上海中医药大学实验动物中心监控系统维保服务要求
监控系统设备仪器标校、维护、检修制度(三篇)
监控系统设备仪器标校、维护、检修制度一、概述监控系统设备仪器标校、维护、检修制度是为了确保监控系统设备的正常运行和提高设备的可靠性而制定的一系列管理制度。
该制度主要包括设备仪器的标定与校准、维护保养、故障排除与检修等内容，旨在确保设备在正常工作条件下实现其预定技术性能要求，以满足监控系统使用的需要。
二、设备仪器标定与校准1. 标定与校准的目的设备仪器的标定与校准是为了验证设备的测量准确性和可靠性，以确保设备在正常工作条件下满足技术规范和要求。
2. 标定与校准的内容（1）根据设备仪器的类型和用途，确定标定和校准的内容。
一般包括设备的测量范围、精度、分辨率、响应时间等参数。
（2）制定标定和校准的步骤和方法，确保标定和校准的准确性和可靠性。
（3）确定标定和校准的周期，根据设备的使用频率和特点合理确定标定和校准的周期，一般不超过一年。
3. 标定与校准的责任与流程（1）设备仪器标定与校准由专业的检测机构或人员进行，由监控系统设备管理部门负责协调与管理。
（2）制定标定与校准的计划，按照计划进行标定与校准工作。
（3）完成标定与校准后，将标定报告和校准记录进行归档，以备查阅和审计。
三、设备仪器维护保养1. 维护保养的目的设备仪器的维护保养是为了确保设备的正常运行和延长设备的使用寿命，降低设备的故障率，提高设备的可靠性。
2. 维护保养的内容（1）定期进行设备的清洁和检查，防止灰尘、水分等污染影响设备的正常工作。
（2）定期更换设备的易损部件，确保设备的稳定性和可靠性。
（3）定期进行设备的润滑和调整，保证设备的正常运行。
（4）定期进行设备的防腐、防尘和防雷击等措施，保护设备免受外部环境的影响。
3. 维护保养的责任与流程（1）监控系统设备管理部门负责制定设备的维护保养计划，并指定专人负责维护保养工作。
（2）员工维护保养工作由设备使用人员进行，应按时按质完成维护保养工作。
（3）维修保养时发现设备的故障问题，应及时记录，并报修到设备管理部门进行处理。
监视系统维护、保养操作SOP
1. 目的为规范本公司监控系统使用、维修保养，特制订本规程。
2. 范围本规程适用于本公司监控系统的使用、维修保养。
3. 职责3.1 生产管理部：负责本规程的起草、修订培训、执行。
3.2 操作人：负责本规程的实施工作3.3 总经理：负责本规程审批。
4. 定义无5. 引用标准无6. 材料6.1. 仪器设备无6.2. 器械、用具6.3. 其他无7.流程图无8.内容8.1. 操作8.1.1. 开机与关机8.1.1.1 开机插上电源线，按下后面板的电源开关，电源指示灯亮，录像机开机，进入系统菜单:正常开机后，按Enter 确认键（或单击鼠标左键）弹出[登录]对话框，输入密码。
8.1.1.2. 设备正常登录后，直接进入预览画面。
8.1.2. 关机按住前面板的POWER 键3 秒钟，停止硬盘录像机的所有工作，方可按下后面板的电源开关。
8.1.2.1 进入【主菜单】→【关闭系统】中选择【关闭机器】。
8.2. 维护与保养8.2.1. 避光放置8.2.2. 随时清理灰尘8.2.3. 每个月进行一次吹风、吹尘。
8.2.4. 出现问题马上报修。
8.2.5. 对讲系统的电源在工作结束后必须拨掉电源,否则容易烧坏对讲系统供电变压器。
8.2.6. 每年更换一次录像机的钮扣电池，以保证系统时间的准确性。
9.注意事项9.1. 每30秒内只能试密码5 次，否则帐号锁定。
9.2. 不得使用含有酒精或其它腐蚀性的液体擦拭。
9.3. 不得将有磁性的物品放置本系统周围。
9.4. 按正常程序关机，不得用关闭电源的方式直接关机，避免造成系统破坏。
10. 附录及派生记录无11. 相关文件无12. 修订记录。
上海中医药大学实验动物中心楼空调通风系统设计方案(组合空调机组)
上海中医药大学实验动物中心楼空调通风系统设计方案1、引言上海中医药大学浦东新校区实验动物中心楼位于浦东新区张江高科技园区内。
该实验动物中心楼既负责本校师生和附属龙华医院、曙光医院、岳阳医院等的教学和科研使用的要求，同时又兼备国家中医药领域和中西医结合领域内的新药的科研、开发的作用，属于国家级新药研发中心。
实验动物中心楼为一幢四层楼房.建筑高度为21.3m,总建筑面积为4100m2。
建筑规模属同类建筑中大型实验动物房。
动物中心楼一层为大型动物饲养区，设有检疫、手术、教学实验、动物接受、质监、大小鼠观察等室，第二层为大型动物实验区和SPF级动物饲养及实验区，第三、四层为SPF级动物饲养及实验区。
本项目的通风和空调设计既要考虑到动物实验对教学和科研工作(如新药的药理药性反应)的准确性、可比性、研发性的影响，同时又受到一定的工艺性的要求限制和约束，因而具有重要性和较大难度性兼备的特点。
2、空调通风系统设计2.1设计标准经过对该项目的工艺要求的分析，将本项目设计范围划分为两个区域，非SPF区和SPF 区。
非SPF区设计以常规设计为主，部份区域参照了医疗建筑规范的要求。
SPF区是项目的核心区域，设计时严格循新出台的国标《实验动物环境及设施》GB/T14925-2001来执行。
本文主要谈SPF区的空调通风设计。
（SPF：SpecificPathgenFree--原意为无特定病原体，笔者认为可引伸为高度洁净和极低的病菌抵抗能力）。
SPF区的室内设计参数：温度，℃23±3℃相对湿度，%40~70%气流速度，m/s≤0.2压强梯度，Pa20~50空气洁净度，级10,000(相当于新洁净规范中的8级左右) 菌落数，个/皿≤3氨浓度，mg/m3 ≤14噪声标准，dB(A) ≤60工作照度，Lx 150~300动物照度，Lx 15~202.2方案选择本项目空调方案的选择，焦点主要集中在SPF区的方案的选择上，然后才是SPF区和非SPF区的空调冷热源的有机结合上。
监控系统维保申请报告
一、报告概述尊敬的领导：为了确保我公司监控系统正常运行，保障公司安全，根据国家相关法律法规和公司内部管理规定，现就监控系统维保事宜提出申请。
以下为监控系统维保申请报告，请领导审阅。
二、监控系统概况1. 系统组成我公司监控系统由以下几部分组成：（1）监控中心：包括监控主机、存储设备、显示设备等。
（2）前端设备：包括摄像机、解码器、报警器等。
（3）传输线路：包括光纤、网线、同轴电缆等。
（4）软件系统：包括监控软件、报警软件、录像软件等。
2. 系统功能（1）实时监控：对公司重要区域进行实时监控，确保安全。
（2）录像存储：对监控画面进行录像存储，便于事后查看。
（3）报警联动：当发生异常情况时，及时报警并联动相关设备。
（4）远程访问：可通过网络远程查看监控画面。
三、监控系统现状1. 设备运行状况目前，监控系统设备运行状况良好，但仍存在以下问题：（1）部分摄像机图像模糊，影响监控效果。
（2）部分传输线路老化，存在安全隐患。
（3）软件系统存在部分漏洞，存在数据泄露风险。
2. 系统维护情况（1）日常维护：由我公司内部人员进行日常维护，包括设备检查、线路检查、软件更新等。
（2）定期巡检：每月进行一次系统巡检，确保系统正常运行。
四、维保申请内容1. 维保范围（1）前端设备：对摄像机、解码器、报警器等设备进行检修、维护。
（2）传输线路：对光纤、网线、同轴电缆等传输线路进行检查、更换。
（3）软件系统：对监控软件、报警软件、录像软件等进行更新、修复漏洞。
2. 维保时间（1）现场勘查：自报告批准之日起，3个工作日内完成现场勘查。
（2）维保实施：自勘查完毕之日起，10个工作日内完成设备检修、维护、软件更新等工作。
3. 维保费用根据国家相关规定和实际情况，本次维保费用预算为人民币XX万元。
五、维保保障措施1. 建立维保档案，详细记录维保过程和结果。
2. 设立维保服务热线，及时解决维保过程中出现的问题。
3. 对维保过程进行监督，确保维保质量。
安防监控系统维保项目内容及要求
附件1
安防监控系统维保项目内容及要求
1.维保范围：昌平区永安路36号办公楼内外，以及配套附属建筑物和公共场所现有的全部安防设施（约1.5万平方米）。
2.中央控制室机房监控设备（大华主机设备），确保主机每天24小时正常工作状态。
3.确保楼内外摄像头和线路正常使用，监控图像清晰可见，监控录像无漏缺完整可查。
4.安防设备一旦出现技术故障，乙方（维保单位）在接到甲方（中标院昌平实验基地）人员的报修电话后，原则上在3小时内派人到场予以维修。
（由甲方人员配合）
5.定期对备用电池进行日常的维护保养，确保正常使用。
6.维保所需设备、工具和器材有维保方自备，除需更换的已坏部件外，甲方不承担维保费用以外的任何费用。
7.从签订合同之日起，每月至少对所有设备的运行状态进行一次巡检，每年进行四次的设备清理、除尘维护工作，设备除尘时需打开机箱采用专业设备对设备内部进行清理。
（由甲方人员配合）。
8.每年对所有前端监控摄像头设备进行至少两次的设备除尘、清理、扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件
要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保监控设备机正常运行，同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施，如遇有大风、暴雨等恶劣天气时，事后维保单位应组织人员即对上述设备运行状态检查。
上海医科大学食堂监控、门禁系统技术解决方案
我们郑重承诺：在工程实施上我们保证用完善的管理规范工程实施的所有细节操作；在产品服务上针对本次项目，产品商提供为期一年的保用特别服务以及终身的维修服务，集成商提供连续三年的系统随访服务，系统出现的任何问题，我们一旦收到用户方通知，24小时内排除故障。我们将对用户方操作人员进行无偿技术培训，确保上岗人员正确进行操作。
系统拓扑结构如下：
传统监控模式的特点：
1.性能稳定可靠；
2.系统维护与服务性差
3.系统很难扩容。
4.线路不具有重复利用价值。
5.视频数据不宜二次利用；
6.整体的体系功能简单，造价便宜。
典型应用
当前市场的监控系统产品非常多，大体报价也非常接近，主要用于一次安装固定，不需要改变或扩容升级的传统行业。
以编解码器或数字摄像机和IP服务平台为核心的IP监控系统
在当前主流应用系统中，可以归纳出以下两种主要应用方式。
1.以磁带录像机以及视频切换矩阵为核心的传统监控系统
2.以IP终端以及IP监控平台为核心的IP监控系统
针对这两种种应用方式，下面逐一进行分析比较说明，以便优选适合的系统方案
2.1
以磁带录像机以及视频切换矩阵为核心的传统监控系统
传统监控系统采用视频切换矩阵和磁带录像机（DVR）为核心的技术，对若干节点的视频信号进行录制和播放。
建校近50年来，为国家培养和输送了各级各类中医药专门人才，校友遍布60多个国家和地区。学校拥有600多名专家和教授,2名两院院士,600多名全国名中医、上海市名中医以及国家级重点学科带头人等。
监控系统设备仪器标校、维护、检修制度模版（3篇）
监控系统设备仪器标校、维护、检修制度模版一、目的和适用范围本制度的目的是规范监控系统设备仪器的标校、维护和检修工作，包括标准校准、定期维护和检修计划的制定、实施和记录等内容。
适用于公司内所有使用或管理监控系统设备的部门和人员。
二、术语定义1. 监控系统设备：指公司用于监测、检测、控制和记录各项工艺、设备和环境参数的硬件、软件和仪器设备。
2. 标校：指对监控系统设备进行定期校准，以确保其测量准确性和可靠性。
3. 维护：指对监控系统设备进行定期和必要的维护保养，包括清洁、检查、更换零部件、调整等。
4. 检修：指对监控系统设备进行定期和必要的大修和完全检查，以确保其性能和安全性。
三、标校管理1. 标校计划制定：每年由监控系统设备负责人根据设备的使用情况和厂家要求制定标校计划，并提交给上级审核批准。
2. 标校记录：对每次标校进行详细记录，包括标准校准的日期、标准操作程序、校正系数、校准后的测量结果等信息。
3. 标校结果评估：对标校的结果进行评估，确保设备的测量准确性和可靠性，并及时采取措施纠正发现的问题。
4. 标校证书管理：对完成标校且合格的设备颁发标校证书，并定期进行更新。
四、维护管理1. 维护计划制定：每年由监控系统设备负责人根据设备的使用情况和厂家要求制定维护计划，并提交给上级审核批准。
2. 维护记录：每次进行维护保养时，要进行详细记录，包括维护日期、维护内容、更换的零部件、维护过程中发现的问题和处理方式等信息。
3. 维护保养措施：根据设备的特点和要求，制定相应的维护保养措施和周期，并及时更新和完善。
4. 维护保养培训：对维护保养人员进行培训，使其熟悉设备的特点、操作规程和维护要求，提高维护保养工作的质量和效率。
五、检修管理1. 检修计划制定：根据设备的使用情况和维护保养记录，制定年度检修计划，并提交给上级审核批准。
2. 检修记录：每次进行检修时，要进行详细记录，包括检修日期、检修内容、更换的零部件、检修过程中发现的问题和处理方式等信息。
视频监控维护保养项目技术要求
视频监控维护保养项目技术要求一、项目慨况、维护保养服务范围与维护保养内容：1、维护保养范围：绵阳市儿童医院（石桥铺路238号）绵阳市妇幼保健院（花园北街8号、花园东街6号）、绵阳市妇幼保健院临园分院（临园路东段63号）所有不同品牌的视频监控一体化平台，约500个点位视频监控摄像机。
所有视频监控相关设施设备的维护保养调试工作所属范围的视频监控系统，项目概况和分布为：绵阳市妇幼保健院临园分院视频总监控中心设在一楼到二楼的楼梯间。
各楼层前端摄像机图像通过网线传输到交换机，再由交换机通过网线传输到视频总监控中心。
视频摄像机分布于一层-六层过道及楼梯间、电梯和露天公共重要区域及重要科室。
绵阳市妇幼保健院花园院院区视频总监控中心设在小二楼的一楼。
门诊楼及综合楼前端摄像机，通过网线传输到各楼层交换机集中，再通过光纤收发器经光纤传输到视频总监控中心。
视频摄像机分布于各楼层过道及楼梯间、电梯和露天公共重要区域及重要科室。
绵阳市儿童医院视频总监控中心设在负一楼。
各楼层前端摄像机图像通过交换机经光纤传输到视频总监控中心。
视频摄像机分布于各楼层过道及楼梯间、电梯和露天公共重要区域及重要科室。
2、维护保养内容固定红外摄像机、半球摄像机、快球摄像机；数字硬盘录像机；监控专用硬盘；网络视频存储器；一体化管理平台；视频矩阵；视频分配器；光纤收发器；网络交换机；摄像机电源；电视墙、操作台；视频监控线缆；光纤传输线路等视频监控全部设施设备。
现有视频监控系统摄像机监控点位与设备数量表说明：使用中的摄像机品牌有：海康、大华、宇视；使用中的录像机品牌有：海康威视与大华网络硬盘录像机。
使用中的一体化平台品牌有：大华、宇视。
二、维护要求：1、故障响应：中标方在接到采购方电话或书面检修通知后，技术人员在2小时内到达故障现场；2、故障修复：前端设备2小时内修复，后端设备4小时内修复，重大故障（8个以上摄像点不能正常工作）24小时内修复；如遇设备不能现场维修需送检维修的，中标方应采取积极措施使用其他配件及设备替代（不能影响视频存储），待修复后换回，修复后必须由采购方相关人员确认；3、设备更换：故障设备不能修复时，供应商应通知采购方，经采购方同意后进行更换，IOO 元以下（含100元）设备配件供应商免费更换（但全年不超过成交中标总价的5%）；100元以上配件根据“维护保养配件目录（供应商最终报价）”与采购方进行结算，报价清单以外的设备配件更换需征得采购方同意，更换后的损坏件应交由采购方查验及回收，更换的设备、配件应确保设备的可兼容性。
中国药科大学药学动物实验中心公共仪器平台预约使用流程
中国药科大学药学动物实验中心公共仪器平台预约使用流程（暂行）
注意事项：
1. 欲使用大型仪器的人员，须经课题组负责人同意并签署授权单后，才具备仪器使用资格。
2. 课题组负责人至动物中心签署仪器使用授权单只需要在第一次使用平台大型仪器时签署。
3. 校内费用账单一季度发放一次，校外费用账单按单次发放。
4. 请提前一周预约，预约者请尽可能准确并充分地估算使用仪器时间，如果影响下一时段预约用户，下一时段用户和仪器负责老师有权停止上一时段用户的使用，由此造成的后果由上一时段用户自负。
5. 预约人按时上机，如经常迟到或爽约，将对其提出警告并视情况停止其预约。
5. 平台仪器只允许预约本人进行实验，禁止带其他未预约人员使用本平台设备。
附三：。
视频监控维护标准及维护流程-word版
视频监控系统维护标准及维护流程目录一、相关定义 ........................................................................... (2)1.1 维护作业 (2)1.2 维护作业计划 (2)1.3 维护作业实施计划 (2)二、部门职责 ........................................................................... (2)2.1 业务单位职责 (2)2.2 视频监控维护公司职责 (3)三、维护服务标准 ..........................................................................33.1 维护服务指标总体要求 (3)3.2 视频图像在线率 (4)3.3 视频图像障碍修复及时率 (4)3.4 视频图像重复障碍率 (4)3.5 视频监控系统运行维护分析报告 (4)四、维护处理流程 ..........................................................................5五、视频监控系统维护清单............................................... (5)为加强视频监控系统维护管理，提高视频监控系统运行安全及质量，特制定本管理办法。
一、相关定义1.1 视频监控在线率视频监控在线率是指按照视频监控图像的监控图像路数为基础数据，在视频监控中心平台上大屏幕上正常显示（无掉线、无卡顿）的路数占比总路数。
1.1 维护作业维护作业是指视频监控系统生产中系统或现场的各项开通、测试、操作、巡检等活动。
维护作业可以划分为远程设备维护、现场设备维护、现场巡检等三类活动。
1.2 维护作业计划维护作业计划是指包括视频监控系统各类设备维护作业内容、周期的作业计划。
学校安全监控系统运行维护规定
学校安全监控系统运行维护规定随着社会的发展和技术的进步，学校安全已经变得尤为重要。
为了确保学生和教职工的安全，许多学校开始安装安全监控系统。
然而，仅仅安装系统是不够的，还需要严格的运行维护规定来确保系统能够发挥最大的效用。
本文将详细介绍学校安全监控系统的运行维护规定。
1. 安全监控系统的基本原则学校安全监控系统的运行维护应遵循以下基本原则：合法、合规、公正、高效和高质。
2. 系统配置和设备维护学校安全监控系统应配备高清摄像机、录像设备、监控中心等设备。
这些设备应定期进行维护，确保其正常工作。
同时，还要进行备份和更新，以防止设备损坏或过时。
3. 监控区域的布设学校安全监控系统应涵盖学校内所有需要监控的区域，包括教室、走廊、校门、室外场地等。
布设时应考虑到监控盲区，并进行合理布线。
监控区域范围应符合相关法律法规的规定，保护学生和教职工的隐私权。
4. 视频存储和访问管理学校安全监控系统的录像应进行定期备份，并设置访问权限。
只有特定的人员才能访问录像，且访问操作要进行记录。
同时，存储设备的容量应与系统需求相适应，以确保足够的录像存储空间。
5. 事件报警和紧急处理学校安全监控系统应具备事件报警功能，并与相关部门、人员进行联动。
一旦发生异常情况，系统会自动触发报警，通知相关人员及时采取措施，以确保学生和教职工的安全。
6. 维护人员培训与管理保证学校安全监控系统的正常运行，需要进行维护人员培训，并建立管理制度。
维护人员应熟悉系统的操作和维护流程，并具备相应的技能和知识。
同时，还应建立考核制度，不定期对维护人员进行绩效评估，确保其工作质量。
7. 系统更新与升级为了适应技术的不断发展，学校安全监控系统需要定期进行更新和升级。
这样可以提高系统的性能和功能，并修复可能存在的漏洞。
系统更新和升级应在非学校正常使用时间进行，以避免对学生和教职工的影响。
8. 数据安全和隐私保护学校安全监控系统的数据安全和隐私保护至关重要。
监测监控系统设备仪器标校、维护、检修制度范文(3篇)
监测监控系统设备仪器标校、维护、检修制度范文1、严格按有关要求，对监测监控系统设备进行测试、标校，并及时出具正式检测报告送监控中心存档。
2、当日值班监控人员负责在检测报告上签字。
3、监测监控人员要严格技术标准对系统设备进行标校和测试，发现问题及时汇报监控中心。
4、监测监控人员必须在规定的地点和位置正确安装、使用监控系统。
按规定的要求安设相应类型的传感器，并根据生产环境变化对传感器的布置进行及时调整。
5、要认真进行系统的定期调校和断电闭锁装置功能测试，确保监控系统作用的充分发挥。
6、严格检查系统外设设备反馈到监控室相应终端的工作状态是否正常。
7、严格检查监控系统各种检测数据是否显示正常，并标校其准确性。
8、严格检查服务器、硬盘录相、监视器屏幕墙等相关的显示内容是否正确，工作是否正常。
9、严格对监控室内的控制台及计算机等设备表面及室内防静电地板进行清洁。
10、严格检查监控大屏工作是否正常。
11、严格对监控机房的监控系统通迅设备、监视器屏幕墙的机柜内部等进行除尘清洁，并检查机柜内的缆线有否损伤，有否鼠害、发热等迹象。
12、每月对计算机系统的软件进行文档处理，并进行杀毒处理。
对相关数据进行备份，并清除系统软件的垃圾文件，打印所有的数据报表，检查是否正确并分类存档。
13、每月对网络监控服务器工作状况进行一次模拟性检测，检测系统是否工作正常。
14、严格检查机房和外场设备的避雷器是否良好。
15、检查机房电源柜的主要开关元件是否良好。
16、检查UPS设备工作是否正常，特别是检查后备时间是否符合技术要求。
17、每年在秋季对监控系统设备(包括室外监控设备)的接地电阻一次，检查是否满足技术要求。
18、每年年底检查全年备份数据是否正常。
19、每年雷雨季节到来之前，严格检查监控室对地绝缘电阻的数值是否符合要求。
20、每季度对系统的各主要设备及各项功能进行全面检查、测试、校正。
21、做好各类资料和整理、汇总、归档保存工作。
XX第X医科大学实验动物科技中心特种设备保养服务采购项目参数及要求(2024年)
XX第X医科大学实验动物科技中心特种设备保养服务采购项目参数及要求一：采购方式：竞争性谈判二：质保期及付款方式：质保期：1 年从签订合同之日起五个工作日内供应商向校方支付合同总价10%的合同款作为合同履约保证金。
进入服务期后，采购人每半年对乙方服务质量进行客观评估，以采购人用户满意度考核中标人服务质量，分别从服务响应时效、排障服务时效、履约能力、重大问题处理、技术人员素质等5个方面(总分100分)对乙方的服务质量进行打分考核。
采购人将以主管部门提供的《供应商服务考核评价打分表》的加权汇总成绩作为对中标人每半年的付款依据。
考核分数90分及以上为合格，全额支付此次款项；考核分数90分以下为不合格，部分支付此次款项，具体支付金额=此次全额款×考核实际得分数/100。
验收合格后，合同履约保证金退付按本合同约定的免费保修期（质保期）年限无息等额支付，每期履约保证金退付在我校收到供应商《履约保证金支付审批表》等结算资料后10个工作日内向供应商退还。
三：交货期要求1、合同签订生效后，20个日历日内进行第一次维保检修服务。
2、如我校在收到货物后发现中标供应商所交货物质量不符合本合同产品配置及价格清单约定的情况，应及时保留证据并一次性书面向中标供应商提出，中标供应商在收到相关证据和通知后七个工作日内免费更换，并承担退换货来往运费。
如中标供应商更换货物后质量仍然不符合本合同产品配置及价格清单约定的，我校有权解除合同。
四：其他商务条款：（一）售后服务1、必须提供所响应设备通过最终验收合格、签署验收合格证书并办理移交手续之日起12个月的免费质量保证期，在本项目承诺的免费质量保证期内实行“三包”服务。
2、维修响应时间：免费质量保证期间提供7* 24小时的故障服务受理，必要时提供现场支援，一般故障2小时解决，重大故障6小时解决。
3、技术服务：自最终验收合格之日起3个日历日内，中选供应商必须将所有相关技术资料（包含并不仅限于：所提供产品的布局图、走线图、使用说明书、合格证、服务手册等）交采购人留存备案。
XX医学院实验中心特种设备全年保养维护服务项目考核评分表(2024年)
100
维保服务考评得分
考评人签字：
无重大事故（因维护、操作不当等造成甲方设备设施故障，产生人员伤亡或设备严重损坏）发生。
15
每发生一次重大事故扣15分。
五、派驻技术人员素质
（10分）
1.维保人员于实验中心进行维保工作时，不得违反实验中心规定。
5
维保人员违反实验中心规定，每次扣2分。
3.应具有1年以上维保经验并取得相应资质证书。
5
无1年以上维保经验，每人扣2分；无相应资质证书的扣3分。
故障排除每增加6小时扣6分。
三、履约能力
（40分）
1.制定维保方案及季度、年度保养计划等，并严格按维保方案执行。
15
提交保养计划不及时（季度和年度提前一个月）扣3分；未按照维保方案执行，每次扣10分。
2.建立每台设备的技术档案：维保记录、年度自行检查记录或者报告、设备运行故障记录。
18
每份未建立的档案扣。
3.有维修记录或报告，对设备发生故障的时间、故障情况、处理故障的人员、时间、故障解决的办法或采取的措施以及处理结果等情况应及时进行详细记录，并由甲方填写意见和签字确认。
5
无记录、台帐扣3分；记录内容不全面扣2分。
4.每季度对实验中心员工进行特种设备教学培训。
10
季度未进行培训，每次扣5分。
四、重大问题处理（15分）
XX医学院
实验中心特种设备全年保养维护服务项目考核评分表
维保单位名称：考核时间： 年 月 日
考核项目
考核内容
分值
考核标准
得分
一、服务响应时效（15分）
维修人员全天候电话保持畅通，确保两小时内响应。
15
超过两小时未响应，每次扣 3分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
上海中医药大学实验动物中心监控系统维保服务要求
一、服务范围
二、服务要求
三、备注
、对以上服务范围内的设备进行盘查和检测并建立维护档案。
（次，合同签订后）
、摄像头及相关配套硬件设备及系统的维护与保养。
对临近使用年限的设备提前书面方式通知甲方，以便甲方及时更换。
（每半年次，开学前）
、现场响应
甲方的硬件设备出现故障，乙方将提供*小时在线技术咨询服务与远程硬件设备故障排查服务甲方的软件系统出现故障，乙方将提供*小时在线技术咨询服务（服务工程师微信、、移动电话）。
通过远程进行检测与处置，如无法远程解决问题，则通过电话与甲方协商现场维修时间。