电力营销精细化策略及市场拓展对策研究
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等， 对调度指令票 进行仔 细审查 后方可 换班 ， 复杂 的调 度命 令 要经调度值长审核 ； 做好 调度危 险点 的预案 工作 ， 并建 立 防范
措施， 一旦发生危 险， 则可以有 条不紊地进行抢救 。
２ － ２ 加 大 对 技 术 研 发 的投 入 与 支 持
３ 结 语
只有做好了 电网调度 的安全 工作 ， 才 能保证 送 电安全 ， 满 足用户对 电力 的正 常需求 。因此 ， 电力企 业在 进 行安 全管 理
电力企业过去数十年垄 断经 营的背 景使得 其缺 乏竞争 意 识， 观念上仍带有垄断经营的优越感 。当 电力 开始成为 一种 商 品， 逐渐从卖方市 场 向买方 市场转 变时 ， 电力企 业 的垄 断经 营 就成为了过 去式。因此 ， 电力企 业必须 更新 市场 营销观 念 ， 从
方 各 自的权 责有 了更 为清 晰的认识 ， 其对 电力企业 的营销服务
７ ＿ ｏ ｎ ｇ ｈ ｅ Ｙ 略及 市 场 拓 展 对 策 研 究
戚 凌 峰
（ 国网浙 江省 电力 公 司绍 兴供 电公 司 ， 浙 江 绍兴 ３ １ ２ ０ ３ ０ ）
摘
要： 首先介 绍 了 电力营 销现状 ， 随后 阐述 了电力 营销 实行 精 细化 策 略的 条件 ， 进 而对 电力 营销 精 细化 策 略 进行 了分 析 ， 最后 研究
也 提出了更 高的要求 。
１ ＿ ２ 电力 企 业 的市 场 意 识 仍 显 不 足
组 织架 构 、 经济投入 、 技术 应用 以及 队伍 建设等 多方 面采取 有 效 措施 ， 不断完善 电力营销 市场机 制 ， 为电力市 场 的长 期稳 定
发展奠定基础 。
电力 营销是 电力企业 的核心业务 ， 电力企 业一切 生产与经 营活动都应该 围绕市 场营销 这个 中心来 开展 。但 目前 电力企
备份服务器 中的重要 数据 ， 并建立 制度进 行管 理 ， 设 备 运行 过
程 中暴露 出的问题要及 时解决 ， 老化设备 要及 时更换 ， 以尽力
Ｅ ３ ｝周 士全 ． 浅议 如何 做好 电 网调度安 全 管理 工作 口］ ． 中国新技 术 新产品， ２ ０ １ ３ （ ９ ）
防止意外发生 ， 同时一旦 发生意外 ， 也要有应急方案 。
熟 的业务模型有着强烈需求 。此外 ， 电力 营销部 门也 亟需建立
起行之有效 的风 险预控体 系 ， 能够对供 电质 量、 供 电服 务 以及 力， 增强其安 全责任意识 ， 提高其职业道德水准 。
人员的职责 ， 杜绝完全用技术来代替 现场管理 的情况 。建 立合 理的值班制度 ， 消 除工作人员 习惯 性违章 的现 象。从技术 方面 来讲 ， 坚持做到预发调度命令 ， 并且调度命令 要隔班 复审 、 复诵
在使用 自动化系统 的过程 中 ， 对 存在 的不 足做好 记 录 ， 并 通 过技 改弥补漏 洞 ， 逐步减 少 系统 中存 在 的问题 ， 使其 应用 越 发成熟 与稳定 。具体需要注意 以下 ２个 方 面： （ １ ）在设 备 的选 择 上要严把 质量关 ， 选用设计合理并且适 合电力企业 规模 的设
了电力 营销 的市场 拓展 对策 。
关键 词 ： 电力 营销 ； 精细 化策 略 ； 市 场拓 展对 策
１ 电力营销现 状
１ ． １ 电力用户对 电力营销 的服务质量要求很高
需要进一步优化 ， 以完善市场营销 的功能 。电力企业 市场营销 的管理结构要 以电力客户 的需求 为导 向， 简化 内部手 续流 程 ，
时， 一定要着重提 高调度人 员 的安全意 识 ， 建 立电 网调度 安全 机制 ， 并保证操作 人员有 过硬 的专业技 能 ， 同时做好 突发 事故 的演习及预案准备工作 。
［ 参考文献］ ［ １ ］李峰． 基于风险管理理论的洒水电网调度安全管理［ Ｄ ］ ． 北京 ：
华 北 电力 大学 ， ２ ０ ０ ９
为电力用 户 提 供 更 多 便 利 ， 增 强 电力 企 业 增 供 扩 销 工 作 的
动力 。
１ ． ４ 电 力 营销 观念 需要 更 新
在市场经济体制下 ， 客户 的地位是 至高无 上的 。对于 电力
企 业来 说 ， 电力营 销的核 心任务 就是 为 电力 客户服 务 ， 通过优 质 的服务来 赢得 电力客 户 的满 意 ， 从 而成 为市场 竞 争 的胜 出 者。而随着市场经济改革的不 断深化 ， 电力用户对 电力供用 双
备， 在安装过程 中， 要 注意 接 口是否 正确 ， 竣工 后 要把 好 验 收 关 。（ ２ ）设备 运行 期间 ， 要 不断改 善运行环境 ， 坚 持定期巡 检 。
Ｅ ２ ］公 培彬 ． 论 电 网调 度管 理和 自动化 系统 的安 全 防 护 ［ Ｊ ］ ． 神州 ，
２ ０ １ ２ （ ２ ９ ）
业 的市 场意识仍显不 足 ， 最直接的表现就 是市场营销 的服务意
识较差 、 服务体系不健 全 ， 难 以满足用 户不断增加 的用 电需 求 。 因此 ， 电力企 业 必 须 向 以市 场 为导 向、 以效 益 为 中 心 的 目标 努力 。 １ ． ３ 电力营销的管理结构需要进一步优化
２ 电力营销实行精细化策 略的条件
在新形势下 ， 电力企业 面临着 电 网建设规 模不 断扩 大、 用
电需求不断增长 、 供电服务要求 不断提高等严 峻形势 。在此 背
景下 ， 电力企业的市场 营销部 门 自然 对先进 的技术 平台 以及成
电力企业市场营销 的服务 体 系仍 不健 全 ， 除 了售 前、 售 中 及售后服务需要进一步加强外 ， 服务的支持体 系和监督 机制也 格监管作业过程 ， 及时 发现可 能 出现的行 为性漏 洞 ， 明确 工作
２ ． ３ 注重对人才的储备与培养
安全管理最重要 的就是做好对人员 的管理 ， 面对 电网调度
措施， 一旦发生危 险， 则可以有 条不紊地进行抢救 。
２ － ２ 加 大 对 技 术 研 发 的投 入 与 支 持
３ 结 语
只有做好了 电网调度 的安全 工作 ， 才 能保证 送 电安全 ， 满 足用户对 电力 的正 常需求 。因此 ， 电力企 业在 进 行安 全管 理
电力企业过去数十年垄 断经 营的背 景使得 其缺 乏竞争 意 识， 观念上仍带有垄断经营的优越感 。当 电力 开始成为 一种 商 品， 逐渐从卖方市 场 向买方 市场转 变时 ， 电力企 业 的垄 断经 营 就成为了过 去式。因此 ， 电力企 业必须 更新 市场 营销观 念 ， 从
方 各 自的权 责有 了更 为清 晰的认识 ， 其对 电力企业 的营销服务
７ ＿ ｏ ｎ ｇ ｈ ｅ Ｙ 略及 市 场 拓 展 对 策 研 究
戚 凌 峰
（ 国网浙 江省 电力 公 司绍 兴供 电公 司 ， 浙 江 绍兴 ３ １ ２ ０ ３ ０ ）
摘
要： 首先介 绍 了 电力营 销现状 ， 随后 阐述 了电力 营销 实行 精 细化 策 略的 条件 ， 进 而对 电力 营销 精 细化 策 略 进行 了分 析 ， 最后 研究
也 提出了更 高的要求 。
１ ＿ ２ 电力 企 业 的市 场 意 识 仍 显 不 足
组 织架 构 、 经济投入 、 技术 应用 以及 队伍 建设等 多方 面采取 有 效 措施 ， 不断完善 电力营销 市场机 制 ， 为电力市 场 的长 期稳 定
发展奠定基础 。
电力 营销是 电力企业 的核心业务 ， 电力企 业一切 生产与经 营活动都应该 围绕市 场营销 这个 中心来 开展 。但 目前 电力企
备份服务器 中的重要 数据 ， 并建立 制度进 行管 理 ， 设 备 运行 过
程 中暴露 出的问题要及 时解决 ， 老化设备 要及 时更换 ， 以尽力
Ｅ ３ ｝周 士全 ． 浅议 如何 做好 电 网调度安 全 管理 工作 口］ ． 中国新技 术 新产品， ２ ０ １ ３ （ ９ ）
防止意外发生 ， 同时一旦 发生意外 ， 也要有应急方案 。
熟 的业务模型有着强烈需求 。此外 ， 电力 营销部 门也 亟需建立
起行之有效 的风 险预控体 系 ， 能够对供 电质 量、 供 电服 务 以及 力， 增强其安 全责任意识 ， 提高其职业道德水准 。
人员的职责 ， 杜绝完全用技术来代替 现场管理 的情况 。建 立合 理的值班制度 ， 消 除工作人员 习惯 性违章 的现 象。从技术 方面 来讲 ， 坚持做到预发调度命令 ， 并且调度命令 要隔班 复审 、 复诵
在使用 自动化系统 的过程 中 ， 对 存在 的不 足做好 记 录 ， 并 通 过技 改弥补漏 洞 ， 逐步减 少 系统 中存 在 的问题 ， 使其 应用 越 发成熟 与稳定 。具体需要注意 以下 ２个 方 面： （ １ ）在设 备 的选 择 上要严把 质量关 ， 选用设计合理并且适 合电力企业 规模 的设
了电力 营销 的市场 拓展 对策 。
关键 词 ： 电力 营销 ； 精细 化策 略 ； 市 场拓 展对 策
１ 电力营销现 状
１ ． １ 电力用户对 电力营销 的服务质量要求很高
需要进一步优化 ， 以完善市场营销 的功能 。电力企业 市场营销 的管理结构要 以电力客户 的需求 为导 向， 简化 内部手 续流 程 ，
时， 一定要着重提 高调度人 员 的安全意 识 ， 建 立电 网调度 安全 机制 ， 并保证操作 人员有 过硬 的专业技 能 ， 同时做好 突发 事故 的演习及预案准备工作 。
［ 参考文献］ ［ １ ］李峰． 基于风险管理理论的洒水电网调度安全管理［ Ｄ ］ ． 北京 ：
华 北 电力 大学 ， ２ ０ ０ ９
为电力用 户 提 供 更 多 便 利 ， 增 强 电力 企 业 增 供 扩 销 工 作 的
动力 。
１ ． ４ 电 力 营销 观念 需要 更 新
在市场经济体制下 ， 客户 的地位是 至高无 上的 。对于 电力
企 业来 说 ， 电力营 销的核 心任务 就是 为 电力 客户服 务 ， 通过优 质 的服务来 赢得 电力客 户 的满 意 ， 从 而成 为市场 竞 争 的胜 出 者。而随着市场经济改革的不 断深化 ， 电力用户对 电力供用 双
备， 在安装过程 中， 要 注意 接 口是否 正确 ， 竣工 后 要把 好 验 收 关 。（ ２ ）设备 运行 期间 ， 要 不断改 善运行环境 ， 坚 持定期巡 检 。
Ｅ ２ ］公 培彬 ． 论 电 网调 度管 理和 自动化 系统 的安 全 防 护 ［ Ｊ ］ ． 神州 ，
２ ０ １ ２ （ ２ ９ ）
业 的市 场意识仍显不 足 ， 最直接的表现就 是市场营销 的服务意
识较差 、 服务体系不健 全 ， 难 以满足用 户不断增加 的用 电需 求 。 因此 ， 电力企 业 必 须 向 以市 场 为导 向、 以效 益 为 中 心 的 目标 努力 。 １ ． ３ 电力营销的管理结构需要进一步优化
２ 电力营销实行精细化策 略的条件
在新形势下 ， 电力企业 面临着 电 网建设规 模不 断扩 大、 用
电需求不断增长 、 供电服务要求 不断提高等严 峻形势 。在此 背
景下 ， 电力企业的市场 营销部 门 自然 对先进 的技术 平台 以及成
电力企业市场营销 的服务 体 系仍 不健 全 ， 除 了售 前、 售 中 及售后服务需要进一步加强外 ， 服务的支持体 系和监督 机制也 格监管作业过程 ， 及时 发现可 能 出现的行 为性漏 洞 ， 明确 工作
２ ． ３ 注重对人才的储备与培养
安全管理最重要 的就是做好对人员 的管理 ， 面对 电网调度