大学电子商务概论-讨论案例1

20XX年复习资料
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“微信支付”的品牌塑造
事件一：“微信红包”20XXXX年春节受热捧
20XXXX年，腾讯推出的微信“新年红包”在网络上迅速走红，创造出全民抢红包盛况，微信支付用户更是在短短几日内暴增。

据腾讯1月２９日发布的数据显示：抢红包大业席卷了全国３１个省份；单个红包金额上限20XX０元，全天累计最多能发８０００元；“红包”抢到手以后，用户想要提现，就需要将微信绑定一张银行卡。

这就在无形中助推用户开通了“微信支付”功能。

“微信支付用户一夜间突破一亿。

”
事件二：微信支付“进驻”地铁自动售货机
20XXXX年7月，微信支付的触角已经又向前延伸了一步——不用接触纸币，只需要带上可以微信支付的手机，就能随意在自动售货机购买“口粮”。

近日，具备这一功能的自动售货机已经在北京市地铁5号线、8号线、20XXXX号线一期、20XXXX号线、八通线的沿线地铁站铺开。

目前已铺设了300台，并已于近期完成调试、开通运营。

微信支付与友宝售货机合作实现了口袋里没有半毛钱，用户也能“吃饱喝足”，甚至远程请朋友喝咖啡。

事件三：20XXXX年除夕夜,微信摇一摇抢红包再聚人气
除夕夜,微信摇一摇成为热点,不少观点看好腾迅唱衰阿里，甚至“腾迅把阿里送去了上个世纪”... “20XXXX：30微信总摇一摇次数72亿次，峰值8.1亿次每分，送出微信红包1.2亿个”，“仅仅两天时间微信绑定个人银行卡2亿张，干了支付宝8年的事”。

思考与讨论
传统的品牌塑造可以采用哪些途径，具有哪些特点？互联网是如何改变了品牌的塑造机制？你如何看待微信未来的发展？
网络购物冲击下，实体店如何突围？
电商井喷
电商的井喷发展对传统零售商的商业模式产生冲击，这在20XX13年“双20XXXX”促销中表现尤为明显。

阿里集团公布的数据显示，20XXXX年20XXXX月20XXXX日零时，天猫、淘宝“网购狂欢节”开场，55秒后，活动通过支付宝交易额便突破1亿元；6分7秒，交易额突破20XXXX亿元，超过香港9月份日均社会零售总额；20XXXX分22秒，交额超20XX亿元；38分钟后，交易额达到50亿；凌晨5点49分，交易额突破20XXXX0亿；20XXXX点20XXXX分，交易额突破20XXXX1亿，超越20XXXX年；20XXXX 点39分，交易额突破20XX0亿元；21点20XXXX分，交易额突破300亿元；24点，交易额达到350.20XXXX亿。

另一电商巨头京东商城公布的数据显示：从20XXXX月20XXXX日零点到中午20XXXX点，京东商城订单量已经达到平日全天的三倍，从20XXXX 月20XXXX日零点到早8点，订单量达到平日全天的水平，预计20XXXX月20XXXX日当天将会突破500万单，比之前预计的300万单大幅提升……这些惊人的增长数字都在说明，节日促销和网购正渐渐成为商家和消费者的“香饽饽”。

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同时，随着电子商务的发展，国内众多电商平台也开始注重用户体验，包括网站的建设、用户购物流程的优化、推出货到付款、72小时到货等周到、便捷的服务，来满足消费者的需求。

电子商务日益完善的各项配套设施，给用户省去了大量的时间和精力，使网上购物变得十分便捷，以致越来越多的人喜欢网购并选择网购。

实体店不敌网购浪潮
与网络零售的持续升温相反，不少实体店却逐渐成为“试衣间”，甚至面临着生存危机。

有数据显示，20XXXX年一季度，中国网购市场交易规模同比增长36.6%，而传统零售企业增长仅为8.8%。

20XXXX年，拥有20XXXX万会员的上海明君书店各家门店关门了；20XXXX年，知名的民营书店“光合作用”，也由于资金等各种问题停业了……网店正在以压倒性的销售业绩一步步蚕食着实体店的生存空间。

西安交通大学经济与金融学院营销学教授郝渊晓认为，“网购趋势不可逆转，作1.
为企业来说，应该适应这种变化，积极主动改变商业模式，以取得发展。

同时由于商业模式的变化，各企业发展过程中的优胜劣汰是必然的。

但在网购冲击下，实体店也不会退出，只是发展空间会变小。

长期看网购和实体还是并存的业态，因为不管网购如何发展，总有人会在实体店买东西，而且也不是所有东西可以在网上卖。

”
尽管实体店并不会在网购的冲击下消失，但其本身的发展空间已经越来越小。

当前传统零售商必须做出战略调整，以应对网店带来的冲击。

而目前实体店要实现逆袭，当务之急还是走差异化路线。

思考与讨论
1.与传统实体店相比，网络购物平台对于传统实体店的冲击体现在哪些方
面？
2.实体店面对这种竞争，如何生存发展？。