直觉式销售-反问5
针对不同人格类型的销售话术
针对不同人格类型的销售话术在日常生活中，销售是不可避免的一部分。
无论是在商业场合还是个人交往中，我们都可能需要进行销售工作。
然而，每个人都有不同的人格类型和习惯，因此需要针对不同人格类型的人使用不同的销售话术。
本文将介绍一些常见的人格类型，并提供相应的销售技巧，以帮助销售人员更好地与客户进行沟通和交流。
第一种人格类型是外向型。
外向型人格的人通常充满活力，善于交际，并愿意冒险尝试新事物。
与这类人进行销售时，你可以尝试使用积极主动的语言，强调产品或服务的创新和乐趣。
例如，你可以说：“这个产品是市场上最新的创新之一，它能够满足你对于新奇和刺激的需求。
”同时，你还可以与客户分享一些有趣的故事或案例，以吸引他们的注意力和兴趣。
第二种人格类型是内向型。
内向型人格的人通常比较安静，喜欢独处，更加注重细节和深度。
与这类人进行销售时，你可以采用更加温和和平静的语气，注意不要过于强调产品的刺激性和新奇性。
相反，你可以强调产品的实用性和可靠性。
例如，你可以说：“这个产品基于多年的研究和经验，它非常适合那些对品质和细节要求较高的人。
”此外，你还可以提供一些详细的数据和信息，以满足内向型人格的需求。
第三种人格类型是结果导向型。
结果导向型的人通常注重实际结果和目标的达成。
他们更加务实，追求高效率和效益。
与这类人进行销售时，你可以强调产品或服务在解决问题和实现目标方面的效果。
例如，你可以说：“这个产品可以帮助你节省大量时间和精力，让你更加专注于你的核心业务。
同时，通过使用我们的服务，你还能提高销售额，实现更好的经济效益。
”此外，你还可以提供一些成功案例和证据，以增加他们对产品或服务的信心。
第四种人格类型是人际导向型。
人际导向型人格的人通常注重人与人之间的关系和合作，他们善于沟通和寻找共同点。
与这类人进行销售时，你可以强调产品或服务的社交和团队合作的价值。
例如，你可以说：“这个产品可以帮助你与你的团队更好地协作和合作，促进更好的团队氛围和沟通效果。
销售中有效的5种提问方法
销售中有效提问的五种方法在销售中，通过有效的提问，不但可以与客户形成互动，而且还可以增强客户的兴趣，但是，有效的提问是需要一定方法的，本文就提供了销售中有效提问的五种方法，可供参考。
1.连续肯定法这个方法是指销售员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答。
也就是说，销售员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题，连续地回答“是”，然后，等到要求签订单时，已形成有利的情况，好让顾客再作一次肯定答复。
如果销售员要寻求客源，事先未打招呼就打电话给新顾客，可说：“很乐意和您谈一次，提高贵公司和营业额对您一定很重要，是不是?”“是。
”“好，我想向您介绍我们的××产品，这将有助于您达到您的目标，日子会过得更潇洒。
您很想达到自己的目标，对不对?”“对。
”……这样让顾客一“是”到底。
运用连续肯定法，要求销售员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。
每个问题的提出都要经过仔细地思考，特别要注意双方对话的结构，使顾客沿着推销人员的意图做出肯定的回答。
2.单刀直入法这种方法要求销售员直接针对顾客的主要购买动机，开门见山地向其推销，打他个措手不及，然后“乘虚而人”，对其进行详细劝服。
门铃响了，一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上，当主人把门打开时，这个人问道：“家里有高级的食品搅拌器吗?”男人怔住了，这突然的一问使主人不知怎样回答才好。
他转过脸来和夫人商量，夫人有点窘迫但又好奇地答道：“我们家有一个食品搅拌器，不过不是特别高级的。
”销售员回答说：“我这里有一个高级的。
”说着，他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。
结果这对夫妇接受了他的推销。
假如这个销售员改一下说话方式，一开口就说：“我是北京瑞凯销售员，我来是想问一下你们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。
”你想一想，这种说话的推销效果会如何呢?3.诱发好奇心诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能的买主说明情况或提出问题，故意讲一些能够激发他们好奇心的话，将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。
大客户销售十八招
销售就是一场技巧性很强的特殊问答,相互设计,相互交锋,最后一锤成交. 销售中唯一愚蠢的问题是不问问题 注意力=事实 问话三原则: 1.先求小YES,再求大YES(思维惯性) 2.理解+反问处理拒绝 3.要坚持五次促成(心理承受能力) 成不成交,关键在于发问 问话千千万,得体最关键
第十八招 当对方拒绝你时,既不说服,也不被说服 拒绝是反应,不是反对 拒绝是使交谈得以延续的唯一方法 拒绝可以辅助了解客户的想法 不要试图说服来让对方接受你 要让对方先接受你人,才能进行说服 最好的技巧不是技巧,而是交情 人情练达才是绝招----人性化关系
客户的拒绝是反应 销售从拒绝开始 约哈里窗口 通过约哈里窗口就透过自我透露，透过寻求反馈，解决我们的秘密区和盲区．秘密区＝自我透露 盲区＝寻求反馈
自己他人
已知
已不知
他知
公开
盲区
他不知
秘密区
未知
第四招 买点与卖点
买点:本人非常在意和希望获得的任何东西 卖点:大家认可的观点和东西 打开沟通之窗,谈判控制成交. “世上不存在好与坏,是人的思维区分了它们” ------莎士比亚 买点以私为先,利益鲜明(多比对方角度考虑) 卖点以公为重,要理直气壮. 思考题: 1分析一下你以往购买行为哪些是自己满意就行哪些是顾及别人的评价和看法,最后你如何决定? 2在你周围有无一些特别出格的购买行为发生?你能从买点和卖点的角度进行分析吗?
销售的几种境界
销售的几种境界销售四境界：母鸡、公鸡、猫头鹰和老鹰客户销售的过程，也是与客户沟通的过程。
销售人员的沟通效率越高，相互了解的越多，销售成功的几率就越大，今天易友为您介绍与客户沟通必经历的四个境界，可以让销售人员对此有一个清晰的认识。
最差的：母鸡式沟通表现：看到客户就两眼放光，拉着客户就讲个没完，也不管客户喜不喜欢听、想不想听，也不去了解客户的需求，只会讲我们的产品多么的好，多么的适合你，它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自卖自夸的话。
特点：说的多、问的少、看的少、听的少，就像老母鸡下了蛋一样拼命的叫，也不管别人爱不爱听，听不听的进去。
而且自己对行业和产品了解也不深，在说的时候没有条理性和逻辑性，讲的连自己都不明白怎么能让客户听的明白。
入门级：公鸡式沟通表现：该说的时候就说，不该说的时候就不说，而且说话的条理性和逻辑性比较好。
特点：能保障客户爱听，达到这种沟通境界的销售人员，赞美的技巧已经相当的成熟，能找到相互都感兴趣的话题，能让沟通非常顺畅和愉悦。
这种境界问的能力还不是很强，不能真正的把握沟通的主动性。
合格的：猫头鹰式沟通表现：和客户沟通的时候不慌不忙、进退有度，而且能够挖掘客户的内心想法，在讲话的时候能站在客户的立场上，有的时候让客户感觉到你不是销售人员，而是他们企业这方面的顾问。
特点：这样的销售人员具备了很强的专业性，能够提出建设性的建议，也能帮助客户解决问题。
在沟通技巧方面也非常的成熟，对问、听、说、看各项技巧应用的也非常熟练。
高级的：老鹰式的沟通表现：在销售人员对人性的深刻理解，他对人的共性有很深的理解，对人的个性也能及时的掌握。
特点：在沟通上的表现是他能跟任何人有效的沟通，不管是素质高的和素质低的，即使语言不通他也能让沟通继续，用通俗的话讲就是他可以见人说人话，见鬼说鬼话。
他们把与客户的沟通当成一种乐趣。
条件：(1)专业，要有专业的形象、专业的举止、专业的知识；(2 )情商非常的高，能自由的掌握自己的情绪，该高兴的时候高兴，该生气的时候生气，该真诚的时候就会让客户感觉到他无比的真诚，就像一个职业演员一样让自己的情绪收放自如；(3)对人的了解很深，可以说是阅人无数，能及时的掌握客户的心理。
汽车完整销售对话技巧
1. (首次)展厅接触1.1 和每一个来访者在2分钟以内进行谈话.原因:主动向客户提供服务。
让他或她了解你可以随时提供咨询服务。
说服并打消顾客的任何疑虑或无目的性。
也就是说，如果在一开始便给予顾客足够的注意和重视，那么顾客就会向你敞开心扉谈出其要求，没有任何禁忌。
实施：仔细分析顾客进入展厅时的情况，一般来说，顾客是等待营销人员前来问候。
但是如果顾客不需要你提供帮助，你走近并问候他的时候，他将明确告诉你。
如果你已经在和一个或几个客户交谈（面对面或电话交谈），请用适当的手势和面部表情向客户致以问候，当谈话结束时，请径直走向你的顾客。
如果展厅门口有接待柜台，相关人员应该把顾客领向应该与之服务的人员。
1.2 销售人员应公开姓名, 建立积极的营销气氛原因:对于一个成功的谈判，你需要一个注意力集中的谈判伙伴。
你接近顾客的方法以及你说的第一句话，将决定你的客户是否有兴趣继续听你讲下去，以及他是否告诉你他的愿望和兴趣。
也就是说，这几秒钟的谈话对客户来说一种“经验”。
客户一般无意识地把这种“经验”和头脑中已先入为主的印象进行比较。
人们一般对谈话时先说的几句话较为敏感，这样，很快便对对方形成以情感为基础的判断（反感，同情，不信任等等）。
人们的这种反应有其渊源，在史前时代，它却是事关生还是死的问题，当一个陌生人出现在你面前时，你必须在几秒钟内确定他是敌是友。
一般来说，人们认为诸如衣着，面部表情，手势，姿态，语调，语音等谈话开始时所注意的东西是“不重要的”，但是这里我们想提醒一下，这种先入为主的印象将决定他接下来谈话的态度。
它将对谈判气氛有促进或破坏作用，所以也就决定了你谈判成功的机会。
实施：应该让你的客户感觉到他受到了特别的注意。
例如你应以笑脸来迎接，保持目视接触。
因为微笑可以影响你的嗓音，个人魅力，以及情绪等。
所以首先，主动与顾客握手，并把自己的姓名告诉对方，询问顾客的姓名，以便在以后的谈话中称呼对方，并在此时递上自己的名片。
销售大师杰弗里吉特默：5个提问足以搞定客户！
销售大师杰弗里吉特默：5个提问足以搞定客户！【品牌内容官】在之前分享了原一平、博恩.崔西、乔.吉拉德、汤姆.霍普金斯等销售大师，今天跟大家分享享誉全球的销售大师--杰弗里.吉特默，也是包括可口可乐、宝马、IBM等数十个世界500强的御用顾问教练，他著有《销售圣经》，相信不少人看过，今天跟大家分享其中一个技巧，就是他提出的5个提问足以让客户成交，我们来看下这个销售漏斗是如何设置的。
一、提问1---挖掘兴趣点销售：王先生，如何挑你中意汽车？（或者你挑选汽车的标准是什么？）客户：我主要看重舒适性和动力。
二、提问2--挖掘精准标签销售：嗯，很多成功的男人都喜欢既舒适有有强劲的动力，不知您对动力或舒适有什么具体的要求吗？比如加速或其他为什么！----先赞美，再提问客户：我开过朋友的奥迪A6，喜欢那种感觉，不过奥迪车实在太多，所以其他牌子我也看看。
（有的老鸟会直接告诉你加速参数百公里8秒左右）点右侧括号内蓝字【品牌内容官】加关注，专注为营销职场人服务，数万人订阅，阅读热文《营销人转型-除了营销4P，别说你不懂6个常识概念！》。
三、提问3--挖掘痛点销售：有的人关心价格和油耗，您为什么非常关心舒适和动力？客户：我平常工作很忙，经常开车跑长途，一年车子要跑10公里以上，所以一定要舒适，否则腰酸背痛，另外动力要好，很省时间！！四、提问4--设置漏斗要承诺销售：王总很会挑车子啊，另外加速不够，超车也非常危险的，你的需求我已经全部清楚了，我们刚出一款，舒适性和动力绝对超过奥迪A6，乐视贾跃亭也开的这款车，我待会儿把参数拿给你看，并带你试驾，不过我先问下，如果这些满足你要求，您今天能决定购买吗？-----找和客户气质年龄相同的名人介绍，让客户兴奋，让客户多说。
客户：哈哈，贾跃亭我也喜欢，一切都符合当然可以了！关于提问销售，可阅读热文《推销之神原一平谈判5绝招，1个提问胜过10句赞美！》五、提问5-诱导成交销售：王总，这个车子主要针对商务长途人群，打造舒适和动力，加速也OK，这点相信你不会怀疑了！（千万不要问：“你还满意吗?'，客户可以拒绝是因为你给了他拒绝的机会，所以千万别问是否之类的弱智问题），王总，您这边请，带您填张表获得一个特价权限，这边贴膜师傅我会今天给你安排好!客户：好的，是签这里吗？•提问五步法是严密逻辑关系：这些提问是经过反复验证的，层层递进。
如何利用五感来做销售
如何利用五感来做销售人们用语言来表达思想、回答问题及进行劝说。
讲话时所用的语音语调、语气和速度，都能使听众感受到语言的力量。
人们非常依靠视觉来进行交流。
视觉交流是发送信息的一种强有力的方法，并且可以通过多种方式进行。
我们有高达85%的信息是通过眼睛接受的，这就使得眼睛成为感觉器官中最重要的一个。
当你经过化妆品柜台时，很可能会有销售人员朝着你喷洒某一品牌的香水，这就是销售人员在利用嗅觉进行销售。
你可能不相信销售人员口舌如簧的推销或精美漂亮的产品包装，但你对那迷人的香味却会印象深刻。
舌头上的所有味蕾都与大脑相连。
人们对食品的印象最直接的就是味觉。
人的皮肤是非常敏感的。
当你在一家服装店发现了一件喜欢的衣服时，你会不自觉地用手去摸摸料子，以确定其质感如何。
触觉对于有些产品也是非常重要的，特别是衣服等直接接触皮肤的商品。
下面的故事可以给销售人员一些有益的提示。
故事发生在一家特产品商店，这家商店专卖巧克力，店中摆放着许多来自世界各地的形形色色的巧克力。
明快的摆设、怡人的音乐、令人垂涎的浓香弥漫了整个商店。
现在，让我们听一听售货员和顾客的交谈内容。
售货员：“你要的巧克力是味道浓一些、颜色深一点儿、里面包有坚果的吗?”顾客：“是啊。
”售货员：“你尝一尝这种，怎样?它是一种色深味浓的巧克力，质地如奶油般柔滑，进口即溶，却一点也不沾手，香味浓郁，形状如心，格外诱人。
”顾客：“真棒!”此例中，销售人员典型地利用了各种感觉进行销售。
听觉：售货员传递给顾客的富于感觉的语言。
视觉：“形状如心”，售货员让顾客注意到巧克力的外形。
嗅觉：“香味浓郁”，顾客的嗅觉被售货员引向巧克力。
味觉：“你尝一尝这种，……”，顾客的注意力被引向味道。
触觉：“质地如奶油般柔滑，……”显而易见，售货员调动了顾客的各种感觉，使销售获得成功。
别怕让客户使用甚至滥用了你的布置和样品，因为这些东西是将看客变为买家、让客户产生购买欲望的有力工具。
提高销售效能的7个身体语言话术
提高销售效能的7个身体语言话术在销售领域中，沟通是达成销售目标的关键。
除了用语言交流外，身体语言也是非常重要的一种沟通方式。
通过身体语言的运用，销售人员可以更加有效地与客户建立联系，增加对产品或服务的吸引力，并提高销售效能。
以下是七个身体语言话术，可以帮助销售人员提升自己的销售技巧。
1. 笑容- 开心和友善的笑容是促成销售成功的一种利器。
当销售人员与客户相遇时，展现出真诚和热情的微笑，可以让客户感到受到重视和欢迎。
微笑不仅能增加亲和力，还能传达出积极的能量和信任感，提高销售成功率。
2. 姿势- 身体姿势反映出内心的状态和意愿。
站立笔直、肩膀放松，表达出自信和专业的形象。
同时，适当运用手势来支持讲话内容，可以增加说服力和清晰度。
通过适当的身体姿势，销售人员可以给客户留下积极而专业的印象，并增强沟通的效果。
3. 眼神-眼神是人与人之间重要的交流方式。
在销售过程中，保持目光接触可以传达出关注与尊重的态度。
展现出自信而坚定的眼神，能够让客户感到销售人员对他们的需求和问题的真实关注，增加销售人员的可信度。
4. 姿态-销售人员的身体姿态应该保持积极和开放。
远离交叉的手臂和紧绷的身体，代表着拒绝和不合作的态度。
相反，保持放松且开放的姿态，例如将手放在身体两侧或用手势展示产品，会给客户一种友好和信任的感觉，使其更愿意与销售人员合作。
5. 姿态语言-大多数人在沟通中会不自觉地产生一些姿态语言，例如点头、微笑或用手势表达肯定。
利用这些姿态语言，销售人员可以更好地与客户配合并引导对话的方向。
通过适时地点头或者肯定地表达肢体语言，销售人员可以有效地表达出对话的重要性和客户的贡献，从而建立更强的合作关系。
6. 声音和语调- 销售人员的音量和语调可以传达出自信、热情和专业。
投射出明亮、有吸引力的声音可以引起客户的注意，并打动他们。
使用变化多样的语调，强调关键点，并通过语气的变化展示出对产品或服务的热情，有助于增加销售人员的说服力。
销售技巧培训FABE法则
好~就是它了
演练
请问…
您說的对..是的 .....
您看我们这款产品因为..
所以它可以..
对您而言..
您看这是..
指出产品的属性
说明产品的优点
指出对顾客的意义
展示证据
了解客戶需求
同意客戶需求
FABE法则在产品销售中的应用
做个出色的“演员”对产品充满信心避免太过激进 正确地对待失误 全情投入完美出演我有最棒的产品只给最幸运的顾客有错就改真诚专业热情适度把握分寸
服务、服务、再服务！联系、联系、再联系！如何留住客户？
功利心太明显。
专业性不够。
急于告诉客户“这都是你要的”。
不真诚,不在意客户的需求,问题和感受。
只把客户当钱包,对客户个人情况完全不了解。
不善倾听与询问。
太喜欢操纵客户, 一副"我比你更懂你"的姿态。
侵略性太强，咄咄逼人 。
失去客户的8把“无形利剑”
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202X
国亚销售技巧培训
目录
CONTENTS
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客户
01
PEPORT ON WORK
1.忠厚老实的客户2.擅长交际的客户3.温和有礼的客户4.知识渊博的客户5.强烈好奇的客户6.先入为主的客户7.感情冲动的客户
A
03
自我介绍
04
… …
05
FABE在生活中随处可以用到
什么是 FABE
一种销售方法
强调的是顾客的利益
是什么？
怎么样？
能为顾客带来什么？
如何证明并令顾客相信？
要承诺你的服务质量要重视礼仪懂应对进退要尊重客户有兴趣的话题要向客户虚心请教成功之处要随时怀抱感恩的心要适时表现专业要邀请客户一起学习要与客户一起规划未来要请客户介绍客户
利用五感体验的销售话术技巧
利用五感体验的销售话术技巧在当今竞争激烈的商业环境中，销售人员需要不断提升自己的销售技巧才能在市场中取得成功。
与客户建立良好的沟通和关系是销售的关键，其中一种有效的沟通方式是通过五感体验来引发客户的兴趣和购买欲望。
本文将介绍几种利用五感体验的销售话术技巧，以帮助销售人员更好地与客户互动并实现销售目标。
第一，视觉体验。
人类是视觉动物，大多数人会通过视觉来接收信息，因此通过引导客户观看有关产品或服务的图片、视频或演示实际能够提高销售效果。
例如，当销售人员向客户展示新款智能手机时，可以逐步展示其各项功能和特点，并以清晰鲜艳的图片或视频展示产品外观和界面操作，让客户通过视觉感受到产品的魅力和先进性，从而增加购买决策的概率。
第二，听觉体验。
听觉是我们获取信息的重要途径之一，销售人员可以通过有声的方式向客户传递产品的优势和特色。
例如，当销售人员销售汽车时，可以邀请客户亲身感受发动机的声音，让客户通过听觉感受到汽车动力的强劲与舒适性。
另外，销售人员还可以通过讲述成功故事或顾客的正面反馈来引发客户的共鸣，激发购买欲望。
第三，触觉体验。
触觉是一种直接感知和了解产品质地、质量和手感的方式。
销售人员可以邀请客户亲自试用产品并体验其质地和手感。
例如，在销售高端家具时，销售人员可以邀请客户坐下并亲自感受舒适的软垫、触摸光滑的材质，通过触觉体验让客户更直观地感受到产品带给他们的舒适感和品质保证。
第四，嗅觉体验。
嗅觉是一种强大的情感触发器，有效的嗅觉体验可以帮助销售人员增强产品或服务的价值感。
例如，在销售香水时，销售人员可以将合适的香水喷洒在试用纸上，然后让客户近距离嗅闻香气，以此来帮助客户建立对产品的感性认知和情感联结。
这种嗅觉体验可以增加客户对产品的兴趣和购买欲望。
第五，味觉体验。
虽然味觉在大多数销售场景中用得较少，但在销售食品、饮品或保健品等领域中仍然有其作用。
销售人员可以邀请客户品尝特色食品或饮品的小样，让客户通过味觉体验来感受产品的口感和美味程度，从而增加客户对产品的购买兴趣。
如何运用反问术的销售话术击破客户的抵触
如何运用反问术的销售话术击破客户的抵触在销售过程中，客户往往对购买某种产品或服务存在抵触情绪。
这可能是由于他们对品牌不了解，对产品价值的怀疑，或者对自己真正的需求缺乏认识。
作为销售人员，我们必须学会运用有效的销售话术，通过反问的方式打破客户的抵触情绪，获得他们的认可和信任。
反问术是一种在销售过程中非常有用的技巧，它可以帮助销售人员更好地了解客户需求、破解客户的疑虑，最终推动销售的成功。
下面将介绍几种运用反问术的销售话术来击破客户的抵触，并提供一些建议来帮助销售人员更好地运用这种技巧。
首先，我们可以利用反问来突出产品或服务的优势。
当客户对产品质量或性能表示怀疑时，我们可以反问：“您担心产品的质量吗？您是否在乎产品性能的稳定性？”通过这种方式，销售人员可以引起客户的思考，同时也提醒客户产品质量和性能的重要性。
接着，我们可以继续展示产品或服务的具体优势，解释为什么它是最佳选择，并根据客户的需求提供相关案例或证明材料。
其次，反问术可以用来引导客户自我思考，并从中发现和了解他们对产品或服务的真正需求。
销售人员可以反问：“您追求的是什么样的效果？您希望产品能够解决哪些问题？”通过这样的问题，客户会开始思考并表达他们的真实需求。
这为销售人员提供了更多的信息，可以根据客户的回答进一步精确推荐适合的产品或服务，并表明自己了解客户需求的深度和广度。
此外，反问术也可以用来解决客户对价格的抵触。
当客户认为产品或服务的价格太高时，销售人员可以反问：“如果我们能提供低价，但牺牲质量和服务，您愿意接受吗？”这个问题可以引起客户对质量和服务的思考。
然后，销售人员可以继续解释产品或服务的价值，并强调高质量和优质服务的意义。
通过对比客户获得较低价格所带来的不利影响，销售人员可以帮助客户理解产品或服务的真正价值，并接受合理的价格。
当然，在运用反问术的销售话术时，销售人员应该注意以下几点。
首先，要保持语气和蔼可亲，不给客户带来任何压力或冲突感。
【销售篇】九型人格与销售技巧
【销售篇】九型人格与销售技巧一、自我提升事实上，每个人在成长的过程中，都会遇到一个成长高原法则，也叫成长瓶颈。
从事销售工作也是如此，每个不同个性特征的销售人员在刚开始从事销工作时，都会凭借自身的个性优势，销售业绩呈现上升趋势。
但到一定阶段后，他会发现再无法突破了，只能停滞，甚至出现下滑的趋势，这种状况称所有不同个性类型（号码）的人，都有可确认导致事业停滞的思维模式、情绪反应和行为模式，这种模式被称为“个性局限行为”。
一旦销售人员的性格类型被确定，预测他们有可能在那方面出问题，和什么行为阻碍了他们发展，就会变得比较容易。
同样，个性局限行为也有一个有用的可预测性的性质，那就是不要单纯等待一种局限行为成为一个问题时，再去修正它。
聪明的销售人员要在潜在问题成为实际问题，和通过改正导致局限行为的惯性模式来阻止在实际问题发生前，就寻找这些潜在问题。
九型人格带给我们的最大价值时，当我们找准了自己的性格型号，就找到了一个正确的成长进步的起点，从这点开始就知晓如何突破自己的个性局限，如何发挥自己的个性优势，越过销售中的瓶颈，向更高事业顶峰发展。
▌例如一个4号（自我型）的人，他注重感觉，大部分时间停留在自己的情绪里，这类人的核心价值观是“寻找那份美好的感觉”，情感丰富，喜欢特别的事物，喜欢创新，同时注重品质的完美，对自己喜欢的工作往往投入极大的热情，是个很容易对自我认同的工作有使命感的人。
4型人个性中的特质，使他在做销售工作的早期，这些追求品质完美、对工作倾注感情的观点，导致了他用心工作，热情投入。
客户会很快被他们打动，销售业绩也很快会提升。
随着时间的推移，4号（自我类型）的销售人员在工作中的局限行为就开始显现出来。
比如：工作中随意性强，虽然有创意，但有时会凭感觉做事，过于追求理想化的真实。
在销售工作中，缺乏系统和方法，不喜欢运用传统的销售技巧，只喜欢自己去创造，喜欢独特的销售策略。
同时，4型人容易把注意力停留在缺失的美好上，在工作中易受到情感与人际关系的困扰，情绪化，必须先处理自我的感受之后，才能去更好的工作。
销售中反问的技巧
销售中反问的技巧（原创版3篇）《销售中反问的技巧》篇1反问是一种很有力的销售技巧，可以用来激发客户的兴趣和好奇心，引导他们思考自己的需求和利益，从而更有可能购买你的产品或服务。
以下是一些反问的技巧:1. 利用问题引导客户思考：通过提出开放性的问题，可以让客户思考自己的需求和利益。
例如，“您认为您的业务需要什么类型的解决方案？”或“您对您目前的业务流程感到满意吗？”2. 利用反问引起客户的兴趣：使用反问可以引起客户的兴趣和好奇心，例如，“您知道我们的产品可以节省您的时间和金钱吗？”或“您是否意识到您的竞争对手已经在使用我们的产品了？”3. 利用反问来突出优势：通过反问可以突出你的产品或服务的优势。
例如，“您是否知道我们的产品比竞争对手更快、更可靠、更易于使用？”4. 利用反问回应客户的疑虑：当客户提出异议或疑虑时，可以使用反问来回应他们的问题。
例如，“您是否认为我们的产品太昂贵了？请让我向您解释一下我们的定价策略。
”5. 利用反问来结束销售过程：反问也可以用来结束销售过程。
例如，“您是否准备购买我们的产品了？还是您还需要再看看其他选项？”使用反问时，要注意语气和态度，不要让客户感到攻击性或压力。
《销售中反问的技巧》篇2在销售中，使用反问技巧可以帮助销售人员更好地了解客户的需求和想法，从而更好地销售产品或服务。
以下是一些使用反问技巧的建议:1. 开放式问题：使用开放式问题来引导客户回答，以便更好地了解他们的需求和想法。
例如，“您对这款产品的哪些方面感兴趣？”或“您需要这款产品解决哪些问题？”2. 肯定式反问：使用肯定式反问来确认客户的需求和想法。
例如，“您是否需要这款产品来提高生产效率？”或“您是否认为这款产品可以解决您的问题？”3. 否定式反问：使用否定式反问来排除客户的疑虑和障碍。
例如，“您不需要这款产品来降低成本吗？”或“您不认为这款产品可以提高您的效率吗？”4. 比较式反问：使用比较式反问来帮助客户做出更好的决策。
mbti营销方案
MBTI营销方案：如何利用人格类型理论吸引目标客户随着人们对自我认知和个性特点的关注度不断提升，MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）这一人格类型理论在营销领域的应用也日益广泛。
本文将探讨如何利用MBTI理论制定有效的营销方案，以吸引目标客户并提升品牌影响力。
一、理解MBTI人格类型特点MBTI将人格分为四个维度：1.能量来源：E（外向）或I（内向）2.接受信息方式：S（实感）或N（直觉）3.决策方式：T（思考）或F（情感）4.生活态度：J（判断）或P（感知）这四个维度的不同组合形成了16种不同的人格类型，每种类型都有其独特的特点和需求。
因此，针对不同的人格类型制定相应的营销策略至关重要。
二、制定针对不同人格类型的营销策略1.ESTJ型：这类人注重实际和效率，善于组织和管理。
针对ESTJ型人，可通过提供明确的购买指南、强调产品的实用性和性价比来吸引他们。
2.INFP型：这类人理想主义、敏感，重视内心体验。
可利用情感化的营销手段，如讲述品牌故事、强调产品的个性化特点等来打动INFP型人。
3.ENTJ型：这类人具有领导才能，决策果断。
他们更关注产品的权威性和长远价值。
因此，针对ENTJ型人，可强调品牌的领导地位、产品的独特优势和长期效益。
4.ISFJ型：这类人关心他人，注重细节和传统。
他们更倾向于选择可靠和符合社会价值观的品牌。
因此，针对ISFJ型人，可通过强调产品的可靠性和符合社会价值观的特点来吸引他们。
5.ENTP型：这类人富有创造力，善于发现问题和解决问题。
可通过提供创新、有趣的营销内容和活动来吸引ENTP型人。
6.INTP型：这类人独立思考，善于分析和抽象思维。
他们更关注产品的独特性和创新性。
因此，针对INTP型人，可强调产品的独特功能和创意设计。
7.ESFJ型：这类人善于社交，关心他人的需求和感受。
他们更注重产品的实用性和社交价值。
因此，针对ESFJ型人，可通过强调产品的社交属性和实用性来吸引他们。
销售中反问的技巧
销售中反问的技巧销售是一门艺术，也是一门技巧。
在销售过程中，反问是一种常用的技巧，它能够引起客户的思考，激发客户的兴趣，提高销售的成功率。
本文将介绍几种销售中常用的反问技巧，帮助销售人员提高销售业绩。
反问可以用来引起客户的思考。
在销售过程中，我们常常会遇到客户对产品或服务的疑虑或担忧。
这时候，我们可以通过反问的方式，让客户自己去思考解决问题的方法，从而增加客户对产品或服务的信心。
例如，当客户担心产品的质量时，我们可以反问：“您认为我们会生产低质量的产品吗？”这样一来，客户会反思我们的产品质量是否可靠，从而增加对产品的信任。
反问可以用来激发客户的兴趣。
在销售过程中，我们经常需要引起客户的兴趣，让他们对我们的产品或服务产生兴趣和好奇心。
通过反问的方式，我们可以引导客户思考产品或服务的优势和价值，从而激发他们的兴趣。
例如，当客户对我们的产品不感兴趣时，我们可以反问：“您知道我们的产品可以为您带来什么好处吗？”这样一来，客户会思考我们的产品对他们的价值，从而对产品产生兴趣。
反问还可以用来提高销售的成功率。
在销售过程中，我们常常会遇到客户的犹豫和疑虑，这时候我们可以通过反问的方式，让客户自己找到解决问题的答案，从而增加销售的成功率。
例如，当客户担心产品的价格过高时，我们可以反问：“您觉得我们的产品贵吗？”这样一来，客户会思考产品的价值是否超过了价格，从而增加对产品的认同和购买意愿。
反问技巧需要注意一些要点。
首先，反问要有针对性，要针对客户的具体情况进行反问。
其次，反问要简洁明了，避免使用复杂的语言或长篇大论。
再次，反问要适度，不要过度使用反问技巧，以免让客户感到厌烦或被冷落。
反问是销售中一种常用的技巧，它可以引起客户的思考，激发客户的兴趣，提高销售的成功率。
销售人员可以通过合理运用反问技巧，增加客户的信任和认同，从而促成销售的达成。
希望本文介绍的反问技巧对销售人员有所帮助，能够在销售工作中取得更好的成绩。
九个大销售技巧，让顾客从《NO》说《YES》
九个大销售技巧，让顾客从《NO》说《YES》
技巧一：反问法
反问法多少都是带有一定攻击性的，就比如顾客说：“能便宜点不？”你可以反问顾客：“你说呢？”
也可以当顾客反对意见不明确时，可以用反问法来澄清，这个方法可以让销售人员占据主动，进而拿下顾客。
技巧二：不抵抗法
不抵抗法就是字面意思，顾客说什么就是什么，只要不触碰我们的底限，不管他有什么观点我们都当他是对的，即使错了也是对的。
技巧三：倾听法
销售最主要的就是倾听，倾听的时候我们一定要听出顾客说话的重点，其实顾客说了一大堆无外乎就是这三点（价格）（质量）（售后）。
技巧四：冷处理法
对于个别比较磨叽的顾客，还有那种没事找事的顾客，最好的方法就是冷处理，但是冷处理的前提是解决顾客所有的疑问，一般磨叽的顾客都是在磨价格，看价格是否能降一些。
技巧五：转化法
转化法的目的是把原本不是来我们产品的顾客转化为购买我们产品的顾客，这里可以用到的方法就是创造需求的方法。
技巧六：补偿法
在我们销售产品的时候价格尽量是不能降的，但是不降价格又不好吸引顾客，那么最好的方法就是给予顾客一些补偿，比如小礼品，赠品什么的。
7，比较法
只要优点胜过缺点就能很快的说服顾客，拿出两款产品讲好各自的优点，让顾客自己去比较，一般都会选择好一些的。
8，证据法
产品的好坏光凭我们去说是没用的，如果顾客是第一次购买，我
们最好拿出一些国家认可的资料，就比如十大品牌，或者有国家某个专利，即使是产品外观专利也会很有说服力的。
9，承认法
如果顾客说出我们产品的缺点，我们不如大方的承认我们的产品确实有这方面的缺点，但是我们的产品在某个方面绝对有优势。
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。。。。。。。。。。
2015-1-5
17
反问的方法
“……………… ”
？
2015-1-5
! “…………!” “…………!”
“………… ”
？” “……………………？” “………!”
“…… ……………
!
18
反问的技巧
• 反问的准备
– 拟稿（问题、顺序、主要内容） – 设计对话 – 问哪些话？ – 开放式、引导式
•
如果你现在购买的话，另外还送您一套餐具。
•
如果你现在购买的话，另外还送您一套餐具给你，你觉得 怎么样？
2015-1-5
27
案例
我们公司有规定，要购买得先填写这份表格。
我们公司有规定，要购买得先填写这份表格，你觉得怎么样？
2015-1-5
28
课程回顾
什么是反问 反问的功能 反问的方法 反问的技巧
•最近黄金、白银市场波动很大，不知道您是什么原因没 有参与啊？ 。。。。。。。
2015-1-5
22
比如说问他开什么车：
陈先生，平时你上班都怎么坐车啊？
自己开车。
哦，很好啊，那你开什么车？
别克、宝马。。。。
2015-1-5
23
反问的技巧
– 开放式变引导式
只需要加个限制
“没时间！” “那您什么时候有时间？明天下午有空吗？ “没钱啊” “那您能拿出多少钱出来？一个月500元可以吗？
引导（掌握 主动权）
请问你那里是不是有房子要出租？
是的，请问你是住家用还是办公用？
当然住家啊！
哦，那你是大家庭还是小家庭？
我们是小家庭啦，一对夫妻，一个小孩子，才刚满周岁。 哦，这样子啊，那很好啊，因为我们这里是三房两厅 两卫，阳光充足，空气清新。。
2015-1-5
12
引导（掌握 主动权）
小孩子在这里成长环境很棒啊，你要不要抽空过来看看？
好啊，可能我下午才能过去。
下午才能过来啊？我上午已经约了人了， 如果别人付了定金就失去这个机会。
哦，那怎么办？ 你人在哪里？
2015-1-5
13
引导（掌握 主动权）
在宝安。 你大概10点五十可以到？ 但我要去办点事情。 那你最晚几点到？ 11点半左右 那好，你11点半来我等你。
2015-1-5
14
2015-1-5 24
反问的技巧
– 开放式变引导式
只需要加个限制
“我目前没有那么多预算啊 “那没关系，那你能有多少预算？ 那没关系，如果你觉得一个月一万元太多，五千 块怎么样？
2015-1-5
25
反问的技巧
• 常用的反问句
– 你觉得怎么样？ – 不晓得、 不知道…………？
2015-1-5
26
案例
你先生在哪里高就？
你上下班用什么交通工具？
你现在住的房子是自己的还是租的？
2015-1-5
6
是种礼貌的请教
陈先生，你目前是要考虑换房子吗？
如果买车，你大概什么时候考虑呢？
陈先生，就目前的市场，投资您会选择哪类理财产品？
2015-1-5
7
引起注意
陈先生：你晓不晓得最近银行在闹：“钱荒”？
陈先生：你知道最近为什么黄金、白银跌得这么历害？
反问的方法
! “……!” “………………？ ” “……!” “………………？
“……………… ” “…… ”
？
”
2015-1-5
15
请问这条领带多少钱？
500元 那有没有其它样式？大概2、3百左右的一条的。
有啊，你看看（拿出其它样式的）
2015-1-5
16
这个不好看，有没有再便宜一点的？
有 这个不好，我还是改天再来好了。
陈先生，听说深圳的小产权房“解禁”这事是真的吗 ？
2015-1-5
8
案例一
我们公司有很好的理财产品想跟你介绍一下 哦，有新的产品啊，是哪方面的？ 是有关理财方面的
哦，跟过去有什么不同？
有很大的不同，（这里不一样，那里不一样）。 这样子哦，听起来还不错啊！ 是啊，挺不错的 那你有资料吗？ 有啊，都准备好了 那把资料寄过来好了，需要再打电话给你。
2015-1-5
9
案例二
电话：请问是否有房间出租？ 是啊！ 你那多大？ 35平米 租多少钱？ 2500元 好，谢谢！
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10
案例三
你那是不是有房出租？ 是啊！ 多大？ 35平米，三房两厅两卫。 租多少钱？ 2500元，你要不要过来看看？ 好，有空就来（又挂断了）。
2015-1-5
11
2015-1-5
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反问的技巧
陈先生，像你这样的情况，不知道有没有炒股票？ 有啊！ 那您投资了有多少年啦？ 三年
2015-1-5
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反问的技巧
那很好啊，那这三年您的投资收益如何啊？
一般般了
不知道您是靠什么资讯来做决定的呢？
2015-1-5
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•陈先生，像您这样的情况，不知道有没有投资黄金、白 银？ 没有。
2015-1-5
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直觉式销售－反问
自我介绍
2015-1-5
2
课程大纲
什么是反问 反问的功能 反问的方法 反问的技巧
2015-1-5
3
什么是反问
用疑问的句式,表达 否定的观点。Leabharlann 2015-1-54
反问的功能
反问法是一种关心及收集资料
是种礼貌的请教
引起注意
引导（掌握主动权）
2015-1-5
5
即是关心，也 是收集资料，这 时态度很重要。