生产运作管理的简答题

简答题

1.服务系统有何特点？

答：服务业的特点：

（1）服务是无形的产出；

（2）服务的提供与消费的同时性，无法储藏；

（3）服务一般是劳动密集型——需求的差异性，以手工的柔性来满足。

（4）提供服务时顾客的参与；

（5）服务的生产要求高度的用户化；

（6）市场覆盖面小——尽可能多店作业与规模经济

（7）与最终用户保持直接接触。

2.生产过程的组织有哪几种基本形式？

答：产品（对象）原则，工艺运则，综合（混合）原则。

3.生产运作战略的主要包括3方面内容：

(1)生产运作的总体战略；(2)产品或服务的选择、设计与开发；(3)生产运作系统的设计。

4、库存控制的作用是什么？

答：库存控制的作用有：（1）在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上；（2）掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；（3）减少库存空间，降低库存总费用；（4）控制库存资金占用，加速资金周转。

5、产品工艺设计的主要内容有哪些？

答：产品的工艺设计的重要内容包括：产品的工艺性分析和审查；工艺方案的拟定和选择；编制工艺技术文件；工艺装备和制造。

6、什么是生产系统的柔性？提高柔性的方法有哪几种？

答：生产系统的柔性是指一组设备和工人，在生产组织形式不变的条件下，具有适应加工不同产品的生产能力，并且能够保持高生产率和良好的经济效益，提高生产系统的柔性有两种方法：一是采用成组技术，二是提高机床的柔性。

7、什么是工作丰富化？

答：工作丰富化即在规定的作业中增加难度更大、更具有挑战性的工作内容，向员工提供更多的参与管理和决策的机会，使员工在计划和控制等方面有更多的自主权，使员工有更强的责任感、成就感和创造力。

8.随库存量增加而增加和减少的费用有哪些？

答：（1）随库存量增加而增加的费用

资金成本：库存资源本身有价值，占用了资金，闲置造成机会成本，

资金也就是维持库存物品本身所必须的花费；

◆仓储空间费用：建仓库，配设备，照明，修理，保管等开支；

◆物品变质和陈旧；

◆税收和保险。

（2）随库存量增加而减少的费用

◆订货费：与发出订单和收货活动有关的费用，只与订货次数有关，

与订多少无关，一次多订，则分摊到每件上的费用少。（在订货时有

订货费，在生产时有调整准备费）

◆调整准备费：准备图纸、工艺、工具，调整机床、安装工艺装置等，

均需时间和费用,多加工一些零件,则分摊的调整准备费用就少。

◆购买费和加工费：购买或加工的批量，可能会有价格折扣。

◆生产管理费：加工批量大，为每个工件做出安排的工作量就小。

◆缺货损失费：批量大，则发生缺货损失的情况就少。

9.柔性加工单元与成组加工单元的不同点是什么？

答：柔性加工单元与成组加工单元的不同点在于：①加工机床为数控机床或数控加工中心；②传递装置为自动传送系统；③工件和刀具传递装卸；④采用集中数控或计算机数控。

10.物料需求计划的基本观点是什么？

答：物料需求计划的基本观点是：①制造业生产中的零部件、原材料的库存管理，与产品或用于维修服务的零部件库存不同，不能当作独立项目对待；②在各时间区间，对最终产品的需求一经确定，有关时间区间对所有零部件的需求量就能计算出来；③假设对最终产品的库存按定量订购法或定期订购法进行控制，由它引起的相关零件的需求可能是非连续的，不均衡的；④计算机提供的数据处理能力，可以迅速地完成对零部件需求的计算。

11.JIT对降低在制品的基本思想是什么？

答：JIT对降低在制品的基本思想体现在：JIT就是要通过不断重新规定在制品目标，持续降低在制品数量，使潜在的问题暴露出来，从而在解决问题的过程中，重塑生产系统。

12.工作研究的特点是什么？

答：工作研究的特点是：①工作研究的指导思想是突破，创新是一种永不满足的精神。②工作研究具有系统性特征。③工作研究的立足点是挖掘企业内部潜力；④工作研究致力于工作方法的标准化；⑤工作研究也适应于管理工作。

13．何谓关键路线？关键路线在项目管理与控制中的作用是什么？

答：（1）关键路线：在一个网络图中，总时差为零的活动称为关键活动。一个从始点到终点，沿箭头方向由时差为零的关键活动所组成的路线，就叫做关键路线。

（2）关键路线的作用：关键路线的时间决定了项目完工的时间，它是项目控制的重要因素。14．服务业包括的活动。

答：（1）业务服务；（2）贸易服务；（3）基础设施服务；（4）社会服务；（5）公共服务。15．设施（厂址）选址的影响因素有哪些？

答：（1）劳动力条件；（2）交通运输条件；（3）资源供应条件；（4）基础设施条件；（5）产品销售条件等。

16．简述流水线生产的基本特征。

答：（1）工作地专业化程度高；（2）流水生产线具有封闭性和顺序性；（3）流水生产线具有明显的节奏性；（4）各道工序的工作地数量与各道工序的生产时间之比相一致；（5）流水生产线具有高度的连续性。

17．什么是ABC分类管理法？

答：ABC分类管理法其基本原理是运用数理统计的方法对品种繁多的物资，按其重要程度、消耗数量、价值大小、资金占用等情况，进行分类排队，分清重点和一般，然后采用不同的管理方法，做到抓住重点、照顾一般。

18．用户调查法的优缺点。

答：优点：（1）预测来源于顾客期望，较好地反映了市场需求情况；（2）可以了解顾客对产品优缺点的看法，也可以了解一些顾客不购买这种产品的原因，有利于改进与完善产品、开发新产品和针对性地开展促销活动。

缺点：（1）很难获得顾客的通力合作；（2）顾客期望不等于实际购买，而且其期望容易发生变化；（3）由于对顾客知之不多，调查时需耗费较多的人力和时间。

19．工艺过程设计的程序。

答：（1）产品图纸的工艺分析和审查；（2）拟定工艺方案；（3）编制工艺规程；（4）工艺设备的设计与制造。

20．试述准时生产方式的基本思想及实现方法？

答：准时生产方式的基本思想是只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品或提供所需的服务。实现方法：适时适量生产、弹性配置作业人数、保证质量。

21．工艺专业化的优缺点？

答：优点：

（1）可以充分利用设备。（2）适应产品品种的要求，适应分工的要求。（3）便于工艺管理和提高技术水平。

缺点：

（1）加工路线长。（2）经过许多车间，增加交接等待时间。（3）车间之间的相互联系比较