企业管理中有效沟通之我见

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谈谈企业管理中的有效沟通

谈谈企业管理中的有效沟通

谈谈企业管理中的有效沟通谈谈企业管理中的有效沟通华为工业城中试部王皓摘要沟通是现代管理的一件有效工具。

信息沟通是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁。

管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工 ,并指引和带领他们完成目标。

实施有效的管理 ,是培养企业核心竞争能力的基础。

核心竞争能力是指企业的技能和竞争力的集合。

从某种意义上说 ,企业是可以用来获得特许市场地位的各种专门化资源的积累 ,是一种可持续的竞争优势。

一个企业的历史和经历、特点和文化、优势和能力对于企业的竞争力的形成至关重要。

企业可以看成是具有不同实用性的各种资源的集合 ,管理的对象是各种资源。

管理工作就是对各种资源进行合理、有效的配置和利用。

实施管理的过程 ,就是信息的传递与反馈的过程。

作为企业的主体 ,人是一种极为特殊和重要的资源 ,是决定企业核心竞争力最根本的要素。

一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通。

人与人之间的信息交流就是沟通。

信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。

如果没有信息的沟通 ,企业的共同目的就难以为所有成员了解 ,也不能使协作的愿望变成协作的行动。

沟通如果有效 ,则双方会迅速得到准确有用的信息 ;反之 ,有可能花费了大量的时间 ,而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息。

管理者最重要的功能是把企业构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工 ,并指引和带领他们完成目标。

除了组织、策划、计划、控制以外 ,还需要在整个工作过程中对部下施加一种影响力 ,使他们不仅心甘情愿地服从 ,而且乐于工作 ,为实现本企业的目标而努力。

随着信息沟通技术的不断发展 ,企业的组织结构越来越向有利于信息沟通的方向发展 ,具有较少层次的扁平型组织结构是现代企业管理的发展趋势。

工作人员在完成其工作的过程中 ,越来越多地依靠信息来驱动。

这种趋势显示了向实际工作人员提供正确与及时信息的重要性。

企业管理中的有效沟通

企业管理中的有效沟通

企业管理中的有效沟通企业是个有生命的有机体,而沟通则是机体内的血管,通过流动来给组织系统提供养分从而实现机体的良性循环。

通过有效的沟通,管理者可以把组织的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递给组织成员,以更有效地实现组织改革,改善管理职能,协调组织成员行为以及使组织适应外部环境的变化等,有效的沟通可以增强企业内部凝聚力进而提高外部战斗力。

公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。

决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。

企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发、实事求是才能解决问题。

而在沟通中获得的信息是能够及时、前沿的反映当前工作情况的。

在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况和接触问题本质就会给企业带来灾难性的损失。

每个人都希望得到别人的尊重、社会的认可和自我价值的实现,一个优秀的管理者就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。

有效的沟通首先是建立在沟通者平等的基础之上的。

在团队里要进行有效沟通,必须明确目标。

对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。

在目标管理中,团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。

由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。

对于个体成员来说,要进行有效沟通可以从以下几个方面着手:一是要明确沟通的目的,如果目的不明确就达不到沟通的真正效果。

二是要掌握好沟通的时间,在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情就显然不合时宜。

所以要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间及把握好沟通的火候。

三是要明确沟通的对象,如果说得很好但选错了对象自然也就达不到沟通的目的。

四是要掌握沟通的方法,如果沟通的方法不对仍然难以达到沟通的效果。

沟通是要用对方听得懂的语言—包括文字、语调及肢体语言,要透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

浅谈企业管理中的有效沟通

浅谈企业管理中的有效沟通

浅谈企业管理中的有效沟通是企业管理中的一项重要内容,它是联系企业共同目的纽带,是公司中有协作愿望的个人或团队之间进行联系的桥梁。

沟通过程中管理者与被管理者就企业的构想、使命、期望、绩效等信息进行有效交流,并共同努力完成目标。

在企业内部的公共关系处理中,沟通是最重要的内容和手段之一。

确保有效的沟通是企业内部沟通管理的核心。

在现代企业中,沟通无处不在。

如果沟通的渠道堵塞,信息不通畅、感情不融洽、关系不协调,就会影响工作,严重的甚至影响到企业正常运转。

沟通在管理中的作用是多方面的,其中突出的有以下四方面:1、沟通有助于决策的制定。

任何决策都会涉及到企业内部各个部门或者是个人权力、责任、利益的分配问题。

在决策前,上级就需要广泛地从企业内部的沟通中获得大量的信息作为决策时的基础,以便迅速解决问题。

沟通对于下属员工非常重要, 上级管理人员对下属工作中实际情况的了解往往不够全面,如果下属能主动和上级积极沟通反映真实情况并提出自己的建议供上级决策时参考,则工作效率能得到促进;反之会因沟通不足,信息不畅的原因导致上级做出不切合实际的决策。

2、沟通能提高企业员工之间工作的协调性。

企业中各个部门和各个职务是相互依存的,依存性越大,对协调的要求就越高,而协调的顺利实现是需要充分沟通的。

没有适当的沟通,上级对下属的了解也不会太全面,反之下属也可能对上级所分配的任务和要求产生误解,最终导致工作任务不能正确圆满地完成。

3.沟通有利于上级激励下属。

在企业或是团队中建立良好的人际关系和组织氛围以达到提高员工士气是需要充分沟通的支持。

在沟通中,员工与上级之间除了需要技术性和协调性的信息外,员工还需要鼓励性的信息。

它可以使上级了解员工的需要,关心员工的疾苦,从而在决策中考虑员工的要求,以提高员工的工作热情。

员工一般都会要求上级对自己的工作能力有一个恰当的评价。

如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种沟通方式及时传递给员工,就会造成工作激励。

浅议企业管理中的有效沟通

浅议企业管理中的有效沟通

浅议企业管理中的有效沟通论文导读:当今世界,沟通能力己经成为21世纪人才竞争的重要的素质之一,沟通涉及到工作与生活的各个层面,与人生发展息息相关,包插人际关系,家庭关系,个人与社会关系,团体关系,甚至国与国关系都离不开沟通。

有效的沟通关系到人们社会心理高校直至社会,人们在工作和生活中所有产生的心理问题,大都属于自我沟通和人际沟通障碍造成的,直接限制着个体潜力的发挥,良好地沟通能力也是成功者的三大能力之一。

只有真诚沟通,才有相互理解;只有相互理解,才能形成共识。

良好的沟通是增进感情的润滑剂、开启心灵的金钥匙。

通过沟通,能够及时发现问题、解决问题,有效提升企业效益。

关键词:企业管理,有效沟通在企业组织内部,信息交流对于提高管理水平,建立和谐稳定的劳动关系,完成企业的使命,达到企业预期的目标和员工的发展方面具有非常重要的意义。

所谓信息沟通就是企业组织内部的成员通过正式或非正式的方式实现的信息传递和交流。

1•沟通的功能有效的人际沟通是释放和缓解压力、增强自信心、营造良好的人际关系、提高团队凝聚力的一条重要途径。

当员工和管理者之间可以顺畅沟通的时候,员工的工作情况就可以及时反映到管理者那里,这必将在企业内部形成亲密、融洽、协调的关系,避免了紧张、怨愤等情绪, 从而使工作效率倍增。

沟通是任何企业所不可或缺的功能,也是经营管理的一个过程。

无论工作管理上,或是在员工的培育和管理上,一概都要通过交流。

保持经常的意见交流和相互交往的企业将是一个十分有凝聚力的企业,也将是一个战无不胜的企业。

2.沟通可缓解员工压力科学研究发现,压力过大将直接导致冠心病、高血压等各种亚健康症状,人体免疫力随之下降。

由于压力的困扰,造成如缺動率、离职率、事故率高以及体力衰竭、精神恍惚、效率缺失、抑郁症和自杀等一系列心理和病理的后果,并最终影响企业的绩效。

2.1人际关系人际关系是指人与人之间心理上的关系和心理上的距离。

科技论文。

和谐的人际关系可带来愉快的情绪,产生安全感、舒适感和满足感,可以减少孤独感、恐惧感和心理上的痛苦,并能宣泄不快情绪,从而减少心理压力。

对企业中“沟通管理”的认识

对企业中“沟通管理”的认识

对企业中“沟通管理”的认识企业中的沟通管理是指企业内部和外部信息传递和交流的管理活动。

沟通管理在企业中起着至关重要的作用,它不仅关系到企业内部各部门员工之间的合作与协调,还关系到企业与外部客户、供应商、合作伙伴等的良好关系,对企业的发展和营运具有不可或缺的重要性。

下面将从几个方面来探讨沟通管理在企业中的重要性和一些管理方法。

一、沟通管理在企业中的重要性1. 提高工作效率好的沟通管理可以提高员工的工作效率。

当企业的领导者和员工之间能够进行有效的沟通和共享信息时,可以更好地协调工作,避免重复劳动和工作失误,提高工作效率。

员工之间也可以通过良好的沟通协作,共同完成工作任务。

2. 促进团队合作沟通管理有助于促进团队之间的合作。

团队成员之间可以通过及时有效的沟通了解彼此的工作进展和问题,及时解决出现的困难和矛盾。

通过沟通管理,团队成员之间可以更好地协作,共同完成团队的目标。

3. 提高领导者效能对于企业领导者而言,良好的沟通管理能够提高其领导效能。

领导者需要通过沟通管理来传达组织的目标和战略,激励员工,甚至解决员工之间的矛盾和问题。

良好的沟通管理可以增强领导者的权威和亲和力,提高其领导效能。

4. 塑造企业形象良好的沟通管理可以塑造企业的形象,增强企业的影响力。

企业需要通过与员工、客户、供应商等各方的沟通来传递企业的理念和价值观,树立企业的良好形象,提高企业的认可度和美誉度。

5. 促进创新沟通管理有助于促进创新。

当企业内部的员工之间能够畅所欲言地进行沟通和交流时,可以更好地分享创新思想和想法,激发创新潜能,推动企业的创新发展。

二、沟通管理的方法1. 建立多元化的沟通渠道企业需要建立多元化的沟通渠道,以满足不同员工群体的沟通需求。

可以通过会议、内部通讯、电子邮件、即时通讯工具等多种方式来进行沟通,以确保信息能够及时传达到每个员工。

2. 建立开放、透明的沟通氛围企业需要建立开放、透明的沟通氛围,鼓励员工之间进行坦诚的交流。

谈谈企业管理中的有效沟通

谈谈企业管理中的有效沟通

谈谈企业管理中的有效沟通企业管理中的有效沟通是实现各项工作顺利推进的重要手段之一。

不仅对保证企业内部良好的工作氛围和积极的工作态度,还对促进企业与外部客户的良好合作具有关键性作用。

在企业日常的管理过程中,如何实现有效沟通,考验着管理者的能力与素质。

本文将从沟通方式的选择、语言表达的技巧及效果评价等三方面阐述企业管理中的有效沟通。

一、沟通方式的选择企业管理中的沟通方式多种多样,不同的工作环境和任务要求以不同的沟通方式来完成。

例如,在日常的办公工作中,可以选择电子邮件、电话、实地会面等方式进行沟通,而在具有紧急性和高度保密性的工作中,应考虑向小范围的团队成员传达信息,以保证信息的安全性和准确性。

此外,在面对外部客户时,沟通的方式也需要根据客户的需求和偏好进行相应的选择,比如企业可以将重点放在邮箱和社交媒体联系方式的维护上,以满足客户的需求。

当然,不同的沟通方式也存在着各自的优缺点,管理者需要根据实际情况进行综合分析,选择最适合的沟通方式,以实现更加高效、便捷的沟通。

比如,在面对具有复杂性或具有大众参与性的事务时,传统的线下会议可能无法满足需求,此时可以采用在线远程会议的方式进行沟通,以减少成本和提高效率。

二、语言表达的技巧在进行沟通时,语言表达的技巧也是至关重要的。

不仅对准确传达信息、激发工作热情有着关键影响,还可以在不同的沟通场合中,起到化解矛盾、提高沟通效率的作用。

首先,仔细聆听对方的发言,积极倾听和理解,对话双方的态度和想法保持平等、尊重,这是进行有效沟通的基础。

第二,使用简明、准确、清晰的语言,避免使用模糊、大话、可能会引起疑问的语言。

第三,根据对象的背景和话语风格,灵活运用语言沟通技巧,适时采用肯定、明确、富有感染力的话语,让对方更好地明确自己的意图,从而加深信任和合作成效。

此外,如果沟通双方遇到争执、矛盾等情况,可以借助“四步法”解决问题,在倾听、表达、询问和反馈中,达成主动、建设性的沟通。

企业管理中的有效沟通.doc

企业管理中的有效沟通.doc

企业管理中的有效沟通-沟通在企业管理中占据着重要的地位,有效沟通能够提高企业管理质量。

在我国大多数企业管理中,并没有做到有效沟通,还存在一些严重的问题。

这些问题包括企业管理者持有错误的沟通认识、沟通渠道不是很多、缺乏有效沟通的部门、缺乏制度的约束等。

针对这些问题,本文进一步提出了解决沟通问题的建议。

企业需要从树立正确沟通认识,提高管理者的沟通技巧,设立相关的沟通部门,从而提高企业沟通的效果,进一步提高企业管理的质量,促进企业的发展和进步。

企业管理中有效沟通问题(一)企业管理者的错误认识一些企业的管理者无法意识到企业管理中有效沟通的关键作用,尤其是对于地位比较高的管理者来说,他们更没有把沟通能力当成必要的管理能力之一。

对于基础的管理人员来说,他们也没有把有效沟通摆在正确的位置上。

他们只是认为沟通就是人跟人之间的交流,而没有正确认识沟通的实质。

大部分管理者和管理人员对沟通存在错误意识,没有重视沟通的有利作用。

即使他们正视了有效沟通确实很重要,但是却没有掌握好有效沟通的技巧,而只是从个人的角度来进行沟通。

错误的认识是沟通问题的来源之一。

(二)企业沟通渠道比较少企业管理中的有效沟通决定于许多元素,比如沟通信息的准确性、沟通的渠道、沟通的方法等。

沟通的范围是有效对档案工作精力投入不足,因此会严重影响到档案的管理水平。

管理手段也较陈旧,仍停留在原始的手工操作方式,信息化程度不高。

计算机管理业务档案的工作还没有全面开展,不利于档案管理效率的提高。

(三)企业缺乏有效沟通的部门我国大部分企业设立了专门的营销部门、财务部门和人事部门等,这些部门分别拥有不同的功能,但是很少有企业会设立专门的沟通部门,有些企业即使设立了相关部门,但是却没有做好沟通工作。

部门的设立能够保证企业不同活动都正常有序地开展,如果没有相关部门,那么相关活动就无法开展,也没有人管理,活动无法进行下去或者无法达到想要的结果,从而浪费企业资源。

沟通是部门发挥功能的关键,也关系到企业管理的质量和效果。

浅谈企业管理中的沟通

浅谈企业管理中的沟通

浅谈企业管理中的沟通1. 引言沟通在企业管理中起着至关重要的作用。

它不仅是信息传递的手段,更是构建良好工作环境、增强团队凝聚力的关键因素。

本文将从沟通的定义和重要性、有效沟通的要素、沟通中的常见问题以及改善沟通的策略等方面进行探讨。

2. 沟通的定义和重要性沟通是指信息在个体之间传递、交换和共享的过程。

它不仅仅限于语言交流,还包括非言语交流,如肢体语言、表情等。

在企业管理中,沟通是实现组织内外成员之间有效合作的基础。

它能够确保信息的准确传递,避免误解和冲突,提高工作效率和生产力。

有效沟通对于企业管理至关重要。

它可以促进上下级之间的良好关系,建立和谐的工作氛围。

同时,它也有助于团队内部成员之间的交流和协作,提升团队的凝聚力和协同能力。

一个良好的沟通机制能够激发员工的积极性和创造力,推动企业的发展和创新。

3. 有效沟通的要素要实现有效沟通,以下要素是必不可少的:3.1 清晰明确的目标沟通的目标应该明确清晰,确保信息传达到位。

目标应该包括相应的内容、时间和方式等。

3.2 适当的信息选择和传递方式在沟通中选择适当的信息和传递方式非常重要。

不同的信息和不同的人群需要使用不同的沟通方式来传达,例如,重要的事务可以使用面对面的会议方式,而一些简单的指示可以通过电子邮件或内部通知方式传达。

3.3 良好的沟通技巧沟通需要一些技巧,如倾听、提问、表达和反馈等。

倾听他人的观点和意见,提出明确的问题并给予积极的反馈,可以有效促进沟通的顺利进行。

3.4 及时的沟通反馈及时的沟通反馈有助于理解和解决问题。

及时提供反馈可以促使信息的传递更加顺畅和准确,从而进一步提高工作效率。

4. 沟通中的常见问题在企业管理中,常见的沟通问题包括:4.1 信息不准确或缺乏及时性信息的不准确性或缺乏及时性会导致误解和冲突。

为了避免这些问题,企业管理者应确保信息的准确性,并及时传达相关信息。

4.2 缺乏明确的沟通目标和期望沟通的目标和期望应明确清晰,以便信息传递到位。

企业管理中有效沟通

企业管理中有效沟通

企业管理中有效沟通企业管理活动中,最为关键的要素,便是有效沟通,毕竟其直接决定企业今后管理质量。

可现实中,我国大多数企业的沟通认识不够深刻、沟通渠道有限、有效沟通机构甚是缺乏。

下面为大家准备了企业管理沟通的文章,欢送阅读。

(一)企业管理主体的沟通认知深度缺乏局部企业管理者不能深刻领悟到有效沟通的现实意义,特别是一些基层管理人员,他们通常不会讲有效沟通放置在正确位置上,只是单纯地认定沟通不过是各类人员之间的交流,对于企业开展的实质性价值却抛掷脑后。

再就是管理人员不能掌握有效沟通的技巧,只是透过个人视角进行处理,导致一系列错误问题。

(二)企业沟通渠道过于单调乏味企业有效沟通和管理之中涉及诸多要素,包括沟通信息的精准性、沟通渠道和方法的科学性等,再就是在沟通档案记录和分析工作上不能进行合理投入,使得这局部档案管理实效大打折扣。

再就是因为管理技术过于陈旧,使得计算机沟通业务不能全方位拓展,最终势必不利于企业整体管理效率的改善。

(三)企业有效沟通机构和约束制度严重缺乏我国许多企业都已经设置了专业化的、财务和人事管理机构,它们彼此保存独特的功能,不过彼此却无法进行实时性交流,局部企业即便是预先设置相关沟通机构,但是沟通工作还是一塌糊涂。

须知沟通机构的设置,可以促使企业一系列营销管理活动顺利拓展,一旦说欠缺这类机构,一切管理活动都将无法顺利进行,企业预设的开展方案也会就此夭折并造成严重的资源浪费。

由此看来,沟通确实是机构功能发挥和企业管理质量提升的关键,唯独如此,企业机构才会获得新生机遇,方便后期开展各类深入性开展工作。

需要额外加以强调的是,企业沟通务必要遵循一定的技巧,毕竟在各类时间、地点、员工、事件等作用下,沟通方式会发生本质性变化结果,不过整体上仍旧要遵守合理的规章制度。

一旦说缺乏相关体制约束,沟通工作将无法顺利进行。

现如今我国大多数企业之中的沟通都过于随意,根本上都是凭借管理者个人喜好加以决定,不能遵守相关标准体制,沟通效果不佳,企业改革开展前景也将一片模糊。

企业管理有效沟通的思考5篇

企业管理有效沟通的思考5篇

企业管理有效沟通的思考5篇第一篇:企业管理有效沟通的思考企业管理有效沟通的思考公司基层党支部是党组织中的最基本的单元,党支部书记是这个单元的“灵魂”,一个支部战斗力、凝聚力、执行力的大小,与“灵魂”息息相关。

基层党务干部,特别是党支部书记迫切需要学习和掌握企业有效管理的基础知识和基本技能。

通过近半个月的学习培训,自己深刻认识到执行力是企业保持生机的关键,激活员工的执行力是企业中层干部的重要职责。

现代企业管理以人本管理为主流,有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆,是企业管理的重要手段。

沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。

有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识。

一、控制员工必须遵守组织中的权利等级、指导方针和企业的行为规范。

而要做到这些,必须通过沟通才能把企业的方针政策传达给员工,并把员工的不满和抱怨反馈给管理层,以适时调整,才能使控制真正得以实现,才使公司决策得到准确理解并迅速得以实施。

在实际的有效沟通运作中,决策的描述应该是准确、清晰、简洁的,决策的表述应该能够充满活力,引起职员的注意力和共鸣,有效沟通往往考虑到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等,在1实际的工作中,只有经过这么一个有效的沟通过程,公司的新决策才能得到准确,有效地实施。

二、协调有效沟通是协调各员工,各部门,形成良好企业文化的途径。

公司的部门间能否及时消除误解,密切合作,不仅关系到同事间的团结,而且关系到公司中心工作的顺利完成。

如部门间需合作完成的任务,在工作中需要大量的合作、交流,并且难免会有一些误解,甚至利益分配上的冲突,此时就需要两部门认清目标,明确各自的责任、义务和权利,进行有效沟通,即在实际操作中互相补充,互相信任,避免暗箱操作。

每个部门要想做到有效沟通就应该擅长相互理解,正是差异的存在,不断调整自己的沟通风格,保证信息的接收和理解的准确性,这样才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性,即沟通的有效性,促进部门间的团结和合作,保持工作的高效性,避免不必要的损失的发生。

浅谈企业管理中有效沟通的作用

浅谈企业管理中有效沟通的作用

浅谈企业管理中有效沟通的作用引言在现代企业管理中,有效沟通被视为组织成功的关键要素之一。

良好的沟通可以促进员工的协作,提高工作效率,增强领导力,并提高企业的竞争力。

本文将浅谈企业管理中有效沟通的作用,并讨论一些提高沟通效果的建议。

有效沟通的定义有效沟通是指信息从一个人传递到另一个人,并能够被准确理解和有效运用的过程。

在企业管理中,有效沟通不仅包括口头和书面的交流,还包括非语言和跨文化的沟通。

它是建立和维护良好工作关系的关键,有助于减少误解、增加协作和释放潜力。

有效沟通在企业管理中的作用1. 促进员工协作有效沟通在企业管理中有助于促进员工之间的协作。

当员工能够清楚地理解彼此的意图和期望时,他们更容易合作,共同完成任务。

通过有效沟通,员工能够分享信息、提出建议和解决问题,从而实现更高效的团队合作。

2. 提高工作效率良好的沟通可以提高工作效率。

当员工收到明确的工作指示和反馈时,他们能够更好地理解任务要求,并能够根据反馈及时调整自己的工作。

有效沟通还可以减少误解和沟通障碍,提高工作效率,并节省时间和资源。

3. 增强领导力领导者通过有效沟通展现出良好的领导力。

他们能够清晰地传达公司的愿景和价值观,并能够激励员工追求共同的目标。

有效沟通还使领导者能够理解员工的需求和关注点,并对其进行适当的关心和激励,从而增强领导力和员工的忠诚度。

4. 提高企业竞争力在竞争激烈的商业环境中,有效沟通是企业取得竞争优势的重要因素之一。

通过与员工、客户和供应商进行有效沟通,企业能够理解和满足他们的需求,并能够更好地与他们建立积极的关系。

有效沟通还有助于企业在市场中树立良好的声誉,增加品牌价值,从而提高企业的竞争力。

提高沟通效果的建议1. 建立良好的沟通渠道企业应建立多种多样的沟通渠道,以满足员工之间和部门之间的沟通需求。

这些渠道可以包括团队会议、内部社交平台、定期报告和员工反馈机制等。

通过多渠道的沟通,企业可以确保信息的及时传递和共享,减少信息滞后和误解的可能性。

如何在企业管理中实现有效沟通

如何在企业管理中实现有效沟通

如何在企业管理中实现有效沟通在企业管理中,有效沟通是非常重要的。

它可以帮助团队成员更好地理解工作任务和目标,减少误解和冲突,提高工作效率,加强团队合作,促进员工的参与和投入等。

因此,如何在企业管理中实现有效沟通成为了一个非常关键的问题。

本文将从以下几个方面探讨如何在企业管理中实现有效沟通。

一、建立良好的沟通氛围要实现有效沟通,首先需要在企业中建立良好的沟通氛围。

企业领导者需要注重沟通的重要性,鼓励员工多交流、多沟通,促进信息的流动。

企业内部的沟通渠道也需要进行规范和优化,让员工可以更方便地进行沟通。

比如,可以建立在线沟通平台、组织定期的员工交流会议、鼓励员工提出问题和建议等,这些都可以帮助建立良好的沟通氛围。

二、建立明确的沟通目标和方式在企业管理中,为了实现有效沟通,需要明确沟通的目标和方式。

领导者需要清楚地告诉员工,为什么需要进行沟通,要达到什么目的,应该采用何种方式进行沟通。

这样可以让员工明白沟通的重要性,增强他们的参与和投入程度。

针对不同的沟通目标,可以采用不同的沟通方式,比如面对面沟通、电话沟通、邮件沟通等,这样可以更好地满足不同的沟通需求。

三、注重沟通的及时性和有效性及时的沟通可以帮助企业更好地应对变化和解决问题。

因此,在企业管理中,需要注重沟通的及时性。

领导者需要及时地传达信息和指示,员工也需要及时地提出问题和建议。

为了保证沟通的有效性,需要对沟通内容进行把控和管理。

可以设置沟通内容的审核机制,提高沟通的质量和效率。

四、倾听员工的声音在企业管理中,领导者需要倾听员工的声音,了解他们的想法和需求,这样可以增加员工的参与感和认同感,促进员工更好地投入工作。

倾听员工的声音也可以帮助企业领导者更直观地了解企业内部存在的问题和困难,及时进行调整和改进。

五、建立良好的反馈机制建立良好的反馈机制可以促进沟通的双向流动,让员工可以更好地表达自己的想法和需求,企业领导者也可以更好地了解员工的反馈意见,并及时做出调整。

有效沟通在企业管理中的作用与技巧

有效沟通在企业管理中的作用与技巧

有效沟通在企业管理中的作用与技巧引言:在当今快节奏的商业环境中,有效沟通已经成为了企业成功的关键之一。

良好的沟通是建立和维持良好工作关系的基础,有助于提高工作效率、减少冲突,并鼓励创新和合作。

本文将探讨有效沟通在企业管理中的作用,并分享一些实用的沟通技巧。

一、作用:1. 创造积极工作环境:有效沟通有助于创造积极的工作环境,员工感受到被尊重和倾听,他们更有动力参与工作,并与团队成员建立互信关系。

这种积极氛围激发创造力和创新,推动企业持续发展。

2. 提高工作效率:有效沟通能够明确工作目标和期望,确保每个人都理解自己的职责和任务。

这有助于消除团队成员之间的混淆和重叠,减少误解和错误,提高工作效率。

3. 减少冲突:良好的沟通可以减少冲突的发生。

通过及时而清晰地传达信息,员工能够更好地理解彼此的观点和意图,减少误解和偏见的可能性。

此外,有效的沟通还可以鼓励员工将问题和矛盾及时解决,避免积聚。

4. 提升领导力:领导者的沟通技巧直接影响着团队的凝聚力和业绩。

透明、坦诚而有针对性的沟通可以帮助领导者获得团队成员的信任和尊重,从而增强领导力,并有效地激励员工更好地发挥个人潜力。

二、技巧:1. 倾听:倾听是有效沟通的关键。

领导者和员工应该学会倾听他人的观点和意见,并表达出理解和共鸣。

这种尊重和接纳他人观点的态度将激发积极的合作氛围。

2. 清晰表达:明确和清晰地表达自己的意图和期望非常重要。

使用简洁而直接的语言,避免使用术语或行业专业词汇,以确保信息能够被广泛理解。

3. 使用非言语交流:沟通不仅仅包括口头表达,也包括肢体语言和面部表情。

通过身体语言、目光接触和微笑来支持和补充自己的话语,可以增强交流的效果。

4. 比例适度:在沟通中保持适度的节奏和速度。

避免让信息过于冗长或混乱,以免引起注意力的分散。

清晰、简洁和有条理的信息更容易被接受和理解。

5. 反馈和跟进:与团队成员保持良好的反馈循环,可以帮助沟通更高效。

反馈可以揭示问题和误解,并为双方提供改进的机会。

有效沟通在企业管理制度中的作用

有效沟通在企业管理制度中的作用

有效沟通在企业管理制度中的作用有效沟通是企业管理中至关重要的一环。

良好的沟通可以帮助企业员工更好地理解和执行管理制度,提高工作效率,减少误解和冲突,促进团队合作和业务发展。

本文将探讨有效沟通在企业管理制度中的作用,并分析几种促进有效沟通的方法。

一、有效沟通的重要性在企业管理中,沟通是信息传递、理解和共享的过程。

它是企业内部各个环节、各个层级之间相互沟通、协调和合作的桥梁。

有效沟通对企业的管理制度起着至关重要的作用,具体体现在以下几个方面:1.明确目标和任务:通过有效沟通,管理者能够明确传达企业的目标和任务,使员工对工作内容有清晰的认识和理解,减少工作偏差和误解。

2.凝聚共识和团队合作:通过沟通交流,员工之间可以相互了解、协商和解决问题,增强彼此之间的信任和团队合作,提高工作效率和协同能力。

3.反馈和改进:有效沟通使员工能够向管理层反馈工作中的问题和建议,为企业的改进提供重要的参考意见,帮助管理者及时调整管理制度。

4.建立良好的企业文化:通过沟通传递企业的价值观、使命和文化,增强员工的归属感和凝聚力,促进员工与企业共同成长。

二、促进有效沟通的方法为了实现有效沟通,企业可以采取以下方法来改善沟通效果:1.明确沟通目的和方式:在进行沟通之前,管理者应该明确沟通的目的,选择适当的沟通方式和渠道。

对于重要的事宜,可以采用面对面的会议或讨论,对于简单的事务性内容,可以选择电子邮件或即时通讯工具进行沟通。

2.倾听和尊重:在沟通的过程中,管理者应该倾听员工的意见和反馈,尊重他们的观点和想法,给予他们表达意见的机会。

通过相互理解和尊重,可以建立更好的沟通氛围。

3.清晰明确的表达:沟通信息需要简洁明了、易于理解。

管理者在沟通时应该尽量避免使用复杂、模糊的词语和术语,以确保员工能够准确理解信息。

4.及时反馈和沟通闭环:管理者应该及时给予员工反馈,对于员工提出的问题或建议,应该积极回应和解决。

及时的反馈和沟通闭环可以增强员工的信任和参与感。

浅议企业管理中的有效沟通

浅议企业管理中的有效沟通

浅议企业管理中的有效沟通在现代社会中,企业的管理难免需要进行沟通,沟通是顺畅的互动过程,有助于建立和维护组织内的关系,增强工作效率和减少工作上的不良后果。

因此,有效沟通在企业管理中至关重要。

本文将讨论企业管理中的有效沟通。

Effective communication, as stated above, is the key to successful management in an organization. Communication is a continuous process, involving a sender, a receiver, and the message being delivered. It is important that the message is clear and concise, and that both parties understand what is being communicated. In order to ensure effective communication within an organization, several steps can be taken.首先,领导者应该在团队成员之间建立良好的人际关系,这是建立信任和沟通的重要因素。

一个领导者应该能够倾听成员的想法和意见,并在适当的时候给出自己的反馈和建议。

此外,领导者应该为沟通构建一个安全和开放的氛围。

这可以通过组织会议,在团队发表关于组织议题的意见,组织团队建设活动和培训等方式来实现。

其次,有效沟通需要明确的目标,以确保有效达成交流的目的。

这包括策略,时间安排,沟通的方式和形式。

在设定沟通目标方面,领导者应该充分考虑团队成员的需求和需求。

如有必要,可以为成员提供计划,公告和其他相关信息,以确保他们对组织中发生的事情保持透明度。

第三,沟通可以是口头或书面的。

有效的书面沟通可以通过发送电子邮件,文字消息等方式来实现,并确保清楚明了的信息。

浅议企业管理中的有效沟通

浅议企业管理中的有效沟通

浅议企业管理中的有效沟通在现代企业管理中,沟通是不可或缺的一环。

有效的沟通能够增强企业内部的协作与合作能力,提高工作效率和生产力,同时还可以拉近组织中各层次间的距离,加强企业凝聚力。

本文将会探讨企业管理中的有效沟通。

沟通的定义首先我们需要明确一下什么是沟通。

沟通是指通过言语、文字、图表、非语言行为等方式,使信息在发送者和接收者之间进行交流和传递的过程。

沟通可以是双向的,包括信息的发出和接收,也可以是单向的,只有信息的发出或接收。

沟通是人类社会不可或缺的组成部分,它在人与人之间和组织之间的交流中都起着至关重要的作用。

企业管理中沟通的重要性作为企业管理的重要环节之一,沟通在其中扮演着至关重要的角色。

一方面,沟通能够促进企业内部各部门之间加强联系、互相支持,以便于企业更好地实现业务目标和管理决策;另一方面,也可以在管理层与员工之间加深相互理解,帮助员工更好地完成其工作。

企业管理中沟通的形式在企业管理中,沟通有多种形式,包括口头、书面以及非语言沟通:口头沟通是最常见的沟通方式,通过面对面的谈话或电话交流,可以更快地解决问题,更直接地达成共识。

书面沟通书面沟通是指通过文字、邮件、备忘录、报告等文本形式的沟通方式。

与口头沟通不同的是,书面沟通可以形成记录,以便于后续查阅和作为证据。

非语言沟通非语言沟通是指通过肢体语言、表情和音调、图片等非文本形式的方式进行交流。

这种沟通方式通常需要一定的技能和经验,因为非语言沟通容易受到诸如文化差异等因素的影响。

企业管理中沟通的障碍在实际的工作中,企业管理者可能会遇到各种各样的沟通障碍。

例如:语言上的障碍语言上的障碍是由于语言、方言或口音不同而导致的。

这可能会导致各种误解和误解,导致通信中断,从而影响团队合作。

文化差异由于不同文化背景,人们对同一件事情的理解方式不同。

这种差异可能会导致沟通中断或误解。

技术因素可能会影响电子邮件、电话、视频会议等数字化沟通方式的效果。

如网络质量不佳、网速慢等原因都会导致通信延迟或者音质不好。

企业管理中的沟通技巧心得体会(精选13篇)

企业管理中的沟通技巧心得体会(精选13篇)

企业管理中的沟通技巧心得体会企业管理中的沟通技巧心得体会(精选13篇)企业管理中的沟通技巧心得体会篇1管理一词从字面意义上理解就是主其事,治其事,即就是管辖治理;因为餐饮管理是一种职能任务,它是由其贡献来确定的,管理人员的理想献身精神和人格决定着管理是否成功,归跟到底管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”,其验证不在于逻辑而在于成果。

作为一个餐饮管理者,不仅要有一流的工作态度和良好的心态,不断学习相适应的新知识,还必须要有高度的敬业精神,发挥主人翁责任心,伙伴情谊,集体精神来增强企业的凝聚力;事实告诉我们,无论在餐饮及其他行业中,一个真正的成功者不仅是“勤于忠,敏于行”而更要悟出一个“道”来,即就是规律,只有善于发现和运用规律,才能使企业步入良性轨迹。

在竞争日趋激烈、人为环境不断改善、经济实力不断提高的今天,人们越来越善待自己,吃饭不仅仅是吃饱,而是吃文化、食营养。

目前我们的整个餐饮市场正处于一个百家争鸣的时代,竞争已经进入白热化阶段,对此诸多商家对于管理和经营更是一筹莫展。

就目前团餐市场来说吧!它区别于社会餐饮,它的优点是有稳定客源,有一定的市场规模和品牌价值;缺点是成长较慢,营业利润低,业态不丰富、规模不经济。

我本人从事餐饮管理工作多年,对于目前的团餐市场来进行分析。

首先,我认为我们要有商业模式的支撑,即就是必须要有革命性的产品。

产品质量的好坏优劣,技术水平的高低,直接影响到了企业的经济效益,因为是固定客源,其食客的口碑对整个企业都有很大程度的影响,同时也反映出了管理人员的技术素质和管理能力。

所以加强质量管理,不断创新才是团餐事业目前的重中之重。

其次,必须要有人力支撑,即就是人才系统工程。

所有的工作离不开人来做,特别是餐饮行业。

大多数已趋向于老龄化,甚至有时招不来员工,对于目前餐饮市场人才紧缺的情况,应提前培训储备人才,是一艰难而漫长的系统工程。

除过上述两点还必须要有清晰的战略支撑,必须在内部引用竞争机制,树立危机意识,搞活机制体制,巩固现有阵地,开拓新市场;扩大市场占有率,增加市场份额。

有效的沟通在企业管理中的作用

有效的沟通在企业管理中的作用

有效的沟通在企业管理中的作用沟通是企业管理中至关重要的一环,它影响着组织内部的协作效率、决策执行能力以及员工的参与度和工作满意度。

有效的沟通在企业管理中起着至关重要的作用。

本文将探讨有效沟通在企业管理中的作用,并给出一些实践建议。

一、团队合作有效的沟通是团队合作的关键要素之一。

它促进了不同部门、不同层级员工之间的信息共享和协作。

通过及时而准确地传递信息,员工能够更好地理解自己的角色和责任,避免重复工作和冲突。

同时,良好的沟通也能够提高团队的凝聚力和合作氛围,激发员工的创新思维和解决问题的能力。

二、信息传达在企业管理中,及时准确地传达信息对于高效决策和执行至关重要。

通过有效的沟通,管理者可以清晰地传达组织的战略目标、政策规定和工作安排,帮助员工明确工作重点和目标。

同时,良好的沟通也能够让员工意识到他们的工作对于整个组织的重要性,进而提高他们的工作动力和责任感。

三、解决冲突企业管理中常常会面临各种各样的冲突和问题,而有效的沟通可以帮助解决这些问题。

通过倾听不同意见、理解各方诉求,并寻找共同利益的方式,管理者可以促进冲突的解决和团队的和谐发展。

此外,良好的沟通还可以帮助员工更好地表达自己的想法和意见,增加员工的参与度和满意度。

四、员工发展通过有效的沟通,管理者可以与员工进行及时的反馈和交流,帮助他们发展自己的能力和职业发展。

定期的绩效评估、培训指导和个人目标设定,可以帮助员工更好地了解自己的优势和改进的方向。

同时,通过沟通和交流,员工也能够提出自己的发展需求,促进他们在工作中的成长和进步。

五、建立信任有效的沟通有助于建立和维护良好的员工与管理者之间的信任关系。

通过真诚、透明地沟通,管理者能够增强员工对组织和领导的信任感,提升组织的凝聚力和员工对组织的归属感。

在信任基础上,员工更愿意接受管理者的指导和决策,并积极参与组织活动。

结论有效的沟通在企业管理中具有不可忽视的作用。

它促进团队合作、提高信息传达效率、解决冲突、促进员工发展和建立信任。

有效沟通在企业管理中的重要性

有效沟通在企业管理中的重要性

有效沟通在企业管理中的重要性有效沟通是企业管理中不可或缺的一项技能。

它不仅仅是信息传递的过程,更是建立良好关系、增进团队合作和解决问题的关键。

本文将探讨有效沟通在企业管理中的重要性,以及如何实施有效沟通。

一、有效沟通对于建立良好关系至关重要团队的成功与否很大程度上取决于团队成员之间的关系。

而建立良好的关系需要通过有效的沟通来实现。

有效沟通可以帮助员工之间建立相互了解和信任,减少误解和冲突。

当员工感到被理解和支持时,他们更有动力去合作,提高工作效率和质量。

二、有效沟通有助于增进团队合作团队合作是企业管理中至关重要的一环。

通过有效沟通,团队成员可以明确目标和角色,了解各自的职责和期望。

同时,有效沟通还可以促进团队成员之间的协作,分享信息和知识。

良好的沟通可以激发团队成员的创造力和想象力,推动团队向着共同目标努力。

三、有效沟通有助于解决问题企业管理中难免会出现各种问题和挑战。

而解决问题的关键在于有效的沟通。

通过有效沟通,管理者可以了解员工的观点和意见,及时获取反馈信息。

同时,有效沟通也是解决冲突的重要手段,可以帮助员工理解对方的立场和需求,寻找双赢的解决方案。

四、如何实施有效沟通1. 建立开放的沟通氛围:营造一个开放、相互尊重和信任的沟通环境,鼓励员工积极参与和表达自己的观点。

2. 清晰明了地传递信息:在沟通过程中,要确保信息传递清晰明了,避免使用模糊和歧义的词汇,尽量避免复杂的专业术语。

3. 倾听和理解对方:有效的沟通不仅仅是传递信息,还需要倾听和理解对方。

要耐心倾听对方的观点,并通过反馈和提问确保自己准确理解对方的意图。

4. 及时反馈和沟通:在工作中,及时的沟通反馈可以帮助纠正错误和调整行动方向。

管理者需要给予员工及时反馈,解答疑问,确保信息的畅通传递。

5. 多种沟通渠道的灵活运用:在现代企业中,沟通渠道多样化,可以通过面对面会议、电子邮件、内部网站、即时通讯工具等多种方式进行沟通。

管理者应根据实际情况选择合适的沟通方式,以便更好地传递信息和交流。

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【 作者简介 】王永 明 ( 92 ) 职 于河 南石 油勘探 局五一社 区黄山区管委会 ;宋红凤 ( 97 ) 职于河南石油勘探 16 一 ,供 16 一 ,供
局五一社 区泰 山区管委 会 。
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2 9. 0 .
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2客观障碍 .
主要是指传递 的 中间层 次太多 。组 织机构庞 大 ,层 次太 多也影响信 息沟通的及时性和真 实性。 据统计,一个信息在 高层 管理 者那里的正确性是 1 0 , 0 %
往 往 会 因 为 下 属 的 恐 惧 心 理 以 及 沟 通 双 方 的 个 人 心 理 品 质 而
形成障碍 。如 果领 导过于威严 ,给人造 成难 以接近 的印象 ,
容 易造 成 下 级 人 员 的 恐 惧 心 理 ,影 响信 息 沟通 的 正 常 进 行 。
【 收稿 日期 】2 0 — 32 0 8 0— 4
对 信 息 的 态 度 不 同 也 会 造 成 沟 通 障 碍 。在 企 业 中 , 不 同
在企业 管理的每个环 节都需要 沟通 ,沟通 一般是指 可理 解 的信息在两个或 两个 以上人 群中的传递或 交换 的过 程 。有 效 的沟通 能够为组织提 供 了解 内部成员 的需要 ,并提 供工作
员工便产 生对 抗和放弃 沟通 的消极情绪 ,沟通工作 就会遭遇 很大抵抗 力。
2 变 单 向沟通 为双 向沟 通 .
企业 与员 工的立场难免 有不能共通 之处 ,只有善 用沟通 的力量,及 时调整双方利益 ,才能够使 双方能更好地 发展 ,
如果中间环节太多 , 了信 息接 受者手里可能只剩 下 2 % 到 0 的正 确 性 。这 时因为,在进行信 息沟通 时,各级主 管部 门都 会花 时间把接收 到的信息 自己甄别,一层 一层 的过 滤,然后 有可 能将断章取义 的信息上报 。此外 ,在 甄选过程 中,还掺 杂 了 大量的主观因素 ,尤其是当发送的信息涉及 到传 递着本身 时,
的方 向 。 但 在 实 际 工 作 中 , 由 于 多 方 面 因 素 的 影 响 , 信 息 往
成员对信 息有不 同的看法 ,所选 择的侧重 点也各不相 同。很 多员工 只关心与他们 的物质利益相 关 的信息 ,而不关心企业 目标、管理 决策等方 面的信息 ,这 也成 了信息 沟通 的障碍 。
( 南石 油勘 探 局 五 一 社 区 ,河 南 南 阳 4 3 3 河 7 1 2)
【 摘 要 】企业管理的每个环 节都 需要 沟通。有效沟通是搞好 企业科 学管理 的重要 条件。文章分析 了影 响沟通的几种 原因
并 提 出 了解 决 建 议 。
【 关键词 】沟通 ;影响沟通 的障碍 ;无障碍沟通 【 中图分 类号 】F 7 20 【 文献标识码 】B 【 文章编- I 1( — 112) )5 ( ( — 2 g () 1 5 ( ( ( 一)) 0 - 18 () ) 2 9 8
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20 0 8年第 5 期 ( 第 1 5期 ) 总 0
大 众 科 技
DA ZHONG KE J
No 5, 0 8 . 20
( muai l N .0 ) Cu lt ey o1 5 v
企业管理 中
有效沟通之我见
王 永 明 ,宋 红凤
们信任 的信息来源 。上下级之 间的猜疑只会增 加抵触情绪 , 减 少 坦 率 交 谈 的 机 会 ,也 就 不 可 能 进 行 柯 效 的 沟 通 。另 外沟 通 双 方 的 特 征 ,包 括 性 别 、年 龄 、智 力 、 种 族 、社 会 地 协 、 价值观等相似性越 大,沟通的效果也会越好 。
符 合 自 己 需 要 的 很 容 易 听 进 去 , 而 对 自己 不利 的 、 仃 可 能 损
害 自身利益 的,则容 易忽略 。凡此种种 ,都会导致信息歪 曲, 影响信息沟通 的有效 进行 。 沟通双 方的相互 信任 程度和 相似程度在信 息沟通 中也有 着至关 重要 的作用 。沟通是发送 者与接受者之 问给与受 的过 程 ,因此,沟通双 方的诚意和 相互信任非 常重要 。在企业 的 沟通 中,当面对 来源 不 同的同…信息 时,员工最 呵能相信他
沟通效率类 似于化 学反应里 的分解速度 ,沟通是工具 。如果沟 通效率过低 ,当然就
无法及时分解 内部不 良反应,此沟通 也是低质量或者 无效的 沟通 。提 高沟 通效率最 有效的方式 就是明确沟通方 向,这关 系着 企业 内部部 门职 能的清 晰与否。如果企业职 能清晰 明确 , 那么 ,所 有内部沟通便 有相应 的针对 目标 ,而不 至于如皮球
很 多 信 息接 收 者 会 根 据 自 己 的需 要 、 动 机 、 经 验 、 兴 趣 及 其
往被 丢失或者 曲解 ,使得信息 不能被有效地 传递 ,造 成沟通
的障 碍 。
他 个人特点有选择 的接受信息 , 在接 受或者转述 …个信息时,
( )影 响 沟通 的 障碍 一
在 企业的 内部 管理中 ,影 响信息有效沟 通的 障碍 主要是
主观 障碍和客观 障碍,另外 ,沟通方式 的障碍也 会影响到沟
通 的效 果 。
1 主观障碍 .
主要有个人 的性格、知识 差异 、态度 以及不信 任等 。在 管理实践 中,信 息沟通的成败 主要取决 于上级 与下级 、领 导 与员工之 间的全面 有效地合 作。但在实 际工作 中,这些合作
往 往容 易造 正信 息失真 。因此 ,如果 机构臃肿 ,机构设 置不 合理 ,各部 门之间职责不 清 ,分工不 明,形成 多头领 导,或 人浮于事 ,就会 给沟通双 方造成一 定的心理压 力,影 响沟通
的进行 。
互 为推动 。很 多企业 ,沟通 只是单 向的,只是领 导向下传 达 命令 ,下属只 是象征性地 反馈意见 。这 样的沟通不仅 无助于 决策 层 的监督 与管理 ,时间一长 ,必然 挫伤员工 的积 极性和 归属 感。所 以,单 向的沟通 必须变 为双 向的沟通。 3 提高沟通效率 .
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