店长述职报告范文
店长个人述职报告5篇
【导语】述职报告是任职者陈述⾃⼰任职情况,评议⾃⼰任职能⼒,接受上级领导考核和群众监督的⼀种应⽤⽂,具有汇报性、总结性和理论性的特点。
以下是⽆忧考整理的店长个⼈述职报告,欢迎阅读!1.店长个⼈述职报告 转眼间,在⼤众连锁店⼯作已有半年。
做为⼀个店长,⾸先我已经充分认识到⾃⼰所扮演的⾓⾊、⾃⼰的⼯作职责,店长是⼀个门店的核⼼,应该站在⼀个经营者的⾓度去考虑和分析问题,对门店进⾏有效的诊断。
⾸先对⼤众销售的1组数据进⾏⼀下分析: 从数据中不难看出,⼤众连锁店的客单相对稳定,在7⽉、8⽉、9⽉客流增加较明显,其主要体现在会员⽅⾯,三个⽉对会员的开发及维护效果显著,本店在会员维护⽅⾯主要有以下⼏个成功⽅⾯: 1、会员⽇活动的渗透:通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知。
2、会员⽇环境的布置:卖场内pop海报、爆炸贴、⽓球、彩带、条幅。
3、会员⽇客流的拉动:通过进店办理会员卡赠送⼩礼品形式拉动、通过换购形式拉动。
4、会员⽇九折的转形:原有九折⽅式,门店不能有效利⽤,通过成功的转形开展,具体操作⽅式:标识品种购药满50元使⽤1张5元《代⾦券》活动、消费68元参加抽取现⾦活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现⾦10元活动等等。
5、会员⽇平⾯的宣传:组织员⼯打印活动内容的宣传单,到门店幅射的四个街区进⾏门洞粘贴野⼴告、在⼤众⼚区门⼝进⾏全⾯的pop海报宣传。
7-12⽉期间会员⽇销售与平时销售对⽐: 1、会员⽇销售对⽐增加64.40%。
2、会员⽇交易次数对⽐增加37.27%。
3、会员⽇客单价对⽐增加33.23%。
下⾯提供1组⼤众会员⽇销售数据: 其中各柜组销售占⽐情况为: 通过上述数据,我将在20xx年对品种结构进⾏调整。
结合⼤众连锁店的营业⾯积、各柜组的销售占⽐情况对品种进⾏缩减,在7、8、9⽉份,⼼脑⾎管、抗菌消炎与酊⽔油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12,其中风湿跌打、妇科⽤药、花茶⽅⾯的销售不是很理想,经过数据分析:风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现,⽬前本柜组品种数量为65个,不能满⾜顾客的需求;妇科⽤药⽅⾯,可以通过增加知名⼚商的品牌品种来增加销售,但本店幅射的周边消费群体以⼤众⼚区职⼯与社区居民为主,其中社区居民以⽼年⼈居多、⼤众⼚区以男职⼯为主,从根本上影响了妇科药品的销售,添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强⼒主推来实现。
店长述职报告5篇
店长述职报告5篇店长述职报告篇1在公司领导的关心和指导下,本人按照公司及服务区的有关制度规定,认真履行岗位职责,做好本职工作,积极完成各项工作任务。
现我就近来思想、工作等情况进行述职:一、积极学习,德行合一我努力做好本职工作,有较强的事业心和责任感,能尽职尽责地完成上级交办的各项工作任务。
不断加强理论学习,遵纪守法.不计个人得失,坚持诚实做人、踏实做事、严于律己,始终保持个人良好的道德情操。
二、努力工作,积累经验一是认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二是做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优点所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
三是通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的`消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
三、以身作则,勤勉敬业做好店员的表率,坚持地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,让店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发。
以热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!以上是我对自己的工作情况进行简要述职,虽然通过努力取得一定的进步,但还存在一些不足,比如工作中创新意识还不够、知识不够全面等;但我有决心,有信心,努力学习,认真工作,不断提高自身的综合管理能力,为公司的发展做出自己的贡献。
店长述职报告篇2各位尊敬的领导、同事们:大家好,很荣幸能在此做这份述职报告。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,告别不平凡的20__,回首这一年更多的应该是充满感激的一年。
回顾这一年的工作历程,感受特深的是:遇到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。
从职361度工作的过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。
店长述职报告(15篇)
店长述职报告(15篇)店长述职报告1尊敬的各位领导、各位同仁大家好:时光荏苒,忙忙碌碌中送走了丰硕的20xx年,迎来了崭新的20xx 年,过去的一年里,店在所有员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标,20xx年在全球经济危机的大环境中,如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。
在过去的两个月,我们共实现销售n万元,毛利额达n 万元完成总指标的x%,在以后的十个月内,我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9.24五周年店庆,拟定相适宜的促销计划,力争销售达到预期目标,我还会着重以下几项工作:一、着重员工服务意识的培训,加强品牌的宣传利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工(包括促销员)的服务意识进行不定期的培训。
不要总是将顾客是上帝这名话挂在嘴边而不付出行动,要将顾客当作我们的亲朋好友来服务,因为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友!对于店助理与组长在退换货或维修商品的过程中,尽量为顾客着想,只要没有损坏原包装,不影响第二次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满足顾客的要求。
二、着重商品陈列与卫生清洁,增加商品的附加值在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家,且其中的两家超市面积都是超过200平米的,由于他们现金采购,新品上的快且价格又比我们便宜,地理位置也比我们好,怎样让顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物?我想干净整洁的购物环境,亲切友好的服务态度,良好的售后服务,齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素,怎样将我们的品牌做的更好更硬,就是要将细节做的更细更好。
将每个周一定为卫生清洁日,办公室不定期进行全面检查,陈列方面,要求员工一律按陈列的五大原则,力求美观、便捷。
三、开源节流,加大防损力度,力求更大利润空间随着全球泾济寒冬的到来,经济危机的浪潮一波波的涌来,目前并没有降低,我们应意识到目前的危机和严峻,正视眼前的困难,理解企业的危机处理和决策,大家献计献策,与企业同舟共济,坚定战胜困难的信心和决心。
店长述职报告范文(精选5篇)
店长述职报告范文(精选5篇)1.店长述职报告范文我于xx年xx月进入公司,迄今已经三年了,随着岗位变化,我历任了导引员、主管、副店长的职务。
很感谢公司对我的信任,20xx年春节后将春熙路太平洋百货店交给我来经营,对于服装销售行业,或许我不是秀的,但我一定是最努力最用心的。
在公司一路走来,我不断学习销售经验和处事原则,在工作中不断反思、审视自己,认准前方,努力前行,一步一个脚印,我由最初的导引员成长为了副店长。
总结过去,我对以后的工作有以下几点认识:一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象1、窗口店面是公司基层管理的主要执行地,是品牌战略扩张的重要对外窗口,店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定,维持良好的日常经营,积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象。
作为一个刚上任的新店长,我必会事事躬亲,以身作责,努力发掘自身潜能,寻找同行业优秀店铺的差距,与不同阶层的顾客交流总结,同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的态度来感染员工销售,带领本店做好销售业绩。
2、店面是每个员工工作生活的舞台,良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石作为服装销售行业,市场竞争强烈,员工流动性很大,大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历,不具备相关的知识,不知道工作怎么开展。
店长的工作就是基础培训,以客户接待,摆设陈列,导引技巧,话语交流、推荐搭配为主,引领新手员工从基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。
掌握基本的沟通技巧,通过实际的指导应用,使新员工知道工作该从哪里下手,并辅以不断的鼓励和指正,激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性,选拔善于销售、优点突出的销售人员,为公司推荐储备优秀人才。
二、优秀的管理是品牌成功的台阶店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁,店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标,要完成这个工作目标,店长的工作职责不仅限于提高自身销售,还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。
店长个人述职报告五篇
店长个人述职报告五篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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店长的述职报告(精选23篇)
店长的述职报告(精选23篇)店长的述职报告(精选23篇)随着个人的素质不断提高,报告的用途越来越大,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。
其实写报告并没有想象中那么难,以下是小编为大家整理的店长的述职报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
店长的述职报告篇1刚刚过去的20xx年,是难忘的一年,值得回味的一年,也是我个人学习和成长的一年。
一年来在公司徐总的带领下,我们成功的收购了童话二店并使其走向成熟,逐渐的被全市市民接受和喜欢,离不开全体员工的努力和付出,衷心的向他们表示感谢!记得刚来二店时,从一楼到四楼冷冷清清,连个人影都看不到,客流量更是少的可怜,刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤,我们没有气馁。
被调到二店的张店长个个都是磨拳擦掌,准备大干一翻,可要想做好谈何容易啊。
这种情况下,我们一连串的推出了,真情告白系列之换卡行动、阳光体验,新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分,等等活动。
从一开始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的带客量,广大市民开始知道并接受了童话二店。
能得到客户的认可,之前那些努力总算没有白费。
难忘我们10年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。
这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好!这一天终于来了7月7号我们盛大起航,又一系列的活动开始了,童话123想唱就唱,火热8月欢唱总动员、快乐生日颂,8.29店庆之黄金档有礼,童话秋之持卡更超值,11月说好天亮再分手,12月缤纷圣诞梦幻童话,到如今的浪漫情人节vs新台北,人气童话做到了、业绩也做到了,每一步虽然都走的很艰难,但我们尝到了甜头。
我们看到了客户的笑脸,得到了客户得赞赏,我们心里比喝了蜂蜜还要甜。
很庆幸自己选择了童话,来到这个充满活力的团队,感谢金店长给的机会,感谢徐总的支持与指点,感谢孙总搭建的平台,感谢和我一起并肩作战的张店长,也感谢一手带我起来的邢店长,没有你们就没有此刻的张广,除了感谢还是感谢。
店长述职报告范文8篇
店长述职报告范文8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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店长述职报告(通用6篇)
店长述职报告店长述职报告(通用6篇)时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是时候认真地写一份述职报告了。
怎样写述职报告才更能吸引眼球呢?下面是小编为大家整理的店长述职报告(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
店长述职报告1工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。
我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。
30岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。
在同龄人中,我或许不是最优秀的,但我肯定是最用心最努力的。
回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围绕着他,照顾孩子的过程辛苦忙碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工作的日子里,觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大,我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。
这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。
可是领导却很信任我,相信我能行。
我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。
今天的我,很庆幸当初没有放弃。
一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。
近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。
店长述职报告(实用3篇)
店长述职报告(实用3篇)1.店长述职报告第1篇尊敬的各位领导、同志们:我是*****店店长助理****,任职以来,我坚决执行公司的各项规章制度,坚持原则、关心员工、团结协作、自觉维护企业利益和荣誉,能够不断自省、自查、不断进取,全身心地投入到各项工作实践中。
总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。
现在我向大会述职,请予审议。
一、履职履责情况:1、调查做好市场调查,发挥参谋助手作用协助店长搞好销售。
日常现场巡查中,我注意观察商品动销及顾客购物情况,对各品类商品汰换情况进行监督管理,安排员工随时了解竞争店价格,对消费者需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查,对发现的问题,经过统计、汇总及时向店长反馈,为门店经营决策做好数据支撑,指导并帮助品类做好商品陈例调整,在全体员工的共同努力下,南***目前已完成万元,日均客单价较同期提高了***元,毛利率完成了目标为***%。
2、推进营运标准,强化服务意识,提升“双质”工作水平。
根据自身工作职责,我协助店长进行门店日管理工作,积极推进营运标准及相关规范性文件在门店的执行,执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度,坚决执行公司的各项规章制度。
门店的经营状况与“双质”工作的成效有着密切的联系,为有效提升员工的服务意识和服务技能,我通过早晚会、组织员工技能比赛、定期和不定期的对《营运标准》、《员工服务手册》、门店服务案例的学习,培训和引导员工规范执行服务规范,树立员工以“顾客为关注焦点,全心全意为顾客服务”的思想,同时严格执行公司商品质量管理制度,杜绝问题商品上柜销售,保证了门店良好的商品质量。
3、代理工作期间,稳定员工队伍,保证销售增长。
因公司发展要求,**店于***月期间更换了*任店长,由我暂时代理店长工作。
在代理期间,我积极处理门店与***之间的遗留问题,为门店的正常销售工作消除了障碍,利用职工联谊的形势与团购顾客建立了牢固的关系。
积极联系烟草公司改订购为网络订货;主动联系供应商引进***等品牌,在生鲜经营上开发了现炒半成品等,对门店商品结构的更趋完善起到了积极的推动作用。
店长述职报告范文四篇
店长述职报告范文四篇述职报告是指各级各类的机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。
以下是我整理的店长述职报告范文四篇,欢迎阅读与保藏。
店长述职报告1敬重的各位领导,各位同事,晚安!感谢你们在百忙当中抽出时间来参与我的述职报告。
本人从20××年1月7日入职湘鄂情前厅部,在职期间参与了酒店全面性的培训以及前厅部各种业务培训,通过学习和实践使我把握了本部门职位的重要性和前厅部的工作流程。
前厅部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。
在总店的工作时间当中,我能乐观的完成领导交代的各种工作,能团结同事,关心他人,更好地接待好客人。
得到了领导的信任与确定。
曾多次被评为工。
1.在日常的待客服务过程中,共性化服务开展不够,员工的微笑服务不够到位,有待提高。
2.在节省能耗上还未做的更好,员工节能意识有待加强。
前厅部卫生的仍需加强以上总结出的不足之处,我将一一逐步改正。
同时依据我们酒店的自身特点,针对以后的工作做以下几点工作思路: 1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,并协同各领导制定培训方案,做好员工的技能培训工作。
并督导落实状况。
确保使每位员工把握工作所需技能的同时,并且对客人服务做到:热忱,主动,礼貌,急躁,周到,同时加强共性化服务。
2. 提高前厅部的卫生质量,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉。
3. 掌握物资、开源节流:强化员工节省意识,提倡掌握水、电等能源铺张。
4.连续落实“五常”管理法,做好各项服务检查工作。
本人将不断学习,提高自己,加强前厅部的业务学问及各方面的学问学习。
仔细做好本岗位工作,有方案性地支配好前厅工作。
做好客户统计资料。
亲密协作领导和营业部做好定房及接待工作。
以上报告,敬请各位领导及同事赐予审议,欢迎对我及前厅部的工作多提珍贵意见,并借此机会,向各位领导对我的关怀和支持表示真诚的谢意! 我将一如既往,不负众望,为×××的进展奉献微薄之力!店长述职报告2一年来,受总经理托付,作为主管电器连锁有限公司临泉路店的负责人,在董事会及总经理的领导下,带头严格要求自己,履行本岗位工作职责,从我做起。
店长述职报告5篇
店长述职报告5篇大众是否应该了解范文的存在呢?范文可以给我们提供参考和借鉴。
范文对于整个作品的结构和构思提供了明确的指导。
为了能够帮助到需要的人,的编辑特地为大家找到了这篇重要的“店长述职报告”文章,供大家作为参考和借鉴之用!店长述职报告(篇1)1) 资料整理:首先,对于顾客,我们日常通过与顾客交谈中发现,不同层次的顾客对茶的口味有不同需求,铁观音本属于乌龙茶类,但有些初尝茶的顾客并不太清楚了解其中的特点,我公司的茶产品分为韵香、清香、陈香三类,在销售过程中,我们针对不同客户的口味来介绍不同茶品,然后采用excel 的数据库功能,对不同层次的顾客信息分类管理,通过自饮、送礼、机关采购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案,以便在日后联络追踪管理。
其次,对于员工,我店做好分配分配、排班等工作的记录和管理,及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情,对于突发的变化,及时做好协调和调配,并认真记录,避免由于自身员工问题影响我店的营业。
最后,对于产品的记录,我店一般备足日常销售量数倍的货品,或积极与总店和周边附近的店加强联系,积极补货,满足潜在销售能力,每日清点销售量,及时核对数量,避免出现缺货、断货的情况发生。
对于潜在节假日消费高峰期,我店提前进行备货。
2) 订单跟踪:在下订单后要确认库存是否满足需求,如果需要增补调配货源,我店还进一步了解补货进程,确定新茶是否能够按时到货,最后对于外送的茶,我们还要确定客户是否准时收到,同时在日后根据顾客所留下的联系信息,做好日常回访,不仅可以做好日常销售反馈,而且还能了解顾客口味需求推荐适合各种层次顾客需求的口味的产品;3) 货款回笼:目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的,较少出现签单拖欠货款的情况,对于签单的顾客,我们将在约定时间及时提醒应付货款,对于采用提货卡的顾客,我们也及时记录提货卡采购的茶品,并在通我司财务人员核对账款是及时提供货款型号等信息;4) 了解市场需求:维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。
店长述职报告通用5篇
店长述职报告通用5篇写好述职报告可以让我们更好地与领导进行沟通和交流,为今后的工作做好准备,优秀的述职报告可以激励我们不断学习和成长,提高个人能力,下面是网作者为您分享的店长述职报告通用5篇,感谢您的参阅。
店长述职报告篇1#年,本人凭着自己的热情和理想应聘于xx公司。
几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。
工作中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店。
至此,我开始了开创xx市场的征程。
年初xx路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在xx的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为xx先进员工。
一年来,在这个陌生的城市,我利用一切人际关系,克服地域差别。
了解xx 市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。
为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。
目前,xx有超市#多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使xx#年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。
为此,我对员工们提出#年的工作中心是以服务促销售,以管理降成本。
一年来的服务规范的培训、管理者的培训。
大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。
只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。
一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。
比年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩,我并不满足。
我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。
因xx路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。
年初,公司在xx成立商品组,由我担任组长,为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换的谈判原则,使商品组在完善xx市场的同时,进一步形成了连锁的优势,汰换了不适合xx市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题,年中,在我的带领下,xx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。
店长述职报告模板(精选6篇)
店长述职报告光阴的迅速,一眨眼就过去了,回顾这段时间的工作,你有什么成长呢?是时候写一份述职报告了。
快来参考述职报告是怎么写的吧,以下是小编收集整理的店长述职报告模板(精选6篇),希望能够帮助到大家。
店长述职报告1尊敬的领导、同事们:大家好!20xx年在所领导亲切关怀下,在经理的正确领导下,在餐饮部全体干部员工的大力支持下,我认真履行岗位职责,协助部门经理同全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务。
作为店长,现就以下四个方面对本年度我任职工作情况,给大家做汇报,请大家给予评议。
一、思想学习方面1、并及时向员工进行传达,能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神。
涉及到具体工作的能协助部门经理认真组织实施(迎接三星复检,工作组检查,军内大型接待,春节、五一、十一重大节假日的工作安排,迎新晚会等,都能按照招待所的统一部署和经理的具体要求,严肃认真的落实工作)积极参与招待所组织的各项活动,工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准,经常对个人工作进行总结和自我批评,不计较个人得失;作为一级管理人员,思想行动始终和所党委保持一致,做到不说影响团结的话,不办影响团结的事,执行管理工作时能做到客观公正。
员工例会上、部门办公会都做过自我批评,由于寝室管理不严,给自己一个严重警告,落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益,落实工作或员工情绪不好时,与80以上的员工都谈过心、谈过话,能够正确引导和帮助员工,对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解)这些方面我能给下属员工起模范带头作用。
2、时刻提醒自己要加强学习,作为店长。
不断提高自身综合素质和工作能力,以适应招待所和餐饮部的发展需要,真正成为部门经理的得力助手,成为下属员工的贴心人主心骨”首先学习现有的制度标准,并从工作实际出发,积累管理服务中的好经验好做法,不断完善制度标准,努力形成员工“看得懂、易执行”材料和制度(餐厅服务120个怎么办)其次是参加招待所安排的专业培训,解行业新趋势、学习新理念,并结合部门的实际情况,及时转训(六常管理法)再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道,发现新问题、新情况,吸取别人的惨痛教训,反思自己的工作不足(关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店,安全卫生方面存在突出问题,向员工进行了通报)过去的一年通过领导的培养和个人的学习,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
门店店长述职报告5篇
门店店长述职报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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店长述职报告通用5篇
店长述职报告通用5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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店长述职报告15篇
店长述职报告15篇店长述职报告1尊敬的各位领导、同志们:我是__________店店长助理________,任职以来,我坚决执行公司的各项规章制度,坚持原则、关心员工、团结协作、自觉维护企业利益和荣誉,能够不断自省、自查、不断进取,全身心地投入到各项工作实践中。
总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。
现在我向大会述职,请予审议。
一、履职履责情况:1、调查做好市场调查,发挥参谋助手作用协助店长搞好销售。
日常现场巡查中,我注意观察商品动销及顾客购物情况,对各品类商品汰换情况进行监督管理,安排员工随时了解竞争店价格,对消费者需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查,对发现的问题,经过统计、汇总及时向店长反馈,为门店经营决策做好数据支撑,指导并帮助品类做好商品陈例调整,在全体员工的共同努力下,南______目前已完成万元,日均客单价较同期提高了______元,毛利率完成了目标为______%。
2、推进营运标准,强化服务意识,提升“双质”工作水平。
根据自身工作职责,我协助店长进行门店日管理工作,积极推进营运标准及相关规范性文件在门店的执行,执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度,坚决执行公司的各项规章制度。
门店的经营状况与“双质”工作的成效有着密切的联系,为有效提升员工的服务意识和服务技能,我通过早晚会、组织员工技能比赛、定期和不定期的对《营运标准》、《员工服务手册》、门店服务案例的学习,培训和引导员工规范执行服务规范,树立员工以“顾客为关注焦点,全心全意为顾客服务”的思想,同时严格执行公司商品质量管理制度,杜绝问题商品上柜销售,保证了门店良好的商品质量。
3、代理工作期间,稳定员工队伍,保证销售增长。
因公司发展要求,____店于______月期间更换了__任店长,由我暂时代理店长工作。
在代理期间,我积极处理门店与______之间的遗留问题,为门店的正常销售工作消除了障碍,利用职工联谊的形势与团购顾客建立了牢固的关系。
店长述职报告8篇
店长述职报告8篇依据实际工作情况完成的述职报告能够更好地展示我们的实际工作能力和专业水平,优秀的述职报告可以激励我们不断学习和成长,提高个人能力,以下是网作者精心为您推荐的店长述职报告精选8篇,供大家参考。
店长述职报告篇1光阴似箭,日月如俊,一晃#年就过去了。
首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
我于#年3月从xx四店调入xx店,作为xx店的店长,全面负责xx店的工作。
其中有苦也有乐。
对于没有学历,也没有专业技能的我,为了使一店各方面的工作不落后,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报雇主。
除了接受公司领导直接培训外,还参加了长安大学的教授的培训,所以,只有拼命工作才是我的选择。
在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的'问题。
让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。
要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好销售。
怎样去做好销售,是我们工作的重点,在销售的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。
所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里,今年的销售比去年有所提高,当然也有各方面的原因,比起公司的其它门店,毛利不是很理想。
所以有待在经营过程中把握好毛利。
一店也是一比较特殊的门店,难得管理的是两个出品,把面临的顾客群体各式各样,人员也比较复杂。
俗话说,养兵千日,用兵一时,我们将加倍努力,为门店的销售作出的贡献。
店长述职报告篇2尊敬的领导:你好!房产店主对于一个房产店长来说起着领头羊当然作用。
对于一个经济效益好的房产零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
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店长述职报告范文
战略需要、顾客满意的良好销售形象。
作为一个刚上任的新店长,我必会事事躬亲,以身作责,努力发掘自身潜能,寻找同行业优秀店铺的差距,与不同阶层的顾客交流总结,同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的态度来感染员工销售,带领本店做好销售业绩。
二、店面是每个员工工作生活的舞台,良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石
作为服装销售行业,市场竞争强烈,员工流动性很大,大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历,不具备相关的知识,不知道工作怎么开展。
店长的工作就是基础培训,以客户接待,摆设陈列,导引技巧,话语交流、推荐搭配为主,引领新手员工从基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。
掌握基本的沟通技巧,通过实际的指导应用,使新员工知道工作该从哪里下手,并辅以不断的鼓励和指正,激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性,选拔善于销售、优点突出的销售人员,为公司推荐储备优秀人才。
三、优秀的管理是品牌成功的台阶
店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁,店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标,要完成这个工作目标,店长的工作职责不仅限于提高自身销售,还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。
店长是店面的主导核心,其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则,是引导团队销售走向成功的基础。
日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助她们调整好心态,积极地投入到工作中去。
如此,店长方能引导团队完成销售目标。
以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。
对于未来,我充满希望,对于当前,我努力工作,用心服务每一位顾客,工作中有什么不足,请多指正。
【店长述职报告范文二】服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。
对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要
有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。