【电子商务案例分析】第一章 电商概述

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电子商务案例分析PPT课件(共11章)第1章 电子商务案例分析概述

电子商务案例分析PPT课件(共11章)第1章 电子商务案例分析概述
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1.1
我国电子商务的发展状况
6. 电子商务从业人数继续扩大
互联网
电子商务
电子商务与实体经济融合发展加速,带动了更多人从事电子商务相关工作。据电子商务交易 技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院测算,2018年,我国电子商务从 业人员达4 700万,同比增长10.6%。
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1.1
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1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了 公司能为客户提供的价值,以及公司的内部结构,合作伙伴网络等用以实现这一价值并产生可持续收入的 要素。
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1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
核心电子商务公司
案例分析的核心对象
整个价值网络的主要活动都是围绕 核心电子商务公司进行的
供应商
互联网的内容提供者
获取海量信息是人们使用互联网的最大需求 ,很多网站在发展期都是依靠内容来博人眼 球,吸引用户的。此处的供应商是指为网站 提供诸如文字、动画、图片、游戏、音乐等 内容的个人或公司,部分个人同时也兼顾着 “用户”的角色。
指门户网站凭借其提供的产品或服务,吸引大量目标用户或客户访问, 并借此实现其商业价值的互联网运营模式。
搜索引擎模式
指搜索引擎服务商通过提供个性化、智能化的信息查询服务,吸引大量 企业和消费者登录网站,并以此为优势,通过竞价排名或固定排名等服 务,吸引广告主成为其付费客户,在搜索引擎上进行网站推广、产品推 广及服务推广的互联网运营模式
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1.2
电子商务案例的分类
目前主流的电子商务模式

电子商务案例分析第1章 电子商务案例分析概述

电子商务案例分析第1章  电子商务案例分析概述

对案例基本情况的汇总是进行电子商务案例分析的 重要基础工作,通过对案例基本情况进行汇总,可以对 所要分析的案例有比较全面、系统的了解,以掌握案例 的背景性资料,为进行案例电子商务模式的深入分析奠 定基础,因为任何成功的电子商务模式其实都有一定的 发展背景。
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1.1.3
案例价值网络定位
电子商务案例分析要对案例进行由表及里的系统分 析,这就需要在对电子商务案例的基本模式和功能结构 进行科学定位的基础上,界定这种电子商务模式中所包 含的各个主体,包括相关的电子商务公司、客户、供应 商和合作伙伴等,把握主要的信息流、资金流和物流特 点,明确该电子商务模式对各主体的价值以及每个参与 方所能获得的利益,这就构成了电子商务案例的价值网 络,也就是该电子商务模式所建立的电子商务生态系统 的主体。一种电子商务模式中的各参与主体只有明确了 自身在价值网络中的角色和价值,才能充分利用这种电 子商务模式开展商务活动。一般的电子商务模式价值网 络如图1.2所示。
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(3)垂直门户模式 垂直门户是相对综合门户而言的,是专门提供某领 域或地域的资讯、数据、互动等信息服务的专业性网站。 垂直门户专注于某一领域或地域,以较深入、专业的内 容吸引一批较窄的受众群。 (4)企业门户模式 企业门户是基于企业网站而提供企业、产品和服务 信息的互联网应用。 (5)网络经纪模式 网络经纪就是电子商务环境下的中介,也就是基于 互联网的网上交易平台,管理卖方提交的信息并展示给 买方,同时提供买卖双方交流的渠道。
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图1.2 电子商务模式价值网络示意图
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(1)核心电子商务公司 核心电子商务公司指的是电子商务模式提供者及其 提供的互联网商务应用模式,也就是电子商务案例分析 的核心对象,比如,奇虎的论坛搜索模式、新浪网的综 合门户模式、京东商城的网络销售模式、大旗网的网络 聚合模式等。 (2)供应商 供应商是电子商务模式价值网络的重要基础,也就 是互联网的内容提供者。互联网飞速发展的基础就是其 提供的海量信息和方便的信息搜寻系统,因此,不少网 站也都经历过“内容为王”的竞争阶段,而大多成功的 互联网商务应用模式无不建立在以内容吸引眼球的基础 上。

第一章 电子商务概述《电子商务概述》PPT课件

第一章 电子商务概述《电子商务概述》PPT课件
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务系统的支撑环境
公共政策法现和法律环境。目前在我国,政府在信息化 方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面,信息立 法还没有进入实质阶段。
安全、网络协议和技术标准。 技术标淮定义了用户接 口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务企业的基本特征
商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。
充分利用网络技术。商品的展示、宣传、 挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。
电子商务的概念 电子商务的概念
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
从宏观角度 从微观角度
电子商务是计算机网络的第二次革命,是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身,而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
2013-2018年中国跨境电商市场营收规模及增长情况
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施

2024版《电子商务概论》第一章电子商务的概述

2024版《电子商务概论》第一章电子商务的概述

的概述contents •电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与应用•电子商务市场分析与趋势预测•电子商务法律法规与政策支持•电子商务对传统产业变革影响•总结:未来电子商务发展展望与挑战目录电子商务基本概念与特点01CATALOGUE电子商务定义及发展历程电子商务定义电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指利用计算机、网络和电子通信技术等现代信息技术手段所进行的各类商务活动。

发展历程电子商务经历了从电子数据交换(EDI)到基于互联网的电子商务的发展过程,随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务逐渐成为一种全球性的商业活动。

电子商务主要类型与模式主要类型根据交易对象的不同,电子商务可分为B2B(Business-to-Business,企业对企业)、B2C(Business-to-Consumer,企业对消费者)、C2C(Consumer-to-Consumer,消费者对消费者)等类型。

主要模式电子商务模式包括电子市场、电子采购、电子销售、电子拍卖、虚拟社区等。

降低交易成本通过电子化手段进行商务活动,可以减少传统商务活动中的人力、物力和时间成本。

提高交易效率电子商务可以实现全天候、全球化的交易,提高交易效率。

拓展市场范围通过电子商务平台,企业可以突破地域限制,拓展全球市场。

增强企业竞争力电子商务可以帮助企业实现业务流程的优化和重组,提高企业的竞争力。

安全问题由于互联网的开放性和匿名性,电子商务交易存在安全隐患,如信息泄露、网络攻击等。

法律问题电子商务涉及到合同、税收、知识产权等法律问题,目前相关法律法规尚不完善。

技术问题虽然互联网技术已经相当成熟,但在一些偏远地区或发展中国家,网络覆盖率和网络质量仍然较低,限制了电子商务的发展。

电子商务技术基础与应用02CATALOGUE了解互联网的定义、发展历程、基本构成和功能。

互联网基本概念互联网协议与技术网络安全与防护掌握TCP/IP 协议、HTTP 协议、SMTP 协议等互联网基础协议,以及HTML 、CSS 、JavaScript 等前端技术。

《电子商务案例分析》教案

《电子商务案例分析》教案

《电子商务案例分析》教案第一章:电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的分类及其特点1.3 电子商务的基本框架与模式1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章:电子商务模式分析2.1 B2B案例分析——阿里巴巴2.2 B2C案例分析——京东商城2.3 C2C案例分析——淘宝网2.4 O2O案例分析——美团网2.5 C2B案例分析——聚划算第三章:电子商务关键技术与应用3.1 云计算在电子商务中的应用3.2 大数据在电子商务中的应用3.3 在电子商务中的应用3.4 区块链技术在电子商务中的应用3.5 物联网技术在电子商务中的应用第四章:电子商务营销策略4.1 网络营销的基本概念与策略4.2 搜索引擎优化(SEO)策略4.3 搜索引擎营销(SEM)策略4.4 社交媒体营销策略4.5 电子商务口碑营销策略第五章:电子商务法律法规与道德规范5.1 电子商务法律法规概述5.2 电子商务合同法律问题5.3 电子商务知识产权保护5.4 电子商务税收政策与法规5.5 电子商务道德规范与诚信体系第六章:电子商务安全与支付系统6.1 电子商务安全概述6.2 网络安全技术6.3 电子商务支付系统6.4 电子支付工具与支付流程6.5 移动支付与数字货币第七章:电子商务物流与供应链管理7.1 电子商务物流概述7.2 电子商务物流模式与技术7.3 电子商务物流案例分析7.4 供应链管理的基本概念7.5 电子商务供应链案例分析第八章:电子商务行业分析8.1 电子商务行业现状与发展趋势8.2 B2B行业案例分析8.3 B2C行业案例分析8.4 O2O行业案例分析8.5 跨境电商案例分析第九章:电子商务创新与创业9.1 电子商务创新模式9.2 电子商务创新案例分析9.3 电子商务创业策略9.4 电子商务创业案例分析第十章:综合案例分析与实践10.1 电子商务综合案例分析10.2 电子商务模拟实践10.3 电子商务课程设计10.4 电子商务竞赛与认证10.5 电子商务未来发展趋势探讨重点解析第一章:电子商务概述重点:电子商务的定义、分类、特点及发展历程。

电子商务案例分析内容简述

电子商务案例分析内容简述

电子商务案例分析内容简述电子商务案例分析内容简述第一章电子商务案例分析概述1、电子商务的概念:电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术(主要是因特网)等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易,服务贸易和知识产权贸易。

2、特点:虚拟性、低成本、个性化、敏捷性和全球性。

3、电子商务案例教学的重要性(1)能够深化所学的理论知识,通过案例分析加深对理论知识的深层次理解(2)能够使所学的知识转变成技能,理论学习与实践应用有机地结合(3)在逼真模拟训练中做到教学相长4、案例:是指以各种视听媒体,对典型的事件及其解决方案展开情景描述及分析,以适应教学需要而使用的资料。

5、电子商务案例:是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程,进行客观描述的教学资料。

电子商务案例分析的主要特点是它的启迪性和实践性。

它强调以知识的运用为主。

6、电子商务教学中案例的分类(1)已解决问题案例(2)待解决问题案例(3)设想问题案例7、电子商务案例分析的专业分类(1)电子商务网站的建设与维护案例(2)电子商务网站内容设计案例(3)电子商务B2C案例(4)电子商务B2B案例(5)电子商务服务案例(6)EDI案例8、电子商务案例分析的主要内容(1)电子商务网站背景资料:经营团队、经营策略、投资方、合作伙伴、有无上市计划等。

(2)电子商务网站建设与维护方法分析:网络平台技术分析、网络安全技术分析、网站维护方法分析。

(3)电子商务网站经营特色分析:内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。

(4)电子商务网站效益分析:盈亏状况分析、经营风险分析、竞争优势与劣势分析、电子商务网站发展前景。

9、电子商务案例分析:就是根据一定的分析目的,采用一种或几种分析方法,按照一定的程序,对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等,得到所研究事物或现象的本质及规律性,进而指导实践的过程。

10、电子商务案例分析的内容(1)对案例的特定目的进行剖析,得出有关整个案例分析过程的方向及侧重点等方面的结论。

第1章 电子商务案例分析概述.ppt

第1章 电子商务案例分析概述.ppt

1.1 案例教学的特色及优势
• 1.1.5 教学案例的衡量标准
(1)一个优秀经典的案例必须包含一个典型的问题或问题情 境—— 没有问题或问题情境不能算案例,问题或问题情境缺乏典 型性也不能算案例 • (2)一个优秀的案例要把注意力集中在一个中心论题上—— 要 突出一个主题,如果是多个主题的话,叙述就会显得杂乱无章, 难以把握住事件发生的主线。同时,还要注意不要过分地渲染自 己的个人情绪或情感,以免使案例的重心发生偏移。
• (1)企业与消费者间电子商务(B2C) • 企业与消费者间的电子商务(B2C)是指企业通过Internet为
• (6)一个优秀的案例应该包括从案例所反映的对象那里引述的 材料——案例写作必须持一种客观的态度,因此可引述一些口头 的或书面的、正式的或非正式的材料,如对话、笔记、信函等, 以增强案例的真实感和可读性。重要的事实性材料应注明资料来 源。
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1.1 案例教学的特色及优势
• (7)一个优秀的案例必须理清问题的性质——案例所说的问题 是何种性质?是教学策略问题,还是学生行为问题,或是师生关 系问题?如此等等。这是案例分析的关键,不要让纷至沓来的信 息干扰了自己对问题性质的基本判断。
第1章 电子商务案例分析概述
1.1 案例教学的特色及优势 1.2 电子商务的定义与分 1.3.电子商务案例的分类 1.4电子商务案例分析的主要内容 1.5电子商务前景展望
1.1 案例教学的特色及优势
• 1.1.1 案例的含义
• 案例是指以各种视听媒体,对典型事件及其解决方案展开情景描 述及分析,以适应教学需要而使用的资料。案例是真实而具体的 事或实例,而不是虚构或抽象的事情,案例在法学和医学教学领 域已经使用了很长时间,而在管理教学中的应用历史相对要短一 些。广义的案例包括军事上的战例、医学上的病例和法学界的判 例等。

《电子商务概论》案例分析

《电子商务概论》案例分析

电子商务概论案例分析一、电子商务概述随着信息技术的飞速发展,电子商务越来越受到人们的关注和重视。

电子商务简单的说,就是利用互联网等现代信息技术,进行商业活动。

它使得商业活动不再受到时间和空间的限制,使供需双方能够更便捷地完成交易,同时也为企业拓宽了市场。

二、电商的优势传统企业运营的模式是线下交易,而电子商务则将交易搬到了线上。

由此,电商具有以下优势:1. 成本较低由于线上交易不需要承担场地租赁、物业管理等费用,企业的成本较低。

同时,由于线上营销庞大,与线下营销相比,宣传成本也会因此降低。

2. 市场占有率高线上交易不受时间限制,可以随时进行,这就为客户带来了很大的便利性。

如此则可以吸引更多的顾客,进而提高企业的市场占有率。

电商平台致力于完善交易流程,只需用户更少的时间,即可完成交易流程。

3. 数据分析优势电商网站可以很轻松地获取每一个用户的浏览和购买记录。

这就为企业的数据分析提供了很大的便利。

数据分析可以让企业更好地了解顾客需求,提供更好的服务。

同时,也为企业未来的发展提供了有价值的参考。

三、电商平台案例分析:京东商城作为国内最大的综合性B2C电商平台,京东商城拥有着很高的市场影响力。

下面简要分析京东的优势:1. 丰富的产品品类京东商城的产品品类非常丰富,从数码产品、服装、食品、个人护理品到家居用品等,几乎包括了目前市面上大部分消费品。

这为消费者提供了绝佳的购物体验,并能满足更多种类的消费需求。

2. 购物体验良好京东商城的平台设计更加人性化,随时与顾客保持沟通,顾客“提问咨询、商家答复”的环节更加高效。

同时,京东计算物品的运费,省去了用户的较为复杂的心理计算,使得进行购物更加方便。

3. 服务质量高京东商城相比其他电商平台,售后服务非常人性化,特别是在退货、退款问题上做的非常出色。

这让消费者在购物后真正享受到了安全和放心的服务。

4. 数据分析优势京东商城依靠大数据做出了很多优化。

京东商城有多项数据分析,如销售预测、库存分析、商品排行等多种分析数据的功能。

第一章-电子商务概述

第一章-电子商务概述

电子商务企业
• 各大ICP均开设电子商务服务
-sohu, sina, …
• 电子商务网站纷纷登场
-8848, 网上南京路 …
存在问题
• 基础设施的薄弱 • 上网人群的局限 • 企业信息化的缺乏 • 信用体系的缺乏 • 消费观念的保守 • 法律法规的空白
发展前景
• 巨大市场潜力 • 加入WTO的压力与机遇 • 政府的高度重视
电子商务的环境
• 上网人数 : 4580万(CNNIC, 2002) • 企业信息化进程加快 • 公众对电子商务有更多的认识 • 政府的积极推动
电子商务的基础设施
• Internet的建设 • -四大主干:
CSTNET,CERNET,CHINANET,ChinaGBNET • 一系列金字工程的建设 • -金桥, 金关, 金卡, 金税, 金企, 金卫 • 地区性认证中心CA的建设 • -北京, 上海, 广东, 金融 • 支付网关的建设 • -各金融机构开通网上支付通道
信息技术进入人们的日常生活
全世界上网人数
(摘自Computer word)
年份 1996 1997 1998 1999 2000
上网人数 2800 万 4000 万 5700 万 8000 万 1.02 亿
电子商务的兴起与发展
• 互连网企业的兴起
-AOL,Yahoo
• 著名IT公司推出电子商务的解决方案
网络经济
• 广泛沟通 • 全球开放 • 整体关联
信息经济
• 电子商务的发展, 扩大了人们信息搜集范围, 减 少了经济活动的不确定性。
• 降低了信息收集的成本, 提高了经济活动的效 益。
• 提高了信息加工的速度, 保证了信息应用的及 时性。

电子商务案例分析第一章

电子商务案例分析第一章

电子商务案例分析第一章随着互联网的迅速发展,电子商务成为了现代商业活动的重要组成部分。

本章将通过对一个电子商务案例的分析,探讨电子商务在商业运作中的应用和影响。

该案例是关于一家跨境电子商务公司——X公司的成功经历。

第一节:公司背景介绍X公司成立于20XX年,总部位于国内一个发达城市,由一批年轻的创业者共同创立。

他们借助互联网和电子商务平台,利用电子技术对接国内外市场,打造了一个全球化的市场平台,帮助国内企业拓展海外市场,并引进了许多国外企业的优质产品。

第二节:商业模式分析X公司的商业模式主要有以下几个方面:1. 跨境电子商务平台:公司建立了一个跨境电子商务平台,通过线上线下相结合的方式,为海内外消费者提供全方位的购物和服务体验。

2. 数据分析与精准营销:公司运用大数据分析和人工智能技术,了解用户需求,实现精准营销,提供个性化的产品推荐和服务。

3. 物流与仓储管理:公司与优质的物流供应商合作,建立了全球化的物流体系,确保商品的及时交付。

4. 金融服务:公司与多家金融机构合作,提供在线支付、保险等金融服务,增加用户购物的信心和便利性。

第三节:市场拓展与竞争优势X公司通过以下几个方面实现了市场拓展和竞争优势:1. 团队实力:公司拥有一支专业、创新和有活力的团队,他们精通电子商务和国际贸易,能够迅速应对市场变化。

2. 供应链管理:公司与国内外的知名供应商建立了长期合作关系,以确保商品品质和供货的及时性。

3. 用户体验:公司注重用户体验,提供安全、方便、快捷的购物环境,建立了良好的用户口碑。

4. 品牌塑造:公司通过市场营销和品牌宣传活动,逐渐树立了良好的品牌形象和口碑。

第四节:经济效益与社会影响X公司通过电子商务平台的运营,取得了良好的经济效益,并产生了积极的社会影响:1. 经济效益:公司成立至今,销售额和利润不断增长,为国内外企业带来了可观的经济收益。

2. 就业机会:公司的快速发展为社会创造了大量的就业机会,提供了更多的职业选择。

电子商务案例分析(五篇范例)

电子商务案例分析(五篇范例)

电子商务案例分析(五篇范例)第一篇:电子商务案例分析(1)电子数据交换:电子数据交换即EDI是将商业或行政(31)完全归纳法:根据某类事务中每一个对象都具有或不汇款也有时间上的限制。

事务处理按照个公认的标准,形成结构化的事务处理或具有某种属性,概括出该类事务的全部对象都具有或不17.简述企业间网络交易的流转程式:企业内部数据库信报文数据格式,从计算机应用系统的电子传输方法。

具有某种属性的归纳方法息分析处理,信息发布平台买卖合作招标信息。

CA(2)买方控制性营销策略:由一个或多个购买者建立,旨在(32)独立服务器:用户服务器从Internet接入到维护管理认证中心商业信息认证,信息交流平台签订平台电子合把市场势力和价值转移到买方的市场策略。

完全由自己操作。

同,电子支付结算,物流配送,信息反馈。

(3)域名:由个人企业或组织申请的网站只用的互联网的(33)B2C:企业开展的电子商务通过Internet向各个网络18.简述电子商务案例的综合分析法有哪些:电子商务案互联网标识,并对提供服务或产品的品质进行曾诺和提消费者直接销售产品和提供服务的经营模式。

例发的只能够和分析方法大体上分为两类;科学逻辑思供信息交换或交易的虚拟地址。

1.简要说明安全电子交易协议SET的工作流程:安全电维方法,与案例有关的各专门学科的方法,逻辑思维方(4)ISDO:INTEGRATED SERVICE DIGITAL NETWORK或综合子交易协议SET的工作流程分为:消费者向在线商店提法有可分为形式逻辑思维方法和辨证逻辑思维方法。

业务数字网的简称,是一种先进的网络技术,以综合数交订单,在线商店做出应答,消费者选择付款方式,确认19.简述目前网络广告发布的主要形式:广告主直接寻求字电话为基础发展而成,向用户提供端到端的数字连接,订单,消费者对订单和付款指令进行数字签名在线商店网络服务商作为合作伙伴,传统的广告代理商成立网络并支持一切语音数字图像传真等广泛业务。

第1章电子商务案例分析概述新

第1章电子商务案例分析概述新
风险投资型的电子商务资本模式,是指风险 投资对电子商务公司的直接投资,或已经建 立电子商务网站的电子商务公司吸引风险投 资的介入。
传统投资型电子商务资本模式是指传统企业 通过各种形式进入电子商务领域,将资本引 入电子商务公司或因特网服务公司。
第1章电子商务案例分析概述新
典型网站: • 支付宝、财富通第三方支付 • 中国工商银行网上支付 • QQ虚拟货币支付
第1章电子商务案例分析概述新
1.2.8 网络聚合
网络聚合模式网站运营商凭借网络聚合为用 户提供更具针对性的信息,提升网民获取信息及 资源的效率,据此吸引大量企业用户、消费者和 资源合作者,并采取收取广告费、用户增值服务 费和资源销售分成等盈利模式的互联网运营模式。
典型网站: • 海尔 辅助网络直销 • 戴尔 主营网络营销 • 联想 辅助网络直销 • 凡客诚品 单一网络直销 • 卖包包 单一网络直销
第1章电子商务案例分析概述新
1.2.5 网上商店
网上商店模式就是零售商或个人采取基于互联 网的零售业态,实现商品销售的网络应用模式。
典型网站: • 当当网 • 卓越网 • 京东商城 • 淘宝网 • 拍拍网 • 国美电器 • 苏宁电器
1.2.13 无线商务
无线服务模式是指无线服务提供商利用移动 互联网向移动用户提供免费或收费的移动信息服 务、基于位置的服务、企业移动商务应用、移动 支付及移动娱乐等服务的网络应用模式。
典型网站: • 中国移动飞信 • Google移动服务
第1章电子商务案例分析概述新
1.3电子商务案例分析模式 1.3.1 电子商务案例分析模型
第1章电子商务案例分析概述新
1.2电子商务案例分类模式
➢ 搜索引擎 ➢ 网络广告 ➢ 网络经纪 ➢ 网络直销 ➢ 网上商店 ➢ 网络营销 ➢ 网络支付

最新《电子商务案例分析-刘冰玉》第1章-概述教学讲义ppt课件

最新《电子商务案例分析-刘冰玉》第1章-概述教学讲义ppt课件




提出问题,进行思考
分 析


分组讨论,代表发言



深入浅出,得出结论
目录
第一章
第三节
案例教学及电子商务案例 分析的内容和意义
三、电子商务案例分析的主要内容
主要内容
•电子商务企 业的背景分 析
•电子商务网 站策略分析
•电子商务企 业商务模式 分析
•电子商务企 业网络营销 分析
目录
第一章
第三节
所谓案例,是指以各种视听媒体,对典型的时间及其解决方案件 展开情景描述及分析,以适应教学需要而使用的资料。案例是真实而 具体的事件或实例,而不是虚构或抽象的事情。
目录
第一章
第三节
案例教学及电子商务案例 分析的内容和意义
二、电子商务案例分析的教学过程
对案例进行分类,选择经典案例


体验案例,发现问题
《电子商务案例分析-刘冰玉》 第1章-概述
第一章
第一节 电子商务概述 第二节 电子商务系统 第三节 电子商务案例分析的方法及其意义
目录
第一章
第一节 电子商务概述
电子商务就是利用现有的计算 机硬件设备、软件和网络基础设施, 通过一定的协议连接起来的电子网 络环境进行各种各样商务活动的方 式。
目录
第一章
第一章
第二节 电子商务系统
三、电子商务系统的建设过程与开发方式
系统 分析
系统 规划
系统 设计
开发
方式
自主开
1 发方式 2 外包方式
系统运行 和维护
目录
系统 实现
3 购买方式
第一章
第三节

第一章 电商案例分析概述

第一章  电商案例分析概述

第一章电商案例分析概述一.试分析每种电商模式的内涵,对每种电商模式,找出2-3个案例,并说明选择理由。

答:1:商业模式内涵包括战略目标,目标用户,产品或服务,赢利模式,核心能力。

案例:(1)阿里巴巴的战略目标就是中小企业制造提供一个销售和采购的贸易平台,让全球的大中型企业通过互联网寻求潜在的贸易客户。

(2)Dell公司通过网络直销的形式,为客户提供个性化的计算机产品。

2:技术模式内涵包括技术建设模式,通信系统,计算机硬件系统,计算机软件系统.案例(1)大型商场会安装pos机,直接通过支付刷卡的方式,进行消费,为客户节省了时间,方便消费者购买商品。

(2)现在企业制胜的法宝:公司商品扫描系统,支付刷卡系统,企业资源计划ERP,客户关系系统CRM, 供应链管理SCM等专用的系统应用情况。

3:经营模式内涵包括如何让客户知晓并认同公司的电商商业模式和如何实现公司的电商商业模式,以满足客户需求。

案例:(1)1992年星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市,目前已在北美、拉丁美洲、欧洲、亚洲和太平洋地区等39个国家拥有超过16000家咖啡店。

20世纪90年代,星巴克率先向兼职员工提供本公司股票买卖权,成为公开上市的企业。

(2)3C+模式是苏宁通过科学的研究、实践基础上应运而生的全新家电模式,是围绕消费者的需求展开的经营理念创新。

“+”就是“家”,3C+就是3C之家,是一个完全以“以顾客为中心”的3C经营模式.4:管理模式内涵包括电商的组织与人力资源管理,业务管理,服务与客户关系管理,信用与风险管理。

案例:(1)西门子中国能源管理模式。

通过提供效率,在中国,西门子致力于为可持续发展出一份力,以能源生成和传输为重点,并推动工业和楼宇的可持续发展。

*能源效率与智能电网 *能源供应高效发电和输电 *高效火力发电(2)典型的现代企业管理模式与方法有:企业资源计划(ERP)、制造资源计划(MRPII)、准时生产(JIT)、精良生产(Lean Production)、按类个别生产(OKP)、优化生产技术(OPT)、供应链管理(SCM)、企业过程重组(BPR)、敏捷虚拟企业(A VE)等等。

《电子商务案例分析》全套教案.doc

《电子商务案例分析》全套教案.doc

第一章电子商务案例分析概述一'教学目标了解电子商务的基本模式;熟悉电子商务系统的总体架构;掌握电子商务系统建设的过程;了解电子商务案例分析的意义。

掌握电子商务系统建设的过程;掌握电子商务案例分析的方法。

二' 教学重点难点本章的教学重点:电子商务系统的总体架构;电子商务系统的建设过程;电子商务案例分析的意义。

本章的教学难点:电子商务系统建设的过程;电子商务案例分析的方法。

三'课时分配一、教学目标了解B2B的分类;了解B2B的发展阶段;掌握B2B的盈利模式;掌握B2B平台的基本需求;选择B2B平台的盈利模式。

二、教学重点难点本章的教学重点:B2B模式电子商务的分类;B2B模式电子商务的盈利模式;B2B平台的基本需求。

本章的教学难点:B2B平台的盈利模式。

三、课时分配根据教学基本要求,本章应授课时数为6学时,建议课时分配如表所示:一'教学目标了解B2C模式的特点;熟悉B2C电子商务的主要经营模式;熟悉B2C平台的基本需求及功能;了解亚马逊的优势;了解当当网的特点。

二' 教学重点难点本章的教学重点:B2C模式的特点;B2C电子商务的主要经营模式;B2C平台的基本需求及功能;亚马逊的营销策略;当当网的特点本章的教学难点:B2C电子商务的主要经营模式;B2C平台的基本需求及功能。

三'课时分配一'教学目标了解C2C模式电子商务的主要特点;熟悉C2C模式电子商务的经营模式;熟悉C2C模式电子商务的支付方式;了解淘宝网的盈利模式;了解百度有啊的特色服务;了解eBay的经营模式;掌握C2C电子商务的支付技术;掌握C2C电子商务的盈利方式。

二' 教学重点难点本章的教学重点:C2C模式电子商务的经营模式;C2C模式电子商务的支付方式;淘宝网的盈利模式。

本章的教学难点:C2C电子商务的支付技术;C2C电子商务的盈利方式;淘宝网的盈利模式;百度有啊的特色服务;eBay的经营模式。

第1章 电子商务案例分析概述

第1章 电子商务案例分析概述
合作商主要是指与核心电子商务公司具有联盟 性质的各类资源,通过核心电子商务公司价值 网络的运营,联盟者与核心公司进行利益分成 ,进而促进整个价值网络的增值。
1.1.4总结与建议
对案例的电子商务模式进行总结,并提出改进商务模式效果的建议,为 进行电子商务项目设计提供借鉴。
一般要总结案例的成功因素、存在的问题和面临的挑战、改进建议以及 从整个产业发展出发,提出一些值得思考的问题.
1.1.1电子商务模式定义
电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架,最简单的分类莫过于 B2B、B2C、C2C、C2B等这样的分类,但就各模式还可以再次细分。
从互联网的商务应用和企业电子商务应用角度划分,我们将目前主流的电 子商务模式总结为以下8种,相应的,电子商务案例也就以此为标志进行分 类,如表1.1所示。
特别要注意的是,还要就传统企业如何利用这些电子商务模式开展商务 活动,支撑传统商务提出建议。
1.2 电子商务的商业模式分析
电子商务商业模式分析
使命与愿景 目标市场 产品或服务 盈利模式 核心能力
1.2.1使命与愿景
使命是组织或个体基于其价值观对社会和利益相关者应承担的责任,它揭示 组织或个体存在的根本理由。
用户画像
智能算法技术
消费者行为预测
个性化推荐系统
1.3.3商务应用技术
商务应用技术是核心电子商务公司为保证客户价值获取而建立的技术保障,它主要针 对采用第三方平台开展电子商务应用核心电子商务公司,为了用好平台规则而构建的 技术,这也是一种核心能力。 商务应用技术主要包括视觉传达设计、搜索引擎优化、关键词竞价、商务数据分析等。
1.2.2目标市场
目标市场一般指在市场的某一领域或地域内,基于这种商务模式价值网络所针对 的用户和客户,即核心电子商务公司向哪一范围提供价值服务。 企业电子商务模式的目标市场定位是提升网站流量,吸引客户的重要步骤。 目标用户则可以是广大个人或家庭用户,即通常所谓的网民,也可以是企业客

电子商务案例分析01电子商务概述

电子商务案例分析01电子商务概述

电子商务案例分析01电子商务概述在当今数字化的时代,电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。

它不仅改变了人们的购物方式,还对企业的运营和市场竞争产生了深远的影响。

本文将对电子商务进行全面的概述,通过分析其定义、特点、类型、发展历程以及对经济和社会的影响,来深入了解这一重要的商业现象。

一、电子商务的定义电子商务,简单来说,就是通过电子手段进行的商业活动。

这些电子手段包括互联网、移动网络、社交媒体等。

它涵盖了从产品或服务的展示、销售、支付,到售后支持的整个商业流程。

与传统商务相比,电子商务打破了时间和空间的限制,让消费者能够随时随地进行购物,同时也为企业提供了更广阔的市场和更低的运营成本。

二、电子商务的特点1、全球性电子商务使企业能够突破地域限制,将产品或服务推向全球市场。

消费者可以在世界任何地方购买来自不同国家和地区的商品,大大拓展了商业活动的范围。

2、便捷性消费者无需出门,只需通过网络连接,就能在舒适的家中或办公室浏览商品、比较价格、下单购买,并享受送货上门的服务。

这种便捷性极大地提高了消费者的购物体验。

3、个性化基于大数据和人工智能技术,电子商务平台能够根据消费者的浏览历史、购买行为和偏好,为其提供个性化的推荐和服务,满足不同消费者的独特需求。

4、互动性企业和消费者之间可以通过在线客服、评论区、社交媒体等方式进行实时互动,消费者可以及时反馈问题和意见,企业也能够快速响应并改进。

5、低成本对于企业来说,电子商务减少了实体店面的租金、装修、人员等成本,同时能够更精准地控制库存,降低运营成本,提高利润空间。

三、电子商务的类型1、 B2B(Business to Business)企业与企业之间的电子商务模式,例如一家原材料供应商向制造商销售原材料。

这种模式通常涉及大量的交易金额和长期的合作关系。

2、 B2C(Business to Consumer)企业直接面向消费者销售产品或服务,如常见的网上商城。

第一章 电子商务案例分析概述

第一章 电子商务案例分析概述

第一章电子商务案例分析概述电子商务的定义:电子商务交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

对电子商务的理解,可从4方面考虑:1 电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。

2 电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。

3 电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。

4 建立在企业全面信息化基础上、通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人才资源等环节实行全方位控制的电子商务才是真正意义上的电子商务。

电子商务的特点:1 虚拟性2 成本3 个性化4 敏捷性5 全球性电子商务案例分析的重要性:1 能够深化所学的理论知识,通过案例分析加深对理论知识的深层次理解。

2 能够使所学的知识转变成技能,理论学习与实践应用有机地结合。

3 在逼真模拟训练中做到教学相长。

看同步练习册第4、5页第1~4、4题。

电子商务案例的定义及作用:(全国统考考过简答题第32题)电子商务案例分析的主要特点是:启迪性与实践性。

电子商务教学中使用的案例分为:1 已决的问题的案例包括电子商务活动的状况及问题、解决方法和措施、经验或教训的评估。

2 待解决问题案例包括管理活动、存在问题的情景叙述和相关因素提示。

3 设想问题案例包括经济活动的背景材料、发展趋势的相关迹象。

EDI主要应用于:国际贸易和政府采购,用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。

看同步练习册第5、6页第5、6、8题。

电子商务案例分析的主要内容:1 电子商务网站背景资料2 电子商务网站建设与维护方法分析:网络平台技术分析、网站安全技术分析、网站维护方法分析。

3 电子商务网站经营特色分析:内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。

4 电子商务效益分析(全国统考考过多项选择题第21题)电子商务案例分析的定义:根据一定的分析目的,采用一种或几种分析方法,按照一定的程序,对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等,得到所研究事物或现象本质及规律性,进而指导实践的过程。

第1章电子商务案例分析概述

第1章电子商务案例分析概述
本节 目录
• 电子商务是利用“电子”(包含计算机、网络、通讯 技术)的手段来实现商务的目的,商务是核心。除了 我们熟知的优势外.可以说电子商务的好处可以惠及 整个社会。我们可以利用互联网安全、迅速、低成本 地实现税收、退休金和社会福利金的电子支付;另外, 比起支票支付,电子支付更容易审计和监督,这可以 有效地防止欺诈和盗窃。电子商务可以让人们在家工 作,因而交通拥挤和环境污染也可以得到一些缓解, 电子商务还可以使产品或服务到达边远地区……
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电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架,最简单的分类莫过于B2B, B2C,C2C,C2B等这样的分类,但就各模式还可以再次细分。从互联网商务应用和企 业电子商务应用角度划分,我们将目前主流的电子商务模式总结为以下11种,相应地, 电子商务案例也就以此为标志进行分类,如表1.1所示。
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(5)网络经纪模式
网络经纪就是电子商务环境下的中介,也就是基于互联网的网上交易平台,管 展示给买方,同时提供买卖双方交流的渠道。
网络经纪模式是指网络经纪商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集 关系并从中收取费用(如交易费、会员费、广告费等)的互联网商业运作模式。
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(6)网络销售模式
垂直门户模式就是垂直门户网站通过把网站资讯和服务做得更专业、更权 威、更精彩来吸引顾客,进而提供电子商务或广告服务的互联网商业运作模式。
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(4)企业门户模式
企业门户是基于企业网站而提供企业、产品和服务信息的互联网应用。 企业门户模式是企业通过企业门户,集成各种应用系统、数据资源和互联网 资源,为客户、员工和合作伙伴提供个性化应用界面,统一管理供应链和客户关系的 互联网应用模式。
基于互联网和团队的练习
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第一章:电子商务案例分析概述
问题讨论:
1)试分析每种电子商务模式的内涵,对每种电子商务模式,找出2~3个案例,并说明选择理由。

2)如何分析电子商务案例的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式?
我来说说:
1)答:电子商务的模式有:搜索引擎,网络广告,网络经济,网络直销,网上商店,网络营销,网上支付,网络聚合,用户贡献,网络分类信息,网络游戏,无线服务。

搜索引擎模式的内涵是:通过提供信息查询服务,吸引消费者登陆,吸引搜索引擎推广客户成为其付费客户,对其网站和产品,服务进行推广的一种模式。

如百度的竞价排名,通过付费,可以使企业的排名出现在搜索结果的前面被更多顾客看到,进一步影响企业的发展,还有Google的广告联盟等。

百度和Google是我们生活中经常接触的两大搜索引擎,各自都有其特色,这两个例子可以更好的诠释搜索引擎模式。

网络广告模式的内涵是:网站所有者利用互联网络媒体向广告客户提供产品、服务、品牌网站等宣传推广的网络应用模式。

现在基本上的电商网站都有广告模式,靠广告来盈利,如阿里妈妈的中介广告。

网络经纪模式的内涵是:网络经纪商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起,协调其供求关系并从中收取费用(如交易费,会员费,广告费等)的互联网商业运作模式。

如阿里巴巴,慧聪网等。

网络直销模式的内涵是:生产商充分利用internet的优势来实现企业与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递等功能的网络营销模式,如戴尔计算机的网络直销、青岛海尔的网上商城等。

网上商店模式的内涵是:零售商或者个人采取基于互联网的零售业态,实现商品销售的网络应用模式。

如淘宝的网上开店。

网络营销模式的内涵是:企业借助于互联网进行营销推广,从而实现企业营销目标的市场营销模式。

如王老吉的网络事件营销。

网上支付模式的内涵是:传统银行以互联网为平台开展的网上银行业务或网络服务提供商通过建立第三方支付平台,发行虚拟货币等形式开展的网上支付业务。

如支付宝的第三方支付。

网络聚合模式的内涵是:网站运营商凭借网络聚合为用户提供更具针对性的信息,提升网民获取信息及资源的效率,据此吸引大量企业用户、消费者和资源合作者,并采取收取广告费、用户增值服务费和资源销售分成等赢利模式的互联网运营模式。

如大旗网的口碑聚合和迅雷的资源聚合。

用户贡献模式的内涵是:用户贡献类网站运营商凭借用户贡献的个性化内容而提高网站黏度,聚集人气,据此吸引大量企业用户和消费者登陆网站,并采取收取广告费、用户增值服
务费和原创内容收入分成等赢利模式的互联网运营模式。

如优酷的视频分享等。

网络分类信息模式的内涵是:分类信息服务提供商或网站根据行业或者用户浏览查看的习惯,把信息提供方提供的信息分别归类,供给信息需求者查看的网络服务提供模式。

例如,前程无忧的招聘分类模式。

网络游戏模式的内涵是:网络游戏运营商通过自主开发或者取得其他游戏开发企业授权运营网络游戏,以出售游戏时间、游戏道具或相关服务为用户提供增值服务和游戏内置广告获得收入的互联网运营模式。

例如盛大网络游戏。

无线服务模式的内涵是:无线服务提供商利用移动互联网向移动用户提供免费或收费的移动信息服务、基于位置的服务,企业移动的商务应用,移动支付及移动娱乐等服务的网站应用模式。

例如中国移动飞信。

2)电子商务案例分析时,要从他的商业模式,技术模式,经营模式,管理模式和资本模式来分析。

商业模式:战略目标,目标用户,产品或服务,赢利模式,核心能力
技术模式:技术建设模式,通信系统,计算机硬件系统,计算机软件系统
经营模式:经营的工具,手段,方法,方式
管理模式:电子商务组织与人力资源管理,业务管理,服务与客户关系管理,信用风险管理资本模式:风险投资,传统投资,电商公司之间的并购。

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