关于SVP通用培训-《贝壳线上核心竞争力》情况调查问卷
贝壳入职考试题库及答案
贝壳入职考试题库及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 贝壳找房的使命是什么？A. 让买房更简单B. 让租房更轻松C. 让居住更美好D. 让交易更透明答案：C2. 贝壳找房的主要业务包括哪些？A. 房屋买卖B. 房屋租赁C. 房屋装修D. 以上都是答案：D3. 贝壳找房的核心价值观是什么？A. 客户至上B. 诚信专业C. 合作共赢D. 以上都是答案：D4. 贝壳找房的企业文化包括哪些元素？A. 创新B. 激情C. 专注D. 以上都是5. 贝壳找房的发展历程中，哪一年完成了品牌升级？A. 2018年B. 2019年C. 2020年D. 2021年答案：B6. 贝壳找房的业务覆盖了哪些城市？A. 北京、上海、广州、深圳B. 杭州、成都、武汉、重庆C. 以上都是D. 以上都不是答案：C7. 贝壳找房的房源信息是如何保证真实性的？A. 人工审核B. 系统自动审核C. 人工审核与系统审核相结合D. 无法保证答案：C8. 贝壳找房提供的服务中，不包括以下哪一项？A. 房屋买卖B. 房屋租赁C. 房屋贷款D. 房屋装修答案：D9. 贝壳找房的房源信息更新频率是多久？B. 每周C. 每月D. 每年答案：A10. 贝壳找房的在线客服工作时间是？A. 8:00-20:00B. 9:00-21:00C. 24小时D. 以上都不是答案：C二、多选题（每题3分，共5题）1. 贝壳找房提供的服务包括哪些？A. 房屋买卖B. 房屋租赁C. 房屋装修D. 房屋贷款E. 以上都是答案：E2. 贝壳找房的企业文化中，以下哪些是正确的？A. 客户至上B. 诚信专业C. 合作共赢D. 创新E. 以上都是答案：E3. 贝壳找房的发展历程中，以下哪些是重要的里程碑？A. 2018年品牌升级B. 2019年完成品牌升级C. 2020年推出新房业务D. 2021年推出租房业务E. 以上都是答案：E4. 贝壳找房的房源信息真实性保障措施包括哪些？A. 人工审核B. 系统自动审核C. 人工审核与系统审核相结合D. 定期更新E. 以上都是答案：E5. 贝壳找房的在线客服可以提供哪些服务？A. 房源咨询B. 交易流程咨询C. 贷款咨询D. 装修咨询E. 以上都是答案：E三、判断题（每题1分，共5题）1. 贝壳找房的使命是让居住更美好。
培训需求调查问卷模板答案
一、基本信息1. 姓名：张三2. 职位：销售经理3. 学历：本科4. 年龄：35岁5. 担任中层管理或以上职务年限：5年6. 您以往参加培训的情况：有相关培训一定参加，尽量提前安排好工作7. 您认为目前公司所组织的培训在数量上如何？足够8. 您目前的学习状态是：经常主动学习，有计划地持续进行二、培训需求分析1. 您所在部门目前面临的主要问题是什么？- 产品销售策略需要更新- 团队成员销售技能有待提高- 市场竞争激烈，需要提升品牌影响力2. 您认为哪些方面的培训对您所在部门最为重要？- 销售策略与市场分析- 销售技巧与谈判能力- 团队管理与领导力3. 您希望培训内容涉及哪些具体技能？- 客户需求分析- 产品知识培训- 销售技巧与谈判- 团队协作与沟通- 领导力与团队激励4. 您希望培训形式是怎样的？- 线上培训- 线下培训- 混合式培训（线上线下结合）5. 您对培训师资有什么要求？- 具有丰富实战经验的讲师- 拥有专业知识和技能的讲师 - 能够互动式教学的讲师6. 您希望培训时长是多少？- 1天- 2天- 3天- 5天7. 您认为培训后的效果如何评估？ - 通过考试成绩- 通过实际工作表现- 通过同事反馈- 通过领导评价8. 您希望培训费用由谁承担？- 公司承担- 个人承担- 部门共同承担9. 您对培训时间有什么建议？- 工作日晚上- 周末- 节假日10. 您对培训场地有什么要求？- 空间宽敞，设施齐全- 交通便利- 环境舒适三、其他建议1. 您认为公司培训体系有哪些不足之处？- 培训内容与实际工作脱节- 培训效果评估体系不完善- 培训资源分配不均2. 您对公司培训工作有哪些期待？- 提升员工整体素质- 增强企业核心竞争力- 促进员工个人成长感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，您的意见和建议对我们改进培训工作具有重要意义。
我们将认真分析问卷结果，努力提升培训质量，以满足您的需求。
再次感谢您的支持与配合！。
贝壳加盟经纪人成长体系培训-《解密贝壳找房C端》测试题A卷
贝壳加盟经纪人成长体系培训-《解密贝壳找房C端》测试题A卷大区：店面：姓名：系统号：《解密贝壳找房C端》考试题A卷本卷考题共10题，共计100分。
1、（）经纪人XXX在为他的客户XXX介绍贝壳找房C 端，以下关于C端的说法正确的是？（多选题）A、C端指消费者端B、C端产品本质就是为消费者提供某种极致的服务C、贝壳C端为用户提供好的购房体验D、贝壳找房PC端，贝壳找房APP，贝壳找房手机M站构成了贝壳找房的C端2、（）经纪人XXX为客户XXX介绍了贝壳找房C端有哪些频道，以下说法正确的是？（多选题）A、二手房频道：XXX根据自身需求查找心仪的房源，真实在售的优质二手房源，让找房不再难。
B、租房频道：根据自身需求查找符合自身租住需求的租赁房源，品质租房从贝壳找房开始。
C、其他频道：市场行情，政策解读等内容供用户参考D、小区频道：客户可以根据自己要选择购房的区域，支持查看小区详情，数据完备的城市还会有小区攻略。
3、（）经纪人XXX为客户XXX讲述了2018年贝壳找房取得了很好的成绩，关于贝壳找房2018年所取得的成绩说法正确的是？（多选题）A、C端独立访问用户数量达2亿人B、每天有商机在C端等待掮客人效劳C、每10个成交就有3个来自贝壳找房D、贝壳找房已然成为消费满意度排名第一的互联网房地产生意业务平台4、（）下列哪些因素是消费者选择房地产互联网生意业务平台时考虑的因素？（多选题）A、房源实在性B、房源信息丰富性C、过往使用惯D、品牌着名度5、（）XXX为客户XXX介绍关于贝壳C端的优势，关于C端致胜要素说法正确的是？（多选题）A、以楼盘字典为依托的真房源管理包管了房源的实在性B、丰富的信息资讯与如视黑科技保证了房源信息丰富性C、贝壳不太看重客户过往的使用惯D、B端与C端无差别分享保证了信息透明度6、（）下列关于经纪人XXX在经营C端时需要做的事项说法正确的是（多选题）A、XXX要熟悉C端的展位规则B、展位是XXX的“兵家必争”之地C、XXX必须做到足够的专业才能把握住商机D、XXX可以不用费心经营，因为C端与B端是同步的B、获得越多的房源钻石展位，商机便会随之增加C、经纪人服务能力影响钻石展位D、用户查看某一套房源并有意向咨询时，会通过页面的展位直接联系经纪人进行沟通8、（）房源熟悉度是影响钻石展位的重要因素，些列说法正确的是？（单选题）A、角色人分数排序维护人>录入人>钥匙人>实勘人B、只有跨店带看才能加分C、如果你在房源所在小区的120天之内有过成交可以为你加分D、房屋角色人、带看、成交都是房源熟悉度的要素9、（）下列关于小区吊顶之入围规则的说法正确的是？（多选题）A、掮客人资历要去：A0及以上买卖掮客人/综合级此外掮客人B、可报买小区：掮客人作业范围内的小区都能够C、入围名额数量：系统根据小区的流量、商机量和热门水平静态调解D、展位周期：展示周期为一周10、（）经纪人XXX一直想把C端经营好，下列说法正确的是？(多选题)A、XXX要拍一张职业照B、XXX要随时盘点自己展位的房源，熟悉房源动态C、XXX需要及时响应IM。
贝壳加盟经纪人成长体系培训《解读ACN规则》测试题B卷
大区：店面：姓名：系统号：《解读ACN规则》考试题B卷本卷考题共10题，共计100分。
一、单选题：1-6题（每题只有一个正确答案），共6题，每题10分，合计60分。
1、（）以下哪类角色人可以修改钥匙信息？A.维护人B.实勘人C.钥匙人D.委托备件人2、（）以下哪类角色人可通过点击“查看真实电话”查看业主真实号码A.维护人B.实勘人C.钥匙人D.委托备件人3、（）在处罚累计周期内，信用分每扣减大于等于多少分时启动积分扣减？A.1分B.3分C.6分D.12分4、（）下面关于角色的修改权限说法有误的是哪一项？A.钥匙信息修改：仅钥匙人可修改钥匙信息B.委托备件修改：只有委托备件人可修改房源证件信息C.VIP协议修改：只有VIP服务人可修改VIP服务信息D.业主电话新增或者无效：只有维护盘内经纪人可操作，公盘内经纪人不可操作5、（）违规行为记录规则？A.加入平台后即开始记录B.加入平台一个月后C.加入平台三个月后D.试用期结束后6、（）违规行为记录持续时间？A．人员在平台内的调转、升职、降职、复职，持续对其信用分进行记录B．人员在平台内的调转后终止对其信用分进行记录C．人员在平台内的降职后终止对其信用分进行记录D．人员在平台内的升职后终止对其信用分进行记录二、多选题：7-10题（每题至少有两个选项是正确答案，少选和错选均不得分）共4题，每题10分，合计40分。
7、（）以下哪些属于房源角色人？A.维护人B.实勘人C.钥匙人D.委托备件人8、（）以下哪类角色人可以对业主电话做无效处理？A.维护人B.实勘人C.钥匙人D.维护人的店长9、（）违规行为追责期错误的是？A.黑线一个顺延年B.红线永久追责C.黄线永久追责D.永不追责，逍遥法外10、（）下列说法正确的是？A. 黄线对应扣分为3分B. 根据触犯的红线行为不同，有不同的禁入年限C. 黄线警告承认错误之后，可以不处罚D. 经纪人扣分会连带店长。
贝壳加盟经纪人成长体系培训-《壳班出身职业之路》测试题A卷
贝壳加盟经纪人成长体系培训-《壳班出身职业之路》测试题A卷大区：店面：姓名：系统号：《壳班出身职业之路》考试题A卷本卷考题共10题，每题10分，共计100分。
由单选题和多选题组成。
1.（）下列贝壳分能力维度中，说法错误的是哪一项？（多选题）A内力-基础素质B.声望-行业影响力C.侠义-平台参与度D.信誉-品质评价2.（）美国经纪人工作年限的中位数是？（单选题）A．11B．12C．13D．143.（）下列职业经纪人能力维度中，关于内力的评估维度正确的是？（多选题）A.最高学历B.从业时间C.执照认证D.平台能力认证4.（）下列房产交易的特性中，错误的是哪一项？（单选题）A．高标的B．高频率C．长周期D．多风险5.（）下列品质正循环的顺序正确的是？（单选题）A．高品质服务—客户满意—效率提升—从业时长—服务能力B．高品质服务—效率提升—从业时长—服务能力—客户满意C．高品质服务—效率提升—服务能力—客户满意—从业时长D．高品质服务—服务能力—客户满意—从业时长—效率提升6. 在品质服务中，不属于人的品质的是？（单选题）A.职业形象B.专业能力C.长期执业D.标准服务动作7. （）在主动服务意识中，我们能为客户提供下列哪些服务？（多选题）A．应急上网B．应急充电C．便民饮水D．应急电话8.（）对于400来电接听标准的建立，以下说法错误的是？（单选题）A．标准接听B．有效预约C．标准结语D．合理接听9（）下列选项中，贝壳为经纪人提供的作业工具有哪些？（多选题）A．楼盘字典B．贝壳找房C．A+系统D．如视VR看房10（）下列职业经纪人能力维度中，关于信誉的评估维度错误的是？（单选题）A．用户满意度B．执照认证C．平台规则维护D．400/IM服务质量。
贝壳加盟经纪人成长体系培训-《业绩来源-房客源开发》测试题A卷
大区：店面：姓名：系统号：《业绩来源-房客源开发》测试题A卷经纪人米亮入职一周，今天早会结束后门店经理安排米亮和师傅一起，学习店面接待；1、（）接待前师傅告诉米亮店面接待是为客户服务的重要开端，要服务好每一个接待的客户，必须做好充足的前期准备。
接待前要做到“两要三有”，其中“手中有资料”都包括哪些资料？（多选题）A、笔B、名片、计算器C、签约告知书D、装有贝壳找房APP的智能手机2、（）米亮准备好接待的资料后开始坐在电脑前熟悉房源，这时门店前有行人驻足，以下米亮的做法中不恰当的是哪一项？（单选题）A、应在十秒内主动出店迎接B、主动向客户问好，并站在客户身后介绍房源C、简单询问客户需求后，礼貌邀请客户进店D、接待的第一句话是“先生/女士您好，请问有什么可以帮您的吗?”3、（）若米亮邀请客户进店，客户婉言拒绝了，这时米亮的做法正确的是哪些项？（多选题）A、询问客户需求B、给客户递上宣传资料C、进店找商圈经理或师傅来邀请客户进店D、给客户递上自己的名片，并争取留下客户的联系方式4、（）米亮根据客户需求匹配了两套房屋，但客户赶时间不能立刻看房，于是米亮想请客户留下联系方式，并约定日后看房时间，客户却拒绝留下联系方式，此时米亮的做法正确的是哪些项？（多选题）A、询问客户不想留下联系方式的原因，化解客户顾虑B、告诉客户会进行专人维护，承诺不过度骚扰C、告知客户留下联系方式后，有优质房源方便及时告知D、告知客户必须留下手机号码，否则无法带看房屋5、（）米亮成功获得客户委托后，必须在几小时内将客户有效的信息录入A+系统？（单选题）A、24小时内B、12小时内C、1小时内D、2小时内经纪人米亮在学习店面接待之后，师傅又教米亮如何进行电话开发；6、（）师傅给米亮讲解了成功电话开发三要素，关于三要素下列说法错误的是哪一项？（单选题）A、做好电话拨打的周期规划B、做需求复盘，通过系统了解电话获取的背景，做好拨打前准备C、行动起来，直接拨打电话就对了，不需要拨打前准备事项D、提前知晓电话开发的标准化流程7、（）米亮学了电话开发的流程①礼貌开场、自报家门②介绍信息，激发兴趣③细心聆听，有问必答④约定服务，礼貌结束，那么关于标准电话开发流程下面选项排序正确的是哪一项？（单选题）A、④②①③B、②①③④C、①②③④D、③④②①下午师傅带着米亮去做社区驻守，并教会了米亮社区驻守开发的要点8、（）师傅让米亮准备一下然后去做驻守，下列关于驻守前期准备说法正确的是那些项？（多选题）A、物品准备：房源板、派报、名片、房源本、钥匙、鞋套、装有贝壳找房A+系统APP的手机等B、熟悉房源：要体现我们的专业性，不仅要熟悉每套展业工具上的房源，还要了解市场动态C、开发1+1：找个搭档，合作开发D、心态准备：不能拿钥匙去开发，会影响店面其它人员看房。
贝壳融合训补考试题2021
贝壳融合训补考试题20211.姓名*2•工号（十位工号）*3.门店（具体到哪家店）*4•以下表述，属于贝壳愿景的是哪一项？（单选题）*r为2亿家庭的品质居住提供全方位服务连接成为中国最具品质的房地产经纪服务品牌成为中国最大的社区专家创业平台r成为中国最高效的中小中介合作联盟5. 关于贝壳的使命，下列说法正确的是?（单选题）*r建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧管理的现代服务品牌r推动行业正循环，让每个家庭住得更好能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务让不动产服务业走进殿堂6. 以下哪个选项不是贝壳的核心价值观？（单选题）*r对用户好r真实透明团队作战做正确事7. 职业化经纪人画像中，哪些是应有的内容？（多选题）* 厂专业技能职业素养厂职业认证职业形象8. 职业化经纪人的价值有哪些？（多选题）*作为住的入口为客户提供一站式服务厂协助客业双方高效完成交易流程厂帮助买卖双方规避潜在风险用高品质的服务促进正循环9. 房源介绍包括哪些角色对房源进行介绍？（多选题）*厂维护人录入人厂业主厂带看人10. 经纪人张晓反馈自己没有获得钻石展位，下列原因中可能存在的是哪些？（多选题）*厂张晓被关黑了张晓展位开关因为开会被关闭了张晓级别低，不能获得钻石展位厂张晓是带看人11. 做好社区精耕，我们需要走进社区居民的生活，下列做法正确的是（多选题）*厂帮助清理小广告厂下雪天帮物业清理积雪在每个单元门上都贴自己的电话小条厂多参加社区活动12. 做好社区精耕，需要维系好周边的人脉关系，下面属于社区人脉关系的是（多选题）*厂门卫保安物业管家社区居委会13. 以下罚则说法正确的是哪几项？（多选题）*厂报价错误（低于或高于统一报价）且未签约，扣6分厂私下贴佣/返费、或者假借投诉给客户退费，扣6分厂低于费率底价签约，扣6分不通知房源方直接出房，扣6分14. 以下角色不可以生成重复角色人的是哪几项？（多选题）* 厂录入人维护人厂VIP服务人厂15. 验真任务为限制作业类型，以下验真方式正确的是哪一项？（单选题）*新增实勘r给业主拨打400并提交录音进行验真新增带看上传凭证处上传房产证、契税票、原始购房合同16. 房源验真方式有以下哪几种？（多选题）*厂业主短信验真业主端APP验真厂人工举证厂产生特定行为17. 经纪人在系统中录入的房源，出现以下哪类情况时，需要将房源核销？（多选题）*厂不符合录入条件明确取消委托意向地址错误厂电话错误18. 以下哪个选项不属于沟通中应注意的原则？（单选题）*r投机性原则及时性原则完整性原则策略性原则19. 沟通中有效表达很重要，下列表达过程中的注意事项正确的是哪几项？（多选题）*厂从对方感兴趣的话题入手厂从对方可以认同的话开场注意力高度集中，尽可能避免与对方进行目光对接交换借助有情节的表达，来阐述自己的观点20. 关于速销房下列说法错误的是？（单选题）r签署速销协议的房源r速销房会支付保证金r是我们的独家代理房源速销房带看较多不需要特意面访业主21. 关于客户管理动作下列说法正确的是?（多选题）*厂客户需求有变化时及时更新客户信息厂每一次与客户的沟通都要有目标，做好详细记录便于分析客户只需每周进行客户盘点一次厂经纪人要不断激活自己的库存客户22. 我们所说的品质包括以下哪些方面？（多选题）* 人的品质物的品质厂门店品质服务品质23. 服务年限越长，带来的好处有哪些？（多选题）* 厂商圈越来越熟悉资源累计越来越多厂人脉越来越广佣金费率越来越高。
《贝壳平台人员准入及流转规则》测试题
《贝壳平台人员准入及流转规则》测试题1. 因触犯平台红线而被解除作业资格的人，以店东身份复职的，至少需要1人为其提供信用背书（）判断题A、对B、错2. 若经纪人A从X门店离职后复职到Y门店，积分以离开门店X时的级别为基础，保持不变。
（）判断题A、对B、错3. 平台内人员跨品牌/店东调转，如原店东同意签署《转会协议》，涉及转会费，调入店东按照标准支付转会费，即可调动（）判断题A、对B、错4. 员工在调离/离职X店的12个月内不得再通过调动的方式调转到跟X维护盘有交叉的门店。
（）判断题A、对B、错5. 若发现已加盟的店东/员工不符合《贝壳平台人员准入及流转规则》中的准入要求，下列处理办法错误的是（）单选题A、平台与店东解约/摘牌B、店东与其员工解除劳动合同C、扣店东保证金D、关闭系统权限6. 以下贝壳平台人员流动关于转会费的说法错误的是（）单选题A、转会费标准为员工在原店东体系内的税前年收入*N%B、6个月内，在原店东维护作业范围内，按基准的50%收取C、6-12个月内，在原店东维护作业范围内，按基准的50%收取D、6-12个月内，在原店东维护作业范围内，按基准的0%收取7. 被信用管理开除的员工，满足复职条件后，复职到平台成为经纪人，平台积分/职级从（）单选题A、信用分从0开始计算B、职级每半年降一级C、信用分每半年减一分D、职级保持原有级别8. 以下曾有过哪些行为的人，不得加入贝壳平台成为员工、或者使用贝壳平台（）多选题A、涉黑B、吸/贩毒C、侵占（曾任职）公司钱款D、侵占客户钱款9. 因触犯平台红线而被解除作业资格的人，复职平台需要满足以下哪些条件（）多选题A、已加盟品牌/门店员工身份复职. 由原雇主（原店东）为其提供信用背书（劳动合同）B、如复职人员跟原店东/品牌之间存在欠费纠纷，需就欠款结清方案与原店东达成一致。
C、已加盟品牌/门店员工身份复职. 由雇主（店东）为其提供信用背书（劳动合同）D、如复职人员未在原店东处办理完离职手续，需到原店东处补充办理完成离职手续后再复职平台。
《贝壳平台人员准入及流转规则》测试题
《贝壳平台人员准入及流转规则》测试题（90分）1、因触犯平台红线而被解除作业资格的人，以店东身份复职的，至少需要1人为其提供信用背书（）判断题【单选题】A.A、对B.B、错正确答案: B2、若经纪人A从X门店离职后复职到Y门店，积分以离开门店X时的级别为基础，保持不变。
（）判断题【单选题】A.A、对B.B、错正确答案: B3、平台内人员跨品牌/店东调转，如原店东同意签署《转会协议》，涉及转会费，调入店东按照标准支付转会费，即可调动（）判断题【单选题】A.A、对B.B、错正确答案: A4、员工在调离/离职X店的12个月内不得再通过调动的方式调转到跟X维护盘有交叉的门店。
（）判断题【单选题】A.A、对B.B、错正确答案: A5、若发现已加盟的店东/员工不符合《贝壳平台人员准入及流转规则》中的准入要求，下列处理办法错误的是（）单选题【单选题】A.A、平台与店东解约/摘牌B.B、店东与其员工解除劳动合同C.C、扣店东保证金D.D、关闭系统权限正确答案: C6、以下贝壳平台人员流动关于转会费的说法错误的是（）单选题【单选题】A.A、转会费标准为员工在原店东体系内的税前年收入*N%B.B、6个月内，在原店东维护作业范围内，按基准的50%收取C.C、6-12个月内，在原店东维护作业范围内，按基准的50%收取D.D、6-12个月内，在原店东维护作业范围内，按基准的0%收取正确答案: C7、被信用管理开除的员工，满足复职条件后，复职到平台成为经纪人，平台积分/职级从（）单选题【单选题】A.A、信用分从0开始计算B.B、职级每半年降一级C.C、信用分每半年减一分D.D、职级保持原有级别正确答案: A8、以下曾有过哪些行为的人，不得加入贝壳平台成为员工、或者使用贝壳平台（）多选题【多选题】（10分）A.A、涉黑B.B、吸/贩毒C.C、侵占（曾任职）公司钱款D.D、侵占客户钱款正确答案: ABCD9、因触犯平台红线而被解除作业资格的人，复职平台需要满足以下哪些条件（）多选题【多选题】（10分）A.A、已加盟品牌/门店员工身份复职：由原雇主（原店东）为其提供信用背书（劳动合同）B.B、如复职人员跟原店东/品牌之间存在欠费纠纷，需就欠款结清方案与原店东达成一致。
惠州市贝壳融合训《壳班出身 职业之路》考试题(含答案)
惠州市贝壳融合训《壳班出身职业之路》考试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(6题)1.（）下列品质正循环的顺序正确的是？A.高品质服务—客户满意—效率提升—从业时长—服务能力B.高品质服务—效率提升—从业时长—服务能力—客户满意C.高品质服务—效率提升—服务能力—客户满意—从业时长D.高品质服务—服务能力—客户满意—从业时长—效率提升2.（）美国经纪人的年龄中位数是？A.56B.57C.58D.593.（）对于400来电接听标准的建立，以下说法错误的是？A.标准接听B.有效预约C.标准结语D.合理接听4. ）下列职业经纪人能力维度中，关于信誉的评估维度错误的是？A.户满意度B.执照认证C.平台规则维护D.400/IM服务质量5.（）下列房产交易的特性中，错误的是哪一项？A.高标的B.高频率C.长周期D.多风险6.（）影响外在职业形象不包括下列哪一项？A.仪态B.语言C.行为D.专业二、多选题(4题)7.（）下列选项中，贝壳为经纪人提供的作业工具有哪些？A.楼盘字典B.贝壳找房C.A+系统D.D．如视VR看房8.（）下列房产交易的特性中，正确的是哪一项？A.高标的B.低频率C.长周期D.多风险9.（）下列贝壳能力维度中，说法正确的是？A.内力-基础素质B.声望-行业影响力C.活力-平台参与度D.信誉-品质评价10.（）下列职业经纪人能力维度中，关于信誉的评估维度正确的是？A.用户满意度B.400/IM服务质量C.平台规则维护D.平台能力认证参考答案1.A2.B3.D4.B5.B6.D7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC。
关于SVP通用培训-《贝壳线上核心竞争力》情况调查问卷
关于SVP通用培训-《贝壳线上核心竞争力》情况调查问卷Q1. 您的职位：（单选题）Q2. 您的家庭月收入？（单选题）Q3. 基本信息：（多项填空题）姓名（非花名）：大区：工号:Q4. 以下关于成都房源商机流向说法正确的是？（单选题）房源商机流向本品牌与其他品牌相等房源商机流向本品牌高于其他品牌房源商机流向本品牌低于其他品牌以上说法均错误Q5. 商业产品投入产出比最优的是哪个产品？（单选题）潜客包钻展吊顶会员Q6. 以下说法正确的是？（单选题）近30天同一经纪人带不同客户看同套房，每个房源加3次分，取最高等级的3次加分（同人同客同房加一次分）近90天同一经纪人带不同客户看同套房，每个房源加3次分，取最高等级的3次加分（同人同客同房加一次分）近30天同一经纪人带不同客户看同套房，每个房源加6次分，取最高等级的6次加分（同人同客同房加一次分）近90天同一经纪人带不同客户看同套房，每个房源加6次分，取最高等级的6次加分（同人同客同房加一次分）Q7. 天天选好房和旧好房相比有什么优势？（多选题）天天选的7天好房去化率优于旧好房天天选的套均带看量高于旧好房天天选的套均商机量高于旧好房Q8. 哪些等级的VR带看会有展位加分？（多选题）A级VR带看B级VR带看C级VR带看D级VR带看Q9. 拉新的权益有哪些？（多选题）贝壳币全域展位保护3%业绩客源解读Q10. VR带看的优势主要有哪些？（多选题）增加商机量提高房源分进行VR演练提高经纪人贝壳分Q11. 房源提分任务包含哪些？（多选题）议价提分线下带看面访VR带看Q12. D级VR带看会有风控处罚：贝壳币扣减、关闭权限、关黑。
（单选题）对错Q13. 通过码上有客来的客户成交周期比非码上有客来的客户短。
（单选题）对错Q14. 请留下您的手机，方便我们跟您取得联系（填空题）敲感谢您参与我们的调查问卷，这表现出了您对我们的支持与爱护。
希望下次再遇见您！。
贝壳加盟经纪人成长体系培训-鲜贝《制度为本合作共赢》试题B卷
COO 客户赋能中心客户培训部 店面： 姓名： 系统号：《制度为本 合作共赢》测试题B 卷本卷考题共10题，共计100分。
一、单选题：一、单选题：1-51-5题（每题有一个正确答案），共5题，每题10分，合计50分。
（ ）1、 下列内容中不属于经纪人端虚假带看违规行为的是哪一项？（单选题）A 、虚假客户录入带看B 、户型选择错误C 、房源多录D 、录入实际发生带看 （ ）2、下列对日常房源端因不及时修改面积而被处罚，描述不正确的是哪一项？（单选题）A 、对于已获得房屋权属证明的房源：系统中与房屋权属证明上的建筑面积不一致B 、对于未获得房屋权属证明的房源：系统中与《出售、对于未获得房屋权属证明的房源：系统中与《出售//出租委托协议》上的建筑面积不一致C 、对于未获得房屋权属证明的房源：系统中与产权人、对于未获得房屋权属证明的房源：系统中与产权人//代理人确认的建筑面积不一致D 、对于已获得房屋权属证明的房源：系统中与《出售/出租委托协议》上的建筑面积不一致 （ ）3、下列内容中不属于客源端私单违规行为的是哪一项？（单选题）A 、通过公司获取资源，私下操作成交，未上报公司B 、客户表示不想在平台交易，作业人员不同意C 、为了谋取利益，平台内人员为客户与业主代办过户D 、内部员工租房时，利用职务便利，和业主私下交易（ ）4、以下内容中无法定义为真客户的是哪一项？（单选题）A 、客户真实存在且电话号码真实有效B 、购房或租房意愿明确C 、给经纪人打电话问房子情况，不出来看房D 、委托贝壳平台内的经纪人为其进行全流程服务（ ）5、下列ACN 角色划分中，不属于客源端角色的是哪一项？（单选题）A 、房源推荐人B 、房源合作人C 、房源带看人D 、房源成交人COO 客户赋能中心客户培训部 二、多选题：二、多选题：6-106-10题（每题有一个以上的正确答案），共5题，每题10分，合计50分。
（ ）6、下列对于跨店东带看保护内容描述不正确的是哪几项？（多选题）A 、跨店东带看保护期为带看后30-60天内（不包含带看当日）B 、跨店东带看保护期为带看后30-60天内（包含带看当日）C 、在保护期内、在保护期内,,若维护人店面有陪看，房源维护人店面所有经纪人均不得签约此客户D 、在保护期内,若维护人店面有陪看，房源维护人店面经纪人可以将此客户转介至其他店面经纪人签约（ ）7、下列内容，属于因“不及时”而被处罚的房源端违规行为的是哪几项？（多选题）A 、不及时修改委托B 、不及时录入带看C 、不及时修改价格D 、不及时修改面积 （ ）8、作业人员实际付出某种行为促进平台资源在第三方个人或公司交易，即认定为飞单、甩单、跑单，下列内容中属于某种行为的是哪几项？（多选题）A 、促进客户业主见面私下谈判B 、收集资料，私自为双方办理贷款C 、向客户讲解不在平台交易的操作流程D 、收集资料，私自为双方办理签约或过户手续（ ）9、下列房源端违规行为中，属于不合规行为的是哪几项？（多选题）A 、将不符合交易条件的房屋录入系统B 、将禁止作业的房屋录入系统C 、对禁止作业的房屋产生作业行为D 、对符合交易条件的房屋产生作业行为（ ）1010、经纪人将“客户、带看信息”录入系统时要做到的是哪几项？（多选题）、经纪人将“客户、带看信息”录入系统时要做到的是哪几项？（多选题）A 、及时B 、真实C 、准确D 、有效。
贝壳加盟经纪人成长体系培训-《预见未来贝+精彩》测试题B卷
贝壳加盟经纪人成长体系培训-《预见未来贝+精彩》测试题B卷大区：店面：姓名：系统号：《预见未来贝+精彩》考试题B卷本卷考题共10题，共计100分。
一、单选题：1-5题（每题只有一个正确答案），共5题，每题10分，合计50分。
1、（）以下不是贝壳现在的核心价值观是哪些？（多选题）A、对用户好B、合作共赢C、真实透明D、拼搏进取2、（）贝壳愿景以下哪些表述是错误的？（多选题）A、成为中国最具品质的房地产经纪服务品牌B、成为中国最高效的中小中介合作联盟C、成为中国最大的社区专家创业平台D、服务2亿家庭的品质居住平台3、（）2017年，中国有多少个城市全面进入存量房时代？（单选题）A、24B、23C、22D、214、（）经纪人成为了推动行业发展的核心，下列说法正确的是？（多选题）A、交易的全流程都离不开经纪人B、作为品质服务的提供者，经纪人将走职业化之路C、经纪人将成为核心资产，推动行业进步D、经纪人的收入越来越高5、（）关于贝壳，下列说法正确的是？（多选题）A、贝壳的初心是用输出创造价值与行业共赢B、贝壳聚合居住垂类品质服务商，打造新居住平台C、贝壳推动行业的正循环D、贝壳为行业建设基础设施6、（）关于贝壳的使命，下列说法错误的是?（多选题）A、有尊严的服务者更美好的居住B、能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务C、让不动产服务业走进殿堂D、建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧管理的现代服务品牌7、（）以下关于贝壳的数据错误的是（单选题）A、贝壳目前已经进驻120城B、楼盘字典管理房屋数1.87亿套房屋C、目前有160+新经纪品牌连接D、20万+经纪人连接8、（）关于践行“诚实可信”下列说法正确的是？（多选题）A、坚持真房源；B、不传播未经证实的消息；C、不利用信息不对称获利；D、对用户信守承诺，不承诺明知做不到的事情；9、（）学习本课程后判断下列说法正确的是？（多选题）A、随着存量曲线的崛起，居住物理条件的改善，消费者品质居住和流通服务需求提升，品质的力量成为了推动房地产经纪行业进步的核心。
贝壳加盟经纪人成长体系培训-《带看三步曲-提升你的成交效率》测试题A卷
贝壳加盟经纪人成长体系培训-《带看三步曲-提升你的成交效率》测试题A卷大区：店面：姓名：系统号：《带看三步曲-提升你的成交效率》测试题A卷本卷考题共10题，共计100分。
一、单选题：1-6题（每题只有一个正确答案），共6题，每题10分，合计60分。
1、（）带看是客户完成购房体验中不可缺少的一环，所以很重要。
该说法是正确的。
（单选题）A、正确B、错误2、（）带看中我们要用非常专业的术语给客户讲解，要多与客户沟通。
该说法是正确的。
（单选题）A、正确B、错误3、（）带看前、中、后要做的工作其实也就是我们在带看前的一系列策划。
该说法是正确的。
（单选题）A、正确B、错误4、（）关于带看前我们要给业主进行信息确认的重要性，以下描述正确的是哪一项？（单选题）A、以房屋最新的状态呈现给客户B、告诉业主他的房子可能会有客户看上C、担心业主的房子突然不卖了D、因为所带看的房子没有钥匙，需要业主开门5、（）关于邀约客户后需要给客户发送短信的意义，下列描述正确的是哪一项？（单选题）A、因为我们注重服务的品质B、因为我们的作业流程要求C、因为怕客户忘记过来看房D、因为业主怕客户迟到6、（）关于带看过程中还要挖掘客户的购房需求的目的，以下描述正确的是哪一项？（单选题）A、为了让客户更加信任我们B、为了我们能更加精准的匹配房源，快速成交C、为了我们能掌握更多客户的个人信息D、为了让我们变得更加专业二、多选题：7-10（每题至少有两个正确答案），共4题，每题10分，合计40分。
7、（）以下选项中属于带看前要准备的物料是哪几项？（多选题）A、名片B、鞋套C、计算器D、指南针8、（）带看过程中，我们要沿途跟客户进行沟通和讲解，以下选项中属于我们要讲解的内容的是哪几项？（多选题）A、小区配套设施B、小区历史成交价C、小区户型优势D、小区附近的变电站9、（）关于带的好处，以下描述正确是哪几项？（多选题）A、带看可以让客户更了解房源、了解经纪人B、带看可以让经纪人跟客户更多接触，展现自己的专业C、带看可以让经纪人发现更多可以发掘的房源D、带看可以让业主更好的将自己的房源呈现，加快成交速度10（）如果客户不回店，我们正确的处理方法是以下哪几项？（多选题）A、留下客户的微信、QQ，方便发送房屋照片B、询问客户不回店原因C、与客户约定下次看房时间D、礼貌道别、送客户上车。
贝壳加盟经纪人成长体系培训-鲜贝《贝壳网获取高曝光,赢战高流量》试题B卷
COO 客户赋能中心客户培训部 店面： 姓名： 系统号：《贝壳网获取高曝光，赢战高流量》测试题B 卷本卷考题共10题，共计100分。
一、单选题：一、单选题：1-51-5题（每题有一个正确答案），共5题，每题10分，合计50分。
（ ）1、 下列内容中，对于客户浏览房源轨迹内容描述错误的是哪一项？（单选题）A 、需求明确可按需求搜索B 、需求明确按照首页展示的顺序C 、需求明确可按标签搜索D 、需求不明确按照首页展示的顺序 （ ）2、下列内容中，不属于客户通过具体条件进行自动搜索匹配维度的是哪一项？（单选题）A 、面积B 、售价C 、房型D 、楼层（ ）3、下列内容中，对于经纪人钻展入围能力要求的描述错误的是哪一项？（单选题）A 、房源的维护人可以入围B 、90天内有带看过本房源的可以入围C 、90天内有带看过本房源的不可以入围D 、365天内有成交过此小区内任意一套房源（ ）4、下列内容中，不属于进行自动搜索匹配标签的是哪一项？（单选题）A 、必看好房B 、有钥匙C 、3日新上D 、满五年满两年（ ）5、下列内容中，不利于经纪人个人店铺经营的是哪一项？（单选题）A 、拍摄头像照片时可以着便装B 、头像照片要专业拍摄C 、填写维护范围D 、带看后客户好评量大可以加分COO 客户赋能中心客户培训部 二、多选题：二、多选题：6-106-10题（每题有一个以上的正确答案），共5题，每题10分，合计50分。
（ ）6、下列内容中，客户根据个人需求进行筛选搜索的维度有哪几项？（多选题）A 、无需筛选，自动推送B 、具体条件C 、关键词D 、标签（ ）7、下列内容中，属于贝壳APP 房产资讯板块内容的是哪几项？（多选题）A 、政策动态B 、交易流程C 、利率情况D 、法律知识（ ）8、下列内容中，关于房评内容描述正确的是哪几项？（多选题）A 、由房源维护人填写B 、系统提供11个房评维度C 、除核心卖点外，至少填写3个维度，最多填写6个维度D 、核心卖点为必填项（ ）9、下列对于贝壳经纪人小店铺描述正确的是哪几项？（多选题）A 、可用于微信朋友圈营销B 、全城房源可营销C 、可用于进店后房源展示D 、店铺码有有效期，过期失效（ ）1010、下列内容中，有助于不断积累资源形成贝壳网正循环的作业行为是哪几项？（多选题）、下列内容中，有助于不断积累资源形成贝壳网正循环的作业行为是哪几项？（多选题）A 、多收钥匙、拍实勘增加角色B 、多发起线上约看C 、多给客户打电话D 、带看后及时写房评。
贝壳新人训考试题和答案2021最后一期
贝壳新人训考试题和答案2021最后一期以下推荐一个搜题、练题的备考神器！简单方便，答案基本都是秒回的噢！如遇查询人数较多，最多延迟1-3秒，望理解。
搜题找答案教程很简单，一图秒懂：1、以下不属于外贸单证员的职业能力要求的是（）。
A、审证能力B、办证能力C、制单能力D、质检能力答案：质检能力2、单变量求解可以用来计算会计盈亏平衡点。
A:正确;B:错误答案：正确3、下列触发器中，克服了空翻现象的有()。
A。
边沿D触发器B。
主从RS触发器C。
同步RS触发器D。
主从JK触发器答案：ABD4、下列哪种是描述时序电路逻辑功能的方法()。
A。
逻辑方程组B。
状态图C。
电路图D。
时序图答案：ABD5、“思想道德修养与法律基础”，是一门融（）于一体的思想政治理论课。
A、思想性B、政治性C、科学性D、理论性和实践性答案：思想性;政治性;科学性;理论性和实践性6、中国人民在长期奋斗中培育、继承、发展起来的伟大民族精神，为中国发展和人类文明进步提供了强大精神动力，主要包括伟大（）。
A、创造精神B、奋斗精神C、团结精神D、梦想精神答案：奋斗精神7、数据分配器是一种单输入、多输出的组合逻辑电路，它将一路输入变为多路输出。
()A。
错误B。
正确答案：B8、海顿当时的乐器，还没有现在的钢琴这么强的音量和音色的变化，为了增加色彩，海顿在乐曲中使用了多种装饰音，如：颤音、倚音、回音等。
答案：错9、N个触发器可以构成最大计数长度(进制数)为()的计数器。
A。
nB。
2NC。
N的平方D。
2的N次方答案：D10、逻辑函数的简化对于提高电路的可靠性并没有什么作用，因此实际意义不大。
()A。
错误B。
正确答案：A11、战略风险评估中，需要用到的方法是：（）。
A。
久期分析法B。
缺口分析法C。
情景分析法D。
以上都不是答案：C12、7的8421BCD码是0101。
()A。
错误B。
正确答案：A13、（）是指以古今纯艺术或设计艺术为对象，根据设计的需要，进行符号意义的分解，分解成语词、纹样、标识、单形、乐句之类，使之进入符号储备，有待设计重构。
贝壳加盟经纪人成长体系培训-《解密贝壳找房C端》测试题B卷
大区：店面：姓名：系统号：《解密贝壳找房C端》考试题B卷本卷考题共10题，共计100分。
1、以下关于C端的说法正确的是？（多选题）A、C端指消费者端B、C端产品本质就是为消费者提供某种极致的服务C、贝壳C端为用户提供好的购房体验D、贝壳找房PC端，贝壳找房APP，贝壳找房手机M站构成了贝壳找房的C端2、（）以下哪些频道是贝壳找房C端的频道？（多选题）A、二手房频道B、租房频道C、其他频道D、小区频道3、（）关于贝壳找房2018年所取得的成绩说法不正确的意向是？（单选题）A、C端独立访问用户数量达2亿人B、每天有500000商机在C端等待经纪人服务C、每10个成交就有3个来自贝壳找房D、贝壳找房已然成为消费满意度排名第一的互联网房地产交易平台4、（）下列哪些因素是消费者选择房地产互联网交易平台时考虑的因素？（多选题）A、房源真实性B、房源信息丰富性C、过往使用习惯D、品牌知名度5、（）关于贝壳C端致胜要素说法不正确的是？（单选题）A、以楼盘字典为依托的真房源管理保证了房源的真实性B、丰富的信息资讯与如视黑科技保证了房源信息丰富性C、贝壳不太看重客户过往的使用习惯D、B端与C端无差别分享保证了信息透明度6、（）下列关于经纪人经营C端的说法正确的是（多选题）A、经纪人要熟悉C端的展位规则B、展位是经纪人的“兵家必争”之地C、经纪人必须做到足够的专业才能把握住商机D、可以不用费心经营，因为C端与B端是同步的7、（）关于钻石展位下列说法正确的是？（多选题）A、【钻石展位】是商机来源占比最大的展位B、获得越多的房源钻石展位，商机便会随之增加C、经纪人服务能力影响钻石展位D、用户查看某一套房源并有意向咨询时，会通过页面的展位直接联系经纪人进行沟通8、（）房源熟悉度是影响钻石展位的重要因素，些列说法正确的是？（单选题）A、角色人分数排序维护人> 录入人> 钥匙人> 实勘人B、只有跨店带看才能加分C、如果你在房源所在小区的120天之内有过成交可以为你加分D、房屋角色人、带看、成交都是房源熟悉度的要素9、（）下列关于小区吊顶之入围规则的说法正确的是？（多选题）A、经纪人资格要去：A0及以上买卖经纪人/综合级别的经纪人B、可报买小区：经纪人作业范围内的小区都可以C、入围名额数量：系统根据小区的流量、商机量和热门程度动态调整D、展位周期：展示周期为一周10、（）打磨专业，把握商机下列说法正确的是？(多选题)A、要拍一张职业照B、随时盘点自己展位的房源，熟悉房源动态C、及时响应IMD、专业的接听400的来电。
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关于SVP通用培训-《贝壳线上核心竞争力》
情况调查问卷
Q1. 您的职位：（单选题）
Q2. 您的家庭月收入？（单选题）
Q3. 基本信息：（多项填空题）
姓名（非花名）：
大区：
工号:
Q4. 以下关于成都房源商机流向说法正确的是？（单选题）房源商机流向本品牌与其他品牌相等
房源商机流向本品牌高于其他品牌
房源商机流向本品牌低于其他品牌
以上说法均错误
Q5. 商业产品投入产出比最优的是哪个产品？（单选题）潜客包
钻展
吊顶
会员
Q6. 以下说法正确的是？（单选题）
近30天同一经纪人带不同客户看同套房，每个房源加3次分，取最高等级的3次加分（同人同客同房加一次分）
近90天同一经纪人带不同客户看同套房，每个房源加3次分，
取最高等级的3次加分（同人同客同房加一次分）
近30天同一经纪人带不同客户看同套房，每个房源加6次分，取最高等级的6次加分（同人同客同房加一次分）
近90天同一经纪人带不同客户看同套房，每个房源加6次分，取最高等级的6次加分（同人同客同房加一次分）
Q7. 天天选好房和旧好房相比有什么优势？（多选题）天天选的7天好房去化率优于旧好房
天天选的套均带看量高于旧好房
天天选的套均商机量高于旧好房
Q8. 哪些等级的VR带看会有展位加分？（多选题）
A级VR带看
B级VR带看
C级VR带看
D级VR带看
Q9. 拉新的权益有哪些？（多选题）
贝壳币
全域展位保护
3%业绩
客源解读
Q10. VR带看的优势主要有哪些？（多选题）
增加商机量
提高房源分。