顾客满意度调查表
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交
付
交付及时性
交付可靠性
注：请划“√”选择满意程度等级，或给出分值，在一个月内（寄）传回公司。填表日期：
地址：电话：传真：
顾客满意度调查表
顾客名称：地址：电话（传真）：序号：
购买产品情况说明（包括工程名称、砼级别、订货日期等）：
评估项目
满意程度
评估小项
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
不宜评估
用“O”表示
评分说明：不满意之处或建议
实
物
质
量
坍落度
强度等级
和易性
服
务
服务网点设置
服务设施
服务的及时性
服务的有效性
服务人员态度
价
格
产品售价
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