2019年餐饮行业暑期社会实践报告-word范文 (5页)
暑假工餐饮社会实践报告(通用5篇)
暑假工餐饮社会实践报告(通用5篇)暑假工餐饮社会实践报告1暑假已经结束了,在回到校园之后,学校要求我们每一名学生都要将自己在假期中参加社会实践的体会总结出来,我在考虑到自己的实际情况之后,我参加到了社会实践中,并且得到了很大的进步。
以往的我还是有很多的不足之处,可是我一直在改进,在实践中确实得到了不小的进步!专业:市场营销实践单位:北京xxx营养配餐公司一、实践目的:通过暑期实践了解职场情况,熟悉用人单位对大学生素质和能力的要求;了解自己能力有哪些不足;锻炼自己,为毕业就业做准备。
二、实践内容:xxx公司是一家快餐公司,位于北京经济最发达的xxx,那里写字楼集中,快餐市场广阔。
作为一名全职工,我的主要工作就是送餐,另外还有户外宣传工作。
送餐的主要时间是中午十一点到下午二点,晚上六点到八点。
户外宣传工作主要是发单,时间一般为上午八点到十点,下午五点到七点。
总工作时间一般为上午八点到晚上八点,下午有段休息时间,除去上述主要工作,还有制作快餐包装、装餐、打扫卫生、清洗厨具等。
三、实践结果:通过这次实践活动,让我了解到本工作所要求的素质和能力。
送餐工作比较辛苦,需要较好的体力和吃苦耐劳的精神;中午送餐时间比较紧,对工作效率要求比较高;如果送餐份数较多,还需要具备认真负责的态度。
而发单工作,主要要求是积极的态度。
在送餐过程中会遇到许多突发问题,为了更好的解决那些问题,公司对我进行了前期的培训,介绍了一些处理问题的方法。
假如餐品送错,不要马上告诉公司调换,应先征求顾客的意见,话应该这样说“对不起,给您送错了,请问这份餐您要吗?”如果顾客不要,再告诉公司调换。
假如餐品送晚,也要先道歉,然后表示下次一定尽早送过去。
如此种种情况。
户外宣传工作主要是时间问题,因为送餐对象主要是公司职员,所以发单一般选在上下班的时间。
地点则主要选在上下班人流密集的地方,如写字楼群的入口、地铁站附近等。
发单对象主要为白领阶层,所以要过滤民工、老人等人群。
饭店打工的暑期社会实践报告5篇
饭店打工的暑期社会实践报告5篇篇1引言在这个暑假,我选择了在当地的一家饭店打工,目的是为了锻炼自己,积累经验,并赚取一些零花钱。
在这次实践中,我学到了很多关于服务和管理的知识,同时也锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
一、实践过程在饭店打工期间,我主要负责接待顾客,为顾客提供优质的服务。
刚开始的时候,由于我对饭店的服务流程和菜品知识不熟悉,所以在工作中遇到了很多困难。
但是,我并没有放弃,而是积极向同事请教,认真学习服务流程和菜品知识。
通过不断地学习和实践,我逐渐掌握了工作的要领,并且得到了顾客的好评。
除了接待顾客,我还负责了一些其他的工作,比如打扫卫生、整理餐具等。
这些工作虽然看似简单,但是也需要认真对待。
因为只有保持饭店的整洁和卫生,才能让顾客有一个舒适的用餐环境。
同时,我也明白了团队协作的重要性。
在饭店工作,每个人都有自己的职责,但是只有大家团结一心,才能把工作做好。
二、实践体会通过这次社会实践,我学到了很多关于服务和管理的知识。
我明白了服务行业的重要性,以及如何为顾客提供优质的服务。
同时,我也锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
在未来的学习和工作中,我会继续努力,不断提高自己的综合素质。
在这次实践中,我也遇到了一些困难和挑战。
比如,有时候顾客的需求比较复杂,需要我耐心地解释和沟通;有时候工作比较繁琐,需要我保持耐心和细心。
但是,通过不断地努力和实践,我逐渐克服了这些困难和挑战,并且取得了不错的成绩。
这些经历也让我明白了“世上无难事,只怕有心人”的道理。
三、结论与建议总的来说,这次社会实践对我有着重要的意义。
它不仅锻炼了我的能力和技能,还让我明白了许多人生的道理。
在未来的学习和工作中,我会继续努力,不断提高自己的综合素质。
同时,我也建议其他同学多参加社会实践活动,通过亲身实践来增长知识和才干。
因为只有在实践中,我们才能真正地感受到生活的美好和人生的价值。
此外,我也建议学校和社会各界能够提供更多的实践机会和平台,让学生们能够更好地将所学知识与实际工作相结合。
关于暑期餐厅社会实践报告范文5篇
2019关于暑期餐厅社会实践报告范文5篇暑期餐厅社会实践报告(一)大学其实就是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。
经过一年的大学学习,我充分认识到我们不再是温室里的花朵,学习、就业、生活等一系列问题需要我们去考虑,去完成。
然而当今社会,无论干什么工作,都总是“有经验者优先”。
所以为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触,以及锻炼与提升自身的能力,我在大学的第一个暑假开始了自己的社会实践。
我的家乡——建湖,素有“小上海”之称,居民消费水平堪比上海,尤其是吃、穿方面,茶餐厅、快餐店随处可见。
因此,我就在一家名叫“有意思茶餐厅连锁店”里找了一份暑假工。
不管是哪个岗位,都有其中的知识;不管从事哪份工作,都必须以一个平常心去接纳,并对此份工作进行学习,以致做到最好!在这家店里,我的工作是一名普通的服务员,可能在大多数人心中,都不大看好这份职业,觉得这只是伺候人,端茶倒水的简单工作,一开始我也这样认为。
但当自己真正的接触这份工作时,才体会到自己原来的想法是多么的可笑。
由于我是假期工,所以一开始我和其他人一起进行了为期3天的短期培训。
在培训过程当中,我学到了很多以前不知道的东西,同时也深刻体会到任何工作都有难度,只有持之以恒才可以成功。
例如,我们先进行了口头讲解培训,领班为我们讲解了餐饮的一些注意事项,餐桌礼仪,以及如何心理定势等关键问题,每日下午我们也会进行一些实操,例如练习托盘等。
另外,我们还要记忆菜名、编号以及价格。
在培训过程中,我们虽然很辛苦,但我们学到的东西也很多,这些在以后的工作生活中,都是很有帮助的。
经过短暂的培训,7月20日那天我们终于正式上岗了。
第一天上班,我做的手忙脚乱:传菜传的慢,而且经常让老员工帮我上菜。
没办法,后来我就站柜台负责点菜,可是点菜时客人问及菜的原料或者做法,我又是一问三不知,幸而旁边的老员工指导,总算勉强应付了第一天。
在以后的几天,我强化了记忆。
渐渐地,总算是熟悉了流程。
餐厅服务员的暑期社会实践报告(精选5篇)
餐厅服务员的暑期社会实践报告(精选5篇)餐厅服务员的暑期社会实践报告篇1这已是我其次次参与暑期社会实践活动了,七月流火,酷暑难耐,与以往不同的是这个暑假我却过得特别的充实,这里主要总结一下我在杭州西餐厅服务员的经受,由于那是夹杂着苦涩与欢乐的经受。
当每个人选择做一件事情之前,我们无法预知将来是否会始终持续的走下去,但既然打算去做了,那就不要轻易的去放弃!每一段路途中的挫折和困难都是存在着的,不行能总是躲避,只有直视面对!餐饮对我来说毫无疑问是个极为生疏的'行业,尽管我们日常中随时随处都会接触到餐饮,但如此深刻的实践还是第一次。
一个小小的服务员其实已足够顾客用来评价这里的服务水平了。
到了实际中我不知道我做到了哪样的程度,但我努力去做了,熟悉到自己是餐厅内涵的一部分,对这里的每一个人,也对我的每一个顾客。
这段生活是疲乏的,我每天上班时间为9个小时,可能是少了在学校自由拘束的氛围吧,至少我的身体不断的再告知我,它渴望休息。
有的时候累了也想睡个懒觉,也想放弃,当我坚持到最终的这天的时候我才不禁感叹那句俗话,贵在坚持!于是我开头庆幸我没有放弃。
我体会到了生活的艰辛,但这也正是我想要的,它必将成为我以后学习生涯的助推力气。
通过这次实践我深刻体会到,作为一名服务员,首先态度确定要亲切和谒,仪表要端装大方。
随时要留意自己的言谈举止,给顾客留下一个好的印象。
要具备良好的沟通力量,对于客人的要求,要尽全力去满意,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
我的服务意识得到了极大的提高,不管是在哪里,只要还是服务行业,礼貌、仪表永久树立着行业的品牌和形象。
在工作中,我曾遇到过这样的顾客,友善的、健谈的、冷僻的、挑剔的、熟识的、生疏的,等等,对于他们我需要做出不同的反应,不仅是在工作中,即便是工作结束了也要调整自己的心情,一边达到最佳状态。
餐厅社会实践报告(三篇)
餐厅社会实践报告一、实践目的和背景介绍本次社会实践的目的是为了了解和熟悉餐厅的运营和管理,深入了解餐饮行业的特点和挑战以及餐厅员工的工作环境和工作流程。
通过这次实践,我希望能够掌握餐饮服务的技能和知识,提高自己的管理能力和团队合作精神。
我选择进行餐厅的社会实践主要是因为餐饮行业具有巨大的潜力和广阔的市场。
随着人们生活水平的提高和消费观念的变化,餐饮行业也呈现出了多样化和个性化的发展趋势。
通过对餐厅的实地考察和观察,我可以更好地了解餐厅的运营模式和经营管理,为将来自己创业或者从事相关工作提供一定的参考和经验。
二、实践过程描述我选择了位于市中心的一家知名连锁餐厅进行社会实践。
在进入餐厅之前,我提前与餐厅负责人联系,并告知了实践的目的和时间。
经过沟通和协商后,餐厅同意了我的请求,并安排了一位资深员工作为我的导师,指导我在餐厅的实践和观察。
实践的第一天,我先跟随导师参观了整个餐厅,熟悉了各个工作区域的分布和功能。
餐厅分为前厅和后厨两个部分,前厅主要负责接待客人和提供服务,后厨则负责烹饪食品和准备原材料。
接下来的几天,我主要跟随导师在前厅进行实践。
我学习了如何接待客人、引导客人入座、推荐餐厅特色菜品,以及如何处理客人的投诉和意见。
导师教会我如何与客人进行良好的沟通和交流,以及如何处理突发情况和疑难问题。
在前厅实践的同时,我也有机会进入后厨进行实践。
我学习了食材的储存和保鲜方法,学习了如何处理和准备食材,以及如何进行正确的烹饪和加工。
在后厨的实践中,我深刻体会到了餐厅工作的繁忙和压力,也认识到了餐厨人员的辛勤和技能要求。
三、实践结果和收获通过这次餐厅的社会实践,我对餐饮行业有了更深入的了解和认识。
我了解到餐厅的运营和管理需要整合各种资源,包括食材采购、员工管理、客户关系等方面的资源。
同时,我也认识到餐厅的经营需要巨大的团队合作和沟通能力,每个员工都需要承担起自己的责任,同时与其他员工形成良好的协作。
在具体的实践过程中,我学到了很多的知识和技能。
餐馆暑期打工社会实践报告6篇
餐馆暑期打工社会实践报告6篇篇1引言暑期打工是我大学生活中不可或缺的一部分,它让我体验了不同于学校生活的另一种学习方式。
通过实践,我得以将理论知识与实践相结合,更好地了解社会,了解工作,了解自己的兴趣爱好和能力。
在餐馆打工的这段时间里,我经历了许多挑战和收获,也深刻体会到了工作的意义和价值。
一、实践背景随着暑期假期的到来,许多大学生都选择回家休息或参加社会实践活动。
我也选择了后者,通过朋友介绍,我来到了一家餐馆,开始了我的暑期打工生涯。
餐馆位于市中心,主要经营中餐和西餐。
我在这里担任服务员,负责接待顾客、点餐、送餐和清理餐具等工作。
二、实践内容1. 接待顾客在餐馆打工的过程中,接待顾客是最基本的任务之一。
我需要对每一位顾客微笑打招呼,并询问他们的需求。
对于不同的顾客,我会使用不同的语言和服务方式,以确保他们感到舒适和满意。
同时,我还会根据餐馆的规定和顾客的要求,推荐一些特色菜品和饮品。
2. 点餐与送餐在顾客确定好菜品和饮品后,我会仔细核对订单信息,确保准确无误。
然后,我会将订单信息传递给厨师和饮品师,以便他们尽快制作出顾客所需的菜品和饮品。
在送餐过程中,我会注意保持餐品的温度和口感,确保顾客能够享受到美味的餐食。
3. 清理餐具用餐结束后,我会及时清理顾客的餐具和桌面,确保餐馆的整洁和卫生。
同时,我还会对餐馆的餐具和设施进行维护和保养,以确保下次使用时的正常使用。
三、实践收获1. 提高了自己的沟通能力和服务意识在餐馆打工的过程中,我不断与顾客和同事们进行交流,这锻炼了我的沟通能力和服务意识。
我学会了如何更好地倾听他人的需求,理解他们的感受,并尽力满足他们的要求。
同时,我也明白了服务的重要性,只有真诚的服务才能赢得顾客的信任和满意。
2. 了解了工作的意义和价值通过实践,我深刻体会到了工作的意义和价值。
工作不仅仅是赚钱的手段,更是一种实现自我价值和社会价值的方式。
在餐馆打工的过程中,我不仅能够获得经济收入,还能够感受到工作的乐趣和意义。
暑期饭店打工社会实践报告6篇
暑期饭店打工社会实践报告6篇篇1引言暑假期间,我选择了在当地一家知名的饭店打工,旨在通过亲身实践来锻炼自己的能力和提升社会经验。
本文将详细介绍我在饭店的工作经历、所获得的体验和感悟,以及本次实践活动的总结和反思。
一、工作经历在暑假开始之前,我通过招聘网站了解到当地一家饭店正在招聘暑期兼职员工。
经过简历投递和面试,我成功获得了这份工作机会。
工作内容主要包括餐厅服务、传菜、清洁等。
在工作时间方面,我选择了每天工作8小时,每周工作5天的安排。
这样既能保证我有足够的时间完成工作任务,又能让我有足够的时间休息和放松。
在工作内容方面,我主要负责餐厅服务工作。
每天早上,我需要提前到岗,做好开餐前的准备工作,如清洁餐桌、摆放餐具等。
在开餐期间,我需要热情接待每一位顾客,为他们提供优质的服务。
此外,我还需要协助传菜员传菜,确保菜品能够及时送达顾客桌面。
在午餐和晚餐高峰期,我还需要负责清洁餐厅卫生,保持餐厅的整洁和卫生。
二、所获得的体验和感悟通过这次暑期打工经历,我获得了许多宝贵的体验和感悟。
首先,我学到了许多关于餐饮业的知识,如菜品的搭配、餐饮服务的流程等。
这些知识将对我未来的学习和工作产生积极的影响。
其次,我锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
在餐厅工作中,我需要与顾客和其他员工进行频繁的沟通和协作,这让我更加善于倾听和理解他人的需求和想法。
最后,我还学会了如何面对工作压力和时间管理。
在快节奏的工作环境中,我需要合理安排时间,高效完成任务。
三、总结和反思总的来说,这次暑期饭店打工经历让我受益匪浅。
我不仅学到了许多实用的知识和技能,还提升了自己的综合素质和能力。
在未来的学习和工作中,我将继续发扬在饭店打工期间所学到的优秀品质和精神面貌,不断努力追求卓越和成功!然而,在这次实践活动中,我也发现了一些需要改进的地方。
首先,我在面对工作压力和时间管理时还需要进一步加强自己的能力。
有时我会因为过多的工作任务而感到有些手忙脚乱,这在某种程度上影响了工作效率和质量。
关于餐饮的社会实践报告(精选6篇)
关于餐饮的社会实践报告(精选6篇)关于餐饮的篇1一、准备工作虽然我们只在酒店进行为期几个月的社会实践,但酒店还是按正规的社会实践生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们社会实践的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的社会实践让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
二、社会实践过程中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。
庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。
在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。
我们社会实践生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。
但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。
不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是社会实践生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的辛苦了都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
餐饮部社会实践报告(通用5篇)
餐饮部社会实践报告(通用5篇)餐饮部社会实践报告篇1(一)社会实践单位的介绍:1、社会实践单位:上海世博会主题馆绍兴饭店绍兴饭店位上海世博会主题馆二楼是按国际四星级标准建筑的涉外商务洽谈饭店。
与此同时,饭店已参加国际金钥匙组织。
饭店规模大精巧高雅的装潢美轮美唤,是新亚洲建筑风格的完善表达饭店采纳先进的红外线智能化治理,设身处地地为来宾供应温馨而超前的效劳!这里有雅致、时尚的客房,豪华风气的大厅,亲切专业的效劳,讲究华美的顶级配置,和丰富的多地餐饮美食。
2、社会实践的部门:中餐厅绍兴饭店的二楼,有24间贵宾房、有同时可容纳600人就餐的大厅、可容纳300人的多功能宴会厅,有由名厨主理供应的正宗秦俑式,并兼有粤川等多种风味的菜肴。
可以供应就餐、宴会等多种效劳,中餐厅已被授予国家五钻级酒家称号,同时也是国家餐饮协会会员。
(二)社会实践的内容1、熟识菜式学问由于自己以前没有实际接触过秦俑菜,对秦俑式菜肴不熟识,于是刚开头部门就让我熟识点心学问和秦俑菜学问。
如比拟闻名的点心:枣梨拉糕、上海大混沌、石锅炒饭等;比拟出名的菜肴有:霉干菜扣肉、绍兴白斩鸡、、粤式牛肉粒、脆皮烧鸭以及各种炖汤和老火汤。
这些都是顾客常常点的一些菜点,通过一段时间的学习,我对那些菜点都有了比拟清楚的熟悉。
2、熟识海鲜学问诞生于北方的我,本身就是个汗鸭子,那些海鲜以及做法更是一窍不通,于是那些主管就教我熟悉海鲜以及它们的做法,比方鸿运干菜虾、东星斑、秘方时鱼等的做法,又如哪些鱼清蒸好吃,那些刺身好吃等,通过一段时间的学习,我都对它们有了肯定的解了。
3、中餐的效劳程序从迎客给客人拉椅让座铺餐巾、撤筷子套派毛巾问茶斟茶点菜问酒水斟酒水上菜席间效劳(换餐碟、烟灰缸、毛巾,上水果,拿酱料,装白饭)结账送客翻台清场完毕。
虽然以上效劳程序在课程中也学习过,而且在工作中每天都可以遇到,但每位客人的需求是不尽一样的,要想给客人共性化的效劳,就不是那么简单了。
关于2019大学生餐饮行业社会实践报告通用模板五篇
关于2019大学生餐饮行业社会实践报告通用模板五篇----WORD文档,下载后可编辑修改----大学生餐饮行业社会实践报告精选(一)我以"善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富寒假生活"为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。
这次的社会实践收获不少。
自我总结以下几点,1在社会上要善于与别人沟通。
2在社会中要有自信。
3在社会中要克服自己胆怯的心态。
4工作中不断地丰富知识。
综合自己的总体计划,我决定选择酒店实习,我决定到川惠酒店,它是攀枝花的一家四星级酒店。
川惠的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。
我们10人被分成了3组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。
酒店的这一做法让我感到挺满意的。
我们组的4个人首先被分到了中餐厅----“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我告戒着。
看来,我得真的要做好思想准备才是啊!中餐厅的工作确实如前人所说,“辛苦!‘酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备听从领班的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜这些所谓的必须做的本质工作外还得兼职勤杂工。
更让人不可理解的是该酒店的上班时间是九小时工作制,而且每天还得加班1小时左右(没有加班费)。
刚开始工作的前三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。
令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
餐厅服务员的暑期社会实践报告5篇
餐厅服务员的暑期社会实践报告5篇篇1一、实践背景与目的随着暑期到来,我选择参与社会实践活动,担任餐厅服务员这一角色。
此次实践旨在锻炼我的社会交往能力、服务意识和团队协作精神。
通过在餐厅服务员的岗位上亲身实践,我希望能将理论知识与实际工作相结合,提升自己的职业素养和实践能力。
二、实践内容与过程1. 培训与准备在进入餐厅前,我接受了基础的职业技能培训,包括服务礼仪、菜品知识、餐桌礼仪等。
此外,我还学习了如何处理突发事件、提高沟通协作能力等内容。
培训结束后,我被分配到指定的岗位,开始了为期一月的暑期社会实践。
2. 服务工作在餐厅服务期间,我的主要工作内容包括:迎接客人、引导入座、介绍菜品、传递餐点、收集反馈等。
面对各式各样的顾客,我学会了如何以微笑面对挑战,用真诚服务赢得顾客的满意。
在高峰时段,我还需要与同事紧密协作,确保服务质量。
3. 团队协作与沟通在服务过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。
与同事们的沟通协作,让我学会了如何更好地处理工作中的问题。
同时,我也意识到自己在沟通方面的不足,努力改进自己的沟通技巧。
三、实践收获与体会1. 职业素养的提升通过此次实践,我更加深刻地理解了服务业的核心价值观——顾客至上。
在服务过程中,我学会了如何以专业的态度面对工作,不断提升自己的服务水平。
同时,我也学会了如何面对压力和挑战,提高自己的抗压能力。
2. 理论与实践的结合在餐厅服务员的岗位上,我将所学的理论知识与实际工作相结合,深刻体会到了理论知识的重要性。
同时,我也意识到在实践中不断积累的经验同样重要。
只有将理论与实践相结合,才能更好地提高自己的职业素养和实践能力。
3. 团队协作与沟通的重要性在团队协作中,我学会了如何与同事沟通协作,共同完成任务。
同时,我也意识到在团队中发挥自己的优势、弥补不足的重要性。
此外,我还学会了倾听和尊重他人的意见,这对于我未来的职业生涯具有重要意义。
四、问题分析与建议在实践过程中,我也遇到了一些问题,如服务质量不稳定、高峰期工作压力大等。
2019年精彩餐厅社会实践报告范文5篇
2019年精彩餐厅社会实践报告范文5篇现代学生缺少社会知识和信息,在学校时从不关注社会中的情况,社会实践就是一个很好的途径,那餐厅社会实践报告该怎么写呢?以下是店铺为大家收集整理的餐厅社会实践报告的全部内容了,仅供参考,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
2019年精彩餐厅社会实践报告范文(一)作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇,这也迫使我在大学的第一个寒假里,希望增添点理论知识,为我以后的大学生活提供平台。
通过熟人的介绍,我在一家小饭店打工,刚报到的那天是下午,客人很多,我拖着行李很呆板的站在那里,直到其中的一位老板注意到我,问我是不是来上班的?我点头。
于是他叫经理带我熟悉环境,明天好上班。
那天下午让我觉得很奇怪,以前都是以消费者的身份进入饭店,这次却是一名服务员,呵呵......第一个感觉就是调整心态,以防明天工作是什么都不懂。
于是我便请一个老生来教我,她先带我熟悉了环境,为了更好的进入工作状态,我马上做起了端菜、传菜的活,传菜并不是很难,但如果有点菜相同的桌数便会很麻烦,因为厨师每次只会炒那么一份,而那一份放在哪桌是个问题?不过还好,有菜单,我们会按照菜单的先后而传菜,然后向后一位道歉,这样就两全其美了。
不过千万别弄乱了桌序号,不然就麻烦了。
这是我从那天下午体验中得到的经验。
第一天工作正式开始,那个经理就给了我一项很艰巨的工作,那便是点菜,熟悉那份几张纸的菜单就已经很难了,有时候还要熟悉这个菜的菜色、以便好向客人介绍,有时候还要面对客人的无理取闹,这真是一份很艰巨的工作。
我还记得刚开始,有好几次我把菜单交给厨房的师傅,便无故被训了好几次,说这个菜没有、那个菜没有,让客人重新点过,特无语的!从那以后,我便更加努力的记菜谱,面对客人的无理取闹,我也会小心处理,每次等客人点完在交给厨师,他把菜单再贴在板上,我总会深深的叹口气道:总算不会出错了。
其次,面对点菜还有一个很严重的问题,那便是语言问题,面对当地人还不要紧,可遇到外省再加普通话不好的人,我头就痛,于是每次我只能变着法的去请经理来处理,哎......回归正题,社会实践工作几天后,我便感觉当一名服务员是一件非常疲倦的事,休息时间少,工作非常累。
2019饭店社会实践报告范文5篇
2019饭店社会实践报告范文5篇饭店社会实践报告一作为大二学生,我向往着一个多姿多彩的大学生活,也体会到在大学培养自身能力的重要性,所以决定在第二个假期里进行一次实习来给自己一个提高能力和增长经验的机会。
所以决定在威海环翠区检查局边的一个中型餐厅哇喔韩式烧烤实习一个月时间,这是通过亲戚介绍的是一家做韩式烧烤的老板是韩国人。
我做服务生的工作,主要做一些上菜撤桌打扫之类的工作。
这一次实践,不仅是锻炼了我的动手能力同时也可以提升下我的韩语。
二实践内容1、准备:每天上午8点上班,在点完名之后,开始了一天忙碌的工作。
每天得工作有经理安排,扫地、拖地、洗地毯,各司其职。
待这些事情做完之后,所有前厅人员和厨房人员统一用员工餐。
用餐之后,开一个短暂的正式工作前的一个简短的会议,也是由经理安排工作,划分每个人负责的区域,待11点,就各就各位。
2午餐:在11点以后,我在自己负责的区域等着接待客人,由于刚去所以我不负责点菜,当客人上桌时在点完菜以后我负责去拿要上的小菜大麦茶酱料和生菜等,然后一样一样的给客人摆上桌,都做完以后就在附近等着客人的在叫或者是在为下一桌客人服务,这样重复的工作两三个小时以后,中午段的工作就结束了。
3晚餐:在中午忙完以后,就开始休息了可以休息到4点半但也需要根据中午的客流量安排下午休息。
在休息结束以后还是重复中午段的工作,给客人上菜帮客人烤肉换烤盘等等。
4值班:在下午休息时间里需要安排值班人员,我们值班是轮流制的,所有服务员没人一天。
5下班:下班是晚上10点半因为威海晚上人很少所以各个商店饭店关门也比较早,在下班之前要把自己的工作做完以后才可以下班,我负责拖地。
这样一天的工作就算是结束了。
三实践感想在这一个月的实践时间里,我的感触很深:1、吃一顿好的并不容易:以前在家和在学校的时候,可以说是想吃什么就吃什么,差的不吃,全挑好的。
没事的时候,约着朋友在外面吃一些小吃、韩餐、西餐之类的。
每次一顿饭,一个人就是好几十乃至一百多。
2019年精选餐厅暑假社会实践报告范文5篇
2019年精选餐厅暑假社会实践报告范文5篇暑期参加社会实践,丰富了我们的暑假生活,增长阅历,提前接触了社会和了解社会。
那餐厅暑假社会实践报告该怎么写呢?以下是学习啦小编为大家收集整理的餐厅暑假社会实践报告的全部内容了,仅供参考,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
2019年精选餐厅暑假社会实践报告范文(一)自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?时光飞逝,一眨眼一年时间过去了。
可是自己在学校里的收获并不是很多,于是趁着这两个月的时间出去锻炼一下自己。
看看自己在没有父母的荫庇下是否能够独立生活。
炎炎烈日,我跑遍了整个大街小巷,汗水直淌。
虽然一开始的时候我的热情很高,面对一次次的碰壁并没有让我丧失斗志。
我还是坚持去找工作,累了的时候就在树荫下乘凉。
等休息好了又继续挨家挨户的去询问。
我想我遇到的最大难题就是没有工作经验吧,他们都想雇佣那些有工作经验的人。
还有就是我比较害羞,和他们交谈的时候总是很小心翼翼的。
不太爱说话。
现在社会上需要的是口才比较好的人才,善于与人交谈。
我还是有点放不开,说话很容易就脸红。
以前总是把自己一个人关在自己的世界里面,和别人交流的时间很少很少。
可是一旦在外面,就必须放开自己,大胆的去和他们沟通。
以前总是觉得无所谓,现在我十分后悔。
也许自己长得并不像一个大学生吧,竟让好多老板觉得我是个儿童,他们甚至还让我递交一份身份证复印件。
我都有点欲哭无泪了。
还好在天快黑的时候看到有家餐厅招服务员,就大胆去应聘。
老板看我这人还是比较踏实,就答应让我在这里先做三天。
累,是有点。
但是这次机会对我来说十分难得,因此我很珍惜。
也许是因为新鲜吧,从早干到黑也不觉得辛苦。
其他的服务员也趁着这个时候偷懒,什么都交给我去做。
有点委屈,但冷静思考过后又觉得没什么。
这也是一次锻炼自己意志力的机会,多吃点苦对我以后出去参加工作还是很有帮助的。
2019年最新餐饮打工社会实践报告范文5篇
2019年最新餐饮打工社会实践报告范文5篇社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
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一:实践人信息学院:***专业:***班级:***姓名:***学号:*******实践单位:贵州****有限公司实践时间:20**年1月16日至20**年2月28日 , 共计40天二:实践目的在国务院进一步加强和改进大学生思想政治教育的大背景下,本次实践活动是在学院的指导下进行的,实践目的是把自己投身于社会,了解社会,服务社会,完善自我,提升自我,进一步定格服务社会的思想。
在现实的高校教育中,我们能学到知识技能,能学到先进思想,但是,大学毕竟是校园,在学校学习的时候与社会的交流机会有限,了解社会的机会很少,但是我们将来必定要走向社会,融入社会,这就要求我们先要对社会有一个正确的认识,与社会的交流必须自己争取机会,在这寒假之际,正是这样的一个机会,所以我参加了这次实践活动,投身社会,走进社会,了解社会现状,为自己的发展方向提供航标,为将来的就业提供准备基石。
三:实践单位概况本次实践活动学院有相关的指导,根据学院的指导精神,选择与贵州发展相贴切的单位,贵州现在大力发展旅游产业,并且在饮食文化产业的发展上也有相当大的投入,而我所选择的专业倾向是森林资源保护与游憩,所以我选择了贵州醉苗乡餐饮投资管理有限公司。
贵州醉苗乡餐饮投资管理有限公司是多彩贵州旅游直通车指定苗菜文化独家接待单位,该公司重点开发贵州苗族餐饮文化,在发展贵州旅游产业的前提下传播贵州,发展贵州,并放眼中国的优秀餐饮企业。
该公司现有酒楼8个,固定员工700余人,每日营业额50万左右,多次荣获省市级优秀奖项。
2019餐厅服务生社会实践报告范文4篇
2019餐厅服务生社会实践报告范文4篇----WORD文档,下载后可编辑修改----餐厅服务生社会实践报告一为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地里无法体会到的“愉悦”。
当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。
我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的工作格外小心,在这个“人生地不熟”的火锅城里,我显得是那么的“孤单”。
在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,而已。
但实际上我想错了。
每天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间,每次都会有人喝醉,卫生间吐的哪里都是,由于是刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。
做完这些之后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。
也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。
两点半下班就可以休息了,下午四点半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。
工作很简单,就是累了些。
想想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已经记不清了。
只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。
经过几天的重复性工作,虽然很累,但是为了给他们留下一个好印象,我努力的做好我的本职工作,还时不时帮服务员和后厨的一些忙。
我已经对饭店的其他员工有了一些了解,就以为和他们“混”的很熟,心中的束缚好像就没有了,我开始有点飘了,开始学会了偷懒,开始学会了......这些不该学习的不良习惯让我受到了批评,得到了教训。
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餐饮行业暑期社会实践报告
精选范文:餐饮行业暑期社会实践报告(共2篇)
大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培
养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想
与知识。
今年暑期,作为一名大学生,我第一次参加了工作,虽然很短暂,只有一
个月,可我真正体会到了工作的艰辛和不易。
我所从事的是餐饮行业的服务工作。
看起来似乎没有太多的技术含量,我以前也是这么想的。
而现在我知道我
错了,任何一个行业都有他内在的技术含量和工作技巧,不是随随边边都可以,马马虎虎的就能完成的。
人没有三六九等,但是顾客的素质却是参差不齐,要向每为顾客介绍餐饮
的特色和不同,也不像想象的那么简单。
要注意措辞,尽量让每个人都能懂。
在工作中让自己成长,在实践中让自己成熟,很书面的一句话在不知不觉中就
已经贯策执行了。
实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,学会
自己照顾自己的同时证明自己的能力能否被社会所承认,更想通过社会实践,
找出自己的不足和差距所在。
我的老板是一个不到30岁的女人,有着年轻的面孔、活力的心态和成熟的思想。
每天忙着周旋与很多人之间,有着丰富的经验和非凡的眼光。
在她的身上,我学到了不少的为人处世之道,也学到了社会需要隐忍和奋斗。
环境是恶
劣的,我们只有在风霜中站立不倒,才只能算是有可成功的基础。
能否在恶劣
的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,能力是最重要的。
所以,一个人在他的学生时代最重要的是增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习
时候,要能抵制住玩乐的吸引力,不断地充实,不断地提升自己,再大的本领
都是一点一滴积累起来的。
社会是魔鬼,它吞食了多少稚幼善良人的心,它刺穿了多少平白无辜人的心,他伤痛了多少志宏远大人的心,它利诱了多少狡猾诡诈人的心。
社会亦是天使,它缔造了多少不同性格事业的人,造就了多少成功人,培
养训练了多少懂得倾听他人心声、懂得慰藉人心、懂得体味生活爱家敬业的人,
他亦锤炼了多少如钢铁般意志追求远大理想的人,挖掘了多少失落亦在后来看
遂成社会佼佼者的人。
若不藉着社会,我们很难辨明孰优孰劣,很难认清别人
和自己到底有何优缺点,自己到底有何实力与长处。
通过亲身体验社会实践,自己更进一步地了解了社会。
通过与社会零距离
接触,把自己从校园带到社会中,亲身体味社会生活,使我学到了真本领,让
我明白了社会并不像我们在校园里所想像的那样美好。
社会是残酷的,到处充
满了激烈的竞争。
总的来说,我认为这次社会实践还是很成功的,很有用的,对我以后的学
习和工作有很大的帮助。
这次社会事件所经历的,已经清晰的刻在了我青春岁
月的壁廊里,成为生命中的财富,在以后的生活中发挥着潜移默化的作用。
[ 餐饮行业暑期社会实践报告(共2篇) ]
篇一:餐饮行业暑期社会实践报告
餐饮行业社会实践调查报告
由于长期以来的希望从事餐饮行业的愿望,我于今年暑假(201X年7月至9月)在某新开张的火锅店进行了为期一个月的实践调查活动。
经过一个月的实习调查,我对于餐饮行业的开办以及运营有了一定的了解,对服务行业的工作性质、特点以及方式也有一些自己的看法和感悟。
在火锅店实习期间,我有向店主了解过开办一家餐厅的流程。
其实与我在网络
上了解的项目差不多:首先,到当地工商所登记名称(这里只是登记一个名称,领取工商执照还需要其他手续);然后,到环保局办理排污许可证和到卫生监
督局办理卫生许可证;之后,凭先前的两证、法人的身份证和房屋租赁或所有
证明到工商所办理工商执照;最后,自领取营业执照之日起30日内,要向当地税务局申请领取地税税务登记号。
但是店主告诉我看似很模式化的流程真正做
起来要繁琐很多,比如餐厅的消防措施,在餐厅装修之前就要向辖区消防部门
申请,然后交由消防部门检查、审批。
之后的员工招聘也是要办理相关手续,
尤其是餐饮行业,员工健康证的办理检查是比较重要的。
(还有在整个餐厅的
筹建过程中所涉及的中国国情问题所带来的麻烦我们暂且不表)
我再火锅店做的是前台收银的工作,工作的内容比较单一,但在实际操作过程
中还是有很多问题值得注意。
我们火锅店工作的高峰大概是每天的11:00至
14:30和17:30至22:00(由于是火锅店,晚上的高峰时间会长于一般的餐厅。
晚上有时候23:00过还会有客人来)。
在晚高峰时间前台的工作是最麻烦的,
尤其是在刚开业的两天。
这两天店里进行了打折活动,晚高峰时期人显得异常多,尤其是再18:30到20:00店内已经做满了,店外还有人在等下一轮用餐。
这个时候算账的问题就变得麻烦了。
一般时候我们都回在客人用餐的时候把主
菜单的价格算好,然后在客人结账的时候将加菜单的金额算进去。
但在高峰时
间人流量很大,前台人少,时常会算不过来,就会让客人在结账的时候等,然
后往往这种人多的时候顾客都会要求查账单,然后又回耽误一些时间。
[ 餐饮。