导游的酸甜苦辣
导游报告心得体会(精选8篇)
导游报告心得体会(精选8篇)导游报告心得体会篇1导游员要有相当好的体力和心理素质。
带团连续几天，作为导游忙前忙后的，但是不管有多累，或者遇到心情不快，都不能表现出来，再累也要给游客轻松的感觉。
我经常在家对着镜子练微笑，心里再苦都要笑。
游客是来旅游的，得让他们开心。
我现在上团之前都会有所准备，先了解客人来自哪里，他的家乡、或他们的工作等情况，然后还要找到相关的资料。
去了解他们当地的一些历史和风俗，这样带团时才会和游客有更多的话题。
而且了解客人的资料后，在讲解的时候就可以这样也可以帮助你决定给他们讲到什么程度。
比如你带团参观溶洞，许多导游都会指着这一块那一块的石钟乳告诉游客象什么象什么，但如果客人是搞科技工作的，最好少讲这些，而多讲些石钟乳的形成原因、这个溶洞的地质发展、当年的开发情况等等，不然一会功夫他们就会走得没影了。
但如果客人是些农村老大妈你还给她们讲地质，她们也会弃你于不顾了。
导游虽说号称"杂家"，应该什么都知道，但一个人，特别是新导游，哪里会有那么宽博的知识呢?不要紧，现在有了互联网，什么都能搜到，非常方便，而且信息广、资料精，上到历史上的哪些天出现过日全蚀，下到珊瑚有多少种分类，什么都查得到。
通过这样的方法，不但你出色地带好了这个团，而且你学到了许多知识，这样工作上几年，你就真的成了"杂家"、"博家"了。
上团之前，我想还要再熟悉一遍景点，只有对景点了解多了，能讲的东西也就自然而然多了。
这样才能把景点讲的更生动，让客人更喜欢听更感兴趣。
所以说导游要讲解的好，首先要对这个景区更有热情，有了热情之后就才会去探索关于它的每一点资讯、每一个故事、每一点惊人之处，然后对游客付出自己全部的热情，为游客讲的眉飞色舞，那样才会使游客感到满意。
你还得知道怎样才能讲得眉飞色舞，最重要的条件，一是熟，二是自已也惊叹于这件事。
如果你自已心里就一点都不以这件事为异，那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。
导游工作获得感言
作为一名导游，我有幸置身于一个充满魅力和活力的行业，每天与来自五湖四海的游客打交道，见证他们的欢笑与泪水，分享他们的喜怒哀乐。
在这个看似平凡而又充满挑战的职业中，我找到了属于自己的价值和成就感。
以下是我对导游工作的几点感悟和获得感言。
一、见证历史，传承文化导游，是历史的讲述者，是文化的传播者。
每当我站在古老的城墙下，向游客讲述那段尘封的往事，我都能感受到一种强烈的责任感。
历史是我们的根，文化是我们的魂，而我有幸成为连接过去与现在的桥梁。
每当游客们对我投来敬佩的目光，我都会为自己的工作感到自豪。
记得有一次，我在故宫博物院为一位外国游客讲解，他听得如痴如醉，不时地拿出相机记录下每一个细节。
当我讲完时，他激动地握着我的手说：“谢谢你，让我更加了解了中国的历史和文化。
”那一刻，我感受到了作为一名导游的无上光荣。
二、沟通桥梁，增进友谊导游是游客与目的地之间的沟通桥梁。
我们不仅要具备丰富的知识储备，还要具备良好的沟通能力。
在与游客的交流中，我学会了如何倾听、如何表达、如何解决各种突发状况。
有一次，一位老年游客在游览过程中突然感到身体不适，我立刻上前询问情况，并迅速联系景区工作人员。
在等待救护车的过程中，我陪在她身边，安抚她的情绪，直到救护车到来。
事后，她感激地对我说：“谢谢你，要不是你，我真不知道该怎么办。
”这让我深感导游工作的意义，它不仅能帮助游客解决问题，还能给他们带来温暖和关怀。
三、自我提升，不断成长导游工作需要不断学习，不断提升自己。
从专业知识到语言能力，从人际沟通到应急处理，每一个环节都需要我们付出努力。
在这个过程中，我逐渐成长为一名合格的导游。
记得刚开始工作时，我对一些地方的历史文化并不熟悉，为了更好地为游客服务，我利用业余时间查阅资料、学习历史，不断提高自己的知识水平。
如今，我已经能够熟练地讲解各个景点的故事，成为游客眼中的“知识渊博”的导游。
四、收获信任，感动心灵导游工作充满了感动。
每当游客对我们表示信任，将他们的安全和快乐交给我们时，我都会感到无比欣慰。
做导游的心得精选5篇
做导游的心得精选5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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三年导游经历——让我在竞争中胜出
“在贵州省的东⾯，就是我的家乡铜仁，那⾥不仅有神秘的梵净⼭，还有磅礴的乌江三峡以及别具⼀格的苗族风情。
”说起⾃⼰的家乡，来⾃铜仁的苗族姑娘马新颖⽆⽐⾃豪。
马新颖告诉记者，⾃⼰有三年兼职导游的经历，到过贵州省甚⾄全国的很多地⽅，可是铜仁的旅游却⼀直默默⽆闻，让全国甚⾄全世界都知道铜仁这个美丽的地⽅，就是她参加这次⼤赛的主要⽬的。
马新颖说，在这次⼤赛上，希望通过⾃⼰的才艺展⽰和对家乡的赞美，让更多的⼈知道，在贵州的东⾯，有着这样⼀个美丽的地⽅———铜仁，它不仅有神秘的梵净⼭、磅礴的乌江三峡，还有⼀⽀与黔东南苗族有着很⼤不同的“红苗”。
⽐赛结束后，满脸还带着泪痕的马新颖半开玩笑的告诉记者，⾃⼰已经是第⼆次上PK席了，都快成PK专业户了。
站上了PK席，⾃⼰其实⼼⾥没底，队友们个个都很优秀，和他们相⽐，⾃⼰在经验上要稍胜⼀筹，但没想到，也就是三年的导游⼯作的经验令她成功晋级。
随着马新颖的成功晋级，昨⽇A组第⼆轮⽐赛中三位铜仁的选⼿全部再次成功晋级。
领队⾼黄蓉感慨地说：“从铜仁预选赛开始，就⼀直陪着这些孩⼦们⾛过来，这中间的酸甜苦辣，我全看在眼⾥，也感同⾝受，今天取得这样的成绩，我为他们感到欣慰，这说明他们的努⼒没有⽩费，我替他们骄傲。
我不知道他们会不会⾛得更远，不过，这些孩⼦在我眼中，永远都是最棒的！”。
我的五年导游生涯回顾
我的五年导游生涯回顾2023年，我已经从事导游工作五年了，这五年的经历令我终身难忘。
从刚开始毫无经验到现在已经成为一名经验丰富的导游，让我更加热爱这份职业。
第一年，我还是一个新手，在一次团队旅游中，我遇到了一个难题。
当时我们参观的景点可能会因为天气情况关闭，但这个消息我并没有及时告知游客。
结果，我们走了一整天，最后到达的景点却是关闭了。
我深深地为自己当时犯下的错误感到遗憾和愧疚，但是这又让我更加珍惜每个细节。
进入第二年，我的技能和经验得到了提高。
我开始更加注重游客的体验。
我注意到每个游客都有不同的需求和喜好，于是我就尝试着对他们的需求进行个性化的调整，使得他们的旅行更加愉快和满意。
第三年，我被安排在一个大型团队中担任领队。
我开始有更多的责任和压力，但这也让我有机会将我的导游领域内的经验应用在组织和执导团队方面。
这样的经历也让我有深刻的体验到，一个好的团队需要高效的组织和协调。
在第四年，我成为了一个独立的自由职业者，这意味着我开始独立组织和策划旅游项目。
不同于以前的旅游团，每个旅游项目都有各自的特点和特别的需求，这让我更加发现并了解电视游客的需求并作出相应的安排。
最后的一年，我也是最成功的一年。
通过我的努力和信任，我成为了一些国际旅游团队的日语导游。
这是我一直以来的梦想，也是我努力追求的目标。
从此，我开始感到这个职业赋予了我更多的自豪感和成就感。
五年的导游生涯虽然只是一个轮廓，但是在这个职业中所体验到的付出和收获是无法比拟的。
在这个过程中，我学会了更好地与人相处，学会了更佳地体会每个人的感受。
这些都是不能用简单的文字和句子来描述的。
作为一个导游，我坚信，严谨的态度、耐心的精神、周到的服务，依然是导游职业最重要的三个元素。
当然，更为重要的是，我们要保持一颗热爱旅游，关注旅游，热情待人的心。
五年，这只是一个开始，接下来的路，还需要我更多的努力！。
游乐场当导游的一天日记
游乐场当导游的一天日记
10月7日，我们家和邻居小伙伴家去水上乐园游玩，这一次我是他的导游，因为这个乐园我比较熟悉。
这里是小孩子的乐园。
拿着套票，我们直冲向第一个项目“摇滚排排坐”，它旋转起来了，很快上去，又很快下来，我一下没适应，感觉呼不上来气，心都要跳出来了，睁开眼，天晕地转，眼前一片花，难受极了，直到大声喊出来，才好了一些。
下来后，腿直抖，发软站不住，这一上来就是个下马威，还好有家人和朋友的鼓励，我又勇敢的去面对挑战。
后面我带他去了最恐怖的是神秘古堡，我们来到一个很大的客厅，听说这儿原本有幸福的一家四口，但在一个电闪雷鸣的'夜晚，他们被雷劈死了，这里从此就出现了许多奇奇怪怪的事。
服务员要求全程必须带好耳机，突然屋内黑了，伸手不见五指，耳中脚步声和倒茶声，我害怕极了，急忙把耳机拿下了，没敢全听完，我的小伙伴被吓哭了，太恐怖了！可这也是它吸引人的地方，好刺激。
不知不觉，太阳要落山了，今天过得真快，好高兴，好留恋。
导游服务意识的小事
导游服务意识的小事我是一名导游，每天带着不同的游客穿梭在各个景点之间，这其中的酸甜苦辣可不少，但也有很多温暖人心的小确幸。
有一次，我带着一个老年旅行团去参观一座古老的寺庙。
团里的大爷大妈们都特别和蔼可亲，但毕竟年纪大了，行动起来没有那么利索。
在前往寺庙的大巴车上，我就像个管家婆一样，一会儿提醒大家系好安全带，一会儿又问问有没有人需要喝水或者去洗手间。
到了寺庙门口，我发现李大爷走路有点一瘸一拐的。
我赶忙过去询问，李大爷笑着说：“没事儿，就是这老寒腿，一到阴雨天就犯毛病，不影响参观。
”我可不能就这么放心，我跑到附近的商店，买了一瓶红花油回来。
我让李大爷坐在旁边的石凳上，然后小心翼翼地帮他卷起裤腿，把红花油倒在手上，轻轻地揉搓着他的膝盖，还一边问：“大爷，力度合适吗？会不会疼啊？”李大爷直夸我贴心，说：“闺女/小伙子，你这服务可太周到了，比我自家孩子还细心呢。
”进了寺庙，我详细地给大家讲解着寺庙的历史文化、建筑特色。
大妈们对那些精美的佛像雕刻特别感兴趣，不停地问这问那。
我都一一耐心解答，还讲了一些关于佛像的传说故事。
这时候，我发现张大妈落在队伍后面了，我走回去，原来张大妈在拍照，她有点不好意思地说：“这寺庙太美了，我想多拍几张照片，就是这手机拍照功能我不太会用，老是拍不好。
”我笑着拿过张大妈的手机，教她怎么调整角度、光线，怎么对焦。
我还帮她找了几个特别适合拍照的地方，给她拍了几张美美的照片。
张大妈看着照片笑得合不拢嘴，说：“哎呀，这下可好了，我回去可以跟老姐妹们好好炫耀炫耀了。
”参观完寺庙，到了吃午饭的时间。
我提前了解了团里有没有忌口的游客，特意安排了适合老年人的清淡菜品。
在餐桌上，我帮着大家盛饭、夹菜，就像一家人一样。
王大爷喜欢吃红烧肉，但他有高血压，我就给他挑了一块肥瘦相间比较少的，还跟他说：“大爷，这红烧肉您少吃点，解解馋就行，可别吃多了血压又升高了。
”王大爷虽然有点小遗憾，但还是听话地点点头。
导游年底感想：点滴的付出,绽放的努力
导游年底感想：点滴的付出，绽放的努力导游年底感想：点滴的付出，绽放的努力2023年的一天，当时间指针指向午夜，我静静坐在办公室里，回想起整年的工作。
作为一名导游，我始终相信，旅行是人生最美好的体验之一，而作为导游，我能带领旅客亲临世界各地的美景和文化遗产，是我最大的荣幸。
在这一年里，我经历了无数个旅程，见证了许多令人难以忘怀的时刻。
每一次出发，我都会翻开旅行手册，仔细研究每一个景点的历史和文化，为了给旅客带来更丰富的解说。
我和我的同事们花费大量的时间与精力，以确保我们具备了丰富的知识和信息，能够给予旅客最好的体验。
导游的工作不仅仅是解说，更是在旅途中照顾每一个旅客的需要。
有一次，我带领一批旅客前往一个偏远的村庄参观，但因为交通原因，我们遇到了很多意外。
虽然情况棘手，但是我和我的团队始终保持乐观和耐心，不断与当地人沟通解决问题。
最终，我们成功地带领旅客到达目的地，并为他们提供了一个难忘的经历。
面对这样的困难，我深感导游的责任重大，我们要随时应对各种情况，并保持冷静，给予旅客最好的安排。
除此之外，导游还扮演着文化交流的桥梁的角色。
在我带领的旅程中，我遇到了来自不同国家和地区的旅客。
通过与他们的交流，我了解了不同文化的魅力和独特之处。
我也积极向他们介绍我的国家和城市，与他们分享本土的风俗习惯和美食。
通过这种交流，旅客们更好地了解了我所在的地方，也加深了彼此之间的友谊和理解。
这种文化交流的体验，让我深感导游这个职业的重要性，它不仅是旅行的引导者，更是文化的传播者。
然而，虽然导游工作充满了喜悦和成就，但也有无数的困难和挑战。
一个导游需要具备广博的知识和沉稳的应对能力，需要不断学习和适应各种情况。
在整年的工作中，我时常面临着时间的压力和行程的紧迫。
有时，我们需要在短时间内连续带领几个团队，确保他们能够准时按计划参观。
这样的工作压力让我加倍努力，但也从中体会到了自己的成长和进步。
此外，作为导游，我还要时刻保持良好的心态和耐心。
导游的2023：一年奔波,一年收获
导游的2023：一年奔波，一年收获2023年的导游，是一个令人艳羡的职业。
作为一名导游，我从事这个职业已经有10年了。
这10年来，我跑过了全国各地，见识了许多不同的景点，也遇到过各种各样的旅客。
在这些旅客中，有的人开心，有的人失落，有的人对旅行漠不关心，有的人却从未离开过家门。
但是，无论他们来自哪里，他们有一个共同点：都想感受不一样的生活。
2023年，我已经成为一名经验丰富的导游。
这一年，我负责了许多旅游团的接待工作，从北京到上海，从西安到成都，我都有所去过。
刚开始我还有些紧张，但是随着经验的积累，我已经可以轻松地组织一次旅行。
在这一年里，我学到了许多专业知识，比如如何安排旅游行程、如何在旅行中保持良好的沟通、如何维持旅游团队的团结性等等。
我的职业生涯也随着这些知识的积累而越来越顺利。
在这一年里，我见过了很多不同类型的旅客。
有的人是年轻的背包客，有的人是中年的夫妻，有的人是老年的双亲，他们都对旅行抱有不同的期望。
背包客希望在旅行中尽情地玩耍，中年夫妻则更注重旅游的舒适度，而老年人则希望在旅行中享受生活。
我也因此学会了如何根据不同的旅客需求来安排旅游行程，让每一位旅客都能得到满意的服务。
这一年，我也学会了如何应对各种突发情况。
例如，在一次旅游中，有一位旅客出现了身体不适，我积极地安排了医生前来处理。
还有一次，在旅游过程中发生了恶劣天气，我及时地安排了新的旅游行程。
这些突发情况都是出乎意料的，但我相信作为经验丰富的导游，会在不断学习中不断提高自己的应变能力。
虽然这一年的工作中充满了奔波劳累，但是当我看到每一位旅客的笑容时，我都感到身心愉悦。
他们的快乐也是我的收获，这也是我坚持从事这个职业的动力所在。
同时，我的工作也得到了旅客们的高度评价，这让我感到满足和骄傲。
在未来的生涯中，我会继续不断提高自己的专业水平，以更好地服务旅客。
我相信，在未来，这个职业会更加普及，并且能够为更多的人提供更好的服务。
我也将永远保持初心，坚持为旅客提供最好的服务，让每一位旅客都能在旅行中得到愉悦和收获。
导游职业的酸甜苦辣职业介绍
生活中的导游
导游是一种经历 经历是一种财富 是一种难得的财富
走出认识导游的误区
广东导游队伍现状
截止2011年6月30日，全省5.4万人通过资格考试（相 当于2002年全国导游员数量），申领导游证约48987 人万人，占全国导游总数7.456%。
从通过考试到领证已流失10% 持证不做导游更多 广东导游员流失大,导游队伍稳定性较差
广东导游队伍现状
初级导游4.7万人占97.01% 中级导游1420人占2.9% 高级导游45人占0.09%
导游行业陷入冰火两重天？
国内导游 94%人满为患
出境领队 6%供不应求
出团补助差异大
凭借语言优势薪酬丰厚
沦为“导购”，游客提 导游收入有保障
起就说“黑”
绝大多数游客都满意
旅游法能保障导游合法收入吗？
导游工作哲理
对导游工作的感受在于您的工作态度 不要问国家为自己做了什么，而要问
自己为国家做了什么 。 不要问客人为自己做了什么，而要问
随着导游工作时间的增长，经验的增长，还要向导游 工作的深度和广度进军， 如有机会还要进一步的深造。
“世上无难事，只怕有心人。只要工夫深，铁棒磨成 针”。功夫定会不负有心人。
"没有一个好的导游，旅游将不可能 是完美的"
做一名出色的导游标准或许很多，但 最后效果只有一个--游客满意
一个好的导游，不仅能在旅游中让大 家知道该怎么玩，玩的清楚明了，印 象深刻还能弥补其它安排或硬件方面 的失误
导游背后的酸甜苦辣
导游背后的酸甜苦辣总见到游客投诉导游素质低、收回扣等，其实做导游也有满腹苦水。
记者日前采访了本市几家旅行社的导游，请他们讲述导游经历中的酸甜苦辣。
酸购物拿回扣背后的“委屈”据报道，“整个旅程也就只有三四天，但导游却天天带着我们去购物，真不知道他们究竟从中赚了多少回扣，赚了多少黑心钱。
”每趟旅游回来，不少游客都这样抱怨。
小吴导游对此可是满腹委屈，他举了一个例子：“泰国六天游目前的价格是２１００元左右，可是光一张来回机票就要１７００元，剩下的不到５００元要负责６个白天５个晚上的吃、住、行、游的所有费用。
”旅游业越来越发达，游客越来越精明，而利润空间减少，使旅行社不得不打起价格战，既要将旅游行程排得满满，让游客们觉得物有所值，又要想办法赚取利润，其中让游客购物就是手段之一。
小吴说，其实，不少游客本来就有购买当地土特产的习惯，既然有此需要，导游们何乐而不为？甜与旅客建立友谊关系“每次带团出行，最快乐的事情莫过于与游客们建立起信任，建立起友谊。
”这是每一位导游的心声。
刘祈宏导游向记者讲述了一件事情：今年春节期间，他带一个团到潮阳旅游，不料车开到棉城时刚好遇到当地在“游标”（标旗民俗游行），整辆车被硬生生地卡在马路中间进退不得。
带团旅游最担心的事情就是耽误旅客的行程，当时小刘急得团团转，突然间把脑袋一拍，指着那支“游标”队伍开始向游客们讲解起潮汕的“游标”及民俗，依靠平时的积累加上即兴发挥，让游客们个个听得津津有味。
就这样，他把本来一段非常难熬的塞车时间变成一个潮汕文化交流会，事后旅客们个个都夸奖小刘见多识广，还把他当成朋友，着实让小刘得意了好一阵子。
苦生病的导游要照顾生病的旅客去年，小曾带团到云南，没想到抵达目的地时当地气温骤然下降，还一直下雨，全团包括她在内差不多有一半人感冒，尽管她喉咙发炎全身发软，但还得硬撑着照料其他生病的旅客。
她笑着说：“所有人都能倒下，导游就是不能倒，因为责任都在导游身上。
”在帮助旅客的过程中，也收获了游客的友谊。
导游辛酸知多少
山东省旅游局导游人员考评委员会IC卡号：资格证号：您现在的位置：首页→导游论文→年error考生论文→导游辛酸知多少导游辛酸知多少作者：周慧颖创建时间：2009-3-3一位导游向记者述说了他的困惑：原来他是旅行社的员工，后来旅行社不再养导游了，他成了社会导游，没有工资，没有社会保险，收入的主要来源是回扣，但拿回扣又不合法，现在导游到底算什么人呢？为旅行社工作，但不是旅行社的员工；为游客服务，但得不到合理的报酬；收购物点回扣，却不合法．．．．．．这就是当下大多数中国导游面临的尴尬处境。
1、辛苦的24小时导游的工作强度与一般人"朝九晚五"的工作时间不同，导游的工作时间相当弹性化，有时可能休息好长一段时间，但在旅游旺季时也会一连带上几个团不休息。
在带团期间，工作时间的不固定性决定了工作强度的不确定。
导游一旦上团，基本上是24小时全都在工作，白天是一团人的吃、行、用、玩，晚上是住宿休息，夜里也可能要处理一些突发事件：比如遇到客人生病得帮忙找医生，或宾馆房间不够，自己只能另找住所等，那种身体和心理两方面的劳顿是外人所难以体会的。
一般人工作8小时以外的时间完全是自己支配，但是导游则不行。
根据行程的安排，导游可能要早上五六点钟就起床，晚上十一、二点钟才休息，有时一天只能休息三四个小时，精力、体力的消耗常常达到最大值。
几乎每个导游都有胃病，上团经常吃不上饭,夜深人静,当旅客睡在梦想的时候,他们也许还在工作.2、时时刻刻的危险带团的时候,导游基本上是奔波在第一线.为了保证游客的安全,他们奔波劳碌,然而,导游自己的安全却经常被人忽视.九寨沟导游的事故很多，几乎每天都要发生几起,每年都有许多导游牺牲.而他们并没有社会保险.导游的安全利益得不到切实的保障.3、微薄的待遇导游的工资在全国一般标准大约为200-800左右/月，大多为300-600之间.当然，也有旅行社不给导游基本工资.目前绝大多数的旅行社和旅游公司，出于自身经济利益的考虑，不愿花钱养导游，有的甚至要求导游出团前先行交纳所谓的“人头费”（即导游花钱买团带）.这种不合理的薪金制度不能全面评价导游的工作量和工作质量，不能保证导游劳动价值的补偿。
体味导游生活心情日记
体味导游生活心情日记那年我19岁，像大多数女孩一样，我非常羡慕导游这个行业。
去上学的路上，经常会看到一辆辆旅游客车，上面有一个个手拿话筒，穿着漂亮的民族服装的导游，偶尔还从车窗里飘出导游柔和的话语。
有时还会在大街上看到去接团的导游，他们大多行色匆匆，风风火火，而且都会化着精致的妆容。
那时，在我心目中她们就像雾一样迷离，我喜欢她们那指点江山时的霸气，也喜欢那面带微笑时的亲切。
看着她们远去的背影，心里的渴望，无以言表。
后来，我终于也成了一名导游。
对热爱大自然的我来说，做导游真是一种享受：每天都可以看到那些秀丽的景色；可以领略春、夏、秋、冬不同季节的景色的美；还可以感受艳阳高照时景色的艳丽和烟雨蒙蒙时景色的朦胧；呼吸着清新的'空气，有时有清澈的小溪流和碧蓝的海水，还有啾啾的鸟叫，那真是一种让心情美丽的旅行。
可在心情美丽的同时，我们也要不断的学习。
刚进入旅游行业的导游，都有一个盲点，总觉得自己就像一把磨得锋利的刀，总想一进去就锋芒毕露，总觉得自己对所有的景点都了然于胸，可是当实战的时候不竟然，有些书里的东西要变成自己的东西需要一个过程。
我也不例外，当被碰得头破血流之后，我总结出了：刚进入导游圈千万别学韦小宝的八面玲珑，咱还没修炼到那个境界，一定要有郭靖哥哥的敦厚老实，之后可以慢慢学赵敏的机智灵敏。
记得初次接触那么多的游客时，我手忙脚乱，语无伦次，心中有很多的东西想表达可什么也说不出，再看看游客不耐烦的神色心里更慌了。
幸好还有点小机智，赶紧给他们拍拍马屁圆圆场，说帅哥美女们，不好意思了，我这个人有个小毛病，那就是有点“好色”，看到车上有这么多的帅哥美女，我手发抖舌头也打结，请大家多多包涵了，一片哄笑之后大家也原谅了我的稚嫩。
做导游要付出很多很多，有时外行根本无法想象导游的艰辛。
在旅游旺季，根本没时间休息，每天早上都在睡梦中被通知带团的刺耳铃声惊醒，我们美其名曰：午夜凶铃。
在丽江在香格里拉还好，接团最早也是六点半左右，在大理、昆明，有时接第一趟火车是四点多，那真是名副其实的“午夜凶铃”了。
寒冷的冬天让我踏上导游之路散文
寒冷的冬天让我踏上导游之路散文寒冷的冬天让我踏上导游之路散文作为一个还是只有几年从业经验的年轻小导游，回想使自己成为导游的最初原因竟是怕冷。
在我读高中时，家乡已从养在深闺人不识的徽州小城成长为名动天下的旅游目的地。
三月，街头涌动着来自全国各地的豪车美女，诉说着又一个旅游旺季的到来。
游客看景，我们看人，成了放学路上一年一度的乐事。
家乡景色虽美，但江南湿冷的冬季却最是难熬，高中三年的苦读生活对这冷更是怕的真切，一心想着要去没有冬天的地方读大学。
一语成谶，高考第一志愿便是海南大学。
那一年，海南成为了国际旅游岛，想着旅游业大有可为，带着未经世事的幼稚，旅游管理自然成为第一专业。
毫无悬念，我从一个旅游大县来到了旅游大省攻读旅游专业，离成为导游又近了一步。
在一个水暧风轻的南国小岛读旅游专业自是一种享受。
课业轻松，有大把时间做自己喜欢做的事。
在教授们夸夸其谈的课堂上，埋头苦背单词，沉醉在四、六级的海洋中自得其乐；无课的.午后，大榕树撑起的巨伞下，翻看着各类小说散文，听着音乐独享长夏的清凉；热带傍晚准时而来的狂风暴雨，褪去一天的暑热又快速谢幕，把舞台留给绚烂多变的晚霞；暗淡无星的夜晚却有晚风轻柔，一个人的运动场、一圈圈的闲庭信步。
旅管专业的理论课多，数学、英语、管理学、经济学、市场营销学、基础旅游学……样样都不能少，却多为纸上谈兵。
唯一的实训课更像的是全专业年轻人的集体出游，女孩穿的美男孩扮得帅，环着小岛把早已烂熟的景点再转一遍。
比不得别的专业要准备各种艰难考证，大二过了四、六级，大三背了两个月书、二十几篇的导游词，超分数线一百分通过导游资格考试，再一次环岛培训就成为了一名准导游，旅游专业的理论学习也告一段落，接下来便是现实的惨酷洗礼。
走出象牙塔，怀着初出茅庐的野心欲望，一头扎入旅游的滚滚红尘中。
还在读大四，第一份实习工作选择了一家旅行社。
亮出导游证，与人事主管简单聊了几句，便顺利通过了面试。
行业潜规则就是没有底薪，凭出团业绩领工资。
我的带团体会及感想----导游生涯
我的带团体会及感想----导游生涯我的带团体会及感想----导游生涯导游总结湖南西部（张家界）国际旅行社有限公司导游：龚淑贤自从202*年从事专职导游工作以来，已有十年时间，在这十年的时间里，带过很多团，导游的辛酸，让我在不断的学习和实践中，深深体会到了这一神圣职业带给我们前所未有的挑战和乐趣。
虽然经验不是很多，但我的感受却很深，也的确是学到很多的东西，积累了不少的经验。
心态也变好了，心境也提高了，对事物的看法认识也提高了。
这些都是导游工作给我带来的改变。
想了很多，其实我认为导游应该从以下几个方面，不断的学习，总结经验才能更好的做好导游工作。
第一，导游是杂家，在与客人交往的过程中，你要把你了解和知道的信息毫无保留的透露给游客，也要不断的从游客那里知道更多的信息，为自己所用。
所以要在平时不断的加强知识的积累，和业务技能上的提高。
所谓活到老学到老。
同时也要注意细节。
细心周到的为游客服务。
例如到一个新的景点，首先你要先熟悉要去景点的导游词，这样在讲解时才能更好的吸引游客的注意力，客人如果问到什么关于景点的问题时，也就不至于什么都不了解，也就不用太紧张的回答。
这样还可以更多的积累自己的知识。
第二，导游还要有具备很好的协调沟通能力。
加强与酒店、餐厅、车辆、旅行社、全陪领队及游客等单位的合作和联系。
带团前要确认好行程计划。
例如带团之前必须和司机师傅确认一下，看师傅是否认路，不认路的话，导游要带好地图，从地图中找出将要走的路线，包括从哪上高速，从哪下高速，都要清楚。
到过的店，吃饭、住宿饭店的名称，地址，电话号码要记得，每晚把看到的听到的做一下整理，否则那么多东西很容易忘。
要和客人们处理好关系，特别是和领队的关系。
第三，注意客人的饮食习惯，尊重客人的民族习俗和宗教信仰。
第四，导游工作还必须有责任心和职业素养，职业操守。
导游必须有高度的认识，责任是很重大的。
因为导游带团出去，代表的是整个公司的形象，导游的一言一行，一举一动，都是公司的一种企业文化。
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导游的酸甜苦辣
“逝者如斯夫，不舍昼夜。
”导游一直是我从小就扎根在心里的一个梦想。
“皇天不负有心人”，在我的努力坚持下终于实现了这个梦想。
不知不觉从事导游工作已近大半年的时间了，虽然时间不算长，但也尝尽了其中的酸甜苦辣咸。
这大半年的导游经历让我获益匪浅。
其实经济上的收入多少是次要的，刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你，因为你什么不懂，一切的程序都要从新开始学习，老总不愿意把团交给你，不放心。
司机不愿意和你出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说你几句，程序不对。
但是后来我征服了所有困难，我认为带团挣钱固然重要，但是不能辱没自己的良心，每次送走客人得到客人的夸奖让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱，而是有了多少次美丽的回忆，重要的是心情。
由于刚刚从事这个行业不久，所以工作上磕磕碰碰就特别多。
我所面临的最大问题就是知识面不够广，据了解这也是大部分导游经常遇到的问题，导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。
想要达到这个效果，我就必须不断努力，博览群书，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。
在社会对导游舆论如此恶劣的现在，看着每批客人眼中的信任和不舍，我更加坚信我选择的路没有走错，是真诚打动他们，是敬业感染了他们，是微笑化解了他们对导游的误解。
现在的我，开心的我，心直口快的我，敢爱敢恨的我。
我相信我就是我，自然会有人喜欢这个毫不掩饰的我！在带团的一年中我的生活每天都是崭新的，因为我每天都会碰到新的朋友。
我的生活是快乐而充满激情的，也许是因为我是个外地人，所以我对游客就像是在接待我自己的家人，在我的心目中亲人的感觉是世界上最温暖的，其实给予也是一种幸福！
导游是一种工作，而且是一门艺术。
至于访问，因为你带来了来自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，几乎与你所处理的所有细节的过程中，妥善处理，以确保游客的方面，称赞，处理不得当，可能会受到投诉，甚至创造自己的经济损失。
有需要注意的事情必须侧重于：游客心态，团队用餐，购物和个人习惯。
游客心太，虽然不复杂，不容易的问题，但一旦发生，必须有一个大问题，错误将影响到他们的队伍留在所有游客的情绪，由您的旅行会增加，随后开设了通信壁
垒，获得更站的关键，如果导致指导工作站错了机器的错误的错误，由此造成的损失，包括补票费，住宿及膳食等，将完全由导游承担，在就餐区，导游应当指出，目前在北京的餐饮团队通常是非常低的膳食，饮食标准，八菜一汤可以确保所需要的数量和监督导游的质量，导游通常要他们留下来吃饭当可能出现的矛盾，如吃饭，餐馆，质量问题，如环境和做好预床上用品系列，让游客有一个心理准备，也不会在晚宴开始情绪低落，购物是最好的方法，以指导创造收入，而更多的游客有一个独特的购物心情，这一点我们已经在第六条下面将详细说明;对个人习惯，这里的健康和安全，为指导户外工作为基础，北京的天气比较干燥，多风，特别注意个人卫生，在夏天的任务，坚持的第二天，在洗澡，以避免在身体不好的气味，这是游客尊重人的自己的方面，我们要在与服装的关注，我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装，主要是保持与专业导游向游客觉得在几天后因需要长期长途步行和远足，建议改为休闲服，但应注意的色彩组合，安全是指该物业的，目前在北京，在导游的旅游票，一般以现金支付给对方吃饭参与导游，导游不时进行的袋的时间比万，有餐厅和商店购物的文件，指南应注意保管，以免丢失或被盗。
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平？没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧！
我认为送团总结不可忽视，行程即将结束时，我一定会总结一下整个旅游行程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘记了，反到会说有的景点没去，这样就会带来不必要的麻烦。
另外再介绍一下他们没去过的地方，希望他们或亲朋好友以后再来。
虚心的征求他们的意见和建议，设法让他们说出心中的不满，就算有一点小问题，他们回去也不会再提了。
最后怀着感激之情。
谢谢他们的支持与配合才使这次行程圆满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿望。
导游工作是和人打交道的行业，要想别人对你敞开心扉，首先自己得足够地真诚，没有人喜欢带着某种目的来和自己交朋友的人。
其次就必须了解对方的性格，知己知彼方能百战百胜。
不过我认为，最重要的一点还是自己要先学会做人。
对待客人要像对带待亲人那样关心，不但要关心而且还要周到，只关心不周到是没有用的。
但我坚信，付出与回报是成正比的。
只要你真诚付出就会名利双赢。
作为一名导游除了要有一颗纯真善良为游客着想的心之外，我认为一名合格的导游还应具备丰富的文化知识，较强的组织应变能力以及高度的责任心。
因为旅行社的一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。
遇到问题时不能逃避，要就地解决，不能带回组团社。
作为一名导游员，作为一个城市甚至一个国家的“形象大使”，更应该讲诚信，将诚信的风气带给每一位游客，带给社会，这样才能在我们的导游行业中树立起品牌，才能将我们的旅游业推向一个新的顶点！。