绫致巡店报告

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绫致VERO MODA 报告

绫致VERO MODA 报告

——武汉VERO MODA店铺分析报告VERO MODA一、调查对象BESTSELLER—VERO MODA消费群体:面向25-35岁女性的职业休闲装产品定位:经典中渗透最新的时尚感觉。

简洁的款式突出优雅的女人味。

为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。

二、调查方法访问调查——以顾客身份购买小腿紧身面料冬款裤子三、调查地点品牌位置面积相对位置店铺销售人员Vero moda 光谷大洋百货面积最大重要商业地带;与欧时力等竞争品牌相邻10个左右;销售人员较多Vero moda 光谷西班牙风情街面积较大较重要商业地带;与艾格等竞争品牌相邻5个左右;销售人员较少Vero moda 汉街店铺面积最小重要商业地带;与一线快时尚品牌相邻5个左右;销售人员较少四、调查时间星期三——下午3点到晚上7点五、调查内容1.店铺营业大洋客流量—客流量大,试衣间基本满员风情街客流量—客流量少,试衣间使用率少汉街客流量—客流量适中,试衣间使用较少2.店铺陈列大洋—款式齐全;号码齐全;陈列整齐大气,色彩鲜明,吸引眼球风情街—款式较少;陈列整齐,较分散汉街—款式齐全;陈列色彩鲜亮,吸引顾客3.店铺服务店铺门口销售店内销售延伸性销售大洋Vero moda 店内客人较多,但是能做到每位客人都有人服务销售人员热情、周到,微笑服务销售人员会向顾客推荐其他搭配衣物,并且服务周到风情街Vero moda 门口站有销售人员,招呼客人进店销售人员耐心、热情销售人员主动为顾客挑选搭配;临走时还推荐到大洋看看其他款式,欢迎再来汉街vero moda 店门外有人大喊口号,吸引过往客人销售人员较没有热情只是为顾客拿顾客挑选的衣物,没有主动推荐其他;没有送宾热情4.店铺活动除大洋有满200减80的活动外,其他店铺均没有活动5. 商品价位普通呢子大衣带毛领呢子大长裤毛衣羽绒衣衣499-1499 1699-2799 449-549 299-699 1699-2299六、大洋百货专柜以及风情街——整体调查状况总结1.店铺1)地理位置与其他竞争品牌相比不相上下,都占据了重要的商业地理位置2)店铺形象鲜明,品牌辨识度高,能给顾客留下深刻的印象3)店铺陈列规范统一,搭配简洁大方,很有品牌的欧美风特色2. 销售1)销售人员热情,不管店铺内部有没有客人,都能做到主动招呼客人,服务周到2)销售人员都能主动上前与顾客沟通,并且主动帮顾客挑选衣物3)销售人员能在顾客尺码不合适时积极主动的帮忙换取,服务周到、热情4)当购买没有成功时,销售人员还是微笑以对,给顾客留下了好的印象,可以促成再次消费5)销售人员统一着装,辨识度高七、汉街店铺——整体调查状况总结1.店铺1)位于刚刚兴起的汉街商圈,人流量大,毗邻国际知名各大快消品牌;本身的商业位置与同质市场相比不相上下2)店铺是与绫致旗下的其他品牌在一起的,团队力量的优势明显,很吸引眼球3)店铺面积较小,与商界上其他竞争品牌相比之下4)店铺标牌不是很醒目,没有其他品牌的外视品牌灯箱5)店铺周边都是国际上的快消品牌,与之相比,其他品牌的商品价格较便宜,对MODA形成了很大的影响2.销售1)店铺销售人员虽然在店铺外面喊口号吸引顾客,但是,大都是依柱而立,形态各异,对店面形象形成了很不好的影响2)进店后,销售人员热情不高,更没有主动向顾客推销其他产品3)在销售没有完成时,没有送客礼帽,没有留下好的印象八、调查分析总结1)店铺的地理位置、人流量以及店铺活动是影响店铺营业成绩的最重要因素2)店铺的销售人员的服务是决定购买能否成功的决定性因素3)店铺陈列是能否吸引顾客进入的重要因素4)店铺活动是在短时间内促成营业额增长的有利手段九、建议1.店铺选址——可以选在同质市场(产品类别、价位相似)旁边,不要选在价格差异太大的地方;特别是汉街的店铺可以选择在欧时力旁边,而不应该与快消品牌相邻,价格差异大,竞争没有太大优势2.销售人员——1)外表及着装:着装上可以更加个性与统一一些,可以向欧时力学习;妆容应该统一,从浓度与彩妆色彩上应该一致。

2024年巡店月总结报告

2024年巡店月总结报告

2024年巡店月总结报告尊敬的领导:您好!在2024年,作为公司的巡店员,我按照公司的要求,认真履行职责,深入各个分店进行巡视工作。

在这一年里,我累计执行了12次巡店任务,访问了30家分店。

现将2024年巡店月总结报告如下:一、整体情况汇总1. 巡店目的本次巡店主要目的是对分店进行全面的检查和评估,以确保分店运营正常、提升服务质量、改善顾客体验,并发现并解决潜在的问题。

2. 巡店周期巡店周期为一个月,即每月定期对部分分店进行巡视。

3. 巡店范围本次巡店覆盖了全国各地30家分店,包括一线城市、二线城市和三线城市的分店。

4. 巡店内容巡店内容主要包括对分店门店环境、陈列布置、产品品质、员工服务等方面进行检查和评估,并根据巡店情况进行总结和提出改进建议。

二、巡店情况在2024年的12次巡店任务中,我对30家分店进行了全面检查和评估。

总体来说,分店整体运营状况良好,但仍存在一些问题和改进空间。

1. 门店环境大部分分店门店环境整洁、卫生,能够为顾客营造舒适的购物环境,部分分店存在门店门头不整洁的问题,需要加强管理。

2. 陈列布置大部分分店的陈列布置合理,产品摆放整齐,但仍有少数分店陈列不合理,商品摆放混乱,需要进行调整。

3. 产品品质产品品质方面,大部分分店均按照公司要求进行采购和摆放,但仍有个别分店出现过期、腐烂等问题,需要加强货品管理和质量监控。

4. 员工服务员工服务是分店重要的一环,大部分员工服务热情周到,能够满足顾客的需求,但仍有少数员工服务态度不佳、技术不过关,需要加强培训和管理。

三、巡店总结通过对2024年的巡店工作总结,我们得出以下结论:1. 分店整体运营状况良好,但仍存在一些问题和改进空间,需要持续加强管理和培训。

2. 门店环境方面,需要加强门店门头的卫生管理,提升门店整体形象。

3. 陈列布置方面,需要加强对分店的陈列指导,确保商品陈列整齐划一,提升产品的展示效果。

4. 产品品质方面,需要强化对分店的货品质量检查和监控,避免过期、腐烂等问题影响分店形象。

2024年巡店月总结报告

2024年巡店月总结报告

2024年巡店月总结报告尊敬的领导:截至2024年X月底,我作为公司的巡店员,按照公司要求,完成了本月的巡店任务。

经过对多家门店的实地巡视和分析,我对于本月门店的运营情况、销售情况和经营状况做出了如下总结和报告,供公司参考。

1. 门店运营情况:在本月的巡店过程中,我发现门店的整体运营情况较为稳定。

严谨的管理制度和良好的内部沟通机制,使得门店员工之间的合作态度良好,同事之间的相互协作从而推动了门店的良性循环。

同时,门店所在区域的商业环境也相对较好,人流量较大,这为门店的发展提供了很好的机会。

然而,我也发现了一些存在的问题。

部分门店的员工流动率较高,员工的综合素质和服务态度有待提高。

此外,个别门店的考核指标完成情况不理想,需要加强指导和监督,以提升门店的整体绩效。

2. 销售情况:本月门店的销售情况呈现出较为平稳的态势。

总体来看,销售额相对稳定,与去年同期相比保持了稳定增长。

销售额的持续增长主要得益于产品的质量和价格的竞争力。

此外,门店也通过销售促销活动和客户服务的完善,提高了顾客的满意度和忠诚度。

然而,我也发现了一些销售问题。

一些门店的销售额较为低迷,需要进一步分析原因并采取相应的措施改善。

同时,由于市场竞争加剧,一些同类产品的价格战也在影响着我们的销售额,需要寻找切实有效的解决方案应对竞争压力。

3. 经营状况:在巡店过程中,我对门店的经营状况进行了综合评估。

总体来看,门店的经营状况良好,成本控制较为有效。

门店在货物采购、仓储管理、产品陈列等方面都表现出较高的水平,并积极开展了一系列的节约用能和保持环境卫生的活动。

虽然经营状况良好,但我也发现了一些经营问题。

一些门店的库存管理不到位,出现了过高的库存周转率和滞销产品数量较多的情况,需要加强库存管理,合理调配货物,以避免损失。

此外,部分门店的运营成本较大,需要进一步压缩成本,提高盈利能力。

在未来的巡店工作中,我将进一步加强与门店员工的沟通和交流,促进员工团队的凝聚力和向心力。

绫致二面巡店报告参考

绫致二面巡店报告参考

走进时尚走进绫致时装走进ONLY—巡店报告2012年12月1日目录1巡店报告前言 (1)1.1报告完成思路 (1)1.2报告使用方法 (1)1.3巡店行动计划 (1)2中国服装零售业及其女装行业 (1)2.1中国服装行业概况 (1)2.2中国女装零售行业 (2)2.3中国女装行业环境分析 (2)2.3.1.政策环境 (2)2.3.2经济环境 (2)2.3.3社会文化环境 (2)2.3.4全球化环境 (3)2.4中国女装行业发展历程 (3)2.5中国女装市场容量分析 (3)2.6中国女装零售行业消费者分析 (4)2.7中国女装行业品牌分析 (5)3绫致时装-ONLY品牌调查与分析 (6)3.1品牌简介 (6)3.2品牌调查 (6)3.3调查结果说明及分析 (8)4巡店总结与体会 (15)1巡店报告前言在上周接到了绫致时装的第二次面试通知,自己还是有一些激动的,作为一位女性,如果真的可以加入到一个时尚行列,特别是时尚的服装行业应当说是无比的荣幸与欣喜吧。

通知说是去到店铺做巡店报告,这对我来说有一些陌生但是又似乎并不陌生,自己虽然涉猎过营销的知识,但是却有些不知从何下手。

在经过自己的一番琢磨之后,便将报告思路整理如下:1.1报告完成思路1)从行业角度,了解中国服装零售业发展及现状2)对绫致服装整体做全面了解3)从顾客角度细致对绫致服装女装零售管理进行分析1.2报告使用方法资料法、问卷法、观察法、访谈法。

1.3巡店行动计划表1.1 巡店行动计划表格时间地点巡店方法11月27日11:00-12:00 徐州百货、金鹰、金地ONLY店观察法11月30日14:00-16:00 徐州百货、金鹰、金地ONLY店问卷调查法、访谈法12月01日17:00-19:00 徐州百货、金鹰、金地ONLY店观察法2中国服装零售业及其女装行业2.1中国服装行业概况服装行业是我国国民经济的重要组成部分。

它与人们的生产、生活密切相关,是经济和社会发展水平的重要体现。

服装陈列巡店报告

服装陈列巡店报告

服装陈列巡店报告1. 引言本报告是针对一次服装陈列巡店活动的总结和分析。

通过对巡店活动的实地观察和数据收集,我们对服装陈列的情况进行了评估,并提出了一些建议和改进措施。

2. 活动背景为了提升店铺的形象和吸引力,服装店经常进行陈列巡店活动。

这些活动旨在展示店内最新的服装款式、搭配推荐和时尚趋势。

巡店活动可以帮助店主了解消费者的需求和喜好,并优化店铺布局和产品陈列。

3. 巡店活动细节本次巡店活动于X月X日在ABC服装店进行,活动期间由X名巡店员负责观察、记录和评估各项指标。

巡店员首先对店面外观、店内陈列、产品布局、标签展示等方面进行了细致观察,并填写了巡店评估表。

4. 巡店评估结果根据巡店员的观察和评估,我们对ABC服装店的陈列情况进行了综合分析。

以下是一些重要的巡店评估结果:4.1 陈列布局店内陈列布局整体合理,商品分类清晰,但存在一些问题。

例如,某些区域的陈列过于拥挤,导致消费者难以浏览产品。

另外,店铺的主题展示区域设置尚不够突出,需要进一步优化。

4.2 产品陈列店内产品陈列整体上达到了预期效果,但在一些细节方面还有提升的空间。

产品陈列过于规整的地方缺乏个性化和吸引力,可以通过柔和光线、适当的饰品等方式增加产品的吸引力。

4.3 标签展示标签展示是消费者获取产品信息的重要途径之一。

巡店评估发现,一些标签过旧、缺失或不清晰,给消费者带来了困扰。

建议店店铺加强对标签的管理,确保其可读性和准确性。

5. 建议和改进措施根据巡店评估结果,我们提出了以下建议和改进措施,旨在提升ABC服装店的陈列效果和消费者体验:•优化陈列布局,提高消费者的浏览体验;•加强主题展示区域的设置和产品搭配,提升购买欲望;•增加个性化陈列和饰品等元素营造吸引力;•加强对标签的管理,确保信息准确、清晰可读。

6. 结论通过本次服装陈列巡店活动,我们对ABC服装店的陈列情况进行了全面评估,并提出了一系列改进建议。

这些建议旨在提高陈列效果、增加产品吸引力,并在消费者购买决策中起到积极的作用。

绫致面试巡店报告

绫致面试巡店报告

绫致面试巡店报告第一篇:绫致面试巡店报告巡店报告今天去了万达广场、万千百货、人民商场(现已更名为振华商厦)的VERO MODA店,现在来说一下今天巡店的感受。

首先讲一下服务:今天先去的是万达广场那一家,在万达广场一楼,因为是上午,并且也不是周末,所以人不是很多,我和朋友一走进店内,导购立刻绽放甜甜的笑容招呼我们,亲切的问我们需要什么款式、什么风格之类的。

看到我在长裙前面驻足,他们立刻询问我是不是喜欢这个风格,然后和气的建议我去试衣间试衣服,导购特别细心,考虑的特备周全:说我给你拿几件风格相似的衣服,省的再出来挑,然后领着我,一边询问一边把衣服拿进了试衣间。

当时就觉得这样的服务真是太贴心了。

试衣服的时候,他们会帮你整理衣服,大到衣服的搭配,小到腰带的围系,让你尽享VIP式服务。

另外,我发现导购的衣服都是统一的,妆容也是一样的,最引人瞩目的就是她们大红色的唇,再加上她们那当季最流行的品牌工装,即使是不懂得时尚的人也能强烈感受到时尚的气息。

万千百货和人民商场的导购穿的工装是一样的,而万达广场的导购则不一样,万达导购的风格有些非主流的感觉,与VERO MODA知性白领风格不是很搭调,而相比之下,万千百货和人民商场的导购在穿着上和店面的整体风格相得益彰,他们在店内走来走去,俨然天然的模特。

再讲一下店内的衣服摆设:走进店内的第一感觉就是有点拥挤。

仔细观察了一下,衣架上同一款的衣服上,号都很全,在挑选方面会给顾客很大方便,但是同一款的衣服罗列的件数太多的话,给人堆积的感觉,在一定程度上降低了服装的展示效果。

关于这三家店的服装款式问题,在万达店试了一件及踝长裙,同时还试了一件及膝短裙,但是长裙在另外两家店是没有的,而关于短裙,万达店有黑色和西瓜红,在万千百货却有黑色和白色,我觉得这一点非常好,每个店铺都有自己的特色,既减少了竞争又给人新鲜感。

店内细节:在试衣服的时候发现,试衣间里都有一双高跟鞋,这一细节让我看到了大品牌的用心:一般人可能不会穿高跟鞋来逛街买衣服,但是很多衣服确实要搭配高跟鞋才有气质,一双高跟鞋,给顾客带来的不仅是美的享受还有贴心的温暖。

服装巡店报告

服装巡店报告

篇一:绫致时装巡店报告vero moda & only巡店报告报告人:xx巡店时间:2012年12月地址:北京某商场2012年11月30日中午12点,我来到了北京王府井大街东方新天地地下一层,以顾客的身份走进了vero moda 、only的店铺,从整体上体验这两个店铺所带给我的感受。

一、品牌选择在应聘绫致时装之前,就已经对绫致公司做了个大致了解。

了解到了vero moda是专为25岁以上拥有超强自我意识和独立性的女士设计的时装, only定位于22至35岁的年轻女性族群,她们个性张扬,卓而不群,追求标新立异,jack & jones是针对年龄在18岁到30岁之间的喜欢穿着随意、流行和时尚的男士们设计的, selected男装是专为时尚男士设计的商务休闲系列,因为我本身为女性也对女性时装非常感兴趣,所以选择了vero moda和only这两个店。

二、进店感受1.地理位置东方新天地位于北京最繁华地点之一----王府井大街,这里每天的客流量都很大,相对来说来这里的顾客对品牌都很注重,基本都是白领一族。

由于东方新天地没有很明显的指示标志,所以在找vero moda 和only这两个店的时候有点费时,我首先在一层找了一遍没有找到,后来才到地下一层去找,也是几乎走到了走廊的尽头才找到,这里的客流量明显比门口附近的要少。

存在的问题:如果顾客不是对vero moda和only有着较高的品牌忠诚度,专门来买这两个牌子的衣服,不会绕这么远去找这两个品牌的,很容易流失顾客。

解决方法:2.导购员我在中午12点的时候走进了vero moda的店铺,这个时候客流量比较小,我一走进店铺,一名导购就热情的跟我搭讪,虽然看出我丝毫没有购买兴趣,只是乱逛之后,仍旧锲而不舍,一个劲儿的找话题拉近距离,找机会介绍衣服。

每名导购员都是统一着装,也是本店内的衣服,整体形象都很好,对顾客也一直保持着微笑,导购员也很积极地让顾客试穿,并陪同顾客到试衣间,将顾客待试衣服准备好,如果服装尺码不合适会主动热情的给顾客更换,适时的夸奖顾客,还会像顾客提供自己的名字,这些地方做的很好,更容易和顾客拉近距离,提高销售量。

绫致时装-only巡店调查报告

绫致时装-only巡店调查报告

店铺详情
店铺形象
员工服务
店铺活动
Bestseller
店铺形象
观前得胜店
装修风格:整体风格成熟稳重又不失 时尚,整体采用黑白灰装修为主,灰 白纹路的大理石地板显得时尚,进门 处铺垫了红色的地毯显得大气,柜台 和试衣间采用木质材料显得简约,整 体层次分明。 店铺陈列:服装颜色搭配合理,风格 分明,让人一目了然,灯光明亮不刺 眼,店铺显得宽敞明亮,能增加衣服 的美感。
汇报人:
Bestseller
目录
1 2 3
调查分析 店铺详情
购物感受
观前得胜店
印象城店
欧尚店
Bestseller
调查分析
品牌分析
访店时间
地段分析
Bestseller
品牌分析
品牌定位:活力四射、新颖时尚、成熟性感 适用人群:20-35岁 品牌卖点:质量的保障;当季流行的款式;多样的风格;性 价比高;优质的售后;
Bestseller
店铺形象
印象城店
Bestseller
店铺形象
欧尚店
装修风格:整体风格也是现代简约型 ,以黑,白,灰,棕为主要色彩,伴 以其他暗色系为点缀。店面入口也是 大开放式的,显得开阔大气。 店铺陈列:区域来看也划分成了时尚 休闲和成熟稳重型,但是在这家店铺 中体现得不是太明显,偏休闲的服饰 会多一些,可能是店铺面积大小的局 限,商品排放较为拥挤,给人局促感 ,也从一定程度上降低了商品的档次 感,货品种类较少。同时,货品颜色 ,类型摆放较为混杂,不够简单分明 。 Bestseller
价格及市场分析 户型及建筑
穿效果。
7.三个店的比较:个人最喜欢印象城店的装修风格以及导购的态度,观前的达 成购买效果好,个人觉得就营业额来说,应该是观前更胜一筹,其次印象城也

ONLY时装调研报告

ONLY时装调研报告

关于绫致时装ONLY品牌实体店的调研报告调研地点:徐州市百货大楼二层ONLY服装店调研时间:2011年12月5日关于绫致时装ONLY品牌实体店的调研报告一、调研时间:2011年12月5日二、调研地点:徐州百货大楼二层ONLY时装专卖店三、调研内容:通过今天的实体店调研让我了解了很多关于ONLY的品牌以及它的销售模式和设计消费的理念。

位于徐州百货大楼二层的ONLY时装店给了我深刻的印象,虽然是很短的时间,却给了我很多的记忆。

刚进入二层的楼梯口,就远远地看见了ONLY的品牌服装广告大大的海报,这就是ONLY的专卖店了。

进入店内很快就被里面的各式各样服装所吸引。

无论是从服装的质地还是样式,店内的灯光效果,还是服装陈设都给了我深刻的感受。

ONLY 是丹麦国际时装公司BESTSELLER集团旗下知名品牌之一。

总部设在丹麦的Brande. Bestseller拥有ONLY(女装)、VERO MODA(女装)、JACK&JONES(男装)和EXIT(童装)四个知名品牌。

又一全新品牌—SELECTED男装于2008年8月15日正式登陆中国市场。

Only 品牌于1995年在丹麦创建;1996年ONLY来到中国,为所有生活在世界各大城市的独立、自由、领导流行、对时尚和品质敏感的现代女性设计。

Bestseller 集团在1984年建立香港办事处,1990年建立北京办事处,1996年在天津建厂,开始在中国市场推广旗下的服装品牌,带给中国喜爱时尚的年轻人充满活力与自由的生活方式。

1、ONLY精准的市场定位20世纪60年代的英国设计师玛利·奎恩特以草绿色、浅粉色、蓝色等鲜艳的色彩,将印花与色彩结合起来,透露出ONLY女孩张扬自我的主张,随处让你感受ONLY的色彩空间。

它整体的设计思路,流行元素的应用,在同类商品中堪称经典!手编棉质蕾丝,印第安螺旋花纹,带有宗教印花的真丝雪纺,绿松石的挂饰,英式绣花,以及性感的V字低领都是本季ONLY设计的当家元素。

绫致时装二面only巡店报告

绫致时装二面only巡店报告

ONLY店面观察报告在接到绫致时装的二面通知后,我怀着激动的心情去了规定的勒泰中心ONLY店面,以普通顾客的身份重新观察了解了ONL Y店面。

这次调查主要从店面的地理位置、店面外观设计、店内陈列、店员妆容、店员服务等方面进行了观察了解,做出了如下报告。

一.我对ONL Y品牌的了解ONLY是欧洲著名的国际时装公司丹麦BESTSELLER拥有的著名品牌之一,1996年来到了中国。

ONLY的消费者对象是15岁至35岁之间的都市女性,她们在生活中独立、自由、领导流行,对时尚和品质敏感。

对于我来说,ONLY的设计从青春时尚到成熟性感,符合大部分年轻女性追求的时装潮流。

二.店面地理位置这次我去的是位于石家庄北国商圈内的勒泰中心ONLY店铺。

勒泰中心处于石家庄中心商业圈,ONLY在其中便能享受良好的客流量。

作为一个第一次去勒泰中心购物的顾客,在刚进入勒泰中心门口,我并不能清楚的了解到勒泰中是否有ONLY的店铺。

但是在门口摆放着好几个活动展牌‘以上品牌满200、400、600均有好礼相送’,其中就有BESTSELLER在中国的四大品牌,其中“ONLY”的品牌标志非常显眼,这种与商场的合作便给了顾客很好的购物指导。

ONLY的店铺位于勒泰中心二楼的最北边的购物区东北角,位置属于副通道内,直对着电梯口。

虽然从副通道门口就能直接看到ONLY店铺,但是由于门前的一个大柱子遮挡,同时店铺的主店牌灯箱没有点亮,导致了顾客在主通道门口只能看到这是个服装店,并不会知道是ONLY。

我认为勒泰中心的ONLY店铺的地理位置相对于其它我去过的商场中的ONLY不算特别优越,虽然处于电梯口的直对位置,但是去过勒泰中心的人都知道,勒泰的电梯实在是很多,而选择从最里面的电梯上楼的人必定被分散的不多了,导致不能抓住一些无目标购物者的眼球。

三.店面整体外观及陈列从店外看,门口宽敞明亮,虽然有个大柱子的遮挡(当然这是商场构造的客观原因),也掩盖不住ONLY散发出的时尚气息。

2024年巡店月总结报告

2024年巡店月总结报告

2024年巡店月总结报告尊敬的各位领导:您好!2024年度我们积极响应公司的巡店月活动,全面展开了巡店工作。

通过一月份的巡店活动,我们提供了深入的店面调研和分析,也实施了针对性的改进计划。

以下是我们对2024年巡店月的总结报告:1. 巡店目标与计划:在巡店月开始之前,我们明确了巡店的目标和计划。

我们以提高客户体验、优化运营流程和提升销售额为核心目标。

我们制定了巡店计划,包括每个门店的巡查时间、巡查内容和巡查人员。

2. 巡店活动的组织与指导:我们组织了活动的培训班,培训宣讲巡店目标、方法和工作流程。

我们指派了一位经验丰富的巡店主管负责组织和指导巡店活动,并与各部门紧密合作,确保工作的顺利进行。

3. 巡店活动的实施与结果:我们按照计划,对所有门店进行了巡查。

巡店人员通过对店面陈设、产品摆放、服务态度等方面进行细致观察和评估,收集了大量的数据和反馈意见。

根据巡店结果,我们对店面进行了改进,包括重新布置陈设、调整产品摆放位置和提升员工培训等。

4. 巡店月的效果评估:通过巡店活动,我们收集了大量的数据和反馈意见,对店面进行了改进。

我们对这些改进措施进行了效果评估。

根据评估结果,我们发现客户体验得到了明显提升,运营流程更加高效,销售额也有所增长。

5. 巡店月的启示与建议:通过这次巡店月的活动,我们深刻认识到巡店工作的重要性。

巡店不仅是一个监督和评估的过程,更是一个发现问题、改进问题的过程。

我们建议在未来的巡店活动中,加强员工培训和反馈机制,更好地推动改进措施的落实。

总之,2024年度巡店月活动的顺利进行,对我们门店运营和提升客户体验起到了积极的推动作用。

我们会继续深入挖掘巡店数据和意见,不断改进店面和服务,提升公司形象和竞争力。

谢谢!。

绫致时装面试巡店报告

绫致时装面试巡店报告

绫致时装(Selected)巡店报告报告人:林** 时间:2012年3月7日星期三一、调查背景从网上查询到Selected广州门店地址之后,我便选择了天河城店和林和西店作为目标,不料去到天河城却发现天河城店已经关闭,于是便来到东方宝泰广场。

于是便将Selected 林和西东方宝泰店作为目标店铺。

Selected 的品牌定位是20-40岁的年轻商务休闲系列男装,在追求时尚的同时,坚持品质和品位。

在高品质的基础上,添加锐意的细节与纯粹独有的质感,散发着不可抗拒的冷峻魅力。

Selected的产品有西服、衬衫、夹克、领带、皮带、T恤、牛仔等。

本次调查,分别从以下几个方面进行:店铺整体情况、员工服务、产品信息等几个方面进行,其中会提出个人的一些不成熟建议和看法,不足之处,望见谅。

二、调查结果1.店铺整体情况✧选址首先,东方宝泰广场位于广州东站地铁口,是人流较高的地方,而且来往的人流大部分是年轻的白领阶层,这样的特点刚好与品牌的目标客户群体相切合,可谓选址精准。

其次,在东方宝泰广场Only和Selected的店是相连在一起的,男装和女装成为一体,打通了彼此的隔阂,从only店便可以走到Selected。

使得两家店的客户资源能够共用,最大化地提高资源的利用率。

于是我才意识到我在天河城男装区找不到Selected的原因了,天河城Selected应该也是开在Only或者绫致其他服装品牌的隔壁。

不禁也感慨于绫致策略之高明。

✧装修整体上,很明显,Selected采用的是黑白结合的装修风格,带有一点酷、经典的韵味。

而橱窗的设计整体性比较强,通过一些细节来突出品牌的风格。

西服和休闲服摆放两侧,既不混淆,也体现了产品的主要类别,既有商务职装也有休闲服饰。

同时把价格明码标出,方便路过的潜在消费者,也是吸引关注的一种方法。

细节上,灯光比较暗,这符合了品牌的风格,但是唯一一个地方不合理的便是试衣间前面的镜子区域。

客人在试穿之后,如果在比较明亮的环境下,可以更清楚地看到自己的试穿效果。

服装店铺巡店报告

服装店铺巡店报告

篇一:绫致苏州巡店报告jack&jones访店调查分析报告******2012年3月28日星期三1调查目的和方法调查目的:完成对金鹰购物中心jack&jones店面的巡店调查。

调查方法:神秘顾客调查法2访店前的准备工作2.1首先在网上搜索绫致神秘顾客暗访调查评分表,以便有针对性的进行巡店调查,经过搜索未找到绫致的神秘顾客暗访调查表,但找到其他服装连锁零售店的暗访调查表,由于都是做服装连锁经营的服装品牌,在店面经营管理上具有一定的相同之处,经过筛选采用真维斯专卖店所用的神秘顾客暗访调查问卷作为此次对金鹰购物中心jack&jones店面的巡店调查。

2.2准备好调查所需的笔、调查表、记录用的本子等。

3实际访店数情况与访店的地理位置3.1绫致时装四大品牌,共走访9店男装店: selected 3家、jack&jones 1家、女装店: only 2家、vero moda3家;3.2访店所处的地理位置:1)观前街金鹰国际购物中心,具体位置为:三楼边厅jack&jones和三楼中岛selected;二楼边厅vero moda和only;2)久泰商厦,具体位置为:一楼,selected和vero moda;二楼,selected和only;3)观前街66号,vero moda4访店行动2012年3月27号下午18:00至晚上21:30,苏州观前街。

5调查情况及发现 5.1金鹰购物中心jack&jones暗访结果5.1.1营业员的礼貌1)顾客距店面10米处就热情招呼顾客进店,采用个性化问候语。

2)顾客进店后营业员热情与顾客寒暄,并探求顾客购物需求。

3)店内营业员未穿着统一的工作服和佩戴工牌,未发现营业员倚靠、闲聊、干私事等现象4)营业员能使用普通话接待顾客,并面带微笑,热情为顾客讲解。

5)当顾客表示只是想随便看看时,营业员没有板起面孔,而是积极的引导和探求顾客的需求。

SELECTED巡店报告--

SELECTED巡店报告--

巡店报告●活动背景:时间:2013年12月23日16:00—16:50 凌致SELECTED店铺17:00---17:50 同层某其他品牌店铺人物:本人和虚拟男友(虚拟男友身高172,体重57kg,23岁,大四)事件:本人以给大四即将工作的男友准备行头为由,到SELECTED店铺感受店铺文化和服务。

●品牌介绍SELECTED男装是BESTSELLER继ONLY, JACK & JONES, VERO MODA 之后于2008年推向中国的又一成功男装品牌,是专为时尚男士设计的商务休闲系列。

SELECTED男装意味着高尚的品质和无限的可能,体现自信男士的穿着风格:设计简洁但不失时尚品味,注重专业剪裁,强调细节设计。

SELECTED用独特而卓越的面料品质、符合国际潮流的色彩和细节,让高品位男士轻松游弋于商务与时尚之间。

●活动纪实(图文并茂):下午15:50到达北国新天下,在看过楼层指引牌后首先将SELECTED定位在二楼商务男装区,但是经过寻找却没有发现,眼看预设时间马上临近,于是便以找朋友为由询问二层店铺导购斯莱德店铺的具体位置,导购姐姐人很好,拿出楼层品牌指引的说明,终于在四楼少淑区找到了斯莱德的字样。

到达四楼便看到了很贴心的箭头指引,只能说这对于焦急的小伙伴简直是雪中送炭了。

顺着箭头来到了SELECTED店铺,刚进店铺就有热情的男导购前来欢迎,在得知我的来意后,导购便给我推荐了两款衬衣在询问衬衣材质的时候男导购明显底气不足,直接叫店内一个有经验的姐姐过来,抛下顾客,无顾走开,忙起别的来。

导购姐姐很有经验对衣服的材质款式都如数家珍,在推荐完衬衣后,又推荐了一款外搭毛衫,枣红色的毛衫和淡蓝色的衬衣,这样的搭配我觉得不好,而导购没有说明好在哪里,只是生硬的告诉我这样好看。

活动分析:为了更好的分析斯莱德店铺文化,给出建议,我又用了相同的时间感受了下同层另一品牌同样主打商务休闲男装的店铺。

并作以下对比:在陈列上:相同点:两个店铺尽管大小不一样(SELECTED店更大点,衣服款式更多),但是同款类型的衣服挂的很分散,顾客不能做出很清晰的选择对比,选择一件大衣要在店铺跑好几个位置,这点让人觉得不爽,很麻烦。

服装巡店反馈报告

服装巡店反馈报告

服装巡店反馈报告引言本报告旨在对最近进行的服装巡店活动进行反馈并提供相关数据和观察结果。

巡店活动是为了确保店铺的服装陈列和销售策略与市场需求保持一致,并提供提升店铺卖点和吸引力的建议。

活动详情时间和地点本次巡店活动于2022年3月15日至3月20日期间,在城市A的服装店进行。

目标本次巡店活动的目标是:•评估服装店铺的陈列和摆放布局,包括衣物颜色、质地、样式搭配等。

•观察员工客户服务水平和销售技巧。

•分析品牌和竞争对手的陈列和销售策略。

方法本次巡店活动的方法包括以下几个方面:1.观察和记录店铺内服装陈列和摆放布局的情况。

2.观察店员的服务态度、专业程度和销售技巧。

3.与店员进行简短的交流,了解他们的销售策略和店铺的特点。

4.分析竞争对手店铺的陈列和销售策略。

发现与分析根据对店铺的观察和数据收集,我们得出以下几个发现和分析结果:1.陈列和摆放布局:店铺的服装陈列和摆放布局较为混乱,衣物的颜色搭配和样式组合不够协调。

墙壁上的海报和广告牌太多,给人一种杂乱的感觉。

建议店铺进行重新布置,采用主题陈列,提升整体的视觉效果和吸引力。

2.服务和销售水平:店员的服务态度一般,缺乏主动性和热情。

店员对产品知识和销售技巧了解不深,无法有效地帮助客户做出选择。

建议店铺进行员工培训,提升他们的专业能力和销售技巧。

3.竞争对手分析:竞争对手店铺的陈列和销售策略更加专业和精细。

他们注重衣物的风格和配色搭配,营造了独特的品牌形象。

竞争对手的店员服务态度友好且专业,能够提供个性化的建议和推荐。

建议店铺借鉴竞争对手的成功经验,并加以改进和创新。

建议和改进建议基于对店铺的分析和观察,我们提出以下几点建议和改进建议:1.重新布置和调整陈列:店铺应重新布置衣物的陈列和摆放,采用主题陈列,注重颜色和样式的搭配。

要避免过多的海报和广告牌,以免给人杂乱的感觉。

2.提升店员的服务水平:店铺应加强员工培训,提高他们的专业和销售技巧。

店员需要了解产品的特点和优势,并能够根据客户需求提供个性化的建议和推荐。

绫致时装店面调查报告——赵丽

绫致时装店面调查报告——赵丽

我和绫致时装五个品牌店面的约会一、约会地点和时间时间:2014年11月22日地点:北京市西单君太百货大厦和海淀区西直门的凯德MALL。

二、约会人物:赵丽和绫致时装五个品牌店面三、五个品牌店面简介目前,绫致时装在中国有五个品牌店面,分别是Only、VeroModa、J ack&Jones、Selected和新品J。

Lindeberg.VeroModa——简洁优雅的商务女装Vero Moda是绫致团队的主打品牌,为25-35的女性推荐了职业休闲装,其特点是以时尚简洁的款式,打造优雅成熟的职业女性形象.这一特点使其成为上班女性的最爱。

VeroModa商务女性共有两个系列:普通系列和经典系列。

普通系列主要为商务女性下班后推荐,经典系列主打上班时的职业形象。

Only——流行时尚的女装Only是绫致团队的五个品牌中进军中国大陆做早的品牌。

它的消费群体主要定位为20岁左右的女孩。

采用新型高科技面料和最时尚的设计,突出她们的良好体型。

Only时尚女装分为普通和奢华两个方面,以上百种款式打造出了年轻女孩时尚又个性的风采。

Jack&Jones——休闲时尚的男装Jack&Jones品牌致力于为18—30之间喜欢穿着时尚和随意的男士们推荐时装,推荐对象是各行各业的精英和对时尚敏感的男人.分为商务和年轻两个系列。

Selected—-独树一帜的商务男装Selected的推荐的对象为年龄20—45之间的时尚商务男士,这类男士追求品质和品位,是各个行业的装业精英,与Jack&Jones相比,Selected男装品质更高更正式。

J.Lindeberg——运动休闲款式的男装品牌J.Lindeberg的销售对象主要为年龄20-45之间的热爱运动和休闲的男士,这类男士以追求舒适与品质的类型居多。

四、初识五个品牌店铺我所约见的五个品牌店铺在西单君太百货和西直门凯德MALL这两个繁华的商业圈中,其地理位置的优越自不必多说,在这两个商业圈都有绫致时装的多家店铺,由此可见绫致时装的实力和影响力。

凌致店铺书面报告

凌致店铺书面报告

VERO MODA店铺书面报告报告人:学校:专业:2021-12-13概述:从整体到内部的顺序,以及消费者和营销者两个角度,介绍和分析本店铺的情况,并且给出了自己的建议。

一、店铺外部环境实际情况:1、店铺在商场的位置:位于八佰伴三楼,电梯出口右转的角落处,从门口到店铺最少需要2分钟,找到店铺很容易。

2、周围店铺的特征:在本店旁边卖的都是女装,并且风格各异,其中还有BESTSELLER中的另一个品牌ONLY。

营业时间都是一样的,与商场营业时间相同。

3、店铺的大小:大约60平方,在同一层楼的其他品牌中,面积偏上。

分析:1、店铺很容易找,选址比拟好,节约了消费者的时间本钱。

2、店铺营业时间,与八佰伴营业时间相同,这种时间阶段符合大局部消费者的消费时间。

3、店铺比拟大,对于消费者来说,活动空间比拟大,并且衣服种类多,选择多。

4、店铺的衣服风格与其他店铺都不同,这样可以吸引更多的客户。

建议:有个设想,将BESTSELLER旗下的四个品牌店都开在一起,因为四个品牌风格各异,这样也许可以吸引更多的客户。

二、店铺装修实际情况:1、商标:商标底为黑大理石,商标名为白色,显得很突出。

2、装修整体色调:整个店铺是黑白调,白墙黑底,有一种干净的感觉。

3、装修材质:地砖颜色是黑色偏灰,顶格是很亮的黑色,摆放衣服的架子那么是未涂色的金属,收银台、摆放衣服的桌子是黑色的。

4、灯光:店铺的灯大局部设置在顶格,黄色光。

其中在直接摆放衣服的类似桌子的上方有三个灯,三个灯的造型不一样,很好看,灯光没有顶格的灯光强度大,很温和。

5、温湿度:这边温度是中央空调控制的,温度相对偏高,有点枯燥。

6、卫生条件:空间没有特殊的味道,地砖是黑灰色的,不是很干净,感觉很长时间没有拖了,白墙也有很多地方脏了,黑的,然后店铺墙角有装修的灰,没有弄干净。

分析:1、整个装修黑白调显得很干净,也很有艺术感,特别是顶格的灯的摆放,不显得突兀,很好的利用了顶格的结构,灯的造型也好看。

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绫致巡店报告之VERO MODA
这次有幸进入二面,首先感谢HRs对我的信任。

由于时间比较紧,我分别去了贵和商厦、世贸国际广场的VERO MODA、JACK & JONES、ONLY 、SELECTED的7家店铺,主要针对VERO MODA贵和商厦店和世贸店做以下报告。

一、VERO MODA概况
VERO MODA是丹麦国际时装公司BESTSELLER集团旗下知名品牌之一。

2001年VERO MODA进入中国市场,面向25-35岁女性的职业休闲装。

经典中渗透最新的时尚感觉。

简洁的款式突出优雅的女人味。

为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。

VERO MODA拥有众多优秀的设计师,VERO MODA的销售网络遍布全球22个国家,拥有650家大型概念店,紧随世界时尚潮流,为全世界女性提供最具品位的时装。

28年来,VERO MODA一直为独立、自信、成熟的国际都市女性提供个性剪裁的时尚服装。

与众多欧洲高档时装不同,VERO MODA主张"其仰望不如穿在身上"的理念,时尚的设计,合理的价格,全球供应链,使VERO MODA成为全球上班族女性的首选品牌。

VERO MODA专为25岁以上拥有超强自我意识和独立性的女士设计。

年龄不再敏感,因为VERO MODA女性对时尚有独特的感悟。

无论身处职场还是休闲聚会,她们永远是最靓丽的一群,用她们的随性和优雅诠释着性感,旷放或迷离的都市风情。

二、巡店地点及时间
1、世贸国际广场一层VERO MODA(E142)、SELECTED(E141);二层ONLY(E241)、JACK &JONES(E218)
2、贵和商厦二层VERO MODA、ONLY;五层JACK & JONES
时间:3月14日4:30-6:00、3月15日2:30-5:00
三、巡店内容
1、店铺位置
我所去到的门店均在商业圈。

世茂国际广场的VERO MODA与SELECTED相邻,VERO MODA在世茂国际广场东座E142,东门一进去很容易就找到目标,增加了意向顾客在逛贵和时的进店几率。

而在贵和商厦,VERO MODA在二楼一上电梯的右侧,十分明显,与ONLY紧邻,但店面相对世贸店较小。

2、人流量
分别是周一与周二进行的巡防,其中周一逛街的人相当少,很多店空无一顾客,但是ONLY的顾客流量看起来还不错,VERO MODA贵和店除了我和另一位巡防的同学基本没有客户,在VERO MODA世贸店时候碰到公司陈列师的培训显得店面的人员很多。

周二明显客流量相当好,无论世贸店还是贵和店都有很多顾客进行选购。

3、店员的着装、分布及服务
绫致每个店铺的店员都会统一着装,使顾客在视觉上感到非常整洁和舒适,瞬间感受到公司员工的精神面貌和良好的公司形象,也方便顾客寻求帮助时及时定位求助目标。

但是在VERO MODA世贸店无论周一还是周二都有很多店员不是统一的着装,是我巡防的7家店中唯一一个没有统一着装的店。

店员在店里分布比较均匀,不会太多也同样不会太少,多为女店员。

在世贸的VERO MODA,一进店便有一位导购上前打招呼,由于我是自己去的,她先问我是否是帮女朋友选衣服,我回答是的,接下来热情的服务开始了,“那她的身高体重大概是怎样的呢”,“要挑一件外套还是针织”,“这件怎么样”,“她喜欢什么风格的”,一系列热情推荐以后,我对她示意我想自己随便看看,她并没有什么不高兴,微笑着对我说,“那一会儿有需要叫我”。

我注意到了一个细节,在VERO MODA贵和店的时候因为我挑选衣服看价格的时候把模特上搭配衣服的铭牌拿了出来,一会儿店员很快地就把铭牌整理好。

在同样的服务在其他三个品牌的门店也有感受到,但还是有极个别门店在我示意想要自己随便看看以后还会跟在我的身后,这一点我认为会给顾客压力,顾客的自由感不强,就会不舒适,我认为导购的“如影随形”会使得顾客没有足够的自由空间来认真选择。

不过像是在美邦等店铺,基本找不到导购的影子,有时想要一件某某
码数的衣服都找不到人来询问,而且找来找去都不知道哪一个才是导购,会让顾客感到迷茫之余还会因店铺的冷漠而丧失购买欲望。

因此,绫致显然在这个领域已经做得很不错了。

4、店铺的陈列
世贸VERO MODA:映入眼帘的悬挂、贴墙等很具有设计感,整体色调以及陈列也达到了时尚与舒适的视觉效果,并且整个空间绿色的盆栽的设计让人没有距离感,使得路过的顾客站在店铺门口就有种赏心悦目的感觉,忍不住要进店挑选。

本季主打款放在了模特身上以展示给顾客其上身效果,并且模特旁边会有货架或货台来挂放或铺放模特的装束以及与其搭配的衣服,其他的货架也都会挂放外套、毛衫、裤子等可以配成一套的衣服,方便顾客挑选和搭配,促使顾客在挑选一件衣服的同时也可以考虑配一件其他的服装,是一种很不错的隐形促销手段。

另外贵和商厦店在色彩分区方面与世贸店有着较大出入,贵和商厦店色彩相对单调,可能店面较小的缘故吧。

而在服装陈列方面两个店铺相差不大。

但是两个店铺有一个相当致命的问题,店铺内在衣架上的衣服都有耷拉到地面的情况,而且衣服可能是被客人试穿过,有很多衣服都存在褶皱的情况。

5、可以改进的地方
⑴试衣间有点单调,可以用镜面或照片墙点缀,使人方便,心情愉悦。

我觉得,细节更能突显品质,所以,在VERO MODA整体达到高层次的同时,我们不能忽略试衣间这样的细处,让小小的试衣间破坏掉整体的氛围。

⑵店内灯光布置略有不足,显得有点散乱,没有突出重点,我觉得可以给一些主打款式及色彩局部重点照明,让整个店面有节奏,在人们逛街时注意力有张有驰,舒适愉悦。

⑶周一的时候VERO MODA的世贸店和贵和店地面都比较脏,纸张,头发,掉落的铭牌等等,可能是周一理货的缘故吧,仓库的门开着,门前比较乱。

周二的时候明显就干净了,建议无论在什么时候地面可以有点脏但不能有纸屑等物品,这些店员都是随手可捡的。

⑷衣服拖地这个很致命,顾客拿起来衣服发现是脏的,这个感官很不好,希
望在衣架下设计一个托盘,或者长款的衣服放在高的衣架上。

同时衣服被顾客试穿后发生褶皱的,最好当天熨烫平整。

⑸VERO MODA贵和商厦店东侧的消防楼梯的门一直开着,虽然安全意识很好,但是在一个时尚的服装店里面这会让顾客很别扭,这一点在VERO MODA 世贸店做的就比较好,消防楼梯的那面墙设计上各种装饰,门口放着绿色的盆栽。

希望贵和商厦店能够改进。

⑹VERO MODA世贸店的店员着装应该统一,在世贸店的时候都不清楚是店员还是顾客。

四、巡店总结
以上只是我的个人意见,建议方面难免会有一己之见之说。

而通过对VERO MODA的走访,我对绫致,对VERO MODA有了更深的了解。

VERO MODA每个店面的地理位置都很好,各个店面设计的出发点也都是针对于其顾客群的性格特征。

贵和商厦店的顾客群是属于中上层的,因此布局给人以高档时尚感,从局部布局跟总体布局而言,都是很好的,都值得我去好好学习借鉴;而世贸的VERO MODA的顾客群则范围比较广,布局时尚、有活力,因此其产品划分区域也是比较明显就能看出的,区域风格也略显不同。

总的来说,VERO MODA每个店面都做得很不错,相对比其他的品牌,其款式、质量、室内装饰和管理制度都是属于比较高水平的,因此我觉得绫致旗下的品牌都会越做越好的。

最后希望我能与绫致一起成长,谢谢!
张劲松 2016.03.15。

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