2017年城管信息培训方案
城管安全教育培训计划
城管安全教育培训计划一、培训目的城管安全教育培训旨在提升城管队伍的安全意识和应对突发事件的能力，确保城管工作的顺利进行，同时保障城管人员的安全和健康。
通过培训，使城管队伍能够正确应对各类安全隐患，减少安全事故的发生，提升城管工作的效率和质量。
二、培训对象城管队伍全体人员，包括城管局领导、中层管理人员和基层执法人员。
三、培训内容1. 安全意识培训- 安全责任制度- 安全行为规范- 隐患排查和整改2. 应急预案培训- 突发事件的处理流程- 应急演练及技能培训- 通讯和联络方式3. 安全防范技能培训- 自我防护和紧急逃生- 个人防身技能- 消防常识和使用方法4. 法律法规培训- 城管执法相关法律法规- 安全生产法律法规- 安全保障相关法律法规5. 心理健康与适应能力培训- 压力管理与心理疏导- 应对工作挫折的能力培养- 团队合作与沟通技巧四、培训计划1. 培训方式：课堂教学、案例分析、实地演练2. 培训时间：3天3. 培训地点：城管局会议室、户外训练场地4. 培训内容安排：- 第一天上午：开班仪式、安全意识培训- 第一天下午：应急预案培训- 第二天上午：安全防范技能培训- 第二天下午：法律法规培训- 第三天上午：心理健康与适应能力培训、结业典礼- 第三天下午：实地演练五、培训师资培训师资由城管局内部和专业培训机构共同组成，包括城管局领导、专业培训师、消防救援人员等。
六、考核评价为了确保培训效果，将对培训人员进行考核评价，评价内容包括知识学习情况、技能掌握情况、实战能力等方面。
根据考核结果对培训人员进行奖惩，提高认识，保证培训成果得到有效应用。
七、培训后续培训结束后，城管局将继续关注城管队伍的安全教育情况，定期进行复训和考核，保持安全教育的持续性和有效性。
同时，城管局将建立健全的安全教育制度，持续加强城管队伍的安全教育工作，确保城管队伍的安全和健康。
八、总结城管安全教育培训计划的实施将有效提升城管队伍的安全意识和应对突发事件的能力，从而保证城管工作的顺利进行，保障城管人员的安全和健康。
城管开展培训计划
城管开展培训计划一、培训目标：城市管理者培训计划旨在提升城市管理者的综合素质和能力，培养一支高素质、专业化、创新型的城市管理队伍，进一步提高城市管理水平，实现城市管理工作的科学化、规范化和现代化。
二、培训对象：1.城市管理局中层干部2.城市管理岗位人员3.在职城市管理相关从业人员4.其他城市管理领域需求人员三、培训内容：1.城市管理理论知识城市管理的基本概念、发展历程、理论基础和现代化理念。
重点讲解城市管理相关法律法规、政策文件等，使学员熟练了解和掌握相关知识。
2.城市管理技能城市管理工作中常见的技能训练，如城管执法技能、市容环境整治技能、应急处置技能、突发事件处理技能等。
通过理论教学和实际操作结合，使学员掌握各类技能，提高工作效率和能力。
3.现代管理方法通过现代管理理论和方法的培训，使学员了解和掌握管理思想、管理理论和管理方法，提升管理者的领导力和管理水平。
4.沟通与协调培养学员的沟通协调能力，使其具备处理复杂问题和矛盾的能力，增强城市管理者的协调能力、应变能力和处理复杂情况的能力。
5.城市管理案例分析通过实际案例分析，讲解城市管理工作中的成功经验和失败教训，使学员深刻理解管理实践中的问题和挑战，提高城市管理者的理论水平和实践能力。
6.岗位技能提升根据学员所在的具体岗位需求，进行专业化的技能提升培训，以期提高学员在具体岗位的业务水平和综合能力。
四、培训方式：1.理论教学通过专家讲座、研讨会、讲座等方式，向学员传授城市管理理论知识和基本技能。
2.实践操作组织学员参与实际工作中的模拟演练、现场训练等，提高学员在实际工作中的应变能力和处理问题的能力。
3.案例分析以典型城市管理案例为基础，进行案例分析讨论，使学员能够在实践中灵活运用理论知识解决具体问题。
4.互动交流通过小组讨论、角色扮演、团队合作等形式，促进学员之间的互动交流，形成良好的学习氛围。
五、培训评估：1.形成综合考核培训期间将进行多种形式的考核，包括理论考试、实际操作、案例分析等，形成综合考核成绩。
城管队伍培训计划
城管队伍培训计划一、培训对象本次培训主要对象为城市管理队伍的在职队员，他们是城市管理队伍中的基层工作骨干。
培训对象需具备一定的市容市貌管理相关知识和操作技能，同时要求具备一定的责任心和服务意识。
二、培训目标1、提高队员的专业素养和操作技能；2、加强队员的法律法规意识和服务意识；3、增强队员的危机处理能力和应变能力；4、激发队员的团队合作意识和创新意识。
三、培训内容1、市容市貌管理知识培训。
主要包括市容市貌管理相关法律法规、市容市貌管理工作流程和标准、城市管理设施使用和维护、市容市貌管理工作的重点和难点等内容。
2、操作技能培训。
主要包括执法手段和方法、应急处理技能、卫生设施维护技能、城市绿化保洁技能等内容。
3、法律法规宣传教育。
通过法律法规知识的宣传教育，提高队员的法律法规意识，使其在工作中做到依法执法。
4、服务意识培养。
通过案例分析和模拟演练等方式，培养队员的服务意识和责任心，使其能够为市民提供更优质的城市管理服务。
5、危机处理能力培养。
通过实际情景的模拟演练，培养队员在紧急情况下的自救和互救能力，提高其危机处理能力。
6、团队合作意识培养。
开展团队建设活动，培养队员的团队合作意识和创新意识，使其能够更好地协同工作。
四、培训方式1、理论教学。
采用讲授、讨论等方式，向队员传授市容市貌管理知识和操作技能。
2、案例分析。
通过案例分析和讨论，引导队员深入理解和应用所学知识。
3、模拟演练。
开展模拟情景演练，使队员在模拟的真实情境中学习和应用所学知识和技能。
4、实地考察。
到相关城市管理工作现场进行实地考察和指导，帮助队员更真实地了解城市管理工作的实际情况。
5、团队建设活动。
参与团队合作活动和创新思维训练，培养队员的团队合作意识和创新意识。
五、培训时间和地点培训时间为一个月，培训地点设在市容市貌管理局的培训基地或者相关城市管理工作现场。
六、培训后的评估培训结束后，对参训队员进行综合考核和评估，评估内容主要包括理论知识考核、操作技能考核、团队合作考核等。
城管执法服务培训方案
城管执法服务培训方案城市管理综合执法是指城市管理综合执法人员依法履行城市管理职责，进行城市管理活动的行为。
城市管理综合执法工作是城市基本公共服务的一部分，关系到城市的秩序和环境卫生。
因此，提高城市管理综合执法人员的执法水平和素质是非常重要的。
以下是一份城管执法服务培训方案。
一、培训目标通过培训，提高城市管理综合执法人员的法律法规水平，提升其执法能力，使其能够更加高效、准确地履行城市管理职责。
二、培训内容1.法律法规知识培训- 了解相关法律法规，包括《中华人民共和国城市管理法》、《城市管理综合执法工作条例》等，掌握执法职责和权限，遵循法律程序开展执法工作；- 学习法律术语和词汇，培养法律意识和规范意识。
2.执法方式培训- 学习和掌握正确的执法方式和方法，包括如何进行调查取证、执法询问、执法巡查等工作；- 学习执法技巧，如如何与当事人沟通、对待抗法行为等。
3.案例分析和模拟演练- 研究和分析实际案例，了解执法过程中的问题和挑战；- 进行模拟演练，提升执法人员的应变能力和处置问题的能力。
4.业务知识培训- 学习城市管理综合执法的基本业务知识，如城市市容环境管理、城市交通管理、城市卫生管理等；- 了解城市管理领域的最新政策和措施。
5.服务意识培养- 加强服务意识的培养，使执法人员在执法时能够更加注重城市管理的服务性质；- 学习与居民和企业的沟通技巧，提升服务水平。
三、培训方法1.理论培训- 针对法律法规知识和业务知识进行专题讲座，由专业人员进行讲解；- 使用案例分析的方法，讨论并分析执法过程中出现的问题和解决办法。
2.实践训练- 进行模拟演练和实地考察，让执法人员实际操作，熟悉执法程序和技巧；- 邀请相关部门的工作人员进行现场指导，提供实际案例进行解决。
3.互动交流- 定期组织培训班的学员进行经验交流和心得分享，促进彼此学习和成长；- 制定考试和评估机制，对培训效果进行评估和反馈。
四、培训周期和安排根据城市管理综合执法人员的工作安排和实际情况，将培训分为不同的阶段，每个阶段持续时间为2-3个月。
城管系列培训计划
城管系列培训计划一、培训背景城市管理是指城市规划、建设、环境卫生、交通安全、市容环境等方面的管理工作，城市管理人员（城管）是保障城市正常运行，提高城市品质的重要力量。
随着城市化进程加快、城市面貌不断改善，城市管理工作愈发重要。
为提高城市管理工作人员素质和专业水平，确保城市管理工作的顺利开展，本培训计划进行了制定。
二、培训目标本培训计划的目标是提高城市管理工作人员的综合素质和专业技能，充实其城市管理工作知识，培养一支政策明确、业务熟练、纪律严明、服务一流的城市管理队伍。
三、培训内容1.法律法规知识培训城市管理工作人员需要熟知行政管理、规划管理、环境保护、城市建设等方面的法律法规，明确自己的权利和责任。
在这一部分，我们将邀请法律专家进行讲解，介绍相关法律法规，如《城市规划法》、《城市管理条例》、《环境保护法》等。
2.职业道德与纪律培训城市管理工作人员需要具备高度的职业道德和严格的纪律要求。
在这一部分，我们将邀请行业资深人士进行讲解，强调职业操守和廉洁自律的重要性，要求员工严于律己，带头遵守各项法律法规和纪律规定。
3.城市管理技能培训城市管理工作需要一定的技术和操作能力，如市容环境整治、交通管理、公共服务等方面的技能。
在这一部分，我们将邀请行业专家进行培训，展示最新的管理方法和技术，让员工掌握更多实战经验。
4.危机应对和应急处理培训城市管理工作需要及时应对各种突发事件和危机情况，员工需要具备一定的危机处理能力。
在这一部分，我们将组织员工参加实际演练，培养员工的应急处理能力和团队协作能力。
5.服务意识培训城市管理工作人员要以服务为宗旨，关心市民需求，提高服务意识。
在这一部分，我们将组织员工走出办公室，深入社区、学校等地方，了解市民需求，增强服务意识。
6.其他培训内容根据城市管理工作的具体情况，还可以添加其他相关的培训内容，如城市规划、城市安全、城市环保等方面的培训内容。
四、培训方式1.专家讲座邀请行业专家，进行专题讲座，介绍相关理论和经验，让员工了解最新最全的管理知识。
城管执法队伍培训计划
城管执法队伍培训计划一、培训目标1. 提高队伍的专业素质和执法水平，使他们掌握城市管理执法的相关法律法规、业务知识和执法技能。
2. 增强队伍的责任意识和服务意识，使他们能够更好地为市民服务，维护城市管理秩序，提高城市整体管理水平。
3. 培养队伍的团队意识和合作精神，使他们能够协同合作，有效应对复杂的执法工作。
二、培训内容1. 法律法规知识培训对城市管理执法队伍进行相关法律法规知识培训，讲解《城市管理条例》、《城市管理行政处罚法》等法律法规，使他们深入了解执法的合法性和规范性，提高执法水平。
2. 业务知识培训针对城市管理执法队伍的具体执法业务，进行相关知识培训，如环境卫生管理、市容市貌管理、交通管理等，使他们能够熟悉相关业务知识和操作流程，做到在执法过程中能够做到严格依法执法、公正执法。
3. 执法技能培训针对城市管理执法队伍的执法技能，进行相关培训，如执法技巧、执法手段、执法装备的使用等，使他们能够提高执法效率和执法水平。
4. 队伍素质提升培训进行队伍的素质提升培训，如基层管理、服务技能、沟通能力等方面的培训，使他们在执法过程中能够更好地与市民沟通，增强服务意识和社会责任感。
5. 情景模拟训练进行情景模拟训练，模拟实际的执法情况，让队伍在模拟环境中进行执法操作，检验其执法技能和业务水平，及时发现和纠正执法中的不足和问题。
三、培训方法1. 专家讲座邀请相关领域的专家学者，进行讲座式的培训，让队伍学习最新的知识和技术，提高执法水平。
2. 实地考察安排执法队伍进行实地考察，走访检查一线执法情况，让他们深入了解实际情况，增强执法的实践性和针对性。
3. 情景模拟安排情景模拟训练，模拟实际的执法情况，让队伍在模拟环境中进行执法操作，检验其执法技能和业务水平。
4. 考核评估培训结束后，进行考核评估，对队伍的培训成果进行评估，发现问题和不足，及时进行整改和提高。
四、培训保障1. 组织保障市政府相关部门负责组织安排城市管理执法队伍的培训计划，制定培训方案，配备培训资源和师资力量。
城管法制教育培训方案
城管法制教育培训方案为进一步提高城市管理行政执法队伍的整体素质，提升执法人员依法行政的能力和水平，根据我局实际，特制定本方案。
一、总体目标提高城管行政执法人员政治信念和理论水平，自觉遵守并执行党和国家的方针政策、法律法规；执法人员的文明执法、规范执法、公平执法的能力进一步提高，使广大人民群众对执法的满意度明显上升。
二、培训范围全局行政执法人员。
三、培训原则以自学为主、集中辅导为辅的原则实施，坚持理论联系实际，着力解决执法队伍中存在的纪律意识不强、办案水平不高、执法方法简单等突出问题，不断提高广大干部职工特别是行政执法人员适应新形势下城管行政执法工作能力。
四、培训方式日常业务知识学习由各科室、大队根据具体情况集中安排，原则上每周不少于一次；全局执法人员集中培训每月一次，时间在每月月末（具体安排见附件）。
五、培训内容（一）《全面推进依法行政实施纲要》、《关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》和《关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》的通知》、《市城市市管理相对集中行政处罚权实施办法》等有关城管执法的政策文件和规范性文件。
（二）行政法基本知识以及《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政强制法》以及《道路交通安全法》、《城乡规划法》等常用法律知识及相关司法解释。
（三）《城市市容和环境卫生管理条例》、《省城市容貌和环境卫生管理条例》、《省<城乡规划法>实施办法》、《城市建筑垃圾管理规定》、《城市生活垃圾管理办法》等常用法规及城管执法基础常识、执法技巧等。
六、考核督查局将对日常业务知识学习进行抽查，并纳入对科室、大队的年度目标考核；对集中培训进行考核，纳入全年评先评优。
七、组织领导成立培训工作领导小组，负责整个培训工作的安排部署、监督落实、考试考核、后勤保障、宣传等工作。
领导小组由局党组书记、党组成员、副局长、纪检组长、机关党委书记为副组长，各科室、大队负责人为成员，领导小组下设办公室，由兼任办公室主任。
城管法律知识培训计划
城管法律知识培训计划一、培训内容1. 城市管理相关法律法规概述1.1 城市管理的定义和职责1.2 城市管理相关法律法规的体系和框架1.3 常见的城市管理相关法律法规2. 城市管理中的行政许可2.1 行政许可制度的意义和作用2.2 行政许可的程序和要求2.3 行政许可的监督和管理3. 城市管理中的执法权力3.1 执法行为的法律依据和程序3.2 执法行为的合法性审查3.3 执法行为的申诉和复议4. 城市管理中的法律责任4.1 法律责任的种类和形式4.2 法律责任的适用条件和程序4.3 法律责任的规避和防范5. 城市管理中的突发事件处理5.1 突发事件的定义和分类5.2 突发事件处理的程序和要求5.3 突发事件处理的注意事项和经验分享二、培训方法1. 线上视频培训：利用互联网平台，组织专家讲解城市管理法律知识，让学员在线观看学习。
2. 线下讲座培训：邀请法律专家到现场进行讲解，让学员面对面学习和交流。
3. 案例分析训练：结合实际案例，让学员分组进行案例分析训练，提高他们解决实际法律问题的能力。
4. 角色扮演演练：组织学员进行角色扮演演练，模拟城市管理中的法律事件处理过程，提高他们的应变能力。
5. 经验分享交流：邀请有城市管理实践经验的人员进行经验分享，让学员从实际案例中学习和借鉴。
三、培训目标1. 提高学员的城市管理法律意识，让他们明确自己在城市管理中的法律责任和义务。
2. 增强学员的城市管理法律知识，让他们掌握常见的城市管理相关法律法规和执法程序。
3. 提升学员解决城市管理中法律问题的能力，让他们熟悉常见的城市管理法律案例和处理方法。
4. 培养学员的应变和处理突发法律事件的能力，让他们能够灵活应对各种城市管理中的法律挑战。
四、培训评估1. 学员考核：通过组织考试或测验，对学员进行知识检测，评估其对城市管理法律知识的掌握程度。
2. 学员表现评估：通过观察学员在培训过程中的表现，评估其对城市管理法律知识的理解和应用能力。
城管培训方案计划书
城管培训方案计划书一、培训目标1. 提高城市管理水平，提升城市形象，增强市民满意度；2. 增强城管队伍的责任感、服务意识和职业素养；3. 推动城管工作的规范化、专业化和现代化发展；4. 加强城管执法能力，提高城市管理的科学化水平。
二、培训内容1. 法律法规知识培训：包括城市管理相关法律法规、执法程序、行政处罚等；2. 服务意识和职业素养培训：包括文明执法、依法执法、公正执法、服务市民、学习先进模范等；3. 执法技能培训：包括执法技能、执法装备、执法手段等；4. 安全培训：包括应急处置、安全防范、职业危害防范等；5. 现代管理培训：包括团队协作、信息化管理、数据分析等。
三、培训方式1. 网络远程培训：利用现代化技术手段，开展在线培训，内容覆盖全面，强化理论学习；2. 现场模拟演练：通过实地演练，提高城管队伍的应对能力和执法水平；3. 专家讲座：邀请法律、管理、安全等领域专家进行专题讲座，开拓城管队伍的视野；4. 案例分析：通过分析典型案例，引导城管队伍加强执法意识、规范执法行为。
四、培训时长培训时长为两个月，其中包括理论学习、实践操作和考核评估等环节。
五、培训流程1. 培训前期准备：确定培训计划、组织培训人员、准备培训资料、安排培训场所等；2. 培训中期实施：按照培训计划，进行理论学习、实地演练、专家讲座、案例分析等培训活动；3. 培训后期总结：对培训效果进行评估与总结，并提出改进意见和建议。
六、培训评估1. 考核制度：设立培训考核标准及考核内容，对参训人员进行考核评估；2. 培训反馈：征求参训人员对培训内容、方式和效果的反馈意见，及时调整和改进培训方案；3. 培训成果：对培训成果进行评价，制定对接方案和改进措施。
七、培训保障1. 资金保障：城市管理部门安排专项资金用于城管培训计划的实施；2. 设备保障：提供所需执法装备和技术设备；3. 人员保障：安排专业讲师和督导人员对培训工作进行指导和监督。
八、培训效果1. 培训人员的综合素质得到了提高，执法水平和服务意识明显提升；2. 城市管理的规范化、专业化和现代化水平得到进一步提升；3. 市民对城管工作的满意度明显提高，城市形象得到了进一步提升。
城管局 培训计划
城管局培训计划一、培训背景随着城市化进程的加速和城市管理的日益复杂化，城市管理行政执法局的工作任务和责任也在不断增加。
为了提高城市管理执法人员的业务水平、专业素养和服务意识，更好地履行城市管理职责，本局制定了全面、系统的培训计划。
二、培训目标1.提高城市管理执法人员的业务水平和综合能力，提高执法效率和质量；2.提升城市管理执法人员的法律素养和职业道德，规范执法行为；3.增强城市管理执法人员的服务意识和责任感，为市民提供更优质的服务；4.推动城市管理执法工作向信息化、智能化发展，提高执法效率和便民程度。
三、培训内容1.法律知识培训针对《城市管理执法法》、《行政处罚法》、《城市规划法》等相关法律法规，开展法律知识培训，加强城市管理执法人员的法律素养和执法能力。
2.业务技能培训针对城市管理执法人员的具体工作内容，开展业务技能培训，包括城市规划、市容环境、交通管理等领域的相关知识和技能培训。
3.职业道德培训加强职业道德教育，提高城市管理执法人员的职业操守和服务意识，引导其履行职责、服务市民。
4.智能化执法培训引导城市管理执法人员熟练使用智能化执法设备，提高执法效率和质量。
四、培训方式1.集中培训采取集中培训的方式，安排专业人员就法律、业务技能、职业道德等方面进行系统的授课培训。
2.现场实操组织城市管理执法人员到相关现场进行实地培训，让学员在实际工作场景中学习和掌握实操技能。
3.网上培训借助现代技术手段，开展网上培训，让城市管理执法人员可以随时随地进行学习，提高培训的覆盖范围和灵活性。
五、培训方法1.理论学习结合实践培训课程以理论学习为主，增加案例分析、讨论等实践环节，帮助学员将理论知识转化为实际工作能力。
2.互动讨论通过小组讨论、角色扮演、互动问答等形式，增强学员之间的互动和交流，加深学习效果。
3.案例分析结合城市管理执法工作中的典型案例，进行案例分析和讨论，帮助学员在实际工作中能够灵活运用所学知识。
六、培训评估为了确保培训效果，我们将对培训过程进行评估，包括学员学习成绩、培训内容质量、培训方式效果等方面进行全面评估，及时调整培训计划和内容，以达到最佳培训效果。
关于城管执法的培训计划
关于城管执法的培训计划一、培训目标城市管理执法培训的目标是提高城市管理执法人员的法律素养和专业水平，增强其执法能力和服务意识，使其能够更好地开展城市管理执法工作，促进城市管理工作的科学化、规范化和高效化。
二、培训内容1. 法律法规知识培训城市管理执法工作是依法行政的重要组成部分，城市管理执法人员必须熟练掌握相关的法律法规知识，包括《中华人民共和国行政处罚法》、《城市管理条例》等，以及《国家公务员法》、《中华人民共和国公务员法》等相关法律法规，要求城市管理执法人员熟悉并掌握相关法律法规的内容和适用。
2. 业务知识培训城市管理执法工作涉及到多个专业领域，包括城市规划、环境保护、市容管理、市场监管等多个方面的业务。
培训将围绕这些专业领域展开，包括城市规划基础知识、环境保护法规政策、市容管理工作要求、市场监管执法程序等内容。
3. 执法技能培训城市管理执法人员在日常执法工作中需要具备一定的执法技能，包括执法证据收集、执法程序规范、执法语言技巧等方面的技能。
培训将围绕这些方面进行，提高城市管理执法人员的综合执法技能水平。
4. 服务意识培训城市管理执法工作是为市民服务的一项工作，培训将重点围绕如何提高城市管理执法人员的服务意识展开，包括服务态度、服务技能、服务流程等内容，使执法人员能够更好地为市民提供优质的服务。
5. 队伍建设培训城市管理执法工作是一个团队协作的工作，在培训中将注重团队建设和协作能力的培养，提高城市管理执法队伍的整体协作水平和执行力。
三、培训方法1. 理论讲授对于法律法规和专业知识的学习，将采用专家授课的方式，组织城市管理执法人员进行系统的理论学习，使其全面地掌握相关知识。
2. 实地教学对于一些市容管理、环境保护等方面的专业知识，将组织城市管理执法人员进行实地考察和学习，加深对相关业务的理解和掌握。
3. 案例分析通过对一些典型案例的分析研讨，使城市管理执法人员更好地理解和掌握相关执法技能，提高其执法能力。
城管队伍培训计划
城管队伍培训计划城管队伍是维护城市市容、环境卫生和公共秩序的重要力量。
为了提高城管队伍的专业素质，我们制定了以下培训计划：一、岗前培训：对于新加入城管队伍的人员，进行为期1-2个月的入岗前培训。
主要内容包括：1.法律法规：了解相关城管法律法规，包括城市管理、环境保护、市场管理、交通管理等方面的法律法规，掌握城管执法的法律基础。
2.职业道德：学习城管执法的职业道德，理解服务社会、公众利益至上的理念，强化服务宗旨。
3.业务技能：掌握执法流程，了解行政复议、行政诉讼等相关程序。
培训执法标准、规范行为。
二、日常培训：为了提高城管队伍的工作效率和服务质量，我们还制定了日常培训计划。
每月或每季度举行一次，主要内容包括：1.新技能学习：城管队伍要随时掌握新技术、新手段，提高执行任务的效率。
例如，学习新型过街天桥的安装、高空清洗设备的使用、无人机巡查等。
2.法律更新：随着社会发展和法律迭代，城管队伍需要不断更新法律知识，确保正确执行任务。
例如，学习新法律法规、司法解释、案例分析等。
3.背景知识：城管队伍要保持对城市环境、市容市貌、历史文化等方面的了解，提高工作质量和水平。
三、集中培训：定期举行全员集中培训，以提高人员整体素质和业务水平。
主要内容包括：1.专业技能：对城管执法中的难点和热点问题进行集中培训，例如处理队伍阻碍执法、强拆引起矛盾纠纷等。
2.应急处理：针对城管队伍在执法过程中可能遇到的突发事件，进行应急处理的培训。
3.案例研讨：组织城管队伍开展案例研讨，总结工作经验和教训，提高工作水平。
以上就是城管队伍培训计划的主要内容。
通过培训，我们相信城管队伍的专业能力和服务质量将会得到进一步提高，为城市管理事业作出更大贡献。
城管年度培训计划或方案
城管年度培训计划或方案
一、培训目标
1. 了解城市管理工作的基本职责和任务
2. 掌握相关法律法规及政策
3. 提高城市管理工作的专业技能
4. 加强团队合作意识和服务意识
二、培训内容
1. 城市管理法律法规及政策解读
2. 城市管理工作技能及工作方法
3. 社会心理学基础知识
4. 团队合作与沟通技巧
5. 突发事件应对及应急处理
三、培训方式
1. 线上课程学习
2. 实地考察调研
3. 现场模拟演练
4. 讲座交流讨论
四、培训安排
1. 城市管理法规政策培训：1月
2. 城市管理工作技能培训：3月
3. 社会心理学基础知识培训：5月
4. 团队合作与沟通技巧培训：7月
5. 突发事件应对培训：9月
五、培训评估
1. 定期考核测评
2. 实际表现评估
3. 学习成绩评定
六、其他事项
借助专家学者资源，结合实际情况进行灵活调整和补充，确保培训内容的实效性和针对性。
城管局学习培训计划
城管局学习培训计划一、培训目标城市管理局是负责城市公共环境卫生、市容市貌和城市管理工作的行政机关。
为了提高城市管理局工作人员的素质和能力，使其更好地履行职责，城市管理局制定了学习培训计划，培训目标主要包括以下几个方面：1. 加强岗位技能培训，提高城市管理局工作人员的专业素质和执法能力；2. 加强法律知识和职业道德教育，提高城市管理局工作人员的法制思维和服务意识；3. 加强沟通交流和团队合作能力培训，提高城市管理局工作人员的统筹协调能力和团队意识；4. 加强领导力培训，提高城市管理局领导干部的管理能力和决策能力；5. 加强创新意识和综合素质培训，提高城市管理局工作人员的综合素质和创新能力。
二、培训内容1. 岗位技能培训（1）市容市貌管理技能培训：包括城市环境卫生管理、城市道路清洁、城市绿化管理等相关技能培训；（2）执法能力培训：包括法律法规学习、执法流程和执法技巧、执法责任和执法效果评估等方面的培训；（3）城市管理信息系统培训：包括城市管理信息化系统的操作和运用、数据分析和处理等方面的培训。
2. 法律知识和职业道德教育（1）法律法规学习：学习相关行政法规、环境保护法、市容市貌管理条例等法律法规知识；（2）职业道德培训：强化职业操守、廉洁自律、服务意识等方面的培训。
3. 沟通交流和团队合作能力培训（1）沟通技巧培训：包括口头表达、书面表达、畅听表达、非语言表达等方面的培训；（2）团队合作培训：学习团队合作意识、协作技巧、团队决策和问题解决等方面的培训。
4. 领导力培训（1）管理能力培训：学习领导管理、人力资源管理、绩效考核等方面的管理能力培训；（2）决策能力培训：学习决策思维、决策方法和决策实践等方面的培训。
5. 创新意识和综合素质培训（1）创新意识培训：培养创新思维、创新方法和创新实践等方面的培训；（2）综合素质培训：包括学习时间管理、情绪管理、压力管理等方面的综合素质培训。
三、培训方式1. 理论培训城市管理局将定期组织专家学者开展相关理论讲座和学习交流，进行法律法规解读、典型案例分析等形式的理论培训。
城市管理者培训计划书
城市管理者培训计划书一、培训目标通过本次培训，使城市管理者更加深入地了解城市规划、市政管理和城市发展战略，掌握管理技能和能力，提升综合素质和管理水平。
二、培训内容1. 城市规划与发展- 城市规划原理- 城市建设与发展规划- 城市建设管理政策2. 市政管理- 城市基础设施建设- 城市环境管理- 城市交通管理- 城市公共安全管理3. 城市发展战略- 城市经济发展规划- 城市社会发展战略- 城市文化建设与发展4. 管理技能和能力- 城市管理者管理技能培训- 领导力培训- 沟通技巧培训- 团队建设与管理5. 综合素质与管理水平提升- 提升综合素质- 城市管理者的形象管理- 城市管理者心理健康培训三、培训方式1. 理论培训通过专业讲师授课，进行正式的理论培训，重点培训培训城市规划、市政管理和城市发展战略相关内容。
2. 实践培训组织城市管理者实地考察和调研，让其从实际中学习、贯彻理论知识，提高运用理论知识解决实际问题的能力。
3. 案例分析通过真实案例分析、研讨和小组讨论，帮助城市管理者理解并掌握解决实际问题的方法和技巧。
四、培训时间安排本次培训计划为期一个月，分为理论培训、实践培训和案例分析三个阶段，每周定期安排培训时间，每天8小时学习，包括理论学习、实践考察和案例分析。
五、培训地点本次培训将在城市管理者所在城市的培训基地或者专业培训机构进行。
六、培训师资本次培训将邀请城市规划、市政管理和城市发展战略等领域的专业人士、资深管理者和专家学者进行授课和指导。
七、培训对象城市管理者，包括城市规划、市政管理和城市发展战略相关部门的主要领导和管理人员。
八、培训成果评估通过考试、论文、实际调研和案例分析等多种方式对培训成果进行评估，以此来评价培训效果。
九、培训经费本次培训的经费由城市管理者所在城市的相关部门负责，具体培训经费预算和支出事宜由城市管理者所在部门负责。
十、培训后续跟进本次培训结束后，将继续加强对城市管理者的后续跟进，定期举办培训交流会、座谈会等形式，以确保培训效果的持续性和稳定性。
城市管理业务培训计划
城市管理业务培训计划一、培训背景随着城市化进程的不断加快和城市管理工作的不断繁重，城市管理人员需要具备更高水平的业务技能和管理能力。
本培训计划旨在提升城市管理人员的专业素养和管理能力，加强他们对城市管理业务的理解和应用，提高他们的综合素质和工作水平。
二、培训目标1.了解城市管理理论和实践知识，提高城市管理的专业素养；2.掌握城市规划、城市建设、城市交通、城市环境等领域的核心业务知识；3.提升管理能力，加强团队协作和沟通能力，能够有效地组织和安排城市管理工作；4.学习先进的管理技术和方法，提高城市管理工作的效率和质量。
三、培训内容1.城市管理理论与实践知识（1）城市管理概论（2）城市规划原理（3）城市建设与管理（4）城市交通管理（5）城市环境保护2.管理能力培训（1）领导力与沟通能力（2）团队建设与团队合作（3）决策与问题解决能力（4）时间管理与工作效率提升3.案例分析与实践（1）城市管理实例分析（2）城市管理实践经验交流（3）拟定城市管理方案与实施四、培训方法本培训将采用讲座、案例分析、实地考察、小组讨论、角色扮演等多种形式，拟邀请相关领域的专家学者进行授课，结合实际案例和实践经验，让学员能够在实践中学习，从而提高培训的实效性。
五、参训对象本次培训主要面向城市管理部门和相关单位的管理人员，包括城市规划、城市建设、城市交通、城市环境等领域人员，以及城市管理领域的相关从业人员。
六、培训资料为便于学员的学习和复习，我们将准备相关的培训资料和教材，如课件、教材、案例分析资料等，并提供电子版的资料下载。
七、培训时间和地点本培训计划拟于明年的3月份进行，持续为期一个月，培训地点将在市政府会议室进行。
八、培训费用本培训计划费用由市政府财政拨款，学员对培训费用不需承担。
九、培训评估为检验培训效果，我们将在培训结束后进行一次培训成果评估，收集学员对培训的反馈意见，为今后的城市管理业务培训提供参考。
十、总结城市管理业务作为一项重要的社会管理工作，需要城市管理人员具备扎实的理论知识和丰富的实践经验。
城管培训方案
2.案例研讨：选取典型执法案例，组织学员讨论，交流执法经验。
3.模拟实训：模拟真实执法场景，进行角色扮演，增强实战能力。
4.现场教学：安排实地考察，学习先进城管工作经验。
5.网络学习：利用在线平台，提供丰富的学习资源和交流空间。
2.加强执法技能培训，提高执法效率和质量，降低执法争议。
3.增强服务意识，改善城管形象，建立和谐有序的城市管理环境。
4.促进团队协作，提升城管队伍的整体执行力和应对复杂情况的能力。
三、培训对象
全市ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管系统在编及合同制执法人员。
四、培训内容
1.法律法规培训：包括但不限于城市管理法、行政处罚法、行政强制法等相关法律知识。
城管培训方案
第1篇
城管培训方案
一、背景分析
随着城市化进程的加快，城市管理水平的要求不断提高，城管执法队伍的素质和形象成为社会各界关注的焦点。为进一步提升城管队伍的整体素质和执法水平，强化服务意识，确保城管工作合法、合规、高效开展，制定本培训方案。
二、培训目标
1.提升城管执法人员的业务素质，确保熟练掌握相关法律法规和政策；
2.强化城管执法人员的执法技能，提高执法效能和执法水平；
3.增强城管执法人员的服务意识，树立良好的城管形象；
4.促进城管队伍的团队协作，提升整体执行力。
三、培训对象
本次培训对象为全市城管执法人员，包括在编人员、合同制人员等。
四、培训内容
1.法律法规培训：主要包括城市管理相关法律法规、政策文件等；
2.业务知识培训：包括城市管理业务知识、执法程序、执法技巧等；
六、培训实施
1.培训时间：分阶段进行，确保培训效果，不干扰正常工作秩序。
城管局安全教育培训方案
城管局安全教育培训方案一、背景介绍城市管理局是城市管理和维护城市秩序的主要责任部门，负责城市环境的卫生、公共设施的保护和城市秩序的管理。
在履行职责过程中，城市管理局人员面临着各种各样的安全风险，需要接受安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。
因此，制定城市管理局安全教育培训方案，提高城市管理局人员的安全意识和应急处置能力，对城市管理工作具有重要意义。
二、安全教育培训内容1. 法律法规知识城市管理局人员需要了解相关的法律法规，包括《城市管理条例》、《环卫工作条例》等，明确自身的权利和义务，提高遵纪守法意识，做到依法办事。
2. 安全生产常识城市管理局人员需要了解安全生产的相关知识，包括事故防范、紧急救援等，提高工作时的安全意识，减少工作中的安全事故发生。
3. 应急处置能力培训城市管理局人员需要接受应急处置能力的培训，包括灭火器的使用、急救知识等，提高在紧急情况下的处置能力，保障自身和他人的安全。
4. 职业健康知识城市管理局人员需要了解职业健康的相关知识，包括职业病防护、职业道德等，保障自身的职业健康。
5. 安全管理制度城市管理局需要建立健全的安全管理制度，包括安全管理责任、安全隐患排查等，保障城市管理工作的安全进行。
三、安全教育培训方式1. 课堂教学通过专业的教师授课，向城市管理局人员传授相关的法律法规、安全生产常识、应急处置能力培训等知识，提高城市管理局人员的安全意识。
2. 实地演练组织城市管理局人员进行实地演练，模拟各种安全事故的应急处理情况，提高城市管理人员的应急处置能力。
3. 在线学习利用现代化的教学手段，为城市管理局人员提供在线学习的平台，方便城市管理局人员随时随地进行安全教育培训。
四、安全教育培训目标1. 提高城市管理局人员的安全意识和遵纪守法意识，做到依法办事。
2. 提高城市管理局人员的安全生产常识，减少工作中的安全事故发生。
3. 提高城市管理局人员的应急处置能力，保障自身和他人的安全。
城管中队教育培训计划
城管中队教育培训计划一、培训目标城市管理工作是一项重要的公共职责，城管中队承担着城市管理的重要任务。
为了提高中队城管队员的执行能力和服务水平，制定了本次培训计划。
主要目标是提高城管队员的专业技能和素质，增强执行力和服务意识，提高城市管理水平，更好地为市民服务。
二、培训内容1. 法律法规知识城市管理工作是一项涉及法律法规的工作，城管队员需要熟悉和掌握相关法律法规知识，做到依法行政。
本次培训将重点培训城管队员有关《中华人民共和国行政处罚法》、《城市管理相关法律法规》、《执法规范》等内容，以提高队员的法制观念和法律素养。
2. 队伍管理和协作能力城管中队的队伍管理和协作能力对于工作的高效推进至关重要。
本次培训将重点培训队伍管理技能，包括部门沟通、团队协作、决策与执行能力等内容，以提高整个中队的执行效率和团队凝聚力。
3. 城市管理技能城管队员需要具备一定的城市管理技能，包括环境卫生、市容整治、市场管理等方面的技能。
本次培训将重点培训城市管理技能，包括环境整治技术、市场管理技巧、矛盾化解技能等内容，以提高城管队员的专业水平和服务能力。
4. 服务意识和公众形象城管队员需要具备良好的服务意识和优秀的公众形象，才能更好地为市民服务。
本次培训将重点培训服务意识培养、公众形象打造、应对突发事件等内容，以提高城管队员的服务水平和社会形象。
5. 公安常识城管队员在日常工作中需要与公安部门有一定的合作，因此需要对公安工作有一定的了解。
本次培训将重点培训公安常识，包括公安法规、公安应急处置、案件处理程序等内容，以便更好地与公安部门协作。
三、培训方法本次培训将采取多种方式进行，包括课堂教学、案例分析、现场操作、实战演练等形式，以提高培训效果。
此外，还将组织参观学习、交流讨论、模拟演练等活动，以促进队员之间的学习和交流。
四、培训周期本次培训计划为期一个月，每周安排2-3天的培训时间，以保证培训效果。
五、培训评估为了确保培训效果，本次培训将进行定期的评估和考核。
城管执法系统教育培训计划
城管执法系统教育培训计划一、培训目标1. 培养城市管理执法人员的法律意识和服务意识，提高他们的执法能力和素质。
2. 提高城市管理执法人员的职业素养和综合素质，使其成为具有良好道德品质、丰富专业知识和较高执法能力的城市管理执法队伍。
3. 培训具有高度责任感和服务意识的城市管理执法人员，为城市管理和维护秩序提供有力保障。
二、培训内容1. 法律法规知识培训城市管理执法人员要熟悉相关法律法规，掌握执法依据，提高执法的合法性和规范性。
因此，我们将邀请法律专家和相关执法领导对城市管理执法人员进行法律法规知识培训，包括城市管理条例、环境保护法、交通管理法等相关法律法规知识。
2. 执法流程和技巧培训城市管理执法人员要熟悉执法流程和技巧，包括业务知识、执法程序、执法技巧等方面的培训。
我们将邀请有丰富执法经验的领导和老师，就执法流程和技巧进行系统讲解和实际操作演练，提高城市管理执法人员的执法能力。
3. 业务知识和技能培训城市管理执法工作具有一定的专业性和技术要求，需要丰富的业务知识和技能。
我们将组织城市管理执法人员参加相关的技术培训和实践操作，提高他们的业务水平和技能能力。
4. 职业道德和素质培训城市管理执法人员要具备高度的职业道德和良好的心理素质，才能做好执法工作。
我们将安排心理健康和职业道德培训，提高城市管理执法人员的综合素质和职业素养。
5. 情景模拟演练培训期间将组织城市管理执法人员进行情景模拟演练，通过模拟真实执法案例，检验他们的执法能力和应变能力，提高他们的实际操作能力。
6. 常规考核和评比培训结束后，将对城市管理执法人员进行常规考核和评比，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者进行适当的培训或调整。
三、培训方法1. 理论讲授采用专家授课方式，结合城市管理执法实际，深入浅出地讲解法律法规和执法流程，帮助学员理解和掌握相关知识。
2. 案例分析通过案例分析，引导学员学习和思考，提高他们的实际操作能力和应变能力。
3. 观摩学习组织学员参观学习其他城市管理执法单位，借鉴其先进经验，提高自身水平。
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二〇一七年广益中队宣传培训方案为进一步提高我中队城市管理宣传工作水平，培养城管执法管理队员的综合能力，大力提高城市管理精细化水平，按照我区综合行政执法局“强转树”工作要求，结合中队城管工作实际，开展宣传工作集中培训。
一、培训对象全体执法队员，宣传骨干、街道城管办宣传骨干。
二、培训时间2017年3月10日下午2点三、培训地点中队会议室四、培训方式培训方式为集中学习、专题辅导、宣传信息评比等等。
五、培训内容新闻报道培训之一：如何写好新闻报道新闻报道培训之二：如何有效应对新闻媒体六、培训要求1、提高认识，加强领导。
宣传信息报道工作是城管执法管理队伍重点工作项目之一，是宣传城管正面形象的重要举措，提高队员撰写信息报道的水平十分必要。
为此，各分队要高度重视此次培训工作，按照各自分工，加强领导，明确分工，落实责任，为确保此次培训工作顺利开展提供重要的组织保证。
2、精心组织，狠抓落实。
此次培训工作涉及中队、街道，培训内容较多，参加培训的队员要树立大局思想，步调一致，优质高效地完成培训各项工作任务。
3、结合实际，讲求方法。
在培训工作中要注重加强思想政治教育，采取因人施教、情感关怀等灵活多样的形式，准确把握队员的思想脉搏，鼓励和调动全体城管队员的学习热情，同时要认真总结各个阶段的培训工作，不断改进培训方式方法，确保培训工作收到实效。
新闻报道培训之一：如何写好新闻报道？一、搞好新闻报道的意义和目标1、是当前社会大背景的需要——努力赢得老百姓的理解、尊重、认可、配合和支持2、是各级领导要求的需要———争取赢得各级组织和领导的肯定3、是城管实际工作的需要———反映城管队员的酸甜苦辣，展示城管队员新形象和城管工作新成效。
（城管工作有三“苦”：工作辛苦，条件艰苦，成果酸苦）4、是提升个人能力素质的需要——提升品质、上更高的平台。
二、搞好新闻报道的必要条件1、领导重视，机制健全。
（这是关键）（内因）2、个个有责，人人担当。
（这是根本）（内因）3、沟通良好，媒体给力。
（这是保证）（外因）三、新闻与公文的区别所谓新闻：它是指新近发生的客观事实。
新闻的三大特性：时效性（当天发生的事情，当天写好并上报信息）；真实性（不能闭门造车弄假新闻，力避拼凑和抄袭）；客观性（就事论事，不夸大其词，不上纲上线，不戴有色眼镜，不掺个人感情）。
新闻必须具备的六大要素，即6个W ：时间，地点，人物，事件，原因，结果。
所谓公文：它是公务文书的简称，它是国家机关在行政管理过程中为处理公务而按规定格式制作的书面材料。
公文的种类主要包括：命令、议案、决定、公告、通告、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
四、撰写新闻信息的基本要求1、围绕“一个目标”：多写稿，写好稿，写优稿。
2、突出“两个特点”：立足新奇特，唱好四季歌。
新：新颖、新鲜；奇；奇怪、有趣；特：特别、别致。
四季歌：年年岁岁花相似，岁岁年年人不同3、遵循“三个规律”：仿造，制造，创造。
4、把准“四个关键“：事情说清，道理讲明，法律用准，结局圆满。
五、城管日常新闻信息的写作技巧1、标题新颖，引人入胜。
（标题相当于人的脸面）。
根据不同的题材、不同的角度设置不同的标题，可以是单标题，可以是双标题，也可以是多标题。
2、导语简洁，禅宗名义。
（导语相当于人的脖颈）。
可以是结果型的，疑问型的，讨论型的，谴责型，铺垫型的，等等。
3、主题鲜活，要素齐全。
（主干相当于人的躯干）。
要把事情发生的时间、地点、人物、事件、原因、结果这六要素表述清楚之外，还要将事情的来龙去脉、复杂的社会背景、当事人的做法和说法、对市容环境造成的危害、老百姓或投诉人的说法、相关部门的说法等。
4、龙头虎尾，收官完美。
（结尾相当于人的腿脚）。
要有依据相关法律依据查处或可能查处的结果，如可能面临或已经受到的处罚；通过城管队员积极协调，投诉当事人之间息事宁人的；建议或呼吁市民群众提升文明素质的，等等。
六、撰写新闻信息应注意的事项（一）提升“四种能力”：一是学习的能力（多看报纸，多看内部交流的信息）；二是研判的能力（不是所有发生的事件都可以写成信息加以报道，要甄别好）；三是沟通的能力（妥善处理与各方面的关系，力争把问题圆满解决）；四是组文的能力（目前媒体对城管宣传信息的要求越来越高，单纯介绍或表扬我们城管已经很难进入媒体记者的法眼。
因此，要学会打擦边球，找准时机很好地把我们城管的所作所为锲入进去，这方面尤其是遇到我们城管不是责任部门而是担任配合、沟通部门时显得更为重要）。
（二）把好“五道关口”：一是真实关；二是政策关；三是法律关；四是团结关；五是审核关。
（三）培养“六种意识”：1、入脑（多思考，具有很强的新闻意识）；2、入心（上心，当回事儿，处处留心皆学问，还要与队员之间多交流）；3、入眼（敏锐的观察力，新闻就在身边，看你能否发现），；4、入鼻（嗅觉灵敏，为什么记者叫狗仔队？）；5、脚快（生活是信息宣传的源泉，多跑一线，多跑社区，多跑现场）；6、嘴快（多询问执法一线的队员，多向事发现场附近的老百姓了解情况）。
（四）把握“七项原则”：1、不跑题（主题突出，一以贯之，并做到前后一致、首尾呼应）；2、不混乱（层层推进，不能前言不搭后语，不能东一榔头西一棒子）；3、不空洞（注重细节，描写细腻，惟妙惟肖，具有很强的现场感，让读者、听众或观众有身临其境的感觉，听了或看了报道之后就能在他们的脑海里勾勒出一幅完整的图案）；4、不自我（以第三人称书写，切忌诸如“我中队”、“我城管队员”等容易引起老百姓误会和反感的自说自话、自吹自擂的字样出现）；5、不牵强（小事小写，以图片新闻为主，切记无病呻吟、小病大养；大事大写，力争写到1000字以上，并做到有图有真相）6、不署名（这里特指被查处的当事人，如果不是实在可恶、确实严重的，一般不要具名，用姓和“一单位”代替即可。
表扬性信息写的越详细越好）；7、不落空（稿件落款要注明作者的单位和姓名，方便单位统计信息和记者补充采访）最后，以一组“头字歌”作为本次培训的结束语宣传工作记心头，勤奋耕耘练笔头，扩大影响出彩头，扛着红旗跑前头。
新闻报道培训之二：如何有效应对新闻媒体？一、新闻媒体的定义和职能从传统意义上讲，新闻媒体就是传递新闻信息的载体或平台，是电影、报纸、杂志、广播、电视等的总称。
在我们国家，它是党的喉舌，肩负着“弘扬主旋律，传播正能量”的职能。
西方称为新闻媒介(News media)或大众传播媒介(Mass media)。
从现代意义上讲，媒体就是一个商业企业，在大力提倡市场化和媒体产业化的今天，它与其他企业的差别在于媒体是一个饥肠辘辘的商业企业，它的最终目标还是追求商业利益的最大化，如：有的媒体已经严重偏离了社会主义核心价值观、丧失了基本的道德底线和社会良知，盲目追求点击量、收视率、收听率、发行量等等，甚至达到了参政、议政和扰政的地步，坊间已有“防火防盗防记者”一说。
随着科技的飞速发展和人民群众生活水平的不断提高，互联网和手机已经进入千家万户，并在信息传播中发挥着越来越大的作用，因此不可忽视其在信息传播，包括新闻信息传播中的特殊地位。
二、新闻媒体、新闻记者和城管之间的关系（一）媒体与记者的关系1、服务与服从的关系（从身份性质上讲）；2、统筹与自主的关系（从运作模式上讲）；3、利益攸关的关系（从利益得失上讲）。
（二）记者与城管的关系1、监督与被监督的关系（从法律层面讲）；2、强势与弱势的关系（从所处地位讲）；3、合作双赢的关系（从联系沟通讲）。
三、充分认识城管同媒体打交道的意义记者无处不在，无时不在。
不管你喜欢与否，想不想与他们打交道，始终都无法回避。
既然这样，我们与其被动应付，还不如主动作为。
1、是支持舆论监督和满足市民知情权的需要；2、是营造良好的城市管理和行政执法环境的需要；3、是澄清是非和以正视听的需要。
四、接受媒体采访的一些注意事项城管地位决定着我们对媒体的态度，积极合作是唯一出路。
媒体需要信息（业绩与经济挂钩），我们需要平台（业绩与形象挂钩），大家互利双赢。
（一）从应对态度上讲，要修炼“四门功夫”1、不卑不亢（自信，客服畏惧心理；谦恭，不能指手画脚，不能张牙舞爪，不能霸气十足，不能显得很强势）；2、尊重理解（职业，难处）；3、善待善用善管善控（态度真诚，为我所用，控制局面和舆论导向）；4、平等宽容（大小媒体、大小记者一视同仁，宽容失误）。
（二）从发言能力上讲，要具备“四种素质”1、雄辩的口才（能讲）；2、机智的语言（善讲）；3、飞速的思维（灵敏）；4、精准的情况（有数）（三）从受访策略上讲，要谱好“三部曲子”原则上，中队不得私自接受采访，除非事先已向大队领导汇报过相关情况并得到授权或委托的。
接受电话采访的，必须先核实对方真实身份，防止对方电话录音。
在采访前，应与记者做好沟通工作，了解记者就哪些方面想从自己这获取信息。
尽可能根据记者的要求将自己脑海中这部分信息调出来，并树立清楚。
这样可以避免在采访中忘记内容或者记忆不准确。
同时如果在采访过程中遇到自己不清楚的事项的，不要推脱，告知记者自己会抓紧时间找相关部门或人员了解情况，并尽快给予回复。
采访中，被采访者应注意回答问题时尽可能言简意赅，提供准备信息，便于记者抓住重点。
回答记者提问不能超范围。
在接受记者采访时不要“兴奋”，不清楚的信息就说不清楚，不要含含糊糊，一定要待调查核实后再回复，决不能信口开河。
要重回答提问。
采访者与被采访者的思维方式、看问题的角度不同，双方感兴趣的事情也不尽相同，因此在接受采访时回答记者的提问一定要权衡利弊，慎重回答。
同时，被采访者要注意礼节，体现良好的素质。
除了在回答问题时的语言能反映被采访者的个性特征外，体态风貌也是记者关注的方面。
这个时候，被采访者应注意，着装、姿态、动作等要得体，不宜太过随意或做作。
在采访后，应与记者再进一步沟通，比如就回答的内容是否有更正等将信息进一步确认。
被采访者有权利看到采访后的最终成果。
同时，无论怎样，被采访者应该对于记者的辛苦工作给予肯定。
具体的采访方式、地点、时间等都可与记者协商，找到最适合双方、利于采访进行的方式。
对待负面采访要做到“四手”，即：抢先手（抢占先机，掌控舆论主导权），防后手（防止出现连锁反应和恶性循环），留一手（充分做好执法现场取证工作，有凭有据，说得清楚），露一手（赶快跟进，及时化负面为正面，同时邀请媒体进行跟踪报道）。
五、如何有效处置群体性突发事件（一）指导思想三慎：慎用武力，慎用强制措施，慎用武器警械。
三宜：宜疏不宜堵，宜散不宜聚，宜解不宜结三早：早发现，早部署，早干预。
（二）做好态势研判（大家共同关心的问题）1、事故：源头控制；责任认定；赔偿补偿。
2、事件：现场秩序；诉求回应；部门协调；答复口径；社会舆情。
（三）保障要点提示以人为本，服务中心；疏导为主，细节管理；统筹全局，整合资源；前瞻研判，谨防意外；保障有力，寻找契机。