省级统一订单平台发展之我见

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以应用促发展——上海市浦东新区发改委统一业务平台建设与体会

以应用促发展——上海市浦东新区发改委统一业务平台建设与体会

理、议题 处理、纪要 管理 、会议通知及反馈等功能。 内勤 管理主要是指办公用品、用车管理等 。 信息门户及单点登录 。为方便用户使用 ,增强系统的 安全性 ,统 一业务平 台提供 单点登录 (i g e i n o sn l sg — n (S ) S O) 支持 , 实现了用户只需登录一次 , 可以获得对安 就 装在单点登录范 围内所有应用程序 的访问权 。信息 门户和 单点登录结合在一起 ,为局 内各用户提供各 类信息浏 览和
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管理 、资源管理、身份认证 。应用层包括各项审批 管理 、招商 中心窗 口受理 、公文管理 、信息简报处 理、 综合事务管理、 息门户、 信 政务 公开等子系统 。 而平台层 则为应用系统提供技术支撑 , 包括统一用
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基 于 以上 种 种情 况 , 实现 横 向与 纵 向 办 公协 同 , 为 并进
行业务资源的整合 , 浦东新区发改委开发了统一业 务平 台。 统一业务平台以需求为导 向,以应用为重点 ,上联市 局 ,横联招商 中心 ,下联基层单位 ,外联各功能区 ,涵盖 诸 多审批业务 ,以及局 内部及下属基层单位的行政协同办 公 ,实现了 “ 统一协调 、简化可控 、窗 口受理 、内网办理 、 外网反馈 ”的电子政务办公模式 ,以共享工作资料库为基 础 ,以审批流转为主线,以区域协 同工作为特色 ,实现全 过程动态实时监控 , 以满足办公 、 业务一体化管理 的需要 。

订单管理意义-概述说明以及解释

订单管理意义-概述说明以及解释

订单管理意义-概述说明以及解释1.引言1.1 概述在当今数字化、全球化的商业环境中,订单管理成为了企业发展中不可或缺的一部分。

随着市场的竞争日益激烈,订单管理的重要性也愈发凸显出来。

订单管理可以被定义为企业在处理客户订单时所采取的一系列活动和过程,包括接受、确认、处理、跟踪和交付订单等。

它涉及到多个部门的协作,如销售、供应链、物流和财务等。

订单管理的目标是确保客户订单能够按时、准确地交付,同时最大限度地提高客户满意度和业务效益。

它在企业中发挥着重要的作用,具有多方面的意义。

首先,订单管理有助于提高企业的运营效率。

通过确立规范化的订单处理流程和管理系统,企业能够更好地组织和控制订单的接受、处理和交付过程。

这不仅有助于减少错误和延误,还能提高各个环节的效率,从而降低成本、提高生产效率。

其次,订单管理有助于优化供应链管理。

订单管理不仅仅包括客户订单的处理,还包括供应商订单的管理。

通过及时、精确地掌握订单信息,企业能够更好地与供应商协调,确保所需物料和资源的及时供应,避免因供应链问题导致的订单延误和客户满意度下降。

此外,订单管理还有助于提升客户满意度。

订单处理的准确性和及时性直接影响客户对企业的评价和忠诚度。

通过建立完善的订单管理系统,企业能够更好地满足客户需求,确保订单准时交付、准确无误,从而提升客户满意度,增强客户关系和口碑传播。

综上所述,订单管理在现代企业管理中具有重要的意义。

它不仅可以提高运营效率和供应链管理,还能提升客户满意度,为企业的可持续发展提供保障。

随着技术的不断进步和商业环境的变化,订单管理也将不断发展和创新,为企业实现更加高效、可靠的订单处理和交付提供新的机遇和挑战。

1.2 文章结构文章结构是指文章的整体框架和组织方式,它在撰写文章时起到了指导作用。

一个合理的文章结构能够使读者更好地理解文章内容,逻辑清晰且条理分明。

本文的结构分为三个部分:引言、正文和结论。

引言部分是文章的开头,主要介绍文章的背景和目的,为读者提供一个整体概述。

我国国际贸易“单一窗口”发展的几点思考

我国国际贸易“单一窗口”发展的几点思考

我国国际贸易“单一窗口”发展的几点思考随着全球经济一体化的深入发展,我国的国际贸易也日益活跃。

为了营造更加便利的贸易环境,我国近年来不断推进国际贸易“单一窗口”建设,以整合各项贸易服务,优化贸易流程,提高贸易效率。

在这一背景下,我们有必要对我国国际贸易“单一窗口”发展进行深入思考,探讨其未来发展方向和挑战。

下面就让我们一起来看看我国国际贸易“单一窗口”发展的几点思考。

一、整合各类贸易服务,提高贸易效率国际贸易“单一窗口”是指通过电子化的平台整合海关、商检、外汇管理、港口、物流等各种贸易服务,提供一站式的贸易服务。

通过“单一窗口”平台,企业可以实现一次性提交相关资料,实现信息的共享和互通。

这种模式不仅可以减少企业的操作环节,节约时间成本,还可以避免信息重复录入和错误,提高贸易效率。

“单一窗口”平台还可以为政府提供数据支持,方便政府监管和服务,促进贸易便利化和贸易畅通。

二、推动我国国际贸易方式的转型升级国际贸易“单一窗口”建设将促使我国国际贸易方式的转型升级。

传统的贸易模式存在诸多弊端,如信息不对称、流程复杂、成本高昂等,难以满足现代贸易的需求。

“单一窗口”可以有效地解决这些问题,为贸易提供更便捷的流程和更可靠的信息支持。

通过“单一窗口”,我国还可以加速推动贸易物流的集约化和智能化发展,提高我国贸易效率和竞争力。

三、加强国际标准和规则的对接在全球化背景下,国际贸易“单一窗口”建设有利于加强国际标准和规则的对接。

目前,世界各国之间存在着各种各样的贸易规则和标准规定,这给我国企业的国际贸易带来了许多不便。

通过“单一窗口”,我国可以更好地了解和适应国际规则和标准,避免贸易争端和损失。

“单一窗口”也可以帮助我国企业更好地向世界输出中国标准和规则,提升我国在国际贸易中的话语权和影响力。

四、提升我国对外贸易服务水平国际贸易“单一窗口”建设也将有助于提升我国对外贸易服务水平。

当前,我国国际贸易存在诸多瓶颈和问题,如贸易手续繁琐、流程不透明、服务不规范等。

订货平台介绍发言稿范文

订货平台介绍发言稿范文

今天,我很荣幸站在这里,向大家介绍我们公司全新推出的订货平台——XX订货平台。

随着信息技术的飞速发展,电子商务已成为企业运营的重要手段。

为了满足市场需求,提高企业竞争力,我们倾力打造了这款订货平台,旨在为用户提供便捷、高效、安全的订货服务。

一、平台概述XX订货平台是一款集产品展示、在线订货、物流跟踪、售后服务等功能于一体的综合性订货平台。

平台采用先进的云计算技术,支持PC端、手机端、微信端等多种访问方式,满足不同用户的需求。

二、平台特点1. 产品丰富:平台汇集了国内外知名品牌的产品,涵盖食品、家居、数码、服装等多个领域,满足用户多样化的需求。

2. 价格优惠:平台与众多供应商建立长期合作关系,为用户提供优质的产品和优惠的价格。

3. 订货便捷:用户只需注册登录,即可轻松浏览产品、下单购买。

平台支持多种支付方式,让用户购物更加便捷。

4. 物流高效:平台与多家物流公司合作,确保商品快速、安全送达用户手中。

5. 售后服务:平台提供完善的售后服务,为用户提供无忧购物体验。

三、平台优势1. 技术优势:平台采用国际先进的云计算技术,保障平台稳定、安全运行。

2. 服务优势:我们拥有一支专业的技术团队和客服团队,为用户提供全方位的售前、售中、售后服务。

3. 合作优势:平台与多家知名企业建立战略合作关系,为用户提供更多优质产品。

4. 品牌优势:我们致力于打造行业领先的订货平台,为用户创造价值。

四、未来展望未来,我们将继续努力,不断完善XX订货平台,为用户提供更加优质的服务。

具体包括:1. 拓展产品品类,满足用户更多需求。

2. 加强与供应商合作,降低产品成本,让利给用户。

3. 优化平台功能,提升用户体验。

4. 拓展海外市场,让更多国家和地区的朋友享受到我们的服务。

最后,感谢各位领导、各位来宾对XX订货平台的关注与支持。

我们相信,在大家的共同努力下,XX订货平台必将走向辉煌!谢谢大家!。

订单农业发展情况汇报

订单农业发展情况汇报

订单农业发展情况汇报
近年来,我国订单农业发展取得了长足的进步,为农业生产和农民增收作出了
积极贡献。

下面我将就订单农业发展情况进行汇报。

首先,订单农业的发展模式逐渐丰富多样。

传统的订单农业主要以农产品预订
和配送为主,而现在订单农业已经涵盖了农产品生产、加工、销售等全产业链。

同时,订单农业还拓展了线上线下融合的销售渠道,为消费者提供了更加便捷的购物体验。

其次,订单农业的覆盖面不断扩大。

订单农业不仅仅局限于传统的农产品销售,还涉及到了农村旅游、农家乐、农产品电商等多个领域。

这为农村经济发展带来了新的动力,同时也为城市居民提供了更多元的农产品选择。

再次,订单农业的科技应用不断推进。

随着信息技术的不断发展,订单农业也
在不断引入新的科技手段,如大数据分析、人工智能、物联网等,提高了农产品生产的精准化和智能化水平,为农业生产提供了更多可能性。

此外,订单农业还在推动农产品品牌化和标准化方面发挥了积极作用。

通过订
单农业平台,农产品生产者能够更好地宣传自己的农产品品牌,提高产品知名度和美誉度,同时也促进了农产品的质量标准化和生产流程的透明化。

总的来说,订单农业的发展对于我国农业生产和农民增收起到了积极的推动作用。

订单农业不仅为农产品销售提供了新的渠道,还为农业生产注入了新的活力,推动了农业的现代化发展。

未来,订单农业仍将面临着一些挑战,如农产品质量安全、农产品溯源等问题,但相信随着各方的共同努力,订单农业一定会迎来更加美好的发展前景。

统一平台、多渠道服务成政府网站发展趋势

统一平台、多渠道服务成政府网站发展趋势

统一平台、多渠道服务成政府网站发展趋势作者:程彦博来源:《中国计算机报》2012年第48期越来越多的政府网站采取统一平台的方式去规划、建设和管理,越来越多的政府网站通过微博、手机客户端为公众提供服务。

这是记者在第十一届(2012)中国政府网站绩效评估结果发布暨经验交流会上了解到的我国政府网站发展趋势。

中国政府网站绩效评估结果发布已历经了11届。

每年,中国软件评测中心会对全国各个部委、省、地市、区县等各个级别的政府网站建设应用绩效进行评估并发布评估报告。

今年,他们选取了国务院部委、直属(办事)机构、部委管理的国家局网站73个,各级地方政府网站836个来作为评估样本,并针对不同级别的政府网站设计了不同的评估指标。

除了新增的指标、排名的变化之外,随着电子政务应用水平的提高和移动互联网等新技术的出现,政府网站的建设管理方式和服务方式发生的深刻变化才是更加令人关注的。

统一平台克服短板“网站集群协同建设是网站发展的要求。

”国家质量监督检验检疫总局信息中心副主任王庆春介绍,自2007年开始,国家质量监督检验检疫总局将全系统网站的统一规划、统一监管和协同发展作为重点工作,建立了地方联络员机制,发布了质检系统政府网站建设管理规范和考核评价体系,定期对系统内政府网站进行日常监测和绩效评估,使全质检系统的网站群建设水平得到提高。

五年来,质检系统网站建设理念不断更新,管理手段不断完善,运行机制不断成熟,“基本形成了全国质检系统网站一盘棋的格局”。

海南省工业和信息化厅总工程师董学耕介绍,目前海南省已经建成以省政府门户网站为主站,厅局政府网站为子站的政府网站群平台,按照统一规划、统一建设、统一网络、统一应用系统、统一数据中心、分级管理的“五统一分”原则使得信息、技术、资源得到充分的共享,共包括94个站点。

通过一体化集约化建设,解决了各级政府的信息汇集瓶颈,加强了资源共享,有效地降低维护成本、简化维护步骤,同时也促使政府内部形成以网站群内容保障和提供公共服务为核心的一套网站群运营管理体制与模式。

物流订单管理系统报告

物流订单管理系统报告

物流订单管理系统开发与实现一、综述21世纪是以信息技术为标志的世纪,以计算机和网络技术为核心的现在信息技术不断发展,改变人们的生活,信息化管理成为社会发展的必然趋势。

所以,作为生产环节中必不可少的物流业务订单管理信息系统的信息化也就迫在眉睫了。

物流业务订单管理系统是物流管理系统的一部分,通过对客户下达的订单进行管理及跟踪,动态掌握订单的进展和完成情况,提升物流过程中的作业效率,从而节省运作时间和作业成本,提高物流企业的市场竞争力。

物流业务订单管理系统的主要功能是通过统一订单提供用户整合的一站式供应链服务,订单管理以及订单跟踪管理能够使用户的物流服务得到全程的满足。

定单管理系统是物流管理链条中的不可或缺的部分,通过对定单的管理和分配,使仓储管理和运输管理有机的结合,稳定有效地实现物流管理中各个环节充分发挥作用,使仓储、运输、订单成为一个有机整体,满足物流系统信息化的需求。

二、实现方法及预期目标1.初步方案:需求分析阶段:根据当前国内订单管理的流程,绘制业务流程图。

软件分析阶段:初步决定使用JAVA开发语言和JDK的开发环境,选用SQL Sever数据库;软件设计阶段:在充分理解物流订单管理现实中需求的基础上对系统进行设计,完成相关的文档。

测试修改阶段:测试软件的状况和功能执行完整性,完成测试报告。

2.重点难点:Java编程;熟悉系统的开发流程;基本框架搭建;系统功能开发。

3.预期目标:(1) 设计出可正常运行的系统和在设计过程中完成全部相关的文档;(2) 完整功能的程序建立完全,符合作业要求;(3) 结课作业。

4.工具环境:(1)开发工具:①Java语言;②DBMS:SQL Server;③JDK;(2)知识准备: ①物流和供应链管理;②信息系统的分析与设计理论;③学习使用Java;(3)硬件:普通PC机。

(4)软件:Windows 7;SQL Server;Netbeans8.0三、订单管理系统1、订单管理系统功能模块介绍本系统主要包括五大功能模块:系统登录模块:实现系统的登录进入主页面订单管理模块:实现对订单的审核、建立、修改、更新、删除等基本功能客户服务模块:实现对客户的反馈信息管理及对客户的基本分析用户管理模块:实现对所有用户的增加、修改、删除等功能辅助功能模块:实现便于用户发送电子邮件及对数据基本处理的需求2、订单管理系统框架3、系统数据表表tb_orderinfo表tb_transporttb_transport表的order通过与tb_order表的number相连tb_product表的number通过与tb_transport的production相连4、订单管理系统的业务流程图4、订单管理系统主业务数据流图五、对进度的具体安排第1-2周:熟悉环境,查阅相关资料第3-4周:完成需求分析第5-7周:完成系统分析与设计、第8-11周:配置文件,进行基本框架搭建第12-13周:登录界面的编辑第14—16周完成系统。

浅析订单中心系统的支撑实现

浅析订单中心系统的支撑实现

浅析订单中心系统的支撑实现订单中心系统是现代企业不可或缺的重要组成部分,它是企业内部订单管理、交易处理以及客户服务的重要平台。

通过订单中心系统,企业可以将订单信息集中化管理,提高订单处理效率,降低成本,提升客户满意度。

在订单中心系统的支撑实现方面,涉及到技术、流程、人员等多个方面的因素。

本文将就订单中心系统的支撑实现进行浅析。

一、技术支撑实现订单中心系统的技术支撑实现是其运行的基础和前提,需要借助一些先进的技术手段来支持系统的稳定运行和高效处理订单。

首先是数据库技术的支持,订单中心系统需要对海量的订单数据进行存储和管理,因此需要借助先进的数据库技术来确保数据的安全性和稳定性。

其次是云计算和大数据技术的应用,订单中心系统需要具备强大的计算和存储能力,而云计算和大数据技术可以提供弹性的计算和存储资源,以应对订单数据量的快速增长。

还需要借助先进的分布式系统架构和微服务架构来支持订单中心系统的高并发处理能力和可扩展性,以满足不同规模的企业订单管理需求。

二、流程支撑实现订单中心系统的流程支撑实现是其高效处理订单的基础,需要设计合理的订单处理流程和规则,以确保订单能够快速、准确地得到处理。

首先是订单接收和录入流程的设计,订单中心系统需要支持多种渠道的订单接收和自动化的订单录入,以降低人工录入的成本和错误率。

其次是订单处理和分配流程的设计,订单中心系统需要根据订单类型、地域等因素进行智能分配,以实现订单的快速处理和高效分配。

再次是异常处理和售后流程的设计,订单中心系统需要支持异常订单的自动识别和处理,以及售后服务的快速响应和处理,以提升客户满意度和忠诚度。

三、人员支撑实现订单中心系统的人员支撑实现是其运行的保障和支持,需要有专业的人员对系统进行运维和管理,以确保系统的稳定运行和高效处理订单。

首先是技术支持人员的培训和配备,订单中心系统需要有专业的技术支持人员进行系统的维护和故障排除,以确保系统能够稳定运行。

其次是业务人员的培训和支持,订单中心系统需要有专业的业务人员进行订单的管理和处理,以确保订单能够快速、准确地得到处理。

湖南省商业统一订单平台介绍手册

湖南省商业统一订单平台介绍手册

湖南省商业统一订单平台_系统操作手册目录1网上订货 (3)1登录系统 (3)2订货方式 (4)2.1商品展示 (4)2.2我的收藏 (5)2.3订单录入 (6)2.4快捷订单 (7)2.5购物车 (9)2.6修改订单 (10)2.7客户服务 (10)2电视订货 (11)1登录系统 (11)2订货方式 (12)2.1商品货架 (12)2.2商品列表 (14)2.3收藏夹 (15)2.4我的订单 (16)3手机订货 (19)1登录系统 (19)2订货方式 (20)2.1订购卷烟 (20)2.2搜索卷烟 (23)2.3收藏卷烟 (25)2.4 历史订单查询 (26)4电话订货 (27)1电话呼出订货 (27)2电话呼入订货 (27)简介湖南烟草统一订单平台是我省烟草商业企业电子商务的载体,通过互联网、手机、电视和电话等方式实现多客户、多渠道、多品类、全天候、无延时的客户服务。

系统可以为零售客户提供卷烟订购业务、获取最新的商品信息并参与各种在线活动等服务,同时还为非烟集团客户、烟农、烟叶合作社、烟草工业企业和烟草商业外部用户提供非烟商品、种植申请、烟用物质订购、烟叶销售、烟叶加工、酒店预订等订购服务。

1网上订货1登录系统统一订单平台网址为,打开浏览器,在地址框里输入地址即可打开。

在登录区输入用户名、密码和右侧验证码,点击登录,进入系统。

图1 登录界面登录成功后进入统一订单平台首页,如图1.1图1-1 首页2订货方式2.1商品展示适用对象:对卷烟品牌不熟悉或者想查看品牌信息的零售户图2 商品展示卷烟订购操作流程:第一步:点击顶部箭头所指的卷烟业务,在点击商品展示第二步:点击左边箭头所指的商品展示,在商品展示页面,选择商品,在卷烟图片下面的文本框内输入卷烟数量。

第三步:点击【购买】把商品加入购物车中。

第四步:进入购物车菜单,提交订单。

提示:如何把商品加入收藏夹?点击卷烟图片可以查看卷烟的详细信息,点击图中的【收藏】按钮,加入收藏夹。

统一支付平台建设研究

统一支付平台建设研究

统一支付平台建设研究随着我国经济的快速发展和人民生活水平的逐步提高,电子商务已经成为人们日常生活的必需品之一。

然而,由于支付手段不统一、支付门槛过高等因素的限制,决定了电子商务在我国的发展潜力受到了很大的制约。

为了解决这一问题,建立一个完善的统一支付平台已经成为了一个非常迫切的需求。

本文将对统一支付平台的建设进行深入的研究。

一、统一支付平台的意义统一支付平台是一种跨行业、跨地域、跨部门的多层次支付系统,其目的是为不同的商家和个人提供全方位的支付服务。

依托于这个支付平台,人们可以轻松地进行各种支付行为,不再需要担心支付的门槛高、支付安全性不高等各种问题的存在。

同时,这个平台还能够为政府、银行和商家等各方面提供便捷的数据接口,帮助各方面了解市场需求和消费者习惯,进而更好地为广大人民服务。

因此,建立一个完善的统一支付平台能够促进电子商务的发展,同时也能够推动我国经济的快速发展。

二、统一支付平台的架构统一支付平台的架构分为三层:1. 应用层应用层是指与消费者进行互动的前端界面,包括了电商网站、APP等。

在这一层面上,消费者可以浏览产品、下单购买、选择支付方式等等。

2. 业务层业务层是指支付平台的核心,其中包括了支付宝、微信支付等。

消费者在选择支付方式后,就会被引导到支付平台进行支付。

3. 支撑层支撑层提供技术和基础设施支持,包括了金融机构、电子交易网络等平台。

三、统一支付平台的建设为了建立一个完善的统一支付平台,我们需要从以下几个方面来进行建设:1. 安全性安全性是建立一个完善的统一支付平台的基础之一。

因为支付所涉及的资金量非常大,所以必须采取一系列措施来保证支付过程的安全。

2. 便利性便利性是建立一个完善的统一支付平台的重要内容。

我们需要建立一个简单易用的支付系统,让人们可以随时随地使用这个平台,为了达到这个目的,我们需要增加更多的支付方式,比如Paypal等。

3. 成本成本是建立一个完善的统一支付平台的关键之一。

构建全国统一大市场心得

构建全国统一大市场心得

构建全国统一大市场心得1. 构建全国统一大市场,这可真是一件超级重要的大事啊!就好像搭积木,要把各个小块紧密拼凑起来,才能建成稳固的大城堡。

咱就说,全国这么大的地盘,要实现市场统一,那得多不容易啊!但这绝对是值得我们努力去做的。

比如电商的发展,让我们不管在哪都能买到各地的好东西,这不就是统一大市场带来的好处嘛!我觉得我们都应该积极支持和参与。

2. 哎呀呀,构建全国统一大市场不就是让我们的生活变得更便利嘛!就像修了一条四通八达的大道,去哪儿都顺畅。

想想以前,有些地方特产只能在当地买到,多可惜呀!现在呢,全国市场统一了,咱随时能享受各地的特色。

像旅游也变得更有意思了,能体验不同地方的风情,这都是统一大市场的功劳啊!我坚信这是利国利民的大好事。

3. 构建全国统一大市场,这可不是说说而已呀!这就好比一场大合唱,每个人都要唱准自己的调。

咱平常的消费行为不就是其中的音符嘛!大家都规范起来,市场才能有序。

就说物流吧,现在多快呀,这就是统一带来的效率。

我看呐,这统一大市场会让我们的未来更美好。

4. 嘿,构建全国统一大市场真的超重要好不好!就跟拼图一样,每一块都不能少。

咱平时买东西的时候有没有发现选择更多了?这就是统一的成果呀!像一些小众的品牌也有了更大的舞台。

这难道不令人兴奋吗?我觉得我们要全力拥抱这个变化。

5. 哇塞,构建全国统一大市场简直太酷了!可以想象成是给经济装了个强大的引擎。

以前可能有些地方发展受限,现在可不一样了。

比如一些农村的农产品能卖到全国,农民伯伯多开心啊!这就是统一的魅力呀!我相信它会带来更多的惊喜。

6. 构建全国统一大市场,这可是关乎我们每个人的大事呀!就好像是一场盛大的舞会,大家都要按照节奏来。

我们在享受便利的同时,也要为它出份力。

像一些新兴产业的崛起,不就是借着统一大市场的东风嘛!我觉得我们不能只当旁观者,要积极参与其中。

7. 哎呀,构建全国统一大市场真不是一件简单的事,但绝对值得去做呀!这就像织一张巨大的网,把全国都连起来。

商务局业务系统统一平台

商务局业务系统统一平台

商务局业务系统统一平台一、引言商务局是一个重要的政府部门,负责管理和推动本地区商务发展。

为了更好地实现商务工作的高效运作和信息共享,商务局需要一个强大的业务系统统一平台。

本文将介绍商务局业务系统统一平台的概念、目标、功能和优势。

二、概念商务局业务系统统一平台是指将商务局各个部门的业务系统整合为一个统一的平台,实现信息的共享和业务的高效运作。

通过统一平台的建设,商务局能够实现资源优化,提高工作效率,加强信息管理和安全性。

三、目标商务局业务系统统一平台的目标包括:1. 提高工作效率:通过统一平台,商务局各个部门可以更方便地共享信息和协同工作,从而提高工作效率。

2. 加强信息管理:通过统一平台,商务局可以更好地管理和保存各类信息,便于日后查阅和分析。

3. 强化安全性:通过统一平台,商务局可以建立统一的安全策略和权限管理系统,保护敏感信息的安全。

4. 提供服务支持:通过统一平台,商务局可以提供更高效的服务支持,为企业和居民提供更好的商务服务。

四、功能商务局业务系统统一平台的主要功能包括:1. 统一的信息管理:平台集成各类商务相关信息,包括企业注册情况、商务活动信息、市场开拓数据等,便于商务局进行信息的管理和分析。

2. 业务流程管理:平台支持商务局各个部门的业务流程管理,包括申请审批、数据录入和报表生成等,提高业务办理的效率。

3. 数据共享和协同工作:平台提供数据共享和协同工作的功能,各个部门之间可以共享信息和协同工作,减少重复劳动和沟通成本。

4. 业务拓展支持:平台可以提供市场调研、商务活动推广等支持,帮助商务局开展更广泛的业务拓展工作。

5. 统计与分析:平台提供各类统计数据和分析报告,帮助商务局了解商务发展情况和趋势,为决策提供支持。

五、优势商务局业务系统统一平台的优势包括:1. 提高工作效率:通过统一平台,商务局各个部门之间可以方便地共享信息和协同工作,大大提高工作效率。

2. 提升信息管理水平:平台集成了各类商务相关信息,帮助商务局更好地管理和分析信息,提升信息管理水平。

浅析订单中心系统的支撑实现

浅析订单中心系统的支撑实现

浅析订单中心系统的支撑实现随着电商和O2O的快速发展,订单中心系统成为各个电商和O2O平台中不可或缺的一部分,它负责整合和管理平台上的所有订单数据。

在这篇文章中,我们将探讨订单中心系统的支撑实现。

一、订单中心系统的基本功能订单中心系统是一个非常复杂且功能强大的系统,其基本功能包括订单管理、支付管理、物流管理和报表管理等。

1. 订单管理订单管理是订单中心系统的核心功能之一,它负责对所有的订单进行处理、记录和管理。

具体来说,订单管理模块需要实现以下功能:- 下单:用户可以在电商平台上选择自己需要的商品、数量和收货地址等信息,并通过订单中心系统提交订单。

- 订单跟踪:订单中心系统需要记录订单的各个状态,包括待支付、已支付、待发货、已发货、已签收和已完成等状态。

- 订单处理:订单中心系统需要根据用户的订单信息,生成相应的订单信息和发货单,并通知相应的物流公司进行配送。

- 售后服务:如果用户对订单中心系统处理的订单有任何疑问或者需要进行退货,订单中心系统需要提供一套完整的售后服务流程。

2. 支付管理支付管理是指订单中心系统处理与支付相关的操作。

由于订单支付是电商平台中最重要的环节之一,所以订单中心系统需要支持多种支付方式,例如支付宝、微信支付、银联支付等。

同时,对于不同的支付方式,订单中心系统还需要进行不同的支付处理,如支付成功后需要通知仓储系统进行发货操作。

3. 物流管理物流管理是指订单中心系统处理与物流相关的操作。

这包括选择物流供应商、物流方式、计费规则和物流跟踪等功能。

订单中心系统需要和各大物流公司进行合作,通过API接口集成各大物流运营商的系统,将其与订单中心系统进行对接,实现物流信息的数据集中管理和快速响应。

4. 报表管理报表管理是指订单中心系统生成与订单相关的各种报表,如订单统计、收入统计、退货处理等。

这些报表可以帮助平台管理人员更好地了解用户行为,定位问题所在,从而优化流程和提高用户体验。

订单中心系统的架构设计是指如何将各个模块组合在一起,以支持系统的高可靠性、高可用性和高扩展性。

供销社三网一平台工作总结

供销社三网一平台工作总结

供销社三网一平台工作总结近年来,随着互联网和信息技术的快速发展,供销社三网一平台已经成为了农产品流通的重要渠道。

在这个平台上,农产品生产者和消费者可以直接进行交易,省去了中间环节,提高了效率,降低了成本。

在这样一个背景下,我们不得不对供销社三网一平台的工作进行一番总结。

首先,供销社三网一平台为农产品的流通提供了便利。

传统的农产品销售方式需要农产品生产者通过中间商将产品运送到市场上进行销售,这个过程中需要花费大量的时间和精力。

而在供销社三网一平台上,农产品生产者可以直接将产品信息发布到平台上,消费者可以直接在平台上购买,省去了中间环节,大大提高了销售效率。

其次,供销社三网一平台促进了农产品的品质提升。

在平台上,农产品生产者需要对自己的产品进行详细的描述,包括生产地点、生产方式、质量等信息。

这种信息透明度促使农产品生产者更加注重产品的品质,以求得更好的销售。

同时,消费者也可以通过平台上的评价和评论来选择优质的农产品,这种市场机制也促进了农产品的品质提升。

最后,供销社三网一平台为农产品的价格形成提供了更多的信息。

在平台上,农产品的价格会受到供求关系、季节性和地域性等因素的影响,这些因素的变化会直接反映在平台上的价格上。

农产品生产者和消费者可以通过平台上的价格信息来更好地了解市场行情,从而更好地进行决策。

综上所述,供销社三网一平台的工作对于农产品流通起到了积极的促进作用。

我们应该进一步加强对这个平台的建设和管理,提高平台的可用性和便利性,为农产品的流通提供更好的服务。

同时,我们也应该加强对农产品生产者和消费者的培训,提高他们对平台的使用和了解,使得平台的作用发挥得更加充分。

相信在不久的将来,供销社三网一平台将会成为农产品流通的主要渠道,为农产品的产销提供更好的保障。

浙江省县域公共服务平台发展经验启示

浙江省县域公共服务平台发展经验启示

浙江省县域公共服务平台发展经验启示随着数字化和信息化的快速发展,县域公共服务平台已成为社会治理和公共服务的重要载体。

浙江省作为我国经济发展最活跃的省份之一,其县域公共服务平台发展经验可以为其他地区提供借鉴和启示。

本文将从浙江省县域公共服务平台的发展现状、经验特点以及启示三个方面进行详细阐述。

一、浙江省县域公共服务平台的发展现状浙江省是我国经济发达的省份之一,其县域公共服务平台发展水平处于较高水平。

目前,浙江省各县域公共服务平台已经实现了政务办理、公共服务、数据交换等多个功能的整合,为广大居民和企业提供便捷的服务。

浙江省还充分利用互联网+、大数据、人工智能等新技术,不断开发创新,推动县域公共服务平台的发展。

二、浙江省县域公共服务平台发展经验特点1.政府引领、多方合作浙江省各县域公共服务平台的发展,充分体现了政府的引领作用。

政府在规划、建设和运营过程中起到了重要作用,同时充分发挥了企业、社会组织等多方合作的作用,形成了政府主导、市场化运作的模式,为县域公共服务平台的发展提供了坚实的基础。

2.技术支持、智能化服务浙江省各县域公共服务平台在发展过程中,充分利用了现代化科技手段,不断提升平台的智能化水平。

通过大数据、人工智能等技术的应用,实现了对各类数据的快速处理和分析,提高了政务办理效率和服务质量,为居民和企业提供了更加智能化的服务。

3.信息共享、数据互联浙江省各县域公共服务平台在发展过程中,注重信息共享和数据互联。

通过建立统一的数据标准和接口,实现了各级政务系统间数据的互通共享,为跨部门、跨区域的服务提供了便利,加强了政务协同,提升了服务效能。

4.服务优化、体验提升浙江省各县域公共服务平台在发展过程中,重视服务优化和用户体验,不断提升服务质量和用户满意度。

通过持续改进服务流程、优化服务环境、提升服务能力等方式,加强了对居民和企业的服务,为他们提供了更加便捷、高效、可持续的公共服务。

浙江省县域公共服务平台的发展经验为其他地区提供了借鉴和启示。

一单制 一箱制发展的意见

一单制 一箱制发展的意见

一单制一箱制发展的意见一单制和一箱制是一种新兴的发展模式,他们带来了许多创新和便利。

在一单制中,消费者可以按需购买商品或服务,无需购买整个包裹或者一整箱,从而避免了浪费和冗余。

消费者可以灵活选择自己需要的产品或者服务,不用被限制在固定的组合或者数量上。

一箱制则提供了一种更加高效和便捷的配送方式。

一箱制将多个商品或者服务打包在一个箱子中,通过一次性交付给消费者。

这样可以减少配送资源的浪费,并且让消费者一次性获取所有所需。

一单制和一箱制的发展在互联网的支持下,为消费者带来了更好的交易体验。

通过在线平台,消费者可以方便地选择自己所需的商品或者服务,配送也更加迅速和可靠。

另外,一单制和一箱制也促进了小型企业的发展,他们可以更好地通过网络销售商品,并且节约了仓储和物流成本。

然而,一单制和一箱制也面临一些挑战和问题。

例如,他们需要依靠高效的物流系统来支持配送,这可能需要更多的投资和技术支持。

另外,一单制和一箱制也需要消费者对互联网和在线购物有一定的技能和信任,否则可能会造成交易的不便和风险。

为了促进一单制和一箱制的持续发展,可以采取一下措施。

首先,加强物流体系建设,提升配送效率和可靠性。

其次,加大对消费者网络素养的培养,提供更加安全和便捷的在线购物环境。

此外,政府和相关机构可以制定相关政策和标准,规范一单制和一箱制的运作。

最后,鼓励创新和技术发展,为一单制和一箱制提供更多的支持和机会。

总的来说,一单制和一箱制的发展为消费者和企业带来了很多好处。

通过合理的政策和创新的支持,可以进一步提升他们的发展前景,为社会经济的进步做出贡献。

完善订单供货建设全国统一大市场—— 中国卷烟销售公司总经理吴庚宏访谈

完善订单供货建设全国统一大市场—— 中国卷烟销售公司总经理吴庚宏访谈

完善订单供货 建设全国统一大市场——中国卷烟销售公司总经理吴庚宏访谈本刊记者 张婧订单供货在探索中深入推进中国烟草:从试点到扩大试点,到向重点城市推广,再到今年全面推广,订单供货工作在步步深入的过程中,一定也总结出了一些基本的做法和经验,您能介绍一下吗?吴庚宏:通过三年的探索和实践,我们已经总结出了一套开展订单供货试点的基本做法。

一是统一思想认识、周密制订方案。

二是组织人员培训、再造业务流程。

三是开展需求预测、加强产销衔接。

试点单位始终将把握消费者真实需求放在订单供货的首位,积极开展需求预测。

四是统一操作规范、完善竞争规则。

2007年,国家局全面总结订单供货规范,制定了“需求预测规范”、“货源组织规范”、“货源供应规范”和“品牌管理规范”,进一步明确业务操作流程。

五是加强工商协同,注重培育品牌。

通过订单供货,工商之间沟通更加顺畅,协同更加高效。

工商信息共享平台初步建立,网上配货有序开展,响应订单、满足市场的水平不断提高。

六是完善体制机制、改进宏观调控。

随着订单供货不断推进,行业在体制机制、宏观调控上更加注重市场机制。

2006年下半年取消省内外计划限制,统一下达卷烟调出、调入计划;2007年进一步实施了“放开衔接、适度引导、定向整合、促进发展”的卷烟交易方针,进行了三次定向整合,有效缓解了货源与需求的矛盾,促进了优势品牌的发展。

中国烟草:近年来的实践证明,按客户订单组织货源是专卖体制下发挥市场机制作用的有效途径。

目前订单供货工作取得了哪些成效?吴庚宏:成效有五个方面:一是预测体系初步建立,面向市场的供应链框架逐步形成。

以需求为起点,以预测为手段,从工商有效衔接到国家局宏观调控和定向整合,再到卷烟工业企业按订单组织生产、商业企业按订单进行供货,行业整体面向市场的供应链框架初步形成,市场配置资源的积极作用得到初步发挥。

二是非市场因素逐步克服,市场环境不断优化。

试点单位通过不断完善和统一市场竞争规则,努力克服片面追求高毛利率倾向,非市场因素有所减少。

商务部业务系统统一平台管理端

商务部业务系统统一平台管理端

商务部业务系统统一平台管理端
一、引言
商务部作为一个重要部门,其业务系统统一平台管理端的建设和管理至关重要。

本文将从技术、安全、管理等方面探讨商务部业务系统统一平台管理端的重要性和必要性。

二、技术方面
商务部业务系统统一平台管理端需要具备先进的技术支持,以确保系统的高效
稳定运行。

采用先进的技术可以提高系统的性能,并减少故障发生的可能性。

同时,技术的更新换代也能够保证系统在不断发展变化的环境中保持竞争力。

三、安全方面
安全是商务部业务系统统一平台管理端建设的首要考虑因素。

在处理大量敏感
数据的情况下,系统的安全性至关重要。

通过加密、权限控制、监控等手段,可以有效保护系统的数据安全,防止信息泄露和攻击事件发生。

四、管理方面
商务部业务系统统一平台管理端需要有效的管理机制来保证系统的正常运行。

管理人员需要具备专业知识和管理能力,以便及时响应和解决系统运行中出现的问题。

同时,管理人员还需要与技术人员密切配合,共同推动系统的持续优化和发展。

五、总结
商务部业务系统统一平台管理端对于商务部的发展至关重要。

通过技术的不断
更新、安全的保障和有效的管理,可以确保系统的高效稳定运行,为商务部的业务发展提供有力支持。

在商务部业务系统统一平台管理端的建设中,需要重视技术、安全和管理等方
面的要求,始终保持系统的稳定性和安全性,以推动商务部的业务持续发展。

以上是关于商务部业务系统统一平台管理端的一些探讨和思考,希望能够对相
关人员有所帮助。

省级移动统一业务平台数据采集子系统的研究与实现的开题报告

省级移动统一业务平台数据采集子系统的研究与实现的开题报告

省级移动统一业务平台数据采集子系统的研究与实现的开题报告一、研究背景随着移动互联网的快速发展,移动通信网络用户数量不断增长,各种移动应用如雨后春笋般涌现。

不同的移动应用对不同的数据需求也越来越高,要求网络运营商能够以高效、可靠、安全的方式提供数据服务。

为了更好地满足用户需求,省级移动统一业务平台数据采集子系统应运而生。

该系统可以实现对移动通信网络的数据进行采集、分析、处理和展示,帮助网络运营商更好地理解用户行为和网络性能,并针对性地进行优化和改进。

二、研究目的和意义本项目旨在研究和实现省级移动统一业务平台数据采集子系统,能够实现对移动通信网络数据的采集、分析、处理和展示,并能够满足现代化高速公路运营管理的需求。

该系统具有以下几方面的意义:1. 提高网络运营商对网络性能的监测和管理能力,更好地了解用户需求和行为。

2. 通过对移动通信网络数据的监测和管理,提升网络运营商的服务水平和竞争力。

3. 增加了网络运营商的收入来源,提升了其商业价值。

三、研究内容和方法本项目的主要研究内容包括:1. 移动通信网络数据采集技术的研究和实现。

2. 移动通信网络数据分析技术的研究和实现。

3. 移动通信网络数据处理技术的研究和实现。

4. 移动通信网络数据展示技术的研究和实现。

本项目的研究方法主要包括文献研究和实验研究。

采用了需求分析、系统设计、系统实现和系统测试等方法,完成了省级移动统一业务平台数据采集子系统的研究和实现。

四、预期成果和实施方案本项目预期成果包括:1. 完成省级移动统一业务平台数据采集子系统的研究和实现,能够实现对移动通信网络数据的采集、分析、处理和展示。

2. 实现一定的可拓展性和可维护性,保证系统的正常运行和不断完善。

3. 通过系统测试,确保系统的可靠性和安全性,避免因系统故障带来的不良影响。

本项目的实施方案主要包括:1. 进行需求分析,确定系统的功能和性能需求。

2. 进行系统设计,确定系统的结构和实现方案。

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省级统一订货平台发展之我见1、发展历程湖南省烟草服务中心成立于XXXX年XX月,最初是专门成立的为湖南省全省零售户、烟农及消费者在内的社会公众提供多渠道服务受理等业务的综合性服务性部门。

省烟草服务中心由省局与长沙市局合署办公,其他市州公司也都成立了相应的服务中心机构。

在2012年之前,服务中心呼叫系统只负责客户服务相关工作内容,并不负责电话订单采集业务。

从2012年9月到现在,伴随着统一订单平台的推广和上线,全省14家市州公司都已陆续将电话采集订单和来电服务工作统一交由省局服务中心统一处理,结束了以前各地市单独进行订单采集、服务受理,各自为政的局面,集成整合之后效率更高效、管理更规范,也节省了很多的人力、物力和财力资源。

现在的烟草服务中心在组织框架上设计更科学合理,下辖服务受理部和订单采集部,同时建立了7*24小时值守制度,最大程度地保障了正常业务及服务的及时响应,提高了客户满意度、树立了优异的烟草服务品牌形象。

2、主要做法及工作成效通过这些年不断的探索和经验总结,尤其是对全省集中的订单模式的实践,我们的主要做法和取得的主要成效如下。

(1)优化业务流程在目前的访销模式基础上,综合利弊,建立多地市烟草市局按营销部混合访销的访销模式,加入电话呼入订货的订单采集模式,并预设与送货线路结合的访销模式。

多地市按营销部混合访销多地市按营销部混合访销:是先将各地市烟草市局以营销部为单位拆分开来,再根据各地市局的配送安排,将各地市局需要先访先配送的营销部综合为一个电话访销任务,服务中心优先完成此任务后,再从剩余的各地市局的营销部中综合建立后一步电话访销任务,直到所有地市局访销任务完成。

相比目前的访销模式,此种访销方式优势有三点:(1)多地市按营销部混合访销是将各地市烟草市局需要先访先配送的营销部综合为一个电话访销任务,因为每个地市局的配送模式基本不变,所以一旦各地市局将营销部的访销顺序确认后,省局服务中心每天对各地市局各营销部的访销顺序也将基本不变,零售户也就基本明确了自己的电话订货时间段,不必出现因访销顺序多变的问题,可能会在电话面前等上一天的情况。

(2)各地市烟草市局按营销部拆分出来综合访销后,省局服务中心就能做到将每个地市局需要先访销的营销部都先访销,兼顾了各地市局在访配顺序上的需求,提高了各地市的访配效率。

(3)访销顺序基本固定后,方便省局服务中心电话订单访销员和电话订单分析员监控和管理,加强了省局服务中心的工作效率、节省了工作时间。

●电话呼入订货电话呼入订货:是省烟草局服务中心根据服务中心服务受理分部现状且综合卷烟零售户电话订货情况,而开发的作为目前常规电访方式的一种补充手段。

与常规电访:“以省局服务中心订单采集员作为订单采集发起方向卷烟零售户打电话”不同。

电话呼入订货:是由卷烟零售户作为订单采集的发起方,通过拨打96368服务受理电话向省局服务中心服务受理员提报卷烟订单。

作为常规电访的补充手段,当卷烟零售户出现某些紧急问题,不能等待常规电访的来电通话时,就能先通过电话呼入订货上报自己的订单。

为卷烟零售户在面对特殊状况需要提前订货的问题提供了完善的解决渠道。

对外:为卷烟零售户提供了便利;对内:加强了省局服务中心电话资源和人力资源的利用率,平衡了电访人员和服务受理人员的工作量,有利于自身人员管理。

●与送货线路结合访销此种访销模式是省局服务中心预设的将会在省局服务中心的业务、管理、软硬件资源等条件更加成熟后实行的访销业务模式。

其实质是将省局服务中心的电话访销顺序与各地市的配送车辆运行线路相结合,“做到先送货的线路先访销,线路上先送到的零售户先访销”。

与送货线路结合访销的优势与多地市按营销部混合访销相比,除了具有多地市按营销部混合访销的优势外,更加明确了省局服务中心的访销过程,甚至能精确到个人,最大程度上的方便零售户,也最大程度的方便各地市烟草市局的访配管理,为各地市烟草市局提升工作效率、节约管理成本。

(2)加强设备管控针对近半年服务中心工作人员和卷烟零售户们反映过的问题,加强软硬件设备的管控,处理现有问题,排查目前软硬件设备可能存在的隐患,保证订单采集员和服务受理员稳定流畅地开展工作。

●硬件设备管理(1)清理电脑垃圾软件,清理浏览器缓存,做好浏览器定期自动清理设置。

(2)加强人为管理,明确电脑只用于工作的使用规定,计划加装电脑统一管理软件。

(3)定期检查服务中心所有的网线、网口、网络交换机,保证网络硬件方面不出问题。

(4)做好电话呼叫设备的统计和备份,方便将出现问题的呼叫设备第一时间替换。

●软件设备管理各系统负责人根据以往系统的运行情况和所遇到的问题,联合整理出系统问题统计表,仔细将系统在使用过程中可能遇到的问题的问题原因、问题现象、处理方式、处理责任人都详细罗列。

保证当服务中心工作人员在使用系统过程中遇到问题后,能根据系统问题统计表做出快速反应,第一时间处理问题和联系该问题直接责任人。

(3)精细人员管理电话访销员和服务受理员需要和卷烟零售户电话沟通,在语言交流层面上直面烟草消费者,所以电话访销员和服务受理员在卷烟消费者面前展现的服务形象在很大层面上代表了湖南烟草专卖公司整体的形象。

省局服务中心将在现有的基础上加强管理方式、加大管理力度,力争将最好的服务展现给广大卷烟消费者。

●流程管理(1)规范电话访销和服务受理的流程,保证电话访销员和服务受理员明晰自己当前的工作内容,避免忙中出错。

(2)加强电话访销员和服务受理员的业务培训,确保上岗人员工作熟练。

(3)规范电话访销员和服务受理员的沟通用语,针对在工作人员与卷烟零售户沟通过程中可能出现的各种不同的情况全方位制定最佳文明用语。

●情绪管理(1)定期为电话访销员和服务受理员开展心理培训,请心理讲师面对面为大家排解心理压力,讲述沟通技巧。

(2)综合电话访销员和服务受理员的全体意见,更合理地调整分配工作时间。

(3)加入上、下午各一次的“课间操”内容,让电话访销员和服务受理员能张弛有度地工作,提升服务质量。

●绩效管理更合理调整客户满意度评价、访销受理任务处理数量、受理处理时效、访销受理任务内容等对工作人员工作绩效的影响比重,从实际收益上督促电话访销员和服务受理员提升工作质量。

(4)挖掘数据价值数据作为工作成果体现,也作为工作安排参考,伴随了省局服务中心的整个工作流程,加强数据管理有助于省局服务中心更清晰的掌控工作过程中的每一个环节,更准确地制定和调整工作策略。

综合现状,省局服务中心将从以下三个方面加强数据管理。

●制定综合性的数据报表在现有的单一数据报表的基础上开发交互式的综合性数据报表,制定报表的多层级交互关系,将以前多个单一报表的数据综合起来展示到一个综合性数据报表之上,方便工作人员高效、直观地查询和观察。

并在关键数据之间建立公式关系,自动得出工作人员所需要的结果。

●个人工作数据展现将省局服务中心电话访销员和服务受理员的所有工作量数据、绩效数据全部实时展现,在方便每个人查询自己的工作量和工作绩效的同时,也能看到其他人的个人工作数据,加强人员督促管理效果。

●预设订单流程可视化展示订单流程可视化展示是指:从卷烟零售户进入订货时间开始,到卷烟订单提报、订单保存、订单结转……一直到最后的卷烟送货完成的整个过程完全在系统上实时展现、实时可查。

该功能可以最直观地展现出整个卷烟零售业务的环节,方便烟草工作人员的监控和管理。

因为涉及的烟草服务系统、烟草服务环节较多,该功能将在以后的工作中随着条件成熟逐步实现。

3、下一步发展思路在行业市场化取向改革的大背景下,湖南省烟草商业系统为适应经济发展新常态,坚持稳中求进总基调,正在深入学习借鉴京津冀市场化取向改革经验,以“按订单组织货源、按需求衔接计划、按状态调整策略”为总体要求,以“尊重市场、遵循规律、遵守规则”为基本原则,以确保完成销售任务、实现更好发展为目标,以市场需求为出发点,结合我省实际,抓基层、打基础、强管理、重创新,优化业务流程,升级营销模式,突出市场在优化资源配置中的重要作用,全面深化卷烟营销改革,加快构建现代卷烟营销体系。

省级统一订货平台作为市场化取向改革重要的信息化抓手,可以利用自身的平台资源和品牌资源,进行资源优势整合,快速响应市场需求、快速响应新的业务需求、快速支撑新的业务拓展,成为面向十三五、支持市场化取向改革的重要的机动力量。

现总结几项今后的发展思路如下:(1)制定并发布湖南烟草统一的服务接入标准。

随着微信等多渠道服务和非烟等多元化经营的开展,产生了迫切的渠道接入需求,即充分利用现有的服务中心的呼叫资源、平台资源和客户资源,为客户提供更好的服务和业务支撑。

制定和发布统一的服务接入标准,有利于把服务中心呼叫系统及订单采集系统平台化、透明化,最大限度地发掘和利用其品牌服务价值,为烟草增值、为客户增值。

(2)探索电商新模式,提升订货新体验。

用通俗的话来讲就是“订货像是上淘宝,收货就是等快递,烟草公司变电商”。

这就需要以“大并发”为技术路线,统一技术标准,统一集中部署,统一数据存储,对全渠道、全货源、全订单实施集中管理。

做到了“五个实现”:实现了全省订货集中化,全省零售客户在统一平台订货;实现了订单生成、货款结算、库存扣减实时化;实现了货源供应规范化,客户分档由系统自动完成,供应数量由系统自动计算,不同订货方式享受无差异的卷烟货源;实现了工商衔接无缝化,工商在平台上共享信息,协同开展库存管理,商业管上限、工业管下限;实现了营销监管自动化,有效保障了省市两级营销监管工作高效开展。

(3)以平台为跳板,助力市场化取向改革。

以尊重市场为原则,以满足消费者需求为核心,将改革有关制度要求固化到统一订货平台上,形成市场化取向改革的有效抓手,能够打通市场力量传导通道,保障改革内容真正落地、改革要求全面落实;可以对症下药,减少甚至消除人为因素干扰。

这样就固化了流程,强化了监管,市公司经营行为进一步规范;畅通了需求传递通道,支撑了工商深度协同,响应市场、服务市场能力进一步增强;优化了卷烟货源,满足了消费需求,零售客户赢利水平和满意度进一步提升。

同时可以进一步依托平台,强化监管,将平台与营销、专卖、内管、人事及终端管理等多个系统有机对接,搭建起涵盖多部门、覆盖全流程、支撑全业务的“大平台”,使所有涉及工、商、零、消的经营数据在“大平台”上实现信息共享,从而形成一个立体式监管体系。

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