景区标识管理规定
旅游行业旅游景区管理规范
旅游行业旅游景区管理规范引言:旅游是一种重要的社会活动,也是人们丰富生活、增长见识的方式之一。
旅游景区是旅游行业的核心组成部分,其管理规范对于提升旅游质量、保护自然环境、促进地方经济发展具有重要作用。
本文将从景区规划、服务管理、环境保护等方面,分小节阐述旅游景区的管理规范。
一、景区规划与开发1. 景区规划设计:景区规划应综合考虑地理、环境、文化、发展潜力等因素,合理布局各景点和设施。
规划设计应注重保护自然生态,避免对环境的破坏。
2. 设施建设:景区的道路、停车场、定向标识、厕所等基础设施应满足游客的需求,且按照统一的标准进行建设。
同时,设施的维修与更新应得到及时处理,保障游客的安全和舒适。
3. 旅游资源保护:景区管理部门应加强对旅游资源的保护,对破坏性行为进行监督和惩处。
同时,通过科学合理的利用和管理,确保景区的可持续发展。
二、服务管理1. 游客接待:景区应建立高效的接待系统,提供方便快捷的购票、导览、咨询等服务。
游客的投诉和建议应及时受理和回复,确保游客的权益。
2. 导游服务:景区导游应具备一定的专业知识和良好的服务意识,为游客提供解说、指导和安全保障等服务。
导游需经过专业培训和考核,持有效证件。
3. 安全管理:景区应建立健全的安全管理体系,定期进行隐患排查和安全演练。
同时,加强对游客的安全教育,提高游客自我保护意识。
4. 清洁卫生:景区管理部门应加强对景区内部环境的清洁管理,包括景区卫生、垃圾处理、公共厕所等。
加强对游客行为的引导,提倡文明旅游。
三、环境保护1. 自然生态保护:景区管理部门应建立自然保护区划定和管理办法,设置相应的警示标识,遏制游客对自然生态的破坏。
加强环境监测,提倡游客节能减排,倡导绿色出行。
2. 景区景观保护:景区管理部门应加强对景区景观的保护与修复,合理安排游览线路,避免对景区景观的过度开发与商业化。
3. 文化遗产保护:景区应设立合理的文物保护区域,明确禁止游客触摸、刻画、攀爬等行为。
景区管理规章制度
景区管理规章制度一、总则为规范景区管理,维护景区秩序,保障游客安全和权益,制定本规章制度。
二、景区管理范围本规章制度适用于本景区全范围内的规范管理、服务、安全、卫生、环保等工作。
三、游客服务1.游客在景区内应当尊重自然、尊重文化、尊重历史,不得擅自采摘花草、攀爬山峰、燃放烟花爆竹等行为。
2.游客应当遵守景区内的交通规则,不得在园内内驾车或骑摩托车等交通工具。
3.游客应当按规定游览景点,不得擅自进入禁止进入区域。
4.游客应当保持园内公共设施的整洁和完好,不得破坏景区设施。
5.游客应当听从景区工作人员的安排和指挥,不得干扰景区管理秩序。
四、景区服务1.景区餐厅应保证食品健康、卫生,不得提供过期、失效或不符合食品安全标准的食品。
2.景区商店应提供符合质量标准的旅游纪念物品,不得进行欺诈行为。
3.景区应当设立临时卫生点,提供基本的医疗救助服务。
4.景区应当设置足够的公共厕所,保持厕所的卫生和通畅。
五、景区安全1.景区应当设置警示标识,开设防火管制和防溺水设施,确保游客生命安全。
2.景区应当定期检查自然环境和游憩设施的安全性能,并对发现的安全隐患及时采取措施控制和消除。
3.景区应当配备专业的保安人员,建立安全管理体系,保证游客安全。
六、景区环保1.景区应当制定环保管理规划,加强环保宣传教育,推动游客低碳出行,减少环境污染。
2.景区应当对开发过程和经营活动产生的废气、废水、垃圾等污染物进行集中处理和善后处理,确保环境保护。
七、违规处罚1.擅自采摘花草、攀爬山峰、燃放烟花爆竹等行为,将予以制止和教育,情节较轻的给予警告,情节较重的给予罚款并责令离开景区。
2.进入禁止进入区域、破坏景区设施、干扰景区管理秩序等行为,将予以制止和教育,情节较轻的给予警告,情节较重的给予罚款并责令离开景区,并记入个人信用记录。
3.环保、安全、卫生等方面的违规行为,将给予相应的处罚。
八、附则1.本规章制度自发布之日起正式实行,如有修改或补充,应当及时公布。
景区管理规章制度
景区管理规章制度景区管理规章制度在不断进步的时代,越来越多地方需要用到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编收集整理的景区管理规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
景区管理规章制度篇1为保持景区公共场所的干净、整洁,创造优美、舒适的人居环境,树立景区良好的形象,特制定本制度。
一、景区公共场所卫生1、景区路面:干净卫生,无积水、纸屑及瓜果皮等杂物,道路通畅无阻。
2、景区内,公共财物干净整齐,无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类,桌椅摆放整齐。
3、景区办公室:地面干净,无污渍,桌面整齐无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类,桌椅摆放整齐。
4、工作区:工作区内无积水、无油渍,清洁整齐,无异物,用具摆放整齐有序。
5、园林:无枯朽树枝,无杂草。
6、各景点垃圾箱干净、美观、无污迹,无异味。
二、公共卫生间公共卫生间达到六无、六净、三好:六无:(1)无痰涕、纸屑(2)无堵塞(3)无污垢(4)无污泥、地面无积水(5)无蛆蝇、臭味(6)无积尘、蜘蛛网六净:(1)墙壁、门窗净(2)间隔净、无损坏(3)便槽净(4)地面、立面净(5)蹲位净(6)公厕周围净三好:(1)公厕指示牌、男女标志牌完好(2)公厕水电设备完好(3)公厕档板、档墙完好三、游览区卫生1、游客集中区域地面整洁,无瓜果皮、纸屑等杂物。
2、景区内通道平整、干净、无异味。
四、垃圾池卫生管理1、进场的垃圾要及时平整填埋,当天倾倒,当天推平。
2、及时做好灭蝇、灭鼠工作。
3、做好污水处理、排放工作。
4、严禁在场内乱烧、乱堆废品垃圾。
5、做好场内绿化工作。
6、保持周边的道路清洁干净。
7、及时清理路边沟渠的污泥、杂草、疏通渠道。
五、公共卫生管理1、主管领导负责制,人人动手,共同监督管理。
2、明确卫生责任区,实行门前工作场所包干制度。
3、景区全体人员应加强环境卫生意识,以身作则,不乱丢垃圾、随地吐痰。
4、景区全体人员如发现任何破坏景区环境卫生的行为,应大胆劝阻。
景区的服务规章制度有哪些
景区的服务规章制度有哪些一、入园规定1. 游客在进入景区前需购买门票,并按照规定时间入园,不得逾时。
2. 持有效证件的老人、残疾人士、军人及其家属等优惠人群,可以享受相应的优惠政策。
3. 未成年人需在成人陪同下入园,家长需对未成年人的行为负责。
4. 禁止携带易燃易爆物品、违禁品、动物等进入景区。
5. 严禁在景区内随意丢弃垃圾、涂写涂鸦、破坏公共设施等行为。
二、游览规范1. 游客需遵循景区标识指引游览路线,不得擅自进入封闭区域。
2. 不得攀爬树木、山石,触碰动植物,影响其他游客的游览体验。
3. 请勿吸烟、喧哗、喷洒废弃物品等行为,保持景区环境整洁。
4. 严禁乱扔烟蒂,擅自点火,防止火灾发生。
5. 防止野生动物伤害,游客需保持安全距离,切勿触摸或喂食。
三、安全管理1. 景区设有急救中心,遇有紧急情况请及时呼叫工作人员。
2. 游客需自觉遵守景区安全规定,注意自身安全,不得擅自冒险行为。
3. 集体游览时请保持队形,不得分散,避免迷路或人员走失。
4. 游客需关注天气变化,防范雷电、台风等自然灾害可能带来的安全隐患。
四、文明行为1. 保持公共秩序,遵守景区的规章制度,避免打架斗殴、涉黄涉毒等违法行为。
2. 尊重工作人员,配合工作人员以完成景区管理工作。
3. 不得拍照、录音、拍摄视频等侵犯他人隐私的行为,不得发布不雅的言行。
4. 严禁偷窃、抢夺、欺诈等犯罪行为,如有发现请及时向工作人员报告。
五、主题活动1. 景区将不定期举办各类主题活动,游客可根据活动通知参与。
2. 参与活动需遵守活动规则,不得擅自破坏现场秩序。
3. 欢迎游客积极参与景区志愿者服务,为景区的发展贡献自己的力量。
六、其他规定1. 游客在景区内如需购买食品、纪念品等商品,可前往景区指定商家购买,禁止私自外购商品。
2. 景区内车辆需遵守停车规定,不得乱停乱放,影响他人停车。
3. 游客如有任何疑问或建议,可向景区工作人员咨询或投诉,我们将及时处理并回馈。
旅游景区服务性标识与园容设施管理规定
旅游景区服务性标识与园容设施管理规定
第一条为合理配置、及时维护本园的服务性标识及园容设施,给游客的参观游览提供方便,制定本办法。
第二条本规定适用范围为本园内的服务性标识及园容设施的配置和维护。
第三条景区服务性标识、园容设施管理职责:
(一)主管园长负责审批年度服务性标识及园容设施配置计划。
(二)管理部负责根据年度服务性标识及园容设置需要制订配置计划。
第四条管理规定:管理部根据年度计划负责设计和监督制作、安装及验收维护。
(一)景区内所有牌示、栏杆、果皮箱、路椅等园容设施,归管理处统一管理,管理部负责统一设置。
(二)建立职能审批制度,园属各单位及驻园单位设置牌示、围栏等园容设施,须将方案报管理部,经管理部审批、核准后,管理部负责具体实施。
任何单位、个人不得随意设置。
(三)由管理部、劳动部、研究室三方组成文字会审小组。
园内牌示等园容设施所涉文字及内容均须由该小组会审,经审定后方可出示。
(四)商业经营类牌示等园容设施、报送设置方案时须注明地点、式样、数量和用途,经管理部审批后,本着“统一材质、规范美观”
的原则进行设置。
(五)遇重大节日活动及临时性任务,需挂横幅及增设临时牌示、栏杆、果皮箱等,有关单位、部门须提前5天将方案报管理部,经审批后,在不影响园容景观环境,不妨碍游人正常游览的情况下进行统一设置。
第五条服务性标识、园容设施制作流程:策划→设计、制图、小样→评审(主管领导)→修改→验证→实施。
国家重点风景名胜区标志、标牌设立标准
国家重点风景名胜区标志、标牌设立标准(试行)一、总则1.1为了加强国家重点风景名胜区标志、标牌的规范化管理,提高国家重点风景名胜区的管理水平,改善风景名胜区的形象,根据国务院《风景名胜区管理暂行条例》和国家有关规定,特制定本标准。
1.2经国务院批准建立的国家重点风景名胜区,必须按本标准规定设立风景名胜区的标志、标牌。
1.3国家重点风景名胜区的标志、应庄重醒目、简洁大方、布置于风景名胜区的入口处显著位置或重要地段。
1.4国家重点风景名胜区内各种标志、标牌应在统一中追求特色,形成各风景名胜区的系列标识,从而形成特点鲜明的全国风景名胜区的标识系列。
1.5国家重点风景名胜区的标志、标牌应进行专门设计和审查,由省级建设行政主管部门批准,报建设部备案。
1.6建设部和各省、市、自治区主管部门定期对各个风景名胜区的标志、标牌设立工作进行检查。
二、标志2.1国家重点风景名胜区的标志由建设部1993年颁布的国家风景名胜区徽志和风景名胜区名称、国务院批准时间以及建设部监制等内容组成。
2.2国家重点风景名胜区标志应安置在风景名胜区主要和次要出入口附近的显著位置。
在进入风景名胜区之前的公路接口处,应设立风景名胜区的引导性标志。
2.3国家重点风景名胜区标志安置形式,可以选择卧式或者立式二种形式:2.3.1立式的尺寸参照标准:通高:3.0米—4.2米;宽:0.9—1.6米;厚:0.15—0.3米。
2.3.2卧式的尺寸参照标准:高:1.5—2.2米;宽:3.0—4.5米;厚:0.3—0.6米。
2.4标志中的字体、字型、颜色、格式应符合以下规定:2.4.1字体:黑体;2.4.2字型:魏碑、隶书;2.4.3字体颜色:靛蓝色、深绿色;2.4.4字体格式:凹字、凸字。
不宜用平字。
2.5风景名胜区标志材料可以根据当地特点,选择石质、木质或金属(青铜或亚光不锈钢)材料。
同一风景名胜区内的标志宜选择一种材料,不能超过两种材料。
2.6各风景名胜区可根据具体的标志安置环境,按照上述标准选择立式或卧式形式,单独设计。
标识标牌管理规章制度表
标识标牌管理规章制度表第一章总则第一条为加强标识标牌的管理工作,确保公共设施的正常运行和安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有使用、管理和维护标识标牌的单位和个人。
第三条标识标牌管理应遵循科学、规范、有效、安全的原则。
第四条标识标牌管理部门应当建立健全相关制度、工作流程和责任人员。
第二章标识标牌的分类和管理第五条标识标牌分为交通标识标牌、建筑标识标牌、设备标识标牌等各类。
第六条标识标牌管理部门对各类标识标牌应进行统一管理,实行分类管理。
第七条标识标牌管理部门应当对标识标牌进行规范分类、编号、维护和更新。
第八条对于无法维护或更新的标识标牌,应当及时报废并更换。
第三章标识标牌的设置和布局第九条标识标牌的设置应符合相关规范,位置合理、内容清晰。
第十条交通标识标牌应当设置在容易辨认、不影响交通视线的位置。
第十一条建筑标识标牌应当设置在显眼、易于辨认的位置。
第十二条设备标识标牌应当设置在设备本体或者附近便于查看的位置。
第四章标识标牌的制作和维护第十三条标识标牌的制作应当选用符合国家标准的材料和工艺。
第十四条标识标牌的制作应当保证字体、图案清晰、色彩鲜明。
第十五条标识标牌的维护工作应当定期进行检查、清洁、维修。
第十六条标识标牌的维护工作应当及时处理破损、褪色等问题。
第五章标识标牌的更新和更换第十七条标识标牌的更新应当根据实际需要、安全性和合规性进行。
第十八条标识标牌的更换应当提前计划,经过审批后合理安排。
第十九条对于使用寿命过期的标识标牌,应当及时更换。
第六章标识标牌的责任和处罚第二十条标识标牌管理单位应当明确各项工作的责任人员和责任分工。
第二十一条对于未按规定管理标识标牌的单位和个人,应当给予批评教育或者相应处罚。
第二十二条对于恶意损坏标识标牌的单位和个人,应当依法予以处罚。
第七章附则第二十三条本规章制度自发布之日起实施。
第二十四条标识标牌管理部门应当加强对本规章制度的宣传和解读。
第二十五条对于本规章制度中未尽事宜,可以根据实际情况进行补充和完善。
旅游景区园务工作标准化管理工作手册
旅游景区园务工作标准化管理工作手册第一节机构设置与岗位职责 ---------------------------------------第二节分景点内环境卫生管理规定 ---------------------------------第三节验票管理规定 ---------------------------------------------第四节景区标识管理规定 -----------------------------------------第五节园务工作常用管理表格 -------------------------------------一、每周客流量统计表 -------------------------------------二、时段客流量统计表 -------------------------------------第一节组织机构与岗位职责一、机构设置二、岗位职责(一)园务管理部经理应的工作计划,并完成本部门经营管理指标。
1、根据景区年度经营管理目标与任务,负责制定相2、负责组织制定景区验票工作有关流程与规定,并严格督导执行。
3、负责制定景区内经营性娱乐项目管理相关的流程与规定,并严格贯彻执行。
4、负责制定景区内分景点管理的相关制度与规范,并严格执行落实。
5、负责本部门员工服务意识与业务技能的培训工作,努力提高员工的综合服务水平。
6、负责景区环境氛围的营造工作,尤其在重大节事节庆活动期间的环境布置工作。
7、完成领导交办的其他工作。
(二)娱乐项目管理部一、领导本班组员工,重点学习《游乐园(场)安全管理办法》及有关安全管理制度和操作规程,并严格遵守执行。
2、领导本班组员工完成上级下达的各项指标与任务,并对本班组经营状况进行分析核算。
3、协助上级制定本部门工作计划,各项安全管理制度与操作流程,并负责组织实施。
4、督促本部门员工做好本岗位消防、安全和环卫工作。
5、做好人员、设备、财务及其它物资的管理工作。
4a景区标识牌标准
4a景区标识牌标准一、材质选择1.环保材质:为贯彻环保理念,标识牌应优先选择环保材质。
例如,可采用回收材料制成的板材,如铝塑板、亚克力板等。
2.耐候性:景区标识牌应具备耐候性,能够长时间承受自然环境和游客使用过程中的磨损。
建议选择经过特殊处理的板材,如烤漆玻璃、优质塑料等。
3.与景区风格相符:标识牌的材质应与景区的整体风格相符,以提升景区的整体形象。
例如,若景区以古建筑为主,可选用木质材料,以体现古朴风格。
二、标识内容1.信息准确:标识牌上的信息应准确、清晰,包括景点名称、简介、指示方向等。
对于有特殊意义的景点,应提供准确的背景介绍。
2.多语言标识:为方便来自不同地区的游客,标识牌应提供多语言标识。
至少应包括中文、英文和景区所在地的官方语言。
3.图片和图形:适当使用图片和图形可以让标识内容更直观、易于理解。
例如,对于有特殊地形或植物的景点,可使用相应的图片或图形进行标识。
三、字体和语言1.字体选择:标识牌上的字体应清晰易读,避免使用过于花哨的字体。
推荐使用简洁大方的字体,以使信息更易被游客捕捉。
2.语言简洁明了:标识牌上的文字应简洁明了,避免使用过于复杂的词汇和句式。
同时,应确保文字内容与图片或图形相呼应,使游客能够迅速理解标识内容。
四、尺寸和形状1.尺寸:标识牌的尺寸应根据其所在位置和信息量进行合理设计。
一般来说,标识牌的尺寸应适中,既不能过大影响游客视线,也不能过小导致信息难以辨认。
2.形状:标识牌的形状可根据其所在景点的特色进行设计。
例如,可采用自然形态的木材、石头等材料制作标识牌,以体现景区的自然特色。
同时,也应注意保持标识牌的整体美观性和易读性。
五、颜色和图案1.颜色搭配:标识牌的颜色搭配应与景区的整体色调相协调。
同时,颜色应醒目突出,以便游客在远处就能迅速辨认。
2.图案设计:根据景区的特色和景点特点,可适当在标识牌上加入具有特色的图案或纹样。
例如,对于以水为主题的景区,可在标识牌上使用水波纹样进行装饰。
4A级旅游景区标识要求
4A级旅游景区标识要求一、基本标准1.法律法规:景区必须依法经营、具备合法的营业执照和相关证照,并遵守国家、地方及相关行业的法律法规。
2.安全措施:景区必须建立完善的安全管理制度和安全防护设施,确保游客的人身财产安全。
3.环境卫生:景区必须保持良好的环境卫生,有规范的垃圾处理和环境清洁措施,确保游客有一个舒适、整洁的环境。
4.景区设施:景区必须有丰富多样的游览项目和设施,包括交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等,满足游客的各种需求。
6.文化传承:景区必须有独特的文化内涵和传统,能够向游客展示本地区的历史、文化和特色。
二、评估指标1.安全管理:评估景区的安全措施和安全管理制度是否完善,是否存在安全隐患和事故发生。
2.游客接待:评估景区的接待中心和导游服务质量,包括接待设施、接待流程、导游的专业知识和服务态度。
3.游览设施:评估景区的游览设施,包括交通工具的安全性、舒适性,游览线路的设计和标识,游览设施的维护和管理等。
4.环境整洁:评估景区的环境整洁度,包括垃圾处理设施、公共厕所的卫生状况等。
5.观光项目:评估景区的观光项目和活动,包括景点的开放程度、游览路线的设置、活动的组织和策划等。
6.文化传承:评估景区的文化传承和展示,包括景区的历史文化背景、传统民俗的表演和展示等。
以上是关于4A级旅游景区标识要求的简要说明,通过评估指标进行综合评价,对达到标准的景区发放4A级旅游景区标识,标识的有效期一般为3年,过期后需要重新评估。
标识的发放和持有者的使用必须符合相关规定和条件,同时也需要定期接受监督检查和质量评估,以保持其质量和管理水平的稳定和提升。
四A级旅游景区标识在旅游市场中具有一定的影响力和公信力,能够提高景区的知名度和吸引力,带动地方旅游业的发展和经济增长。
旅游景区规定
旅游景区规定旅游景区是人们休闲、娱乐和旅游观光的场所,为了保障游客的安全和游览体验,各大旅游景区都有一定的规定和管理措施。
本文将针对旅游景区的规定进行探讨,重点关注景区的管理、游客行为规范以及保护景区环境的相关规定。
一、景区管理规定景区的管理是确保游客和景区资源得以保护和合理利用的关键。
在景区管理规定方面,通常包括以下几个方面的要求:1.1 景区运营许可证:每个景区都需要获得相关部门颁发的运营许可证,以合法经营,并且须定期进行检查和验收。
1.2 景区开放时间:景区通常有规定的开放时间,游客需在指定的时间范围内进入,否则将被拒绝入场。
1.3 参观路线和引导标识:景区会设定指定路线供游客参观,同时会有引导标识帮助游客找到正确的行进方向。
1.4 游客人数限制:为了保证游览体验和安全,景区通常会设定游客人数限制,超过限制的游客将不能入场。
1.5 安全设施和警示标识:景区内应设有必要的安全设施,如护栏、扶手、防护网等,同时会安装警示标识,提醒游客注意安全。
1.6 禁止行为和区域:景区内会明确禁止游客进行的行为,如吸烟、乱扔垃圾等,并设定禁止进入的区域。
二、游客行为规范为了保护景区环境和资源,以及维护游客秩序,景区通常会有一定的游客行为规范。
以下是常见的游客行为规范:2.1 维护清洁环境:游客应保持景区的整洁和卫生,不随意乱扔垃圾,遵守景区的环境保护法规。
2.2 防止破坏和涂鸦:游客不得破坏景区内的设施、建筑物和文物,不得进行任何形式的涂鸦行为。
2.3 遵守游览秩序:游客需遵守景区规定的游览路线,不得跳过障碍物或进入禁止区域,以免影响其他游客及景观的正常秩序。
2.4 不干扰动植物:游客不得干扰和损害景区内的动植物,包括摘花采果、喂食动物等行为。
2.5 尊重当地风俗和习惯:游客应尊重当地风俗和习惯,遵循景区内的文化规定,不做损害当地风貌的行为。
三、景区环境保护规定保护景区的环境是大家的责任,为了维护景区自然生态和永续发展,景区通常有以下环境保护规定:3.1 保护野生动植物:游客不得捕捉、猎杀、摧残野生动植物,同时不得采集珍稀濒危物种。
景区标识管理制度
景区标识管理制度第一章总则第一条为加强景区标识管理,规范景区标识设置和使用,营造良好的旅游环境,保障游客权益,维护国家形象和景区形象,根据《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条景区标识是指用以标识景区名称、景区特色、景区指引等信息的文字、图案、标语、标识等形式的符号。
第三条景区标识管理制度适用于本景区内所有景区标识的设置、使用、维护和管理等活动。
第四条景区标识应当符合景区品牌形象、文化氛围、安全导向的要求,体现景区的整体形象和特色。
第五条景区标识管理按照分类管理、统一设置、规范使用、保护维护的原则,坚持效果导向、便民利民的理念。
第二章标志设置第六条景区内的标志设置应当根据景区的规划布局、特色业态、游客需求等因素确定,保证信息清晰、明了,起到引导、宣传、安全的作用。
第七条景区标志的内容应当真实、准确,表达景区的核心理念和特色居于景区的需要,设置相应的标志。
第八条景区标志的设置应当符合景区的整体形象和风格,敬畏一致,统一规范,不得随意变更或更换。
第九条景区内不同区域的标识应当有明确的差异,以便游客快速、准确地识别和定位。
第十条景区标志的设置应当考虑到游客的视觉习惯、心理需求和行为习惯,方便游客快速获取信息。
第三章标志使用第十一条景区内的标志应当设置在显眼位置,便于游客观看、辨识,起到引导、宣传、安全的作用。
第十二条景区内的标志不得随意摆放、损坏、遮挡,不得利用标志进行虚假宣传、误导消费者。
第十三条景区内的标志不得涂改、移位、破坏,如有破损应及时更换维修。
第十四条景区内的标志应当符合相关法规和规定,不得违法违规设置,不得损害其他人的合法权益。
第十五条景区内的标志应当定期检查、维护,确保标志的清晰、完整、有效。
第四章标志管理第十六条景区内的标志管理应当建立健全完善的管理体制,明确责任人员、管理流程、管理要求等。
第十七条景区内的标志管理人员应当经过专业培训,熟悉景区的规划布局和安全情况,具备处理紧急情况的能力。
景区标识管理制度范本
景区标识管理制度范本一、目的和依据1.1 目的:为了规范景区标识的使用和管理,提升景区的形象和品牌效应,防止标识滥用和损坏,加强景区标识的保护和管理工作。
1.2 依据:景区管理相关法规及规章制度、景区标识设计规范以及公司内部管理要求。
二、适用范围本制度适用于公司所属景区的标识管理。
三、管理责任3.1 公司负责对景区标识的管理工作进行指导和监督。
3.2 景区负责制定景区标识管理制度,并组织实施。
3.3 景区管理部门负责景区标识的保护、维护和监督工作。
四、标识使用规定4.1 景区标识包括但不限于景区名字标牌、指示牌、导览牌等,必须按照公司标识设计规范制作、使用,不得随意更改形式和内容。
4.2 景区标识的放置位置必须合理、明显、可见,并符合相关法规的要求,不得妨碍人员的安全和景区的正常运营。
4.3 临时性标识使用需要事先报备,并得到公司和景区管理部门的批准,使用期限到期后应立即撤除。
4.4 景区标识仅限于公司授权的人员操作,未经授权,任何人不得私自安装、移动、更改或者损坏标识。
五、标识保护和维护5.1 景区标识的保护和维护由景区管理部门负责,包括定期检查、清洁、维修等。
5.2 发现标识损坏、丢失或者需要更换时,应及时上报景区管理部门,并追究责任人的责任。
5.3 标识维护时,应注意避免对周围环境造成污染和破坏,如需进行施工作业,应提前报备并采取相应的防护措施。
六、违规处理6.1 对于未经授权私自安装、移动、更改或者损坏标识的人员,景区管理部门将依法追究其责任,并要求其承担相关经济损失。
6.2 对于恶意损坏或者严重违反标识管理制度的人员,景区管理部门可以采取暂停景区服务、禁止进入景区等处罚措施。
6.3 对于授权人员不按规定使用、保护和维护标识的情况,景区管理部门将对其进行批评教育,并要求其改正。
七、附则7.1 本制度的解释权归公司所有,景区有权根据实际情况对本制度进行调整和修改。
7.2 本制度自发布之日起施行,如有冲突的,以本制度为准。
旅游景区管理规定
旅游景区管理规定一、景区规划与建设在旅游景区的规划与建设过程中,需要遵循以下几项规定:1.1 景区定位与规划景区的定位应与当地地理环境、文化特色和旅游资源相匹配,通过深入分析市场需求和人口规模,确定景区的规划目标和定位。
1.2 景区基础设施建设景区的基础设施建设应当符合环保要求,并且能够满足游客的基本需求,包括但不限于交通设施、餐饮住宿设施、公共卫生设施等。
1.3 文化遗产保护在景区建设过程中,应当尊重和保护文化遗产,避免对历史建筑、文物等造成破坏。
必要时,可以采取适当的保护措施,例如仿古建筑。
二、景区管理与运营2.1 景区管理机构景区应设立专门的管理机构,负责景区的日常管理和运营。
管理机构应具备相关的管理经验和专业知识。
2.2 游客服务设施景区应提供完善的游客服务设施,包括但不限于停车场、导览服务、问讯台、医疗服务等。
服务设施的布置应当便利游客使用,并能够提供必要的帮助和指导。
2.3 游客行为规范景区管理机构应制定和宣传游客行为规范,引导游客文明游览,保护景区环境和资源。
游客在景区内不得乱丢垃圾、破坏植被、随地吐痰等行为。
2.4 安全管理景区管理方应制定完善的安全管理措施,确保游客在景区内的人身安全。
包括但不限于设置安全警示标识、消防设施的配置、人员疏导等。
2.5 环境保护景区管理方应制定环境保护措施,保护景区的自然生态环境。
包括但不限于垃圾分类收集、环保宣传教育、生态修复等。
三、旅游经营与市场推广3.1 旅游产品开发景区管理方应根据市场需求和游客偏好,不断创新旅游产品。
通过开展主题旅游、夜间旅游、互动体验等活动,提升游客体验。
3.2 售票管理景区管理方应建立健全的售票管理制度,合理定价,确保票务质量。
并且提供多种购票方式,提高游客的便利性。
3.3 营销与推广景区管理方应制定有效的营销和推广策略,通过传统媒体和新媒体的宣传手段,吸引更多游客参观。
并且加强与旅行社、在线旅游平台等机构的合作。
3.4 品质管理景区管理方应加强对旅游服务质量的监督和管理,提高服务态度和水平。
景区标识标牌方案
景区标识标牌方案1. 引言景区标识标牌是景区的重要组成部分。
它不仅能提供导游和信息服务,还能增强景区的形象和吸引游客的兴趣。
本文档旨在制定一个全面的景区标识标牌方案,以提高游客体验和景区管理效率。
2. 标牌设计原则在制定景区标识标牌方案之前,我们先明确以下设计原则,以确保标牌的有效性和可持续性: - 清晰易读:标牌上的文字、图标和指示应清晰易读,方便游客获取信息。
- 一致性:所有标牌的设计风格应一致,形成统一的品牌形象,提升景区整体形象。
- 符合环境:标牌的设计应考虑景区的环境特点,与自然和人文景观相协调,以保持景观的完整性。
- 耐久性:标牌应采用耐久材料,并经过防水和防晒处理,以确保长期使用。
- 易维护:标牌的维护应简便方便,能够快速更换损坏或过时的信息内容。
3. 标牌种类根据不同的功能和位置,我们将景区标识标牌分为以下几种: 1) 导览标牌:导览标牌用于引导游客流线,指示景区各个重要景点和服务设施,并提供相关信息。
2) 信息咨询台:信息咨询台是游客获取景区导览地图、景点介绍、服务项目等信息的重要场所。
3) 路标标牌:路标标牌用于标示道路和步行路线,方便游客找到目的地。
4) 公告牌:公告牌用于发布景区相关公告、活动信息和安全提示等。
5)停车指引标牌:停车指引标牌用于指示游客停车场的位置以及相关规定。
4. 标牌设计要点4.1 导览标牌•导览标牌应使用清晰的文字,配合简洁明了的图示,方便游客理解。
•标牌上应标明景点距离,以帮助游客规划行程。
•标牌的布置应符合景区实际情况,避免重复和混淆。
4.2 信息咨询台•信息咨询台应位于游客服务中心或景区入口等易于找到的位置。
•可以设置多个信息咨询台以避免拥堵,同时人员熟悉景区信息,提供准确的咨询服务。
4.3 路标标牌•路标标牌应设置在转弯、交叉口等易发生迷路情况的地方。
•路标标牌应提供清晰的方向指示和目的地距离。
4.4 公告牌•公告牌应设置在高人流区域,方便游客阅读。
旅游景区服务性标识与园容设施管理规定
旅游景区服务性标识与园容设施管理规定一、总则二、服务性标识的设置与管理1.室内服务性标识的设置应符合以下要求:(1)标识内容应清晰明了,包括景区地图、导览指示、公共设施等信息;(2)标识应与景区整体风格相一致,统一规格、字体、颜色等;(3)标识位置应便于游客寻找,避免设置在过道、楼梯等拥堵区域;(4)标识应定期维护与更新,确保信息的准确性和完整性。
2.室外服务性标识的设置应符合以下要求:(1)标识应明确指示游客的行进方向,避免游客迷路;(2)标识应与景区整体环境相协调,不影响景区景观和生态环境;(3)标识应设置在游客进入景区的重要位置,提前告知游客重要设施和景点的位置。
3.服务性标识的管理责任:(1)景区管理部门负责对服务性标识进行统一规划、设置和维护;(2)景区内各经营主体负责维护经营区域内的服务性标识,如导览标识、公共设施标识等;(3)景区管理部门负责对服务性标识的设置和维护进行定期检查和监督,发现问题及时整改。
三、园容设施的设置与管理1.景区内的园容设施应符合以下要求:(1)设施的功能和形式应与景区特色相符,不同景区可以根据自身特色进行设置;(2)设施的材质和颜色应与景区环境相协调,避免破坏景观;(3)设施的设置应考虑游客的需求和便利性,如坐凳、遮阳棚、自行车停放架等。
2.园容设施的管理责任:(1)景区管理部门负责对园容设施进行统一规划、设置和维护;(2)景区内各经营主体负责维护经营区域内的园容设施,如休闲长椅、垃圾箱等;(3)景区管理部门负责对园容设施的设置和维护进行定期检查和监督,发现问题及时整改。
四、管理机制1.引入第三方评估机构,定期对景区的服务性标识与园容设施进行评估,评估结果作为景区管理部门的重要参考依据。
2.加强景区管理部门与各经营主体的沟通和协调,建立健全景区管理工作机制,明确责任分工和协作方式。
3.组织培训和考核,提高景区管理人员和工作人员的服务意识和管理水平,确保规定的有效实施。
5a景区标识牌文件
5a景区标识牌文件
关于5A景区标识牌的文件,可以参考相关的旅游管理法规和标准。
以下是一些可能与5A景区标识牌有关的文件:
1. 《中国旅游景区质量等级划分与评定》:该文件规定了旅游景区的质量等级划分标准,其中包括5A级景区的评定标准和要求。
2. 《旅游景区服务质量等级评定导则》:该文件详细说明了旅游景区服务质量等级评定的方法和程序,包括对景区硬件设施、管理服务、安全保障、环境卫生等方面指标的评估要求。
3. 《旅游景区标志使用管理办法》:该文件规定了旅游景区标志(包括5A景区标识牌)的使用管理办法,包括标志的设计、制作、发放和使用要求。
此外,各地的旅游局或相关机构可能还会发布更具体的规定或指导文件,以便更好地管理和推广5A级景区。
具体的文件和规定可能因地区和时间而异,建议您咨询当地旅游部门或相关机构,获取最新的相关文件和信息。
景点要遵守的规则
景点要遵守的规则
在游览景点时,遵守以下规则是十分重要的:
1. 遵守景区管理规定:根据景区规定,遵守游览、拍照、禁止吸烟、禁止扔垃圾等各项规定。
2. 尊重自然环境:不破坏、不乱扔垃圾,保持景点环境的整洁与美观。
3. 保持安静:在文化古迹、寺庙或者宗教场所时,尤其要保持安静,以表达对宗教信仰的尊重。
4. 不乱涂乱画:不在景点墙壁、文物上乱涂乱画,不随意损坏景区设施。
5. 遵守安全规定:在游玩过程中,遵守游览路线、注意安全警示标识,确保自身安全。
6. 文明用餐:在景点用餐时,保持文明用餐礼仪,不乱丢垃圾,遵守景区针对餐饮的各项规定。
7. 不随地吐痰:保持园区的卫生与整洁,不随地吐痰,遵守卫生规定。
8. 尊重当地风俗和习惯:尊重当地居民的风俗和习惯,不过分干涉或侵犯。
总之,遵守景点规则是保护自然环境、传承文化遗产以及维护公共秩序的基本要求。
通过遵守规则,我们可以更好地享受旅行的美好,并且以文明、礼貌的态度呈现自己。
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景区标识管理规定 Ting Bao was revised on January 6, 20021目的建立乐园中、外文标志牌,规范旅游乐园标志牌设施,形成乐园完善的标识系统。
适用范围适用于乐园所有标识系统。
管理职责市场部:负责乐园标识设计、制作工作;工程设备部:负责乐园标识安装,以及日常维护维修工作;各部门:负责管辖区域内标识的管理和异常情况向工程设备部报修。
工作规范必要性标志牌(含说明牌)系统是旅游解说系统中的一个重要的子系统,是最基本、应用最广泛的一类设施。
乐园标志牌是乐园信息的浓缩载体,肩负着塑造旅游地形象和最大限度地方便游客、服务游客的使命。
标志系统设计4.2.1 设计要求、原则、依据1)设计要求。
导览标志必须达到其完整的功能性,面貌完整、文字及图案内容清晰、直观;设计风格要突出生态性、文化性、艺术性、多样性和功用性;并应因类型不同,区分色彩的冷暖、强弱、软硬、轻重,使之适合旅游乐园环境;其标志材质、外观和风格要与乐园类型、特色、环境协调一致,设计各种类标志时,要按照不同功能区分系统,并建立各系统之间的有效结合。
2)设计原则。
设计理念要体现人性化,设计内容要规范化,设计风格要与环境相协调,导览标志种类和功能要系统化。
3)设计依据。
导览标志设计要依据乐园对表达其经营管理理念和定位的要求、旅游者对旅游线路及内容的要求、乐园室内外环境条件、导览标志的表达方式和导览标志的导向分类原理进行。
4.2.2 设计程序1)概念设计程序:根据乐园整体环境、形象及宣传定位,制定导览标志的格调、档次,选择专业机构对其系统进行规划设计。
2)条件设计程序: 根据乐园旅游线路游客流量评估及预测绘制导览图;根据导览图按分级引导原理进行导览标志布点定位;根据导览图、分级引导原理及实际环境需要,进行导览标志规格大小定位;根据分级引导牌的规格及实际文字图形内容需要进行版式设计,确定排版风格;根据实际版式风格套入实际文本及图形,并选定合适色彩组合。
4.2.3 设计分类1)乐园全景牌(或全景导游图)要说明(或标出)乐园所处地点、方位、面积、主要游乐项目、服务点、游览线路(包括无障碍游览线路);咨询投诉、紧急救援(及夜间值班)电话号码等信息。
2)游乐项目说明牌(或区域导游图)要说明(或标出)游乐项目名称、内容、背景、最佳游乐方式等信息。
3)游乐项目介绍牌要讲究科学性,突出重点,通俗易懂。
4)服务设施标识a)停车场、售票处、出入口、游客中心、厕所、购物点、游览车上下站、游船码头、摄影部、餐饮点、电话亭、邮筒、医务室、住宿点、博物馆存包处等场所标志必须使用标志用公共信息图形符号。
b)售票处标志要明示营业起止时间、票价、减免政策。
c)服务引导标志:乐园、游乐项目、景观、服务设施、出入口等处设置引导牌,并视功能需要标明方向、位置、距离等。
5)警示忠告标志。
乐园必须在相应显要位置以牌示形式给游人以警示忠告,含安全警示、友情提示、公益提议等,必要地带需设置安全须知牌并明示乐园内可能发生危险的地带、乐园所采取的防护措施、需要游客注意的事项。
6)管理说明标志a)游客提示牌:要提示乐园所执行的国家有关自然环境保护、动植物保护、文物保护等法律规章,以及相应的区域,明确受法律规章约束的行为。
b)乐园界线牌:要明确位置、界线走向、以及返回服务设施的方向和距离。
c)乐园工作区(非游览区)标志牌:应明确位置和范围。
4.2.4 设计尺寸1)形体尺寸。
要视乐园环境实际需要以及游客浏览距离和建筑构造特征而制定比例,并视其功能性而制定大小。
2)文字尺寸。
要根据标志设置现场规格因素来确定视觉认知距离,进而确定其实际大小。
[可参考公式Hmm(文字高度=Lm(距离)/20套用]4.2.5 用色设计。
导览标志及其文字、图案、内容、颜色要根据乐园经营理念、环境背景色的需要,并根据认知程度来选取较高反差的颜色搭配,以获得文字和图形的最佳视觉效果并符合相应的国家标准。
4.2.6 文字及图形符号的使用1)中文、英文是乐园导览标志使用的基本文种,必须同时使用,所表达的信息要与指向实物相吻合,文字含义准确无误。
2)中文使用。
必须采用简写字体,不得使用繁体或其他不易辨别的字体(见《中华人民共和国通用语言文字法》),历史古迹、名人书法、特殊标志等除外。
3)外文使用a)必须符合《标志用公共信息图形符号》(GB 10001)系列国家标准,其他外文译法要符合相应国家旅游业使用习惯。
b)4A级(含)以上乐园的全景牌(或全景导游图)必须同时使用中文、英文和其他两种(自行选择)外语语种。
4)文字设计效果要达到字体、颜色、排版视觉鲜明丰满;点、线、面、文字和图件要素有机搭配;整体信息传达能够产生强烈的吸引力,给游客带来视觉冲击效果。
5)导览标志所使用的图形符号要遵循《公共信息标志用图形符号》(GB/T 10001系列标准),自行设计标志图形符号需遵循《标志用图形符号的视觉设计原则》(GB/T 14543-93)与《标志用图形符号的制订和测试程序》(GB 12103-1990),公共信息导向系统要素的设计原则与要求满足GB/T20501系列标准。
4.2.7 材料设计1)制作材料的选择应遵循环保、节能、科技含量高、成本低、视觉美、易维护、易更新的原则。
2)使用材料可视乐园自然、人文特色及实际设置需要,参考相关材料学原理自行选择,但须保证文字、图形等内容均有良好视觉反差及功能效果。
标志系统的设置4.3.1 设置布局。
应遵循数量适度、分布合理、设置到位、服从环境、融于环境、不妨碍游览观瞻、且与乐园周围环境相协调的原则。
1)乐园停车场。
应于显着位置设置标志用公共信息图形符号;场地内施划车辆标线、车流导向标志、收费提示、限高限速提示、大小车分区标志牌、乐园介绍牌(或全景导游图)、厕所指示牌、售票处指示牌、安全须知牌等,特殊部位的标志可增设发光或反光功能。
2)售票处。
应于建筑正面上方设置标志用公共信息图形符号,于专用窗栏处标出营业起止时间、票价、减免政策说明。
3)乐园出入口。
应于显着位置设置标志用公共信息图形符号和乐园介绍牌(或全景导游图)。
4)游客中心。
应于显着位置设置标志用公共信息图形符号。
5)游览线路岔路口。
应设置通往各游乐项目、服务设施、出入口的方向导引牌。
6)游乐项目。
应于显着位置设置游乐项目介绍牌(或区域导游图)。
7)购物点、餐饮点、厕所、医务室、公共电话亭、服务咨询和质量投诉点等服务设施,应于显着位置设置标志用公共信息图形符号。
8)山体、水岸边、电动或机械游乐设施、强电设施、高温设施、游览线路狭窄处、高台或地下设施,以及需要向旅游者作安全提示处,应于显着位置设置安全提示牌。
9)乐园边界。
应于显着位置设置乐园界线标志牌。
10)非游览区域。
应于显着位置设置非游览区域标志牌。
4.3.2 无障碍设施。
无障碍设施处需在显要位置设置无障碍标志,并视功能提供相关使用说明。
标志系统的管理4.4.1 乐园内各类导览标志的规划、设计、制作、安装程序一般由旅游乐园委托具有相应国家资质的专业机构实施,受委托的专业机构应严格执行相应的专业技术标准。
4.4.2 外文文字审校。
导览标志使用的外文文字须由当地外事办指定的外文翻译机构统一审核后,方可交付使用。
4.4.3 日常维护。
旅游乐园应定期进行巡视和维护,使导览标志安全、整洁。
标志出现断裂、歪斜、倾覆等安全隐患,或者出现破损、污迹、腐蚀和严重褪色的,须及时维修、更新,保证标志的正常功能。
4.4.4 临时标志。
因重大活动等特殊情况,在规划外临时设置标志牌的,应在活动结束后及时拆除。
4.4.5 督查。
接受县、市级旅游行政管理部门、质量监督管理局负责对乐园各类导览标志牌设置进行指导和管理。
文件与记录《中华人民共和国通用语言文字法》 2001年1月1日起实施《标志用公共信息图形符号》 GB 10001系列国家标准《公共信息标志用图形符号》 GB/T 10001系列标准《标志用图形符号的视觉设计原则》 GB/T 14543-93《标志用图形符号的制订和测试程序》 GB 12103-1990《公共信息标志的设计原则与要求》 GB/T 20501系列标准。
《乐园等级评定标准对标志牌设计的要求》《旅游乐园标志牌备选用材》《维修申请单》乐园等级评定标准对标志牌设计的要求国家标准《旅游区(点)质量等级的划分与评定标准》(GB/T17775—2003)中对不同等级旅游区标志牌设计的要求和标准如下:5A级旅游区(点)质量等级的划分与评定标准:各种引导标志(包括导游全景图、导览图、标志牌、景物介绍牌等)造型特色突出艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境。
标志牌和景物介绍牌设置合理。
公共信息图形符号设置合理,设计精美,特色突出有艺术感和文化气息,符合GB/T10001系列标准的规定。
4A级旅游区(点)质量等级的划分与评定标准:各种引导标志(包括导游全景图、导览图、标志牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。
标志牌和景物介绍牌设置合理。
公共信息图形符号的设置合理,设计精美,有特色,符合GB/T10001系列标准的规定。
3A级旅游区(点)质量等级的划分与评定标准:各种引导标志(包括导游全景图、导览图、标志牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。
标志牌和景物介绍牌设置合理。
公共信息图形符号的设置合理,设计有特色,符合GB/T10001系列标准的规定。
2A级旅游区(点)质量等级的划分与评定标准:各种引导标志(包括导游全景图、导览图、标志牌、景物介绍牌等)清晰美观,与景观环境基本协调。
标志牌和景物介绍牌设置合理。
公共信息图形符号的设置合理,规范醒目,符合GB/T10001系列标准的规定。
1A级旅游区(点)质量等级的划分与评定标准:各种公众信息资料(包括导游全景图、标志牌、景物介绍牌等)与景观环境基本协调。
标志牌和景物介绍牌设置基本合理。
公共信息图形符号的设置基本合理,基本符合GB/T10001系列标准的规定。
旅游乐园标志牌备选用材1.木质标牌标牌行业中常用的木材主要有天然红木及仿红木。
这两种材质制作的标牌既可秉承中华民族传统文化之精髓,又可再现欧式高贵典雅之风采。
“经典气派、皇家品味”,是这两种材质的最好诠释。
在标牌行业中,应用最广泛的主要是仿红木。
仿红木多选用颜色较淡质地优良的其它木材着色染成红木色,根据样板或实样,调配着色剂制作而成,也有用树脂或高密度的纤维板材制成,此类板材易于购买、易于雕刻、后期处理也比较方便,其装饰效果也可与天然木材媲美。
对木材的加工工艺主要是雕刻后描漆或填漆,有时也与压克力或仿古装饰配件组合使用。
2. 金属标牌标牌行业中,常用的金属有铜、铁、铝、不锈钢。
常用工艺有抛光、打磨、磨炭、喷砂、电镀、氧化、丝印、氧化染色、药白、压铸、仿金等。