移动通信---CDMA系统典型故障与案例分析
移动通信维护故障案例集
移动通信维护故障案例集移动通信维护故障案例集1：引言1.1 目的本文档旨在整理和归纳移动通信维护过程中的各类故障案例，并提供解决方案，以供维护人员参考和借鉴。
1.2 范围本文档涵盖了移动通信维护中常见的各类故障案例，包括但不限于网络问题、硬件故障、软件故障等。
2：案例集2.1 网络问题2.1.1 通信中断案例描述：用户在通话过程中突然无法正常通信，话音中断。
解决方案：检查基站运行状态、网络连接情况，排查故障原因，并及时恢复通信。
2.1.2 数据传输异常案例描述：用户在使用移动网络时，数据传输速度慢或无法连接互联网。
解决方案：检查网络信号强度、服务器负载、网络设备是否正常运行，并进行相应的维护和优化。
2.2 硬件故障2.2.1 基站故障案例描述：某个基站无法正常工作，导致通信中断或通信质量下降。
解决方案：检查基站设备、天线连接、电源等硬件是否正常，及时修复或更换故障设备。
2.2.2 方式硬件故障案例描述：用户反映方式存在各类硬件问题，如屏幕黑屏、无法充电等。
解决方案：为用户提供相应的维修服务，修复或更换故障部件。
2.3 软件故障2.3.1 系统崩溃案例描述：方式系统出现崩溃现象，无法正常开机或运行。
解决方案：对方式进行软件重置或系统升级，恢复系统正常运行。
2.3.2 应用程序故障案例描述：用户反映某个应用程序无法正常使用或运行出错。
解决方案：检查应用程序是否更新至最新版本，清除缓存数据，或重新安装应用程序，解决故障。
3：附件本文档附带故障案例实际发生时的相关数据、故障处理记录等。
4：法律名词及注释4.1 法律名词解释4.2 注释本文档中使用的法律名词及其解释如下：- 移动通信：指通过无线电信号进行传输的移动方式、移动互联网等通信方式。
- 维护：指对移动通信设备和网络进行检修、保养、故障处理等活动。
浅谈三个经典的CDMA干扰案例
浅谈三个经典的CDMA干扰案例1、引言任何一个移动通讯网络必须与其他的移动通信系统（CDMA网络、GSM网络、广播电视、无线局域网、寻呼等）共存于一个复杂的无线环境中，由于每种通信系统也都会采用各种复用方式来提高频谱效率，增加容量，势必会引入同/邻频干扰，同时无线系统还存在着电波传播多径效应造成的干扰、以及有些无线射频设备故障后也会产生影响通信的信号等。
这些干扰信号必定会对网络覆盖区域的通信指标（掉话率、呼叫建立成功率、阻塞次数、通话质量等）产生不利的影响。
图1.1以及图1.2分别为10月4日以及10月12日同一C网基站在受到干扰的情况下以及干扰解除后，业务信道承载的ERL以及呼叫阻塞率在相同时段内的变化走势。
可见，干扰消除后，业务信道承载的ERL 在话务忙时比受到干扰的情况下有很大提高；同时，呼叫阻塞率的下降更是明显。
这就表明，网络干扰对基站的影响程度是非常大的，干扰测试对于网优工作的顺利开展的重要性也是不言而喻的。
图1.1 干扰前后业务信道承载的ERL对比图1.2 干扰前后呼叫阻塞率的对比图2、三个经典的案例本文只通过实际工作中的案例去分析干扰，以起到以点击面的作用，对于干扰的详细查找方法以及过程本文不再过多赘述。
2.1 CDMA无线上网卡干扰时间段：2005年12月22日开始—2006年1月10日结束。
影响力：用户起呼很困难，电话打不出，产生大量投诉。
一德游龙基站和大德路基站各项指标突降，其中掉话率由原先的0.88%增至最高6.78%,CDMA网络的稳定性与良好的口碑面临着强大的考验。
范围：干扰主要集中在以一德路为中心，北至大新路，南至长堤大马路路段附近，室外测试NOISE值平均在-65—-75dbm左右，处于一个较高的水平。
分析：该干扰的特点是主要集中在第一载频。
第二载频偶尔也会出现。
其中，对一德游龙第三扇区第一载频影响最大，最高时DUMP值在-50左右，已经完全打不了电话。
首先，需要确定的是，该干扰是来自基站（直放站）本身的干扰还是来自外界无线环境的干扰。
CDMA网络掉话原因分析和解决
CDMA网络掉话原因分析和解决摘要解决CDMA掉话问题是网络化的重点，通过网络掉话现象的原因分析，找出且实可行的排除掉话的方法，以便提高移动通信质量。
1、前言掉话是考察和评价一个网络好坏的重要指标，掉话的高低在一定程度上体现了移动网通信质量的优劣，而用户对掉话质量问题非常敏感，迫切希望尽早杜绝，从而不断提高移动通信质量，满足用户需要。
下面以CDMA系统为例，介绍几种掉话的原因和解决办法。
2、前向链路干扰掉话2.1掉话现象接收功率RX保持正常，而导频强度Ec/Io在不断降低，FFER增大，但是，TX-GAIN-ADJ 的幅度保持恒定。
2.2掉话机制Ec/Io低于-15dB以后，前向链路的质量严重下降，它连续收到12个坏帧（由N2m计数器决定），移动台关闭发射机并启动T5m计时器。
此时，反向链路功率控制比特被忽略。
如果T5m超时，使MS掉话。
之后，重新搜索强导频。
一般情况下，重新初始化到新的导频上。
如果前向链路的质量严重下降时间较短，T5m没有超时，MS收到N3m个（一般2个）好帧，导频Ec/Io恢复到-15dB以上，MS不会关闭发射机。
但是，基站启动了控制掉话的机制，计时比MS的T5m更短。
当MS检测到服务小区的Ec/Io恢复，基站却认为MS已经掉话，就切断了业务信道。
在这种情况下，移动台会在同一个导频上重新初始化。
2.3掉话原因及解决办法2.3.1 导频变化，邻区列表缺少扇区导频。
在候选导频集中，大于T_ADD导频长时间不能激活而掉话。
MS掉话后重新初始化到新的导频上。
判断解决：在空闲状态下，观察源扇区的邻区列表是否存在上述没有切换成功的目标导频。
如果没有，说明缺少邻区。
在邻区列表中加入有用导频即可解决。
2.3.2 导频变化，邻区列表规划不合理。
有用导频在候选导频集中，长时间不能激活。
此时激活集中存在二个以上导频，由于前向干扰而掉话后，MS重新初始化。
检查空闲状态下的邻区列表，如果不是缺少邻区，可能是邻区列表设置不合理。
通信系统故障排除方法与案例分析
通信系统故障排除方法与案例分析通信系统的故障排除方法与案例分析引言：- 通信系统故障是现代社会中不可避免的问题之一，解决故障需要科学的方法和经验总结。
- 本文将介绍通信系统故障排除的一般方法以及一些具体案例分析，提供给读者参考。
一、通信系统故障排除的基本方法：1. 确认故障现象：- 当通信系统出现故障时，首先需要确认故障现象，例如无法拨打电话、接收不到短信等。
- 根据故障现象的不同，可以确定故障的范围和可能的原因。
2. 检查硬件设备：- 检查通信设备的连接是否正常，例如检查电话线路、网线等是否插紧。
- 检查设备的电源供应是否正常，确保设备有足够的电力支持。
- 检查设备是否受到物理损坏，例如是否有明显的电路短路或设备破损现象。
3. 检查网络连接：- 如果是因为网络无法连接导致的故障，需要检查网络连接是否正常。
- 检查路由器、交换机等网络设备的连接状态，确保设备之间的网络链路通畅。
- 检查网络设置是否正确，例如IP地址、子网掩码、网关等。
4. 检查软件配置：- 如果是由于软件配置问题引起的故障，需要检查软件设置是否正确。
- 检查通信软件的版本更新情况，是否有新的修复补丁可供安装。
- 检查网络相关的设置，例如防火墙、代理服务器等是否配置正确。
5. 尝试重启设备：- 如果以上的检查都没有解决故障，可以尝试重启设备。
- 重启设备可以回复设备的初始状态，消除由于长时间运行导致的系统缓慢或冲突问题。
二、通信系统故障排除的实际案例分析：1. 故障案例一：无法接收短信- 故障现象：用户发现手机无法接收短信，但可以正常打电话。
- 基本方法：首先确认手机的网络信号是否良好，然后尝试重新启动手机。
- 解决方法：经过排查发现是手机系统的短信服务被关闭，用户重新启用该服务后问题解决。
2. 故障案例二：网络速度慢- 故障现象：用户在使用互联网时发现网页加载速度非常慢。
- 基本方法：首先确认网络设备连接正常，然后尝试重新启动路由器。
CDMA常见问题分析
在ＣＤＭＡ１Ｘ网络的维护和优化中经常遇到各种各样影响网络性能的因素，归纳起来主要有以下几点：邻小区列表的设置、搜索窗的设置、覆盖空洞、导频污染、接入失败、导频拐角效应和硬件问题等。
本文将重点从问题表征现象、问题原因分析和解决方案几个角度对这几个因素展开分析讨论。
１、关于邻小区列表设置的问题１．１问题表征现象手机在通话过程中可以成功地从Ａ小区切到Ｂ小区，但不能从Ｂ小区切到Ａ小区；手机距离某小区Ｂ很近，但却在手机的导频激活集中看不到Ｂ小区的ＰＮ码；随着手机向目标小区Ｂ的移动，手机激活导频集的Ｅｃ?Ｉｏ将逐渐降低，手机的接收功率上升，发射功率增大，ＦＦＥＲ（ＦｏｒｗａｒｄＦｒａｍｅＥｒｒｏｒＲａｔｅ）逐渐增大，可能引起掉话。
１．２问题原因分析一般情况下ＣＤＭＡ手机中有４个寄存器分别存放６个激活导频集、５个候选导频集、２０个相邻导频集和２０个候选导频集。
虽然我们在系统的数据库中可以为一个小区定义多达４５个相邻小区，但系统通过ＮＬＵＭ?ＮｅｉｇｈｂｏｕｒＬｉｓｔＵｐｄａｔｅＭｅｓｓａｇｅ?消息经空中接口向手机传送的只有２０个，而这２０个是系统按照一定的算法从当前服务小区的多个相邻小区数据库列表中选出来的，在选择的过程中系统一般不依赖于这些小区的信号强度和质量，而仅仅根据数据库的静态定义按照预先设定的算法进行选择。
这样如果某个相邻小区Ｂ在系统的邻小区列表中没有静态定义，或者虽然定义了但由于优先级太低而不能被选择算法选中，也就不能通过ＮＬＵＭ经空中接口广播给手机，手机的邻小区寄存器中也就没有该小区的信息，而导致随着手机向目标小区Ｂ的移动，手机激活导频集的Ｅｃ?Ｉｏ将逐渐降低，手机的接收功率上升，发射功率增大，ＦＦＥＲ逐渐增大，在没有其它ＰＮ可以切入的情况下将引起掉话。
１．３解决方案通过路测设备或系统呼叫跟踪工具采集空中接口的信令消息。
找到掉话的信令消息（ＣａｌｌＤｏｗｎ），即解码ＭＳ在ＣａｌｌＤｏｗｎ状态下从同步信道（ＳＹＮＣ）上获取的信息内容，确定掉话后同步的ＰＮ码，然后寻找该ＳＹＮＣ消息上面最近的一条ＮＬＵＭ消息，对这条消息进行解码判断其中是否有该ＰＮ码，并结合小区列表的数据库定义判断有没有静态定义该小区，还是虽然定义了但优先级很低。
移动通信故障案例2
巡检中发现的供电隐患
问题引发点：因7月大医院（工程站）出现严重故障（电表箱烧毁），我部了解后定性为重大安全隐患问题！后对此类隐患进行了现场分析，开展了维护区域的隐患排查。
现场排查：经对君怡创新城巡检现场用电情况测算，该机房每月耗电量3千度以上（不开启空调情况下），使用交流220V电源，电源主线线径4平方，机房接火点与上游业主端接火点距离150米。
排查过程：正常供电情况下测试：交流电流为20A、交流线温41度(线温与机房温度不符，存在发热情况)。
分析：停电后满负荷供电情况下测试：交流电流约为24A（100AH*2组电池）加空调电流约为27A，一小时后测线温为51度。
机房开关电源、交流远端设备、空调等全部使用单项4平方主电供电，不符合现网设备用电的正常要求！
存在隐患：机房所用电梯配电箱电源，机房电源出现故障后会直接影响到美特好的电梯运行,存在重大安全隐患！线径不符，存在着火的安全隐患。
措施：将原单项配电单元更换为三相配电单元：主线更换为3*16+1*10平方电源线、对现网交流用电设备进行了均流性测量，并对不合理用电线路进行重新均流分配，保障三相电流的平稳输出。
改造均分电流后进行停、送电测试，满负荷供电情况下：交流电流A项8.5A、B 项6.2A、C项7.7A,线温A/B/C三相线温为23-27度，未出现发热现象。
更换三相交流配电单元优势：1、对于用电负荷超标站改造后降低电源故障、着火事故的发生比例。
2、为后期各类型设备增加提供了充足的使用需求。
全网情况：大部分工程新建站把关不严、原址扩容等不按设计更新基础配套等问题较为突出！已报送甲方督促工程对待基础配套部分提高重视程度、对扩容现网站点的交流供电单元的及时更新。
cdma掉话案例分析
CDMA网络搜索窗设置不当导致掉话的优化案例【案例摘要】针对CDMA网络中搜索窗的设置不当导致的掉话进行了分析，对搜索窗设置不当导致的掉话进行了分析，并结合实际经验提出了解决方法。
1、问题描述【问题描述】2010年7月26日，一VIP客户投诉在A附近打电话有杂音，并且经常打不通电话，打通电话后经常掉话。
接到投诉后，我们马上对该用户和用户所在区域进行了回访和测试，发现A站点与A广场、西沟站点无切换关系，导致用户在拨打电话的过程中掉话，给用户带来了不便。
具体测试路线图如下：RxPower覆盖图(1-4)调整前掉话区示意图(1-5)图 1-6投诉区域FFCHFER覆盖图（图中红圈标注区域FER非常差，为投诉问题区域）图 1-7投诉区域掉话前电平图上图看出，手机RxPower电平-48.91dbm、TxPower电平25.58dbm、TxAdj为6.00，随着车辆的移动PN231的Ec/Io和前向FER迅速降低，高FER掉话就是空中接口误帧率高，触发手机掉话机制造成掉话。
我们知道在测试当中表现出：RxPower 高，Ec/Io差，FER高的原因：1、切换过慢。
2、邻区表设置不当(强导频不在邻区表中)。
3、搜索窗口过小（强导频在邻区表中但搜索不到）。
4、BTS（当前基站或者邻区基站) GPS失锁，造成不同步。
5、干扰。
2方案实施与上面问题对应的解决措施有：1、优化邻区表。
2、将未解调强导频加入到邻区表。
3、加大SRCH_WIN_N(或者调整天线)。
4、修整GPS，保证同步。
5、排除干扰源。
方案分析: 对于这种突发性掉话，首先在后台检查了邻区列表及切换参数，可以排除上述原因中的第二种可能，也就是说基本上不会是漏加邻区出现问题，从路测消息上看，手机也没能搜索到可供切换的强导频信号，在掉话之前没有发出HDM （切换指示消息），所以我们也排除掉第一种可能（切换过慢）。
对于第四种可能我们采取了更换GPS天线，但更换后故障现象依旧。
CDMA存在的问题及解决进展情况(第一期
CDMA网存在的问题解决进展情况（第一期）随着CDMA网络业务平台的割接、网络路由的调整、新核心网和无线网设备逐步入网，我省CDMA网络形成了新老网并存、网络结构十分复杂且动态变化的局面。
近期，各分公司和有关单位均不同程度地反映CDMA网络存在一些问题，对此，省公司运维部组织相关部门和维护单位对不同渠道反馈的问题进行了汇总梳理，安排技术力量开展了深度排查和解决落实，各类问题正在积极解决中，现将问题解决进展情况通过快速响应通道陆续予以发布：一、短信问题1、预付费用户不能发送短信原因及解决进展1月4日，公司内部员工反映有用户投诉无法发送短信，经排查，发现预付费用户发送短信失败时，短信中心发给OCS的短消息序列号负数（规范应该为0），1月5日重启短信中心至OCS接口机进程后业务恢复正常。
2、接收短信延迟或有遗漏短信原因及解决进展。
（1）平台割接后，1000号反馈部分用户能发短信，但不能收短信。
经核实是这些用户的MIN号数据在短信中心与HLR上不一致，修改后恢复正常，导致这种数据不一致的原因有两种：一是短信割接当初数据源不准确，现已逐一清理；一种是这类用户一般办理过换、补卡业务时营帐联机指令未及时修改短信中，导致短信中心与HLR上用户MIN数据不一致，该问题已协调相关部门于1月初解决。
（2）1月8日，大量归属中北路HLR的C网用户投诉收不到短信，经过逐段分析排查，发现该HLR至原联通H/LSTP(中北路)的信令链路组假活，当晚21：00激活后经过测试，该HLR上的用户收发短信正常，同样故障在3年前曾出现过一次。
（3）1月5日以来，汉口新建MSC割接后用户反映接收短信不正常，接收大量或超长短信时，接收成功率低、部分短信延迟很长，用户开机后不能立即接收短信，需打电话或发短信后方可接收多条延迟的短信。
原因：①、阿朗新交换机连续给用户发短信时，在没有释放发送前一条短信占用的系统资源时，遇到后面的短信发送请求时会返回错误代码，提示被叫用户不可及，该局同类错误占据了全省60％以上的比例；②朗讯新HLR不支持DPC和GT两种寻址方式同时使用，若同时使用则出现收短信不及时现象。
CDMA网络优化中常见问题分析
CDMA网络优化中常见问题分析本章介绍了CDMA网络优化过程中的常见问题，主要分析介绍了四类问题，分别是前反向链路干扰分析，接入失败原因分析，掉话原因分析，TEST_POWER解决单站问题分析，并对这四种问题的现象及解决方法分别进行了阐述。
由于造成这些现象的原因众多，不可能一一列举，在这只是阐述了一些较常见的原因。
一．前反向链路干扰分析：1．邻集列表丢失引起的干扰即使PN没有包含在邻集列表内，如果SRCH_WIN_R 设置的值足够大，移动台也可在通话期间检测到剩余集的PN，如强度足够大将升级到侯选集。
但该PN仅能存在于侯选集并发送PSMM 消息，却不能提升到激活集。
这时我们DT测试就表现为FER、Ec/Io都较差，TX、RX却正常。
该PN将对前向链路造成干扰，使当前激活PN 的FFER和Ec/Io均有相应的下降，从而导致掉话。
掉话后移动台通常在掉话前邻集列表内不存在的强PN上发起登记。
解决方案：PN添加到激活扇区的邻集列表内；如果该PN已经在邻集列表内，则将其优先级提升。
2．突发强PN干扰（Pilot Surprise）BTSBTS此情况出现在软切换发生的期间。
当移动台在BTS A某扇区(PN1)中行进时，PN1被地形和建筑物阻挡，移动台搜索到一个很好的PN2 (Ec/Io > -8 dB,属于BTS B)，并发出请求将其添加到激活集内。
这时PN1突然从原来的阻挡中出现，移动台被PN1的巨大功率所淹没。
但在该PN 加到激活集前，该通话的FFER 和Ec/Io的性能突然下降造成掉话（如图1所示）。
解决方案：可以通过增大导频功率，将突发PN顺利软切换：1）如果服务PN 较差，增大服务导频功率保证呼叫保持时间更长。
2）如果服务PN较好，增大突发PN的导频功率。
也可以通过调整天线方向角、导频功率等措施，将信号反射至原来的阻挡区域以造成覆盖。
另外，降低切换参数T_ADD；适当增大SRCH_WIN_x 窗口(包括Remaining, Neighbor)，以便手机发现该PN)；用直放站覆盖原来“突发PN”受阻挡的区域以及通过降低导频功率，清除“突发PN”；通过调整天线方向、下倾角、更换天线等物理方法进行优化都是可行的，可以根据具体的情况而定。
精品案例_CDMA直放站故障导致volte呼叫阻塞优化案例
CDMA直放站故障导致volte呼叫阻塞优化案例目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (3)四、经验总结 (3)CDMA直放站故障导致volte呼叫阻塞优化案例【摘要】近日，九华山涵月楼酒店客户反映电信手机拨打VOLTE和2G电话均出现阻塞、难以接通的问题，现场排查发现是CDMA直放站故障形成内部干扰源，导致通话质量差。
关闭直放站后，VOLTE和2G通话正常。
【关键字】VOLTE CDMA 直放站干扰【业务类别】基础优化一、问题描述6月17日，池州市九华山涵月楼酒店客户反映酒店内电信手机无法正常接到电话，且难以呼出，即出现呼叫阻塞的问题，离开酒店后通话正常。
VOLTE通话和2G通话均有这种问题。
二、分析过程6月18日，我方人员和酒店工程部人员进行现场沟通，酒店人员反映2G通话异常区域主要集中在会议室和棋牌室，两个房间相邻，通话异常区域面积约50平方米。
我方人员现场开展2G通话CQT测试，发现确实存在呼叫困难的问题，呼通率较低。
查看手机参数，发现RX正常在-85dBm，ECIO较差，在-14dB，如下图。
我方人员同时使用VOLTE测试终端进行拨打电话，发现了类似的问题：VOLTE终端占用800M频段信号，呼叫困难，阻塞严重。
离开这个区域，呼叫正常，2G测试信号如下图。
由于问题区域地处1层，且2G终端的激活和相邻集导频个数只有3个，基本排除了导频污染的可能。
初步判断问题区域存在下行干扰，导致信号质量（ECIO）差。
我方人员使用扫频仪，锁定870-880MHZ频段，对问题区域可疑物件开展仔细扫频排查，发现会议室和棋牌室外的走道吊顶里可能存在干扰源。
吊顶方向扫频的异常高位RSSI （接收信号强度）如下图所示。
可见，800M频段的10M带宽内存在下行全频段干扰。
其他区域扫频的正常RSSI（接收信号强度）如下图所示。
设置扫频仪扫描频段为825-835MHz时，吊顶方向扫频如下图所示，呈现跳变的尖峰强信号，可见，800M上行频段存在离散的尖峰型干扰。
移动通信维护故障案例集
移动通信维护故障案例集移动通信维护故障案例集1.引言在移动通信领域，故障案例是非常重要的资源，可以提供宝贵的经验和教训。
本文档旨在汇总整理一些典型的移动通信维护故障案例，供参考使用。
每个案例都会详细介绍故障现象、分析原因和解决方案。
2.硬件故障案例2.1 方式无法开机2.1.1 故障现象：方式无法开机，屏幕显示不出任何内容。
2.1.2 分析原因：可能是电池故障、主板故障或者线路连接问题。
2.1.3 解决方案：更换电池，检查主板和线路连接。
2.2 网络信号弱2.2.1 故障现象：方式在特定区域信号非常弱，无法正常通话或上网。
2.2.2 分析原因：可能是信号塔故障、天线故障或者网络拥塞。
2.2.3 解决方案：检修信号塔、调整天线方向或者加强网络扩容。
3.软件故障案例3.1 应用程序崩溃3.1.1 故障现象：打开某个应用程序后，程序立即崩溃退出。
3.1.2 分析原因：可能是程序本身存在Bug、与其他应用冲突、设备内存不足等。
3.1.3 解决方案：升级应用程序、清理设备内存、检查是否与其他应用冲突。
3.2 网络连接失败3.2.1 故障现象：设备无法连接到互联网。
3.2.2 分析原因：可能是网络设置错误、无线连接问题、运营商服务故障等。
3.2.3 解决方案：检查网络设置、重新连接无线网络、联系运营商检查服务状态。
4.设备故障案例4.1 屏幕显示异常4.1.1 故障现象：屏幕出现颜色异常、闪烁或者出现一些奇怪的图像。
4.1.2 分析原因：可能是屏幕破损、屏幕驱动程序错误、设备散热问题等。
4.1.3 解决方案：更换屏幕、更新驱动程序、保持设备通风良好。
4.2 电池快速耗电4.2.1 故障现象：设备的电池快速耗电，无法维持正常使用时间。
4.2.2 分析原因：可能是应用程序后台运行、屏幕亮度过高、设备老化等。
4.2.3 解决方案：关闭后台应用、调整屏幕亮度、更换电池或设备。
5.附件本文档附带相关案例的详细故障报告和解决方案。
cdma网络优化案例--资料分享大家共同进步
我们利用PN Scanner测试直放站的真正时延；
掉话案例3分析
测试情况：
掉话案例3分析
从图示来看，我们在山东大学东校区内测试时，占用直放站的信号时，时延最大达 到49chips，并且校内大部分地方的时延都在40-60chips之间，而此基站一扇区 PN42原来的搜索窗设置为SRCH_W_A=9,SRCH_W_N=10,设置为9时，单边允许时延为 40chips，而实际时延为49chinps，不满足要求，因此导致基站和直放站信号不能 及时切换，造成强干扰，导致掉话，掉话后由同步到原PN上。鉴于此，我们调整农 业厅1扇区PN42的SRCH_W_A=10，经过多次测试切换正常，再没有出现掉话的现象。
的通信，导致通信被迫中断所产生的掉话。
异常掉话
异常掉话是指在设计的网络覆盖区域内，其前向功率和Ec/Io都比较
好，反向手机发射功率正常，信号也可以被基站良好的接收，在这种正 常的无线环境中所产生的掉话。
3
掉话
异常掉话产生的原因：
天馈系统问题 系统软件问题 基站硬件故障 无线参数设置不合理 导频污染 邻区漏配 PN规划不合理 干扰 切换失败 MSC和基站之间的传输闪断 直放站问题
投诉点掉话图
掉话案例2分析
问题分析： 电信工程师对此处进行了多次拨打测试，各项指标都正常，但是通话10秒左右后， 就立即掉话。在掉话点隔壁的客厅内进行多次拨打测试没有出现掉话，
掉话点指标如下：
Ec/Io
Rx_Lev
掉话案例2分析
Tx_Power
FFER
掉话案例2分析
从以上的指标来看，各项指标正常，通话后突然掉话，并且在卧室掉话，换到客厅就不
CDMA直放站故障诊断与分析
3、隔离度问题：要求：系统隔离度>=主机实际增益+15DB
直放站常见故障分析 ——开通调试问题
1、直放站上、下行增益调试不平衡：会引起覆盖区通话断续或单通，上 线困难。
直放站常见故障分析 ——信源
问题
1、信源小区主导信号不明显：导致直放站的主机接收信号无主 导，从而引起直放站覆盖区的信号来回切换、质差，甚至掉话；
2、信源小区故障：从而影响直放站覆盖区的有信号而不能通话；
3、信源切换关系未做好：如直放站放大的施主信源小区信号，在
覆盖区与其它小区未做切换关系，从而影响直放站覆盖区通话时有
直放站常见故障分析 ——典型故障 2、手机发射功率高
2.1 信源小区本身反向噪声很高 2.2 覆盖区域场强弱 2.3 覆盖区域Ec/Io小 2.4 直放站上行增益设定比正常值小 2.5 直放站输出功率过高
直放站常见故障分析 ——典型故障
3、无法接入或接入时间过长
3.1 上行增益不足 3.2 系统搜索窗开的过大 3.3 信源小区搜索窗不够大 3.4 上行光路断或损耗过大
手
机测试的TA值较大，从而影响直放站覆盖区通话上线困难；
直放站常见故障分析 ——主机问题
1、主机下行模块增益不足或无增益（如下行低噪放、下行选频功放模块、
下 行功放模块），则会引起覆盖区信号变弱或无信号以及通话断续不清晰甚
至掉话现象； 2、主机上行模块增益不足或无增益（如上行低噪放、上行选频功放模块、
直放站常见故障诊断
一、信源问题 二、主机问题 三、天馈线系统问题 四、开通调试问题 五、光传输问题 六、典型故障分析
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案例二： 案例二： 1、故障现象 、 某地区地下商城内，移动台接收信号大约在 某地区地下商城内，移动台接收信号大约在-65dB 左右却无法起呼，但手机一直显示处于呼叫状态。 左右却无法起呼，但手机一直显示处于呼叫状态。 2、故障分析 、 无线直放站存在的问题而引起的呼叫失败主要有两种情 况： 与小区覆盖半径有关的参数设计不合理而导致的 呼叫失败 由于无线直放站前反向增益参数设置不合理而导 致的呼叫失败
该区A基站传输存在误码告警， 该区 基站传输存在误码告警，则怀疑该问题由传输引 基站传输存在误码告警 起。 前后台进行拨打测试，发现该区出现吞字， 前后台进行拨打测试，发现该区出现吞字，后台同时发 生误码告警，问题定位。 生误码告警，问题定位。 将A基站传输换到另一条，长时间观察，问题不在出现 基站传输换到另一条， 基站传输换到另一条 长时间观察， 4、总结经验 、 传输问题是吞字甚至掉话的原因之一，在实际维护中， 传输问题是吞字甚至掉话的原因之一，在实际维护中，应 时刻注意传输方面的告警。 时刻注意传输方面的告警。
3、解决措施 、 针对覆盖问题，可以从两个方面解决： 针对覆盖问题，可以从两个方面解决： 对天线系统进行调整使基站信号能够对该区进行覆盖 对该地区的切换特性进行调整以保证用户通话的正常进行 。 根据这个思路，采用以下措施： 根据这个思路，采用以下措施： 改变天线的方位角与下倾角， 改变天线的方位角与下倾角，增加天线的高度或使用宽波 瓣天线， 瓣天线，以便基站信号能够很好覆盖到该地区 对该地区的切换参数进行调整 4、总结经验 、 在建网初期，会存在很多的覆盖问题， 在建网初期，会存在很多的覆盖问题，因而在发现某地区信 号不好时首先考虑是否存在覆盖空洞。 号不好时首先考虑是否存在覆盖空洞。
案例四： 案例四： 1、故障现象 、 某一基站的三个扇区的覆盖范围比较有限， 某一基站的三个扇区的覆盖范围比较有限，特别是 其第一扇区所覆盖的范围信号非常不好， 其第一扇区所覆盖的范围信号非常不好，严重时此地区甚 至无覆盖信号。 至无覆盖信号。 2、故障分析 、 3、解决措施 、 检查了运行的个软件和参数配置， 检查了运行的个软件和参数配置，结果正常 检查了各硬件的运行状态， 检查了各硬件的运行状态，正常 对天线进行检查，发现天线抱杆有一定的倾斜， 对天线进行检查，发现天线抱杆有一定的倾斜，叠加 天线本身的下倾角，实际下倾角达到了14度 天线本身的下倾角，实际下倾角达到了 度
案例八： 案例八： 1、故障现象 、 某地区的一座大桥上话音质量较差， 某地区的一座大桥上话音质量较差，时常伴随着掉话现 象的出现，而且， 象的出现，而且，测试中发现该桥附近的前向误帧率比较 高。 2、故障分析 、
3、解决措施 、 改变切换参数， 改变切换参数，尽量让该桥上的通话保持在一个导 频上，减少向其他导频切换的几率 频上， 尽可能的删除来自邻区间断出现的PN码 尽可能的删除来自邻区间断出现的 码 防止导频间的频繁切换 4、总结经验 、 有时一个地区覆盖信号较多并非是好事， 有时一个地区覆盖信号较多并非是好事，导频之间 的频繁切换也是影响通话质量和掉话的原因之一。 的频繁切换也是影响通话质量和掉话的原因之一。
将天线抱杆进行调整，将天线的下倾角调至 度 将天线抱杆进行调整，将天线的下倾角调至6度，发 现测试后效果明显改善 4、总结经验 、 调整天线的下倾角可以改变覆盖范围。 调整天线的下倾角可以改变覆盖范围。
案例五： 案例五： 1、故障现象 、 进入某段时间以后， 进入某段时间以后，某地运营商经常接到投诉称网络质量 很差，城区内电话很难拨打，且拨通之后容易掉话。 很差，城区内电话很难拨打，且拨通之后容易掉话。经路 测发现： 测发现： 网络现有1万多用户 （1）该地区 ）该地区CDMA网络现有 万多用户，主要集中在城区 网络现有 万多用户， ； （2）从后台统计显示看出，部分扇区阻塞情况严重； ）从后台统计显示看出，部分扇区阻塞情况严重； （3）在话务量较大的地方，话务量的激增不仅导致城区内 ）在话务量较大的地方， 多个基站阻塞严重、接续困难， 多个基站阻塞严重、接续困难，还造成整个网络通信质量 的下降。 的下降。
案例六： 案例六： 1、故障现象 、 某地区用户投诉接收不到信号，手机无法接通。 某地区用户投诉接收不到信号，手机无法接通。从现场测 试到的数据来看： 试到的数据来看： 较低； （1）该地区的 ）该地区的Ec/Io较低； 较低 （2）手机发射功率很高； ）手机发射功率很高； （3）前向误帧率较高； ）前向误帧率较高； （4）手机的接收功率较低。 ）手机的接收功率较低。 2、故障分析 、
2、故障分析 、 3、解决措施 、 改善该城区目前的话务繁忙问题并增强覆盖， 改善该城区目前的话务繁忙问题并增强覆盖，提升网 络质量。 络质量。用话务量较轻的基站或扇区来分担话务量大的 基站或扇区，在话务量特别大的地方增加基站。 基站或扇区，在话务量特别大的地方增加基站。 解决增加基站后的越区覆盖问题 4、经验总结 、 在话务量较大的地区增加若干站点， 在话务量较大的地区增加若干站点，将原先没有调整 的机械天线更新为电调天线， 的机械天线更新为电调天线，既解统的有效负载。 塞问题，又提高了网络的覆盖范围与系统的有效负载。
第七章 典型故障及案例分析
7-1 掉话分析 7-2 接入失败分析 7-3 切换失败分析 7-4 误帧率分析 7-5 案例分析
第一节 掉话分析
一、问题描述 掉话率是评价DMA网络性能的一个重要指标。 网络性能的一个重要指标。 掉话率是评价 网络性能的一个重要指标 掉话率是指掉话的次数与总通话次数的比率。 掉话率是指掉话的次数与总通话次数的比率。 二、掉话机制 1、移动台掉话机制 、 •基于移动台衰落计数器定时 基于移动台衰落计数器定时 •基于移动台证实失败 基于移动台证实失败
2、基站掉话机制 、 •基于坏帧数 基于坏帧数 •基于基站证实失败 基于基站证实失败 三、掉话原因 1、由于前向干扰引起的掉话 、 •前向长时干扰掉话 前向长时干扰掉话 •前向短时干扰掉话 前向短时干扰掉话 2、由于前反向链路不平衡引起的掉话 、 3、由于覆盖不足引起的掉话 、 4、由于业务信道功率受限的掉话 、
3、解决措施 、 • 通过测试发现附近基站的第一扇区的反向底噪达到 通过测试发现附近基站的第一扇区的反向底噪达到70dBm以上 以上 • 经过确认，该基站第一扇区挂有一无线直放站，地下商 经过确认，该基站第一扇区挂有一无线直放站， 城的室内分布系统既是该无线直放站作为信号源引入的。 城的室内分布系统既是该无线直放站作为信号源引入的。 •在保证地下商城的信号强度基础上，将该无线直放站的上 在保证地下商城的信号强度基础上， 在保证地下商城的信号强度基础上 下行增益适当调低后问题得到解决。 下行增益适当调低后问题得到解决。 4、总结经验 、 无线直放站上下行增益如果调整不当， 无线直放站上下行增益如果调整不当，是有信号却无法发 呼的原因之一。 呼的原因之一。
案例九： 案例九： 1、故障现象 、 处于某地区边界的用户经常投诉手机在其住处本无漫游问 但是一旦收到另一个地区的漫游号后， 题，但是一旦收到另一个地区的漫游号后，就无法脱离其 漫游号了。通过发现，此两地区之间并未做邻小区关系。 漫游号了。通过发现，此两地区之间并未做邻小区关系。 2、故障分析 、
案例三： 案例三： 1、故障现象 、 在某市A地区的路测中发生了 次掉话 在某市 地区的路测中发生了2次掉话，而且从前向 地区的路测中发生了 次掉话， 误帧率统计图中发现该路段的前向误帧率比较高。 地区 误帧率统计图中发现该路段的前向误帧率比较高。A地区 为全向直放站覆盖区域。 为全向直放站覆盖区域。 2、故障分析 、 3、解决措施 、 完善邻区，对原来未被设置到的邻区进行设置； 完善邻区，对原来未被设置到的邻区进行设置；增大窗口 参数的设置. 参数的设置
案例七： 案例七： 1、故障现象 、 某地区用户反映，该区手机接收信号正常， 某地区用户反映，该区手机接收信号正常，但经常出现 无法接通和掉话现象。从现场测试到的数据来看： 无法接通和掉话现象。从现场测试到的数据来看： 较低； （1）该地区的 ）该地区的Ec/Io较低； 较低 （2）手机发射功率很高； ）手机发射功率很高； （3）前向误帧率较高； ）前向误帧率较高； （4）手机的接收功率正常。 ）手机的接收功率正常。 （5）本地区出现四个或更多的强弱相当的导频信号并导致 ） Ec/Io较低。 较低。 较低 2、故障分析 、
C B A P D
3、解决措施 、 对两地区的相邻小区关系进行重新定义， 对两地区的相邻小区关系进行重新定义 ， 若无法定义应 对小区B的 码进行修改 以解决该故障。 码进行修改， 对小区 的PN码进行修改，以解决该故障。 4、总结经验 、 在对边界地区设置相邻小区关系时， 在对边界地区设置相邻小区关系时 ， 应充分考虑不同地 区的漫游问题。 区的漫游问题。
第三节、 第三节、切换失败分析
一、问题描述 二、切换失败的原因 1、资源分配引起的软切换失败 、 2、切换信令引起的软切换失败 、 3、硬切换失败 、
第四节、 第四节、接入失败分析
一、问题描述 二、前向高误帧率 三、反向高误帧率
第五节 案例分析
案例一： 案例一： 1、故障现象 、 某地区反映该区信号较好，但是通话有吞字， 某地区反映该区信号较好，但是通话有吞字，严重时有 断续现象。 断续现象。 2、故障分析 、 3、解决措施 、 验证该区反映的现象，确定主导频是 基站的第三扇区 基站的第三扇区。 验证该区反映的现象，确定主导频是A基站的第三扇区。 检查A基站的硬件设施，发现硬件不存在问题。 检查 基站的硬件设施，发现硬件不存在问题。 基站的硬件设施 该区不存在切换问题
3、解决措施 、 在该区选择最少数量的主导频 增加主区域发射功率， 增加主区域发射功率，以增加主导频的强度 相应降低其他导频的强度 改变天线方位角与下倾角，降低天线高度或改用高增益 改变天线方位角与下倾角， 、窄波瓣的天线 4、总结经验 、 导频污染引起的切换通常均以失败和掉话告终， 导频污染引起的切换通常均以失败和掉话告终，因而应及 时解决。 时解决。