项目管理学考试复习资料
项目管理学国考复习资料
项目管理学国考复习资料项目管理学一、名词解释（重点：5、7、10、16）1、项目的定义：项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性、一次性的工作。
项目是人类社会特有的一类经济、社会活动形式，是为创造特定的产品或服务而开展的一次性活动。
2、项目管理的定义：项目运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。
3、项目生命周期的定义：项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分为一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。
项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。
4、项目团队的定义：项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。
项目团队根本使命是在项目经理的直接领导下，为实现具体项目的目标和完成具体项目所确定的各项任务而共同努力、协调一致和科学高效地工作。
项目团队是一种临时性的组织。
5、项目范围管理的概念：项目范围管理是指对于项目产出物范围和工作范围的全面识别、确认和控制的管理工作。
6、项目范围的定义：是指把项目产出物进一步分解为更小的、更便于管理的许多组成部分，以及通过这种分解定义出项目全部工作的一种项目管理活动。
项目范围定义的目的在于：明确界定项目的产出物和工作，提高对项目成本估算、项目工期和项目资源需求估算的准确性，为项目的绩效度量和管理控制确定一个基准，便于明确和分配项目的任务和责任等。
7、项目范围确认的概念：是指由项目相关利益主体对于项目范围的正式认可和接受的工作。
在项目范围确认工作中，要全面审核项目范围定义的结果，以确保所有必需开展的项目工作均是正确和令人满意的，并且全部包括在项目范围之中，同时要确保那些与实现项目目标无关的项目工作均未包括在项目范围之中。
它是一种项目决策性的工作。
8、项目的时间管理：是为确保项目按时完工所开展的一系列管理活动与过程。
项目管理考试复习资料
第一章项目管理概念1、项目定义：（看书）以一套独特而相互关联的任务为前提，有效利用资源，为实现一个特定目标所做的努力。
项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。
（美国项目管理协会PMI）由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施活动而达到满足时间、费用和资源等约束条件和实现项目目标的独特过程。
（国际标准化组织ISO）2、项目特征（掌握含义）（1）有明确目标：工作范围、进度计划和成本来定义（2）相互关联的任务（3）运用各种资源（4）一次性：有时间限制（5）独特性（6）都有客户（7)不确定性（什么样的目标算明确，怎么界定，准确理解4,5,7）3、项目生命周期四个阶段（1）识别需求：对需求、问题的确认。
客户的需求在需求建议书（RFP）中写清楚。
（2）提出方案：承约商向客户提交建议书（PROPOSAL），客户与承约商签定合同。
（3）执行方案：制定详细计划、配备所需资源、执行、监督和调整计划，最终得到项目产出物。
（4）终止项目：①承约商向客户交付项目产出物；②客户经过验收后接受交付物，将所有款项结清；③项目承约商评估项目绩效，以便持续改进4、基准计划的建立步骤（重点，执行阶段建立）（1）清晰定义项目目标；（2）分解项目工作范围为工作包（WORK PACKAGE），制定工作分解结构图（WBS）（项目团队实现目标的工作单元或项目等级树；（3）界定每个工作包对应的具体任务；（4）网络图描绘相互依赖的各项活动；（5）对各活动和整个项目做出时间估计、确定资源量；5、项目与日常运营的比较共同点：①需要由人或组织机构来完成；②受制于有限的资源；③需要进行计划、组织、执行和控制。
6、项目与日常运营根本区别（重点掌握）项目：临时性（时限性）和独特性日常运营：具有连续性和重复性7、现代项目管理知识体系的构成（重点1，2,3,5）（1）项目范围管理（2）项目时间管理（3）项目成本管理（4）项目集成管理（5）项目质量管理（6）项目人力资源管理（7）项目信息沟通管理（8）项目风险管理（9）项目采购管理第二章识别需求（第一阶段）1、识别需求阶段（怎么界定）开始于需求、问题或机会的识别结束于需求建议书（RFP）的发布在发布RFP之前，应清晰定义问题和需求：收集资料，确定执行解决方案的预期收益和成本。
项目管理考试复习知识点汇总
项目管理学第一单元1、什么是项目的定义？其特点主要表现在哪些方面？答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。
项目的特点主要表现在：（一）一次性。
指项目有明确的开始时间和结束时间。
（二）明确的目标。
（三）独特性。
项目要完成的某些工作是以前未曾做过的工作，所以它是独特的。
（四）过程性。
一次性决定了项目有一个明确的起始、实施和终结过程，（五）项目是一个开放的系统。
指项目完成需要跨越若干部门界限，概要协调好内部各职能部门的关系，又要协调好外部相关组织的关系，取得各方的支持与协作。
2：请列出一些项目管理的例子。
答：例子很多，大到奥运会，小到孩子的12岁生日都是项目。
对这些的项目的计划、组织、运作等，就是项目项目管理。
同学们可以自己列举。
（万里长城，曼哈顿计划，奥运会，申奥；建造一座大楼、一座工厂或一座水库；举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等、新企业、新产品、新工程的开发、进行一个组织的规划、规划实施一项活动、进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件）3、简述项目管理的定义、特点。
答：项目管理是通过项目各方干系人的合作把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。
有如下特点：（一）项目管理是一项复杂的工作。
项目管理一般由多个部分组成，工作跨越多个组织，需要运用多种学科的知识来解决问题，是一项很复杂的工作。
（二）项目管理具有创造性。
由于项目具有一次性的特点，因而既要承担风险又必须发挥创造性。
（三）项目有其寿命周期。
项目管理的本质是计划和控制一次性的工作，一旦目标满足，项目就结束了，因而，项目具有一种可预知的寿命期。
（四）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。
（五）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。
４、项目实现过程。
管理过程图。
答案：在课本２１页。
同学们自己总结吧。
５、项目管理的知识框架体系是什么？答：按照美国管理协会提出的方法可以将项目管理知识划分为九个领域，它们分别从不同的管理如能和领域描述了现代项目管理者需要的知识、方法、工具和技能，以及相应的管理实践。
《项目管理》重点复习资料
项目管理（1—3）一、单选:1、项目的定义：（1)临时性、（2)独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、项目与运作的对比：（1）柔性的组织—稳定的组织（2）效果型—效率型(3）风险和确定型-经验型3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量5、项目目标主要的措施是：组织措施6、现代项目管理以：网络计划技术产生和应用为标志7、50年代美国出现:关键路径法、计划评审技术8、项目管理发展:第一代：传统的项目管理;第二代：全过程管理；第三代：组合管理；第四代：变化管理9、20世纪60年代，华罗庚就提倡和推广网络计划技术称为：统筹法、优选法10、线性组织结构是：常用的组织结构;项目协调是在：部门经理层面11、项目式组织结构比较适应：大型项目12、兼有职能式、项目式的优点：是矩阵式组织结构13、保留职能部门的许多特征是：弱矩阵式14、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是:法人代表15、组织带来一般的收益造成影响能带来新客户的是:白银级16、综合管理的特征:全局性、综合性、协调统一性17、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出18、项目管理信息系统主要用于项目的：目标控制；其目的为项目建设的：增值服务19、管理的主体是具有专业的：专家、工程师20、无论内部也好还是外部也好，绩效度量技术都是围绕:项目目标二、多选：1、项目的定义:（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、管理是由;提出问题、筹划、决策、执行组成3、项目进行综合平衡必须重点考虑:时间、成本、质量4、项目管理的四要素：时间、成本、质量、项目范围5、业主方面项目管理其目标是：投资目标、进度目标、质量目标6、SMART准则：具体的、可测量的、可实现的、相关的、可跟踪的7、控制项目主要包括：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施8、进行有效的目标控制的前提:目标规划和计划、目标控制的组织9、组织结构对项目的划分有：职能式、项目式、矩阵式10、矩阵式可分为：弱矩式、平衡矩式、强矩式和混合矩阵11、项目经理对内对外归为五种权力：法定权力、奖励权力、专家权力、惩罚权力、默示权力12、项目权力的特性：(1）项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织（2）项目团队是一个一次性临时组织（3)项目团队由工作人员、管理人员、项目经理构成（4）项目团队强调的是团队精神和团队合作（5）项目团队的成员在一些特殊情况下需要同时接受双重领导（6）不同组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权(7）项目团队还具有渐进性和灵活性13、项目团队组建原则:(1）明确共同的目标(2）高素质的成员（3）平等的权利和义务(4）有效的沟通14、项目组织四个等级：(1）黄金级客户(2）白银级（3）青铜级（4）黑金级15、项目计划体系过程体现：概念性计划、详细计划、滚动计划16、整体项目计划的内容：项目概括、组织情况、管理方法、项目进度、项目预算、评估方法三、名词：1、项目管理:项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求,通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。
项目管理复习资料
考试类型：选择题、填空题、简答题、画图题第一章项目与项目管理1.项目是为了完成某一独特的产品或服务的一次性努力项目的特征：（1）复杂性和一次性（2）项目受到预算、时间、资源的限制（3）是为了实现一个或一组特定的目标（4）以客户为中心2.项目的工作方式与日常运营的比较（P3）答：项目日常运营负责人：项目经理部门经理实施组织：临时性、直线集权型稳定的，跨越多个直线集权型组织模式：不同部门的人员同一部门的人员为整合资源创建系统利用系统来整合资源管理方法：变更管理，改变己有的惯例保持连贯，保护已建立的惯例是否持续：一次性，有限的生命周期持续进行是否常规：独特性的常规性的实施目的：特殊目的，新流程或产品一般目的，重复流程或产品工作文件：运用预先制订的计划运用标准化的作业指导书考核指标：以目标为导向效率和有效性风险：不确定相对确定相同点：实施者：都由一定的人来实施资源占有：都有资源的制约管理过程：都需要计划，实施和控制3.活动或任务是项目过程中的工作单元4.项目生命周期项目生命周期是指按照时间顺序先后衔接的项目阶段的集合，生命周期表现了进行项目管理的逻辑性（1）启动/概念阶段：项目识别、项目构思和项目选择（2）计划/开发阶段：（基准）何时、如何、有谁解决等（3）执行/实施阶段：重点是执行项目的计划，跟踪执行过程，监控项目，进行过程控制（4）收尾/结束阶段：重点是项目交接与清算，项目结果检验，项目评价和总结5.里程碑（P6）里程碑：项目进程中的重要标记，标记项目中主要可交付成果的完成。
里程碑是计划阶段需要考虑的关键点，它即不占用时间也不消耗资源。
可交付成果：一种具体可见、可以进行验证的工作结果（1）启动阶段结束时：可行性报告是一个可交付成果，其批准是一个里程碑（2）计划阶段结束时：项目计划是一个可交付成果，其批准是一个里程碑（3）执行阶段结束时：有待交付的完工产品是可交付成果，项目完工是里程碑（4）收尾阶段结束时：完工产品是一个可交付成果，项目交接是里程碑6.项目生命周期的影响因素：客户兴趣、项目投资、资源、创造性、不确定性7.项目管理的作用(P9)（1）缩短产品生命周期（2）看准产品投放市场的时间（3）产品的复杂性和技术性越来越强（4）全球市场的发展（5）提高效率，节约成本8.项目管理的特点：探索性、复杂性、整体性、需要更多的协调与沟通项目成功（评估）（P10）项目成功的决定因素：时间（基本要求）、成本、绩效和客户接受（最重要）（1）项目效率：满足预算和进度计划（2）对客户的影响：满足技术规格，针对客户需求（3）商业成功（4）未来潜力：是否开发了新市场、新产品IT项目进行评价：（1）系统质量（2）信息质量（3）使用（4）用户满意（5）个人影响（6）组织影响项目管理的5个阶段（P15）启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、收尾过程第二章项目选择管理者选择评估项目注意的问题实用性、功能性、灵活性、易用性、成本、可比较性项目选择模型数学模型：利润/盈利能力、评分模型和层次分析法非数学模型：圣牛模型、组织需求模型、比较利益模型项目审查和选择考虑的因素风险因素、商业因素、内部操作因素和其它因素评分模型：非加权0—1因素模型、非加权因素评分模型、加权因素评分模型、带约束的加权因素评分模型层次模型主要用于确定综合评价的决策问题第三章项目组织项目组织是为完成建立项目而建立的组织，是为完成项目任务而有不同部门、不同专业人员组成的一个临时性特别的组织。
项目管理考试复习资料
1、项目管理的概念:就是项目的管理者，在有限的资源约束下，通过项目经理和项目组织的合作，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理。
2、工程项目的概念: 它属于投资项目中最重要的一类，是一种投资行为和建设行为相结合的投资项目，是以建筑物或构筑物为交付成果，有明确目标要求并由相互关联活动组成的特定过程。
3、工程项目管理的概念: 就是为了使工程项目在一定的约束条件下取得成功，对项目的活动实施决策与计划、组织与指挥、控制与协调等一系列工作的总称。
4、工程项目策划的定义: 是指把项目建设意图转换成定义明确、系统清晰、目标具体且具有策略性运作思路的系统活动过程。
具体来说就是项目策划人员根据业主总的目标要求，通过对工程项目进行系统分析，对项目活动的整体战略进行运筹规划，以便在项目建设活动的时间、空间、结构、资源多维关系中选择最佳的结合点，并展开项目运作，为保证项目完成后获得满意的经济效益、环境效益和社会效益提供科学的依据。
5、可行性研究的作用: （1）作为工程项目投资决策的依据；（2）作为编制设计任务书的依据；（3）作为筹集资金和银行申请贷款的依据；（4）作为与有关协作单位签订合同或协议的依据；（5）作为工程项目建设的基础资料；（6）作为环保部门审查项目对环境影响的依据并作为向项目所在地的政府和规划部门申请建设执照的依据；（7）作为项目的科研试验、机构设置、职工培训、生产组织的依据；（8）作为项目考核的依据。
6、工程项目国民经济评价:国民经济评价是按照资源合理配置的原则，从国家整体考察项目的效益和费用，用货物影子价格、影子工资、影子汇率和社会折现率等经济参数分析、计算项目对国民经济的净贡献，评价项目的经济合理性。
内容包括:国民经济盈利能力分析、外汇效果分析和外部效果分析等内容。
步骤是: （1）效益和费用范围的调整；（2）效益和费用数值的调整（固定资产投资的调整、流动资金的调整、经营费用的调整、销售收入的调整、）7、项目经理的管理权力: （1）组织项目管理班子（2）以企业法定代表人的代表身份处理与承担的工程项目有关的外部关系，受委托签署有关合同（3）指挥工程项目建设的生产经营活动，调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产要素（4）选择施工作业队伍（5）进行合理的经济分配（6）企业法定代表人授予的其他管理权力。
项目管理教程期末复习试题及项目案例
项目管理教程期末复习试题及项目案例一、《项目管理教程》期末复习题一、判断题（正确画√，错误画×）1．项目是由临时性的组织来完成的。
（T）2．项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。
（F ）3．在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。
（T ）4．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。
通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。
（T ）5．具有正总时差路径被称为关键路径。
（F ）6．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。
（T）7．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。
（F ）8．在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复的活动路径。
（T ）9．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。
（T ）10．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。
（F ）二、单项选择题1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（A ）A）签订合同B）需求建议书的发布C）申请书的提交D）项目结束2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ）A）低低B）低高C）高低D）高高3．进度偏差SV<0（为负值）时，表示（B ）A）进度提前B）表示进度延误C）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高D）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支4．右图是一个单代号图，表示（A ）A）活动A结束10天以后，活动B才能开始ArrayB）活动A开始10天以后，活动B才能开始C）活动A结束10天以后活动才能结束D）活动A开始10天以后活动B才能结束5．准备需求建议书的目的是从（C ）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。
A）项目参与人员B）项目经理C）客户D）项目承约商三、多项选择题1．下列工作中属于项目的是（）A) 策划一场婚礼B）开发一个软件C）为人民服务D）主持一次会议E）管理大楼的卫生服务2．项目目标通常用下列要素来表示（）A）工作范围B）顾客满意度C）进度计划D）成本E）工作人员3. 下面对单代号图描述正确的是（）A）节点表示活动B）箭线表示活动C）箭线表示活动（工作）之间的逻辑关系。
项目管理期末复习资料
项⽬管理期末复习资料《项⽬管理》复习提纲⼀、名词解释1、项⽬团队：指具体从事项⽬全部或某项具体⼯作的组织或群体，由⼀组个体成员为实现项⽬的⼀个或多个⽬标⽽协同⼯作的群体。
2、项⽬：为完成某⼀独特的产品或服务所做的⼀次性努⼒。
3、项⽬管理：是在项⽬活动中应⽤⼀系列知识、技能、⼯具和技术，以满⾜或超过项⽬关系⼈对项⽬的要求和期望。
4、项⽬质量：指把质量作为项⽬产品的⼀部分是⼀个严格的过程，实质是满⾜顾客要求，包括技术要求，保证顾客对结果满意。
5、质量成本：指开展项⽬质量管理活动所需要的开⽀，即为了达到产品或服务质量⽽进⾏的全部努⼒所发⽣的所有成本。
6、项⽬风险：指由于项⽬所处的环境和条件的不确定性和不稳定性以及项⽬团队不可预见、控制的因素影响，使项⽬的最终结果和关系⼈的期望⼜有所偏离，并可能造成损失。
7、项⽬⽣命周期：指按照时间顺序先后衔接的项⽬阶段的集合，包括概念阶段、开发阶段、实施阶段、结束阶段四个部分。
8、挣得价值：（EV）指到⽬前为⽌，以货币值来衡量的实际完成的⼯作（量）是多少。
(或：指活动或WBS组成部分的已经完成⼯作的计划价值。
)9、固定总价合同：指涉及详细定义的产品和服务的固定总价格的合同。
⼆、问答题1、请阐述项⽬管理与⽇常运营管理的异同，并分析为什么会有差异？答：不同点：（1）管理对象不同。
项⽬管理的对象是⼀次性、独特性的项⽬，管理的是有关项⽬的评估、决策、实施、控制过程；⽇常运营管理的对象是企业⽣产和运营的决策、实施和控制。
（2）管理的⽅法不同。
项⽬管理的⽅法中有很多针对具体任务的管理技术和⽅法；⽇常运营管理更多的是部门协调、指挥命令等针对⽇常运营的管理⽅法和⼯具。
（3）管理周期不同。
项⽬管理的周期是⼀个项⽬的⽣命周期；⽽⽇常运营管理的周期相对较为长远。
相同点：（1）具有科学性和艺术性的特征；（2）都需要考虑经济效益和效率。
产⽣差异的原因：项⽬管理与⽇常运营管理的⼯作性质、⼯作内容、⼯作环境、⼯作⽅式和组织结构等⽅⾯存在差异。
《项目管理》期末考试复习资料
《项目管理》复习提纲第一章项目管理概述1.项目有哪些特征？(P6)一次性、独特性、目的性、整体性、制约性2.项目生命期包括哪些阶段？(P6)启动阶段、规划阶段、执行阶段、收尾阶段3.项目的利益关系人有哪些？(P6)1.客户，也称为委托人2.项目经理3.项目团队4.供应商5.其他有关的组织或个人4.不同利益关系人对项目期望和要求是什么？（P8）客户希望尽量降低项目的造价，供应商则希望提高所供资源的价格，项目组织（承包商）关心的是如何降低成本、提高承包合同价。
5.某一居民区建造一个超市的利益关系人有哪些？业主、项目经理、项目团队、供应商、政府有关部门、项目贷款部门1.客户，也称为委托人：超市的业主2.项目经理：负责建设超市的项目经理3.项目团队：负责完成超市建设项目的所有人4.供应商：为建设超市项目提供资源的人5.其他有关的组织或个人：居民区的居民、居民区区委会、政府有关部门6.各阶段的里程碑事件是什么？（P8）启动阶段结束时，批准可行性研究报告是第一个里程碑，其可交付成果就是可行性研究报告。
规划阶段结束时，批准项目计划是第二个里程碑，其可交付成果就是项目计划文件。
执行阶段结束时，项目完工是第三个里程碑，其可交付成果就是有待交付的完工产品（基本完成的项目）或文件、软件等。
收尾阶段结束时，项目交接是最后一个里程碑，其可交付成果就是完工产品和项目文件。
7.项目管理的目的是什么？（P9）目的是实现项目的目标——提供符合客户要求的产品或服务，其任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制。
8.项目管理的主体和客体是什么？（P9）主体：项目经理客体：项目本身9.项目管理的职能是什么？（P9）职能：计划、组织、协调、控制10.项目管理的含义主要体现在哪些方面？（P12）项目管理的含义主要体现在三个方面：第一，项目管理的目的是实现项目的目标——提供符合客户要求的产品或服务，其任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制；第二，项目管理的主体是项目经理，客体是项目本身；第三，项目管理的职能是计划、组织、协调和控制。
项目管理复习提纲
项目管理复习内容题型：选择题：2分/题（共20分）填空题：2分/题（共20分）问答题：5题（共40分）综合应用题：共20分第一章：项目的特性1.目的性：任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。
2.独特性：项目的产品或服务都具有一定的独特之处。
3.一次性：项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。
4.制约性：指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。
最主要的制约是资源的制约。
5.其它特性：包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。
现代项目管理知识体系(PMBOK)PMBOK可划分为九个主要的方面。
1.项目集成管理2.项目范围管理3.项目时间管理4.项目成本管理5.项目质量管理6.项目人力资源管理7.项目沟通管理8.项目风险管理9.项目采购管理10项目组织管理（不看）11项目决策管理（不看）第二章项目决策和项目管理过程项目生命周期的定义（要求狭义和广义）：由项目各个阶段按照一定顺序所构成的整体。
项目全生命周期包括整个项目的建造、使用和最终清理全过程。
项目全生命周期一般可划分成项目建造阶段、运营阶段和清理阶段。
项目的全生命周期包括一般意义上的项目生命周期（即项目的建造周期）、项目的运营期和清除期三个阶段。
注意区分:项目的生命周期和项目的全生命周期，全生命周期包含了项目的建造、使用和清除的全过程。
项目定义与决策阶段工作图项目决策与项目评估的相互关系：第五章项目产出物范围（结合案例来复习）项目产出物的范围是指最终项目成果所包括的范围项目工作范围是指实现项目目标和生成项目产出物所做的全部工作的范围项目工作分解项目范围规划项目范围控制项目范围确认项目范围管理计划项目范围管理方法项目范围说明书（更新）项目范围主观项目范围客观项目范围项目实施范围项目范围项目工作分解项目工作分解结构项目范围界定项目范围管理主要内容的示意图1.项目范围的规划---指在项目开始初期根据项目章程、项目初步范围说明书、项目的要求等做的项目范围管理的计划安排，内容包括对未来开展项目范围管理的方法和具体内容与要求等方面的规定。
项目管理学复习题(带答案)
项目管理学复习题(带答案)厦门大学网络教育2022-2022学年第一学期《项目管理学》复习题一、单项选择1、在（B）组织结构中项目经理拥有最大的权利。
A经典传统型组织B项目型组织C强矩阵型组织D弱矩阵型组织2、问题解决是项目中的一项重要工作，它由什么组成？（B）A、对组织实现影响力来达到目的C、同他人协商取得一致意见A、证实边际利润是正确的B、给出可交付成果的接受性C、管理项目团队的绩效审核D、得到客户的允许同意进一步工作4、项目定义报告描述了（C）对项目的期望、项目方案和实施策略的选择过程。
A、项目经理B、项目团队C、业主D、利益相关者5、目前，项目进度的BCWS为100，而BCWP为110。
项目目前状态（A）。
A、落后于进度计划B、超前于进度计划C、超出预算D、超前于进度且超出预算6、在职能型组织里，当多个项目需要管理时会发生许多困难，这是因为（B）。
A、项目经理的权力水平限制B、不同优先级的项目对有限的资源的需求产生冲突C、项目团队成员将更多精力放在职能经理而非项目经理上D、项目经理需要使用人际关系以解决非正规冲突7、建立质量保证程序的主要目的是（C）。
A、完成检查表B、程序调整C、质量改进D、质量管理计划8、在（A）组织结构中整合项目活动最困难。
A经典传统型组织B项目型组织C强矩阵型组织D弱矩阵型组织9、目标管理不涉及下列哪些内容（D）A、确定明确和现实的目标B、定期评估项目目标是否完成C、促进合作、团队建设和对项目的投入D、为项目成员建立具体的职业途径10、工作结果是（A）A、为完成项目所进行的各项工作活动的结果B、满足项目成功的标准C、客户正式验收了项目D、完成合同的正式验收11、范围说明书（B）A、并不包括项目目标，如项目成本，进度计划和质量监测等内容B、包括对项目的假设和约束条件的说明B、确定问题并做出决策D、产生项目干系人所期望的主要结果3、项目发起人在项目的收尾阶段或是项目的生命周期阶段的角色是：（B）C、可为准备PERT/CPM网络提供文件基础D、可说明WBS的构成情况12、依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量：（D）A、高级合同经理B、项目经理C、员工D、客户13、管理收尾最重要的工作是（B）。
项目管理考点-复习资料
项目管理考点:三控制，三目标三要素:工期、质量、成本。
项目的定义:由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。
项目的特征:1.项目是一项唯一性的任务；2.任何项目都有预定的目标；3.项目是由完成可交付成果所必需的活动构成的，由活动形成过程，所以项目是行为系统，项且管理又是过程管理。
4.项目具有特定的制约条件。
5.项目具有一次性。
6.专门的临时性组织。
工程项目的定义:是以完成一定的工程系统的建设为任务的项目，包括前期策划、设计和计划、施工、竣工交付等的过程。
在这个过程中，工程系统通过项目的前期策划和决策丛概念上被确定；在设计和计划阶段被逐渐分解细化和具体化，通过项目任务书、设计图纸、规范、实物模型等定义和描述；通过工程的施工过程形成实体，并在运行(使用)过程中实现其价值。
项目管理的定义:就是以项目作为对象的管理，即通过计划、组织、人事、领导和控制等职能，设计和保持一种良好的环境，使项目参加者在项目组织中高效率地完成既定的项目任务。
工程项目管理的定义:就是以工程的建设过程为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的组织，对工程项目的全过程进行计划、组织、指导和控制，以实现工程项目的目标。
项目系统分解的方法:一、结构化分解方法任何项目系统都有它的结构，都可以进行结构分解，分解的结果通常为树型结构图。
工程项目中最常用的系统分解结构如下:1.项目的目标系统可以分解成系统目标、子目标、可执行目标，得到目标分解结构（OBS）。
2.工程的技术系统可以按照一定的规则分解成功能面和专业工程系统(EBS)。
3.项目的总成本可以分解为各成本要素，形成成本分解结构(CBS)。
此外还有，环境系统分解结构、组织分解结构(OBS)、工作分解结构(WBS)、资源分解结构(RBS)、合同分解结构(CBS)、风险分解结构(RBS)等。
二、过程化分解方法1.项目实施过程分解；2.管理工作过程分解；3专业工作的实施过程分解；承包商通过（项目的任务书或者合同定义形成项目工作）的形式获得工作范围。
工程项目管理重点复习资料
1.工程项目管理含义：达到某一特定目标，而进行的一次性工作。
特点：目标性、约束性、独特性。
不可逆性、整体性。
2.工程项目管理概念：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标,进度目标和质量目标得以实现。
(P8)3.工程项目管理按主体不同的类型：业主方的项目管理、设计方的项目管理、施工方的项目管理、供货方的项目管理和建设项目总承包方的项目管理。
(P10)4.组织论主要研究系统的组织结构模式、组织分工及工作流程组织。
(P29)组织工具：项目结构图、组织结构图和合同结构图。
5.影响系统目标实现的主要因素：人、机、法料、环，6.职能、线性、矩阵组织结构作用、特点和区别。
(P31)7.管理职能的内涵：提出问题、筹划、决策、执行、检查。
(P38)施工组织构成因素：管理层次、管理部门、管理跨度、管理职能。
8. 工程项目管理规划内容：(P62) (1）项目概述。
(2）项目的目标分析和论证。
(3）项目管理的组织。
(4）项目采购和合同结构分析。
(5）投资控制的方法和手段。
(6）进度控制的方法和手段。
(7）质量控制的方法和手段。
(8）安全、健康与环境管理的策略。
(9）信息管理的方法和手段。
(10）技术路线和关键技术的分析。
(11）设计过程的管理。
(12）施工过程的管理。
(13）风险管理的策略等。
9. 建设项目策划的类型：(P67)项目策划根据其所针对的对象不同，分为成片土地开发项目策划、单体建筑项目策划等；根据策划的内容不同，也可以分为不同类型，但最重要的是以下两类：项目决策的策划和项目实施的策划。
10. 项目决策策划一般包括以下六项任务: (P68)(1）建设环境和条件的调查和分析。
(2）项目建设目标论证与项目定义。
(3）项目功能分析与面积分配。
(4）与项目决策有关的组织、管理、合同和经济方面的论证与策划。
(5）与项目决策有关的技术方面的论证与策划。
(6）项目决策的风险分析。
11. 项目实施策划的基本内容如下：(P84/68)(1）项目实施环境和条件的调查与分析。
项目管理期末考试复习资料
项目管理期末复习资料一、名词解释;1.项目：是指完成某一独特产品。
服务或结果的一次性努力。
2.项目管理：在项目活动中运用专门知识、技能和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。
3.效果:是指目标的正确性，也是确定做什么。
4.效率：是指实现目标的代价，即如何做。
5.进度纠正：是指在项目活动中发现项目进度确定和基准计划产生偏差而分析发生偏差的原因，而采取的纠正方法。
6.质量审计：是为实现确保项目遵循所约定和实施过程，规范和标准。
7，工作说明书：是对采购所要求完成的工作描述。
二、填空题1.工作包是工作分解中可交付成果2.项目章程是项目周期的启动阶段3.建立项目变更控制之前必须先完成基准线4.德尔非法的特点专家意见5.变更申请可能来自范围定义方面的错误或纰漏6.合同输入是合同文档7.项目章程是由项目外的经理发布8.创建WBS导致的结果是团队意见的统一9.进度安排的灵活性是由总时差决定10.不确定期醒目的复杂度增加11.管理收尾与合同收尾的区别采购、审计二、判断题1.项目章程是介绍项目目标，可交付成果的项目范围，工作内容最重要的文件。
（X ）项目范围2.项目经理是对可交付成果负主要责任。
个人（X ）3.项目计划是项目经理决定。
（X ）4.活动历时估算包括时间分析（X）5.变更控制委员会的职能是规范（X ）6.项目范围由五层次决定（ X）7.CPI为0.98表示项目进展到98% （X ）8.购买保险是降低风险（X ）9.合同奖励是合同管理的组成部分（X ）10.采购计划编制包括自制外部决策（对）11.PERT考虑到风险评估（对）12.财务预测被用来控制项目支付（ X）13.PMP ( X)14.成本+奖励是承包商最关心成本估算（X ）15.在计算乐观和悲观中，则为55.7% （X ）16.假如风险发生事件的概率是85% 发生影响为1000元，那8500元为（X ）17.PV=1万 EV=7000 AV=500 成本偏差率为60% （ X）18.在项目内部风险中，从客户的角度看，范围定义可能产生深远影响（X ）19.质量改进是建立质量保证过程的主要目的（对）20.在建立项目变更之前而建立项目分析分解机构（X）四．简答题1.范围定义？答：范围定义活动的主要目的是产生《项目管理说明书》，在项目启动阶段，主要内容是约定项目目标，范围定义则为给后续活动确定项目目标，具体有以下内容a，进一步细化项目的可交付成果，目的是产生详细的项目产品范围；b，对项目可交付成果达到质量目标而提出清晰要求；c，制定项目验收的工作过程，遵循检测标准和原则；进一步修正项目预算。
项目管理复习资料
一、单项选择题1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（A ）A ）签订合同B ）需求建议书的发布C ）申请书的提交D ）项目结束2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ）A ）低 低B ）低 高C ）高 低D ）高 高3．进度偏差SV<0（为负值）时，表示（B ）A ）进度提前B ）表示进度延误C ）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高D ）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支4．右图是一个单代号图，表示（A ）A ）活动A 结束10天以后，活动B 才能开始B ）活动A 开始10天以后，活动B 才能开始C ）活动A 结束10天以后活动才能结束D ）活动A 开始10天以后活动B 才能结束5．准备需求建议书的目的是从（C ）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。
A ）项目参与人员B ）项目经理C ）客户D ）项目承约商6.在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的（B ）特征。
A.唯一性B.一次性C.整体性D.不可逆转性7.工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的（ A ）。
A.实施阶段B.策划阶段C.竣工验收阶段D.准备阶段8.工程项目总控的核心是（D ）。
A.质量控制B.费用控制C.进度控制D.合同控制9.协商解决施工所需的水、电等必备条件是业主在（C ）的主要任务。
A BFS+10A.项目决策阶段B.项目准备阶段C.项目实施阶段D.项目验收阶段10.某大厦建成后存在严重质量问题，不得不爆破拆除，这说明工程项目具有（D ）的特征。
A.一次性B.唯一性C.不确定性D.不可逆转性11.同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（Ａ）。
A.认知障碍B.情感障碍C.偏见障碍D.个性障碍12.恰当的项目范围（A ）是成功实施工程项目的关键。
A.定义B.变更C.控制D.确认13.不属于工程项目范围确认依据的是项目的（D ）。
工程项目管理期末考试复习资料.docx
工程项目管理期末考试复习资料第一章：工程项目管理概论1•项H的概念：项目就是指在一定约束条件下（主要是限定资源、时间和质量），具有特定目标的一次性任务。
2.项H的特征：①运作的一次性②独特性③忖标的明确性④活动的整体性⑤组织的临时性和开放性⑥开发与实施的渐进性3.项R管理的概念：项R管理就是项目的管理者，在有限的资源的约束下，通过项口经理和项目组织的合作，运用系统的观点、方法和理论，对项H涉及的全部工作进行有效的管理。
4.项目管理的特点：①是一项复杂的工作②具有开创性③需要集体权领导并建立专门的项H组织④项H经理在项H管理中起着非常重要的作川5.工程项目的概念：工程项目是以建筑物或构筑物为交付成果，有明确目标要求并由相互关联活动所组成的特定过程。
6.工程项目的特征：①建设口标的明确性②时空、资源、质量的限制性③运作的一次性和不可逆性④影响的长期性⑤投资的风险性⑥管理的复杂性7.工程项H的牛命周期：包括项H的决策阶段、实施阶段和使用阶段。
&工程项目的建设程序：①项目建议书②可行性研究③报批对行性研究报告④编制设计文件⑤建设前期准备工作⑥编制建设计划和建设年度计划⑦建设实施⑧项目投产前的准备工作⑨竣工验收第二章：工程项目策划与决策1.工程项目策划的概念：工程项目策划是指把项目建设意图转换为定义明确、系统清晰、目标具体且具有策略性运作思路的系统活动过程。
2.工程项目决策策划的程序：①环境调查与分析②项目构思③项口口标系统设计④项口的定位与定义⑤项1=1系统构成⑥项bl策划报告3.可行性研究阶段包括的内容：①投资机会研究②初步可行性研究③详细可行性研究④项H可行性研究报告的评佔第三章：工程项目管理体制1.工程项口管理的类型：①业主方的项目管理廿的：对工程项H实施有效地管理，有利于实现工程项标。
②设计方的项目管理目的：实现以最低的成本完成业主满意的设计产甜，以实现自己的经营目标。
③施工方的项目管理目的：实现企业的经营口标和履行施工合同④工程总承包方的项口管理目的：可以依据自身的技术和管理优势，通过对设计和施工方案的一体化优化以及实施中整体化管理來实施项目管理。
项目管理复习资料
项目管理复习资料项目管理复习资料一、填空题1、项目管理的职能是对组织的资源进行计划、组织、实施、协调和控制。
2、项目管理的任务是对项目及其资源的计划、组织、实施、协调和控制。
3、项目管理的基本内容包括项目定义、▁▁▁▁、▁▁▁▁、▁▁▁▁和项目结束。
4、项目的三种主要组织形式为：职能型、计划型牙，矩阵型。
5、项目管理的主体是一个以项目负责人（项目经理）为首的专门机构。
6、项目管理的目标是一个、和的综合体。
7、项目生命周期是指项目从起点到终点的全过程，也称为项目流程，可以划分为开始、规划、执行/控制、完成。
8、目标管理是20世纪50年代中期出现于美国，以的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理方法。
9、年，亨利甘特发明了著名的甘特图，用于日常工作安排、监控项目的进展状况。
10、GERT网络图由▁▁▁▁和▁▁▁▁组成。
11、常用的制定进度计划的方法有▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、计划评审技术。
12、项目行动计划表在不同的项目组织中有不同的表现形式：GoZinto 图式、▁▁▁▁、▁▁▁▁。
13、项目目标文件是一种详细描述项目目标、项目范围及其▁▁▁▁▁的文件。
14、项目计划的形式有概念性计划、▁▁▁▁、▁▁▁▁。
15、项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用▁▁▁▁▁理论和方法对项目及其资源进行▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁，旨在实现项目的特定目标的▁▁▁▁▁方法体系。
16、组织是管理的一种重要职能，其一般概念是指各▁▁▁▁▁相结合的形式和制度。
17、项目计划按计划制定的过程，可分为概念性计划、详细计划和▁▁▁▁▁计划。
18、项目跟踪是指各级管理人员根据项目的规划和目标等，在项目实施的整个过程中对影响项目进展的内外部因素进行及时的、连续的、系统的记录和报告的系列活动过程。
因此，跟踪系统的核心在于及时反映▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。
19、项目目标文件的规划步骤主要包含：▁▁▁▁、▁▁▁▁、估计各项活动所需时间、估计有关管理及支持活动的时间、确定项目小组成员及所需其他资源等。
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项目管理学概念：1、项目--------是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的、一次性工作。
2、项目管理------是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。
3、项目集成管理-------是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合而开展的一种综合性和全局性的项目管理工作和过程。
这包括：项目集成计划的制定、项目集成计划的实施、项目变更的总体控制等方面的内容。
4、项目范围管理-----指项目的“产品范围”和项目的“工作范围”的总和。
二者的集成（全面识别、确认和控制的管理工作）将保障项目目标的实现。
5、项目信息与沟通管理----是在项目管理过程中为确保有效地、及时地生成、收集、储存、处理和使用项目信息以及合理地进行项目信息沟通而开展的管理工作。
信息沟通的原理认为：如果沟通中传递的信息本身是垃圾，那么怎样沟通都无法实现预期的沟通效果和目的。
因此在沟通管理中，首先必须明确组织的信息需求，并收集、处理和存储好信息资源。
6、项目团队----是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。
7、项目活动分解与界定-----这是指通过对于项目范围说明和项目工作分解结构的进一步分解和细化。
包括：识别为实现项目目标所必须开展的各种项目具体活动，界定那些为生成项目产出物及项目阶段的可交付物而必须开展的具体活动等内容8、项目活动工期估算----是指对项目已确定的各种活动所做出的可能工期长度估算工作。
项目工期估算还涉及到浮动时间的计算问题以及按照确定性还是不确定性考虑这种工期估算的问题。
9、项目成本控制----是在项目实施过程中尽量使项目实际发生成本控制在项目预算范围之内的管理工作。
10、项目质量的过程特性-----是指一个项目的质量是由整个项目活动的全过程形成的，是受项目全过程的工作质量直接和综合影响的。
11、项目员工激励-----就是管理者采用各种满足员工需要的措施和手段，去激发员工工作的动机，调动员工潜在的能力和创造性，从面高效行实现项目组织目标的过程。
简答题：1、简述项目与日常运营最主要的不同之处有那些？答：（1）工作性质与内容的不同；（2）工作环境与方式的不同；（3）组织与管理上的不同。
2、简述项目管理与日常运营管理的不同之处有那些？答：主要有（1）管理的对象不同；（2）管理的方法不同；（3）管理的周期不同。
3、简述项目计划与设计阶段所要做的工作主要包括那些方面？答：a、明确项目的各种资源限制b、明确项目的目标与主要指标c、初步编制项目的集成计划d、全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等e、项目产出物和项目工作的设计和规定f、项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认g、项目工作对外发包及合同订立4．项目团队的特性有那些？（1）目的性（2）临时性（3）渐进性和开放性（4）注重团队精神与合作（5）接受双重领导5、项目经理的角色与职责1．项目团队的领导者/决策人2．项目计划者/分析师3．项目组织者/合作者4．项目控制者/评价者5．项目利益的协调人/促进者6、项目工期计划制定的依据1.项目网络图2.项目活动工期估算3.项目资源需求和供给情况4.项目工期日历（班次安排和资源供应时间安排日历等，如法定工作天数、团队成员休假安排等）5.约束条件和假设前提条件6.项目活动特性和允许的提前与滞后时间7.项目风险管理计划7、简述主要的项目成本细目包括那些内容？答：a.项目定义与决策工作成本；b.项目设计与计划工作成本；c、项目采购与获得的工作成本；d、项目实施与作业成本（是项目总成本的主要组成部分。
包括：项目人工成本；项目设备费用；项目物料成本；项目顾问费用；项目其他费用；项目不可预见费。
）8、简述项目质量控制的主要依据有那些？答：（1）项目质量管理计划；（2）项目质量工作说明；（3）项目质量控制标准与要求；（4）项目质量控制的实际结果。
9、简述项目集成计划实施过程中的管理原则有那些？答：（1）系统化管理的原则；（2）透明化管理的原则；（3）标准化管理的原则；（4）统一指挥与适度授权的原则。
10、简述项目组织人员配备的原因？答：合理配备人员不但有利于项目目标的实现，也有利于充分挖掘人力资源的潜力，降低人力资源的成本和不断的改进与完善项目组织的结构，提高项目团队的合作与协调。
因此，人员配备工作，对于一个项目组织而言也是十分重要的。
项目组织人员配备的原则？1）人员配备必须以实现项目目标为中心；2）人员配备必须精简、高效、节约；人员配备应合理安排各类人员的比例。
项目组织人员配备的方法：１）项目人力资源的需求预测；２）供给预测；３）综合平稳。
11、简述项目合同管理主要的内容有那些？答：a、项目采购合同的实施管理；b、项目资源供应绩效报告管理；c、项目采购的质量控制、d、项目合同的变更控制；e项目合同纠纷的管理。
f、项目付款支付系统的管理。
多项选择题1、项目的特性由（目的性、独特性、一次性、制约性、其他特性：包括项目的创新性和风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。
）2、项目管理的特性由（普遍性、目的性、独特性、集成性、创新性）3、项目生命周期所包含的内容有（项目的时限、项目的阶段、项目的任务、项目的成果）4、项目团队的创建与发展一般经历的阶段有（形成阶段、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段）5、项目经理的概念性技能包括（发现和分析问题的能力、解决问题的能力、制定决策的能力、灵活应变的能力）6、项目经理的人际关系技能包括（沟通能力、激励能力、人际交往能力、处理矛盾和冲突的能力）7、制定项目范围计划的方法有（项目产出物分析方法、成本／收益分析方法、提出项目范围计划方案的方法、专家判断法）8、项目范围综述中一般包括的内容有（项目的理由、项目产出物、项目的目标，项目的工作分解结构）9、项目活动工期估算的方法包括（专家评估法、类比法、模拟法）10、项目资源计划的编制方法主要是（专家判断法、统一定额法、资料统计法、项目管理软件法）11、影响项目成本的因素中最为重要的有（项目消耗与占用资源的数量和价格、项目工期、项目质量、项目范围）12、项目成本估算的主要方法有（类比估算法、参数估算法、工料清单法、软件工具法等）13、项目质量方针的主要内容包括（项目设计的质量方针、项目实施的质量方针、项目完工交付的质量方针）14、项目集成管理的主要特性有（综合管理的特性、全局管理的特性、内外结合的管理）15、项目团队的主要特性有（目的性、临时性、团队性、成员的双重领导特性、渐进性和灵活性）论述题:1、论述项目质量管理与项目时间管理和项目成本管理是什么关系？为什么？答：（1）项目质量管理——现代项目管理中的质量管理是为了保障项目的产出物，能够满足项目业主/客户以及项目各方面相关利益者的需要所开展的对于项目产出物的质量和项目工作质量的全面管理工作。
（2）项目时间管理----项目时间管理又被叫做项目工期或项目进度管理，是为实现按时完成项目工作所开展的项目专项管理。
（3）项目成本管理---又被称为项目造价管理，是有关项目成本和项目价值两个方面的管理，是为保障以最小的成本实现最大的项目价值而开展的项目专项管理工作。
（4）项目质量管理与项目时间管理和项目成本管理是在多数情况下是相互关联和相互作用的。
其中有任何一个项目要素的变动都可能会引起其他要素的互动。
(5)如出现质量控制缺陷导致返工，即会延误项目进度，又会增加项目成本。
又如项目成本花费提升，将可能出现项目组织采取偷工减料，造成质量下降。
如为了赶工期而缩短混凝土的养护时间，就有可能造成严重的质量问题等等。
2、论述项目经理的概念性技能、人际关系技能和专业技术技能，三者中那个最为重要？答：1）项目经理的概念性技能----这是指项目经理在项目实现过程中遇到各种意外或特殊情况时,能够根据具体情况作出正确的判断、提出正确的解决方案和作出正确的决策并合理解决问题的技能。
2）项目经理的人际关系能力---这是指项目经理在与各种人员，包括项目的相关利益者和项目团队的全体成员打交道的过程中能够充分地与他人沟通、能够很好地进行激励、能够因人而异地采取领导和管理的方式，能够有效地影响他人的行为，以及处理好各方面的人际关系的技能。
3）项目经理的专业技术技能----是指项目经理在项目实现过程中所需的处理项目所属专业领域技术问题的能力。
4）我个人认为，三者中项目经理的概念性技能最为重要；5）因为项目经理是这个项目的组织领导和实施带头人，是否领导有力就看项目经理遇到问题时正确判断、分析、解决问题的能力，这正是项目经理所要具备的概念性技能，专业技能和人际关系技能固然重要，但对一个规模较大、时间较长的项目实施管理，这些技能通过学习培训、请教、改进可逐步提高并适用工作。
3、论述你是如何理解项目风险和项目风险管理的？答：1）项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性和项目当事者主观上不能准确预见或控制的因素影响使项目的最终结果与当事者的期望产生背离的可能性。
这包括给当事者带来损失的可能性和带来机遇的可能性两个方面。
2）项目风险管理是识别、分析和应对项目风险的一系列管理工作的总称。
它包括最大限度地把握机遇和最大限度的降低损失两个方面。
3）任何一个项目都是有风险的，因为项目的实现过程存在着很大的不确定性。
项目实现过程中所具有的复杂性、一次性、创新性和独特性等特性和这一过程所涉及的内部外部的许多关系与变数造成了在项目的实现过程中会存在着各种各样的风险。
如果不能很好地管理项目的风险，就会给相关利益主体们造成各种各样的损失；因此在项目管理中必须积极地开展项目风险管理，必须通过项目风险管理去充分识别、科学度量和全面控制项目的各种风险。
4）确切地说，项目管理中最重要的任务就是对项目风险的管理，这有两个方面的理由：其一是因为项目的确定性和常规性的工作及其管理都是程序化和结构化的管理问题，它们所需的管理力度是十分有限的；其二是因为项目风险是一种带来损失的可能性，如果不管理或管理不好就会造成损失。
4、结合自己的工作、学习、经历和实践经验等，论述学习项目管理学课程的意义。
答：1）项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。
而项目管理学是研究现代项目管理知识体系（包括项目范围、工期、成本、质量、风险、沟通、采购、集成和人力资源管理）、管理原理与方法并广泛推广和应用的新兴学科。
2）现代项目管理的迅猛发展与整个社会的发展是分不开的。
信息社会和知识经济则主要依靠各种技术经济“创新活动”去创造更多的财富。
这种“创新活动”都属于项目的范畴，所以都需要项目管理。