经济师考试中级人力资源专业复习资料 组织变革与发展
人力资源管理的组织变革与发展
人力资源管理的组织变革与发展人力资源管理（HRM）在当今商业环境中扮演着至关重要的角色。
随着全球经济的不断发展和科技的快速进步，组织必须不断变革和发展，以适应不断变化的环境。
本文将探讨人力资源管理在组织变革与发展中的关键作用和策略。
一、战略人力资源管理（Strategic HRM）战略人力资源管理是指将人力资源管理与组织战略紧密结合，以实现组织最终目标的管理方法。
在组织变革与发展中，战略人力资源管理发挥了至关重要的作用。
通过制定与组织目标一致的人力资源策略，组织能够更好地适应变化，并实现战略目标。
二、组织结构调整组织结构调整是指重新设计和重新安排组织的各个部门和职能，以适应变化的环境和业务需求。
在变革与发展中，组织结构调整是不可或缺的一部分。
人力资源部门应积极参与组织结构调整的规划和实施，以确保人力资源的合理配置和最大化利用。
三、员工培训与发展在组织变革与发展过程中，员工的培训与发展至关重要。
人力资源管理应致力于为员工提供适当的培训和发展机会，以提高他们的技能和知识水平。
通过培养和发展员工，组织能够更好地适应变化，并提高整体绩效。
四、绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估员工绩效并提供反馈，以促进员工个人和组织整体绩效的管理过程。
在组织变革与发展中，绩效管理的重要性不可忽视。
通过建立有效的绩效管理机制，组织能够激励和激励员工，推动组织达到其变革和发展目标。
五、员工参与和沟通员工参与和沟通是促进组织变革与发展的关键因素之一。
管理者应积极与员工进行沟通，解释变革的目的、意义和过程，并鼓励员工参与决策和提供反馈。
通过有效的员工参与和沟通，组织能够增强员工的归属感和责任感，进一步推动组织的变革和发展。
六、多元化和包容性在当今多元化的商业环境中，组织必须重视多元化和包容性。
人力资源管理应确保组织对不同背景、文化和能力的员工提供平等的机会和待遇。
通过构建包容性的组织文化，组织能够充分发挥所有员工的潜力，从而实现组织的变革和发展。
2024年中级经济师-人力资源管理专业知识与实务考试历年真题摘选附带答案
2024年中级经济师-人力资源管理专业知识与实务考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分)组织变革程序的正确顺序是（）。
A. 组织诊断一确定问题一实行变革一变革效果评估B. 确定问题一组织诊断一实行变革一变革效果评估C. 组织诊断一确定问题一变革效果评估一实行变革D. 确定问题一变革效果评估一组织诊断一实行变革2.(单项选择题)(每题 1.00 分)关注任务的完成以及员工的顺从，更多依靠奖励和惩罚来影响员工的绩效，这是( )领导的主要特点A. 交易型B. 改变型C. 魅力型D. 特质型3.(单项选择题)(每题 1.00 分)下列选项中，不属于《社会保险法》立法依据的是（）。
A. 使广大人民群众共享改革发展成果B. 公平和效率相结合，权利和义务相适应C. 确立框架，循序渐进D. 过错责任原则4.(单项选择题)(每题 1.00 分)劳动力参与率是实际劳动力人口与（）之比。
A. 人口总量B. 潜在劳动力人口C. 失业劳动力人口D. 就业劳动力人口5.(单项选择题)(每题 1.00 分)下列主要利用转移矩阵的统计分析程序来进行人力资源供给预测的方法是（）。
A. 趋势预测法B. 回归分析法C. 人员替换分析法D. 马尔科夫分析法6.(多项选择题)(每题 2.00 分)关于亲和需要的说法，错误的是（）。
A. 亲和需要属于需要层次理论范畴B. 亲和需要的一个重要目标是建立良好的人际关系C. 亲和需要强的人容易影响他人D. 亲和需要的一个重要特点是不在乎别人的感受E. 出色的管理者不需要太强的亲和需要7.(单项选择题)(每题 1.00 分)因( )发生争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。
A. 签订集体合同B. 履行集体合同C. 终止集体合同D. 中止集体合同8.(多项选择题)(每题 2.00 分)经营劳务派遣业务应当具备的条件有（）。
经济师中级人力资源管理必背知识点
经济师中级人力资源管理必背知识点一、人力资源管理概述1.1 人力资源管理的定义和作用•人力资源管理的定义•人力资源管理的作用1.2 人力资源管理的发展历程•人力资源管理的起源•人力资源管理的发展阶段1.3 人力资源管理的功能和目标•人力资源管理的功能•人力资源管理的目标二、人力资源需求与供给2.1 人力资源规划•人力资源规划的概念和步骤•人力资源规划的方法和技术2.2 人力资源供给•人力资源供给的渠道和方式•人力资源供给的控制和调配2.3 人力资源需求•人力资源需求的确定和预测•人力资源需求与组织发展的关系三、招聘与选拔3.1 招聘流程•招聘流程的步骤和环节•招聘流程的规划和执行3.2 简历筛选•简历筛选的标准和方法•简历筛选的注意事项3.3 面试技巧•面试的准备工作•面试的技巧和方法3.4 岗位适应能力评估•岗位适应能力评估的意义和内容•岗位适应能力评估的方法和工具四、员工培训与发展4.1 培训需求分析•培训需求分析的步骤和方法•培训需求分析的工具和技术4.2 培训计划与实施•培训计划的制定和审核•培训实施的过程和评估4.3 员工发展•员工发展的概念和目标•员工发展的方法和途径4.4 岗位轮岗与培训计划•岗位轮岗的意义和效果•培训计划与岗位轮岗的结合五、绩效管理5.1 绩效管理的概念和目标•绩效管理的定义和特点•绩效管理的目标和原则5.2 绩效评估•绩效评估的方法和工具•绩效评估的注意事项5.3 绩效奖励与激励•绩效奖励的种类和形式•绩效激励的原则和方法5.4 绩效反馈与改进•绩效反馈的方式和内容•绩效改进的方法和措施六、薪酬管理6.1 薪酬体系设计•薪酬体系设计的原则和步骤•薪酬体系设计的要素和考虑因素6.2 绩效工资制度•绩效工资制度的概念和特点•绩效工资制度的设计和实施6.3 福利制度•福利制度的种类和内容•福利制度的管理和调整6.4 薪酬调整与绩效奖金•薪酬调整的决策和依据•绩效奖金的发放和执行通过本文的全面介绍，我们了解了人力资源管理的概念、发展历程、功能和目标。
2015年经济师《中级人力》知识点预习-第三章 考点五组织变革与发展
考点五组织变革与发展组织变革与发展的方法以人员为中心的变革最根本和最重要的变革．提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为变革方法以结构为中心的变革组织内部结构的分化和统合，包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免责任人，明确责任和权力以技术为中心的变革对组织工作流程的再设计，改变完成组织目标所采取的方法和设备以系统为中心的变革系统地考虑整个组织的变革传统的方法(1)结构技术：影响工作内容和员工关系的技术(2)人文技术：敏感性训练①、调查反馈、质量罔、团际发展发展方法现代的方法(1)全面质最管理：文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行；挑选员工也是一个重要环节；全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质撼管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施(2)团队建设：一个好的团队具有四个方面的特征，即规模小、能力互补、有共同的意愿、目标和方法、情愿共同承担责任注：①敏感性训练.又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等.是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。
【例12?单选题】一个组织中，最根本和最重要的变革是()。
A.以系统为中心的变革B.以技术为中心的变革C.以结构为中心的变革D.以人员为中心的变革【答案】D【解析】本题考查组织变革的四种方法。
一个组织中，人员的变革是最根本和最重要的变革，因为人的因素决定着组织的成败。
因此选D。
【例13?单选题】敏感性训练属于组织发展方法中的()。
A.结构技术B.人文技术C.现代组织发展方法D.结构技术和人文技术的混合体【答案】B【解析】本题考查组织发展的方法。
敏感性训练属于传统的组织发展方法中的人文技术。
中级经济师-人力、第三章组织设计与组织文化-第三节组织变革与发展
第三节组织变革与发展【本节考点】【考点】组织变革概述【考点】组织发展概述【考点】组织变革概述1.概念组织为了适应内外环境的变化而对自身进行的调整和修正。
2.原因—内外部环境的变化（1）外部环境：政治、经济、技术、社会、心理等（2）内部环境：组织成员的工作态度、士气、期望、个人价值观、人员素质的变化3.组织必须进行变革的征兆决策失灵、沟通不畅、组织不能发挥效率、缺乏创新（1）以人员为中心的变革（最根本和最重要的变革）提高人的知识和技能，改变人的态度、行为及群体行为等。
（2）以结构为中心的变革：包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等。
（3）以技术为中心的变革工作流程的再设计，方法和设备的改变，管理体系的建立。
（4）以系统为中心的变革（人员、结构、技术）5.程序（1）确定问题（2）组织诊断（3）实行变革（4）变革效果评估【例题：单选】组织变革程序中首要环节是（）。
A.确定问题B.组织诊断C.实行变革D.变革效果评估【答案】A【解析】组织变革程序：（1）确定问题（2）组织诊断（3）实行变革（4）变革效果评估。
【真题：案例分析】某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史。
公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竞争力。
公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。
公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。
目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。
公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限。
由于最近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。
同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。
1．该咨询公司目前的组织文化类型属于（）。
2022年中级经济师考试人力资源管理与实务知识全套复习资料整理(精华版)
2022年中级经济师考试人力资源管理专业知识与实务复习要点【第一部分组织行为学】第一章组织激励第一节需要、动机与激励[1]需要的概念需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。
（包括物质需要及社会需要等，当需要未能满足时，就会产生驱动压力.•…）[2]动机的概念动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。
动机有三个要素：（1）决定人行为的方向（选择作出什么样的行为）；（2）努力的水平（行为的努力程度）；（3）坚持的水平（遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为）。
动机的类型：内源性动机（内在动机）和外源性动机。
[3]激励及其类型激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。
（将员工需要与组织目标联系在一起）激励的类型：从内容上分一一物质激励和精神激励；从作用上分一一正向激励和负向激励；从对象上分他人激励和自我激励。
第二节激励理论[4]目标管理1.目标管理的含义与目标设定过程：目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。
实施目标管理可以自上而下设定，将目标层层具体化、明确化、分解为各个相应层次（分公司一部门一个体）的目标。
也可以是自下而上设定。
2.目标管理的要素：（1）目标具体化（明确、具体的描述预期结果）；（2）参与决策；（3）限期完成；（4）绩效反馈（不断给予员工关于目标实现的程度的反馈）。
[5]参与管理1.概念：让下属人员实际分享上级的决策权。
具体运用上，有很多形式, 如共同设定目标，集体解决问题，直接参与工作决策、咨询、政策制定、新员工甄选等。
是治疗士气低落和生产力低下的灵丹妙药。
2.原因：(1)工作十分复杂，管理人员无法了解所有情况和工作细节；(2) 工作任务相互依赖程度高；(3)使参与者对决策有认同感，便于执行;(4)提供工作的内在奖赏使工作有趣。
3.实施条件：(1)有充裕的时间；(2)与自身利益相关；(3)具有参与的能力；(4)不使员工和管理者地位和权力受到威胁；(5)组织文化必须支持员工参与。
人力资源中级经济师知识点
人力资源中级经济师知识点1. 人力资源管理概论
- 人力资源管理的概念、理论和发展历程
- 人力资源管理的职能和作用
- 人力资源战略规划与组织战略的关系
2. 人力资源规划与配置
- 人力资源需求预测与分析
- 员工招聘与选拔
- 人力资源外包与劳务外包
3. 薪酬与福利管理
- 薪酬管理理论与方法
- 薪酬体系设计与管理
- 福利计划设计与管理
4. 绩效管理
- 绩效管理理论与方法
- 绩效考核体系设计与实施
- 绩效反馈与激励机制
5. 培训与发展
- 培训需求分析与计划
- 培训方式与方法
- 培训效果评估
6. 员工关系管理
- 劳动法律法规
- 员工沟通与参与
- 劳资关系管理
7. 人力资源信息管理
- 人力资源信息系统的构建与应用
- 人力资源数据分析与决策支持
- 人力资源大数据应用
8. 人力资源战略与变革管理
- 人力资源战略规划
- 组织变革与人力资源管理
- 人力资源国际化管理
以上是人力资源中级经济师考试的主要知识点,涵盖了人力资源管理的各个方面,考生需要系统学习和掌握这些内容。
中级经济师人力资源总复习资料
2010年中级经济师《人力资源》专业总复习资料第一章组织激励关于组织行为学组织行为学的概念：综合运用于人有关的各种知识，采用系统的分析方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导的力量，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
研究组织行为学的意义1）有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性，主动性和创造性；2）有助于知人善任，合理地使用人才；3）有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力；4）有助于提高领导水平，改善领导者与被领导者的关系；5）有助于组织变革和组织发展组织行为学的核心内容第一章组织激励---被管理者第二章领导行为---管理者第三章组织的设计与组织文化---组织本章历年考试的分布：核心内容：1.需要与动机2.激励的类型3.激励在实践中应用一、需要与动机1.需要的概念：是当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等物质需要、及对归属、爱等的社会需要。
2.动机的概念：是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及多大程度上能满足人的需要。
动机的三要素：1）决定人的行为方向，既选择做出什么样的行为。
2）努力的水平，既行为的努力程度；3）坚持的水平，既遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。
3.动机的分类：1）内源性动机（内在动机）是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。
2）外源性动机（外在动机）是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成的某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为的本身。
练习题：1.由于缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态被称为（）。
A.需要B.动机C.激励D.兴趣『正确答案』A2.关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是（）。
A.为了提薪而努力工作，这是外源性动机的表现B.人们对活动本身感兴趣，为了活动而活动，这是内源性动机作用的表现C.外源性动机与内源性动机互补D.与内源性动机相比，外源性动机更难控制E.内源性动机也称外部动机『正确答案』ABC3.小陈的业务能力非常强，最近胜任公司地区经理后却感到工作进展困难，首先，他总是不明白下属人员为什么不能向自己那样勤奋努力，其次他对下属人员监督与控制很严格，员工对工作没有自主权，对工作没有兴趣，所以虽然公司的报酬不错，但人员辞职不断。
2019年经济师中级人力资源考点：组织发展概述
2019年经济师中级人力资源考点：组织发展概述(一)组织发展的含义组织发展是有计划变革及干预措施的总和,它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福。
组织发展的概念注重的是人性与民主因素,至于权力、控制、冲突、压力等观念,则被相对排斥在外。
组织发展的目的在于重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神。
概括地说,组织发展所包含的观念与针对的目标有以下几个方面:(1)对人的尊重:认为员工是负责、明智、关心他人的,有自己的尊严,应该受到尊重。
(2)信任和支持:主张建立新型、有效而健康的组织,形成信任、真诚、开放和支持的氛围。
(3)权力平等:不强调等级权威和控制。
(4)正视问题:把组织中的问题公开,让员工们发表意见。
(5)鼓励参与:鼓励员工参与决策和改革,发挥其主动性。
(二)传统的组织发展方法传统的组织发展方法可以概括为两种类型:结构技术和人文技术。
1.结构技术结构技术是通过有计划地改革组织的结构,改变其复杂性、规范性和集权度的技术,他是影响工作内容和员工关系的技术。
例如,可以合并职能部门,减少垂直分化度,简化规章,扩大员工自主性;也可以对工作进行再设计,使工作变得更具挑战性、趣味性等等。
2.人文技术人文技术是通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术,主要包括:敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等。
(1)敏感性训练敏感性训练,又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等,是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。
在训练中,成员处于一个自由开放的环境中,由一位专家作顾问,讨论他们自己以及相互之间的交互作用。
团体注重的是相互作用的过程,而不是讨论的结果,因为训练的目的在于使团体成员通过观察和参与而有所领悟,了解自已,了解自己如何看待别人以及别人如何看待自己,了解人与人之间如何相互作用,并借此表达自己的思想、观念、态度。
通过成功的敏感性训练可以使成员的自我知觉更为现实,并善于倾听他人,群体凝聚力更强,功能失调的人际冲突减少,达到个人和组织更为一体化之目的。
人力资源管理_组织变革与发展核心内容_V1
组织变革
5、组织发展的实施
（二）方法： 1）工作专业化－－机械生产 2）工作扩大化（横向的）－－承担多样化工作，减少对单调工作的乏味 3）工作丰富化（纵向的）－－秘书不仅仅是打字，要参与决策、设计、维护等， 提供机会、增加责任感 4）弹性的工作时间 5）目标管理 6）斯坎隆制－－劳资合作、节约支出、集体奖励 7）职业发展 8）质量管理
1）第一阶段：“危机”阶段，依靠创造力而成长 2）第二阶段：“自主”阶段，依靠组织的指挥而成长 3）第三阶段：“控制”阶段，依靠组织的授权而成长 4）第段，依靠合作而成长
组织变革
7、组织发展的动力分析
（一）组织发展的动因 1）组织目标的调整 2）组织功能的调整 3）组织结构的调整 4）组织人员的调整 5）组织发展的外部动因：组织环境的变化、社会需求的变化 6）技术的发展和变化：组织管理方式手段的变化也是组织发展的动因
1.什么是组织发展（OD） 2.组织发展的哲学观 3.组织发展的特征 4.组织变革与组织发展 5.组织发展的实施 6.组织发展的过程 7.组织发展的动力分析 8.组织的发展策略
组织变革
1、什么是组织发展（OD）
组织的发展是指一种有计划的使组织提高行为有效性的行动过程。
产生：50年代“实验室培训”，帮助组织进行发展，主要致力于组织中的人事变革。 目的： 1）使组织结构的各个部分相互协调 2）解决问题的新方案（变革） 3）开放的组织资源，更新能力
组织变革的系统观
组织变革
组织变革的模式
组织变革
组织变革的阻力
哈佛大学的科特认为： 1、从自己利益出发，不顾组织的利益 2、不明白变革的意义，对发动变革者缺乏信心 3、对变革的后果与变革者估计不同 4、顾虑自己的技能和知识过程
财会经济-高级经济师-人力资源管理-组织设计、组织文化、组织变革与发展
财会经济-高级经济师-人力资源管理-组织设计、组织文化、组织变革与发展[问答题]1.试述事业部制组织结构。
正确答案：详见解析参考解析：事业部制组织结构是指把市场机制引入公司内部（江南博哥），按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位，实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。
（1）事业部制组织结构的基本特点是：①按企业的产出或产品类型将业务活动组合起来，成立专业化的生产经营单位。
每个事业部都具备产品和服务的生产经营全过程，为企业贡献利润。
②纵向关系上，按照“集中政策、分散经营”的原则处理企业高层领导与事业部制之间的关系。
各事业部部长直属于母公司执行机构，统一领导所管辖的事业部，受公司总部长期计划预算的监督，负有完成利润计划的责任，可以得到母公司各职能参谋部门的协助。
③横向关系上，各事业部均为利润中心，独立核算，自主经营，各事业部间的经济往来遵循等价交换的市场原则，内部结算。
同时，集团总部强化职能部门的统筹能力，它们负责对各事业部进行授权，监测各事业部的经营活动和绩效；在各事业部之间配置经营资源，并从事战略性计划活动，对各事业部的经营方针、销售利润和资金调度进行统一决策。
（2）事业部制的优点是：使企业集团的发展战略向以客户为中心、开发新产品为宗旨的市场导向转型；集中指导、分散经营，有效解决企业集团的高度集权问题，形成以利润为目标的责任中心，分担企业集团的部分责任；事业部以产品为基础，有自己的客户群，从研发、生产、销售一直到售后服务均自主决策、自我管理，加快了对市场的反应节奏。
（3）事业部制的缺点是：由于各事业部之间是独立的，容易产生本位主义，忽视集团长远发展和整体利益；事业部相对独立，这样就要在事业部内部设置职能机构，因而造成了与集团总部在机构上的重叠，致使管理成本上升；事业部拥有较大的权力，势必会增加集团总部对其的控制难度，如果对事业部分权与控制不当，就会使企业集团的整体利益受到威胁。
[问答题]2.简述组织结构设计的特征因素和权变因素。
2024年组织变革与人力资源管理培训资料
案例分析：成功企业组织变革实践
阿里巴巴
通过构建“大中台、小前台”的组织架构，实现 业务快速响应和创新。同时，推行“合伙人制度 ”，激发员工积极性和创造力。
华为
坚持“以客户为中心”的理念，推行“铁三角” 组织模式，实现客户需求快速响应和满足。同时 ，重视人才培养和激励机制，打造高素质团队。
腾讯
实施员工关怀计划
关注员工的生活和工作状况，及时给 予关怀和支持，帮助员工缓解压力。
鼓励员工参与社交活动
组织各类社交活动，促进员工之间的 交流与合作，增强员工的归属感和团 队凝聚力。
案例分析：成功企业员工沟通实践
某知名互联网公司
通过建立有效的员工沟通机制，包括定期的员工大会、部门会议、团队讨论等，鼓励员工积极参与公司的决策和 发展。同时，公司还设立了员工意见箱和匿名反馈渠道，保障员工的言论自由和隐私权。这些措施有效地提高了 员工的工作满意度和忠诚度。
组织变革定义
组织变革是指组织在应对外部环境变化、内部条件调整以及 组织发展需要时，对组织结构、流程、文化等方面进行调整 和创新的过程。
组织变革背景
随着经济全球化、信息化和知识经济时代的到来，企业面临 的市场竞争日益激烈，客户需求多样化，技术创新加速，要 求企业必须具备快速适应变化的能力。因此，组织变革成为 企业持续发展的重要手段。
当前组织变革趋势
扁平化组织
通过减少管理层级、扩 大管理幅度，提高组织
灵活性和响应速度。
平台化组织
构建以员工和客户为中 心的平台生态系统，实 现内外部资源的有效整
合。
数字化组织
运用大数据、人工智能 等先进技术，推动组织 管理和运营的智能化。
学习型组织
倡导持续学习、知识共 享和创新的文化，提升 组织的适应能力和创新
人力资源管理师的组织发展与变革管理
人力资源管理师的组织发展与变革管理20xx年，组织的发展与变革成为了每个企业都需要面对的重要挑战。
作为人力资源管理师，我们肩负着推动组织发展与变革的重要角色。
本文将探讨人力资源管理师在组织发展与变革管理中的关键职责和策略。
一、组织发展与变革管理概述组织发展与变革管理是指通过改变组织的结构、流程、文化等方面，以达到组织目标和提高组织绩效的过程。
在这个过程中，人力资源管理师发挥着关键作用，他们需要具备一系列的技能和素养来应对挑战。
二、人力资源管理师的关键职责1. 策划和执行变革计划作为人力资源管理师，我们需要制定和执行变革计划。
首先，我们需要明确变革的目标和原因，并分析可能的影响。
然后，我们制定可行的变革计划，并逐步推进实施。
在整个过程中，我们需要与其他部门密切合作，确保变革的顺利进行。
2. 提供变革管理咨询和支持人力资源管理师需要提供变革管理方面的咨询和支持。
我们需要与管理层合作，为他们提供专业的建议和解决方案。
同时，我们也需要与员工沟通，解答他们的疑虑，平衡他们的利益，以便更好地推动变革的实施。
3. 建立变革文化人力资源管理师需要努力建立一个积极向上的变革文化。
我们可以通过宣传变革的重要性，鼓励员工参与变革过程，提供培训和发展机会等方式来推动变革文化的建立。
这将有助于组织的持续发展与变革。
三、人力资源管理师的关键策略1. 强化沟通与合作沟通和合作是推动组织变革的重要策略。
人力资源管理师应该积极与各方沟通，包括顶层管理者、团队成员和员工等，倾听他们的想法和需求，并建立良好的合作关系。
通过建立有效的沟通渠道，可以更好地了解组织内外部的变化，及时采取行动。
2. 培养变革领导力人力资源管理师应该具备良好的变革领导力。
这包括能够理解和应对变革带来的挑战，能够积极引导员工参与变革，能够制定和执行变革计划等。
通过培养变革领导力，可以更好地推进组织的发展与变革。
3. 关注员工发展与激励人力资源管理师应该关注员工的发展和激励，这对于组织的发展与变革至关重要。
全国人力资源管理师的组织变革与组织发展管理
全国人力资源管理师的组织变革与组织发展管理作为全国人力资源管理师，我们在组织变革和组织发展管理方面扮演着重要的角色。
随着时代的演变和企业的不断发展，组织变革和发展管理成为了必然的需求和挑战。
本文将从组织变革和组织发展管理的角度探讨其重要性以及我们作为人力资源管理师在其中的作用。
一、组织变革的重要性组织变革是指为了适应内外环境变化而对组织进行有计划的调整和改变。
在当前快速发展的经济和科技环境中，组织变革显得尤为重要。
首先，组织变革可以使组织保持竞争优势。
随着市场竞争的加剧，只有具备适应变化的能力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
其次，组织变革可以使组织提高绩效和效率。
通过对流程、制度和文化的改变，组织可以更加高效地运营，实现更好的业绩表现。
此外，组织变革还有助于激发组织成员的创造力和潜力，提升员工的满意度和忠诚度。
二、全国人力资源管理师在组织变革中的作用全国人力资源管理师作为专业的从业者，承担着组织变革的关键角色。
首先，我们需要进行组织变革的诊断与分析。
这包括了对组织当前状况的评估，找出需要改变的问题和症结所在。
通过准确的诊断分析，我们能够制定出合适的变革策略和方案。
其次，我们需要参与变革流程的规划和实施。
在整个变革过程中，我们扮演着协调者和顾问的角色，协助管理层制定变革计划，并与各部门密切合作，确保变革的顺利实施。
最后，我们需要对变革效果进行评估和反馈。
通过收集数据和反馈意见，我们可以对变革的效果进行客观的评估，并为下一步的改进提供参考依据。
三、组织发展管理的重要性组织发展管理是指在组织变革的基础上，致力于提高组织绩效和员工福祉的综合性管理活动。
在现代企业中，组织发展管理是实现长期可持续发展的重要手段。
首先，组织发展管理可以提升组织的适应能力和创新能力。
通过引进新的管理理念和方法，组织能够更好地适应和应对外部环境的变化，同时也能激发员工的创造力和潜力。
其次，组织发展管理可以促进组织与员工的共同成长。
全国人力资源管理师的组织发展与变革管理知识总结
全国人力资源管理师的组织发展与变革管理知识总结组织发展与变革是现代企业管理中不可忽视的重要环节，一方面，企业需要不断适应外部环境变化，实现自身的转型与发展；另一方面，在组织内部，需要进行持续的优化和改进，以提高组织的效率和竞争力。
作为全国人力资源管理师，了解并掌握组织发展与变革管理的知识和技能，对于推动企业的可持续发展具有重要意义。
本文将从战略规划、组织发展、变革管理等角度对全国人力资源管理师的组织发展与变革管理知识进行总结。
一、战略规划战略规划是组织发展与变革的基础，它确定了组织的长期目标和发展方向，为组织的变革提供了指导。
全国人力资源管理师需要了解企业的战略规划过程，并能够运用相应的工具和方法进行分析和评估。
例如，SWOT分析可用于评估组织内外部环境的优势、劣势、机会和威胁，帮助组织制定相应的战略。
二、组织发展组织发展是指通过改进组织结构、优化流程和提升员工能力等手段，推动组织实现长期发展的过程。
全国人力资源管理师需要具备组织发展的理论知识和实践技能，能够运用各种方法和工具，推动组织发展。
例如，组织设计需要考虑到组织的使命、愿景和价值观，合理规划组织结构，并明确各职能部门之间的协作关系；员工培训与发展需要根据组织的需求和员工的能力进行有针对性的培训和发展计划。
三、变革管理组织变革是指在适应外部环境变化或实现内部优化的过程中，对组织进行的有计划的改变。
全国人力资源管理师需要了解变革管理的原则和方法，能够有效地管理组织变革过程。
在变革管理中，首先需要进行变革的规划，包括明确变革的目标、制定变革的策略和计划，并准备相应的资源。
然后，在变革的过程中，需要进行信息的沟通和员工的参与，以提高变革的接受度。
最后，变革后需要进行评估和反馈，不断优化变革过程。
综上所述，全国人力资源管理师在组织发展与变革管理方面担负着重要的角色。
通过学习和运用战略规划、组织发展和变革管理的相关知识，全国人力资源管理师能够帮助企业规划并实现组织的目标，提高员工的工作效率和满意度，推动企业的可持续发展。
人力资源发展与组织变革
人力资源发展与组织变革一、组织变革的必要性随着市场的变幻莫测，组织面临了前所未有的挑战。
要想在这个竞争激烈的环境中保持竞争力，必须实施组织变革。
组织变革可以通过重新设计组织结构、改进业务流程、引入新技术和文化转型来实现。
变革的目的是提高组织的效率，降低成本，提高员工工作满意度和客户满意度。
二、组织变革的挑战在实施组织变革时，可能会面临以下挑战：1.领导层的信任：员工不会支持变革，如果他们不相信领导者的决策，领导层的决策很难产生正面效应。
2.员工抵触变革：员工一般不喜欢企业变革，因为对他们来说完成任何新事物都需要投入大量的新的时间和精力。
3.技术的落后：倘若组织在技术上没有保持跟其他组织一样的进步，那么可能会失去竞争力，缺乏吸引力。
4.资金问题：实施变革需要大量资金投入，组织必须确保能够负担变革所需的费用。
三、组织变革和HR发展之间的关系人力资源发展在组织变革中扮演着重要角色。
在组织变革的过程中，HR需要：1.为组织变革规划人力资源需求：HR要考虑改变后的职位需求、员工的职业生涯管理、培训、福利计划等。
2.确定组织变革的需求：可以通过员工反馈、工作场所评估、客户反馈等手段来收集数据，确定问题点和变革方案。
3.制定组织变革计划：制定计划，并考虑如何吸引、留住和发展员工。
4.促进变革的实施：HR应协助组织建立有效的沟通和协作机制，以确保实施进程顺畅。
四、人力资源发展的战略确定人力资源发展的战略确定需要考虑组织未来的需求和目标，制定招聘计划和设立学习和发展计划，从而满足业务需求并提高员工的绩效。
以下是确定人力资源发展战略的几个方面：1.员工工作满意度：员工工作满意度与生产力密切相关。
一个愉快的员工比一个不满意的员工更有可能对工作负责，对客户提供更好的服务。
2.员工绩效评估：通过对员工的工作绩效进行定期评估，可以发现员工的短板，从而提供针对性的学习和发展计划。
3.人员职业生涯规划：员工对职业生涯的规划是人力资源发展工作的一项重要任务。
中级经济师人力资源学习讲义0301
第三章组织设计和组织文化第一节组织设计的概述第二节组织的文化第三节组织的变革与发展本章历年考试的分布第一节组织设计的概述考试的要点：1.行政等级式组织形式的决定因素、适用范围2.职能组织形式的主要特点、优缺点及适用范围3.矩阵式组织形式的特点、优缺点及适用范围一、组织设计的基本概念（一）组织设计的基本内容：1.组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。
基本内容包括以下两方面：①企业的组织结构设计（对新建企业和现有企业的组织结构设计）；②保证企业组织结构正常运行的各项管理制度和方法设计。
2.组织设计从形式上可以分静态设计和动态设计，只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计，同时对组织结构和运行制度进行的设计称之为运态组织设计。
3.现代的组织设计理论是动态的，它包含组织结构设计和运行制度设计两个方面。
补充知识：组织设计的六个关键要素（1）工作专门化：任务分解细化（2）部门化：工作分类的基础（3）命令链：如何汇报，控制（4）管理层次与管理跨度：指挥几个（5）集权与分权：决策权在何处（6）正规化：规章制度在大多程度上有效的组织设计的影响因素：组织战略、组织规模、技术因素、组织的环境、人力资源的特点。
（二）组织结构设计：1.组织结构（又称为权责结构）是指为实现组织的目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系，这个定义包含以下三方面含义：①组织结构的本质是企业员工的分工协作关系；②设计组织结构的目的是为了实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段；③组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。
2.组织结构实际中通常以组织图或组织树的形式出现，这个结构体系的主要内容有：①职能结构；②层次结构（纵向结构）；③部门结构（横向结构）；④职权结构。
3.组织结构包含三个要素：①复杂性；②规范性；③集权度。
4.组织结构设计的主要参数包括特征因素和权变因素：①特征因素包括：管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化、制度化程度、职业化程度、人员结构。
2021年中级经济师人力资源精华背诵版
人力资源第三章组织设计与组织文第一节组织设计概述一、组织设计基本内容（一）组织设计是对公司组织构造及其运营方式所进行设计,基本内容涉及:（1）组织构造设计。
组织构造设计可以分为两种状况:一是对新建公司组织构造设计,它是根据公司战略和目的,对组织构造进行全新设计；二是对既有公司组织构造设计,它是依照公司变化和发展目的,对公司原有组织构造进行再设计,即组织构造变革。
（2）保证组织正常运营各项管理制度和办法设计。
此类设计涉及对组织构造运营过程中横向协调、管理规范、绩效评估制度、勉励体系、人员配备、培训与开发体系等方面设计。
组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计,只对组织构造进行设计称之为静态组织设计,同步对组织构造和运营制度进行设计称之为动态组织设计。
古典组织设计理论是静态,只对组织构造设计进行研究；当代组织设计理论是动态,它包括组织构造设计和运营制度设计两个方面。
（二）组织构造设计1、组织构造是指为实现公司目的,公司全体员工进行分工协作,在职务范畴、责任、权力方面所形成构造体系。
这个定义包括了如下三方面含义:1）组织构造本质是公司员工分工协作关系。
2）设计组织构造目是为了实现组织目的。
3）组织构造内涵是公司员工在职、权、责三方面构造体系。
组织构造重要内容有:①职能构造:完毕公司目的所需各项业务工作,及其比例、关系。
②层次构造:各管理层次构成,又称组织纵向构造。
③部门构造:各管理部门构成,又称组织横向构造。
④职权构造:各管理层次、部门在权利和责任方面分工和互有关系。
组织构造三要素:①复杂性。
复杂性是指任务分工层次、细致限度。
②规范性。
规范性是指使用规则和原则解决方式以规范工作行为限度。
③集权度。
集权度是指决策权集中限度。
2、组织构造设计重要参数:特性因素和权变因素。
（1）特性因素（十个）:①管理层次和管理幅度。
管理层次它是描述组织纵向构造特性一种概念。
管理幅度是指一名领导者直接领导下级人员数量。
管理层次和管理幅度存在着反比关系,并且互相制约,其中管理幅度起主导作用。
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第三节组织变革与发展
「知识点」（2个）
18.★★组织变革概述：
（1）概念：组织为了适应内外环境的变化，必须对自身进行整理和修正，这就叫组织变革。
（2）原因：内部和外部环境的变化。
外部环境包括政治的、经济的、技术的、社会的、心理的等；内部环境主要指组织成员的工作态度、士气、期望、个人价值观、人员素质的变化等。
（3）征兆：决策失灵；沟通不畅；组织不能发挥效率；缺乏创新题型：单选、多选
（4）方法：
a. 以人为中心的变革。
人员的变革是最根本和最重要的变革；
b.以结构为中心的变革。
这种分化与统合就是组织结构的变革，包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等；
c.以技术为中心的变革；
d.以系统为中心的变革。
（2004年案例）
（5）程序：
a.确定问题。
确定问题可以通过情报系统提供的信息对内外环境的变化进行分析，也可以采用心理学的调查方
法，如市场调查、消费行为调查、民意测验等；
b.组织诊断。
常用的组织诊断方法有组织问卷、职位说明书、组织结构图、组织手册等；
c.实行变革；
d.变革效果评估。
19. ★★组织发展概述题型：单选、多选、案例
（1）概念：组织发展是有计划变革及干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福。
（2）组织发展的概念注重的是人性与民主因素；而权力、控制、冲突、压力等观念，则被相对排斥在外。
（3）组织发展所包含的观念与针对的目标包括：a.对人的尊重 b.信任和支持 c.权力平等d.正视问题e.鼓励参与
（4）传统的组织发展方法：结构技术和人文技术
a.结构技术：是通过有计划地改革组织的结构，改变其复杂性、规范性和集权度的技术。
如：合并职能部门、工作再设计等。
b.人文技术：是通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术，
主要包括：敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等
①敏感性训练，又称实验室训练、T团队训练、交友团体训练等，是指通过无结构小组。
因为训练的目
的在于使团体成员通过观察和参与而有所领悟，了解自己，了解自己如何看待别人以及别人如何看待自己，了解人与人之间如何相互作用，并借此表达自己的思想、观念、态度。
通过成功的敏感性训练可以使成员的自我知觉更为现实，并善于倾听他人，群体凝聚力更强，功能失调的人际冲突减少，达到个人和组织更为一体化之目的。
②调查反馈。
是用一种专门的调查工具，用来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异。
通常是以问卷形式进行，可以针对个人，也可针对整个部门或组织。
调查的内容涉及决策方法、沟通的有效性、部门间的协调、对组织、工作、同事和上司的满意度等。
③质量圈：指多个员工小组自愿定期与主管会面，以鉴别生产中出现的问题并提出解决办法，然后将这些提议送交给高层管理部门审查，获得批准的方案有员工参与完成。
④团际发展。
旨在化解和改变工作团体之间的态度、成见和观念，以改善团体间的相互关系。
（5）现代的组织发展方法：
a.全面质量管理。
20世纪90年代初在组织管理上最流行的技术革新之一。
要达到全面质量管理的这些要求，变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。
另外，全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付
b.团队建设。
一个好的团队具有四个方面的特征：规模小；能力互补；有共同的意愿、目标
和工作方法；情愿共同承担责任。