“中餐宴会摆台”赛项专业知识参考题库

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中餐宴会摆台赛项专业知识口试参考题库 附答案

中餐宴会摆台赛项专业知识口试参考题库 附答案

中等职业学校技能大赛“中餐宴会摆台”赛项专业知识口试参考题库一.客观题(共36题,每生回答2题,每题1分,共2分)(一)填空题1.餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”,即主动、热情、耐心、周到。

2.川菜有“一菜一格、百菜百味”的声誉,P名菜有回锅肉、麻婆豆腐等。

3.餐厅服务人员在为顾客点菜时需要了解每道菜的烹调时间,才不致耽误客人时间及供应热度不够的菜肴。

4.客人用餐过程中,当其杯中的酒水少于三分之一时,应及时添加。

5.铺台布时,台布不能接触地面,中心线直对正、副主人席位。

6.《旅游饭店星级的划分与评定》(GB\T14308---2010)要求,宾客就餐离开餐桌后,服务员应在4分钟内完成清桌,并做到重新摆台。

7.食品原料的存放要求:分类存放、科学摆放、保持清洁和保证安全。

8.中国第一名酒是茅台酒,其香型是酱香型,产地是贵州省仁怀县茅台镇酒厂。

9.按酒的酿造方法分,可分为蒸馏酒、酿造酒、配制酒。

10.鸡尾酒的调制方法除摇和法以及调和法外,还有漂浮法、兑和法和搅和法。

11.如果清洁银器,可先将银器放入药液中浸泡 20-30 分钟,重污可浸泡50-60 分钟。

12.银器的清洁程序通常分为冲洗、配药、浸泡、二次冲洗、消毒。

13.宴会前的检查工作主要包括对台面餐饮用具的检查、卫生检查、安全检查及各种设备检查。

14.中西餐宴会的餐具摆放一般应从主人位开始,按顺时针方向进行。

15.门把手菜单一般适用于客房早餐送餐服务。

16.国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)于2011年1月1日正式实施。

17. 餐厅服务基本技能包括托盘、餐巾折花、摆台、斟酒、上菜与分菜、餐厅结账及其他服务技能等。

18. 火候是中式菜肴成败的关键因素之一,要使菜肴达到嫩而不生,熟而不老、烂而不化的质量要求。

19. 斟酒的基本方法有两种:一种是托盘斟酒,一种是徒手斟酒。

20. 会议团体客人会集中进入餐厅。

中餐宴会摆台技能大赛试题知识讲解

中餐宴会摆台技能大赛试题知识讲解

中餐宴会摆台技能大赛试题学习好资料A 、迎客时B 、用餐中C 、全过程D 、道别时11 .餐厅社会声誉的上下很大程度上取决子〔〕. A 、餐厅的地理位置B 、厨师的知名度C 、餐厅适宜的温度D 、是否有文明礼貌的效劳态度12 .效劳员上岗着装的要求是:服装平整,纽扣系齐,不得卷裤脚〔〕. A 、不准穿背心,短裤B 、不准穿布鞋 C 、不准穿皮鞋D 、不准系领结 13 .微笑效劳的意义之一是〔〕.A 、可以促进企业的效益B 、可能改变就餐环境C 、提升菜肴质量D 、降低菜肴的价格14 .效劳员在开启香槟酒时,要求左手斜拿瓶颈处,呈〔〕角. A 、200B 、450C 、750D 、90° 15 .元宵节之夜有〔〕等民间活动. A 、挂春联B 、吃年糕 C 、放灯D 、剪窗花16 .发现煤〔天然〕气漏气时,以下〔〕做法是不允许的 A 、翻开门窗B 、关上表前闸C 、在此房间内打 报警D 、不使用明火17 .八字效劳的根本要求是主动、〔〕、耐心〔〕.A 、热情、周到B 、热情、大度C 、协调、实在D 、大度、周到18 .当好宾客参谋,遵守秩序和满足宾客用餐的特殊需求,是〔〕的具体要求. A 、主动效劳 B 、老实效劳c 、个性化效劳 D 、标准化效劳 19 .主动当好宾客参谋,要学会研究宾客〔〕用餐需求. A 、用餐心理、用餐习惯和口味B 、举止、着装 C 、心态、言谈D 、用餐习俗和心理20 .餐厅效劳员能否主动为宾客效劳将直接影响〔〕. A 、餐厅收益 B 、餐厅客源C 、企业形象 D 、餐厅质量21 .热情效劳标准中,要求做到生人熟人一样、本地外地一样和〔〕三个一样.〕oA 、点菜多寡一样B 、着装优劣一样C 、内宾外宾一样 D 、外貌美丑一样22 .〔〕是指餐厅效劳员应具有高尚的道德修养,对效劳过程中各种情况和问题做〕效劳中. 到恰当、理智地处理.座号一、单项选择〔每题2分,总分值80分.〕1 .成功的职业实践,对人的道德素质的塑造〔〕. A 、有一定的影响B 、有决定性作用 C 、没有任何影响D 、是否有影响要因人而异2 .〔〕是效劳的特点.A 、可储存性B 、有形性C 、不可触摸性D 、间接性 3 .餐饮业打品牌效劳,〔〕是对效劳员的要求之一. A 、有丰富的效劳礼节知识B 、精通电器设备维修知识 C 、能歌善舞D 会讲各地方言 4,以下〔〕效劳是客人所不喜欢的. A 、门僮对客人热情招呼 B 、 接线生友善的声音C 、效劳员面带微笑与客人打招呼,且能叫出客人的名字D 、效劳员答复客人问题时屡次使用否认语5 .续斟冰镇洒水时,洒温以〔〕为宜,从而保证最正确饮用温度. A 、室温 B 、最低温度 C 、杯中相同温度 D 、恒温6 .有毒有害物质进入正常食品,对〔〕构成威胁,称为食品污染. A 、食品的包装B 、食品价格 C 、食品的加工工艺D 、人体健康7,食品入库验收时除检查食品的数量和质量外,还检〔〕. A 、食品的销售渠道B 、产品的营销策略 C 、食品的营养成份D 、食品的卫生状况 8 .餐厅棉织品的卫生要求是〔〕.A 、客用小毛巾一用一消B 、台布的更换视情况而定C 、餐巾无须消毒D 、客用小毛巾一可人一消9 .礼貌在效劳工作中的表现是,举止端庄文雅,言语谦虚恭敬,态度〔 A 、生硬B 、含情脉脉C 、冷漠 D 、诚恳热情精品资料A、竭诚效劳B、特殊效劳C、耐心效劳D、主动效劳23.宾客提出“英蓉鸡片怎么没见鸡片〞的问题时,效劳员应〔〕.A、合糊解答B、耐心解答C、简单了事D、简单答复24.在餐厅效劳中遇到酗酒过度的客人效劳员可〔〕劝解.A、请保安相劝B、主动上前制止C、发动同桌客人D、要求同桌客人25.语言是餐厅效劳员与客人交流的首要元素,效劳语言要求〔〕欢快、协调A、低声细语B、快节奏C、礼貌、耐心D、高频率26.餐厅清洁卫生包括〔〕.A、清洁餐具B、清洁用具C、清洁厨具D、清洁环境27.问位开茶效劳方法是:左手下垂、右手执壶,在〔〕斟茶.A、客人前侧B、客人后侧C、客人左侧D、客人右侧28.为客人开餐效劳时要将〔〕和佐料一同上餐.A、食品B、装饰品c、专用餐具D、刀叉29.客人结账后,效劳员应〔〕用食品盒装未用完食品,包装妥贴交客人带走.A、请顾客B、主动的C、在客人催促后D、客人暗示后30.中式早餐清理台面要求,将各种餐具等〔〕.A、清洗干净备用B、清洗干净烘干C、清洗干净码放D、清洗消毒,分档存放31.举办大型宴会,餐巾花要折叠〔〕的花和叶,突出宾、主席位.A、不同B、各种C、统一D、异样32.以下选顼中,〔〕花型适合祝寿宴会使用.A、蟠桃献寿B、双马相伴C、玫瑰花D、喜鹊枝头33.分菜效劳无论是在中餐厅还是〔〕,都反映餐厅的效劳水平.A、快餐厅B、咖啡厅C、西餐厅D、茶艺馆34.分菜效劳时餐具准备要根据不同菜肴配不同餐具,分菜前应备相应〔〕.A、数量的叉和筷B、布巾和托盘C、数量的菜碟D、数量的托盘35.传菜员将菜品从厨房传到前台效劳员要〔〕后进行分菜效劳.A、请主人过目B、请主人品尝C、菜肴展示D、请主人先分让36.分菜的顺序是先依次分送主宾、副主宾、主人、然后〔〕依次分送.A、先女士后男士B、随意C、顺时针方向D、逆时针方向37.分菜效劳是一项技术性工作,因此掌握熟练要对菜品〔〕充分了解.A、产地B、历史C、典故D烹制方法,质地,特点38.在分让醋椒鱼类汤菜时,要先分汤和附料后,再将鱼〔〕分给宾客.A、均匀B、切骨按份C、随意D、剔骨按份39.以下哪项不是宴会厅餐桌安排的依据〔〕.A、餐厅的形状、室内陈设和特点B、主办单位对宴会的要求C、就餐人数D、宴会标准40.香槟酒瓶塞拔出后,酒瓶应保持〔〕角度,以防酒液溢出.A、15 度B、30 度C、45 度D、60 度二、判断题〔正确的填,错误的填“X〞.每题分,总分值20分.〕41.〔〕健康检查是个人卫生制度中对新员工和临时工上岗的要求,老员工无需做健康检查.42.〔〕礼仪是礼节的别名.43.〔〕行为表情是礼仪要素的唯一要求.44.〔〕男效劳员站立时,双脚呈V字形.45.〔〕发自内心的笑才是真诚的微笑.46.〔〕对餐厅的财产应定期核查,做到账、卡、物相符.47.〔〕中式早餐开餐前的准备工作有四项,缺一不可.48.〔〕骨碟在客人用餐中用量最大,因此应多准备一些.49.〔〕本式菜单客人阅读很方便,在餐厅中使用最广泛.50.〔〕开启香槟酒时注意将瓶口朝向效劳台方向.学习好资料精品资料。

中餐摆台服务试题及答案

中餐摆台服务试题及答案

中餐摆台服务试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 中餐摆台时,餐巾应该放置在:A. 餐盘上B. 餐盘左侧C. 餐盘右侧D. 餐盘下方答案:A2. 中餐摆台时,筷子应该放在:A. 餐盘左侧B. 餐盘右侧C. 餐盘上方D. 餐盘下方答案:B3. 中餐摆台时,酒杯应该放在:A. 餐盘左侧B. 餐盘右侧C. 餐盘上方D. 餐盘下方答案:C4. 中餐摆台时,茶杯应该放在:A. 餐盘左侧B. 餐盘右侧C. 餐盘上方D. 餐盘下方答案:B5. 中餐摆台时,餐巾环应该放在:A. 餐巾上B. 餐巾下C. 餐巾左侧D. 餐巾右侧答案:A6. 中餐摆台时,餐盘应该放在:A. 桌面正中央B. 桌面左侧C. 桌面右侧D. 桌面下方答案:A7. 中餐摆台时,主菜应该放在:A. 客人的左侧B. 客人的右侧C. 客人的前方D. 客人的后方答案:C8. 中餐摆台时,汤碗应该放在:A. 客人的左侧B. 客人的右侧C. 客人的前方D. 客人的后方答案:B9. 中餐摆台时,调味品应该放在:A. 客人的左侧B. 客人的右侧C. 客人的前方D. 客人的后方答案:C10. 中餐摆台时,餐巾纸应该放在:A. 客人的左侧B. 客人的右侧C. 客人的前方D. 客人的后方答案:B二、填空题(每题2分,共20分)1. 中餐摆台时,餐盘应该摆放在桌面的________。

答案:正中央2. 中餐摆台时,筷子应该摆放在餐盘的________。

答案:右侧3. 中餐摆台时,酒杯应该摆放在餐盘的________。

答案:上方4. 中餐摆台时,茶杯应该摆放在餐盘的________。

答案:右侧5. 中餐摆台时,餐巾环应该摆放在餐巾的________。

答案:上方6. 中餐摆台时,主菜应该摆放在客人的________。

答案:前方7. 中餐摆台时,汤碗应该摆放在客人的________。

答案:右侧8. 中餐摆台时,调味品应该摆放在客人的________。

答案:前方9. 中餐摆台时,餐巾纸应该摆放在客人的________。

技能大赛中职组中餐宴会摆台、客房中式铺床赛试题

技能大赛中职组中餐宴会摆台、客房中式铺床赛试题

2018年河南省技能大赛中职组中餐宴会摆台、客房中式铺床赛项专业知识口试参考题库中餐宴会摆台与服务部分一、简答题1.请列举中国菜的特点。

答:(1)历史悠久;(2)原料广博;(3)菜品繁多;(4)选料讲究;(5)配料巧妙;(6)刀工精湛;(7)善于调味;(8)注重火候;(9)技法多样;(10)讲究盛器。

2.简述中餐午晚餐点菜单填写的步骤。

答:(1)填写台号、人数、服务人员的姓名和日期;(2)正确填写数量和品名;(3)空行用笔划掉;(4)如有特殊要求,用其他颜色笔注明;(5)冷菜、热菜和点心分单填写,以便厨房分类准备和操作;(6)点完菜后,主动推销介绍酒水,填写酒水单。

3.简述高档餐具的特点。

答:(1)白度或明度高;(2)透光度高;(3)釉面质量平整光滑,光泽度高;(4)无变形或极轻微的变形,装饰精美;(5)具有能满足实用要求的理化性能;(6)根据菜式要求成套配置。

4.简述接受点菜的要点。

答:(1)首先了解客人有无特别要求;(2)点菜时应主动介绍菜式的特点,帮助宾客挑选本餐厅的特色菜,特别是厨师当天推荐的创新菜,时令菜,特价菜,点菜完毕后,应复述给宾客听,并询问是否有错漏等;(3)主动向宾客推销酒品、饮料;(4)入厨单应迅速准确,遇到特殊宾客要求要加以注明,必要时与生产部门交代沟通。

答:(1)咖啡、茶;(2)各种果汁、蔬菜汁;(3)各式面包配黄油和果酱;(4)冷和热的谷物,如玉米片、燕麦粥等;(5)各式蛋类;(6)火腿、香肠和腌肉等肉类。

6.营业结束后清理酒吧的主要内容。

答:(1)搞好吧台内外的清洁卫生;(2)将剩余的酒水、配料等妥帖存放;(3)将脏的杯具等送至工作间清洗、消毒;(4)打开窗户通风换气,以消除酒吧内的烟味、酒味;(5)处理垃圾。

7.自助餐厅餐前准备的具体工作有哪些?答:(1)按要求着装,按时到岗;(2)按要求和规范做好环境卫生;(3)擦拭和检查各类餐具和器具;(4)备足开餐时所需的调味品;(5)装饰布置自助餐台;(6)按规范摆放食物和摆台;(7) 参加餐前会;(8)站立恭候客人光临。

广东省中等职业学校技能大赛酒店服务项目“中餐宴会摆台”专业知识口试参考题库.doc

广东省中等职业学校技能大赛酒店服务项目“中餐宴会摆台”专业知识口试参考题库.doc

“中餐宴会摆台”专业知识口试参考题库一.客观题(一)填空题1.餐厅按经营方式分类可分为独立经营、连锁经营、特许经营。

2.餐厅服务基本技能包括托盘、餐巾折花、摆台、斟酒、上菜与分菜、餐厅结账及其他服务技能等。

3. 餐厅结账方式主要有现金结账、签单结账、信用卡结账、支票结账4. 斟酒的基本方法有两种:一种是托盘斟酒,一种是徒手斟酒。

5. 托盘操作按其所承载的重量分为轻托和重托两种。

6. 中餐宴会中斟酒的顺序是葡萄酒、烈性酒、啤酒或软饮料。

7. 中餐分菜方法主要有餐位分菜法、转台分菜法、旁桌分菜法和厨房分菜法四种。

8. 中餐宴会上菜位置严禁服务员从主人与主宾之间上菜,否则会被视为不礼貌的行为。

9. 中国菜可分为地方菜、少数民族菜、宫廷菜、官府菜、素菜。

10. 中餐厅是提供中式菜点、饮料和服务的餐厅,在设计装潢,布置上应突出中国民族风格和地方特色,在服务方式、上菜程序上反映中华名族的饮食文化传统。

11. 我国的四大菜系是指川菜、鲁菜、苏菜和粤菜。

12. 素菜主要由寺院素菜、市肆素菜、民间家常素菜三部分组成。

13. 官府菜主要包括孔府菜、谭家菜、随园菜和红楼菜。

14. 广东菜的构成是由广州菜、潮州菜和东江菜构成。

15. 目前我国面点可分为“京式”、“广式”、“苏式”三大流派。

16. 火候是菜肴成败的关键因素之一,要使菜肴达到嫩而不生、熟而不老、烂而不化的质量要求。

17. 宫保鸡丁是四川菜的代表菜。

18. 佛跳墙是福建菜的代表菜。

19. 龙井虾仁是浙江菜的代表菜。

20. 四川菜有“一菜一格、百菜百味”的声誉、名菜有回锅肉、麻婆豆腐。

21. 北京菜系由山东风味、民族风味、宫廷风味组成,名菜有北京烤鸭、酱爆鸡丁。

22. 服务员给客人斟倒礼貌茶应七八分满为宜。

23. 烟灰缸内有两个以上烟头或有其他杂物时马上撤换烟灰缸。

24. 餐厅服务人员在为顾客点菜时须要了解每道菜的烹调时间,才不致耽误客人时间及供应热度不够的菜肴。

[教学]大赛酒店服务赛项中餐宴会摆台项目专业知识口试题库.doc

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重庆市第七届中职技能大赛酒店服务赛项中餐宴会摆台项目专业知识口试参考题库一、客观题(-)填空题1 •绿色旅游饭丿占是指以可持续发展为理念,坚持清洁生产、倡导绿色消费,保护牛态环境和合理使用资源的饭店。

2.全国旅游星级饭店评定委员会是负责全国星评工作的最高机构。

3.饭店星级评定遵循企业门愿屮报的原则。

4.星级复核分为年度复核和三年期满的评是性复核。

5•饭店星评员分为:国家级星评员、地方级星评员(含省级和地市级)和星级饭店内审员。

6•餐厅按经营方式分类口J分为独立经营、连锁经营、特许经营。

7•根据《旅游饭丿占星级的划分与评定释义》的要求,商务会议型饭丿占大宴会厅或多功能厅的净高度不低于3.5米。

8.餐厅结账方式主要有现金结账、签单结账、信用卡结账、支票结账等。

9•斟酒的基木方法有两种:一种是托盘斟酒,一种是徙于斟酒。

10.托盘操作按其所承载的重量分为轻托和重托两种。

11・中餐宴会中斟酒的顺序是賈苞迺、烈性酒、啤酒或软饮料。

12.中餐分菜方法主要有餐位分菜法、转台分菜法、旁桌分菜法和厨房分菜法四°13.中餐宴会上菜,严禁服务员在主人与主宾之间的位置上菜,否则会被视为不礼貌。

14.中国菜可分为地方菜、少数民族菜、宫廷菜、官府菜、索菜。

15•中餐厅是捉供屮式菜点、饮料和服务的餐厅,在设计装潢,布置上应突出屮国民族风格和地方特色,在服务方式、上菜程序等方面反映中华民族的饮食文化传统。

16.我国的四大菜系是指川菜、鲁菜、苏菜和粤菜。

17.素菜主要由寺院素菜、市肆素菜、民间家常素菜三部分组成。

18.官府菜主要包扌舌孔府菜、谭家菜、随园菜和红楼菜。

19.广东菜是由广州菜、潮州菜和东江菜构成。

20.目前我国面点可分为“京式”、“广式”、“苏式”三大流派。

21 •火候是屮式菜肴成败的关键因素Z-,要使菜肴达到嫩而不生、熟而不老、烂而不化的质量要求。

22.宫保鸡丁是川菜的代表菜之一。

23.佛跳墙是闽菜的代表菜之一。

酒店服务中餐宴会摆台与服务题库

酒店服务中餐宴会摆台与服务题库

酒店服务赛项专业知识口试题库中餐宴会摆台与服务部分一、简答题1.请列举中国菜的特点。

答:(1)历史悠久;(2)原料广博;(3)菜品繁多;(4)选料讲究;(5)配料巧妙;(6)刀工精湛;(7)善于调味;(8)注重火候;(9)技法多样;(10)讲究盛器。

2.简述中餐午晚餐点菜单填写的步骤。

答:(1)填写台号、人数、服务人员的姓名和日期;(2)正确填写数量和品名;(3)空行用笔划掉;(4)如有特殊要求,需注明;(5)冷菜、热菜和点心分单填写,以便厨房分类准备和操作;(6)点完菜后,主动推销介绍酒水,填写酒水单。

3.简述高档餐具的特点。

答: (1)白度或明度高;(2)透光度高;(3)釉面质量平整光滑,光泽度高;(4)无变形或极轻微的变形,装饰精美;(5)具有能满足实用要求的理化性能;(6)根据菜式要求成套配置。

4.简述接受点菜的要点。

答: (1)首先了解客人有无特别要求;(2)点菜时应主动介绍菜式的特点,帮助宾客挑选本餐厅的特色菜,特别是厨师当天推荐的创新菜、时令菜、特价菜,点菜完毕后,应复述给宾客听,并询问是否有错漏等;(3)主动向宾客推销酒品、饮料;(4)入厨单应迅速准确,遇到特殊宾客要求要加以注明,必要时与生产部门交代沟通。

5.简述英式早餐的内容。

答:(1)咖啡、茶;(2)各种果汁、蔬菜汁;(3)各式面包配黄油和果酱;(4)冷和热的谷物,如玉米片、燕麦粥等;(5)各式蛋类;(6)火腿、香肠和腌肉等肉类。

6.营业结束后清理酒吧的主要内容。

答:(1)搞好吧台内外的清洁卫生;(2)将剩余的酒水、配料等妥帖存放;(3)将脏的杯具等送至工作间清洗、消毒;(4)打开窗户通风换气,以消除酒吧内的烟味、酒味;(5)处理垃圾。

7.自助餐厅餐前准备,服务员的具体工作有哪些?答:(1)按要求着装,按时到岗;(2)按要求和规范做好环境卫生;(3)擦拭和检查各类餐具和器具;(4)备足开餐时所需的调味品;(5)装饰布置自助餐台;(6)按规范摆放食物和摆台;(7)参加餐前会;(8)站立恭候客人光临。

河南省中等职业教育技能大赛酒店服务赛项专业知识口试题库中餐宴会摆台与服务部分

河南省中等职业教育技能大赛酒店服务赛项专业知识口试题库中餐宴会摆台与服务部分

2020年河南省中等职业教育技能大赛酒店服务赛项专业知识口试题库中餐宴会摆台与服务部分一、简答题1.请列举中国菜的特点。

答:(1)历史悠久;(2)原料广博;(3)菜品繁多;(4)选料讲究;(5)配料巧妙;(6)刀工精湛;(7)善于调味;(8)注重火候;(9)技法多样;(10)讲究盛器。

2.简述中餐午晚餐点菜单填写的步骤。

答:(1)填写台号、人数、服务人员的姓名和日期;(2)正确填写数量和品名;(3)空行用笔划掉;(4)如有特殊要求,需注明;(5)冷菜、热菜和点心分单填写,以便厨房分类准备和操作;(6)点完菜后,主动推销介绍酒水,填写酒水单。

3.简述高档餐具的特点。

答: (1)白度或明度高;(2)透光度高;(3)釉面质量平整光滑,光泽度高;(4)无变形或极轻微的变形,装饰精美;(5)具有能满足实用要求的理化性能;(6)根据菜式要求成套配置。

4.简述接受点菜的要点。

答: (1)首先了解客人有无特别要求;(2)点菜时应主动介绍菜式的特点,帮助宾客挑选本餐厅的特色菜,特别是厨师当天推荐的创新菜、时令菜、特价菜,点菜完毕后,应复述给宾客听,并询问是否有错漏等;(3)主动向宾客推销酒品、饮料;(4)入厨单应迅速准确,遇到特殊宾客要求要加以注明,必要时与生产部门交代沟通。

5.简述英式早餐的内容。

答:(1)咖啡、茶;(2)各种果汁、蔬菜汁;(3)各式面包配黄油和果酱;(4)冷和热的谷物,如玉米片、燕麦粥等;(5)各式蛋类;(6)火腿、香肠和腌肉等肉类。

6.营业结束后清理酒吧的主要内容。

答:(1)搞好吧台内外的清洁卫生;(2)将剩余的酒水、配料等妥帖存放;(3)将脏的杯具等送至工作间清洗、消毒;(4)打开窗户通风换气,以消除酒吧内的烟味、酒味;(5)处理垃圾。

7.自助餐厅餐前准备,服务员的具体工作有哪些?答:(1)按要求着装,按时到岗;(2)按要求和规范做好环境卫生;(3)擦拭和检查各类餐具和器具;(4)备足开餐时所需的调味品;(5)装饰布置自助餐台;(6)按规范摆放食物和摆台;(7)参加餐前会;(8)站立恭候客人光临。

中餐摆台理论试题.doc

中餐摆台理论试题.doc

中餐摆台理论试题试题一、选择题1、餐前饮茶的习惯,流行于我国南方,特别是___________ 一带。

a.东南沿海b.北方地区c.边远三区d.东北地区2、斟倒酒水吋,应右手执壶,左手放在背后或托托盘,茶水一般以________ 满为宜。

a.二分之一b.三分之二c.八分d.十分3、零点餐厅早餐的撤台顺序应该是_______________ oa.先收香巾、茶杯再收茶壶及其它餐具b.先收瓷器、香巾再收茶杯茶壶c.先收茶壶、茶杯再收香巾、其它餐具d.先收茶壶、香巾及茶杯再收其它餐具4、_______ 并不以品尝美味佳肴为口的,但饭店不能忽视饭菜质量。

& I才I休包餐b.宴会c.零点餐d.风味餐5、零点餐厅点菜后_________ ,应检查宾客的菜是否上齐。

a. 10MINb. 15MINc. 20MINd. 30MIN6、当宾客要求结帐时,应___________a.先递送帐单,然后再派送香巾b.先派送香巾,然后再派送帐单c.先递送茶水,再递送帐单d.先送帐单,然后派送茶水7、只冇待就餐宾客方能打扫餐厅及环境卫生。

a.用完餐后b.离开餐厅c.坐着聊天d.结帐后8、国宴中国旗的悬挂按国际惯例,以__________ oa.左为上,右为下b.右为上左为下c.左右均可d.应上下悬挂9、I才I休客人的就餐时间比较固定,特别是 _________ ,基本能准时到达。

&早餐b.午餐c. 晚餐d.三餐10、当宾客误喝洗手盅内茶水时,服务员应_____________ oa.马上向宾客说明并奉上新的茶水b.装做没看见c.马上向上级汇报d.关切地询问客人是否口渴11、宾客所点菜肴已卖完,应首先道歉,后面哪个选择是不必要的_________a.请示上级b.主动介绍同味菜c.相同制作方法的菜肴d・请厨师协助烹调客人新点的菜肴12、齐种宴会规格、规模不同,其服务规程________ oa.大致相同b.不尽一致c.完全相同d.非常规范13、宴会厅的室温,一般冬季保持在________ 摄氏度之间。

餐饮服务题库 主题1任务4摆台技能题库2及答案

餐饮服务题库 主题1任务4摆台技能题库2及答案

主题1 餐饮服务基础知识与技能任务4 摆台技能一、单项选择题1.给中餐宴会摆放筷子时,筷套尾端右下角与餐桌边的距离是()。

A.0.5 cmB.1.5 cmC.2.5 cmD.3.5 cm2.给西餐早餐摆台时,餐巾花左侧应摆放的物品是()。

A.餐叉B.餐刀C.糖缸D.咖啡杯3.给西餐零点摆台时,餐刀与装饰盘之间的距离是()。

A.1 cmB.1.5 cmC.2 cmD.3 cm4.西餐宴会摆台时,鱼刀柄端距桌边的距离是()。

A.2 cmB.3 cmC.4 cmD.5 cm5.给西餐宴会摆台时,摆放在装饰碟上方1 cm 处的餐具是()。

A.甜品叉B.面包盘C.水杯D.黄油盘二、简答题1.简述抖铺式铺台布的方法。

2.简述餐碟定位的具体要求。

3.简述中餐宴会摆台的流程。

餐饮服务题库答案:主题1 餐饮服务基础知识与技能任务4 摆台技能一、单项选择题BAADA二、简答题1.简述抖铺式铺台布的方法。

答题要点:双手将台布打开,平行打折后将台布提拿在双手中,身体呈正位站立式,利用双腕的力量,将台布向前,一次性抖开,在台布落桌和向回拉动的过程中以中线为参照,调整台布的位置进行准确定位,并平铺于餐台上。

2.简述餐碟定位的具体要求。

答题要点:将餐碟放在托盘中,左手托起托盘,右手拿餐碟边缘,从主人位开始按顺时针方向依次摆放在桌面上,餐碟边沿距桌边1.5 cm,餐碟之间间距相等。

3.简述中餐宴会摆台的流程。

答题要点:。

4 2016全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项中餐宴会摆台专业知识口试题库

4 2016全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项中餐宴会摆台专业知识口试题库

2016全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项中餐宴会摆台专业知识口试题库一、客观题(一)填空题1.绿色旅游饭店是指以可持续发展为理念,坚持清洁生产、倡导绿色消费,保护生态环境和合理使用资源的饭店。

2.全国旅游星级饭店评定委员会是负责全国星评工作的最高机构。

3.饭店星级评定遵循企业自愿申报的原则。

4.《旅游饭店星级的划分与评定释义》中规定,五星级饭店规定设施设备检查最低得分线为420分。

5.饭店星评员分为:国家级星评员、地方级星评员(含省级和地市级)和星级饭店内审员。

6.服务环境质量就是指餐饮设施的服务气氛给客人带来感觉上的享受和心理上的满足。

通常对服务环境质量的要求是整洁、美观、有序和安全。

7.根据《旅游饭店星级的划分与评定释义》的要求,员工服务过程中表情自然、亲切、热情适度,提倡微笑服务。

8.中餐宴会台形布局的原则是中心第一、先右后左、高近低远。

9.基酒是鸡尾酒的主体,决定了鸡尾酒的口味和特点,其含量不应少于鸡尾酒总量的1/3。

10.干邑白兰地通常以一些英文字母来表示其陈酿时间,V.S.O.P表示白兰地陈酿时间为20-30年。

11.中餐宴会中斟酒的顺序是葡萄酒、烈性酒、啤酒或软饮料。

12.中餐分菜方法主要有叉勺派菜法、转台分菜法、旁桌分菜法和各客式分菜法四种。

13.中餐宴会上菜,严禁服务员在主人与主宾之间的位置上菜,否则会被视为不礼貌。

14.中国菜可分为地方菜、少数民族菜、宫廷菜、官府菜、素菜。

15.星级饭店应建立食品留样管理制度,食品取样后,应加盖食品或用保鲜膜密闭,贴好标签后放入冰箱冷藏室,至少保存24小时。

16.我国幅员辽阔,各地由于自然条件、生活水平、生活习惯,经济文化发展状况的不同,在饮食烹调和菜肴品类方面形成了不同的地方风味。

我国最早的地方风味菜是鲁菜。

17.藏族日常生活不能没有茶,酥油茶是藏族人时刻不可缺少的饮料佳品。

18.铺台布服务是餐厅服务中最基本的操作技能,要求台布正面朝上、凸线向上,定位准确,铺设恰当,达到美观、适用。

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“全国职业院校技能大赛”中职组酒店服务“中餐宴会摆台”赛项专业知识参考题库一.客观题1.餐厅按经营方式分类可分为独立经营、连锁经营、特许经营。

2.餐厅服务基本技能包括托盘、餐巾折花、摆台、斟酒、上菜与分菜、餐厅结账及其他服务技能等。

3.餐厅结账方式主要有现金结账、签单结账、信用卡结账、支票结账4.斟酒的基本方法有两种:一种是托盘斟酒,一种是徒手斟酒。

5.托盘操作按其所承载的重量分为轻托和重托两种。

6.中餐宴会中斟酒的顺序是葡萄酒、烈性酒、啤酒或软饮料。

7.中餐分菜方法主要有餐位分菜法、转台分菜法、旁桌分菜法和厨房分菜法四种。

8.中餐宴会上菜位置严禁服务员从主人与主宾之间上菜,否则会被视为不礼貌的行为。

9.中国菜可分为地方菜、少数民族菜、宫廷菜、官府菜、素菜。

10.中餐厅是提供中式菜点、饮料和服务的餐厅,在设计装潢,布置上应突出中国民族风格和地方特色,在服务方式、上菜程序上反映中华名族的饮食文化传统。

11.我国的四大菜系是指川菜、鲁菜、苏菜和粤菜。

12.素菜主要由寺院素菜、市肆素菜、民间家常素菜三部分组成。

13.官府菜主要包括孔府菜、谭家菜、随园菜和红楼菜。

14.广东菜的构成是由广州菜、潮州菜和东江菜构成。

15.目前我国面点可分为“京式”、“广式”、“苏式”三大流派。

16.火候是菜肴成败的关键因素之一,要使菜肴达到嫩而不生、熟而不老、烂而不化的质量要求。

17.宫保鸡丁是四川菜的代表菜。

18.佛跳墙是福建菜的代表菜。

19.龙井虾仁是浙江菜的代表菜。

20.四川菜有“一菜一格、百菜百味”的声誉、名菜有回锅肉、麻婆豆腐。

21.北京菜系由山东风味、民族风味、宫廷风味组成,名菜有北京烤鸭、酱爆鸡丁。

22.服务员给客人斟倒礼貌茶应七八分满为宜。

23.烟灰缸内有两个以上烟头或有其他杂物时马上撤换烟灰缸。

24.餐厅服务人员在为顾客点菜时须要了解每道菜的烹调时间,才不致耽误客人时间及供应热度不够的菜肴。

25.迎宾时应与客人保持1米左右的距离,步速与客人保持一致。

26.会议团体客人会集中进入餐厅。

因此,服务员要提前15分钟上冷菜,注意荤素、色彩搭配得当。

27.英式服务是一种非正式的服务方式,又称“家庭服务或主人服务”,用餐节奏缓慢。

28.咖啡厅是饭店营业时间最长的餐厅,采用美式服务。

29.西餐上菜顺序是开胃品、汤、色拉、主菜、甜点、咖啡或红茶。

30.食用西餐时,餐具的使用按顺序由外向内依次取用,左手使叉,右手使刀或匙。

31.扒房采用法式服务为主。

32.西餐宴会开餐前30分钟,将水杯斟倒4/5的冰水。

33.酒的品质鉴定主要有两种方法:感官鉴别和理化鉴定。

34.客人用餐过程中,当其杯中的酒水少于1/3时,应及时添加。

35.中式宴会中寿宴菜单字体可选用古朴的隶书、行草。

36.中餐宴会的菜肴服务一般有上菜、派菜、分菜等三种服务。

37.第一次派菜完后,盘中宜余下1/10的菜肴,以示菜肴的宽裕。

38.美式宴会服务上好海鲜或鱼类后请示客人是否需要跟胡椒或芥辣。

39.清香型白酒以山西汾酒为代表,其口味醇厚、绵软、爽口、酒味纯净。

40.按进餐形式划分,宴会可分为中西餐宴会、冷餐酒会、鸡尾酒会和茶话会等。

41.法式宴会服务一般为宾客派菜,派菜由两名服务员操作。

42.西餐宴会上主菜前,服务员应先斟好红葡萄酒。

43.乌龙茶制作方法介于红茶与绿茶之间,属于半发酵茶,有“叶红镶边”的独道之处。

44.夏天宴会厅的温度控制在22℃~26℃,未开空调时,应将窗户打开通风或换气。

45.朗姆酒是世界上消费量最大的酒品之一,主要产地有牙买加、古巴、海地等国家。

46.中国第一名酒是茅台酒,其香型是酱香型,产地是贵州省仁怀县茅台镇酒厂。

47.按酒的酿造方法分,可分为蒸馏酒、酿造酒、配制酒。

48.鸡尾酒的调制方法除摇和法以及调和法外,还有漂浮法、兑和法和搅和法。

49.具有橡木的芳香味和烟薰味的是美国威士忌。

50.如果清洁银器,可先将银器放入药液中浸泡20~30分钟,重污可浸泡50~60分钟。

51.银器的清洁通常分为冲洗、配药、浸泡、二次冲洗、消毒。

52.宴会前的检查工作主要包括对台面餐饮用具的检查、卫生检查、安全检查及各种设备检查。

53.一名餐厅服务员在上岗之初应进行不少于2天的培训。

54.对初、中级餐厅服务员的工作表现、素质和服务质量等,可通过培训予以提高。

55.企业形象和信誉已成为竞争的重要内容,自毁企业形象,无疑将失去顾客。

56.国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)于2011年1月1日正式实施。

57.旅游饭店星级标志由长城和五角星图案构成。

58.四星级和五星级(含白金五星级)饭店是完全服务饭店,评定星级时应对饭店产品进行全面评价。

59.有限服务饭店关注价格和质量的性价比。

60.热情、快速、准确、温馨,具有艺术性是酒吧服务的基本要求。

61.必备项目作为饭店进入不同星级的基本准入条件,具有严肃性和不可缺失性,每条必备项目均具有“一条否决”的效力。

62.当宾客步入餐厅就座后,服务员应在2分钟之内前来接待宾客,为宾客点菜。

63.当宾客点菜后,宾客所点的第一道菜点应不超过10分钟服务到桌。

64.宾客就餐离开餐桌后,服务员应在4分钟内完成清桌,并做到重新摆台。

65.五星级饭店要求应有3个以上宴会单间或小宴会厅,提供宴会服务,效果良好。

66.麦当劳的经营模式属于独立经营。

(×)(应为:特许经营)67.热毛巾箱、电饭锅、微波炉、空调等电器使用后一定要切断电源,电器设备周围严禁堆放易燃易爆物品。

(√)68.餐厅是指向客人提供食物、饮料及休闲设施,使客人补充体力、恢复精神的公共就餐场所。

(√)69.在使用托盘服务客人上应注意在操作过程中,不能把托盘放在客人的餐桌上。

(√)70.零点餐厅是指宾客随点随吃,自行付款的餐厅,一般设置散桌,并接受预约订餐。

(√)71.餐巾花的摆放要求要将观赏面背向客人席位。

(×)(应为:朝向)72.大、中圆形托盘常用于传菜、托送酒水和盘碟等较重物品。

(×)(应为:长方形)73.示酒,是斟酒服务的第一个程序,它标志着服务操作的开始。

(√)74.上菜顺序各地不尽相同,原则上根据地方习惯安排上菜顺序。

(√)75.啤酒、香槟酒、白葡萄酒在饮用前需要进行冰镇处理。

(√)76.上菜时中国传统的礼貌习惯是“鸡不献头,鸭不献掌,鱼不献脊”。

(√)77.分菜时,服务员要做到心中有数,做到给每位客人的菜肴要大致等量。

(√)78.中餐酒水一律斟至八分满,红葡萄酒斟至1/2,白葡萄酒斟至2/3,香槟酒斟至2/3。

(√)79.服务员应站在客人左侧给客人上茶。

(×)(应为:右侧)80.服务员应视客人用餐人数多少进行餐位的增减。

(√)81.服务员介绍菜肴时应根据客人的喜好及餐厅特色有针对性地介绍,并注意语言技巧和客人的饮食禁忌。

(√)82.传菜员在厨师做好菜肴准备送至餐厅时,划单员应将贴在白板上的同一台号的点菜单上相应菜肴用笔划去,以示此台号的某道菜将马上送至客人所点菜的餐台。

(√)83.接受电话订餐时,务必要提醒客人餐厅留座时间。

(√)84.服务员应尊重客人的饮茶习惯,先向客人问茶,然后按需开茶。

(√)85.客人起身离座时,服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。

(√)86.团体餐—般要等客人到齐后再上菜,不能提前上菜上饭,要注意做好对先入座客人的解释工作。

(√)87.为客人分汤,要求每碗均匀,从宾客的右侧送上,分完了要告知客人。

(√)88.九转大肠是山东菜的代表菜,蟹粉狮子头是江苏菜的代表菜,东江盐焗鸡是四川菜的代表菜。

(×)(东江盐焗鸡是广东菜的代表菜)89.山东菜的风味特点是鲜咸为本,葱香调味,注重用汤,清鲜脆嫩。

(√)90.四川菜的风味特点是清鲜醇浓、麻辣辛香。

(√)91.中式菜肴以选料严谨、制作精细、风味多变而享誉世界。

(√)92.如客人是凭餐券就餐,应按桌点齐人数先上菜、上饭,后收取餐券。

(×)(应先收取餐券)。

93.传菜员迅速将菜传至餐厅,直接上菜。

(×)(不能直接上菜)94.烹是将动物性主料腌渍后,拍粉或挂糊,入油锅炸熟,烹入调料或质地脆嫩的植物性原料,再用热油快速烹制的烹调方法。

(√)95.广东菜的风味特点是选料广,用料杂,变化多,有浓厚的地方风味,菜肴突出鲜、爽、嫩、滑、香五滋六味俱全。

(√)96.江苏菜的风味特点是清鲜平和、甜咸适中、浓而不腻、烂而不糊、原汁原味原色。

(√)97.扒房是饭店为体现餐饮菜肴和服务特色与水准而开设的装饰华丽、高雅浪漫、菜肴和服务一流、用餐价格昂贵的高级西餐厅。

(√)98.通常冲泡咖啡的水温应在85℃~93℃之间,煮咖啡的水温可适当提高到接近沸点。

(√)99.每位客人点完菜后,应复述一遍客人点的菜,尤其是客人的特殊要求。

(√)100.只要是品质上佳的白兰地酒都可以冠以干邑白兰地的称号。

(×)(应为:只有法国干邑地区出产的品质上佳的白兰地才可以成为……)101.俄式服务又称“大盘子服务”,可以将剩下的没分完的菜肴送回厨房,减少浪费。

(√)102.通常冲泡咖啡的水温应在85℃~93℃之间,煮咖啡的水温可适当提高到接近沸点。

(√)103.中餐宴会座次安排必须遵循的原则是“高位自下而上,自右而左,男左女右”。

(×)(应为:高位自上而下……)104.西餐宴会十分注重气氛,讲究在一种优雅文静的气氛中进行。

(√)105.目前世界著名的咖啡品种几乎全是利比里亚咖啡。

(×)(应为:阿拉比卡)106.法国政府于1935年建立了法国名酒“名称监制制度”。

(√)107.西餐宴会上菜时要从客人的左边上席,撤碟时要从客人的右边撤除。

(×)(应为:右上左撤)108.宴会菜单往往可以作为送给参宴宾客的一种留念,因此要有艺术性并印有价格。

(×)(应为:不印价格)109.调和法在调酒杯中进行,通常用以调制“曼哈顿”“马丁尼”等鸡尾酒。

(√)110.蓝山咖啡产于牙买加的蓝山,是咖啡圣品,风味细腻,无苦味。

(√)111.宴会中更换骨碟次数应不少于2次,高档宴会要求每吃一道菜后更换一次骨碟。

(×)(应为:3次)112.西餐宴会结束,客人离席时要将席巾叠好放在客人装饰碟的左边。

(×)(应为:装饰碟的右边)113.俄式宴会服务要求环境富丽堂皇,服务迅速,所以其服务成本远远高于法式服务。

(×)(应为:小于法式服务)114.宴会菜名的设计,需根据宴会的性质、主题,采用寓意的命名方法。

(√)115.举行国宴演奏国歌时,服务员应停止一切操作,迅速退至工作台两侧肃立站好。

(√)116.英式宴会服务要求服务员熟练地掌握分菜的技巧。

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