TS16949内审核员测试题

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(完整版)TS16949内审员考试题及答案

TS16949内审员考试题及答案部门名字一．单选题（15分 15小题每题1分）1.TS16949是（ B ）A．国际标准化组织 B．国际汽车质量管理体系 C．国际测试程序D．以上都不对2. 质量手册中可不包括（ C ）A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ）A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B ）A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C5.ISO指得是（A ）A．国际标准化组织 B．企业质量管理体系 C．质量标识 D．中国标准化组织6．质量包括（ C ）A 产品的价格B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度D A+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D ）A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ A ）方法。

A 过程B 控制C 统计D 监督10. 组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（ D ）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（ A ）A．做 B。

计划 C。

检查 D改进二．多项选择（20分共10小题每题2分）1．最高管理者应确保质量方针 abcde 。

TS16949-ISO14001-OHSAS18001内审员考试(含答案)题

I S O/T S16949:2009\Q C080000\I S O14004\O H S A S18001“四标一体”内部审核员考试题请在下面空格内填写试卷分为四部分。

全部问题都须作答。

时间限制为2小时。

总分二百分，及格一百四十分。

每部分的正确率不得低于40%。

一.选择题（70分）1.下述属于质量管理八大原则的是:EA.以顾客为关注焦点B.全员参与C.管理的系统方法D.基于事实的决策方法E.上述全部是的2.质量管理体系的过程包括:DA.以顾客为导向的过程B.支持过程C.管理过程D.以上皆是E.以上皆非3.管理体系审核用于评估？CA.从事某项工作的雇员人员B.对某一产品测量情况C.规范质量管理体系与已确定要求的吻合程度D.是否由胜任者进行检验4.哪个要素是可以进行完全的删减的？EA.7.5.4 顾客财产B.7.3 设计开发C.8.5.1持续改进D.7.6.3实验室E.上述都不可以完全删减5.公司存在内部实验室，验室的控制要求不一定需要的内容有：CA.应明确试验范围B.试验结果的评审C.通过ISO17025认证D.上述描述全对E.A和B6.通过培训应告知员工：CA.质量目标B.产品安全性C.不合格品对客户的后果D.变差和过度调整E.以上所有都对F.以上所有都错7.针对产品设计责任的描述，哪些是正确的？DA.顾客不要求，本公司就没有产品设计责任B.没有设计部门，外包到供应商，本公司就没有产品设计责任C.顾客对我们的设计确认后，本公司就没有产品设计责任D.上述描述全错E.上述描述全对8.关于控制计划的描述，不正确的是：DA.控制计划是控制产品/过程特性的大纲B.控制计划应该包括所有的特殊特性C.控制计划必须描述所需使用的设备，工装和工具等D.控制计划可以代替作业指导书和检验指导书E.控制计划可以考虑按照产品系列来制订9.关于FMEA，正确的是：BCA.在所有的风险顺序值都低于50分后就不需再进行分析了B.进行设计/更改设计时应进行FMEAC.FMEA的开发和评审是产品实现的准备工作D.在收到客户要求时方需再进行10.对于顾客提供的工程规范的要求，正确的是：DA.需在两个工作周内完成评审，发放和实施B.工程规范的更改应先获得顾客的批准C.对工程更改实施的日期应该予以记录，确保可追溯性D.上述全对E.A和C正确11.有关顾客代表职责，下述描述正确的是：EA.选择特殊特性B.确定质量目标C.确定相关培训D. A 和BE.A，B 和C12.以顾客为关注焦点，体现在：AA.顾客的要求得到识别、确定并持续滿足B.围绕顾客为中心，在供应商面前则应该有“顾客的样子”C.以顾客的利益为企业自身的共同利益来开展工作D.所有的技术要求都由顾客来批准E.顾客满意度的调查一定要得到高分13.下列哪些项目必须在管理评审中进行评审？EA.顾客投诉B.顾客满意度调查结果C.内部审核结果D.审量体系中的所有要素E.以上所有项目14.关于质量目标，下述哪个是不正确的？AA.质量目标必须在质量手册中说明B.质量目标必须是可衡量的C.质量目标应该在经营计划中予以体现D.质量目标是进行数据分析的基础之一E.A和C15.企业的培训范围应该覆盖:DA.最高管理者B.临时工C.转岗人员D.上述全部E.A和C16.不合格品控制的目的是DA.防止不合格品的发生B.不合格品的标识C.不合格品的返工D.防止非预期的使用17.下列哪些项目属于“顾客满意度” 中的分析项目？EA.顾客投诉及报怨B.顾客退货及索赔C.交付产品的质量及交付业绩D.A和CE.以上皆是分析项目18.有关产品设计：DA.设计输入应该获取来自于顾客的所有要求B.设计人员必须掌握适用的工具和技术C.应该在确定产品设计输入时明确有关产品的可靠性，寿命和成本的目标D.上述全对E.A和C是正确的19.对于设备管理，下列哪些叙述是正确的？ABA.要识别关键设备并进行预防性维护B.针对生产设备应进行预测性维护C.生产设备必须定期进行大中修D.上述全错E.上述全对20.有关制造过程设计必须：EA.设计输入应制定生产率及生产成本的目标B.设计输出应包括PFMEA (过程潜在的失效模式及后果分析)C.考虑防错活动的结果D.A和BE.上述全对21.在下述那些文件中必须进行有关特殊特性的标识？EA.控制计划B.FMEAC.作业指导书D.A和C是正确的E.上述全对22.有关采购的内容，哪些是不正确的？DA.采购物资必须符合法规的要求，包括产品销售国的相关法规B.采购文件应该以受控的形式传递给供应商C.要对供方进行质量体系的开发D.采购产品如果涉及到特殊特性的，相关的供应商才需要进行产品批准E.B和D23.对于MSA，哪些叙述是不正确的？ABA.所有的测量系统都要进行MSAB.MSA分析的目的就是判断量具是否准确C.在新产品开发时应进行MSAD.以上皆不正确E.上述全对24.有关作业准备的验证，哪个描述是不正确的？DA.首未件比较也属于作业准备验证B.作业准备验证包括应用统计技术的方法C.在原材料更换时也应该进行作业准备验证D.作业准备验证应该定期进行E.C和D25.有关作业指导书的描述, 哪些是正确的？EA.作业指导书必须文件化B.作业指导书可以用控制计划来代替C.作业指导书必须放置在作业现场D.上述都正确E.A和C正确26.有关标识的要求，哪些是不正确的？AA.所有的产品都必须确保可追溯性，不论是原材料，半成品还是成品状态B.所有的产品都必须标识其状态C.自动流水线上的产品可以不采用状态标识D.对不合格产品要采用明确的标识并隔离E.实验室内的产品也应标识其检验试验的状态27.下列哪个不属于顾客的财产？EA.顾客的图纸B.顾客提供的样件C.顾客所有的可重复利用的包装盒D.顾客付款的模具, 但是是由模具供应商制作的E.顾客指定的供应商所提供的产品28.有关工装管理：哪些叙述是不正确的？ACA.易损工装就是工装易损件B.要设置工装的状态标识C.工装设计不允许外包D.应建立工装管理系统E.以上皆非29.对于统计技术，下列内容哪些正确？BCDA.企业必须使用控制图以监控生产B.企业所有员工必须理解和使用统计技术基本概念C.必须用能力指数(Ppk 或Cpk) 评估过程能力D.各过程中应用的统计技术，需在控制计划中说明E.B和D是正确的30.有关内部审核，哪些是不正确的？CA.必须包含过程审核和产品审核B.必须覆盖所有的要素和过程C.体系审核只须检查交接班的记录，假如存在多个班次的话D.过程审核应该着重于制造过程E.产品审核与全性能试验不同31.有关产品的检验EA.进货材料允许存在“免检”的情况，比如只看供应商提供的自查报告B.检验指导书必须遵守控制计划的要求C.对于进货检验，也可以采用外包检验的方式，即由第三方机构进行进货检验D.A和C是正确的E.上述全都是正确的32.下列哪种是需按不合格品控制？EA.被质量部拒收的产品B.在生产中发现的坏品C.在仓库发现没有任何标识的物料D.A和BE.以上皆是33.下列哪种情况可让步放行不合格品？BA.不符合顾客要求，但内部顾客代表同意放行B.不符合检验指导书要求的半成品，质量部长同意放行C.不符合法规要求，但顾客同意放行D.A和CE.以上皆是34.关于持续改进，哪个是不正确的？AA.持续改进就是将不合格改进为合格B.持续改进的输入来自于各个方面，如数据分析，效率评价等C.持续改进是质量管理八大原则之一D.持续改进主要内容是缩小变差E.A和C35.关于纠正预防措施，哪个是不正确的？BA.纠正预防措施适用于体系内的各个环节B.纠正预防措施主要是纠正C.顾客要求的特殊的纠正预防措施的格式必须遵守D.纠正预防措施还要考虑采取的措施是否会产生过程更改E.B和C36.新产品开发中的制造可行性研究是在哪一过程进行评估的？AA.合同评审B.产品及过程确认C.生产D.制造过程设计E.采购37.对于内部审核，下列哪些叙述是正确的？ABA.组织的生产运作是24小时两班制，由4组生产员工轮班运作。

TS16949内审员考试卷含答案

TS16949内审员考试卷1(含答案)ISO/TS16949 内审员试卷公司名称：姓名：得分：申请:□体系审核员□产品审核员□过程审核员本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答,考试时间为二个小时，试卷出现的术语“标准”是指TS16949，“条款"一词是指出标准中的条款的编号。

第一部分为体系审核员、过程审核员与产品审核员的共同答题区；第二部分为体系审核员答题区；第三部分为过程审核员答题区；第四部分为产品审核员答题区；第一部分（70分,三大审核员共同答题区）一、本部分前九个问题要求你选出你认为的正确答案,请在所选的字母上画圈。

最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号（每题2分,不定项选择题)1.01 第三方审核是指：a. 内部审核;b。

由顾客或客户进行的审核；c。

由独立的认证机构进行的审核；d. 以上全都是；e。

以上全都不是。

1。

02 TS16949标准目标：a. 建立基本质量体系；b. 持续改进；c. 预防缺陷;d. 以上全都是;e。

以上全都不是。

1.03 实施质量体系是用来评估：a。

从事某项工作的职工人数；b。

一个正式的质量体系与规定要求的符合程度;c。

检验是否由合格的人员进行；d。

以上全都是；e。

无答案。

1.04 在准备一项审核活动时，重要的是：a。

计划;b。

确定审核范围；c. 审核组长和一支合格的审核队伍；d。

以上全都是；e. 以上全都不是。

1.05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行:a. 产品审核;b。

产品检验；c。

过程审核；d. 以上全都是；或A和C答案e。

以上全都不是。

1.06 TS16949的内容包括：a. 顾客满意度调查;b. 员工满意度调查;c。

资料分析及应用；d. 以上全都是；e。

以上全都不是.1。

07 通过观察,测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：a。

客观证据;b。

缺陷;c. 审核报告；d. 以上全都是;e. 以上全都不是。

1.08 为了与标准相一致，需要保存哪些记录：a。

16949内审员试卷

中国标准化协会TS16949内部质量审核员培训考试试卷姓名：学历：毕业院校：工作单位：身份证号码：一、判断题（每小题1分, 共28分。

对请打“√”，错请打“×”）1 ( ) 内部质量审核时,可不必对公司管理层进行审核.2.( ) 审核过程中发现的问题应由被审核部门的负责人员实施纠正,审核员跟踪结果.3.( ) 整个组织应理解和使用基础统计概念。

4.( ) 所有的产品都必须标识. 所有废品都必须标识。

5.( ) 所有投入的材料都必须能追溯到最初的来源。

6.( ) 客户提供的产品由客户负责检验以确保质量,供方可以不检验。

7.( ) 公司所有外购物料必须进行进货检验。

8.( ) 不合格品的让步接受可以不需要事先得到客户的同意。

9.( ) 必须保存所有人员的培训记录。

10.( ) 所有工序必须进行工序能力分析，每个工位必须有作业指导书。

11.( ) 由于紧急情况,成品来不及检验时可以先放行,但必须有可靠追回程序。

12.( ) 一个企业获得了质量体系认证的证书,就可以证明该企业具有顾客可以接受的相应质量保证能力。

13.( ) ISO/TS16949：2002属于汽车行业强制执行的国际标准。

14.( ) ISO/TS16949仅允许在组织没有产品设计和开发责任的情况下删减标准中7.3的内容。

15.( ) 组织不一定要根据满足分合同要求(包括质量体系和特定的质量保证要求)的能力评价和选择供方,可以视具体的情况而定.16.( ) 组织应在采购文件发放前对规定的要求是否适当进行审核.17.( ) 测量系统分析要求仅适用于控制计划中提及的测量系统。

18.( ) 经董事长批准,组织可以接受无法满足客户要求的订单。

19.( ) 管理评审不要对实际和潜在的外部失效进行评审。

20.( ) 组织采用ISO/TS16949技术规范建立质量管理体系说明质量管理水平达到了国际先进水平。

21.( ) 振华汽配厂是一家中日合资企业，产品设计开发在日本，中国有制造工场，因此做APQP时可以不做样件控制计划。

TS16949内审员考试题

ISO/TS16949内审员考试题组织名称: 姓名: 分数:一、判断题（正确的划V ；错误的划x；每题1分，共10分）1.ISO/TS16949标准是在ISO9001标准原文的基础上，增加了顾客对汽车生产件及相关服务件组织的特殊补充要求。

（）2.在涉及制定质量目标、选择特殊特性、产品设计和开发等方面，组织内部职能中应指定适当的人员代表顾客的需求。

（）3.“顾客导向的过程”是指那些输入和输出与外部顾客直接关联的过程。

（）4.管理评审是评审内部质量审核报告，判断其内容的正确性。

（）5.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

（）6.采用顾客指定的供方提供的零件、材料和服务，可取代组织的验证。

（）7.生产过程的确认，是指对特殊过程的确认。

（）8.不合格品经返工或返修后都可能成为合格品。

（）9.内部审核包括质量管理体系审核、制造过程审核、产品审核。

（）10.审核员应遵守保密规则，当他在审核实施过程中发现不符合项时，应向被审核方保密。

（）二•填空题（每题2分，共20分）1. _________________________ 管理者代表由指定。

2 •在与供方沟通前，组织应确保所规定的________________ 要求是充分与适宜的。

3. _________________________________________________________ 对外包过程的控制不应免除组织对符合所有顾客要求的__________________________________________ 。

4 •所有计量器具在使用前均需________________ 。

5. _________________________________________________________ 应为所有负责影响产品质量的过程操作人员提供________________________________________________ 且在工作岗位易于得到。

TS16949内审考试题及答案1

TS16949内审员考试题一．单选题（30分15小题第题2分）1.TS16949是（B）A．国际标准化组织B．国际汽车质量管理体系C．国际测试程序D．以上都不对2.质量手册中可不包括（ C）A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ D）A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B ）A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C5.ISO指得是（A ）A．国际标准化组织B．企业质量管理体系C．质量标识D．中国标准化组织6．质量包括（ C ）A 产品的价格B 维修的费用C产品的固有特性满足顾客要求的程度D A+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D ）A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ C ）方法。

A 过程B 控制C 统计D 监督10.组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（）A．做B。

计划C。

检查D改进二．多项选择（40分共10小题每题4分）1．最高管理者应确保质量方针abcde 。

ISOTS16949质量管理体系内部审核员测试题

机密ISO/ＴＳ16949质量管理体系内部审核员测试题机密2003年11月请在下面空格内填写试卷分为五部分。

全部问题都须作答。

时间限制为2小时。

总分一百分,及格七十分。

每部分的正确率不得低于4０%。

答案必须写在提供的答案纸上,不得另附加纸。

IＳO/ＴS16949质量管理体系内部审核员测试题一、填空（5分）1．ISO/TS16949质量管理体系—；本技术规范适用于。

２.一组固有特性满足相关要求的程度是。

3．ISO/TS１6949质量管理体系由四大过程组成、、、。

４.将一组输入转化成输出的相关联活动是。

5．组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为。

二、判断题(15分）１.组织必须识别质量管理体系所需的过程,并确定这些过程的顺序和相互作用等。

( ）2．组织的质量管理体系文件越详细越广泛越符合标准要求。

( ) 3．质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部门职责。

( )4．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发,只需在3个工作周内就可以。

()5.质量记录特殊类型文件,按文件控制，亦就是4．2.３要求。

( ) 6．最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。

（）7．质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。

（）8.生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。

( ）9．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。

（) 10.产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。

（)11．产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。

（）１ 2.ＴS1６949产品实现将用质量计划的方法。

（)１3．顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。

（）ISO/ＴS１694９质量管理体系内部审核员测试题14．制造可行性是在合同签订后研究。

（）１5．设计包括产品设计和过程设计,且都有有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。

( ）１６.样件包括了设计样件和工装样件，都需建立控制计划。

TS16949内部审核员试题

TS16949内部审核员试题单位：姓名：成绩：注：本试卷共100分，70分以上(含)为合格，70分以下为不合格一、名词解释：（每题2分，共6分）特殊特性：作业准备验证：顾客导向过程:二、判断题（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题2分，共30分）1.必须采用多方论证的方式进行产品质量先期策划。

（）2.对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2009中7.2.2的要求进行评审。

（）3.按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作供方评价。

（）4.对于所有的不合格必须采取纠正措施或预防措施。

（）5.ISO/TS16949:2009版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。

（）6.在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。

（）7.当一个企业的某个过程由其供方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。

（）8.ISO/TS 16949技术规范已通过ISO技术委员会3/4成员国的投票同意，每隔三年ISO技术委员会要对其进行一次评审，以决定其是否可转化为国际标准。

（）9.过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。

（）10.过程方法的优点是：对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。

（）11.第三认证机构的注册审核员和组织内部的体系审核员都必须要求能够熟练运用IATF规定的所谓的“单一/统一的过程方法”来进行ISO/TS 16949：2009质量管理体系的审核。

（）12.IATF规定的所谓的“单一/统一的过程方法”是指：即组织应首先识别那些与顾客直接连接的为数不多的过程，如：①、市场分析/顾客要求、②、销售/顾客反馈等。

TS16949内审考试题及答案1教学文稿

A 过程B 控制C 统计D 监督10.组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（）A．做B。

计划C。

检查D改进二．多项选择（40分共10小题每题4分）1．最高管理者应确保质量方针abcde 。

TS16949内审员试题--参考答案okokok

第一部分-1：判断题（根据判断，在括号内打√或×，25题×0.8分）1 （×）质量手册是质量管理体系的纲领性文件，其用于描述组织方针、目标及概况、部门职责。

2 （×）组织的质量管理体系文件越详细越广泛，就越符合标准要求。

3 （√）组织必须确定质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。

4 （×）顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，应在14个工作日内完成。

5 （×）质量记录是特殊类型的文件，所以也应按文件控制，亦就是满足4.2.3要求。

6 （×）最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。

7 （×）质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标和分质量目标。

8 （×）生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。

9 （√）组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。

10（×）产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。

11（×）产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。

12（×）ISO/TS16949产品实现必须采用产品质量先期策划的方法。

13（×）顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。

14（×）制造可行性是在合同签订后研究。

15（√）设计包括产品设计和过程设计，且都有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。

16（×）样件计划是指样件控制计划。

17（×）组织应以ISO/TS16949为目标开发所有供方的质量管理体系。

18（×）作业准备验证必须采用首末件比较的方法。

19（×）预防性维护和预测性维护内涵是一致的。

20（×）管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。

21（√）质量审核包括体系审核、产品审核、过程审核。

22（×）内部审核员不可以审核本部门的工作。

TS16949内审员考试试题及答案

ISO/TS16949：2002质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员综合培训考试试题单位：姓名：成绩：（注：本试卷共200分，140分以上(含)为合格，140分以下(不含)为不合格，凡不合格者需重新考试）一、名词解释：（每题1.5分，共61.5分）1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。

2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

3、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

4、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

5、质量计划：指质量管理体系要素被应用于一个特定情况的规范，是描述与特殊产品或合同相关的具体质量规程、资源和系列活动的文件。

当控制计划作为质量计划时，质量计划便成为一种广义的概念。

6、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的相互协调的活动。

7、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要求会得到满足的信任。

8、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。

9、多方论证方法：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。

多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。

10、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。

11、持续改进：在已达到产品基本质量要求的基础上，有目标、有计划开展的，旨在不断提高产品/服务质量，以减少质量变差，降低成本和改善服务为主要目标，使系统持续不断地得到改进和使顾客更加满意的、持续渐进的、集体性的活动（即：增强满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的能力的循环活动）。

12、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

13、实验室：进行检验、试验和校准的设施，其范围包括但不限于化学、金相、尺寸、物理、电性能或可靠性试验。

14、纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不希望情况产生的原因以防止再次发生所采取的措施。

ISOTS16949汽车行业质量管理体系内部审核员考试试题

ISO/TS16949内部体系审核培训试卷第一部分（闭卷部分）姓名：工作单位：考试日期：第一部分选择题（每题1分，共50分）1．质量目标必须包括在经营计划中（）A．是B. 否2．必须以程序文件规定的所有要求进行A．是B. 否3．ISO/TS16949质量体系标准的目的是（）A．持续改进B. 预防缺陷C. 减少变化和浪费D. 以上所有都对E. 以上所有都错4．过程设计输出包括（）A．PFMEA B. 作业指导书C. 过程批准的接受准则D. 以上所有都对E. 以上所有都错页脚内容15．管理评审内容必须包括（）A．内审结果B. 纠正预防措施C. 质量目标D. 不良质量成本E. 以上所有都对6．以下哪一项是对的（）A．可疑产品必须隔离和标识B. 返工要有指导书C. 产品的短期更改必须做到≥客户标准D. 以上所有都对E. 以上所有都错7．员工必须了解哪些内容（）A．质量目标B. 产品安全性C. 不合格产品对客户的后果D. 以上所有都对E. 以上所有都错8．产品审核的频次是（）A．一年一次B. 按客户要求C. 企业自己决定D. 没有规定E. 每批9．PFMEA必须包括所有特殊特性（）A．对B. 错10企业必须通过相关的环保和安全体系认证（）A．对B. 错11.哪些人需要确定培训需求（）A．总经理B. 临时工C. 兼职工D. 以上所有都对E. 以上所有都错12．哪些文件要标识特殊特性的符号A．FMEA B. 控制文件C. 工艺文件D. 以上所有都对E. 以上所有都错页脚内容213．合同评审是否需要记录（）A．是B. 否14．内部实验室必须通过国家认可（）A．是B. 否15．在什么情况下需要做作业准备验证（）A．材料更改B. 工艺更改C. 自动化生产下操作工换班D. 以上所有E. A和B16．谁最后确定产品和过程的特殊特性（）A．客户B. 产品工程部C. 项目经理D. 项目的跨部门工作小组E. 没有规定17．设计确认应（）A．按客户要求时间进行B. 记录结果C. 记录失败结果并采取纠正措施D. 以上所有都对E. 以上所有都错18．质量记录保存期为（）A．15年B. 满足客户要求C. 满足法规要求D. 供方决定E. B和C19．解决问题的时间必须（）A．24小时内B. 5天内C. 按客户要求D. 企业自己决定E. 没有规定20．全尺寸检验的频次为（）A．一年一次B. 按客户要求C. 企业自己决定D. 以上所有都对E. 以上所有都错页脚内容321．顾客提供的物资中，哪些需要做永久性标识（）A．设备B. 模具C. 原材料D. 以上都有E. A和B22．哪些文件不需要受控（）A．业务计划B. 质量手册C. 控制计划D. 以上所有都对E. 以上所有都错23．控制计划在哪些情况下需要做评审/更新（）A．产品更改B. 过程更改C. 过程不稳定D. 以上所有都对E. 以上所有都错24．跨部门工作小组必须进行哪几项工作（）A．确定特殊特性B. FMEA C. 控制计划D. 以上所有都对E. 以上所有都错25．过程设计的输入包括（）A．产品设计的输出B. 法律法规要求C. 以往的开放经验D. 以上所有都对E. 以上所有都错26．产品设计输入必须包括（）A．产品寿命B. 可靠性C. 耐久性D. 以上所有都对E. 以上所有都错27．客户投诉的处理过程是否持续改进（）A．是B. 否28．客户指定的供方不用评价（）A．是B. 否页脚内容429．供方必须通过哪些质量体系第三方认证（）A．ISO9001：2000 B. ISO/TS16949 C. 客户的指定要求D. 没有要求E. A和C30．客户代表需要参与确定哪一方面的工作（）A．选择特殊特性B. 纠正预防措施C. 产品设计/开发D. 以上所有都对E. 以上所有都错31．生产车间必须做5S（）A．是B. 否32．是否一定要应用统计技术（）A．是B. 否33．客户财产包括（）A．客户的CAD数据B. 客户所有的可返回包装物C. 客户的知识产权D. 以上所有都对E. 以上所有都错34．体系中哪些要求可以完全删减（）A．7.5.4顾客财产B. 7.3设计和开发C. 7.5.1生产和服务提供的控制D. 以上所有都对E. 以上所有都错35．顾客工程标准/规范必须在下列时间及时评审（）A．5天B. 一个工作周C. 二个工作周D. 企业自己决定E. 没有规定36．设备预防性维护系统必须包括（）A．维护计划B. C m k≥1.67 C. 维护目标D. 以上所有都对页脚内容5E. 以上所有都错37．废旧产品需按不合格产品的控制来处理（）A．是B. 否38．内部审核在白天时检查夜班记录就可以（）A．是B. 否39．以下设备量具必须校准（）A．产品检验设备B. 员工自备的量具C. 客户提供的量具D. 以上所有都对E. 以上所有都错40．售后服务信息要反馈给哪些部门（）A．设计B. 生产C. 质量D. 以上所有都对E. 以上所有都错41．生产计划必须能满足顾客及时供货的要求（）A．是B. 否42．精益生产原则是TS16949标准的要求（）A．是B. 否43．产品批准过程应该是制造过程验证的后续步骤（）A．是B. 否44．供方是否需要做PPAP（）A．客户要求时B. 组织要求时C. 以上所有都对D. 以上所有都错45．下列哪些属于供方范围（）A．计量服务B. 外包运输C. 外协加工D. 以上所有E. 以上全无页脚内容646．过期产品是作为（）A．合格品B. 不合格品C. 可疑产品D. 以上都对E. 以上都错47．必须通过下列指标来监测供方的表现（）A．产品质量和交付时间表现（包括发生的额外运费）B．与质量和交付问题有关的特殊状态顾客通知C．顾客中断，包括使用中退货D. 以上所有E. A和B48．评价过程和现行操作的有效性，应考虑的因素有（）A．人机工程学B. 自动化应用C. 操作工和生产线平衡D. 以上所有都对E. 以上所有都错49．制造可行性评审必须使用APQP手册中的小组可行性成果表（）A．对B. 错50．顾客满意度评价必须基于以下指标（）A．已交付零件的质量表现B．交付时间安排表现（包括发生的额外运费）C．对顾客造成的干扰，包括售后退货D．以上所有都对E. 以上所有都错ISO/TS16949：2002内部体系审核培训试卷页脚内容7第二、三部分（开卷部分）第二部分判断题（每题3分，共同30分）页脚内容8第三部分简答题（3题选2题，每题10分，共20分）1．描述管理评审的过程模式2．请描述培训的过程模式3．您需要什么客观证据以证明符合7.1.4更改控制的过程页脚内容9。

TS16949内审员培训考试题及答案

TS16949内审员培训考试题及答案部门---------------- 姓名----------------- 得分--------------一、是非题〔正确打“√”，错误打“×”共10题，每题2分，共计20分〕1.〔×〕标准要求只对六项活动明确要形成文件的程序，组织在建立质量管理体系时，只要有相应的六个程序即可满意标准要求。

2.〔√〕标准突出对质量管理体系有效性的要求，不重形式而注意结果。

3.〔×〕组织有总的经营打算，就不必在相关职能和层次上建立可测量的质量目标并与质量方针保持相同。

4.〔√〕标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，表达了满意产品要求，包括明确的、隐含的和必需履行的要求。

5.〔×〕标准中表述供给链所运用的术语为：分供方→组织→顾客。

6.〔√〕标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下条件：〔1〕仅限标准的第七章有关条款要求；〔2〕不会因删减,而影响组织供给满意顾客和适用的法律法规的实力；〔3〕不会因删减,而影响组织供给满意顾客和适用的法律法规的责任；7.〔√〕标准提及的五种文件是质量管理体系文件的至少要求，即形成文件的质量方针和质量目标、质量手册、程序文件，为确保过程有效筹划运行和限制所需的文件、记录。

8.〔×〕与质量管理体系相关的外来文件，一般可包括：与产品有关的法律法规文件；与产品和过程有关的标准和标准；来自顾客或供方的标准、图样、验收准那么等，对这类文件只要限制其分发。

9. 〔×〕选购合同是合同评审的一局部。

10.〔√〕标准要求内部审核和设计评审必需由与此活动无干脆责任的人员担当。

二、选择题〔在最适宜答案上画圈，共20题，每题1分，共计20分〕1.管理评审应：A.每年至少一次B.当有紧要质量问题出现时C.与认证审核或监视审核相同D.遵照规定的间隔2.第一方质量体系审核是：A.内部审核B.由顾客进展的审核C.第三方独立机构进展的审核D.产品审核3.组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着：A.已通过了ISO9001质量管理体系认证B.已建立了文件化的质量管理体系C.已执行了质量管理体系D.员工理解了质量方针4.没有满意规定的要求称为：A.让步B.不合格C.订正措施D.以上都不是5.文件的更改：A.由主管部门审批B.由制定部门审批C.只能由原审批部门审批D.一般由原审批部门审批，也可指定其它部门审批，但该部门应能获得有关背景资料6.合同评审应：A.在提交报价单或投标之前被完成B.由营销部门处理C.在订单或合同承受后处理D.不包括非书面订单评审7.合同或订单修订：A.应被正确提交到组织的有关职能部门B.应重新评审C.应由总经理批准D.应须要打算一份新的订单或合同8.文件：A.必需由管理者代表评审并由总经理批准B.应由授权的人员评审和批准C.不包括外来文件D.只能由管理者代表批准9.作业指导书持有者应为：A.只是质量限制人员B.高层管理人员C.功能完成的区域或场所D.全部的工作场所10.顾客财产被丧失或损坏：A.应被马上替换B.应向顾客报告C.应调查缘由而且调查结果应被记录在案D.应提呈不合格报告11.产品应被标识：A.从进货到生产安装和交付全过程B.从生产到检验C.从生产到交付D.从原料到成品12.以下哪种描述正确定义了特别过程：A.过程必需由外面专家检验B.过程只能随着新的技术革新出现加以测试C.过程的结果只能由特别的检验和试验设备验证D.过程的结果不能被随后的检验或试验完全证明，加工缺陷仅在运用后才能暴露出来13.不合格品：A.应被马上扔掉B.应退还给顾客C.应被有效地识别、隔离、评估、确定缘由D.应向顾客汇报14.运用或返修不合格品应：A.向顾客提出让步申请B依照质量打算程序重新检验C.提出订正措施D.遵照看客埋怨进展处理15.不合格中的评审和处置应由谁负责：A. 管理者代表B. 授权人员C. 质量经理D. 总经理16.在预防措施方面，以下哪种状况是正确的状况：A.采纳预防措施来防止偶发事务B.采纳预防措施来防止再发事务C.采纳预防措施来防止偶发事务和再发事务D.在管理评审后采纳预防措施17.由谁规定组织的质量方针和质量目标：A.质量部门经理B.组织最高管理者C.顾客D.竞争对手18.质量体系审核用以证明A. 员工的工作是否符合标准B. 质量活动是否符合规定要求C. 产品检验结果有效D. 检验活动已由有资格人员进展19数据分析和持续改良适用于：A.质量管理部门B.管理者代表C.组织内部从事各项活动的全部部门D总经理20.识别从事产品质量工作的人员是否胜任，应包括：A. 教育B. 培训C. 技能和经检D. 以上都是三、联系题〔在相关的定义上连线，共5题，每题3分，共计15分〕1.不同筹划的比拟：质量管理体系筹划明确产品目标和要求，识别与产品有关的过程确定和限制过程产品实现筹划识别与体系有关的过程，确定过程，限制过程2.设计评审、设计验证、设计确认的目的：设计评审认定设计和开发的产品是否满意规定的运用要求或确定的预期用途设计验证评价设计结果满意要求的实力设计确认认定设计输出是否满意设计输入要求3.产品标识和状态标识的作用:产品标识防止不同状态的产品混淆误用不合格品状态标识防止不同类型产品混淆，必要时可以追溯4内部审核与管理评审的区分:内审确保质量管理体系的持续相宜性、充分性、有效性管理评审确定质量管理体系是否符合要求和得到有效实施和保持5.质量筹划、限制、保证和改良不同的作用:质量筹划致力于增加满意质量要求的实力质量限制致力于制定质量目标并规定必要运行过程和相关资源以实现质量目标质量保证致力于满意质量要求质量改良致力于供给质量要求会得到满意的信任四、填空题〔共8题，每空1分，共计15分〕1.质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部供给关于质量管理体系相同的信息。

TS16949内审员测试题

TS16949内审员测试题一、问题定义和分析在进行TS16949内审时，内审员需要能够准确地评估组织的质量管理体系是否符合标准的要求。

为了帮助内审员进行有效的内审，以下是一些可能涉及的测试题，以确保内审员能够全面地评估质量管理体系。

二、测试题1. 组织意识（1）请说明您所在组织中的质量政策是如何明确并得到理解和支持的。

（2）您认为组织中员工对质量的意识和重视程度如何？请举出一些具体例子。

2. 质量目标制定与管理（1）请说明您所在组织如何制定质量目标，以确保它们是可衡量和可追踪的。

（2）请提供一些您所在组织制定的质量目标，并说明它们是如何与组织的战略目标相一致的。

3. 过程管理（1）请描述您所在组织的核心流程，并说明它们是如何与质量管理体系的要求相适应的。

（2）请说明您所在组织中是否有对关键过程进行量化和监控的措施。

如果有，请提供具体的例子。

4. 流程变更管理（1）请说明您所在组织中对流程变更进行管理的机制和流程是什么样的。

（2）请提供一些您所在组织进行过的流程变更的例子，并说明它们是如何得到有效验证和验证的。

5. 产品和过程验证（1）请说明您所在组织中对新产品和过程进行验证的流程是什么样的。

（2）请提供一些您所在组织进行过的新产品和过程验证的例子，并说明它们是如何得到有效验证和验证的。

6. 持续改进（1）请描述您所在组织中的持续改进机制和流程是什么样的。

（2）请提供一些您所在组织进行过的持续改进的例子，并说明它们是如何得到有效实施和验证的。

三、总结以上测试题的目的是帮助内审员全面评估质量管理体系的各个方面，从而确保组织符合TS16949标准的要求。

内审员在进行内审时，可以根据这些测试题来对组织进行有针对性的评估，提出改进建议，并确保质量管理体系持续改进。

请注意，这些测试题只是给出的一些可能的问题，内审员在实际进行内审时，还需要根据组织的实际情况进行灵活调整和补充。

每个组织的质量管理体系都是独特的，内审员需要根据标准的要求，结合组织的实际情况来进行评估。

TS16949内部审核员试题

（）2.对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2009中7.2.2的要求进行评审。

（）3.按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作供方评价。

（）4.对于所有的不合格必须采取纠正措施或预防措施。

（）5.ISO/TS16949:2009版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。

（）6.在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。

（）7.当一个企业的某个过程由其供方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。

（）8.ISO/TS 16949技术规范已通过ISO技术委员会3/4成员国的投票同意，每隔三年ISO技术委员会要对其进行一次评审，以决定其是否可转化为国际标准。

（）9.过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。

（）10.过程方法的优点是：对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。

TS16949内审员考试包含标准答案

ISO/TSI6949内部审核审员考试题部门：姓名：成绩：一、填空题（每空3分）1.组织内诸过程的系统的应用，连用这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为。

2.APQP的第四个过程是。

3.均值-极差图是。

4.GRR％=15.6％，测量系统。

5.使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为。

6.GPAP有提交等级。

7.IATF建议的顾客导向过程的方法是，描述过程的方法用。

8.ISO/TS16949：2002中的质量管理体系模式图反映了在规定输入要求时，起着重要作用二、判断题：（正确的打√、错误的打×，每题1分。

不答题不得分，答错误每题扣1分）1.外供产品是指顾客提供的产品。

（）2.组织应确保外来文件得到批准并控制其分发。

（）3.对硬件产品而言可追溯性是指可以追溯到原材料或零件的来源。

（）4.如果顾客批准，可不采用测量系统分析参考手册的方法，采用其它分析和接收br/准则（）5.ISO/TS16949:2002没有100％准时交付的要求。

（）6.设计和开发多方论证只需要设计和质量人员参加。

（）7.不确定或可疑状态的产品必须按不合格品对待。

（）8.除非顾客规定其他方式，组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001：2000认证。

（）9.产品和制造过程批准程序不适用与供方。

（）10.组织必须标识关键设备。

（）11.对过程的监视和测量就是对产品实现过程的监视和测量。

（）12．内部审核就是内部质量管理体系审核。

（）13.对产品实现进行策划时，必须采用产品质量先期策划。

（）14.在质量先期策划中必须确定每一过程适用的统计工具。

（）15.我公司所有产品都不允许排除产品设计。

（）16.质量目标不必包含在经营计划内。

（）17.负责产品质量的人员有权停止生产以纠正质量问题。

（）18.管理评审不必每次都报告和评价不合格质量成本。

（）19.产品设计过程中不必考虑减轻产品对员工的潜在风险的方法，这些方法在制造过程中加以考虑。

TS16949内审员培训试卷

TS16949内审员培训试卷TS16949内审员培训试卷姓名: 得分：一、判断题：（每小题2分，共30分;正确的打？号，错误的打×号） 1 过程审核应覆盖产品生产的所有过程。

2 新产品开发应让采购、质量等部门的人也参加，必要时还可请供应商参加。

3 特殊特性须在控制计划上标识,作业指导书上没必要标识。

4 质保部经理如果有内审员资格可以对所有部门进行内审。

5 内审时不需要制定审核计划。

6TS16949适用于整个汽车供应链。

7内审员资格不需要规定。

8 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织。

9 工程更改在生产中实施的日期应予以记录.10组织的设计中心可以单独取得TS16949的认证.11 可疑产品应和不合格品一样标识、记录、评价、隔离和处置。

12 产品制造过程属于支持性导向过程.13 为了保证向顾客的供货不致中断，应尽可能地扩大库存。

14 审核包括内审、第二方审核和第三方审核。

15 组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9000认证。

二、选择题：（每小题3分,共30分;在所选的序号上打？号） 1、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是:A)质量手册B）质量管理体系程序文件C）质量记录D)作业指导书2、企业提出ISO/TS16949：2002质量管理体系(技术规范)认证申请应当具备的基本条件是：A）企业已编好了质量手册和程序文件B）企业的产品已获得生产许可证C）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行 3、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是:A)第一方审核B）第二方审核C）第三方审核4、内部质量审核人员必须是:1/2A）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B)企业领导和质量管理部门领导C）与被审核部门无直接责任,且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员5、在ISO/TS16949：2002质量管理（技术规范)中只有( ）才是被允许的排除和删减.A）7。

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ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题
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2003年11月
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试卷分为五部分。

全部问题都须作答。

时间限制为2小时。

总分一百分，及格七十分。

每部分的正确率不得低于40%。

答案必须写在提供的答案纸上，不得另附加纸。

一、填空（5分）
1．ISO/TS16949质量管理体系—；本技术规范适用于。

2．一组固有特性满足相关要求的程度是。

3．ISO/TS16949质量管理体系由四大过程组成、
、、。

4．将一组输入转化成输出的相关联活动是。

5．组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为。

二、判断题（15分）
1．组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。

（）2．组织的质量管理体系文件越详细越广泛越符合标准要求。

（）3．质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部门职责。

（）4．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以。

（）5．质量记录特殊类型文件，按文件控制，亦就是4.2.3要求。

（）6．最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。

（）7．质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。

（）8．生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。

（）9．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。

（）10．产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。

（）11．产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。

（）12．TS16949产品实现将用质量计划的方法。

（）13．顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。

（）
14．制造可行性是在合同签订后研究。

（）15．设计包括产品设计和过程设计，且都有有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。

（）16．样件包括了设计样件和工装样件，都需建立控制计划。

（）17．供应商必须通过ISO9001：2000质量管理认证。

（）18．对供应商的监测是为了向组织提供质量稳定合格的产品。

（）19．作业准备验证必须采用来件比较的方法。

（）20．预防性维护和预测性维护内涵是一致的。

（）21．工装如果委外加工，需对其控制。

（）22．生产过程的确认只是对特殊过程而言。

（）23．测量试验设备必须提供校准记录，即提供符合规范的说明。

（）24．组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。

（）25．衡量质量管理体系的方法是产品的系列检验。

（）26．质量审核包括体系审核、产品审核、过程审核。

（）27．内部审核员可以审核本部门的工作。

（）28．当过程不稳定或能力不足时，需采取全检。

（）29．组织要对所有产品进行全尺寸全性能检测。

（）30．顾客授权不针对不合格的原材料。

（）
三、选择题（20分）
1．第三方审核是指：（）
A．内部审核
B．由顾客或客户进行的审核
C．由独立机构进行的审核
D．由供应商进行的审核]
2．标准中的哪一条款是涉及到具体设计管理的？（）
A．7.3 B. 6.2.2.1 C. 7.1 D. 7.3.2.2
3．质量管理体系审核用于评估（）
A．从事某项工作的雇员人员
B．对某一产品测量情况
C．规范质量管理体系与已确定要求的吻合程度
D．是否由胜任者进行检验
4．在进行审核准备时，重要的一步是要：（）
A．作计划
B．介定审核范围
C．挑选一位主审员及胜任的评审小组
D．所有以上各项
5．下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（）A．管理评审
B．合同评审
C．产品检验
D．内部审核
E．所有以上各项
6．标准中哪一条款允许买方在货源处验证所购产品是否达到特定要求？（）A．7.2.2 B. 7.4.3 C. 8.2.1.1 D. 7.4.1
7．在第三方审核质量管理体系时，试图获提的是什么？（）A．不符合标准项目清单
B．证明符合标准的客观证据
C．最高管理者对质量管理体系的承诺
D．现行成本的效益细节
E．以上所有各项
8．在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设
备？（）
A．当校准费用过高时
B．当设备由经过培训的技术人员操作时
C．当测量对产品质量没有影响时
D．当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。

9．指出下列条款中哪几条要求保存记录（）
A．5.1.1 B. 5.6.1 C. 7.2.2 D. 7.4.1 E. 所有以上各项10．质量策划是确定（）的活动。

A．质量计划
B．产品质量及质量目标和要求系列
C．质量方针
D．内审计划
四、简答题（10分）
1．假设你正在举行一次审核初始会议，请列举必须包括的项目。

2．为证实某一组织已建立符合标准中第7.1条款中APQP规定的质量体系，作为审核员，你需要获得哪些客观证据？
3．顾客满意度是衡量质量管理体系的一种方法，在审核时你要收集哪些证据？4．质量管理体系审核与产品审核、过程审核的区别是什么？
五．分析题（50分）
试根据下列题中所列事实，其中有些情况可能需要起草不合格项报告，判断它不符合ISO9001：2000/TS16949：2002标准中哪个条款。

请仔细研究每事件，并在报告中注明“重大”“一般”。

1．在审阅文件时，审核员注意到一家公司第6版CRP规程第12条中有如下说明：对MATX100材料进行验收测试时，如果在材料中就近集中采样进行测试，其结果将是不可靠的。

在测试实验室里，审核员注意到一位检验员正在对MATX100材料进行验收测试，审核员问检验员采样点是如何选定的。

检验员回答说，为避免材料浪费，确定的采样点相当集中。

在回答审核员接下来的询问时，检验员说他是通过观看别人操作学会测试的，他也不知道CRP规程第12条的规定或其他书面规章。

CRP（12）规程及一份详细介绍如何进行验收测试的规章锁在主管检验员办公室的档案柜里，主管检验员说把这些材料锁起
来是为了避免丢失。

2．在验料区，审核员注意到一个箱子里装有7件类似的TMX101货物，每件上均贴有两个标签：“退回”和“急件”。

主管检验员解释说这些是从一个新的供应商那里订购货物的一部分。

有12件货物迟到了三周。

在检验时发现这7件不合标准。

审核员问另外五件如何处理的，主管检验员回答说，由于合同快要到期了，那五件货物未来得及检验就送去投产了。

在生产车间，厂长解释说那五件货物被用于完成24张出口订单的生产，至于新供应商提供的那五件值得怀疑的货物具体用于哪份订单的生产，并没有记录。

在采购部审核员问TMX101货物的新供应商是如何选定的，采购员解释说一方面原来的供应商不能保证按期交货，另一方面新供应商的报价极低，所以就将订单给了他。

这位采购员还说按照惯例，他们是不同别的部门商量的。