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大一管理学必背知识点

大一管理学必背知识点

大一管理学必背知识点管理学是一门研究组织管理与管理行为的学科,对于大学管理学专业的学生来说,掌握一些基础的管理知识点是非常重要的。

下面将为你介绍一些大一管理学必背的知识点。

一、管理学的概念及其基本原理管理学是一门研究组织内部管理以及人力资源、市场营销、财务等管理职能的学科。

它包含着管理者行为、组织结构、人力资源管理等方面的内容。

管理学的基本原理包括:目标导向性、效率性、可控性和发展性。

管理者需要根据这些原理来进行管理决策和实践。

二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着重要的角色,主要包括:决策者、组织者、激励者、沟通者和协调者等。

管理者需要具备一定的管理技能,如:人际关系技能、沟通技巧、决策能力和问题解决能力等。

这些技能对于管理者的工作非常重要,能够提高组织的效率和效益。

三、组织行为学组织行为学是研究个体在组织中的行为、人际关系以及组织结构、文化等的学科。

其中,个体行为包括:动机、态度、个性等;人际关系包括:团队合作、领导与权力等;组织结构包括:权威关系、层级结构、权责清晰等;组织文化包括:价值观、行为规范等。

通过学习组织行为学的知识,管理者能够更好地理解和应对组织中的各种情况。

四、人力资源管理人力资源管理是指对组织内人力资源进行招聘、培训、评估、激励和福利等方面的管理。

在人力资源管理中,需要学习员工招聘面试技巧、工资福利设计、员工激励机制等。

通过合理的人力资源管理,组织能够有效提高员工的工作积极性和生产力。

五、市场营销管理市场营销管理是指企业为了实现销售目标,通过市场调研、产品定位、渠道选择、市场推广等手段管理市场活动。

市场营销管理需要学习市场调研方法、市场定位策略、市场推广方式等内容。

良好的市场营销管理能够为企业开拓市场、提高产品销量,提升企业竞争力。

六、财务管理财务管理是指组织对资金的筹措、使用以及财务决策的管理。

在财务管理方面,需要学习资金预算、成本控制、财务分析等知识。

财务管理对于企业的长期稳定发展至关重要,能够帮助企业合理运用资金、提高经济效益。

大一管理学原理必背知识点

大一管理学原理必背知识点

大一管理学原理必背知识点管理学是现代社会中一门重要的学科,它涵盖了组织、领导、决策、沟通等方面的知识。

作为大一学生,了解和掌握管理学的基本原理是非常重要的。

以下是一些大一管理学课程中必背的知识点。

一、管理学的起源和发展管理学的起源可以追溯到古代中国的《管子》和《孟子》等文献,也可以追溯到西方的亚里士多德等人的著作。

在近代,管理学逐渐形成并发展壮大。

大学生应了解管理学的起源和发展,以便更好地理解管理学的核心概念和理论。

二、管理学的基本概念管理学的基本概念包括组织、管理者、汇报、沟通、决策等。

了解这些概念的定义和内涵,对于理解管理学的理论和实践非常重要。

比如,组织是一种由人组成的、为实现一个共同目标而进行协调和合作的社会系统,管理者是组织中担任管理职责的人,汇报是管理者向上级报告工作进展情况等。

三、管理学的管理过程管理过程是管理学的核心内容之一,它包括计划、组织、领导和控制。

计划是指为达到组织目标而确定目标、制定战略和决策等;组织是指将人员、资金、物资等资源组合起来以实现组织目标;领导是指管理者激励员工、激发创造力并指导员工实现组织目标的行为;控制是指管理者通过监督和评估来确保组织的目标实现。

四、管理学的领导理论领导理论是管理学中的重要内容,它研究了领导者的特征、行为和影响力等。

在领导理论中,有很多经典理论,如赫茨伯格和鲍曼的双因素理论、迈克尔·波特的领导模式、卡尔·韦伯的权威领导理论等。

大学生应该了解这些理论的主要观点和应用。

五、管理学的团队管理团队管理是现代组织中的重要工作,它涉及到团队的建设、团队的冲突处理、团队的沟通和团队的绩效评估等方面。

大学生应该了解团队管理的基本原则和技巧,以便将来在团队工作中能够更好地发挥作用。

六、管理学的决策理论决策理论是管理学中的核心内容之一,它研究了决策者如何在不确定性和复杂性的环境中作出有效决策。

在决策理论中,有很多重要的概念和方法,如风险决策、决策树、决策矩阵等。

管理学原理讲义汇总

管理学原理讲义汇总

Liaison
Fundamentals of Management: 1-17
Gao Junshan, UST Beijing
Nature of management: Role model
Informational Roles
Monitor
Disseminator
Interpersonal Roles
Determining Where decisions are to be made
Fundamentals of Management: 1-13 Gao Junshan, UST Beijing
Nature of management: Functional view
Leading
Motivating employees
Entrepreneur
Nature of management: Universality
Contemporary Management Issues
Decision Making National Borders Handling Change
Fundamentals of Management: 1-23
• Relevant disciplines to management • Evolution of modern management practices • Contemporary approaches on Management
Fundamentals of Management: 1-3 Gao Junshan, UST Beijing
First-Level Managers Middle Managers Top Managers
24%

管理学大一必背知识点

管理学大一必背知识点

管理学大一必背知识点管理学是一门涉及组织与管理的学科,它探讨了如何有效地协调和激励组织内的各种资源,以实现既定的目标。

对于大一的管理学学生来说,以下是一些必备的知识点。

一、组织的定义和类型组织是指人们为实现共同的目标而进行的有序协作。

在管理学中,组织分为形式组织和非形式组织。

形式组织是基于法律、规章制度等建立的正式组织结构;非形式组织则是由员工之间的关系和互动所形成的。

二、管理者的角色和职能管理者在组织中担任着重要的角色和职能。

他们需要制定策略、组织人员、指导和激励员工,以及监督与评估工作表现。

管理者的角色包括决策者、传播者、协调者、领导者和资源分配者等。

三、决策和决策过程决策是管理者在面临问题或机会时做出的选择。

决策过程包括问题定义、收集信息、制定解决方案、评估和选择最佳方案,并进行实施和监控等环节。

决策可以根据风险、不确定性和复杂性进行分类。

四、组织结构组织结构是组织内各个部门和个体之间的关系和权力分配方式。

常见的组织结构包括职能型、分工型、事业型和矩阵型等。

组织结构的选择应根据组织的目标和环境来确定。

五、领导与管理领导是指影响和激励他人实现组织目标的过程。

管理与领导密切相关,管理者需要既能管理组织的运营,又能有效地领导员工。

不同领导风格对组织和员工的影响也有所不同。

六、团队建设与团队管理团队建设是组织中的重要任务,它涉及到激发员工的合作精神和实现协同工作的目标。

团队管理则强调通过明确定义角色、建立有效的沟通渠道和解决冲突等手段来管理团队。

七、人力资源管理人力资源管理是指组织内对人力资源的招募、培养、激励和保留等活动。

它包括工作分析、招聘、培训和绩效评估等方面。

有效的人力资源管理有助于提高组织的绩效。

八、组织行为学组织行为学关注个体和群体在组织内的行为和动机。

它研究员工的个人特征、动机、决策、沟通和团队协作等因素,以及对组织的影响。

九、市场营销管理市场营销管理是指通过市场研究、产品定位、价格策略和推广手段等来达到组织销售和利润目标的管理活动。

管理学十大经典定律

管理学十大经典定律

管理学十大经典定律我们在生活、工作与学习中,经常会看到或者学习到一些著名的定律、法则与原理等,这些定律、原则大都经过长时间的摸索与沉淀,多次被验证,被证明是正确的,是客观存在的。

如果我们尝试着去了解与掌握这些定律,对于启发我们的思维模式,改善我们的沟通方法或工作方式等都有一定的好处。

一、墨菲定律:主要有四个方面:1、任何事都没有表面看起来那么简单;2、所有的事都会比你预计的时间长;3、如果事情有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生,会出错的事总会出错;4、如果你担心某种情况发生,那么它就更有可能发生。

墨菲定理告诉我们,如果坏事有可能发生,不管这种可能性有多小,它总会发生,并造成最大可能的破坏。

强调的是一种偶然中的必然性。

他给我们的启示是:面对自身的缺陷,我们最好还是想得更周到、全面一些,采取多种保险措施,防止偶然发生的人为失误导致灾难和损失。

二、彼得原理打开看点快报,查看高清大图每个人在层级组织里都会得到晋升,直到不能胜任为止。

换句话说,一个人,无论你有多大的聪明才智,也无论你如何努力进取,总会有一个你胜任不了的职位在等待着你,并且你一定会达到那个位置。

彼得原理主要是告诉一些组织,一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞。

因此,不能单纯因某个人在某一个岗位级别上干得很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。

要建立科学、合理的人员选聘机制。

有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对职工的奖励,反而使职工无法很好发挥才能,也给企业带来损失。

三、帕金森定律在行政管理中,行政机构会像金字塔一样不断增多,行政人员会不断膨胀,每个人都很忙,但组织效率越来越低下。

这条定律又被称为“金字塔上升”现象。

帕金森定律阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。

管理学必背知识点大一

管理学必背知识点大一

管理学必背知识点大一一、管理学概述在大一阶段学习管理学,首先需要了解管理学的基本概念和研究范畴。

管理学是研究组织与管理的学科,旨在培养学生掌握和运用有关管理的理论和方法,提高管理能力。

其核心内容包括管理思想、管理基本理论和管理实践等方面的知识。

二、管理学的理论模型1. 基本管理理论大一学习管理学的重点是了解基本的管理理论模型。

其中,有四个重要的管理理论模型是必备的知识点:科学管理理论、行为管理理论、系统管理理论和现代管理理论。

这些理论模型分别从不同的角度解释和指导组织管理的过程。

2. Planning(规划)规划是管理过程的第一个环节,包括设定组织目标、制定战略和决策等。

大一学生需要了解规划的基本概念、原则和步骤,并能运用规划工具进行实践。

3. Organizing(组织)组织是管理过程中的第二个环节,包括设计组织结构、分配职权和建立工作流程等。

大一学生应该熟悉组织的基本原则、常见的组织结构类型以及组织设计的方法。

4. Leading(领导)领导是管理过程中的核心环节,涵盖了领导力、激励、沟通和团队建设等方面。

大一学生需要了解不同的领导风格、有效的激励方式和良好的沟通技巧等知识。

5. Controlling(控制)控制是管理过程中的最后一个环节,用于评估和监控组织的运行状况,确保达到预期目标。

大一学生应该了解控制的基本原则和常用的控制工具,以及如何进行有效的控制。

三、管理决策管理决策是管理学的重要内容之一,也是大一学生需要掌握的知识点。

管理决策涉及到问题定义、信息收集和评估、方案选择和实施等环节。

大一学生需要了解决策的基本原理和方法,并且能够应用到实际问题中。

四、组织行为学组织行为学是管理学的重要分支学科,关注员工在组织中的行为和互动。

大一学生需要了解个体行为、群体行为和组织行为的基本概念和理论,并且能够分析和解决相关问题。

五、人力资源管理人力资源管理是组织管理的一个重要领域,涉及到员工招聘、培训、绩效评估和薪酬福利等方面。

大一管理学课本知识点

大一管理学课本知识点

大一管理学课本知识点管理学是一门涉及组织和管理人力、物力、财力等资源的学科,通过了解管理学的基本知识点,我们可以更好地理解组织管理的原理和实践。

下面将介绍一些大一管理学课本中的重要知识点。

一、管理学导论管理学导论是管理学的入门课程,它主要介绍了管理学的定义、发展历程以及管理学的核心理论。

通过学习管理学导论,我们可以了解到管理学的基本概念和重要内容,为后续的学习打下坚实基础。

二、管理学的基本理论1. 经典管理理论经典管理理论包括科学管理学和行为管理学。

科学管理学主要由弗雷德里克·泰勒提出,强调通过分析员工工作过程和运用科学方法来提高组织效率。

行为管理学则关注个体和群体行为对组织的影响,提出了激励理论和领导理论等。

2. 现代管理理论现代管理理论包括系统理论、信息理论和风险理论等。

系统理论强调组织是一个相互关联的系统,通过了解系统的结构和功能来进行管理;信息理论则关注信息在组织内外的流动和利用;风险理论强调管理中的风险,提出了风险管理的方法和措施。

三、组织管理1. 组织结构与设计组织结构是指组织中各个部门和岗位之间的关系和职责分配。

组织设计则是指根据组织的目标和战略,设计合理的组织结构。

了解组织结构与设计的原理和方法,有助于提高组织的效率和灵活性。

2. 组织文化与变革组织文化是组织内部共同的价值观、信仰和行为准则,它对组织的运作和员工行为有很大影响。

组织文化管理可以促进员工的凝聚力和认同感;而组织变革能够使组织适应环境的变化,保持竞争力。

四、人力资源管理人力资源管理涉及到员工的招聘、培训、激励和福利等方面。

通过合理的人力资源管理,组织可以更好地发挥员工的潜力,提高员工的工作积极性和创造力。

五、领导与决策领导与决策是组织管理中的重要环节。

领导理论研究领导者的行为和影响力,决策理论则研究决策的过程和方法。

良好的领导和决策能够有效地推动组织的发展和变革。

六、团队管理团队管理涉及到团队的构建、协调和激励等方面。

管理学原理技能知识

管理学原理技能知识

管理学原理技能知识管理学的基础原理介绍管理学是一门研究如何有效地组织和管理资源以实现组织目标的学科。

管理学的基础原理包括管理的定义、管理者的职责和角色、管理的基本功能等。

管理学是实践性很强的学科,旨在帮助管理者提高组织的绩效和效率。

管理学的基础原理要求管理者具备良好的领导能力、沟通能力和决策能力。

管理学的基础原理对于日常管理实践和组织运营都具有指导作用。

决策技能决策是管理者最重要的职责之一,决策技能是管理者必备的技能之一。

决策涉及到选择最佳方案的过程,管理者需要权衡各种可能的选项,并做出符合组织利益的决策。

决策需要管理者具备分析问题、评估情况和风险、制定计划等能力。

决策技能的提升可以通过培训、实践和经验积累来达到。

管理者在日常工作中经常需要做出各种各样的决策,因此决策技能对于管理者来说至关重要。

领导技能领导是管理者最重要的角色之一,领导技能是管理者必备的技能之一。

领导是激励团队成员达到组织目标的过程,领导者需要能够激发团队成员的积极性,提高团队的凝聚力和效率。

领导者需要具备沟通能力、团队建设能力和冲突管理能力。

领导技能的提升可以通过培训、实践和反思来实现。

优秀的领导者能够影响整个团队,带领团队不断前进,实现组织的成功。

沟通技能沟通是管理者最重要的技能之一,沟通技能是管理者必备的技能之一。

沟通是信息传递和理解的过程,管理者需要能够清晰表达自己的意见,理解他人的需求和想法。

沟通技能对于管理者在团队协作、决策和问题解决中都至关重要。

沟通技能的提升可以通过培训、模拟练习和反馈来实现。

优秀的管理者能够建立良好的沟通渠道,有效地传递信息和解决问题,从而提高团队的效率和凝聚力。

结语管理学原理技能知识是管理者必备的技能之一,管理者需要不断学习、提升和实践,才能更好地应对各种管理挑战和问题。

希望本文能够帮助读者对管理学原理技能知识有更深入的了解,为提升管理者的综合素质和组织绩效提供一定的帮助。

管理学理论解析

管理学理论解析

管理学理论解析管理学是一个复杂的学科,旨在寻求有效的方式来管理和组织人力和资源。

在过去的几十年中,管理学的研究已经取得了巨大的进展,从传统的管理层面,如人力资源管理、财务管理,到新兴的管理领域,如创新管理、领导力和团队管理。

在本文中,我将对管理学理论进行解析,探讨它们的含义、应用和局限性。

一、经典管理理论经典管理理论包括泰勒主义、韦伯管理学派和花博管理学派。

泰勒主义强调通过科学方法来优化工作流程和提高生产效率。

然而,这种基于标准化的方法在现代企业中的应用如今已经降温。

韦伯管理学派则强调了组织的规范化和官僚化,主张通过统一的规则和程序来解决管理问题。

而花博管理学派则着重于组织和员工的需求,强调人的价值和尊重。

这些经典管理理论提供了许多有用的思考框架,但是它们没有考虑到各种外部环境的影响,比如技术创新和国际市场的不断变化,他们同时还忽略了员工参与、激励和反馈系统的重要性。

二、人际关系和行为管理理论人际关系和行为管理理论包括马克斯·韦伯、玛丽·福尔莫和艾布拉姆·马斯洛等学者的研究成果。

他们强调了个体和员工的需求,提出了激励和奖励机制这样的概念来取代严格执行的标准规定。

这种方法注重人性化和社交关系,推崇员工的参与和合作。

然而,这种方法可能会激励员工的满足需求,而忽略他们的工作绩效和职业发展。

三、系统和复杂性管理理论系统和复杂性管理理论主要由彼得·圣吉(Peter Senge)和劳伦斯·威尔特(Laurence J. Peter)等人提出。

他们认为现代公司是复杂的自适应系统,需要通过转换性思维和跨部门协作来管理。

他们关注企业内部的互相作用和基于数据的管理方法,已经逐渐成为管理学中的重要领域。

它强调了全局观念和系统思维的重要性,帮助企业更好地适应环境变化和发展趋势。

四、创新和领导力理论创新和领导力理论是管理学中最新、最有趣、和最具有挑战性的领域之一。

它包括了创新型思维和追求卓越的领袖素质。

管理学知识点整理

管理学知识点整理

管理学知识点整理第一章管理与管理学一、管理的概念与性质1.管理的定义管理学家们对管理的定义有所不同。

科学管理之父XXX 认为,管理就是确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干。

诺贝尔经济学奖获得者XXX则认为管理即制定决策。

现代经营管理之父XXX认为,管理是所有的人类组织都有的一种活动,这种活动由五项要素构成:计划、组织、指挥、协调和控制。

现代管理大师XXX则认为,管理是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效地完成既定目标的过程。

XXX认为,管理就是同别人一起或通过别人使活动完成得更加有效的过程。

综合以上各种管理的定义,我们可以得出如下定义:管理是在特定的环境下,运用和整合组织资源,通过计划、组织、领导、控制等来协调组织中的群体行为,达成组织既定目标和责任的动态创造性活动。

2.管理的二重性管理的自然属性与生产力的发展相联系,它反映了社会化大生产要求生产过程中的各个方面能协调一致,有序进行,以提高生产的效率的客观要求。

管理的社会属性则与生产关系、社会制度相联系,它代表一定社会制度中的一定阶级的意志,反映一定阶级的利益要求。

因此,从管理学的社会属性来看,社会主义的管理和资本主义的管理存在着本质的区别。

3.管理的科学性和艺术性管理的科学性体现在管理作为一个活动过程,人们通过一个多世纪的不断研究和探索,已经抽象总结出了一套比较完整的、反映管理过程中客观规律的知识体系。

人们一方面利用这些理论和方法来指导自身的管理实践,解决新的管理问题,另一方面又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确、是否行之有效,从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证、丰富和发展。

因此,管理是一门科学,是有规律可循的。

但是,管理不是一门不精确的科学,而且还是一门正在发展的科学。

管理科学没有,也不可能为管理者提供解决一切问题的标准答案,他只是探索管理的一般规律,指导人们按照客观规律的要求,从实际出发,创造性地进行管理工作。

大一管理学知识点笔记整理

大一管理学知识点笔记整理

大一管理学知识点笔记整理管理学是一门涉及组织与管理的学科,它研究如何有效地规划、组织、领导和控制组织中的各项活动,以实现组织的目标。

在大一学习管理学的过程中,我们需要掌握一些基本的管理学知识点。

本文将对这些知识点进行整理。

一、组织理论组织理论是管理学的基石,它涉及到组织的构建和运营方式。

在大一的管理学课程中,我们主要学习了以下几个重要的组织理论:1. 传统组织理论:传统组织理论主要关注组织的结构和职权划分,如韦伯的理论、泰勒的科学管理理论等。

2. 现代组织理论:现代组织理论从系统论、行为科学等角度来研究组织,强调组织的协调性和学习能力。

3. 组织文化理论:组织文化理论认为组织文化对员工的行为和组织绩效具有重要影响,它强调组织价值观、行为规范等方面的研究。

二、领导理论领导理论关注如何有效地引导和管理团队,激发员工的工作激情和创造力。

大一管理学课程中,我们学习了以下几个重要的领导理论:1. 领导行为理论:领导行为理论研究领导者的行为对员工的影响,包括任务导向型和关系导向型领导等。

2. 变革型领导理论:变革型领导理论强调领导者通过激励和赋能下属,推动组织创新和变革的能力。

3. 权变领导理论:权变领导理论认为领导者需要根据不同的情境调整领导风格,灵活运用权力来应对挑战。

三、决策理论决策是管理者经常面对的任务,大一的管理学课程中,我们学习了以下几个重要的决策理论:1. 理性决策理论:理性决策理论认为管理者应该根据理性分析和决策模型进行决策,最大化利益。

2. 行为决策理论:行为决策理论研究人们在决策过程中的行为模式和决策偏差,强调认知和经验对决策的影响。

3. 考虑框架的决策理论:考虑框架的决策理论强调在决策过程中要考虑决策者的偏好和心理因素,例如风险偏好、亲身经历等。

四、组织行为学组织行为学研究组织中的个体行为和团队行为,了解员工的行为动态和组织间的相互关系。

大一管理学课程中,我们学习了以下几个重要的组织行为学理论:1. 个体动机理论:个体动机理论探讨员工参与工作的动机和激励机制,如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。

管理学原理ppt课件

管理学原理ppt课件
• 3、要求管理理论和经营方法能充分调动人 的积极性。
• 一、“行为科学”学派
• (一)由来
• 20世纪学科细化,联系紧密,科学家利用 各种科学知识研究人的行为。1949年各国 科学家在芝加哥召开大会,讨论应用现代 科学知识来研究人类行为的一般理论,会 议把这门综合性学科定名为“行为科学”。
• (5)哈罗德·孔茨:管理就是设计并保持一 种良好环境,使人在群体里高效率地完成 既定目标的过程。
• (6)琼斯:管理是对资源进行计划、组织、 领导和控制以快速有效地达到组织目标的 过程。
• (7)罗宾斯与库尔特:管理是通过协调其 他人的工作有效率和有效果地实现组织目 标的过程。
• 本书定义:
• 管理是管理者为了有效地实现组织目标、 个人发展和社会责任,运用管理职能进行 协调的过程。
• 二、中国传统管理思想要点 • 1、顺“道”:管理要遵循规律。 • 2、重人:重人心向背,重人才归离;讲究
得人之道,用人之道。
• 3、人和:讲人际关系。 • 4、守信:讲信誉,讲诚信。 • 5、利器:讲究工具的好坏质量。
• 6、求实:实事求是,从实际出发。 • 7、对策:注意预测和运筹。 • 8、节俭:勤俭节约。 • 9、法治:法治优于人治。
• 2、组织
• 组织是人类对合作的需要产生的。
• 合作要有更大的力量和效率,就要形成一个有机 的组织结构,使组织协调地运转。组织是管理活 动的根本职能,是其他一切管理活动的保证和依 托。
• 3、领导
• 要实现组织的目标就需要权威,这种权威 是由领导者实现的。通过领导解决组织的 矛盾和冲突,进行沟通和协调,统一思想, 激励成员,明确方向,实现组织目标。
• 3、决策角色
• 企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。

学员版--领导力提升

学员版--领导力提升

3.确定团队核心优势
形象、创新、人才和信息;
结构、机制、规模、战略;
品牌、关系和制度;
服务、质量、成本、营销 技术、能力 ………………
你所在团队 的竞争性优 势在哪一方 面?
4.巩固团队核心优势,培育团队核心竞争力
--集中优势资源 --掌控核心技术 --聚焦优势、扩大优势 --持续创新
互动:你所在团 队的核心竞争力 有哪些?
安 全 象 只 弓 ,不拉 它就松 ,要想 保安全 ,常把 弓弦绷 。21.1.1110:15:1510:15Jan-2111-Jan-21
得 道 多 助 失 道寡助 ,掌控 人心方 位上。 10:15:1510:15:1510:15Monday, January 11, 2021
安 全 在 于 心 细,事 故出在 麻痹。 21.1.1121.1.1110:15:1510:15:15January 11, 2021
卓越领导力提升
莫勇波 博士
目录
一、管理者角色认知 二、领导力提升 三、团队建设与冲突管理
第一讲
管理者角色认知
一、管理者的角度认知
高层 中层 基层
工作重点分配
中层高层的管人 与 做事
1、作为下属的管理者角色
角色定位:
替身 经营者(上司)的
(1)代表公司 (2)体现经营者意志 (3)从经营者的角度考虑问题
7.建立团队守则
1.遵守团队纪律,不迟到早退,不旷工,不损害他人利益; 2.服从统一安排,个人利益服从团队集体利益;团队利益照
顾个人利益; 3.朝向共同目标,共同努力,共同克服困难; 4 .既分工又合作,成员之间相互支持配合,相互协作,相互
帮助; 5.保守团队机密,保护团队成员。

管理学知识分享

管理学知识分享

管理学知识分享嘿,朋友们!今天咱来唠唠管理学那些事儿。

你说管理学像啥?就像一场精彩的球赛!球队的教练就是那个管理者,球员们呢,就是被管理的对象。

教练得清楚每个球员的特点和优势,把他们放在最合适的位置上,这就好比管理者要了解员工的能力和特长,合理地分配工作任务。

要是教练瞎安排,那球队能踢好球吗?肯定不能呀!同理,管理者要是乱来,那团队不也得乱套嘛!咱再想想,一个团队里,大家得有共同的目标吧,就像球队都想赢得比赛一样。

这目标咋来的?那得管理者带着大家一起定呀!大家都朝着这个目标使劲儿,那才有可能成功。

要是目标都不明确,那不是瞎忙活嘛!还有沟通,这可太重要啦!管理者和员工之间得像好朋友一样能说得上话。

你想想,要是球员和教练都不交流,那教练咋知道球员心里咋想的,球员又咋能明白教练的战术意图呢?所以呀,沟通就是那座连接彼此的桥梁。

激励机制也不能少哇!球员踢得好,教练得表扬,得奖励,这样球员才有动力继续好好踢。

在团队里也是一样呀,员工干得好,管理者就得给点奖励,让人家知道自己的努力被看到了。

不然人家干得再好都没个响动,谁还有积极性呢?再说说决策吧。

管理者做决策就跟将军指挥打仗似的,得深思熟虑,可不能一拍脑袋就决定了。

得考虑各种因素,权衡利弊,不然一个错误的决策可能就把团队带进沟里啦!咱平时生活中不也到处都是管理学嘛。

比如说一家人出去旅游,那也得有人来安排行程呀,这就是管理。

得考虑大家的喜好,得安排好时间和预算,这可不就是管理学的应用嘛!管理学不是什么高深莫测的东西,它就在我们身边,无处不在。

只要我们用心去体会,去实践,就能发现它的奇妙之处。

你说,学会了管理学,是不是能让我们的生活和工作都变得更有条理,更有效率呢?那当然啦!所以呀,大家都好好琢磨琢磨管理学吧,说不定能给你带来意想不到的收获呢!总之,管理学就像一把万能钥匙,能打开各种成功的大门。

只要我们善于运用,就能让团队更有活力,让生活更加精彩!别小瞧了它哟!。

韦伯管理学的主要观点

韦伯管理学的主要观点

韦伯管理学的主要观点韦伯管理学的主要观点可谓是一门深奥又不失幽默的学问。

说到韦伯,很多人会想起那种严谨的学术形象,似乎总是板着脸。

但韦伯的思想就像是一杯醇香的咖啡,慢慢品味,才会发现其中的精彩。

说到管理,大家脑海中或许浮现出一堆规章制度、流程图,甚至是一堆无趣的会议记录。

韦伯给我们带来的,不仅仅是那些死板的东西,更是让管理变得有趣的钥匙。

韦伯提出了“理想的官僚制”这一概念。

哎呀,听起来有点儿高深,其实就是一个简单明了的道理。

他认为,组织中每个人的职责、权利都应该明确分工。

这就像是一场足球比赛,前锋、后卫、中场各司其职,才会打得精彩。

如果每个人都在场上随意跑,嘿,最后的结果就不堪入目了。

所以,韦伯强调了要有明确的层级关系,管理者就像是队长,指挥着每一个球员,大家都知道自己的位置和任务,才能形成合力,达到目标。

再说说韦伯的“专业化”观点。

听上去可能有点儿无趣,但其实就像是请来了一个专业厨师来做饭,而不是让大家在厨房里随意捣鼓。

韦伯认为,专业化能提高效率,简直就是生产力的助推器。

就像你去吃大排档,老板可能会把所有的菜都做得很好,但如果你去米其林餐厅,嘿,那个主厨可都是经过专业训练的,味道差别大了去了。

专业化就是让每个人都在自己擅长的领域发光发热,结果可想而知。

再来聊聊韦伯的“合理性”。

他认为,管理应该是理性的,而不是凭感觉、凭经验。

大家想象一下,如果一个老板每天心情好就给大家发奖金,心情不好就让大家加班,那可真是让人心惊胆战。

韦伯提倡用规则、标准来管理,而不是随意的决定。

这样一来,大家就知道了期待是什么,也能减少不必要的纠纷。

说白了,这就是给大家设定了一个清晰的游戏规则,大家按照规则来玩,才能玩得开心嘛。

哦,还有韦伯提到的“权威”问题。

说到权威,很多人想到的都是严肃的老板,但其实韦伯的权威是有不同类型的。

他分成了传统权威、法理权威和魅力权威。

这就好比,你去一个家里,老妈的权威是传统的,她说的就是绝对的,没得商量;而你的经理可能是通过合理的流程来获得权威,毕竟他是老板,谁让人家有职务在身呢;有些人就靠个人魅力了,像某些明星,一出场就吸引了一大堆粉丝。

波波管理学奥义

波波管理学奥义

管理定义(概念):指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各种职能活动,合理分配,协调相关资源的过程。

管理研究管理活动的一般规律的科学管理特性有:1. 综合性和多样性2. 一般性和不确定性3. 实用性和实践性4. 历史性管理的二重性(性质)(1)管理是对人们共同劳动的合理组织和协调,具与生产力相联系的自然属性。

(2)管理是在一定社会条件下行程的,具有与生产关系,上层建筑相联系的社会属性。

管理的二重属性是相辅相成的。

管理也具有艺术性、科学性,两者同样相辅相成艺术性:一个富有管理经验,具有管理技巧,善于灵活应变的管理者,往往就是一个成功的管理者,说明管理是一门艺术。

科学性:管理是有一定规律可循的,规律具有客观性,管理学为管理工作提供了指导性理论、原则、方法和技术。

管理基本职能:决策与计划、组织、领导、控制和创新管理的10种角色(明茨伯格)人际角色:代表人、领导者、联络者决策角色:企业家,冲突管理者、资源分配者、谈判者信息角色:监督人、传播者、发言人=管理的技能(卡茨)1.技能技术(对基层管理者最重要)2.人际技能(对每层管理者同等重要)3.概念技能(对高层管理者最重要)高层管理人员需要程度(高到低):概念、人际、技术霍桑实验--指梅奥在1924-1932年在芝加哥西方电器公司‘霍桑工厂’进行的生产管理实验,分四个阶段。

第一阶段:工作场所照明实验(测试照明强度是否影响工人生产)第二阶段:继电器装配室实验(研究结论:工人态度影响生产率)第三阶段:大规模访谈(研究结论:影响生产最重要为人际关系)第四阶段:接线板实验(研究发现,工人中间有小帮派)结论:霍桑书籍《工业文明中人的问题》1933年出版1.工人是社会人,而不是经济人。

2.企业中存在非正式组织3.生产率主要取决于工人工作态度以及与周围人的关系(梅奥通过霍桑实验,创立了人际关系学说)学习型组织:指具有不断学习,适应和变革能力的组织⏹核心资源:有价值的,稀缺的,不能被完全模仿和完全替代的资源,是企业持续竞争优势的源泉⏹核心能力:组织内集体集体知识和集体学习,尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

管理学原理重点知识、大全

管理学原理重点知识、大全

管理学原理重点知识、大全(总43页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除3.学习、研究管理学是未来的需要。

10、学习和研究管理学的方法:1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

12、系统的特性:1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点:1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点 8.不断分化和完善的观点 9.等效观点(二)管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段:1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点:1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

2.为了提高劳动生产率,必须为工作配备第一流的工人。

3.要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化。

4.实行有差别的计件工资制。

5.工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。

6.把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作方法为科学工作方法。

7.实行职能工长制。

8.在管理控制上实行例外原则。

3、法约尔管理过程理论中管理的十四原则:1.分工2.职权与职责3.纪律4.统一指挥5.统一领导6.个人利益服从整体利益7.个人报酬8.集中化9.等级链10.秩序 11.公正 12.任用期稳定1 3.首创精神 14.集体精神4、韦伯理想行政组织体系—三种权力类型:1.理性—合法的权力2.传统的权力3.超凡的权力5、韦伯—理想行政组织体系的特点:1.明确的分工2.自上而下的等级体系3.人员的考评和教育4.职业管理人员5.遵守规则和纪律6.组织中人员之间的关系6、梅奥—霍桑试验的结论:1.职工是“社会人”2.企业中存在着“非正式组织”3.新型的领导能力在于提高职工的满意度4.存在着霍桑效应7、组织行为学研究的范围:1.个体行为2.团体行为3.组织行为8、3C环境—企业外部环境的主要特征:1.变化2.顾客3.竞争9、战略管理的特点:1.系统性2.长远预期性3.对外抗争性4.灵活应变性10、全面质量管理:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

管理学简单原理及理论依据

管理学简单原理及理论依据

附录:管理应遵循的原理如下:目前还没有一套普遍公认的完整的管理学原理体系。

不同版本的管理学教科书和辞书,各有一套不同的管理学原理体系。

朱新民、李永春、周吉主编《现代管理科学词库》(上海交通大学出版社1986年9月)中提出了下列管理原理体系:(1)系统原理:为了达到最佳管理,必须进行系统分析,抓住系统的三个环节:目的性、全局性、层次性。

(2)整分合原理:现代高效率的管理,必须在整体规划下明确分工,在分工基础上有效地综合。

(3)反馈原理:面对不断变化的客观实际,必须做到灵敏、准确、有力的反馈。

(4)封闭原理:任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路。

(5)能级原理:将不同的个人,根据其能力大小,分别安排在适当层次的组织机构中,做到人尽其才,能者多劳。

(6)弹性原理:管理必须保持充分的弹性,以适应各种可能的变化,实现动态管理。

(7)动力原理:管理必须有强大的动力,包括物质动力、精神动力,信息动力,才能持续有效地进行。

张正河、陆娟主编《管理学》的原理体系为:(1)人本原理:以人(员工)为中心,以人为本。

(2)系统原理:将组织看成一个系统,用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。

(3)循环原理:在一定的管理回路上进行管理。

(4)择优原理:通过不断择优来实现组织利益最大化。

(5)反馈原理:任何管理都要有一个反馈过程。

(6)权变原理:根据外部条件的变化,采用不同的方法来解决问题。

周三多、陈传明、鲁明泓编著《管理学——原理与方法》(复旦大学出版社2005年11月第四版第31次印刷)中提出了下列管理原理体系:(1)系统原理:包括整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理等。

所谓整体性原理是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调,局部服从整体,使整体效果为最优。

所谓动态性原理,是指系统作为一个运动着的有机体,其稳定状态是相对的,运动状态则是绝对的,系统不仅作为一个功能实体而存在,而且作为一种运动而存在。

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管理定义(概念):指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各种职能活动,合理分配,协调相关资源的过程。

管理研究管理活动的一般规律的科学管理特性有:1. 综合性和多样性2. 一般性和不确定性3. 实用性和实践性4. 历史性管理的二重性(性质)(1)管理是对人们共同劳动的合理组织和协调,具与生产力相联系的自然属性。

(2)管理是在一定社会条件下行程的,具有与生产关系,上层建筑相联系的社会属性。

管理的二重属性是相辅相成的。

管理也具有艺术性、科学性,两者同样相辅相成艺术性:一个富有管理经验,具有管理技巧,善于灵活应变的管理者,往往就是一个成功的管理者,说明管理是一门艺术。

科学性:管理是有一定规律可循的,规律具有客观性,管理学为管理工作提供了指导性理论、原则、方法和技术。

管理基本职能:决策与计划、组织、领导、控制和创新管理的10种角色(明茨伯格)人际角色:代表人、领导者、联络者决策角色:企业家,冲突管理者、资源分配者、谈判者信息角色:监督人、传播者、发言人=管理的技能(卡茨)1.技能技术(对基层管理者最重要)2.人际技能(对每层管理者同等重要)3.概念技能(对高层管理者最重要)高层管理人员需要程度(高到低):概念、人际、技术霍桑实验--指梅奥在1924-1932年在芝加哥西方电器公司‘霍桑工厂’进行的生产管理实验,分四个阶段。

第一阶段:工作场所照明实验(测试照明强度是否影响工人生产)第二阶段:继电器装配室实验(研究结论:工人态度影响生产率)第三阶段:大规模访谈(研究结论:影响生产最重要为人际关系)第四阶段:接线板实验(研究发现,工人中间有小帮派)结论:霍桑书籍《工业文明中人的问题》1933年出版1.工人是社会人,而不是经济人。

2.企业中存在非正式组织3.生产率主要取决于工人工作态度以及与周围人的关系(梅奥通过霍桑实验,创立了人际关系学说)⏹学习型组织:指具有不断学习,适应和变革能力的组织⏹核心资源:有价值的,稀缺的,不能被完全模仿和完全替代的资源,是企业持续竞争优势的源泉⏹核心能力:组织内集体集体知识和集体学习,尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

古典管理理论包括:1.泰罗科学管理理论2.法约尔一般管理理论(又称组织管理)3.韦伯行政管理理论4.巴纳德社会系统理论泰罗为科学管理之父、科学管理研究如何提高工人生产率吉尔布雷斯夫妇 研究 动作研究 和 工作简化甘特 研究“甘特图”(用线条表示时间进度计划)以及计件奖励工资制法约尔一般管理(也称组织管理) (1)管理的五大职能 (2)企业的六种基本活动(3)一般管理(组织管理)的十四条原则 五大职能:计划、组织、指挥、协调、控制六项基本活动:技术、商业、财务、安全、会计、管理十四条原则:分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神马克思·韦伯(行政管理之父) 行政组织管理观点:等级、权威和行政制是一切社会组织的基础 科学管理理论1.工作定额1.标准化2.能力与工作相适应3.差别计件工作制理想的行政组织是以理性和合法的权威作为基础的,而不是以个人崇拜式的权威或传统世袭制的权威作为基础。

理想的行政组织:1.存在明确的分工2.等级原则3.正规的员工选拔和任用制度4.普遍实行任命制(个别公选)5.具有专职的而不是兼职的行政者6.行政管理者不是企业的所有者7.行政管理者必须遵守规章制度8.理想的人际关系马克斯·韦伯认为:具备以上特点的这种高度结构化的、正式的、非人格化的行政组织体系是强制控制的合理手段,是达到目标、提高效率的最有效形式、是理想的行政组织形式。

巴纳德·社会(组织)系统理论观点:组织是两人或更多人经过有意识的协调而形成的系统。

在这个系统里,经理人员最重要。

巴纳德把组织分为正式组织和非正式组织正式组织存在和发展必须具备三个条件(要素)明确的目标(共同目的)、协作的愿望、良好的沟通非正式组织:有一定的看法、习惯、准则的无形组织现代管理理论(六个理论)主要学派:数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论。

数量管理理论是以现代自然科学和技术科学的成果为手段,运用科学模型对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析、并作出最优规划和决策的理论。

主要内容包括:1.运筹学-以最经济、最有效的方法使用人财物等资源的技术。

运筹学是数量管理理论的基础。

1.系统分析(美国兰德公司1949年提出)——解决管理问题要从全局出发进行分析和研究,以制定正确决策。

2.决策科学化—决策要以充足的事实为依据,按照事物的内在联系,对大量的资料和数据,进行分析和计算,遵循科学的程序,进行严密的逻辑推理,从而做出正确决策。

系统管理理论是指运用系统理论中的范畴、原理、对组织中的管理活动和管理过程,特别是组织结构和模式进行分析的理论。

主要观点:1.组织是一个系统,是相互联系、相互依存的要素构成的。

2.系统在一定的环境下生存,与环境进行物质、能量、信息的交换。

3.运用系统观点来考察管理的基本职能,可以提高组织的整体效率。

权变管理理论(20世纪70年代、美国)核心是力图研究组织与环境之间的联系,研究环境变量(自变量、解释变量)与管理方式(因变量、被解释变量)之间的关系。

权变理论强调:管理要根据组织所处的环境随机应变、针对不同环境寻求相应的管理模式。

因为环境对管理模式有偏好。

全面质量管理理论(戴明和朱兰是质量管理之父)全面质量管理活动盛行于20世纪80年代-90年代的日本。

本质是顾客需求和期望驱使企业持续不断的改善管理。

全面质量管理的特点:1.关注顾客2.注重持续改善3.关注流程4.精确测量5.授权与员工(授权于全体员工而不仅仅是管理人员)学习型组织理论(代表人物是彼得圣洁)学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。

彼得圣洁提出了五项修炼为基础的学习型组织观念。

学习型组织与传统组织不同之处(6个方面)1.对待变革的态度2.对待新观点的态度3.对创新负责人的认识4.对待错误与学习的态度5.对组织竞争优势的认识6.对管理者职责的认识核心能力理论(提出者是哈梅尔和普拉哈拉德)是20世纪80年代的资源基础理论发展而来。

“资源基础理论”认为,企业的战略应该建立在企业的核心资源上。

⏹核心资源:指有价值的,稀缺的,不能被完全模仿和完全代替的资源,它是企业持续竞争优势的源泉。

核心资源进一步发展为核心能力。

⏹核心能力:是组织内的集体知识和集体学习。

尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

企业成长的基础是核心能力。

企业的一项能力要成为核心能力需要满足5个条件,通过三项检验:(1-5为核心条件,3-5为核心检验)1.不是单一的技术或技能,而是一簇相关技术和技能整合。

2.不是物理性资产。

3.用户价值(能为用户提供关键价值)4.独特性(具体独特的竞争优势)5.延展性(具有开辟新市场的能力)伦理道德的概念:伦理,是人类社会的共同价值观。

道德,是人类社会善与恶的评判。

伦理道德,是人类文明的基本因子,是社会生活中应遵守的行为规范和准则伦理道德的管理学意义:财富创造,是一种道德行为。

企业伦理和管理道德的管理学意义主要表现在4个方面:1.经济与经营活动的意义,尤其是终极意义的追求。

2.企业组织。

(伦理道德有助于成就真正合理的企业组织)3.人文力与企业精神(经济利益是最强的动力,伦理是最好的动力,协调这两种动力,建立企业的人文力,并进而发展至企业精神,企业精神是企业的灵魂)4.企业以及产品的价值观。

汉普登在调查发现:任何企业产品的品质,早起取决于创办人的个人价值观,后期则取决于企业的集体价值观。

五种道德观【重点】1.功利主义道德观:企业能为大多数人带来最大的利益就是善。

不管豹猫黑猫,抓到耗子就是好猫。

这种道德观会造成两个问题:(1)可能导致采取不公平,不道德的行为(2)导致贫富两极分化。

2.权力至上道德观:个人利益(人权)至上道德观。

3.公平公正道德观:要求按照公平公正的原则行事,就是支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素,而不是气压各种似是而非的因素。

4.社会契约道德观:只要企业按照所在地区征服和员工都能接受的社会企业所进行的管理行为就是善的。

5.推己及人道德观:孔子的“己所不欲勿施于人”。

换位思考,将心比心,设身处地,上机对下级要仁爱,下级对上级要忠诚,对朋友要有义气和诚信,对社会各方面要和谐。

道德管理的特征-(7个特征)1.合乎道德的管理。

不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段,而且更把其视作组织的一项责任。

2.合乎道德的管理,不仅从组织自身的角度考虑问题,更应从社会整体角度看问题。

以社会整体利益为重。

3.重视利益相关者的利益(利益相关者:股东、员工、消费者、供应商)4.不仅把人看作手段,更把人看作目的,组织行为的目的是为了人。

5.超越法律。

法律是最低底线,人应该有更高的追求。

6.自律。

7.合乎道德的管理,以组织的价值观为行为导向,组织的价值观不是个人的价值观,也不是个人价值观的简单汇总影响道德的5种因素【重点】1.道德发展阶段---道德有3个层次和6个阶段。

前管理层次:最低层次,重视个人利益,。

惯例层次:中间层次,大多人处于惯例层次的第四阶段:遵守法律以及承诺。

原则层次:最高层次,形成了自己的伦理以及做事准则。

2.个人特征:管理者个人的价值观,个人的自信心,个人的自控力。

3.结构变量:组织结构对管理道德影响巨大。

企业内部管理漏洞多就难以防止不道德行为的发生。

4.组织文化:组织有没有诚心包容的组织文化,对管理道德有重要影响。

5.问题强度:道德问题强度会直接影响管理者的决策。

问题强度就是,如果不正确处理机会导致严重后果的程度。

影响道德的5种因素:1.道德发展阶段(前惯例、惯例、原则层次)2.个人特征3.结构变量4.组织文化5.问题强度改善企业道德行为途径:1.挑选高道德素质的员工2.建立道德守则和决策守则3.管理者在道德方面领导员工4.设立工作目标5.对员工进行道德教育6.对绩效进行全面评估7.进行独立的社会审计8.提供正式的保护机制►企业的价值观:价值观是关于价值的观念、倾向、主张、态度的系统观点。

企业的价值观是企业全体成员共享的价值观。

是由企业管理者创导、推行、全体员工共同实践行程的价值观。

企业价值观的发展阶段:(4个阶段)1.工业化初期--追求股东利润最大化2.工业化中期--追求企业利润最大化3.工业化后期--追求利益相关者价值最大化4.后工业化期--追求利益相关者价值最大化及追求社会责任。

社会责任-是企业追求有利于长期目标实现的一种义务,社会责任是企业管理道德的要求,它超越了法律和经济对企业所要求的义务,完全是企业自愿的行为,出于义务的自愿行为。

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