电商天猫淘宝运营 如何制作2017年年度计划

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天猫运营年度工作计划

天猫运营年度工作计划

天猫运营年度工作计划第一章绪论随着互联网的发展和电子商务的迅速普及,线上购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

而天猫作为中国领先的综合电商平台,承载着数以亿计的用户和商家,其运营工作的重要性不言而喻。

本文旨在针对天猫运营的各个方面进行深入分析和规划,制定出适合天猫发展的具体工作计划。

第二章现状分析1. 天猫平台定位及市场占有率天猫作为中国领先的综合电商平台,一直以来以其高品质的产品和优质的服务而闻名,深受用户信赖。

根据数据显示,截止目前,天猫已经占据了中国电商市场的相当大的份额。

2. 运营团队人员结构及工作流程天猫运营团队主要由产品运营、内容运营、活动运营、推广运营等多个部门构成,各部门之间的协作与配合是提高工作效率的重要保障。

目前,团队人员结构合理,工作流程相对清晰。

3. 竞争对手分析在互联网时代,竞争总是不可避免的,天猫的竞争对手主要来自于其他电商平台,以及线下商业实体。

天猫需要通过不断的创新和提升用户体验来抵御竞争。

第三章工作目标1. 提升用户体验天猫的用户数量庞大,如何提升用户体验成为了当前最迫切的问题。

通过精细化运营,优化产品页面和内容推荐,提高产品的匹配性和推荐精准度,增加用户粘性和转化率,提升用户体验。

2. 提高品牌知名度加强与品牌商家的合作,通过精准的推广和内容运营,提高品牌商家在线上的曝光度,帮助品牌商家提升知名度和销售额。

3. 提升活动效果活动是吸引用户的一种有效手段,通过策划和执行各种类型的活动,例如促销活动、品牌联合活动、品类主题活动等,提升活动效果。

4. 提高运营效率通过提高运营团队的协作能力,优化工作流程和规范化管理,提高运营效率。

第四章工作方案1. 提升用户体验提升用户体验是天猫运营工作中最为重要的一个环节。

首先,可以通过数据分析和用户行为研究,调整推荐算法,提高产品的匹配性和推荐精准度;其次,加强与用户之间的互动,增加用户参与度和粘性,例如通过社交化运营手段,提升用户留存率和转化率;最后,优化产品页面设计和内容推荐,提高用户的购物体验。

2017年淘宝天猫运营策划书(最全面概述淘宝天猫运营计划)

2017年淘宝天猫运营策划书(最全面概述淘宝天猫运营计划)

量子恒道统计
一、流量分析
1、流量概况(包含 淘宝店铺 数据 和 手机淘宝店铺数据 两部 分) 2、实时客户访问 3、按小时流量分析 4、按天流量分析 5、宝贝被访排行 6、分类页被访排行 7、店内搜索关键词
二、推广效果
1、流量来源构成 2、淘宝搜索关键词
三、客户分析
1、访客地区分析
四、百宝箱
2. 竞价的最小时间单位为小时,每小时内系统按照用户出价高低顺序投放广告。 3. 每天有固定的竞拍结束时间点,第二天的投放顺序将按照这个时间点的价格排序。 4. 竞拍结算价格,按照改用户下一位的出价加0.1元进行结算。
推广阶段
II.钻石展位
1
配合活动
2
竞价
推广阶段
III.超级卖霸
推广阶段
1 2 3
I.刺激读者的兴奋点
整合阶段
II.话题炒作
• 话题素材 – 革命性突破 – 网络热点(八卦、美女) – 国内外重大事件
• 炒作步骤 – 抛出话题 – 引起争论 – 推动传播 – 收官维护
整合阶段
II.话题炒作
耐克如何紧急应对刘翔因伤退出奥运事件?
整合阶段
III.访谈报道
• 访谈平台 – 权威官方 – 权威媒体 – 权威专家
实时客户访问
显示店铺当前的被访问情况。系统每分钟更新客户的访问数据,
包括访问时间、入店来源、被访页面、访客位置、是否回头客,让您
时刻了解店内客户访问情况。
III.超级卖霸
切合主题 图片诱人 优势突出
推广阶段
IV.直通车
推广阶段
1 2 3 4 5
IV.直通车
直通车商品关键词 直通车商品标题 直通车商品图片 直通车商品描述

淘宝天猫年度运营方案

淘宝天猫年度运营方案

运营方案(新店)一、电子商务规划二、作流程规划与细分三、团队建设四、全年工作计划五、近期工作计划六、目标销售及费用预计七、关于硕美天成一.电子商务规划结合店铺,可以将店铺发展分为五个阶段:1、店铺孕育期2、店铺开张期3、店铺成长期4、店铺成熟期5、店铺稳定期第一阶段:店铺孕育期(分解)1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管)2、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务比较合适的快递公司,制定好全国的物流价格表)3、经营商品准备(考察市场,针对店铺同行分析,做出热销款式的价格战略方案,初步制定出有竞争力的主推款、活动款)4、店铺上线准备(拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化等)5、市场营销计划(报名参加官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广)6、店铺开业准备(制造行业热点话题,通过软文的形式进行品牌宣传以及开业促销信息的宣传,有实力的话软文平台发布如网易、新浪、搜狐等)第二阶段:店铺开张期(分解)1、塑造形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)2、制定独特且适合目标客户的营销方式,培养顾客粘性3、制定会员管理机制,遵循80:20定理,培养会员的消费习惯4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。

5、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)6、运营利用软件记录每天店铺的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV、PV、转化率、跳失率等)第三阶段:店铺成长期(分解)1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断3、根据店铺销售情况,以及同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款4、成长期的推广以参加店铺活动为主,直通车、钻石展位、客推广为辅(站内站外SNS的推广)5、策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款第四阶段:店铺成熟期(分解)1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立店铺2、安装管易ERP系统(进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能,能日处理1000-2000单)3、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售4、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)5、规范团队组织结构6、按照淘品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为淘品牌第五阶段:店铺稳定期(分解)1、内部分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力2、外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性,体现团队核心价值5、启用独立顶级域名,并建立独立的B2C平台二.工作流程规划与细分:1、产品图片处理以及上传图片处理符合平台对图片尺寸、像素、大小的要求,根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。

淘宝天猫店铺整体年度运营计划【模版】

淘宝天猫店铺整体年度运营计划【模版】

重点:
APP智能的推广 动销率95% 客单价 上新率 淘宝客 访问深度
)
:100W
4 30 500000 630000
2017年总体运营计划
第二季度(Q2)
巩固期,指标分配比25%:165W
5
6
7
31
30
31
550000
600000
500000
680000
750000
630000
第三季度(Q3)
75 268 2.50% 3000
458 130000
4194 22581 26774 87.5
2.50% 3500
发展期:稳定发展,积累沉淀
化率。 改,产品分类重新上
月份再上新品预热。
产品评价
(Q3)
29%:165W
10 31 700000 830000
458 130000
4194 22581 26774 87.5
500000
250000
380000
630000
2017年
72 50000 1786 7143 8929
9
1.00% 900
204 80000 2581 9677 12258 35.2
367 1.90% 1800
起步期:完善基础
384 130000
4333 16667 21000
46
2.30% 2000
1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份
最后一波冲刺。 春节过后新款产品开始上架,上新测试。产品分类重新分布。 新款持续全面上架,利用低价SKU引流并迅速提升店铺流量和转化率。 重点推广APP 只能控制。淘宝客整改,商家活动中心的提报. 老款保证原有销量的基础上进行整体的推进。京东,C店店铺整改,产品分类重新上 保证原有销量的基础上进行整体的推进。 开始进入淡季,巩固为主。巩固优化 开始对新上市的新品统筹,开始上新并进行测试 全面新品上架,进入销售的黄金阶段,要保证产品货量充足,9月份再上新品预热。 产品开始爆发(砸钱的时候到了,销量攀升期) 配合双十一的资源 爆发(天猫商城活动) 有个双十二 (淘宝网活动)

【文档精选】新天猫店品牌公司电商运营经理2017年运营管理工作年度规划

【文档精选】新天猫店品牌公司电商运营经理2017年运营管理工作年度规划

希望本文档可以帮助您新天猫店品牌公司电商运营经理2017年运营销售运营管理工作年度规划发展战略运营运营管理图自营零售+ 平台分销(2013.1-12)1销售预计目标导入方式1.1自营店铺销售推广渠道规划:1.1.1旗舰店:品牌旗舰店.公司整体价格销售战略标杆;用于给分销、直营店铺做标杆.从而使分销、直营店铺有活动标杆可以有活动内容可以参考;1.1.2天猫店铺、建行、京东、卓越亚马逊、1号店、苏宁:直营店铺做优惠活动.用于创造整体销量.预计目标成为品牌折扣销售店;1.2分销店铺销售推广渠道规划:1.2.1品牌专卖店、分销自营非天猫店铺:用于订立品牌销售店铺标杆.与旗舰店相互对应.以专业の旳. 店铺形象处理品牌销售活动.用专业视角做品牌销售门户1.2.2天猫店铺:优惠折扣店铺.勇于创造整体销售销量.预计目标成为品牌折扣销售店铺1.3销售推广预计目标设立:1.3.1本年度销售推广预计目标设立为:1500万(其中:旗舰店500万、分销+ 经销700万、非旗舰店等其他店铺300万);1.4销售推广预计目标(1500万)分解:2014年天猫分销天猫店拍拍店亚马逊一号店建行苏宁京东经销合计1月40万30万5千5千5千5千5千5千5千30万135万2月40万30万5千5千5千5千5千5千5千30万135万3月40万30万5千5千5千5千5千5千5千30万135万4月30万20万5千5千5千5千5千5千5千30万115万5月30万20万5千5千5千5千5千5千5千30万115万6月30万20万5千5千5千5千5千5千5千30万115万7月45万35万5千5千5千5千5千5千5千30万145万8月45万35万5千5千5千5千5千5千5千30万145万9月50万40万5千5千5千5千5千5千5千30万155万10月50万40万5千5千5千5千5千5千5千30万155万11月50万40万5千5千5千5千5千5千5千30万155万12月50万40万5千5千5千5千5千5千5千30万155万总计500万380万60万60万60万60万60万60万60万360万1660万要达到这个要求.必须人员充足需配备以下人员:经理1人;运营运营管理4人(欠3人);美工7人(欠5人);推广4人(欠3人).文案2人(欠2人).活动策划2人(欠2人).客服主管1人.售前3人(欠2人).打单2人.仓管2人.售后3人(欠2人).统计1人;分销专员2人;新媒体运营运营管理专员1人;共计35人.2关键思路和方法2.1关键思路:2.1.1销量任务需要通过适当の旳. 引流广告来完成流量引入.促成交易.2.1.2通过优化服务.提供让客户满意の旳. 导购和售后服务.控制客服跌失率.增加顾问回头率.打造店铺品牌美誉度.2.1.3持续性地投放广告以吸引客流量.以天猫钻石展位广告(CPM)、天猫直通车(CPC)广告、天猫客推广の旳. 交叉搭配使用为主.在重大节日投放天猫首页广告.在天猫网建立起大量接触产品の旳. 机会.从折扣和赠送の旳. 销售推广策略转为以品牌品质吸引为主の旳. 销售推广策略.2.1.4通过新兴媒体进行品牌引流及品牌销售,即通过微淘、微信及微博进行品牌文化宣传及品牌销售推广.2.2方法:买就送、满送优惠券、品牌口碑相传、客户体验反馈、新媒体文化概念、售后客户关系运营管理等.3实现销量预计目标の旳. 核算思路:3.1预计目标实现转换思路:3.1.1按照提出の旳. 总体销售预计目标分解到月、周;3.1.2按照去年销售推算消费人数、消费次数及预计目标人群;3.1.3按照销售转化率推算店铺UV数.推广客单转化率;3.1.4按照引入UV流量推算广告成本.优化广告成本;3.2天猫网UV转化率调查;3.2.1我们公司店铺目前月平均转换率是3.55%.关键问题是找到精确の旳. 店铺转化率.并将店铺转化率提升到平均4.3%以上;3.3推广费用投入核算:以天猫商城为例.按照500万销售额预计:3.3.1平均客单价:232元;平均转化率:3.55%;平均每UV广告成本:3.67元;平均消费人数:59件.转化率3%.点击成本3.5元.自然搜索:付费搜索=2:1.3.4分解到周周数周首日月销售预计目标(元)平均周销售目(元)平均消费人数UV推广费用合计周数周首日月销售预计目标(元)平均周销售目(元)平均消费人数UV推广费用合计第1周5-1月400000 10000431 10776 20000第27周6-7月4500011250485 12123 22500第2周12-1月10000431 10776 20000第28周13-7月11250485 12123 22500第3周19-1月10000431 10776 20000第29周20-7月11250485 12123 22500第4周26-1月10000431 10776 20000 第3027-7月11250485 12123 225000 周0第5周2-1月400000 10000431 10776 20000第31周3-8月4500090000 388 9698 18000第6周9-2月10000431 10776 20000第32周10-8月90000 388 9698 18000第7周16-2月10000431 10776 20000第33周17-8月90000 388 9698 18000第8周23-2月10000431 10776 20000第34周24-8月90000 388 9698 18000第9周2-3月400000 80000 345 8621 16000第35周31-8月90000 388 9698 18000第10周9-3月80000 345 8621 16000 第36周7-9月5000012500485 12123 25000第11周16-3月80000 345 8621 16000 第37周14-9月12500485 12123 25000第12周23-3月80000 345 8621 16000 第38周21-9月12500485 12123 25000第13周30-3月80000 345 8621 16000 第39周28-9月12500485 12123 25000第14周6-4月300000 75000 323 8082 15000第40周5-10月5000012500485 12123 25000第15周13-4月75000 323 8082 15000 第41周12-10月12500485 12123 25000第16周20-4月75000 323 8082 15000 第42周19-10月12500485 12123 25000第17周27-4月75000 323 8082 15000 第43周26-10月12500485 12123 25000第18周4-5月300000 75000 323 8082 15000第44周2-11月5000010000431 10776 20000第19周11-5月75000 323 8082 15000 第459-11月10000431 10776 20000周0第20周18-5月75000 323 8082 15000 第46周16-11月10000431 10776 20000第21周25-5月75000 323 8082 15000 第47周23-11月10000431 10776 20000第22周1-6月300000 60000 259 6466 12000第48周30-11月10000431 10776 20000第23周8-6月60000 259 6466 12000 第49周7-12月5000012500485 12123 25000第24周15-6月60000 259 6466 12000 第50周14-12月12500485 12123 25000第25周22-6月60000 259 6466 12000 第51周21-12月12500485 12123 25000第26周29-6月60000 259 6466 12000 第52周28-12月12500485 12123 25000总计:合计52周.旗舰店500万销售额.分配到每周为10万.平均每周需成交410件.平均每周UV为11万.每周平均需投入2万4销售推广计划4.1重视广告效果及调整广告策略4.1.1建立IP/ UV/成交额/成交量/成交人数の旳. 跟踪机制.用语观察分析广告投放の旳. 效果、投放周期、定向人群及定向区域.用于分析流量与转化率の旳. 具体数据.以判断广告是否有效;4.2控制流量成本4.2.1为流量而支出の旳. 成本是必须の旳. .但成本必须控制;分析流量来源の旳. 成本和转化率.及时放弃成本高转化率低の旳. 引流方式;控制每个点击单价の旳. 费用.达到较好の旳. 推广效果.4.3产品展示A/B调试4.3.1每月将销量后10名の旳. 产品优化调整一次;每月将销量前10名の旳. 产品展示位置与后10名の旳. 产品展示位置对调.进行活动焦点测试;通过A/B调试获得消费者接受习惯.优化店铺装修;4.4新品投放频率4.4.1每三个月将旗舰店没有任何销量或者销量低于3 の旳. 滞销品逐渐下架重新上架.使之变成新品;52014年推广费用约计:5.1从天猫预算推算.推广费用占比约销售额20%;5.2直营店铺共计销售预计目标:920万;5.3预计直营共计推广费用:184万;6活动实现方式:6.1首页:第一屏热卖5款产品、电热5款产品、茶盘5款产品、飘逸杯4款产品、电磁7款产品、配件4款产品.共计:30款产品.6.2清仓页面:(公司滞销产品)9款产品(已上线).清完下架.分别为:A3、A5、E2、E3、K1、F11、F13、K11、K13.主要要求:监控销量.适当清除掉已经卖完の旳. 产品.6.3每季固定页面(活动页面):电热4-6款产品、茶盘3-5款产品、电磁4-6款产品、飘逸杯3-5款产品.配件3-6款产品.共计17-28款产品.活动产品:每个类目上一季度前7名或者引流の旳. 产品.6.4 每季新品:滞销产品(即:三个月内没有任何销量の旳. 产品).重新删除连接、图片空间图片.然后重新上级.每季差不多为10-30件产品6.5 目前店铺内产品:153款.其中铸铁及陶瓷功夫茶具49件.配件产品:12件.含重复铺货.合计线上产品92件.6.6 合计:每月活动66-97款产品.按30%重复计算.即每月新上线活动产品为40-67款产品.以下为直营店铺计划7产品规划:10-12月份宝贝销售量汇总货号浏览量日均访客月访客数成交笔数成交件数收藏量货号浏览量日均访客月访客数成交笔数成交件数收藏量7.1由上表可见.10-12月份宝贝销售额前17名产品:结合原先决定の旳. 引流款:利润款:即固定产品为:.新上活动产品:.依次类推:每月增加不同の旳. 活动产品.但是固定产品按固定位置不变.新上线产品进行活动位置.7.2上新产品:;其中作为清仓产品为:.所以上新页面为:.7.3首页产品架构:60%活动页面产品+20%清仓页面产品+20%上新产品.7.4活动价格:按《2014年电商部产品价格体系-旗舰店》版.结合相关の旳. 产品是否为热销产品.热销产品在原打折基础上打9折.直至产品价格为《最新最低限价》.7.5最终产品价格:按“D”方式进行慢慢调价.在活动时间内(即1个月内销售量).分析某一个产品の旳. 最终价格.这个价格作为我们公司平常活动の旳. 固定价格.当这个产品の旳. 最终售价确定.并且不低于我们公司の旳. 最新最低限价.那么这款产品(非引流、利润产品)就可以删除出活动页面.7.6店铺销售价格7.6.1旗舰店产品.确定为滞销品(三个月内没有销售)则在最后一个月取消活动价格.以原价出售.作为店铺不打折产品.当店铺所有の旳. 产品都有销量.则以维度进行控制.实现办法:以三个月内の旳. 访客数、收藏量为基点.将销量为3以下の旳. 产品.倒数12名产品.取消活动价格.以原价出售.作为店铺不打折而产品进行销售. 整体下来.每个月有10%-20% の旳. 不打折产品.使之能更好の旳. 销售.7.6.2保证利润:非活动页面产品.以不低于7折の旳. 价格进行销售.具体折扣为:折.即非活动页面产品平均为50件.7.6.3铸铁、紫砂壶:为2013年原价格.没有进行调价.所以价格以5.5-6折.作为店铺打折页面の旳. 而一部分7.6.4活动产品.无论是固定活动页面或者是新品页面及首页.基础折扣为6.5折.但不高于最新最低限价.7.6.5天猫大活动,目前已知为双11 双12 腊八节.活动要求为五折或以上.全店(除部分活动产品外)以5折进行销售.8美工制作:8.1页面制作(按季度):8.1.1美工需提前将首页、活动页面、上新页面、清仓页面(已做)进行模板确定及固定.并将产品の旳. 位置留好.8.1.1.1首页:在原来の旳. 基础上.banner及第一个类目中间插入推荐版本.放置五个本季/月主推の旳. 产品.用于推荐非固定类目产品.或固定产品位置不好の旳. 产品.8.1.1.1.1首页banner为:首页主题、活动页面、上新页面、清仓页面、大活动页面.共计五个banner图.大小为1920PX宽.要求:每月更换一次.按不同の旳. 活动内容.预留四个优惠券使用版块.优惠券价格为下表:优惠券面额有效期优惠券使用要求8.1.1.1.2首页版块:电热、电磁、茶盘、飘逸杯、铸铁/紫砂壶、配件共计六个大板块.活动价格按7.6.1 の旳. 规定价格进行销售.可以适当调低相关の旳. 折扣8.1.1.1.3首页页面做好之后.需按照其他店铺/平台进行适当缩减相关の旳. 尺寸.目前知道需要装修の旳. 第三方平台为:苏宁、拍拍、天猫C店、1号店.若是有时间.需按照第三方平台の旳. 装修方案进行装修.此建议需有第三方平台运营运营管理到来之际开始.天猫C店自营店可按照旗舰店最新最低限价进行打折销售.并装修相关の旳. 店铺页面.8.1.1.2活动页面:活动页面大小为990PX宽.活动页面banner为首页banner の旳. 部分截屏.8.1.1.2.1活动页面为:固定折扣页面、上新页面、清仓页面、铸铁/紫砂壶清仓及大活动页面.8.1.1.2.2活动页面产品按前一季度热销产品或者主推产品进行合理变更.8.1.1.2.3活动页面按照不同页面进行自定义.其中上新面及铸铁/紫砂壶也可以固定banner.因为上新是每个季度固定时间上新及产品の旳. 制作.铸铁/紫砂壶是属于清仓可以固定内容.不需要一直更换.81.1.2.4宝贝详情页面固定前两张图为固定活动及上新页面图片.用于整点引流.大小为790PX宽.8.2美工制作时间:8.2.1 活动页面(季度):可按照上上一季度最后一个月+上季前两个月の旳. 销量确定当季度主推产品(即2013年12月+2014年1月+2014年2月.三个月の旳. 销售确定2014年4-6月の旳. 活动产品、上新产品).在最后一个月(2014年3月)の旳. 前7个工作日确定产品.并确定接下来一个季度の旳. 活动主题.8.2.2 直通车、钻展相关图片制作:8.2.2.1直通车产品按照销量、新品进行推广并制作对应の旳. 产品8.2.2.2钻展主推产品按照活动页面、热门商品重点制作图片及制作主推产品图片.8.2.3全部产品の旳. 主图.按照领导要求进行相关产品の旳. 变更及制作.8.2.4 滞销产品.按照需求看是否需要重新设计对应の旳. 产品描述.9推广9.1天猫/天猫直通车:9.1.1按照每个产品不同制定对应の旳. 产品关键字9.1.2调整对应计划按电磁、电热、茶盘、飘逸杯及配件の旳. 区域、出价、时间9.1.3新增热销产品の旳. 直通车9.1.4对应产品の旳. 直通车主图(按季度活动产品进行对应の旳. 设计)9.2天猫钻展9.2.1按照每季度活动页面制作对应の旳. 尺寸图片9.2.2按照热卖产品制作对应の旳. 尺寸图片9.2.3按照首页要求制作对应の旳. 产品图片9.3钻展对应尺寸表格创意要求尺寸图片大小投放位置创意要求尺寸图片大小投放位置10天猫客10.1按照产品の旳. 利润调整直通车の旳. 佣金点10.2将优质淘客加入淘客群.并将优质图片提供给他们10.3创建高佣金产品.并提供对应の旳. 申请.将优质产品、高佣金产品加入对应の旳. 计划中10.4天猫客对应尺寸尺寸KB数尺寸KB数尺寸KB数尺寸KB数尺寸KB数尺寸KB数11年度活动计划11.1活动如下:年度¥:5000000项目季度第一季第二季第三季第四季月度1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份预计目标季度销售预计目标1,200,000 900,000 1,400,000 1,500,000月销售预计目标400,000400,000400,000300,000300,000300,000450,000450,000500,000500,000500,000500,000日销售预计目标13,82814,28612,90310,009,67710,0014,51614,51616,66716,12916,66716,129日预计目标UV1658 2432 1830 1216 1177 1216 3089 3089 3546 1806 1773 1525 客单价235.0 235.0 235.0 235.0 235.0 235.0 235.0 235.0 235.0 235.0 235.0 235.0 转化率 3.6% 2.5% 3.0% 3.5% 3.5% 3.5% 2.0% 2.0% 2.0% 3.8% 4.0% 4.5% 月销售件数1702 1702 1702 1277 1277 1277 1915 1915 2128 2128 2128 2128日销售件数55 61 61 46 46 46 68 68 76 76 76 76 主推产品:以实际为准销售分析正常20.00%20.00%20.00%20.00%20.00%20.00%20.00%20.00%20.00%20.00%20.00%20.00%推广10.00%10.00%10.00%15.00%20.00%20.00%20.00%25.00%25.00%30.00%35.00%35.00%活动70.00%70.00%70.00%65.00%60.00%60.00%60.00%55.00%55.00%50.00%45.00%45.00%推广促销占比65.00%65.00%65.00%65.00%65.00%65.00%65.00%65.00%65.00%65.00%65.00%65.00%站内占比25.00%25.00%25.00%25.00%25.00%25.00%25.00%25.00%25.00%25.00%25.00%25.00%站外占比10.00%10.00%10.00%10.00%10.00%10.00%10.00%10.00%10.00%10.00%10.00%10.00%品牌活动按照季度活动在后台进行活动申请季度暂定主题1月年货、2月踏青3月惊蛰4月谷雨、5月劳动、6月父亲8月七夕、9月教师10月国庆、1111、1212主题产品按照上一季度の旳. 热销产品进行推广会员推广微淘、微信、微博活动专享活动商品:按照实际进行适当の旳. 调整.需要赠送赠品以茶巾为主.需要赠送优惠券.以8.1.1.1.1为主.12以上数据均为计划.能否实现????附录:2014年时间2014年1月节日:1月1日:元旦1月5日:小寒1月8日:腊八节1月20日:大寒1月23日:小年1月30日:除夕1月31日:春节2014年二月节日:2月4日农历一月初五:立春2月14日农历一月十五:元宵节2月19星期三农历一月二十:雨水2014年三月节日:3月2星期日农历二月初二:龙抬头3月5星期三农历二月初五:惊蛰3月8星期六农历二月初八:妇女节3月12星期三农历二月十二:植树节3月21星期五农历二月廿一:春分2014年四月节日:4月1星期二农历三月初二:愚人节4月5星期六农历三月初六:清明节4月20星期日农历三月廿一:谷雨2014年5月节日:5月1星期四农历四月初三:劳动节5月4星期日农历四月初六:青年节5月5日星期一农历四月初七:立夏5月11星期日农历四月十三:母亲节5月21星期三农历四月廿三:小满2014年6月节日:6月1星期日农历五月初四:六一儿童节6月6星期五农历五月初九:芒种6月15星期日农历五月十八:父亲节6月21星期六农历五月廿四:夏至2014年7月节日:7月1星期二农历六月初五:香港回归日7月23星期三农历六月廿七:大暑2014年8月节日:8月1星期五农历七月初六:八一建军节8月2星期六农历七月初七:七夕8月7星期四农历七月十二:立秋8月10星期日农历七月十五:中元节8月23星期六农历七月廿八:处暑2014年9月节日:9月10星期三农历八月十七:教师节9月23星期二农历八月三十:秋分2014年10月结日:10月1星期三农历九月初八:国庆节10月2星期四农历九月初九:重阳节10月8星期三农历九月十五:寒露10月23星期四农历九月三十:霜降.2014年11月节日:11月1星期六农历闰九月初九:万圣节11月7星期五农历闰九月十五:立冬11月22星期六农历十月初一:小雪2014年12月节日:12月7星期日农历十月十六:大雪国际民航日12月22星期一农历十一月初一:冬至12月24星期三农历十一月初三:平安夜12月24星期四农历十一月初四:圣诞节【本文具有使用参考价值.下载后可以编辑修改.只限百度文库原作者分享.下载后请不要重复上传在百度文库或者其他文档分享网站里.谢谢配合.】。

电商天猫淘宝如何制作2017年年度计划

电商天猫淘宝如何制作2017年年度计划

如何制作2017年年度计划今天跟大家分享的是对我来说影响特别大的一个方法,就是制作年度计划方法。

不知道你有没有这种感觉,到了我们年底我们最怕被问到的问题有两个。

第一2016年你过的怎么样?第二个是2017年你有什么打算?往往问到这两个问题后就会发蒙,有些人可能有写年度计划的习惯,可把2017年一件一件要做的事情写下来,竟然发现和去年的差不多,所以我也会跟大家分享做年度计划完成不了都有哪些误区,以及我自己的一些做法。

下面就是jy135网为大家整理的如何制作2017年年度计划的经验,希望能够帮到大家。

觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!如何制作2017年年度计划一、年度计划完不成,有3个坑有些人的年度计划都列了这些,比如说每天走一万步;无聊的时候少看手机;2017年我要学习一个新的技能;要保持良好的作息;然后2017年我还要学做一些拿手菜等等。

这些新年的计划看上去还是蛮美好的,但我觉得实现的几率非常低,为什么?因为做年度计划完成不了,通常会有几个误区,我把它叫做假大空。

所谓假,就是这个目标并不是发自你内心的,而且你一时激情的结果。

比如我一个朋友去同事家做客,然后发现同事老婆做饭真的太好吃了,于是他就暗下决心,我一定要在2017年学做一些拿手好菜。

我说你这个目标真的好假,肯定完成不了。

她当时还不服气,结果没出一个月开始尝试了两次,之后她的这个目标就放弃了。

为什么我当时会觉得她的这个目标比较假呢?因为她根本没有动力,只是当时受到了某些刺激,所以决定要立下这个目标,当这个动力消失的时候,这个目标自然也会消失。

她不知道的是,那个同事的老婆是因为以前得过肠胃炎,感觉到在外面吃饭非常不健康,不卫生,所以才学会给自己做饭,然后越做越好。

这就是假目标,都是一时激情,并不是发自内心的。

第二个误区就是大,比如说他的目标是每天走一万步,你也有过这样的目标吗?或许你觉得走一万步不是很简单的事吗?走一万步是很简单,但是每天走一万步就很难了。

天猫店铺年度规划及总结方案

天猫店铺年度规划及总结方案

7
18年运营思路
8 团队管理,后端保障
用时间分解爆款操作节奏,用 数字解读费用投入,
软硬件的在17年的基础上将 更进一步完善,包括售后, 仓储,物流等实现更加流程 化的管理及运营。
PART 3
17 年 推 广 回 顾
17年推广回顾——大型活动
直通 车
达 人
淘 宝 客
直 播
2017年
淘抢 购
聚 划 算
7 18年运营思路、费用投入
8 团队管理,后端保障
用时间分解爆款操作节奏,用 数字解读费用投入,
软硬件的在17年的基础上将 更进一步完善,包括售后, 仓储,物流等实现更加流程 化的管理及运营。
PART 1
17 年 销 售 数 据 回 顾
17 年 数 据 回 顾
图表数据解读……
09月 55 11月 43
4
17年运营总结
总结17年整体运营心得,找 出自己的不足。总结出运营 的亮点。在接下来的14年取 长补短。
5
18年目标规划
根据店铺17年整体销售及品 牌整体战略规划,为保障店 铺在18年健康增长趋势,所 制定销售计划
6
18年市场分析
分析整体淘宝17年市场走向, 变化格局,及店铺自身实际 情况做全面的分析,以实现 数据精细化运营
访客114 访客6856
1006元 件数4 29148元 件数82
10月 访客7939 20386元 件数 12月 访客9084 15727元 件数
店铺整体流量概括
2017年进店23993人,平均每人点击2.3个页面,点击产生53793个PV,成交人数180 人,成交184件商品,全年店铺平均页面转化率为1.19%
4

天猫运营年度工作计划表

天猫运营年度工作计划表

天猫运营年度工作计划表第一部分:现状分析在开始制定天猫运营年度工作计划之前,我们首先需要对目前的运营情况进行详细的分析。

以下是关于天猫平台的运营现状分析:1. 用户:天猫平台目前拥有大量活跃用户,但竞争激烈。

用户需求多样化,购买习惯个性化。

需要根据用户行为数据进行精准运营。

2. 产品:天猫平台上有各种各样的产品,包括服装、家具、电子产品等,但存在品质参差不齐的问题。

需要加强品质管理,提升用户购买体验。

3. 营销:天猫平台上的营销方式多种多样,包括促销活动、优惠券等。

但有些促销活动效果不佳,需要改进。

4. 物流:天猫平台的物流系统相对健全,但仍然有不少用户反映物流速度慢、快递丢失等问题。

需要进一步提升物流效率和服务质量。

5. 竞争:天猫平台在电商行业竞争激烈,竞争对手众多。

需要研究竞争对手的优势和劣势,找到差异化竞争的策略。

第二部分:目标设定在现状分析的基础上,我们需要制定明确的运营目标,以便指导后续工作。

以下是天猫运营年度工作计划的目标设定:1. 用户增长:通过优化用户体验、推出个性化营销策略等方式,将全年活跃用户增加10%。

2. 销售目标:全年销售额增长15%。

3. 用户满意度:通过改进物流服务、提高产品品质等举措,提升用户满意度至80%。

4. 品牌形象:通过策划品牌营销活动、加强口碑管理等方式,提升天猫品牌形象。

第三部分:策略制定基于现状分析和目标设定,我们需要制定一系列具体的策略,以实现目标。

以下是天猫运营年度工作计划的策略制定:1. 优化用户体验:整合用户行为数据,通过个性化推荐、智能搜索等方式提升用户体验。

2. 加强品质管理:优化供应链管理,与品牌商合作,提高产品品质,减少售后问题。

3. 多样化营销策略:设计不同类型的促销活动,如秒杀、团购等,吸引用户参与,提升销售额。

4. 提升物流效率:与物流公司合作,优化物流系统,提高物流速度和服务质量,减少用户投诉。

5. 差异化竞争策略:研究竞争对手的优势和劣势,制定差异化竞争策略,例如推出独家产品、提供独特服务等。

淘宝运营年度工作计划模板

淘宝运营年度工作计划模板

淘宝运营年度工作计划模板一、前言随着电子商务的不断发展,淘宝作为国内最大的电子商务平台之一,其运营工作变得愈发重要。

本文旨在制定淘宝运营年度工作计划,以指导淘宝运营团队的工作,提高淘宝店铺的销售业绩和用户体验。

二、总体目标基于淘宝的整体运营目标,结合市场环境和竞争情况,制定以下年度运营目标:1. 提高店铺销售额,实现销售额年增长30%。

2. 提高店铺粉丝数量,增加粉丝数20%。

3. 提高店铺粉丝活跃度,提高粉丝互动率10%。

4. 提升店铺口碑和信誉度,提高评价好评率至95%以上。

三、市场分析及竞争情况1.市场分析淘宝作为国内最大的电子商务平台,市场竞争激烈,用户群体庞大。

近年来,随着消费者线上购物习惯的养成,淘宝市场前景依然广阔。

但随着市场竞争的加剧,用户体验等方面需求也在不断提升。

2.竞争情况淘宝平台上有着大量的店铺竞争,竞争对手众多,产品同质化现象严重。

为了脱颖而出,我们需要更有效的运营策略和创新的推广方式。

四、SWOT分析1.优势(1)庞大的用户群体(2)丰富的商品种类和价格优势(3)完善的售后服务体系2.劣势(1)市场竞争激烈(2)产品同质化严重(3)用户体验亟待提升3.机会(1)新品上市(2)节假日促销(3)网红带货带动销售4.威胁(1)竞争对手优势(2)市场饱和(3)行业政策变化五、工作重点及策略规划1.内容营销策略(1)网店文案优化:精准描述商品特点和优势,吸引用户浏览和点击。

(2)平台活动参与:根据不同节日和活动,参与淘宝平台的活动,提高店铺的曝光率和销售额。

(3)内容推荐策略:根据用户的浏览行为和购买记录,个性化推荐商品,提高用户购买意愿。

2.用户体验优化(1)网店页面设计优化:提高网店页面的美观度和易用性,提高用户留存和转化率。

(2)客户服务体验提升:加强客户服务培训,提高客服人员的专业素质和服务态度。

(3)售后服务质量提升:提高退换货流程的便利性和售后服务的及时性。

3.营销推广策略(1)社交媒体宣传推广:加强店铺在微博、微信等社交媒体的宣传,提高用户粉丝数量和互动率。

2017年度总结暨2017年淘宝天猫运营计划ppt演示文稿

2017年度总结暨2017年淘宝天猫运营计划ppt演示文稿

总体目标顺利完成
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思想认识不断提高
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部门管理不断强化
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年度工作概述(文字可以编辑)
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7月
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新天猫商城品牌公司电商运营经理2017年运营管理工作年度规划【存档精华版】

新天猫商城品牌公司电商运营经理2017年运营管理工作年度规划【存档精华版】

新天猫商城品牌企业电商运营经理2017 年运营管理工作年度规划发展战略运营运营管理图自营零售 + 平台分销( 2017.1-12 )1销售估计目标导入方式1.1 自营商铺销售推行渠道规划:1.1.1 旗舰店:品牌旗舰店,企业整体价钱销售战略标杆;用于给分销、直营商铺做标杆,进而使分销、直营商铺有活动标杆能够有活动内容能够参照;1.1.2 天猫商铺、建行、京东、优秀亚马逊、 1 号店、苏宁:直营商铺做优惠活动,用于创立整体销量,估计目标成为品牌折扣销售店;1.2 分销商铺销售推行渠道规划:1.2.1 品牌专卖店、分销自营非天猫商铺:用于订立品牌销售商铺标杆,与旗舰店互相对应,以专业的商铺形象办理品牌销售活动,用专业视角做品牌销售门户天猫商铺:优惠折扣商铺,勇于创立整体销售销量。

估计目标成为品牌折扣销售商铺1.3 销售推行估计目标建立:1.3.1 今年度销售推行估计目标建立为:1500 万(此中:旗舰店500 万、分销 + 经销 700 万、非旗舰店等其余商铺300 万);1.4 销售推行估计目标(1500 万)分解:2014 年天猫分销天猫店拍拍店亚马逊一号店建行苏宁京东经销合计1 月40 万30 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万135 万2 月40 万30 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万135 万3 月40 万30 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万135 万4 月30 万20 万5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万115 万5 月30 万20 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万115 万6 月30 万20 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万115 万7 月45 万35 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万145 万8 月45 万35 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万145 万9 月50 万40 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万155 万10 月50 万40 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万155 万11 月50 万40 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万155 万12 月50 万40 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万155 万总计500 万380 万60 万60 万60 万60 万60 万60 万60 万360 万1660 万要达到这个要求,一定人员充分需装备以下人员:经理 1 人;运营运营管理 4 人(欠 3 人);美工 7 人(欠 5 人);推行 4 人(欠 3 人),文案 2 人(欠 2 人),活动策划 2 人(欠 2 人),客服主管 1 人,售前 3 人(欠 2 人),打单 2 人,仓管 2 人,售后 3 人(欠 2 人),统计 1 人;分销专员 2 人;新媒体运营运营管理专员 1 人;合计 35 人。

2017年淘宝工作计划范文4篇_工作计划

2017年淘宝工作计划范文4篇_工作计划

2017年淘宝工作计划范文4篇转眼间来人才网快一年了,没做淘宝之前,我负责人才网的文信息采集。

由于人才网一直没做上去,有一段时间我都是处于迷茫而又灰心的状态,其实还蛮庆幸现在我们做了淘宝,当然人才网也不会放弃,毕竟是老板的心血。

而淘宝也并不是想象中那么容易做起来,不过它与人才网的不同之处,是淘宝店只要我们付出了,就能看到回报,即使所得到的回报没有和付出成正比,但我还是对未来淘宝店的发展,抱着很大的期望,也充满了信心。

要想在接下来的工作中做出成绩,制定一份合理的工作计划是必不可少的,以下是我的工作计划。

1.平时要多思考,了解顾客的心理需求。

2.利用平时空闲的时间,学习一些淘宝推广技巧和营销方法。

3.顾客旺旺咨询商品的一些信息时,要文明用语,礼貌待客,传达出一种和谐的聊天氛围,让顾客感受到卖家的诚意。

4.工作中遇到问题或是有很好的建议、想法,最好是记录下来。

当然以上的几点,是远远不够的,我还会将在以后的工作中,多观察、多付出行动。

淘宝客服工作计划范文2017年淘宝工作计划范文(2) | 一、工作目标1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学1 / 12习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。

4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑,下架,图片美化,店铺装修,物流等)。

6、对于老客户,和固定客户,要经常保护联系,在有时间有条件的情况下,节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作负责,每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

2017年淘宝工作计划4篇_工作计划

2017年淘宝工作计划4篇_工作计划

2017年淘宝工作计划4篇1、值班人员安排。

按照汇编的7个小组,每个小组负责一天,晚自习下课至十点为每天的值班时间,配合校办公室做好值班工作。

2、每日值班事项。

值班人员要及时整理当天工作后的材料,要把用完的画盘、画笔洗净,把颜料和卡纸等材料放置于相应位置,及时清理当天的垃圾,打扫地板,保持美工部的清洁。

登记材料进出的情况,部门、借出入时间、材料都要登记清楚。

3、海报制作。

7个小组按照轮班制,每个小组分配一张海报,在规定的时间内,完成分配的海报。

在海报制作完成后,及时整理。

淘宝美工工作计划范文精选2017年淘宝工作计划(2) | 这是我加入****这个温馨大家庭的第一个月,总的来说,工作还算顺利。

虽然才来不满一个月,但是因为这里也是刚刚建立,前期工作很多都还未完善,所以作为负责平面设计的我,工作内容还算蛮丰富的。

主要就是负责产品的拍照、产品图片处理、产品上架、产品页内编辑和对店铺进行装修、美化、产品海报制作。

在这里遇到的最大问题就是产品的图片处理,图片不清楚,受光不均匀!我个人觉得,要图p得好,首先产品拍摄这一步要做到位,在向何经理反应这个情况后,问题终于得到了解决:购买拍摄器材。

我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点,之前的有些曝光过度,现在的还是有一点曝光,不过总的来说有进步。

因为拍摄器1 / 6材在这个星期才到货,所以这两天主要就是忙于产品的重新拍照以及产品图片处理和产品上架。

虽然到这里还不到一个月,但是感觉学到了很多,后面会更加努力。

淘宝客服工作计划范文2017年淘宝工作计划(3) | 做了一年的淘宝客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。

同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时,前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。

天猫全年运营计划书

天猫全年运营计划书

天猫全年运营计划书篇一:XX淘宝天猫电商年度运营方案及费用预算XX淘宝天猫电商年度经营计划XX淘宝天猫电商年度经营计划一、概述XX年度电商销售计划,通过商城的基础建设发展,传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念,扩大自身店铺品牌的消费群体影响力,提升品牌产品的市场占有率。

二、店铺目标成交额XX年1月—XX年12月,新入驻商城,预计营销推广费用为110万,第一年销售额为430万,对于电子商务而言,第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值。

第一年新入驻商城:月份 XX.1 XX.2 XX.3 XX.4 XX.5 XX.6 XX.7 XX.8 XX.9 XX.10 XX.11 XX.12 合计目标成交额(元)15万 15万 20万 20万 25万 30万 30万 35万 40万40万 100万 60万 430万营销推广预算(元)4.5万 4.5万 6万 5万 6.25万 7.5万 7.5万 8.75万 10万 8万 30万 12万 110万三、店铺建设实施计划XX年2月—XX年7月店铺总目标成交额为430万元,广告费用预算为110万元。

商城发展周期可以划分为四个阶段,分别建设期、发展期、完善期、成熟期,不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

篇二:XX全年淘宝天猫京东电商运营工作规划及每月工作计划篇三:天猫商城年度运营计划及规章制度年度运营计划、方案及费用预算第一阶段:建设期A. 团队建设,人员配置B. 规章制度制订C. 工作职责及流程第二阶段:成长期第三阶段:发展期A.团队建设(京东、淘宝入驻)一、说明方案以小家电行业年度销售计划为例,通过商城的自身建设发展,清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。

扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力,提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。

二、人员配置(详细职责见电商职责制度)店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置及管理,店铺日常数据分析. 店长助理:产品维护,产品数据更新,每日数据总结. 推广:店铺流量引进,协助设计优化店铺转化率.设计:店铺风格创意,主页、详情页描述、活动主题的设计,推广图创意. 售前客服:日常咨询答复.店铺导购.售后客服:顾客售后追踪.老顾客忠诚度、黏稠度的培养及维护.售后回访总结推广助理(刷单员):刷单.(第一阶段工作由运营,设计,客服(店助)三人即可完成)三、店铺目标成交额XX年4月—XX年12月,预计营销推广费用为15万,第一年销售额为150万,对于电子商务而言,第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值。

2017年电商运营年度运营计划

2017年电商运营年度运营计划

2017年电商运营年度运营计划2017年是电商部门规范发展的一年,我们将重组部门团队,摆脱线下产品束缚,重新规划网络销售产品。

我们的重心将以销售产品为主,进行集中网销平台销售。

我们将以天猫店为核心销售平台,全力运营天猫店。

XXX可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品,与天猫店所销售的产品完全区分开来。

在网络款未上架前,我们将主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设计上架销售,以促销为主保本清仓。

我们的主要工作内容主要涉及以下各方面:1、团队组成:前期基本组成为运营主管1名,页面设计1-2名(高级美工1名),营销推广专员2名,刷单专员1名,客服2名。

中后期将根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。

2、产品定位:我们将对新产品进行风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等方面的定位。

对于库存产品,我们将进行价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。

运营主管将带头参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。

3、网店整改:我们将对店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等进行整改。

我们将大幅提升店铺视觉效果,提高浏览转化。

这将由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完成,重做装修店铺。

4、促销方案:我们将制定日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。

对于新品上市促销方案、库存产品促销方案等,将由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨,参考大家意见。

5、营销推广方案:我们的主要营销推广将以稳定刷单任务+活动营销推广为主。

辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、淘宝客。

对于新品上市、销售旺季、大型促销节日等,我们将增加钻展营销推广、聚划算等。

前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管操作,后期招聘营销推广专员。

淘宝客佣金比例将由运营主管提交公司决定。

营销推广中用到的图片等将由运营主管提出与页面设计完成。

6、营销推广费用:前期每个月营销推广费用平均2到5万,包含直通车营销推广、钻石展位、其他营销推广费用。

2017淘宝运营工作计划

2017淘宝运营工作计划

2017淘宝运营工作计划在2017年,淘宝运营工作计划将围绕以下几个核心目标展开:1. 用户增长和活跃度提升:- 通过精准的用户画像分析,实施个性化推荐系统,提高用户粘性。

- 利用社交媒体和内容营销,吸引新用户,增加用户基数。

- 定期举办促销活动,刺激用户活跃度,提高复购率。

2. 商品优化和供应链管理:- 优化商品分类和搜索算法,提升用户购物体验。

- 加强与供应商的合作,确保商品质量和供应链的稳定性。

- 引入更多优质品牌和商品,丰富平台商品种类。

3. 平台技术升级:- 升级淘宝平台的服务器和数据库,提高数据处理能力和系统稳定性。

- 开发更智能的客服机器人,提高客户服务效率。

- 优化移动端用户体验,适应移动互联网的发展趋势。

4. 数据分析和市场洞察:- 利用大数据技术,分析用户行为和市场趋势,为运营决策提供支持。

- 定期发布行业报告,分享市场洞察,增强平台的行业影响力。

5. 品牌建设和公关活动:- 加强与知名品牌的合作,提升平台品牌形象。

- 举办线上线下活动,增加用户参与度,提高品牌知名度。

6. 风险管理和合规性:- 加强对平台商品的审核,确保商品信息的真实性和合法性。

- 完善风险预警机制,及时应对市场变化和潜在风险。

7. 团队建设和人才培养:- 加强团队建设,提高团队的凝聚力和执行力。

- 制定人才培养计划,提升员工的专业技能和综合素质。

8. 财务规划和成本控制:- 制定合理的财务预算,确保运营资金的合理使用。

- 优化成本结构,提高运营效率,降低成本。

9. 客户关系管理和服务提升:- 建立完善的客户反馈机制,及时响应用户需求。

- 提升售后服务质量,提高用户满意度。

10. 持续创新和市场拓展:- 探索新的商业模式和技术应用,保持平台的竞争力。

- 拓展国际市场,探索跨境电商的可能性。

通过以上计划的实施,我们期望在2017年实现淘宝平台的持续增长和市场竞争力的增强。

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如何制作2017年年度计划
今天跟大家分享的是对我来说影响特别大的一个方法,就是制作年度计划方法。

不知道你有没有这种感觉,到了我们年底我们最怕被问到的问题有两个。

第一2016年你过的怎么样?
第二个是2017年你有什么打算?
往往问到这两个问题后就会发蒙,有些人可能有写年度计划的习惯,可把2017年一件一件要做的事情写下来,竟然发现和去年的差不多,所以我也会跟大家分享做年度计划完成不了都有哪些误区,以及我自己的一些做法。

下面就是jy135网为大家整理的如何制作2017年年度计划的经验,希望能够帮到大家。

觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!
如何制作2017年年度计划
一、年度计划完不成,有3个坑
有些人的年度计划都列了这些,比如说每天走一万步;无聊的时候少看手机;2017年我要学习一个新的技能;要保持良好的作息;然后2017年我还要学做一些拿手菜等等。

这些新年的计划看上去还是蛮美好的,但我觉得实现的几率非常低,为什么?因为做年度计划完成不了,通常会有几个误区,我把它叫做假大空。

所谓假,就是这个目标并不是发自你内心的,而且你一时激情的结果。

比如我一个朋友去同事家做客,然后发现同事老婆做饭真的太好吃了,于是他就暗下决心,我一定要在2017年学做一些拿手好菜。

我说你这个目标真的好假,肯定完成不了。

她当时还不服气,结果没出一个月开始尝试了两次,之后她的这个目标就放弃了。

为什么我当时会觉得她的这个目标比较假呢?因为她根本没有动力,只是当时受到了某些刺激,所以决定要立下这个目标,当这个动力消失的时候,这个目标自然也会消失。

她不知道的是,那个同事的老婆是因为以前得过肠胃炎,感觉到在外面吃饭非常不健康,不卫生,所以才学会给自己做饭,然后越做越好。

这就是假目标,都是一时激情,并不是发自内心的。

第二个误区就是大,比如说他的目标是每天走一万步,你也有过这样的目标吗?或许你觉得走一万步不是很简单的事吗?走一万步是很简单,但是每天走一万步就很难了。

所以它大是大在了每天,而不是一万步。

第三个制作年度目标的误区就是空,比如说他写了一个目标是学习一项新技能。

这个目标就非常空,为什么?学什么技能啊,你想学英语还是想学画画,还是想学习弹吉他等等,如果你在做目标的时候,没有把这件事情想清楚,那你在落地的时候,又怎么能够把它计划的好呢?
就算计划好了,你会有什么样的把握和动力,能把它执行起来。

所以很多时候我们执行力不够,其实是我们做目标的时候就空洞。

那2016年我自己的目标完成情况又怎样呢,我年初制定了10个目标,到年底发现只有2个没有达成,我对完成率或者完成状态还是非常满意的。

因为一个好的年度计划,首先是要可实现。

你不会因为目标太多而感到焦虑,也不会因为没有完成而感到自责,这就是一个比较好的状态。

二、制定可实现的年度计划6步法
接下来我跟大家分享一下我做年度计划的方法。

Step 1:给5年后的自己写封信
首先我跟很多人做年度计划不同的是,很多人做年度计划会先写下来2017年的目标、要做的事,然后把它分解掉每月每周甚至每天。

但我做年度计划,我给先给自己写一封五年后的信,在这封信里我会描述一下,我五年之后的样子。

把自己写的感动,把自己写的痛哭流涕,是最好的。

因为这就是我真正想实现想要完成的事,而不是说我的脑子里,觉得应该去完成的事情,所以我会首先给自己写一封信,找一个安静的环境,找一个背景音乐倒一些水,然后拒绝手机打扰,静静地把这封信写下来。

Step 2:把信里面的愿景划分成九宫格
什么是九宫格?我会画上九个格子,画一个方框然后两横两竖,就分成了九格。

那九格里面,我会分别填上我觉得人生平衡的各个方面,比如说工作、家庭、财务、社交、健康还有心灵成长等等。

把愿景分门别类的放到这九宫格里,这样,会感觉我的人生是平衡的。

我特别喜欢罗素说的一句话:参差多态乃幸福本源。

我们做年度计划就是为了追求那种幸福感。

可是如果你的计划里面只有事业或者只有财务,那会不会有点失衡了呢?好,这是我自己的做法。

Step 3:九宫格里的目标进行SMART原则梳理
缩写。

比如说简单、具体、可达到跟其他目标相关,有时间底线。

我会把九宫格里写下的2017年每个目标都用SMART原则做一个衡量。

比如想在三个月内学会弹吉他,这个目标符合SMART原则吗?看上去好像有时间底线也蛮明确,但它的结果不好衡量,什么才叫学会?
拿到全市的指弹冠军叫做学会,还是能在朋友聚会上弹一首致爱丽丝叫做学会。

所以SMART原则会把我的目标更加明确,越明确的目标越容易实现。

好多老师跟我说过一句话叫:想不到的做不到,想不清楚,做不好。

Step 4:hold住每天要做的事
制定好目标之后,就是每天执行了,其实实现目标重要的不在于你把目标分解到每一月每一周每一天,重点是你能把每一天要做的事情hold的住,只有当你把每一天的事情hold 住了,有更多时间和精力,才能够做跟年度目标相关的一些事。

Step 5:用纸笔管理每天计划
我管理每一天计划的方法,就是拿一个本子和纸笔,把它分成左右两列,左边这一列是有时间轴的,早6点到下午6点,每半个小时一格;然后右边是自由区,你可以想象一下把本子分成两个区域。

左边是时间轴右边是自由区,那每天的事情,随时想到的事情,我都会写到自由区里。

早晨刚到公司的时候,第一事情不是去做事,而是去做计划。

当把事情都列出来后,我会用星星图标标出不超过3个今天最重要的事,然后把它优先完成。

Step 6:任务分解
然后在右边自由区里的其他事情,我也会做任务分解。

那左边的时间轴区域放什么,有一些必须在这个时间段去做的事,我就会放在左边的时间轴区里。

比如下午2点到2点半开会,我就会在时间轴区从2点到2点半画一条线,然后写上开会。

如果我打算11点出门到银行去办业务,那我就从11点到1点,画一条线,表示到银行去办事。

这么做的好处是什么,很多时候我们计划完成不了,除了执行力的问题外,就是我们高估了自己的时间资源,所以我把左边时间轴硬支出的时间,全部都先划分出去,这样我一目
了然的看到,我今天又要外出又要开会,可能没那么多的自由时间了,然后我给我今天安排计划的时候就安排的少一点。

这样,我的计划就会更加合理,挫败感就会更加少一些,这就是我用笔纸去管理每一天事情的方法。

最后我也想跟大家分享一个感悟,我做了九年的年度计划,每年都做,我发现最重要的就是要分清楚什么是年度愿望什么是年度计划,年度的愿望可能你只是把自己美好的愿望写下来,它可能是非常美好的,但是执行性并不高。

新年计划则是用系统的方法让你把愿望,把你的目标进行明确分解,然后落地。

所以我觉得做事靠系统,不是靠感觉。

那这就是我今天要跟大家分享的,我自己制作年度计划的方法,以及年度计划通常完全不了的误区,我希望大家在2017年都能够心想事成实现更好的自己。

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