店长培训学习的心得体会（精选3篇）

店长培训学习的心得体会（精选3篇）
店长培训学习的篇1
经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。

并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。

这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员。

真正让自己成为一名专业的销售员。

提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。

我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。

时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。

在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。

很多店长和我抱怨说，员工不爱出去跑，都喜欢在店里呆着。

我
想问一下：
1，员工如果出去他们自己知道要干什么吗？很多时候，员工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道从何做起，所以才导致自己在店里混日子，你店长给予员工以明确的指导了吗？
2，出去能拿多少钱？在店里能拿多少钱？如果员工出去能拿1100，在店里能碰到送上门的客户，搞定之后，也能拿1000，我为什么要出去？出去，就是要看到效果，有可靠的物质回报，在店里的一个月能拿1000，出去每月的业绩能拿10000，谁都愿意出去，因为他看到了物质回报，你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗？每个月多少业绩目标？怎么完成？如何完成？
员工为什么流失率大，作为店长，要想想，员工想要什么？你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗？员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗？员工有明确的职业规划和上升空间吗？经纪人是一个压力巨大的工作，回到门店，大家都像陌生人一样，谁也不管谁，员工心里会怎想？这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资，我为什么要干？我干了三年，业务出色，可是从来没有人表扬我，提拔我，而张三是店东的亲戚或者是和区经，总监的关系好，升了很多次，我怎么想？你作为员工，你怎么想？
每天看到员工忙忙碌碌，就是不出业绩，为什么？你了解员工的行程吗？你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗？你知道每个员工手里有那些客户与房源吗？你知道他们怎么带看吗？你知道他们怎么写跟进吗？你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗？
门店生意不好？为什么？你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了？回访了？谈到没有一线希望的程度了？老客户有没有维护？电脑里的所有房源都有人跟进吗？核销资源频繁吗？所有的客户都有有效的跟进吗？所有的商圈都精耕了吗？再往前延伸扩大几个小区呢？DM广告设计好了吗？议房做了没有？做了多少次？要自己去分析原因，而不是靠天吃饭，靠估计和大概来推测门店业绩。

和客户打交道时，怎么卡位？怎么议价？怎么紧急议价？怎么回报？怎么维护好客户？到什么程度的时候能收意向金或者定金？你作
为店长你掌握吗？你员工掌握了没有？
员工怎么迅速的成长？你的工作中培训到位了吗？一个新人，要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人，你的培训合理吗？时间充裕吗？每一周你都知道培训那些内容吗？形成固定培训制度了吗？还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西，没时间就不培训了？有考核吗？有监督吗？老带新怎么带？
很多店长通过痛骂和罚款来管理。

请记住，罚款和责骂是管理的最下限。

是没有管理能力的人才会做的东西。

我本来就拿的少，你还罚款？我每月拿1万，你罚我10块有用吗？心里还是个疙瘩，产生抗拒心理。

要靠自己的领导和管理能力，人格魅力来管理门店。

而不是责骂和罚款。

罚就要所有的人都害怕，没人敢违反。

否则，你罚了什么用？很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系，宁愿和员工喝出胃出血，也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游，员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎伤对方，不要太远，太远达不到取暖的目的。

门店有那些制度？都可靠的执行了吗？还是挂在墙上的几张纸而已？请记住，制度是节省时间的最好办法。

制度定了就要执行，所谓：店长有情，管理无情，制度绝情！！管理的时候记住一定要公平，让所有的员工看到公平。

店长培训学习的心得体会篇2
在我的记忆中，还深刻的留着孩童时期，老师那无微不至的关怀如父亲的宽容、母亲的慈爱，让我感受到了无限的温暖；老师那循循善诱的言语，一步步指引我走向成功的彼岸。

自那时起，我暗下决心，我要做一名幼儿教师，做一名人见人爱的好老师，做一名影响孩子一生的好老师。

两年前，我终于如愿以偿，非常光荣的加入到人民教师——这个太阳底下最光辉的职业中来。

带着蓬勃的朝气，满腔的热情，来实现自己的抱负，实现儿时的理想。

一、工作中
我以教师职业道德规范来严格要求自己，为人师表。

现小结如下：
久离父母而会大声啼哭的。

初为人师的我每天只能抱着对孩子要细心，耐心，有爱心的去照顾好他们。

像本班，熊家裕，温振鹏等等，都是班上比较活泼好动的小朋友，平时学习，生活中常常无纪律，有时真的很生气，但一想到他们男孩子天性就是好动调皮，孩子毕竟是孩子，所以我总是耐下性子，跟他们讲道理，用爱去感化他们，我想他们还是会明白老师的用心，更希望班上的每一位幼儿能有一个较大的转变。

小班年龄段是3—4岁，他们的语言表达能力还不太成熟，所以老师更应耐心的去教导他们的语言表达能力，像刘一乐，温振鹏，曾诗颖等等，刚来到学校只会用少数家乡词汇来与老师们沟通，但经过快一学期的教育教导方面，他们都有了一个较大的转变，他们会每天叙说着自己在学校在家里发生过或看到听到的事情讲给给我们听，还会用简短的语句与我们老师沟通。

虽然说的不是很完善，但我们也明白，也很乐意和他们在一起。

二、思想工作
本人积极参加园内各项活动及年级组教研活动，团结同事，热爱集体，服从分配，爱岗敬业，做到爱心，尊重地对待每一个幼儿。

三、教育工作
1、认真备好每一节课。

备课中有不懂的我也会积极地去问年级组长，并不断的归纳总结提高教学水平。

2、认真的上好每一节课。

上课时注重幼儿综合能力的培养。

在教学中提高幼儿的思维素质，保证教学质量。

3、坚持每周听课。

注意学习其他老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。

4、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用到教学中。

一学期来我在学校上了一次公开课，全园老师都来听了，也各自点评过，通过上公开课，是自己的'教学水平得到了很大的提高。

四、保育工作
在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让幼儿知道自己是集体中一员，并乐于参加集体活动。

教育幼儿关心集体，关心同伴，
礼貌待人。

1、加强幼儿各种行为习惯的培养和训练，使幼儿的生活习惯，学习习惯在原有基础上有了一定的发展
2、做好班级环境卫生工作，做到地上无灰尘、纸屑，橱窗干净，被子整洁舒适。

3、严格要求给各种玩、用具认真地进行清洗消毒工作，保证了玩、用具的卫生、安全使用。

积极配合幼儿园保健医生做好疾病防治和预防接种工作。

4、注重培养幼儿好的进食习惯，不挑食，进餐时不打闹讲话，不掉饭粒。

安全工作是最重要的工作之一。

保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长，我做到了以下几点：
1、教给了幼儿一些安全知识，强化了幼儿的安全意识和自护能力。

不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃陌生人的东西，不跟陌生人走，发生危险时，会大声呼救。

2、加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。

3、做好交接班工作。

五、家长工作
1、真诚地对待每一位家长，加强家园沟通。

教师与家长协力解决教育问题，提升对幼儿的关心，共同分担教育责任。

孩子的快乐，是对我工作的鼓励。

2、积极的向家长反馈孩子在幼儿园的表现，今天谁吃饭有进步，睡觉也乖了，自己睡着的；今天谁情绪不太好等等，让家长在第一时间知道孩子在园的情况。

3、向家长汇报幼儿在园生活，让家长更亲近地了解幼儿在园的学习生活和我园需要家长配合工作。

使用家园联系册、电话多种形式进行访问，及时与家长联系，收集家长的意见和建议，保持家园一致教育。

4、做好家访工作，随时了解幼儿的发展状况，并制定了适宜的教育措施，并记录家访情况，更好地做到家园同步教育。

店长培训学习的心得体会篇3
梅花香自苦寒来，寒窗苦读数十余载，走出了大学那美丽的象牙塔，怀着憧憬与忐忑不安的心情我走进了大庆石油管理局。

这是一个团结和温馨的大家庭，我很荣幸成为这个家的一分子。

从这一刻起，我将带着梦想上路，带着热情寻找……大庆石油管理局为我们准备了丰富多彩的培训内容，培训时间虽然短暂只有两天时间，但我学习了知识，得到了启发，催人奋进，也受到了鞭策.
第一天上午我们要去铁人纪念馆宣誓，坐车透过窗户我看见现在的大庆，没有干打垒，没有杠杠服，没有人拉肩扛……和风浩荡，百舸争流。

花团锦簇、高楼耸立的远望小区，壮观的铁人广场，笔直宽阔的世纪大道，随处可见的抽油机，让我们的心陶醉，让我们的情激扬…… 全体毕业生穿着整齐的衣服，浩浩荡荡的来到了铁人纪念馆，站在铁人的雕塑面前，我庄严光荣的举起右手宣誓，“我是光荣的大庆石油管理局职工，继承发扬大庆精神，铁人精神，献身石油事业，承担历史使命，为创建百年油田，搞好二次创业，勤奋学习，努力工作，拼搏进取，‘做铁人式职工’!”听到大家整齐响亮的呐喊，我的心灵受到一次新的洗涤和震撼。

铁人王进喜曾是一代中国人的“偶像”，其精神激励了万千中华儿女，光阴荏苒，处于新时代的中国人，仍然尊崇大庆精神，铁人精神。

宣誓完毕我们来到体育馆，一位71岁的老会战给我们讲述了铁人王进喜的英雄事迹，中国工人阶级的先锋战士铁人王进喜以自己的不朽事迹写下了人生的华章,铁人精神经岁月沧桑、历风雨淬砺更加熠熠生辉。

听了朱老的讲话我们几度热泪盈眶，作为铁人的后代我感到无比骄傲!
上有青天一顶，下有荒原一片，大庆石油会战就是在困难的时间，困难的地点，困难的条件下展开的。

1959年松基三井喷出原油，揭开了大会战的序幕。

王进喜出席全国工交战线群英会，铁人看见首都公交车背着煤气包，顿感耻辱，蹲在路边哭了，这是愧疚的泪，忧患的泪。

铁人打井心切，“有也上，无也上，创造条件也要上”，就这样
昼夜拼搏，五天钻完一口井。

在打井时遇到危急关头，铁人不顾腿伤跳进泥浆池，用手和胳膊搅拌泥浆，铁人喊出“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的豪言壮语。

是的，王进喜的一生没住过楼房，没看过彩电，没休过一个假期，我们看到他为油大干的博大胸怀，“石油工人一生吼，地球也要抖三抖”，就在王进喜的带动下，用不到三年拿下了大庆油田。

铁人说“人活一口气，就是志气”，我们要学习的就是这种有第一就争，有排头就站，有红旗就扛的志气。

铁人说“我的小本本上只能记差距，功劳是党的大家的”，我们要学习的就是这种谦虚肯干，求真务实，勇于创新的精神。

我们要学习的还有铁人铁骨柔情，心系群众的高尚情操……我们要学习的太多太多，铁人王进喜就是大庆精神的人格化代表，我们应该发扬光大，与时俱进，世代传承，共同建设百年油田。

有了这种精神，任何人想压垮我们，都是不可能的事情。

我们要有远大的理想，要爱岗敬业，要干好自己的本职工作，铁人精神是我们强大的精神支柱，是我们的竞争优势，是推进发展的不竭动力。

要以铁人为榜样，踏着铁人的足迹继续前进。

下午我们盼来了期待已久的拓展训练，拓展训练起源于第二次世界大战期间，英美盟军对在海战中逃生的战士的特点进行研究发现,凡是能够逃生的人都具有坚强的意志，自救的技能，团队的合作。

那么，我们的拓展训练就是注重团队、信任、超越，成功了那是智慧、创新和齐心协力、共同奋进的表现。

大家要配合默契，取长补短，充分发挥自己的优势，为自己的团队增光加彩。

我们面临着“生死150秒”的考验，每个队伍都有一位教练员带队，我们自己选择信任的人作队长，自己创作队名与队歌。

我们是一支充满希望的大队伍，每个人都有发光发亮的地方让他人学习，在操场上每个人都是尽最大的努力，只要团结就有力量，失败了我们也不会放弃，我们会继续努力，没有埋怨，没有叫苦叫累。

这是一个有着超强生命力的队伍，这里有青春、有活力，有斗志，这是红谷滩般逐渐成熟的舰队，这里有一群睿智、积极向上、团结一心的热血青年。

虽然我们没有取得最后的胜利，也许有些遗憾，但是我们每个人都是胜利者，我们战胜了自己，我们付出了努力就不会后悔。

通过这次拓展训练，我对自己、对整个团体精
神有了更深的认识和感悟。

在以后的工作中，我会和我的同事们一起并肩作战，为搞好二次创业，再创大庆新辉煌贡献自己所有的力量!
第二天上午，我们听取了几位往届大学毕业生的报告，与他们进行了交流，吸取他们多年来在工作岗位上的经验。

有一位学姐的讲话让我记忆犹新，带给我震撼和感动。

她的爸爸是工程师，可以让女儿不吃苦留在机关的，可是他毅然的决定让女儿在最前线奋斗，就是爸爸的伟大与严厉成就了女儿，我体会到了老一辈对我们的用心良苦。

当她哭着说爸爸临终前她还在最前线奋斗而没有见到爸爸最后一面的时候，全场响起了经久不息的掌声。

我们佩服她，我们尊敬她，我们要学习她!我会牢牢记住前辈们的教诲，吃得苦中苦，方为人上人，我们要不怕苦不怕累，因为我们还年轻，年轻就要拼就要闯。

下午，我们观看了管理局精心为我们准备的毕业生联欢会，让我们觉得我们就是管理局的主人，我们就是明天，我们即将启航，我们即将腾飞。

当大家高唱高举红旗去战斗，整齐而嘹亮的声音仿佛要告诉所有人我们准备好了，我们是铁人的后代。

未觉池塘春草绿，阶前梧叶已秋声，短暂的培训结束了，新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，石油管理局这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。

成功可以舍弃我，但我不放弃成功，我不会放弃追求成功的热情、自信和那份不同寻常的执着。

我会一直踏着铁人的脚步，立足本职工作，踏踏实实的走好人生中的每一步。