律师事务所投诉管理制度(4篇)

律师事务所投诉管理制度
第一章总则
第一条为建立健全本所内部的财务管理制度，做好财务管理的基础工作，如实地反映财务状况，依法计算和交纳国家税收，保证合伙人的合法权益不受损害，特制定本制度。

第二条财务管理的基本任务和方法是。

依法有效地做好各项财务收支的统计、分配、审批和使用工作。

第二章资金来源
第三条固定资产基金由合伙人投入，用于本所固定资产的购置。

第四条折旧为固定资产投入使用月份次月起，按月计提。

停止使用的固定资产从停用当月起不再计提折旧。

第五条事业收入为律师费等服务性收入。

第六条其他收入为律师费等服务收入以外的收入。

第三章资金运用
第七条事业支出包括工资、福利、公务、设备购置、修缮、业务及其他费用支出。

第八条合伙人、二级合伙人及独立办案的专、兼职律师不领取工资。

合伙人共同所聘专职律师助理的工资标准依法由合伙人会议确定；行政辅助人员的工资标准由合伙人会议依法确定，并严格按其标准执行。

所里行政主管、出纳、会计的工资由本所公共资金列支；合
伙人各自聘请的个人律师助理及个人行政秘书的工资、社保、福利等费用由各合伙人个人承担，通过本所统一支付。

第九条专职人员享有统一的社会医疗保险。

合伙人及独立办案专职律师的1
社会医疗保费标准由其依法自己确定；保费由所代支，从投保合伙人及独立办案专职律师应收账减扣；合伙人各自聘请的律师助理及行政秘书等辅助人员的社会医疗保费标准由合伙人会议依法确定，由所代支，从各合伙人应收账户中减扣。

第十条行政辅助人员除基本工资外，应享有节假日福利性工资补贴，标准如下：春节双薪；中秋二百元；“三八”节女士一百元。

各合伙人所聘的行政辅助人员的上述工资补贴，由所代支，从所属合伙人应收账减扣。

第十一条公务支出的列支，为所公共事业管理支出，包括办公、邮电、水电、差旅、会议及其他费用支出，为不可明确分割的费用支出。

第十二条设备购置费，为合伙人会议决议所确定的应添置设备支出。

第十三条修缮费为所日常运作的修缮支出。

第十四条业务费，合伙人分人分项按月列支，并按比例提存共同发展基金。

二级合伙人在向本所交纳首期入伙费人民币元及年度管理费人民币元后，其收入可作为业务列出。

专、兼职律师在交纳收入金
额之作为本所代缴税金及上交完本所管理费后，其他部分可作为业务费用列支。

第十五条合伙人及二级合伙人律师所应交纳的个人所得税税款须在应纳税年度的最后一个月底之前全部结清，不得拖欠，或用所里资金垫支。

第十六条其他支出为上缴管理费以及年审等项支出。

第十七条其他重大费用，由合伙人会议决议确定。

第四章资金结存
第十八条合伙人会议根据实际业务需要添置必要的固定资产，或购买有价证券。

第十九条其他结存的形式为货币资金。

第五章支票及现金的支出与保管
第二十条所有支出款项必须由负责财务的执行合伙人批准；其中单项支出在____元以下的，由负责财务的执行合伙人直接审批；单项支出在____元的，由二名执行合伙人共同批准、签字；单项支出在____元以上的，须经全体合伙人会议批准，由负责财务的执行合伙人签字执行。

第二十一条负责财务执行合伙人从基本账户支取现金须由负责行政的执行合伙人核准。

第二十二条现____管限额。

日过夜现____管额一般情况下不得超过____万元，超过金额应及时存放银行账户内。

第二十三条存取款的安全措施。

存取款由二人以上共同执行，会计不在时，由出纳员与负责行政的人员共同存取款。

第二十四条存折管理，存折由出纳员保管，存放于保险柜内，____由行政主管掌握，取款时两人共同执行。

第六章财务章的使用与保管
第二十五条财务章由合伙人指定的专人保管，其使用必须经过负责财务的执行合伙人批准，并顺序登记。

第七章财务报告
第二十六条财务主管每一个月应向全体合伙人提交当月本所公共支出报表；每一个季度应向各位合伙人提供季度冲单、报税报表。

第二十七条财务情况说明书，主要说明资金情况、税金缴纳、财产变动、业务收支明细汇总情况及其他对财务状况有重大影响的事项；以及项说明的其他事项。

第八章附则
第二十八条本制度未尽事宜，将另行制定。

第二十九条本制度自年月日起履行。

律师事务所投诉管理制度（二）
一、根据司法部、司法局以及有关部门的收费规定，特制订本管理制度。

二、本所的收费标准、收费方法及收费管理，必须严格按国家计委计价费〔____〕____号《律师服务收费管理暂行办法》的规定执行。

三、收费由本所统一办理，并出具市司法局统一规定的收据。

律师不得私自收费。

四、本所在国家收费标准范围以内，根据业务标的大小、需时长短、繁简程序、律师等级等情况，确定具体收费数额。

本所应给委托人提供《收费说明》。

五、本所解答法律咨询，一般根据用时长短计时收费。

六、对委托本所律师担任常年法律顾问的，一般按年度固定收费，在为聘方办理简易法律事务时不再收费。

七、本所办理疑难、复杂的法律事务、办理涉____业务时，不得高于收费标准的最高限。

八、本所办理异地委托业务，仍按收费标准收费；但食宿、交通等费用由委托方另行负担或报支。

九、本所为委托人提供法律服务所花费的鉴定费、翻译费、资料费、复印费、通讯费和其他必须开支，凭报销单据向委托人报支。

十、本所办理业务可预收费用，待办结后按收费标准结算，多退少补。

在符合国家收费管理的前提下，可以协商收费。

十一、本所对下列情况的法律服务，酌情减免收费。

1.关系到国家利益，当事人经济确有困难的；
2.当事人被严重侵权，经济上无力负担法律服务费用的；
3.因其他特殊情况需要减免收费的。

减免收费由主任决定。

十二、对非因委托人的原因而办案中止，委托人要求退还办案费时，根据办案的实际付出，本所将余额退还给委托人。

十三、当事人对本所收费有异议，本所与其协商解决。

解决不了时，可向主管司法行政机关和物价部门申诉。

十四、本所严格收费管理并订立“奖惩制度”、“财务管理制度”。

对违____有关收费规定的责任人均应给予处罚。

本所主动接受主管司法行政机关以及财政、审计、物价部门的监督。

十五、本制度报司法局批准，自本所批准成立之日起施行。

律师事务所投诉管理制度（三）
为规范本所律师助理聘用事项，加强事务所人事管理，维护事务所整体形象，特制订本制度。

第一条
本所合伙人、专职律师（以下称聘用律师）可以按本法规定聘用律师助理，承担辅助性工作。

第二条
聘用律师助理应当经本所管理委员会或其主管成员____批准，并由事务所行政部人事主管统一办理聘用手续。

第三条
聘用律师助理应当符合以下条件：
（一）全日制法学专业本科毕业，或非法学专业本科但取得法律职业资格证者；
（二）年龄不超过____岁；
（三）品行良好，身体健康，容貌端正，无不良嗜好；
（四）因业务特点（如银行按揭、档案录入）等需聘用律师助理，经事务所主管合伙人批准，条件可以适当放宽。

第四条
聘用律师助理应办理如下程序：
（一）拟聘人员应详细填写本所《律师助理登记表》；
（二）拟聘人员提供本人____、学历证明，核对原件后留复印件；
（三）拟聘人员非本市户口的，事务所可以要求或由聘用律师提供深户担保；
（四）拟聘人员应提供本所指定医院体检单；
（五）上述文件齐备后，由本所主管合伙人____批准并办理入职登记。

第五条
律师助理办理入职登记时，应当与本所签订劳动聘用合同，并办理社会保险手续，劳动聘用合同应当____年签订一次。

第六条
律师助理的月工资待遇不低于人民币____元，全日制法学专业研究生或以上应不低于人民币____元。

在签订劳动聘用合同后，聘用律师应当向本所财务室签署财务授权书，由本所统一支付工资及社会保险费用。

本所应按上述原则制定统一的律师助理薪资制度，授权管委会制订颁布后执行。

第七条
本所律师不得私自聘用人员为其助理，不得擅自为未经事务所审批的人员印制律师助理名片，不得擅自允许、默认、纵容他人以本所律师助理名义对外活动。

否则，事务所管委会有权视情节轻重对违规者警告、罚款等处罚，聘用律师违反本条规定给本所或者其他单位、个人造成损失的，应承担赔偿责任。

第八条
本所律师助理可以以助理的名义协助律师工作，但不得独立办案，不得单独对外办理律师业务，律师助理不能在名片上印制律师字样。

律师助理违反本条规定，事务所管委会有权直接解聘。

第九条
事务所应当为律师助理提供必要的办公位置，以及电脑等办公用品，费用由聘用律师承担。

第十条
聘用律师应当鼓励律师助理参加律协或本所主办的业务学习并提供必要的方便。

第十一条
事务所鼓励和支持律师助理参加全国统一____，对考试成绩优异者，事务所授权管委会制订统一的奖励政策。

第十二条
律师助理须在本所卡座办公，聘用律师与律师助理共同使用聘用律师的办公场地，需由事务所统一安排，须有独立办公桌，且不影响办公室正常使用功能。

律师助理的卡位使用费按本所统一标准执行。

因工作需要，律师助理在外驻点办公的，需经本所批准。

第十三条
聘用律师可以聘用领取本所执业证的律师作为律师助理。

该执业律师被聘为律师助理后，不得以自己名义单独或与聘用律师以外的其他律师共同办案。

第十四条
除本法规定外，律师助理应当遵守本所所有的规章制度；聘用律师亦有在业务、职业道德方面承担指导、教育、培训的责任。

第十五条
律师助理聘用期满离所的，应提前____周到办公室办理离职手续，并移交相应物品。

聘用律师解聘律师助理的，聘用律师应先协商
并结清的工资及补偿问题。

协商不成的，本所有权直接处理，相关费用由聘用律师承担。

第十六条
本制度由合伙人会议通过，自____年____月____日起执行。

律师事务所投诉管理制度（四）
第一条律师事务所业务管理规定（以下简称“业务管理制度”）是根据《____律师法》和部颁规章和规则而制定，以本事务所章程的基本原则和精神为依据，是本事务所业务管理的准则。

第二条业务管理规定的宗旨是。

严格执行国家的有关法律、法规的规定，对本事务所实行科学管理；本事务所实行律师分工负责制；建立健全本事务所的业务档案制度，真实记录律师活动，维护国家法律的正确实施；坚持重大案件向有关部门请示汇报，疑难案件____讨论，为委托人负责，维护委托人的合法权益。

第三条本事务所的部门划分如下：
一、办公室。

负责本事务所的一般日常行政管理工作和财务总务工作。

二、知识产权部：负责办理：商标、专利、专有技术、出版著作权、名誉权、税务、保险、注册登记等项法律事务。

三、房地产业务部。

负责办理房地产开发、买卖、租赁土地使用权转让、工程承包、招标、合同见证等各项法律事务。

四、金融、证券业务部。

负责办理引资、融资租赁、借贷、抵押、担保、企业股份制改造、公司设立、股票发行、上市等各项法律事务。

五、国内外经济业务部。

负责办理涉____及国内的经贸、期货、海商、国际保险，企业破产清算、分立，合并等项法律事务。

第四条本事务所按上级下发的工作规程要求，统一接受委托，统一填写受案通知单，按标准收费，收案表应经主任签字。

第五条本事务所建立收案制度，以与当事人签订委托协议之日为收案日期；以接到法院____书，调解书之日为结案日期。

常年法律顾问以合同规定的起止日期为收结日期。

非诉讼事件以完成当事人的委托事项为结案日期，无论诉讼还是非诉讼案件都以收案、收费、交卷为统计标准。

收结案应由该案的律师专人负责并应建立登记手续。

第六条本事务所对律师承办的案件及其他重要业务工作实行____讨论的制度，以保证办案质量。

讨论案件至少应有一名部门负责人主持，二名以上律师参加，并作详细记录。

重大、疑难案件或其他有必要提请全体律师讨论的案件须由部门负责人或事务所主任召集全业务部律师或全所律师参加讨论，必要时向市司法局主管部门报告或备案。

第七条本事务所建立会议记录制，所内所作的各项决定及其全部重要工作，均应作出详细记载，并于年底装订成卷，由事务所主任签字盖章存查。

第八条律师办结的各项业务应及时立卷归档，立卷归档工作由承办律师或律师助理按照《律师业务档案立卷归档办法》负责办理。

第九条事务所承办下列案件为重大、疑难案件：
一、____案件；
二、对做无罪辩护有争议的案件；
三、在本市或全国影响较大的各类案件；
四、涉及各级____、各级政协委员、____的案件；
五、其他重大疑难案件。

第十条事务所对下列行政事务应向司法局报告或备案：
一、在本市或外省新设立或撤并新机构；
二、与外国律师建立协作关系或举办工作交流活动；
三、其他应当报告的事项。

第十一条本事务所可聘请知名专家、学者和其他有丰富知识和经验的人士作为本所顾问，顾问有权得到相应的报酬。