绫致时装打造智慧新零售标杆
绫致VERO MODA 报告
——武汉VERO MODA店铺分析报告VERO MODA一、调查对象BESTSELLER—VERO MODA消费群体：面向25-35岁女性的职业休闲装产品定位：经典中渗透最新的时尚感觉。
简洁的款式突出优雅的女人味。
为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。
二、调查方法访问调查——以顾客身份购买小腿紧身面料冬款裤子三、调查地点品牌位置面积相对位置店铺销售人员Vero moda 光谷大洋百货面积最大重要商业地带；与欧时力等竞争品牌相邻10个左右；销售人员较多Vero moda 光谷西班牙风情街面积较大较重要商业地带；与艾格等竞争品牌相邻5个左右；销售人员较少Vero moda 汉街店铺面积最小重要商业地带；与一线快时尚品牌相邻5个左右；销售人员较少四、调查时间星期三——下午3点到晚上7点五、调查内容1.店铺营业大洋客流量—客流量大，试衣间基本满员风情街客流量—客流量少，试衣间使用率少汉街客流量—客流量适中，试衣间使用较少2.店铺陈列大洋—款式齐全；号码齐全；陈列整齐大气，色彩鲜明，吸引眼球风情街—款式较少；陈列整齐，较分散汉街—款式齐全；陈列色彩鲜亮，吸引顾客3.店铺服务店铺门口销售店内销售延伸性销售大洋Vero moda 店内客人较多，但是能做到每位客人都有人服务销售人员热情、周到，微笑服务销售人员会向顾客推荐其他搭配衣物，并且服务周到风情街Vero moda 门口站有销售人员，招呼客人进店销售人员耐心、热情销售人员主动为顾客挑选搭配；临走时还推荐到大洋看看其他款式，欢迎再来汉街vero moda 店门外有人大喊口号，吸引过往客人销售人员较没有热情只是为顾客拿顾客挑选的衣物，没有主动推荐其他；没有送宾热情4.店铺活动除大洋有满200减80的活动外，其他店铺均没有活动5. 商品价位普通呢子大衣带毛领呢子大长裤毛衣羽绒衣衣499-1499 1699-2799 449-549 299-699 1699-2299六、大洋百货专柜以及风情街——整体调查状况总结1.店铺1)地理位置与其他竞争品牌相比不相上下，都占据了重要的商业地理位置2)店铺形象鲜明，品牌辨识度高，能给顾客留下深刻的印象3)店铺陈列规范统一，搭配简洁大方，很有品牌的欧美风特色2. 销售1)销售人员热情，不管店铺内部有没有客人，都能做到主动招呼客人，服务周到2)销售人员都能主动上前与顾客沟通，并且主动帮顾客挑选衣物3)销售人员能在顾客尺码不合适时积极主动的帮忙换取，服务周到、热情4)当购买没有成功时，销售人员还是微笑以对，给顾客留下了好的印象，可以促成再次消费5)销售人员统一着装，辨识度高七、汉街店铺——整体调查状况总结1.店铺1)位于刚刚兴起的汉街商圈，人流量大，毗邻国际知名各大快消品牌；本身的商业位置与同质市场相比不相上下2)店铺是与绫致旗下的其他品牌在一起的，团队力量的优势明显，很吸引眼球3)店铺面积较小，与商界上其他竞争品牌相比之下4)店铺标牌不是很醒目，没有其他品牌的外视品牌灯箱5)店铺周边都是国际上的快消品牌，与之相比，其他品牌的商品价格较便宜，对MODA形成了很大的影响2.销售1)店铺销售人员虽然在店铺外面喊口号吸引顾客，但是，大都是依柱而立，形态各异，对店面形象形成了很不好的影响2)进店后，销售人员热情不高，更没有主动向顾客推销其他产品3)在销售没有完成时，没有送客礼帽，没有留下好的印象八、调查分析总结1)店铺的地理位置、人流量以及店铺活动是影响店铺营业成绩的最重要因素2)店铺的销售人员的服务是决定购买能否成功的决定性因素3)店铺陈列是能否吸引顾客进入的重要因素4)店铺活动是在短时间内促成营业额增长的有利手段九、建议1.店铺选址——可以选在同质市场（产品类别、价位相似）旁边，不要选在价格差异太大的地方；特别是汉街的店铺可以选择在欧时力旁边，而不应该与快消品牌相邻，价格差异大，竞争没有太大优势2.销售人员——1)外表及着装：着装上可以更加个性与统一一些，可以向欧时力学习；妆容应该统一，从浓度与彩妆色彩上应该一致。
o2o模式成功案例
o2o模式成功案例【篇一：o2o模式成功案例】2014年是线上线下企业高呼转型的纷乱期，o2o成为了共同的救命稻草。
各零售企业结合自身发展，纷纷探索双线融合，目前零售业已有十大典型的o2o模式。
以下是小编为大家整理推荐关于o2o模式十大案例内容分析，希望对大家有所帮助。
【案例一】苏宁云商：门店到商圈+双线同价的o2o模式所属行业：店商+平台电商+零售服务商案例概述：苏宁的o2o模式是以互联网零售为主体的一体两翼的互联网转型路径。
苏宁利用自己的线下门店，以及线上平台，实现了全产品全渠道的线上线下同价，帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。
o2o模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店云店，店内将开通免费wifi、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联网、物联网技术分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。
2014年百日会战中，苏宁o2o模式优势凸显，双 11 ，苏宁发起第二届o2o节，祭出门店、网站、手机、t v 四端协同作战计划，并取得了一定成绩。
分析师点评：2014年，苏宁以互联网零售为主体、一体两翼的转型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。
其中，作为传统零售企业转型互联网零售的代表，苏宁的自营o2o模式在今年百日会战和双 11 中初见成效。
但苏宁店商+电商+零售服务商的o2o模式未来能否在o2o行业压力下长足发展，还有待时间的检验。
【案例二】京东：大数据+商品+服务的o2o模式所属行业：综合自营+平台电商案例概述：京东与15余座城市的上万家便利店合作，布局京东小店o2o，京东提供数据支持，便利店作为其末端实现落地;京东与獐子岛集团生鲜020，为獐子岛开放端口，獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。
另外，京东还与服装、鞋帽、箱包、家装等品牌专卖连锁店达成优势整合，借此扩充产品线、渠道全面下沉，各连锁门店借助京东精准营销最终实现零库存。
中国零售市场之女装行业状况[1]
![中国零售市场之女装行业状况[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/c0a99579e55c3b3567ec102de2bd960590c6d9a8.png)
（一） 欧美系
4. 中国本土化的国际流行品牌
艾格 Etam
1916年，创始人 Max Lindeman 先生开办的第一间以“Etam”为名的零售店在德国 柏林开业
1928年，艾格 (Etam) 品牌连锁店网络发展到了法国巴黎，第一间艾格 (Etam) 巴黎 点地址位于Saint-Honoré大街376号，艾格 (Etam) 以此为基地，逐步成为法国乃至欧 洲的著名女装连锁店。
1
春夏（9、10月上旬）
2
秋冬（2、3月）
中国零售市场之女装行业状况[1]
（一）欧美系
1、欧美一线品牌
巴黎时装周 米兰时装周 纽约时装周 伦敦时装周
Jean Paul Gautier、CHANEL、CHRISTIAN DIOR 、Marc Jacbos、Anna Sui、STELLA MCCARTNEY 、AGNÈS B、LOUIS VUITTON、GIVENCHY 、 KENZO 、VALENTINO、ISSEY MIYAKE、 GIVENCHY、YVES SAINT LAURENT 、CELINE 、 LANVIN、JEFEN（谢峰） .
1972年，看中亚洲相对低廉的采购成本，邢李源在香港经营的
成衣厂成为ESPRIT采购来源之一。
70年代末，ESPRIT在香港生产、分销及零售。1974年，邢李源、Susie和 Douglas在香港成立“远东有限公司”（EFE），主营“ESPRIT”的采购代理业务。 邢李源开始以香港为基础，将ESPRIT时装批发的业务逐步推向全球。
中国零售市场之女装行业状况[1]
ONLY定位于22至35岁的年轻女性族群。她们个性 张扬，卓而不群，追求标新立异。ONLY的服装系 列拥有很高程度的个性化和独特的时尚态度，1995 年在丹麦推出； 1997年在挪威开设第一家专卖店； ONLY已在欧洲和中东拥有125家直营店和2140家 代理店；1996年ONLY进入中国，目前近300家专 卖店。
绫致(Bestseller)时装公司战略分析
课程论文绫致（Bestseller）时装公司战略分析学生赵梦琪学号 **********课程企业战略管理班级 06 市场营销教师王琴日期 2009-6-6目录一公司简介 (5)二战略管理四要素 (6)(一)业务组合 (6)(二)资源配置 (7)(三)竞争优势 (7)(四)协同优势 (8)三一般环境分析 (9)(一)政治环境 (9)(二)经济环境 (9)(三)技术环境 (10)(四)文化环境 (11)四产业结构分析 (12)（一）现有企业间的竞争强度 (12)(二)潜在进入者分析 (13)(三)供应商分析 (13)(四)买方分析 (13)(五)替代品分析 (14)五远景和使命 (15)（一）远景（Vision） (15)1 公司信条 (15)2 公司远景 (15)（二）使命（Mission） (16)1.经营主线 (16)2.经营目的 (16)3.管理哲学 (17)4.公共形象 (17)六外部因素：机会与威胁 (18)(一)外部因素评价矩阵（EFE） (18)1．总表 (18)2．绫致时装公司（Bestseller） (19)(二)机会与威胁评述 (20)1．机会 (20)2．威胁 (21)七内部因素：优势与劣势 (22)(一)内部因素评价矩阵（IFE） (22)1 总表 (22)2．绫致时装公司（Bestseller） (23)八业务组合分析 (25)(一)发展-份额矩阵 (25)(二)战略评述 (25)1．明星业务 (25)2．奶牛业务 (26)3．问号业务 (27)九SWOT分析 (28)(一)SWOT综合分析 (28)(二)战略评述 (29)1．SO 战略：集中战略 (29)2．WO 战略：降低弱势型战略 (29)3．ST战略：回避或克服威胁型战略 (29)4．WT战略：防卫型战略 (29)十发展战略 (30)十一竞争战略 (32)（一）成本领先战略 (32)（二）产品差异化战略 (32)（三）全球化战略 (33)十二职能战略 (34)（一）产品扩张战略： (34)（二）产品创新战略： (34)小节 (36)参考文献 (36)一公司简介绫致时装公司（Bestseller）始建于丹麦，创始人为Troels Holch Povlsen，是于1975年成立的家族企业，在全球27个国家拥有1,600多直营店，目前有员工12，000人分布在29个国家的35个分支机构，分别从事品牌的研发及市场的推广销售工作，；另有近7000家加盟代理店在经营Bestseller品牌。
凌致O2O成功案例
绫致O2O突围战仅仅用三个月的时间，服装零售巨鳄绫致时装公司拿出66家门店做试验，带来1000万的销售额。
绫致与微信的O2O合作，为互联网浪潮下的传统服装企业突围，提供了很多可参考的价值。
3个月的时间，仅仅拿出66家门店做试验，却带来了1000万的销售额——仿佛一夜之间，服装零售巨鳄绫致时装公司四大品牌（旗下包括ONLY、JACK&JONES、VEROMODA、SELECTED四大品牌）与微信合作的O2O实验，为传统服装行业吹来了一阵春风。
时间回溯到2013年6月，当时腾讯微购物总经理叶顺福找到绫致电商部门的同事，希望与其合作，进行“微购物”平台的O2O业务模式推广。
绫致时装公司副总裁林巧听过后，对这一模式的第一反应是很好奇，“我们自己的线下店业绩目前已经做得很好，但是，现有的业务很容易出现封顶，如何在现有思维模式下进行最大限度的突破，这是我思考的问题。
”看起来是简单的几句话，实际上在整体的探索规划中，绫致也做了很多的功课。
现阶段问题——实体店与电商的发展阻碍作为一家来自丹麦的外来服装公司，绫致在中国市场风生水起的发展，一直都被广为称道。
绫致旗下品牌对于中国年轻消费者的吸引力也让它成为国内大型购物商场的标配，几乎所有希望覆盖年轻时尚休闲服饰市场的大型商场，都会邀请其入驻。
也正是其针对中国市场在品牌和产品定位、渠道策略、营销方式等方面做出的本土化改造，让绫致获得了超常的发展速度，成为比本土企业更加了解中国市场的“中国通”，业内甚至有“无绫致，不商场”的说法。
据悉，绫致时装公司旗下品牌目前已覆盖中国300多个城市，门店数量达6000多家，其中，JACK&JONES（杰克琼斯）和ONLY分列国内男女装第一品牌。
然而，即便是这样的巨无霸企业，在过去的两年中依然遭遇了很多问题和挑战。
首先的一个问题就是，店铺客流量下降。
2012年、2013年，是中国商业上市最多也最快的两年，然而，一个严峻的现实是，商业项目上市的速度远大于中国消费者的消费能力，这就导致单店的客流量开始下滑。
绫致时装公司
1、黑标系列
2、白标系列
3、休闲系列
4、紫标系列
5、复古系列
6、金标系列
SELECTED（思莱德）：
进入中国时间：2008年8月15日品牌定位：Fra bibliotek关键词：
灰色、闪现的亮色；
休闲的剪裁风格、考究的细节、夹棉和明线；
混搭、叠穿、马夹/男士背心； 机车夹克、纽花宽松毛衫 / 青果领、新英伦风情、猎装 \ 钓鱼装\射击装；
中文名：杰克琼斯 创建日期：1989年 进入中国时间：2000年
产品系列：男装、配饰
适合年龄：18岁到30岁 第一家店地址：挪威 店铺数量：全国300多个城市开有1700多家店铺
设计理念：
特色服务：
产品系列：
1、黑标系列 2、白标系列 3、休闲系列 4、紫标系列 5、复古系列 6、金标系列
1、质优价廉的特性
2、价格定位：夏装——250至550元
冬装——400至1000元
2、品牌组合篇——四大品牌各就其“位”
Only 定位于 18至 25 岁的年轻都市女孩， Only 的服装系 列拥有很高程度的个性化和独特的时尚态度，款式充满活 力，灵感来源于每季最前卫的流行点，适合出游、朋友聚 会、校园生活等各种轻松的休闲场合。
在国内的四个品牌介绍：
ONLY:风格：年轻都市，独特，适合休闲场所。
年龄定位：15-35岁
全国有900多家店。
在国内的四个品牌介绍：
VEROMODA:成熟都市，款式简洁，优雅性感，自信独立。
年龄定位：25-35岁
全国有810多家店。
智慧新零售成功案例及启示
智慧新零售成功案例及启示赵伟晶摘㊀要:随着利用现代技术为传统产业赋能ꎬ促进传统产业可持续发展成为我国经济转型的重点ꎬ为了更好地满足消费者需求ꎬ我国零售企业也在不断进行自发变革ꎬ智慧新零售就此产生ꎮ如何理解智慧新零售的概念与内涵ꎬ智慧新零售成功落地的企业经验及其带给我们哪些启示ꎬ本文对此进行分析ꎬ以期促进我国零售企业更好地发展ꎮ关键词:智慧新零售ꎻ成功ꎻ案例ꎻ启示中图分类号:Ｆ７１３.３２㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀㊀㊀文章编号:１００８－４４２８(２０２０)４１－００７４－０２一㊁引言随着消费驱动型经济发展模式日益明显ꎬ消费结构升级与消费模式创新对我国零售业的变革和创新提出了更高要求ꎬ马云２０１６年就此提出 新零售 ꎮ 新零售 概念产生以来ꎬ不仅受到业界学界广泛关注ꎬ而且迅速成为行业发展焦点ꎮ四年来ꎬ从对 新零售 的模糊画像ꎬ到行业的不断试错ꎬ 新零售 演化和迭代趋势不断增强ꎮ２０１７年 智慧零售 的提出则是对 新零售 的进一步解读和实践ꎬ正确地理解 智慧零售 并将之落地ꎬ从而提升效率并带给用户更好的体验ꎬ是当前零售业亟须面对的问题ꎮ二㊁概念的提出与理解(一)新零售２０１６年１０月马云在云栖大会上提出ꎬ其核心含义是 企业以互联网为依托ꎬ运用大数据㊁人工智能等先进技术手段ꎬ对商品生产㊁流通与销售过程升级改造ꎬ进而重塑业界结构与生态圈ꎬ并对线上服务㊁线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式ꎮ(二)智慧零售２０１７年３月两会上苏宁董事长张近东提出ꎬ其主要内容是 在零售环节中融入互联网和大数据以及人工智能等先进科技ꎬ使得用户㊁支付和商品等零售要素实现数字化ꎬ采购㊁服务以及销售等运营实现智能化的一种零售新形式ꎮ 就内容而言ꎬ 新零售 与 智慧零售 都是运用互联网㊁大数据等技术ꎬ感知用户消费习惯为消费者提供多样化㊁个性化的产品和服务ꎬ因此 智慧零售 本身就是 新零售 ꎬ是对 新零售 的进一步理解和呈现ꎬ故本文认为 智慧零售 即为 智慧新零售 ꎮ(三)智慧新零售产生的原因与理解智慧新零售之所以于当前产生并快速发展ꎬ主要源于两方面ꎬ一方面是因为相比之前的主力消费群体ꎬ当前主力消费群体中产阶级与新世代消费群体的消费意愿更强ꎬ更加关注商品及服务的品质ꎬ讲究生活质量与效率ꎬ也更加愿意接触不同的消费方式ꎬ消费升级成为智慧新零售发展的重要推动力ꎮ另一方面则是技术的进步为智慧新零售发展提供了重要保障ꎮ人工智能㊁大数据㊁云计算㊁物联网以及移动支付等新技术不仅解放了人力ꎬ提高物流配送效率ꎬ同时也有利于企业更精准地收集顾客信息ꎬ掌握顾客需求ꎬ从而提供个性化服务增强顾客体验ꎮ智慧新零售主要包含两方面的内容ꎬ一是商品㊁用户及支付等零售要素的数字化ꎬ二是采购㊁销售㊁配送㊁服务等零售业务运作的智能化ꎮ三㊁智慧新零售成功落地企业案例智慧新零售概念提出以来ꎬ阿里巴巴㊁腾讯㊁京东㊁小米㊁优衣库等企业纷纷展开智慧新零售布局ꎬ推动零售行业变革创新ꎬ２０１８年被称为中国智慧新零售发展元年ꎮ在２０１８年«零售商业评论» 智慧新零售标杆Ｔｏｐ１０ 排行榜和２０１９年«互联网周刊» 智慧新零售Ｔｏｐ１０ 排行榜中ꎬ盒马先生㊁超级物种㊁小米之家㊁优衣库㊁苏宁易购㊁绫致时装㊁每日优鲜等企业均入选ꎮ(一)苏宁易购智慧新零售据国家统计局数据显示ꎬ２０１９年我国社会消费品零售总额比２０１８年增长８％ꎬ高达４１１６４９亿元ꎬ苏宁２０１９年则实现同比增长２２.５％ꎬ作为我国智慧新零售的领跑者ꎬ取得如此傲人的成绩ꎬ苏宁智慧零售可谓功不可没ꎬ其成功的经验ꎬ值得我国零售企业学习ꎮ１.线上线下加速融合随着流量成本㊁用户复购率以及客单价提升不断遭遇瓶颈ꎬ苏宁认为电商的下半场即是线上线下融合的新零售ꎮ在线上ꎬ苏宁建立了以苏宁超市㊁苏宁拼购为代表的线上平台ꎬ线下则以家电为主营铺开全场景零售ꎬ并加速线下多业态布局ꎬ从而形成线上多平台ꎬ线下场景多业态互联网化ꎬ通过物流㊁金融㊁数据多方助力ꎬ苏宁成功打造全渠道全场景智慧新零售ꎮ２.打造智能供应链苏宁智慧新零售促使产品的供应方㊁零售方㊁消费者通过互联网㊁大数据等技术在产品及价值上进行联动ꎬ供应链多个环节㊁多个主体之间可以合作ꎬ进而提升供应链效率ꎮ具体表现为苏宁在采购环节与供应商建立大数据牵引供应链机制ꎬ用需求引导生产ꎻ在运营环节ꎬ贯通线上线下实现互联网化运营ꎻ在服务环节为企业和用户构筑数据化㊁科技化的服务与体验ꎮ３.强调用户思维ꎬ智能化服务提供极致体验苏宁由流量思维向用户思维转变ꎬ强调核心用户的重要性ꎬ并通过智能化服务提供极致体验ꎬ来培养信任感和实现成交与裂变ꎮ在售前环节ꎬ苏宁主要进行场景式㊁体验式门店布局和改造ꎬ将全场景沉浸式体验做到极致ꎬ并领先同行完成线上线下融合的智慧新零售布局ꎻ在售中环节ꎬ苏宁推出金牌导购服务ꎬ不仅线上可以提前预约门店导购提供专业化服务ꎬ还通过更多的商品参数㊁评价导购信息数据化㊁推客４７商务营销Һ㊀等Ｏ２Ｏ工具进行电子化商品信息陈列ꎻ在售后环节ꎬ苏宁进一步下沉铺仓㊁前置仓ꎬ提升本地出仓率ꎬ同时售后网店下沉县镇网店ꎬ使服务时效全面对标ꎮ(二)绫致时装智慧新零售创建于丹麦的绫致时装ꎬ１９９７年进驻中国ꎮ鼎盛时期ꎬ其品牌如ＯＮＬＹ㊁ＶｅｒｏＭｏｄａ㊁Ｓｅｌｅｃｔｅｄ㊁ＪａｃｋＪｏｎｅｓ等占据中国各大商场金角银边位置ꎬ甚至有 无绫致不商场 的说法ꎮ进入２１世纪ꎬ面对ＺＡＲＡ等快时尚品牌的冲击ꎬ以及中国服装市场线下市场的低迷ꎬ绫致公司及时转型新零售ꎬ在我国服装行业长期保持优势地位ꎮ作为外资品牌ꎬ绫致时装转型之快ꎬ其中国智慧新零售之路颇具借鉴意义ꎮ１.线上线下融合ꎬ人货场统一数字生态绫致时装为全国７０００多家门店构建整体数字化解决方案ꎬ借助庞大的物联网全面支持门店移动终端ꎬ通过构建 人货场 统一数字生态ꎬ全覆盖其官网电商平台㊁微信小程序平台㊁内部ＢＩ平台㊁数据仓库㊁ＤＭＰ(数据管理平台)㊁大数据分析平台㊁ＣＲＭ等ꎬ打通线上线下渠道ꎬ重建零售生态系统ꎮ２.打造智慧门店ꎬ增强顾客体验绫致时装与微信支付㊁腾讯社交广告合作ꎬ２０１７年底就在我国推出首个人脸智慧时尚店ꎬ时尚店里不仅设有智慧试衣间ꎬ还有人脸智慧收银台ꎬ消费者可以在门店 刷脸支付 ꎮ通过前沿科技的应用ꎬ绫致不仅降低人工成本ꎬ还增强了顾客体验ꎬ提供更具个性化的私人空间与定制ꎬ让时尚更懂用户需求ꎮ与改造前相比ꎬ绫致时装智慧门店经营效益明显提升ꎬ其免密支付使用率提高８０％ꎬ微信支付使用率提高１５０％ꎬ销售额提高２０％ꎮ此外ꎬ绫致时装还在门店上架了微信Ｏ２Ｏ场景扫码购ꎬ施行门店导购数字化ꎬ即导购员对应店铺ꎬ店铺对应各销售大区ꎬ采用业绩线上线下一致的智能算法ꎬ顾客进店扫描某导购员的二维码ꎬ该产品订单便属于该导购员ꎮ通过门店导购数字化ꎬ绫致时装不仅掌握库存ꎬ还充分调动了导购销售的积极性ꎮ统计数据显示ꎬ该举措打通线上线下ꎬ实现全渠道ꎬ每年为绫致时装带来１.５亿至２亿元的销量增长ꎮ３.大数据成就精准营销通过建立ＴａｌｋｉｎｇＤａｔａ平台ꎬ将单一消费者到店次数㊁消费行为㊁ＷｉＦｉ上网行为㊁交互点击行为㊁消费积分行为等数据整合ꎬ为客户构建人物画像ꎬ并精准投放广告ꎮ例如２０１８年双十一期间ꎬ绫致将用户分为９０多种差异性人群ꎬ针对不同人群ꎬ采取不同营销策略ꎬ精准推送信息ꎬ喜欢线下购物的发送店铺购物券ꎬ习惯线上消费的则推天猫活动ꎮ精准营销不仅降低企业成本㊁提升效率ꎬ还满足顾客个性化需求ꎬ提供更好的消费体验ꎮ四㊁智慧新零售启示(一)线上线下融合ꎬ才能推动智慧新零售发展我国２０１９年开始实施的«电子商务法»提出 促进线上线下融合发展 ꎬ政府工作报告中也提出 发展消费新业态新模式ꎬ促进线上线下消费融合发展 ꎮ线上线下体验不仅差别大ꎬ互补性也强ꎬ零售企业通过线上线下融合ꎬ构建全渠道㊁多业态㊁多场景融合的智慧零售ꎬ不仅能带给顾客更好的购物体验ꎬ还可以实现企业业务增长ꎮ因此ꎬ线上线下融合发展既是响应国家政策号召ꎬ也是企业发展的现实需要ꎮ(二)注重消费体验ꎬ满足消费者个性化需求新零售时代ꎬ消费者的个性化需求不断增长ꎬ零售企业只有求新求变不断打破市场常规ꎬ才能迎合市场需求并带给顾客更好的消费体验ꎮ绫致时装与苏宁易购正是以增强消费者的消费体验为目的ꎬ充分利用大数据㊁ＡＩ和云计算等先进技术ꎬ实现实体与虚拟的深度结合ꎬ将传统零售的人货场在空间和时间维度上得到最大延伸ꎬ使得消费场景无处不在ꎬ以此来满足消费者个性化需求ꎮ由此可见ꎬ重视消费体验㊁满足消费者个性化需求是智慧新零售发展的重中之重ꎮ(三)借助大数据分析ꎬ实现精准营销以用户需求为导向的零售业态正在成为我国零售业主流ꎬ现代企业需要更精准㊁可衡量和高投资回报的营销沟通ꎬ需要更注重结果和行动的营销传播计划ꎬ来实现低成本可持续发展的企业目标ꎮ大数据分析技术对消费者数据进行统计与分析ꎬ为用户画像ꎬ从中发掘顾客需求ꎬ有助于企业实现精准营销ꎬ并通过持续细分消费场景ꎬ打造以消费者为中心的多场景智慧零售业态群ꎮ五㊁总结随着信息技术的不断发展与社会经济体系变迁ꎬ我国零售业显然已经到了一个变革的时代ꎮ智慧新零售就是运用互联网㊁物联网㊁大数据㊁人工智能等技术优化商品㊁用户和支付之间的关系ꎬ带给顾客更好㊁更快㊁更方便的购物体验ꎮ未来我国零售行业将实现线上线下会员㊁数据以及服务的全部融合ꎬ并融合其他元素进行多元化零售模式创新ꎬ实现这一切ꎬ高新技术是不可缺少的一环ꎬ因此ꎬ智慧新零售不只是一个概念ꎬ更是商业发展不可避免的大势所趋ꎮ参考文献:[１]张雪佳.苏宁智慧零售转型策略分析[Ｊ].中国经贸导刊ꎬ２０１８(１２):６８－６９.[２]赵正.苏宁智慧零售㊀从数字化到智能化的实践者[Ｊ].商学院ꎬ２０１８(１１):９１－９２.[３]许丽萍.绫致打造智慧新零售标杆[Ｊ].上海信息化ꎬ２０１９(３):５９－６２.[４]张近东.创新没有终点㊀未来零售就是智慧零售[Ｎ].证券时报ꎬ２０１８－０８－０７(Ａ２).作者简介:赵伟晶ꎬ经济学硕士研究生ꎬ厦门大学嘉庚学院副教授ꎬ研究方向:零售与消费者行为㊁零售管理ꎮ５７。
经典的o2o 模式
盘点2013年零售业十大试水O2O经典案例从蠢蠢欲动到疯狂生长，O2O让多少企业变得迷信，如痴如醉。
无论是空谈概念的炒作，抑或大刀阔斧的改革，O2O终成不可逆的趋势，拖着无数传统企业，激进地涌进新的潮流，寻觅新的市场增量。
悉数2013年十个试水O2O的经典案例，这些先行者和奠基人未必真成功，但着实上演了一场场搅动零售业的励志故事。
消费记录数据库，按个人偏好推送，精准引导用户在实体门店消费。
绫致：最顺畅的O2O微信与绫致时装的O2O项目密谋半年多,基本打通了绫致的线上线下结合。
绫致O2O构想的十分炫酷，尤其是通过微信扫码将用户链接到线上，通过搭配吸引消费者看到更多商品，线上享受线下流量，线下享受线上服务，互相促进能充分释放线下店铺或广告带来的客流。
记者在不少业内人士处了解到，业内均十分认可这种模式，但遇到的问题也比较棘手，如：店铺积极性如何调动，商场怎样能不排斥等。
但于绫致而言，不算难事。
首先绫致渠道均为直营，可以全盘一体化;其次，绫致公司服装价格统一，又去掉了比价顾虑。
当然，绫致可以快速推进O2O的另一个重要原因是其线下店1/3在ShoppingMall中，完全独立，不涉及联营制商场分成问题，这一优势太多品牌不具备。
天猫：最热闹的O2O狂揽350亿，却也难掩O2O出师不利。
被寄予厚望的O2O疲弱证明了谋求打通流通渠道间隔的设想并非易事。
天猫双11的O2O大计无异于直接从传统零售商腰包里抢钱。
对于“老大”的行为品牌商无可奈何，而天猫力推的O2O却等同于直接鼓励商户绕过商场，并让代理等经销商的场地充当品牌的免费通道，这直接触发了传统渠道尤其是商场的强力反抽。
红美、居然等一些线下家居卖场的抵制让双11痛失家居行业的O2O操练机会，连锁反映让更多的线下商户变的不够积极。
亿邦动力网双11期间的调查也显示，很多品牌号称参加天猫O2O促销，但实体店并未如期待那样真正参与。
真正情况成了品牌电商部门推进了活动，但并未落实到门店。
绫致不仅仅是O2O
绫致不仅仅是O2O3个月，66家门店，1000万的销售额，这是绫致（旗下包括ONLY、JACK&JONES、VEROMODA、SELECTED 四大品牌）与微信合作的结果。
2013年，绫致销售额超过300亿元，其中ONLY和VEROMODA包揽中国女装行业前两名，JACK&JONES是中国男装市场的NO.1。
2012年、2013年大部分线下服装店的客流都在下降，而线上又面临着激烈的竞争，同样，绫致的业务也遇到了瓶颈，线上业务如何扩大，线下店如何在现有规模下继续突破都是一个难题。
2013年6月，绫致与微信展开了名为“微购物”平台的O2O业务模式推广合作。
但是推出O2O模式会不会影响线下销售额，店铺、商场、导购是否愿意参与进来？如何调动链条上各个角色的积极性？这都是绫致必须要面对的问题。
统一管理，引导顾客线下下单绫致的渠道都是直营的，没有加盟，所以可以进行全盘一体化管理，绫致对1800家门市店的两万名导购进行了培训，让其掌握如何在线上营销。
同时，绫致把每个导购的编码和店铺的编码建立关联，当顾客决定下单时，必须要扫描导购的二维码才能下单。
这就使得每一个订单对应一个导购，导购对应相应的店铺，店铺对应着各个销售大区，即使顾客回家下单，也是这个导购员的业绩。
因此，整个传统营销体系的积极性也被调动了起来。
对于商场担心绫致会通过网络渠道切走店铺订单的问题，绫致时装公司副总裁林巧说：“我们尽量让顾客在商场下单，目前还没有看到太大的阻碍，此外，我们线下店铺有2/3在大型购物中心是独立店，所以这方面问题也不是太大。
”向实体店引流区别与其他公司的线上线下业务，绫致公司的O2O模式是把流量带进了实体店。
绫致在线上用O2O微购物平台跟顾客互动。
林巧说：“当你给顾客推荐十款你觉得非常适合他的衣服，说‘你看看这衣服你喜欢吗’，很多人会说我特别喜欢，并且他们十个人中会有七到八个人说，我到时去你们家店试试看，他的反应还是要回到实体店亲身试一试。
bestseller
Bestseller：初期营销之路
Bestseller在绫致公司 成立之初，走的是其 他跨国公司的老路— —直接从海外引进产 品，不做任何设计修 改就上市销售。但这 一营销策略与90年代 中期的中国消费市场 并没有相融合。
ONLY定位
• 风格定位：年轻独特， 都市休闲。 • 年龄定位：18—30岁 的年轻女性。 • 品牌特点：高程度的 个性化和独特的时尚 态度，款式充满活力， 灵感来源于每季最前 卫的流行点，适合出 游，朋友聚会，校园 生活等各种休闲场所。
ONLY源于对20世纪60年代的英国设计师 玛利· 奎恩特的概念表达，以草绿色、浅粉 色、蓝色等鲜艳的色彩，将印花与色彩结 合起来，透露出ONLY女孩张扬自我的主 张，随处感受ONLY的色彩空间。
ONLY
• ONLY品牌于1996年来到中国。 • 品牌经营范围：外套、夹克、套 衫、紧身针织上装、T恤衫、衬衣 和其它饰品（背包、帽子、手套 等） • 女装系列： LUX系列（luxury奢华） CT系列（city trend都市） SW系列（street wear街头） 每一季每个系列都紧扣欧美时尚 的不同的流行主题。
VEROMODA
台柱品牌：VEROMODA
• 风格定位:成熟简洁，优雅性 感，自信独立。 • 年龄定位：25-35岁都市职 业女性。 • 品牌特点：奢华的波希米亚 风尚，天真的回归自然，成 熟的内在气质，重在表现自 我。坚持简约的设计风格， 款式丰富、色彩醒目，表现 浓浓的北欧风情。
品牌口号：与其仰望不 如穿在身上。
说明绫致时装在中国取得成功的具体原因
在我国，绫致时装成为了备受瞩目的品牌，其在时尚界的影响力和市场份额持续增长。
那么，绫致时装在我国取得成功的具体原因是什么呢？让我们从多个角度来探讨。
1. 产品品质的保证绫致时装一直以来以制作高质量、精致的时装而闻名。
他们注重选择优质面料，并在制作过程中严格把控每一个细节，确保产品的品质和设计感。
这种对产品品质的严格要求赢得了许多我国消费者的信赖和喜爱。
2. 适应我国市场的战略绫致时装不仅仅是将其欧洲设计师的作品引入我国市场，而是深入了解我国消费者的需求和喜好，进行产品优化和定制。
他们灵活调整设计风格和尺码，使得其产品更符合我国人的审美和体型，这也是他们能够成功进军我国市场的重要原因之一。
3. 营销策略的巧妙运用绫致时装在我国市场上采用了巧妙的营销策略。
他们与我国本土的知名品牌合作，举办时装秀、广告宣传和品牌活动，不断提升品牌在我国市场的知名度和美誉度。
他们也充分利用社交媒体评台，进行线上推广和粉丝互动，深化了与我国消费者的联系。
4. 顾客体验的重视绫致时装一直将顾客体验放在首位。
无论是线下门店还是线上购物评台，他们都致力于为顾客营造舒适愉悦的购物环境，提供个性化的购物体验。
这样的用心经营赢得了消费者的忠诚和口碑传播。
5. 对当地文化的尊重绫致时装在我国市场的成功还得益于他们对当地文化的尊重和理解。
他们不仅在设计中融入我国传统元素，更是在企业发展过程中尊重我国的文化和习俗，不断加强与我国市场的融合。
总结回顾绫致时装在我国市场取得成功，离不开产品品质的保证、适应我国市场的战略、营销策略的巧妙运用、顾客体验的重视以及对当地文化的尊重。
这些因素相互交织，共同构成了绫致时装在我国市场的品牌成功之路。
在未来，相信绫致时装能够继续保持创新和突破，为我国消费者带来更多美好的时尚体验。
个人观点作为绫致时装的文章写手，我深刻认识到他们之所以在我国市场取得成功的秘诀。
在我看来，他们之所以能够获得成功，是因为他们懂得尊重和理解我国市场，不断进行创新和自我调整。
绫致时装品牌介绍PPT精选文档
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性别定位：追求时尚的商务男性 年龄定位： 25---35岁 收入阶层定位：3000---8000 消费能力定位： 牛仔裤399－699，衬衫299－
栗壳色 Chestnut brown
卡其色 Khaki
铁锈红 Rusty Red
藏蓝 Deep Blue
珊瑚红色 Coral Red
灰绿 Grey Green
深卡其色 Dark Khaki
深棕色 Dark Brown
灰格 Grey check
本白 Optic White
紫花灰 Purple Grey Melange
24 25 32 34 4D
英文名称
Top s/s Top l/s Shirt l/s Denim shirt l/s Shirt 3/4
Shirt s/s
Polo Blazer Leather Upper(L) Down Jacket(H) Pant(L) Sock Tie Outwear Light Outwear Padding
一、把梳子卖给和尚
• 第四个人：也来到一个寺庙卖梳子，和 尚说，真的不需要的。那人对和尚说，如 果庙里备些梳子作为礼物送给香客，又实 惠、又有意义，香火会更旺的，和尚想了 想，有道理，就买了100把。
020
认
105 100
知
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绫致的市场理解力
绫致的市场理解力来自丹麦的服装企业绫致，却在中国市场中显示出了不亚于任何中国企业对于本土市场的理解力和适应能力。
绫致时装针对中国市场在产品定位、设计风格、渠道策略和促销方式所做的本土化改造，让它称得上一个名副其实的“中国通”。
来源：21世纪商业评论作者：党永嘉看上去很美的中国市场并不是一块轻易就可以享用的蛋糕，许多在海外市场风生水起的公司和品牌都曾在此上演过因水土不服而黯然离场的悲剧，难以真正了解中国消费者和中国市场是其中最主要的原因。
与经济水平、地区文化、消费心理等因素密切相关的服装行业似乎尤为如此，对于一个“外来”的国际服装公司而言，如果没有极其强有力的品牌支撑，要通过理解当地消费者并相应做出改变来占据市场，是一件极为困难的事情。
不过，来自遥远的北欧童话之国丹麦的Bestseller公司却做到了，这家拥有12个时装品牌的欧洲服装公司成立于1975年。
1996年，Bestseller旗下的第一家Only中国专卖店在北京西单开业，次年Bestseller正式进入中国，成立全资子公司绫致时装，并相继引进了集团旗下的Only、Jack&Jones、Vero Moda和Selected四大品牌。
其中Only是牛仔风格的女装，Jack&Jones是牛仔风格的男装，而Vero Moda是主打都市风格的女装品牌，Selected走的则是商务男装路线。
每当被问及中国市场对于Bestseller的意义时，绫致公司总经理丹飞(Dan Friis)就会拿出一组数字：Bestseller在包括欧洲大本营在内的全球40多个国家里拥有5200多家专卖店，其中光在中国就有将近3000家，占据了一半以上。
绫致旗下品牌对于中国年轻消费者的吸引力也让它成为了国内大型购物商场的“标准配置”，几乎所有希望覆盖年轻休闲时尚类服装市场的大型商场都会邀请绫致入场。
这让绫致获得了超常规的发展速度，在进入中国市场后的短短20多年间，绫致旗下的时装专卖店就覆盖了中国632个县级以上城市中的300多个，年销售额近百亿元人民币。
绫致时装(天津)有限公司北京销售部企业信用报告-天眼查
高蓉
职位
负责人
二、股东信息
截止 2018 年 10 月 19 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
分公司
所属行业：
零售业
经营状态：
吊销，已注销
注册资本：
/
注册时间：
1997-11-25
注册地址：
北京市朝阳区朝外大街 18 号丰联广场大厦二层
营业期限：
1997-11-25 至 2047-02-27
经营范围：
销售总公司生产、加工的服装、服饰、手袋、鞋帽、皮带及自己品牌的相关产品。
登记机关：
北京市工商行政管理局
4.4 企业业务
截止 2018 年 10 月 19 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
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4.5 竞品信息
截止 2018 年 10 月 19 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
核准日期：
2010-06-01
1.2 分支机构
截止 2018 年 10 月 19 日，根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参
企业信用报告_绫致时装(天津)有限公司唐山万达广场一店
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绫致时装
打造智慧新零售标杆
进入中国22年，绫致时装见证了我国服装行业的潮起潮落。
在白热化竞争的服装市场，能长期立于不败之地的企业寥若晨星，绫致时装如何通过数字化转型打造核心竞争力，并成功跻身“2018智慧新零售标杆Top10”？
文/许丽萍
２０１８年被视为中国智慧新零售发展元年。
阿里巴巴、腾讯、京东、小米、联想、优衣库、家乐福、星巴克等新老势力纷纷展开新零售布局，推动零售行业创新变革。
《零售商业评论》根据模式创新度、发展速度与规模、新技术应用、取得成效等多个维度展开综合考量，评选出“２０１８智慧新零售标杆Ｔｏｐ１０”排行榜，入选企业依次为：盒马、超级物种、小米之家、优衣库、联想来酷智生活、居然之家、家乐福、绫致时
装、每日优鲜、星巴克。
面对行业痛点 寻求转型突破
绫致时装（Ｂｅｓｔｓｅｌｌｅｒ）创建于丹麦，１９９６年进驻中国，
独立经营ＯＮＬＹ、Ｖｅｒｏ Ｍｏｄａ、Ｓｅｌｅｃｔｅｄ、Ｊａｃｋ Ｊｏｎｅｓ四大品
牌。
公司近年快速成长，中国门店采用全直营销售模式，截至２０１７年年底，已拥有７２００多家零售正价店、５００多家奥特莱斯折扣店。
公开数据显示：ＯＮＬＹ、Ｖｅｒｏ Ｍｏｄａ、Ｊａｃｋ Ｊｏｎｅｓ常年占据品牌服装销量榜前三名，被称为拉动商场业绩的“三驾马车”。
上述门店通常占据商场“金角银边”的最佳区位，鼎盛
首要问题是店铺缺乏能为客户营造良好体验的场景，长时间以来顾客流失严重。
“到店无人理睬”“怎么甩也甩不掉的话
潜在销售业绩流失的风险。
此外，库存积压多、购买转化率低、利润率不高等问题一直悬而未决。
最后，云计算、大数据、人工智能等新技术应用日益普及，但迟迟不敢投入，导致企业技不如人。
作为行业领跑者，绫致时装识其弊、知其害，积极构建全渠道数字化营销平台，近年来，开始以拥有８．８亿活跃会员的微信为中心，探索智慧门店经营模式，拥抱新零售。
一方面，加快新技术引进，提升消费者体验，降低运营成本，实现实体店面的智慧化升级；另一方面，利用微信打通线上线下，实现数据一体化运营，开启新零售探索之路。
“人货场”统一数字生态
绫致时装新零售战略的核心是建立以微信为基点、以消费者为中心的会员、订单、支付、库存大数据系统，并将其全面打通。
近年来，绫致时装一直坚持“直营路线”和“一体化”管理模式，因此，其完成网店、微店、实体店对接，打通各类零售渠道终端的过程较其他同业者快捷。
绫致时装首先为全国７０００多家门店构建了一套整体数字化解决方案，通过布置线下ＡＰ（无线访问接入点）及绿洲平台，构成庞大的物联网，全面支持门店移动终端，构建“人货场”统一数字生态。
目前，其已完成数字化一体化架构，覆盖全国门店的基础硬件架构、官网电商平台、微信小程序平台、内部ＢＩ平台、数据仓库、ＤＭＰ（数据管理平台）、大数据分析平台、ＣＲＭ（客户关系管理）等，并打通了线上线下渠道，重建了服装行业新零售生态系统。
其次，为保证线上线下销售业绩统一，绫致时装规定：无
论线上还是线下，所有渠道的售货业绩一律归类到一个对应ＩＤ
之下。
比如一名直营店员添加了顾客的微信，该顾客无论是从该店员微信、朋友圈，还是官方网站的其他渠道购买，数据都会根据微信统一平台记录分享链接，将销售业绩划分给这位店员。
如此一来，既能激励店员，又能明确统一的营销数据。
此外，为实现全局库存、线上线下一盘货，绫致时装ＯＭＳ（订单管理系统）与公司２０多个不同系统通过ＥＳＢ（企业服务总线）做了深度集成、融合，通过算法操作大量的订单，接单、拆单、路由、发货……各个环节都能体现数据一体化、运营一体化。
事实上，绫致时装的统一数字生态战略由来已久。
据公司内部人士透露，早在２０１３年Ｏ２Ｏ实验期间，绫致时装就逐渐盘活了线下直营门店等资源，打通了全渠道的货品和销售，实现了线上线下同价、同款、同品位的购物体验。
为智慧门店装上“大脑”
２０１７年１２月２６日，微信支付、腾讯社交广告与绫致时装集团合作，在全国推出首个人脸智慧时尚店，店铺搭载“支付＋小程序＋公众号＋会员”的微信全生态，并设有智慧试衣间和人脸智慧收银台，消费者可以在新店内尝试“刷脸支付”。
绫致时装这样介绍消费者进入人脸智慧时尚店后的“三
在人脸智慧时尚店之前，绫致时装还有一个消费场景：当顾客进入ＯＮＬＹ店铺，若看中哪款衣服，除了试穿之外，还可以通过手机微信扫描衣服吊牌上的二维码，随后消费者手机上就会出现能搭配该款服装的衬衫、毛衣、Ｔ恤、裤子等多个穿搭方案，为顾客提供更多选择。
若消费者无法决定该买哪件，还可通过微信分享朋友圈，让亲朋好友一起出谋划策，商定选择哪款更为合适。
大数据成就精确营销
在服装零售行业，每逢岁末年终，老板总有想盘清“某个地段、某家门店、某个周末究竟有多少进店人数”的冲动。
这种数据以前来源于人的经验，靠“拍脑袋”决定。
有经验的店长会凭感觉估算一个概数，如３００～５００人。
然而究竟是３０１？还是４９９？只有物联化的大数据能够给出答案。
新零售时代，大数据是企业最重要的资产。
绫致时装在某
面向未来，绫致时装将进一步提升数字化水平：通过传感器、三维建模技术帮助顾客选购服装，采用５Ｇ、ＡＩ人工智能技术获取进店顾客浏览货架的数据，全方位提升企业竞争力。
数字化的门店导购
经营过实体店的老板大都头疼过这些问题：门店员工积极装针对零售业务开发了专属电商平台大区，业绩采用线上线下一致的智能算法，即使消费者现场没有购买行为，回去下单，业绩也属于该导购。
此举不仅可以掌控库存，而且能够调动导购销售积极性，充分体现出新零售特性。
统计数据显示，“扫码购”打通了线上线下的用户、产品、库存，每年可为绫致时装带来１．５亿元～２亿元的销量增长。
与此同时，顾客购买服饰后分享到朋友圈、微博等社交平台并带来订单，还可获得相应佣金奖励。
这个看似简单的场景为绫致时装带来了２．５亿元的年销售增量，同时为公众号汇聚了３９０多万名粉丝。
经过数字化改造的绫致时装全面发力，通过自有数字导购、官网、微信，实现了营业额大幅攀升。
作为外资品牌，绫致时装的转型步伐迅猛而坚决，它对国人品牌意识、消费偏好的把握远超竞争对手，其新零售之路为相关行业企业转型起到了良好的示范作用。
软件厂商支持下建立了Ｔａｌｋｉｎｇ Ｄａｔａ平台，可实时反馈全域海量数据，给出基于大数据构建的人物画像，将单一消费者到店人数、消费行为、ＷｉＦｉ上网行为、交互点击行为、消费积分行为等种种数据整合在一起，并精确分发。
通过大数据分析，绫致时装可以掌握更多销售线索、提高广告精准投放效率。
２０１８年“双１１”期间，绫致时装把用户分为销策略。
送过程中采用大数据就近匹配仓库和门店，有一半货物由消费者附近门店发出，使物流成本降低了１个百分点。
节省下来的成每年的商场店铺租金谈判中拥有了更多话语权、议价权。
绫致时装的信息系统可以触达７０００家门店，统计任一地段、任一时段的到店人数，记录顾客到店时间，积累海量销售数据，并统一返回到后台进行数据整合分析，为企业决策提供依据。
此外，绫致时装还通过社交数据精选高质量潜在客户，并利用ＬＢＳ（位置服务）、朋友圈本地广告、广点通系统精准投放。
顾客在店内“刷脸”注册会员，即可开启微信免密支付，离店后企业可以通过社交平台、小程序和微信公众号进行多场景二次营销。
当前，绫致时装联合腾讯积极打造“数字化二楼”：“线下一楼”通过扫码购、人脸支付、ＩＰ体验等多种智慧科技提升客户体验，通过数据分析生成用户画像、消费者行为分析，实现广告精准营销；“线下二楼”则集合线上商城、消息矩阵触达、精准营销、会员权益等，通过融通数据、精耕流量提升运营效率，最终为消费者提供个性化体验。