人力资源服务从业人员培训练习题【试卷五】试题及答案

人力资源服务从业人员培训练习题【试卷五】试题及答案
1. 人力资源服务业所提供的服务，是能够像物品那样在购买时就感受到产品的质量和效果。

[判断题] *
对
错(正确答案)
2. 人力资源管理咨询的后续服务阶段主要工作是做好辅助客户实施方案、跟踪服务客户和客户关系维护。

[单选题] *
A、正确
B、错误(正确答案)
3. 结构化面试是指主试者可以向应聘者提出随机想起的问题。

面试没有应遵循的特别形式，谈话可以向多个方向展开。

[单选题] *
A、正确
B、错误(正确答案)
4. 培训体系的建设要与组织的经营管理过程相融合，如果不能将培训体系建设融合到组织的经营管理过程中，就会导致组织培训效果大打折扣，甚至会起到反作用。

[单选题] *
A、正确(正确答案)
B、错误
5. 培训投入与培训产出难以进行量化和精确分析，导致培训受人为因素影响。

[单选题] *
A、正确(正确答案)
B、错误
6. 结构工资制是指基于工资的不同功能，划分为若干个相对独立的工资单元，各单元又规定不同的结构系数。

[单选题] *
A、正确(正确答案)
B、错误
7. 狭义的员工关系主要表现为企业或管理者与其内部员工之间的关系，并将其作为人力资源管理的对象或一项管理职能。

[单选题] *
A、正确(正确答案)
B、错误
8. 已办理失业登记并有求职要求，是享受失业保险待遇的条件之一。

[单选题] *
A、正确(正确答案)
B、错误
9. 劳动争议发生后，当事人向本单位劳动争议调解委员会申请调解，调解不成时，方可申请劳动仲裁。

[单选题] *
A、正确
B、错误(正确答案)
10. 我国劳动争议仲裁原则上采取了仲裁前置，裁审衔接的体制。

[单选题] *
A、正确(正确答案)
B、错误
11. 企业可以按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训。

[单选题] *
A、正确
B、错误(正确答案)
12. 人力资源测评服务过程中，不同职位之间需依据职位特性有所侧重，确定每个特征要素的具体测评指标，指标尽可能做到详尽、准确、数量化。

[单选题] *
A、正确(正确答案)
B、错误
13. 职工因工作原因受到事故伤害或者患职业病，且经工伤认定的，享受工伤保险待遇；其中，经劳动能力鉴定丧失劳动能力的，享受伤残待遇。

[单选题] *
A、正确(正确答案)
B、错误
14. 城镇各类企业、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工，城镇个体经济组织业主及其从业人员和灵活就业人员，都应参加城镇职工基本医疗保险。

[单选题] *
A、正确(正确答案)
B、错误
15. 职业道德的核心思想是集体主义，指导原则是为人民服务。

[单选题] *
A、正确
B、错误(正确答案)
16. 在候选人时，寻访顾问没有必要将客户的文化、老板和候选岗位上级的性格和工作方式、业绩和前任的优缺点与之交流，如果这么做，候选人的离职意愿会下降。

[单选题] *
A、正确
B、错误(正确答案)
17. 培训师需要根据培训的内容和活动设定，安排相应的培训教室布置，通常可采用的形式可以包括：传统排行（教室形）、长方形、圆形、矩形桌（会议型）、U 型排列（马蹄型）。

[单选题] *
A、正确(正确答案)
B、错误
18. 企业规模越小，其选择人力资源管理外包的意愿越低，外包可能性越小。

[单选题] *
A、正确
B、错误(正确答案)
19. 从事人力资源管理咨询服务的机构，可以不用取得法人资格，但必须具有管理咨询相关业务的资格。

[单选题] *
A、正确
B、错误(正确答案)
20. 人才服务机构在举办人才招聘会时要向政府人力资源管理部门申请，人力资源管理部门会按照有关法规、规章要求，严格按照规定的程序进行，其审批结果无须公开。

[单选题] *
A、正确
B、错误(正确答案)
21. 人才中介活动和人力资源服务有一些的业务内容是重复的，下列( )活动是人力资源服务业开展的内容，而人才中介并不开展的业务。

[单选题] *
A. 为求职者介绍工作
B. 为用人单位推荐人才
C. 人才外包服务(正确答案)
D. 鉴定求职者的业务技能
22. 鼓励求职者说话的方法通常不包括( )。

[单选题] *
A. 使用重复方法
B. 使用鼓励作用的身体语言
C. 主动询问
D. 压力测试(正确答案)
23. 组织构建的培训体系通常不包括以下( )内容。

[单选题] *
A. 培训组织法律体系(正确答案)
B. 组织学习体系
C. 人力资源发展与职业生涯规划
D. 培训需求分析体系
24. ( )是培训工作开展的首要工作。

[单选题] *
A. 制定培训计划
B. 进行培训需求分析(正确答案)
C. 设置课程体系
D. 制定培训目标
25. ( )体现为企业对薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择。

常通过薪酬等级表、薪酬标准表等具体形式加以规定。

[单选题] *
A. 薪酬标准
B. 薪酬目标
C. 薪酬管理
D. 薪酬制度(正确答案)
26. 在劳务派遣中，劳务派遣单位与被派遣劳动者应当订立( )。

[单选题] *
A. 劳动合同(正确答案)
B. 劳务派遣协议
C. 劳务合同
D. 劳务派遣
27. 女职工处于孕期、产期、哺乳期内劳动合同期满时，劳动合同( )。

[单选题] *
A. 到期终止
B. 续延到孕期、产期、哺乳期结束时终止(正确答案)
C. 到期自动延续6个月
D. 自期满时视为无固定期限的劳动合同
28. 关于员工关系管理的说法不正确的是( )。

[单选题] *
A. 从广义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理(正确答案)
B. 员工关系管理的主要职能是协调员工与员工、员工与公司之间的关系，引导和建立积极向上的工作环境
C. 从广义上讲，员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值
D. 更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现
29. ( )是以按劳分配为原则，以劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件等基本劳动要素评价为基础的基本工资制度。

[单选题] *
A. 结构工资制
B. 岗位技能工资制(正确答案)
C. 绩效薪酬制
D. 薪酬制度
30. 劳动者在同一用人单位连续工作满( )年后提出与用人单位订立无固定期限劳动合同的，应当订立无固定期限劳动合同。

[单选题] *
A．三
B. 五
C. 八
D．十(正确答案)
31. 下列哪种情况下，用人单位可以招用未满16周岁的未成年人，并须报县级以上的劳动行政部门批准( )。

[单选题] *
A. 某私人餐馆招用勤杂工
B. 某国有企业招用电工
C. 某职工介绍所招用职员
D. 某俱乐部招用体操运动员(正确答案)
32. 根据《劳动争议调解仲裁法》,下列哪一项纠纷属于劳动争议?( ) [单选题] *
A. 某企业职工王某与某区劳动行政部门的工伤认定机关因工伤认定结论而发生的争议
B. 马某与其雇主某个体户之间因支付工资报酬发生的争议(正确答案)
C. 某国有企业退休职工与社会保险经办机构因退休金发放而发生的争议
D. 某有限责任公司的职工孙某是该公司的股东之一，因股息分配与该公司发生的争议
D. 某有限责任公司的职工孙某是该公司的股东之一，因股息分配与该公司发生的争议
33. 人力资源测评服务过程中，测评机构需要具备与开展业务相适应的场所及设施。

个体测评室的面积建议可设置为( )平方米。

[单选题] *
A. 1～3(正确答案)
B. 8～15
C. 30～40
34. 现场招聘会的所需人员包括后勤人员、安保人员、工作人员、医疗人员、消防人员等，现场服务人员的总数与招聘展位的数量比例不应该低于( )。

[单选题] *
A.1:10(正确答案)
B. 1:1
C. 1:2
D. 1:20
35. 人才寻访过程中，负责岗位信息收集，搜寻候选人，打陌生电话拜访，记录联系信息，完善候选人档案的寻访顾问属于( )。

[单选题] *
A. 助理顾问
B. 顾问
C. 资深顾问
D. 寻访员(正确答案)
36. 人力资源项目咨询中，( )主要负责了解分析客户需求，对项目计划进度、咨询顾问团队的组织分工，咨询服务的过程和结果质量控制等负有全面责任。

[单选题] *
A. 咨询顾问
B. 咨询公司经理
C. 项目经理(正确答案)
D. 客户单位领导
37. 有利于小组成员之间的沟通，节省现场划分小组的时间是( )座位摆放形式。

[单选题] *
A. U字型
B. 圆型(正确答案)
D. 平行型
38.在劳务派遣业务中，派遣机构、用工单位、被派遣劳动者三者之间不存在（）关系。

[单选题] *
A. 派遣
B. 劳动
C. 用工
D. 授权(正确答案)
39. 职业道德的核心是( )。

[单选题] *
A. 为人民服务(正确答案)
B. 履行道德义务
C. 凭良心做事
D. 加强道德教育
40. 在人力资源管理咨询项目准备阶段的主要工作内容中不包括( )。

[单选题] *
A. 项目组组建
B. 客户沟通
C. 项目组进场
D. 确认客户需求(正确答案)
41. 人力资源服务业的服务内容主要包括( )。

*
A. 人力资源招聘(正确答案)
B. 人力资源外包(正确答案)
C. 人力资源培训(正确答案)
D. 人力资源测评(正确答案)
42. 根据面试的结构化程度，面试可以分为( )。

*
A.结构化面试法(正确答案)
B. 关键行为面试技术
C. 半结构化面试法(正确答案)
D. 非结构化面试法(正确答案)
43. 常见的薪酬制度有( )。

*
A. 结构工资制(正确答案)
B. 岗位技能工资制(正确答案)
C. 绩效薪酬制(正确答案)
D. 其他薪酬制度(正确答案)
44. 在实践中，广义的员工关系通常也属于( )。

*
A. 雇佣关系(正确答案)
B. 雇主-雇员关系(正确答案)
C. 命令-执行关系
D. 劳动关系(正确答案)
45. 下列所列单位中，经批准可以招用未满16周岁的未成年人的有( )。

*
A. 杂技团(正确答案)
B. 国家体操队(正确答案)
C. 民营企业
D. 外资企业
46. 面试常见的提问类型有( )。

*
A. 开放式问题(正确答案)
B. 假设性问题(正确答案)
C. 封闭式问题(正确答案)
D. 压力测试
47. 用人单位与劳动者签订的哪几类劳动合同可以约定试用期？( ) *
A. 固定期限合同(正确答案)
B. 无固定期限合同(正确答案)
C. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同
D. 期限不满三个月的劳动合同
48. 劳务派遣一般在什么岗位上实施？( ) *
A. 临时性(正确答案)
B. 替代性(正确答案)
C. 辅助性(正确答案)
D. 单一性
49. 道德对人们行为的规范作用，源于( )。

*
A. 社会舆论(正确答案)
B. 传统习惯(正确答案)
C. 内心信念(正确答案)
D. 国家强制力量
50. 下列关于集体合同的说法，正确的有( )。

*
A. 集体合同是指用人单位与本单位职工根据法律、法规的规定，通过集体协商签订的书面协议(正确答案)
B. 集体合同可以覆盖劳动法规的部分空白(正确答案)
C. 集体合同可以弥补劳动合同的一些不足(正确答案)
D．相对于劳动法规和劳动合同而言，集体合同有“承上启下”的作用(正确答案)。