领导如何管人用人
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领导如何管人用人
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领导管人用人十六策
• • • • • • • • 一、驾驭能人，别让悟空型的员工跳出掌心 二、扬长避短，让猴子爬树鸭子游戏 三、甜言蜜语，不用花钱的有效激励 四、从心开始，做个最受欢迎的沟通者 五、洞悉需求，对症下药收服人心 六、一视同仁，赏不避怨罚不避亲 七、刚柔相济，一手“大棒”一手“胡萝卜” 八、弹性施压，锯掉员工椅子上的靠背
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五、洞悉需求，对症下药收服人心 1、面对员工，你“知”多少 你的员工，他最近情绪不好，是不是有什么困难，他的特长是 什么，兴趣是什么，家庭环境如何，等等，你若一无所知，那 你一定不是一个成功的管理者，古话说，士为知己者死，不过 要做到这种“知”并不容易，所以要多提醒自己了解员工，观 察员工的言行举止，真正了解员工的需求。 2、慷慨满足员工的正当要求 凡人都有欲求，企业员工也如此，一是物质的需求，二是心里 的需求。要根据下属的需求而调动他们的主动性，因此只有你 洞察到了下属的欲求之的才能了解你的下属，才能达到善用人 力的效果。 3、爱吃草的给草，爱吃肉的给肉 激励的方式要因人而不同，灵活多样，适应不同年龄，不同爱 好，不同部门，不同职级的人需要和追求这是调动工作的积极 性。一要独立思考型：给予相对的自主权利，2、生活设计型： 提供弹性的工作时空， 3,个体发展型：创造理想的锻炼机会4、 雄心勃勃型：增加相应的工作责任，5、返璞归真型：调整个人 的奋斗目标。6、团队合作型：营造融洽的合作气氛。
• 3、让表扬起到作用 • 表扬最有效的激励行为，可也不容易实行，如果盲目的进行 表扬，可能达不到预期效果，会产生副作用。 • 1、表扬必须真诚 2、表扬要实事求是 3、表扬要坚持公平原则 4、表扬时要注意其他人感受 5、表扬和批评要分开 6、间接表扬的惊人效果 • 4、一句人情话收买下属心 • 什么是人情话，人情话，不是轻飘飘的虚情假意，而是一种 能感动天地的真实情意，三国中赵云在长坂坡九死一生救出 少主时，刘备就把孩子掷之于地说“为汝这孺子，几损我一 员大将，赵云泣拜”云虽肝脑涂地，不能报也”所以说一个 没有人情味的领导绝不会得到下属的厚爱，假如一个员工今 天气色不好，你要问问是不是身体不舒服，如果他请假去照 顾妻子，等他上班来了你关心问他下妻子的病情如何，那么 这一点点的关心，但下属一定会一直都记得你的关怀。
六、一视同仁，赏不避怨罚不避亲
• 1、对待下属“一碗水端平” • 要做到一视同仁、公平公正、大度无私，才得最终赢得员工的信 赖，一起同舟共济，孔子说：不患寡而患不均，不患贫而患不安， 是说一个国家不怕贫穷，而怕财富不均，不怕人口少，而怕不安 定。一要不因个人喜好或客观原因对下属有冷有热，二、不要对 员工有偏见，也不要另眼相待，三，不要特殊照顾一些员工，最 后要摒弃私心。 • 2、选拔人才不要顾及关系情面 • 自古以来，中国就被誉为礼仪之邦，重人情，可是人情有积极的 一面也有消极的一面，做为管理都不要因为人情关系而对员工不 实事求是的进行考核，否则对企业会带来很大的损失。
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九、寓情于管，感情投资一本万利 十、厚利刺激，趋利避害玩转这把剑 十一、网开一面，何妨睁一眼闭一眼 十二、事不躬亲，做最好的导演而非演员 十三、兼善天下，化矛盾冲突于无形 十四、控制行色，沉稳老练心藏九天玄机 十五、立威造势，扩大组织与个人的影响力 十六、挑战“刺头”团结一切可以团结的力量
• 5、你能一开口就喊出下属的名字吗 • 虽然这个问题大家都知道，但没有引起过一些老板的重视 虽然 可能会觉得开口喊出员工的名字根本没有必要，或者说自己每 天很忙，不过这在于是否尊重和重视自己的下属，这也是最简 章、明显、重要的好感方法。 • 6、牵狮子要“顺着毛摸” • 这句话非常的明白，狮子不好管，但如果顺着它毛措的话，它 会乖乖的听你的话，小猫小狗，也是这样，动物如此，人也是， 所以做为管理者，在管理下属的过程中，你如果也能如此而不 是逆着毛摸，那么他会听你的话，一要学会倾听，二要学会赞 美他，三要学会正确的引导 • 7、用微笑征服下属 • 微笑管理是一种魅力，征服人心的力量，主要有1在上班前想一 件开心的事，不要把不高兴的事带到班上，2管理都经常把微笑 挂在脸上，3指导工作时，不要摆出高高在上的架势，不要以命 令式的口吻交谈，4遇到下属工作出了问题一定要保持冷静，多 作自我批评，检查自己是否沟通力不够，5、让微笑传遍整个企 业。
3、让血气方刚的年轻人担起重任
• 用人过程中，多数人认为任用那些有经验的中年人风险最 小，年轻人应该到基层去锻炼。可是对公司的发展是个弊 端，因为年轻人不惧失败。当然多让年轻人担重任，也不 意味着自己责任的减轻，年轻人思维活跃、反应迅速、贴 近时代，将来的天下是他们的，做为管理都要尽快开发与 利用。如甘罗十二拜上卿，安童十三岁时就忽必烈被任命 为四怯薛长，位在百僚之上，十八岁时任命为中书省右丞 相。
二、扬长避短，让猴子爬树鸭子游戏 • 1、“庸才”其实是放错了位置的“人才” • 一位先哲说过：垃圾是放错了位置的宝贝，以此看来，一些 “庸才”或许是放错了位置的人才，或许是由于受传统心理 定势的影响而看偏了的“短才”如“用骏马去捕老鼠，不如 用猫，饿汉得到宝玉不如一碗粥。用物、用人、在于得当， 使用不当，埋没了宝物、人才还收不到效果，所以，管理在 与员工合作共事时，应根据不同的情况下而采取不同的办法 识别和利用。 • 2、别把条件差的员工当累赘 • 通常情况下，大多数管理者总是盯着看那优秀的员工，而对 那些默默无闻的差等员工却不放在眼里，甚至当成了累赘。 但一个企业的发展来说，包括团队是由许多水平不同的人组 成的，决定其团队成绩的并非水平最高的那个人或者全队的 平均水平，而是取决于水平最低的那个人，只要把他们放在 适当的岗位，就是人才，就是财富。
2、怪人有怪才，大胆使用收奇效
• 企业总有些怪人，与其人性格不合，难以相处。但其人体内却蕴 藏着常人所不具备的才能，故领导应摒弃世俗的观念，注意使用 怪人。 • 如三国时期的宠统，面貌怪异被刘备封为县令，后来三年多的诉 讼案，一天全部清理完毕。 • 这就是用怪才的厅效，当然用其必须具有超常的度量，要珍惜人 才之心，也要注意尊重之怪，自己只是使“怪才”的“才”得到 发挥。 • 还有日本的索尼公司也是如此的设计出了NEMS型微型计算机。 仅用了半年的时间。
• 4、掌控下属的心理变化 • 一是工作不顺心时，二，人事变动时，三、感情波动时，四为家 人担心时，五身体不舒服时，这些情形都会促使员工情绪低落， 所以适时的慰藉、忠告、援助等会比平常更容易实现沟通。因此 管理者要想正确的把握员工心理进行有效的沟通，要及早了解员 工心里状态。 • 5、学学用下属的眼光看问题 • 作为管理者，由于处于一个高高在上的职位，自己面临很多的压 力，难免会有较冷的面孔，而下属是人，是有情感需要的，所以 善于体谅下属，学学用下属的眼光看问题，想一下你处在下属位 置的时候，你会怎么办，如果做到了，那么在他心里，也会对你 的体谅心存感激之情，从而更加信任你，尊重你。 • 6、善解人意，才能用人至深 • 由于社会竞争越来越激励，人存在的压力也会越来越大，所以要 1使员工感到快乐，2兼顾工作和家庭，从这两个方面抓住员工的 心。
• 3、让下属敢说“真心话” • 这是每一个管理都的愿望，但让人说真话谈何容易，多数人怕得 罪人，怕激起上级的反感和其他人员的不快，如1995年，比尔 盖茨，宣布不涉足internet领域，可有很多的员工提出了反对意 见，但有几个员工持反对意见，当再次见这几位员工的时候，他 却写出了《互联网浪潮》承认错误，并把一些优秀的员工调到了 这个部门。 • 4、让下属听得“懂”你的语言 • 管理者，不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是 一致的，对待不同的人，要采取不同的模式，要用别人听得懂的 “语言”进行沟通。如，一下属不会站在你的角度思考问题，二、 不同的人理解问题的方式不同，三、你的语言和方式下属无法接 受。所以说说话的时候要学会换位思考，或者说话的方式，这都 是导致对方听不懂你说话的原因。
5、给地位低下的小人物一个机会
• 管理者在用人的时候，眼睛是向上看的，最好还有什么 时候样的光辉头衔，其实平凡的人里，在那些没有金光 闪闪的大学毕业生里也有人才，只是你没有发现，要重 用那些大人物不仅要付出的薪水要高，而且你还要看他 们的脸色，你得罪不起他们，但小人物就不一样了，没 有什么光环，正渴望有个发展平台，施展自己的才华， 若有此机遇定感激不尽。
• 3、多给“笨”人一些机会 • 在每一个公司都有一些所谓聪明人，在老板眼里，他们思维 活跃，处事灵活，是不可多得的人才，会担当重任的机会， 但还有一种人，对企业忠心耿耿、任老任怨、踏实本分，却 不会言谈与表现自己而在领导面前留下很难留下“好人才” 的印象，但他们才是真正的“笨人” • 4、用最合适的人胜过用最好的人 • 许多管人员认为，用人是都偏好于有最好的人，但事实证明， 最好的不一定是最合适的，所以作为管理者应该转变观念， 宁要最合适的不要最好的，此外，中等人才易培训，聪明的 人工作不顺心，会抱怨公司，和自己的职位，相反中等人不 会，他们勤恳务实，工作竭心尽力，，所以人才并没有好坏 之分，只有合适与不合适之分，聪明的人优点多，但一个公 司都是聪明人并不一定能通力合作，所以企业要用人选最合 适的人，而不是最拔尖的人才。
4、打破常规选用特殊人才
• 形势总在不断变化，因循守旧、封闭保守往往会让你错失 人才。而一个优秀的领导者，总是打破常规，起用特殊人 才。管理的任务简章的说，就是管人。找全合适的人摆在 合适的位置做一件事，然后鼓励他们用自己的创意完成手 上的工作，这是根本不。成功的人往往能摆脱条条框框的 束缚，在工作中有所突破。
三、甜言蜜语，不用花钱的有效激励
• 1、赞美是给下属最好的礼物 • 匪徒可以拿着匕首或枪威胁被劫的人，要他乖乖的交出钱 包，你也可以用“炒鱿鱼”方法来威胁员工听你的话，直 到他们不在你的眼前，但这些低劣的方式带来一种极为不 良的后果。只有高明的人不会如此做，他们会让他心甘情 愿的去做，那么他用什么样的方式来做的到呢，赞美。不 过也有些人员认为只有加薪加福利。 • 2、至少要对下属说“嘿”干得不错 • 在公司，谁也不愿意自己干了半天，却得不到领导一点肯 定，如果他得不到肯定的话，那么以后肯定会失去对工作 的兴趣，对工作的主动性也会失去，如果受到表扬的话， 就会达到激励士气、鼓舞人心的效果。
一、驾驭能人，别让悟空型的员工跳出掌心
• 1、对能力比你强的下属，要舍得给表演“舞台” • 一个优秀的管理者，能力并不一定是最强的，而统御人 才的能力是一统的。但有的管理者有嫉闲妒能的心里， 害怕下属超过自己，而进行压制限制那些能力超群的人， 从短期来看是避免了对自己位置的威胁，但实际上，这 也等于封死了自己进步和发展的道路。只有舍得给比自 己能力强的下属发挥的“舞台”集他们的力量和智慧为 已所用，你才能成为强者。 • 1>保持平常心态 2>应在上下级之间建立信任和依赖关 系。 • 3>给能人挑战性的工作，并调动其人的积极性，在能 力上得到发挥，才华得到施展，只有如此才不离不弃 • 如：刘邦与项羽争天下的故事
• 5、管理者的耳朵比嘴巴更重要 • 与人沟通的时候，时常会发生这样的情况，别人刚说个开头， 我们就迫不及待的说话，自认为有发言权，结果果却事与愿 违，所以作为听乾，人们只有时5%的效率，有效倾听的缺乏 往往导致错失良机，产生误解，冲突等决策，也就是说管理 在很大程度上是沟通问题，80%的管理问题实际上由于沟通 不好而致，管理者与员工无法实现的是不善于倾听，反以在 沟通中管理者要记，沟通是有道，耳朵永远比嘴巴重要。
四、从心开始，做个最受欢迎的沟通者
• 1、劝服下属，语中要害最关键 • 话要说到点子上才能起到关键性的作用，所以话并不是说的越 多越有说明力，只要抓住要害，才能事办公倍，在劝说下属的 时候，要想让他接受你的观点，就要必须了解他的“心症”然 后对症下药，方可胜利。 • 2、已所不欲，勿施于人 • 已所不欲，勿施于人，这是孔子说的，由于高低职位的不同， 使管理产生了优越感，所以大多数管理者同犯一个问题，就是 在沟通的时候，容易把自己的观点强加给对方，，做为管理者 如果你要求过高，员工的付出得不到认可，其信心就会受到打 击，其次管理都在评价员工的时候，不要以自己的心情来作为 评判员工的标准。
领导如何管人用人
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领导管人用人十六策
• • • • • • • • 一、驾驭能人，别让悟空型的员工跳出掌心 二、扬长避短，让猴子爬树鸭子游戏 三、甜言蜜语，不用花钱的有效激励 四、从心开始，做个最受欢迎的沟通者 五、洞悉需求，对症下药收服人心 六、一视同仁，赏不避怨罚不避亲 七、刚柔相济，一手“大棒”一手“胡萝卜” 八、弹性施压，锯掉员工椅子上的靠背
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五、洞悉需求，对症下药收服人心 1、面对员工，你“知”多少 你的员工，他最近情绪不好，是不是有什么困难，他的特长是 什么，兴趣是什么，家庭环境如何，等等，你若一无所知，那 你一定不是一个成功的管理者，古话说，士为知己者死，不过 要做到这种“知”并不容易，所以要多提醒自己了解员工，观 察员工的言行举止，真正了解员工的需求。 2、慷慨满足员工的正当要求 凡人都有欲求，企业员工也如此，一是物质的需求，二是心里 的需求。要根据下属的需求而调动他们的主动性，因此只有你 洞察到了下属的欲求之的才能了解你的下属，才能达到善用人 力的效果。 3、爱吃草的给草，爱吃肉的给肉 激励的方式要因人而不同，灵活多样，适应不同年龄，不同爱 好，不同部门，不同职级的人需要和追求这是调动工作的积极 性。一要独立思考型：给予相对的自主权利，2、生活设计型： 提供弹性的工作时空， 3,个体发展型：创造理想的锻炼机会4、 雄心勃勃型：增加相应的工作责任，5、返璞归真型：调整个人 的奋斗目标。6、团队合作型：营造融洽的合作气氛。
• 3、让表扬起到作用 • 表扬最有效的激励行为，可也不容易实行，如果盲目的进行 表扬，可能达不到预期效果，会产生副作用。 • 1、表扬必须真诚 2、表扬要实事求是 3、表扬要坚持公平原则 4、表扬时要注意其他人感受 5、表扬和批评要分开 6、间接表扬的惊人效果 • 4、一句人情话收买下属心 • 什么是人情话，人情话，不是轻飘飘的虚情假意，而是一种 能感动天地的真实情意，三国中赵云在长坂坡九死一生救出 少主时，刘备就把孩子掷之于地说“为汝这孺子，几损我一 员大将，赵云泣拜”云虽肝脑涂地，不能报也”所以说一个 没有人情味的领导绝不会得到下属的厚爱，假如一个员工今 天气色不好，你要问问是不是身体不舒服，如果他请假去照 顾妻子，等他上班来了你关心问他下妻子的病情如何，那么 这一点点的关心，但下属一定会一直都记得你的关怀。
六、一视同仁，赏不避怨罚不避亲
• 1、对待下属“一碗水端平” • 要做到一视同仁、公平公正、大度无私，才得最终赢得员工的信 赖，一起同舟共济，孔子说：不患寡而患不均，不患贫而患不安， 是说一个国家不怕贫穷，而怕财富不均，不怕人口少，而怕不安 定。一要不因个人喜好或客观原因对下属有冷有热，二、不要对 员工有偏见，也不要另眼相待，三，不要特殊照顾一些员工，最 后要摒弃私心。 • 2、选拔人才不要顾及关系情面 • 自古以来，中国就被誉为礼仪之邦，重人情，可是人情有积极的 一面也有消极的一面，做为管理都不要因为人情关系而对员工不 实事求是的进行考核，否则对企业会带来很大的损失。
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九、寓情于管，感情投资一本万利 十、厚利刺激，趋利避害玩转这把剑 十一、网开一面，何妨睁一眼闭一眼 十二、事不躬亲，做最好的导演而非演员 十三、兼善天下，化矛盾冲突于无形 十四、控制行色，沉稳老练心藏九天玄机 十五、立威造势，扩大组织与个人的影响力 十六、挑战“刺头”团结一切可以团结的力量
• 5、你能一开口就喊出下属的名字吗 • 虽然这个问题大家都知道，但没有引起过一些老板的重视 虽然 可能会觉得开口喊出员工的名字根本没有必要，或者说自己每 天很忙，不过这在于是否尊重和重视自己的下属，这也是最简 章、明显、重要的好感方法。 • 6、牵狮子要“顺着毛摸” • 这句话非常的明白，狮子不好管，但如果顺着它毛措的话，它 会乖乖的听你的话，小猫小狗，也是这样，动物如此，人也是， 所以做为管理者，在管理下属的过程中，你如果也能如此而不 是逆着毛摸，那么他会听你的话，一要学会倾听，二要学会赞 美他，三要学会正确的引导 • 7、用微笑征服下属 • 微笑管理是一种魅力，征服人心的力量，主要有1在上班前想一 件开心的事，不要把不高兴的事带到班上，2管理都经常把微笑 挂在脸上，3指导工作时，不要摆出高高在上的架势，不要以命 令式的口吻交谈，4遇到下属工作出了问题一定要保持冷静，多 作自我批评，检查自己是否沟通力不够，5、让微笑传遍整个企 业。
3、让血气方刚的年轻人担起重任
• 用人过程中，多数人认为任用那些有经验的中年人风险最 小，年轻人应该到基层去锻炼。可是对公司的发展是个弊 端，因为年轻人不惧失败。当然多让年轻人担重任，也不 意味着自己责任的减轻，年轻人思维活跃、反应迅速、贴 近时代，将来的天下是他们的，做为管理都要尽快开发与 利用。如甘罗十二拜上卿，安童十三岁时就忽必烈被任命 为四怯薛长，位在百僚之上，十八岁时任命为中书省右丞 相。
二、扬长避短，让猴子爬树鸭子游戏 • 1、“庸才”其实是放错了位置的“人才” • 一位先哲说过：垃圾是放错了位置的宝贝，以此看来，一些 “庸才”或许是放错了位置的人才，或许是由于受传统心理 定势的影响而看偏了的“短才”如“用骏马去捕老鼠，不如 用猫，饿汉得到宝玉不如一碗粥。用物、用人、在于得当， 使用不当，埋没了宝物、人才还收不到效果，所以，管理在 与员工合作共事时，应根据不同的情况下而采取不同的办法 识别和利用。 • 2、别把条件差的员工当累赘 • 通常情况下，大多数管理者总是盯着看那优秀的员工，而对 那些默默无闻的差等员工却不放在眼里，甚至当成了累赘。 但一个企业的发展来说，包括团队是由许多水平不同的人组 成的，决定其团队成绩的并非水平最高的那个人或者全队的 平均水平，而是取决于水平最低的那个人，只要把他们放在 适当的岗位，就是人才，就是财富。
2、怪人有怪才，大胆使用收奇效
• 企业总有些怪人，与其人性格不合，难以相处。但其人体内却蕴 藏着常人所不具备的才能，故领导应摒弃世俗的观念，注意使用 怪人。 • 如三国时期的宠统，面貌怪异被刘备封为县令，后来三年多的诉 讼案，一天全部清理完毕。 • 这就是用怪才的厅效，当然用其必须具有超常的度量，要珍惜人 才之心，也要注意尊重之怪，自己只是使“怪才”的“才”得到 发挥。 • 还有日本的索尼公司也是如此的设计出了NEMS型微型计算机。 仅用了半年的时间。
• 4、掌控下属的心理变化 • 一是工作不顺心时，二，人事变动时，三、感情波动时，四为家 人担心时，五身体不舒服时，这些情形都会促使员工情绪低落， 所以适时的慰藉、忠告、援助等会比平常更容易实现沟通。因此 管理者要想正确的把握员工心理进行有效的沟通，要及早了解员 工心里状态。 • 5、学学用下属的眼光看问题 • 作为管理者，由于处于一个高高在上的职位，自己面临很多的压 力，难免会有较冷的面孔，而下属是人，是有情感需要的，所以 善于体谅下属，学学用下属的眼光看问题，想一下你处在下属位 置的时候，你会怎么办，如果做到了，那么在他心里，也会对你 的体谅心存感激之情，从而更加信任你，尊重你。 • 6、善解人意，才能用人至深 • 由于社会竞争越来越激励，人存在的压力也会越来越大，所以要 1使员工感到快乐，2兼顾工作和家庭，从这两个方面抓住员工的 心。
• 3、让下属敢说“真心话” • 这是每一个管理都的愿望，但让人说真话谈何容易，多数人怕得 罪人，怕激起上级的反感和其他人员的不快，如1995年，比尔 盖茨，宣布不涉足internet领域，可有很多的员工提出了反对意 见，但有几个员工持反对意见，当再次见这几位员工的时候，他 却写出了《互联网浪潮》承认错误，并把一些优秀的员工调到了 这个部门。 • 4、让下属听得“懂”你的语言 • 管理者，不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是 一致的，对待不同的人，要采取不同的模式，要用别人听得懂的 “语言”进行沟通。如，一下属不会站在你的角度思考问题，二、 不同的人理解问题的方式不同，三、你的语言和方式下属无法接 受。所以说说话的时候要学会换位思考，或者说话的方式，这都 是导致对方听不懂你说话的原因。
5、给地位低下的小人物一个机会
• 管理者在用人的时候，眼睛是向上看的，最好还有什么 时候样的光辉头衔，其实平凡的人里，在那些没有金光 闪闪的大学毕业生里也有人才，只是你没有发现，要重 用那些大人物不仅要付出的薪水要高，而且你还要看他 们的脸色，你得罪不起他们，但小人物就不一样了，没 有什么光环，正渴望有个发展平台，施展自己的才华， 若有此机遇定感激不尽。
• 3、多给“笨”人一些机会 • 在每一个公司都有一些所谓聪明人，在老板眼里，他们思维 活跃，处事灵活，是不可多得的人才，会担当重任的机会， 但还有一种人，对企业忠心耿耿、任老任怨、踏实本分，却 不会言谈与表现自己而在领导面前留下很难留下“好人才” 的印象，但他们才是真正的“笨人” • 4、用最合适的人胜过用最好的人 • 许多管人员认为，用人是都偏好于有最好的人，但事实证明， 最好的不一定是最合适的，所以作为管理者应该转变观念， 宁要最合适的不要最好的，此外，中等人才易培训，聪明的 人工作不顺心，会抱怨公司，和自己的职位，相反中等人不 会，他们勤恳务实，工作竭心尽力，，所以人才并没有好坏 之分，只有合适与不合适之分，聪明的人优点多，但一个公 司都是聪明人并不一定能通力合作，所以企业要用人选最合 适的人，而不是最拔尖的人才。
4、打破常规选用特殊人才
• 形势总在不断变化，因循守旧、封闭保守往往会让你错失 人才。而一个优秀的领导者，总是打破常规，起用特殊人 才。管理的任务简章的说，就是管人。找全合适的人摆在 合适的位置做一件事，然后鼓励他们用自己的创意完成手 上的工作，这是根本不。成功的人往往能摆脱条条框框的 束缚，在工作中有所突破。
三、甜言蜜语，不用花钱的有效激励
• 1、赞美是给下属最好的礼物 • 匪徒可以拿着匕首或枪威胁被劫的人，要他乖乖的交出钱 包，你也可以用“炒鱿鱼”方法来威胁员工听你的话，直 到他们不在你的眼前，但这些低劣的方式带来一种极为不 良的后果。只有高明的人不会如此做，他们会让他心甘情 愿的去做，那么他用什么样的方式来做的到呢，赞美。不 过也有些人员认为只有加薪加福利。 • 2、至少要对下属说“嘿”干得不错 • 在公司，谁也不愿意自己干了半天，却得不到领导一点肯 定，如果他得不到肯定的话，那么以后肯定会失去对工作 的兴趣，对工作的主动性也会失去，如果受到表扬的话， 就会达到激励士气、鼓舞人心的效果。
一、驾驭能人，别让悟空型的员工跳出掌心
• 1、对能力比你强的下属，要舍得给表演“舞台” • 一个优秀的管理者，能力并不一定是最强的，而统御人 才的能力是一统的。但有的管理者有嫉闲妒能的心里， 害怕下属超过自己，而进行压制限制那些能力超群的人， 从短期来看是避免了对自己位置的威胁，但实际上，这 也等于封死了自己进步和发展的道路。只有舍得给比自 己能力强的下属发挥的“舞台”集他们的力量和智慧为 已所用，你才能成为强者。 • 1>保持平常心态 2>应在上下级之间建立信任和依赖关 系。 • 3>给能人挑战性的工作，并调动其人的积极性，在能 力上得到发挥，才华得到施展，只有如此才不离不弃 • 如：刘邦与项羽争天下的故事
• 5、管理者的耳朵比嘴巴更重要 • 与人沟通的时候，时常会发生这样的情况，别人刚说个开头， 我们就迫不及待的说话，自认为有发言权，结果果却事与愿 违，所以作为听乾，人们只有时5%的效率，有效倾听的缺乏 往往导致错失良机，产生误解，冲突等决策，也就是说管理 在很大程度上是沟通问题，80%的管理问题实际上由于沟通 不好而致，管理者与员工无法实现的是不善于倾听，反以在 沟通中管理者要记，沟通是有道，耳朵永远比嘴巴重要。
四、从心开始，做个最受欢迎的沟通者
• 1、劝服下属，语中要害最关键 • 话要说到点子上才能起到关键性的作用，所以话并不是说的越 多越有说明力，只要抓住要害，才能事办公倍，在劝说下属的 时候，要想让他接受你的观点，就要必须了解他的“心症”然 后对症下药，方可胜利。 • 2、已所不欲，勿施于人 • 已所不欲，勿施于人，这是孔子说的，由于高低职位的不同， 使管理产生了优越感，所以大多数管理者同犯一个问题，就是 在沟通的时候，容易把自己的观点强加给对方，，做为管理者 如果你要求过高，员工的付出得不到认可，其信心就会受到打 击，其次管理都在评价员工的时候，不要以自己的心情来作为 评判员工的标准。