对销售岗位的认知范文(通用6篇)

对销售岗位的认知范文(通用6篇)
第一篇: 对销售岗位的认知
零售督导不是店长，是比店长高一层级的管理人员。

实际工作中，由于督导都是由门店店长提拔上来，因此很多人即使是做了督导之后，思维和角色还停留在店长认知上。

督导为什么不是店长呢？每个督导管理的店铺范围大概在10-12家店铺，如果属于跨市，可能只可以管8-10家。

按每月可出差天数20天计算，每家店铺每月最多可以巡两天，也就是说每家店铺你有28天时间不在现场，那要管理好这家店铺，你不依仗店长你还能依赖谁？
督导首先要利用并管理好店长，让店长的力量最大化，在对门店的管理过程中，要让店长多做，自己少做。

让店长多提问题和方法，自己做决定或提供建议，店长的能力能够发挥多少，决定督导的成功能够到什么程度。

具体到日常门店的管理过程中，督导承担了什么角色呢？
首先督导必须是个裁判。

我们都看过体育比赛，体育比赛的裁判只有在双方队员违规的时候才会鸣哨，剩余时间都会让队员自己表演，不能因为自己的哨声影响到比赛的完整性。

督导为什么是裁判呢？因为团队中总会有一些店长能力出众，她们不需要督
导过多的干预，针对这些店长督导要做的是放权，放手让她们去发挥。

过程中让她们做每日必要的反馈和汇报就可以，督导做好肯定与鼓励，在她们偏离方向和违背公司制度时，给予“哨声”就可以了。

团队里面的店长不全是能力出众的人员，有些店长能力还可以，但经常可能会犯迷糊，多少会存在某些方面的不足，需要有人来指导提高。

这个时候督导充当的角色就是教练，要不时改进店长的工作方法，使其工作方法越来越高效。

再次督导会是什么角色呢？督导必须是个运动员，要时刻做好下场踢球的准备。

为什么呢？团队里会有一些销售能力不行、管理也不行的店长，当初提拔她们呢，也是迫于形势的无奈选择，那么这种店长就不是指导的问题了，而是督导亲自示范带她们一起做销售，比如如何成交，比如如何做连带销售，如何做附加推销，如何做老顾客回购等。

督导的角色针对不同的店长，扮演的角色是不同的。

督导要承担的这些角色是建立在对团队中店长理性分析基础上。

只有明确判断出每一个店长的优劣势以及存在的机会点和风险，才能够把店长安排在合适的门店，才能够确定针对她们管理方法的不同。

能力出众的店长适合业绩优秀的大店，那些心态好能力一般的适合安排在业绩下滑确认提升无望但公司目前需要继续开的门店。

除了上述列到的角色外，督导还要承担哪些角色呢？她必须是个不折不扣的执行者，对上级的命令和指示无条件执行；另外她必须是个协调者，协调门店和公司各个部门的关系，帮助门店争取到她们必要的资源；同时她还得是个上传下达者，及时把公司的一些最新动态和要求传达给新员工，把员工的一些困难和合理诉求提供给公司决策者。

第二篇: 对销售岗位的认知
一、销售主管岗位职责
1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施
2:销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行
3:销售代表的入职培训和日常业务培训
4:销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度
5:销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议
6:定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织销售代表进行市场调研
7:定期向主管领导提交工作计划和总结
8:负责销售资料的监控和准备
9:完成上级领导交办的临时性工作
10对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

11:严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排
二、销售主管的具体岗位职责要求一、岗位标识信息
岗位名称：销售主管
隶属部门：市场部
直接上级：销售副总经理
直接下级：销售专管
二、岗位工作概述
负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。

三、工作职责与任务
(一)信息沟通
1.负责把客户要求传递到公司相关部门;
2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案;
3.负责价格沟通;
4.负责交货期沟通;
5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。

(二)维护和服务
1.访问客户，听取客户意见;
2.向客户提供电路板加工技术服务;
3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划;
4.提供送货服务;
5.订单交付能力评价;
6.跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务;
7.客户满意度调查和评价。

(三)处理客户反馈
1.负责客户反馈的内部传递;
2.跟踪问题的解决过程;
3.评价问题解决的满意程度;
4.将问题的解决结果回复客户;
5.客户反馈处理评价。

(四)市场开发
1.收集不同领域对电路板需求信息;
2.根据市场信息制定开发计划;
3.执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告;
4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商;
5.走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

(五)监控货款
1.按规定开发票;
2.在规定的账期内收回货款;
3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理;
4.要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账;
5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。

(六)指导和考核下属工作
1.负责对下属工作指导，并进行绩效考核;
2.负责对新上岗销售专管业务培训。

(七)完成上级委派的其他任务
四、工作绩效标准
(一)信息沟通及时准确，失误率为零;
(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;
(三)客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉;
(四)完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发;
(五)没有呆账或死账发生;
(六)下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。

五、岗位工作关系
(一)内部关系
1.监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和
监督;
2.所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示;
3.合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生
协作关系。

(二)外部关系
1.在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有
关质量处理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系;
2.在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。

六、岗位工作权限
(一)对下属人员的临时工作调动权;
(二)对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权;
(三)对客户标准交货期、重复订单的确认权;
(四)对订单交货期改变的申请权;
(五)依据客户要求对在线订单暂停的决定权;
(六)对客户资信评价的建议权。

七、岗位工作时间
在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境
在公司内工作，温度、湿度适宜;无噪音、无粉尘等污染;照明条件良好;但需经常外出接触客户。

九、知识及教育水平要求
(一)市场营销知识;
(二)产品动态及行业知识;
(三)公司产品及生产工艺技术应用方面的知识;
(四)经济合同知识;
(五)计算机基础知识及常用软件知识;
(六)英语知识。

十、岗位技能要求
(一)熟悉公司工艺工序和公司产品;
(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力;
(三)较强的口语表达能力;
(四)对市场有敏锐的观察力;
(五)良好的英文阅读与理解能力，英文听说能力强者更佳。

十一、工作经验要求
大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。

十二、其他素质要求
任职者需具有健康的体魄，充沛的精力;强烈的责任心和创新精神;无特殊性别与年龄要求。

第三篇: 对销售岗位的认知
1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施
2:销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行3:销售代表的入职培训和日常业务培训
4:销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度
5:销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议
6:定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研
7:定期向主管领导提交工作计划和总结
8:负责销售资料的监控和准备
9:完成上级领导交办的临时性工作
10对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

11:严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排
怎么做好一个销售主管?
销售主管就像是一艘船上的船长，将带领大家驶向成功彼岸，所要具备的成功要诀离不开以下15个：
1、常抱一颗平常心。

用平常心去面对部属，而不是凌驾于他们之上，或是刻意摆出一副冷面孔，让部属敬而远之。

2、一诺值千金，决不食言。

3、勇于认错，心胸要宽。

工作中做错了，出现纰漏都是很正常的，如若想再次获得部属的信任和赏识，你就必须如实地将问题呈现出来，并采取相应处理行动，许多主管的做法往往是以隐瞒的手法来应付，久之，部属一旦知情，其局面就难以挽回。

4、永远将销售人员放在首位。

5、批评也要讲方法。

如果真的觉得有必要批评部属，也要讲究方法，不能太刻薄，
含蓄中包含真诚，你可以给些建设性的意见，帮助部属纠正错误。

6、想好的、说好的、听好的、做好的。

一个团队天天都是在积极的环境里，销售业绩就会不断上升。

主管始终是要往好的方面去想，满口好话对待部属，并且消极言论
到你为止，你能做到了，这个团队才能健康成长，要知道你是部属
的榜样，他们往往会效仿你。

7、不断去表扬和肯定销售人员。

8、体贴入微的关怀必不可少。

关心他们的生活、家庭及学习上的一切状况，不断地亲近他们，付出自己的一份爱心，让他们时刻感到你很在乎他们，以博得他们
的心。

显然，这要比你一味地去不断追逐他们完成销售业绩的成效
要高明许多。

9、探讨销售不能老是“告诫”。

10、决不放纵低潮人员的情绪。

销售工作中，出现低潮现象是件很正常的事，作为销售主管千
万不要对此现象掉以轻心，那些低潮的销售人员的“坏心态”，往
往会影响组织的积极性，它们就像“瘟疫”，极具传染，这种传染会立马拉下组织的销售业绩。

11、永远都是积极的心态。

即使主管心态很低落，但在团队面前都要表现出笑容，让他们到高昂的士气。

12、搞好公司与销售人员的关系。

主管是上下级之间的桥梁，疏通了这层关系，有利于自己工作更好地开展。

13、与销售人员抱成一团。

作为主管，你要永远让他们感到，你是与他们站在同一个战壕里，无论是发生什么情况，你都是与他们一道作战，你能获得他们的信赖，就不愁工作做不好，就不愁团队没有向心力。

14、绝对地一视同仁。

千万不可对组织里的成员偏着一个，袒护另一个，必须做到人人平等，一视同仁地对待他们，“一碗水要端平”，他们每一个成员都是组织的一分子，都很重要，不可忽缺一个。

15、不要忽视销售人员“后方”支持。

销售主管可以不定期地举办一些联谊活动，邀请销售人员的配偶和家属成员来参加。

让他们来进一步了解公司的文化、产品，以
及公司的价值远景，让他们了解了、认知了，才能获得他们的支持，达到减少销售人员来自“后方”的阻力，对销售工作会大有裨益。

销售主管所需要具备的七种能力
一、专业能力。

作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着
你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。

作为基
层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能
直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。

专业
能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。

而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。

“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

二、管理能力。

管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的
职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。

反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。

管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，
也需要你的专业能力，需要你的工作分配能力，等等。

管理能力来
自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断
的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的
工作。

三、沟通能力。

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。

这种沟通包括两个方面，跨
部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。

公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然
会与其他部门发生联系，沟通也就必不少。

沟通的目的不是谁输谁
赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部
门利益服从公司利益。

部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和
掌握，去指导，去协助，去关心。

反之，对于你的主管，你也要主
动去报告，报告也是一种沟通。

四、培养下属的能力。

作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。

不管你
所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用
团队的力量解决问题。

很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理
由也很充分。

交给下属做，要跟他讲，讲的时候还一定明白，然后
还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。

但关键的问题是，如
此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可
以做好的事。

让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重
要职责。

一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工
作的强弱。

绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵
羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自
己变成狮子。

五、工作判断能力。

所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，
对于所有工作的人都非常的重要。

培养一个人的判断能力，首先要
有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。

对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。

其次，
对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。

其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现
是其工作判断能力的体现。

六、学习能力。

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。

学习分两种，一是书
本学习，一是实践学习，两者应交替进行。

你只有不停的学习，你
才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。

走上社会的
我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。

学习应该是广泛的，专业，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。

未来人与人之间的竞争，不是你过去的
能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是
你未来竞争的根本。

七、职业道德
但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无
法用智慧去弥补。

对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道
德是第一位的。

这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱
情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。

职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的.职业道德的存在，上述的六种能力才
有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。

职业道德不
等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。

不管公
司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的
负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。

“做一天和尚撞一
天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。

第四篇: 对
销售岗位的认知
一、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

二、在总经理领导下，和各部门密切配合完成公司制定的年度
销售计划。

三、搞好市场预测和调研，根据市场需求及时调整营销策略，
不断拓宽销售渠道，提高产品在市场上的占有率。

四、组织制定中长期销售方针目标和编制月、季、年销售计划，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结。

五、全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，扩大
代理商及专业渠道的覆盖面，并经常保持联系，及时组织供货。

六、负责销售合同的签定、评审、修定工作，提高履约率，做
到“重合同、守信誉”，扩大企业知名度。

七、及时掌握有关产品和工作的反馈信息，切实组织将售后服务，解决各种有关问题，让用户满意。

八、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。

九、认真组织销售货币回笼工作，及时催收外欠款，保证资金
周转，提高企业经济效益。

十、按时按质完成总经理交办的其他临时性工作。

第五篇: 对
销售岗位的认知
一、销售人员的必备心态
对于将要从事销售工作或已经在从事销售工作的人员来讲，积
极阳光的心态是销售过程中成功的关键要素。

早在改革开放初期，从事销售工作的人员大多数被人瞧不起、
看不上眼，属于不入流的工作，一直延续到今天，造成了很多从事
销售工作人员内心中出现了一种悲观消极的心态，对销售工作过程
中产生一种无形的畏惧心理，导致销售结果失败而告终。

销售初期的销售人员刚开始工作的时候，激情高昂，三分钟的沸腾血液战斗在岗位上，但连续几天的工作中，遭到了销售过程中客户太多的拒绝，渐渐的内心世界就开始被客户的拒绝给击垮，甚至开始选择逃避来应对工作，带着一种负面的情绪面对工作，甚至不愿意拜访面对客户，这就是所谓销售人员初期最容易产生的一种畏惧心理。

销售过程中产生的畏惧心理反应是属于正常，也是多数销售人员会面临的，有些人挺过去了，成为了销售精英，反之有些人就选择了放弃，最终被销售工作给淘汰，严重挫伤了信心。

碰到这样的问题，我们有解决方法吗？方法很多，因人而异。

比如说，当你遭到拒绝了，你就要从另一个角度看：“这个客户暂时不需要，以后还是会需要的，那就不再浪费时间，我要赶紧拜访下一个客户。

”还可以找到一些销售工作中志同道合的同事，建立一种互相勉励机制，相互监督和探讨，培养自己的信心很重要。

要想成为优秀销售人员的第一步，就必须要让自己充满信心，积极的心态不仅可以使自己有的能量，也会传递给你的客户，积极阳光的心态从客户的另一个角度，说明你的产品是最好的，才会让你这样有信心，更好的获得客户的信赖。

二、销售员的角色定位
不管你之前是从事销售其他工作岗位，还是应届毕业生，打算选择从事销售工作，你的角色就需要相对转变，因为你要明白一件
事，你就是企业的一把“剑”。

犹如古代一个国家军队的士兵将领，需要开疆扩土，扬我军威。

针对企业，你就是企业的创收者，为企
业带来利润，需要不断的面对客户和成交客户，开发新客户，维护
老客户。

销售员角色在企业中肩负着很重要的作用，很多企业并不在乎
基层销售人员，总喜欢用“铁打的营盘，流水的兵”来形容那些销
售人员，帮自己的竞争对手培养人才，在角色定位中，企业要更好
的去诠释销售人员在公司的重要性，只有这样，企业才会有更好的
业绩。

三、销售工作的岗位认知
现在人才市场上招聘最多岗位就是销售人员，大家都知道，销
售岗位的要求相对较低，一般很多找不到工作的人员，为了生计先
从事销售工作，所以造成流失的销售人员特别多。

很多企业并不明白，招聘销售工作人员需要一定的标准和要求，他们毕竟需要面对
市场风云变幻，也是企业形象输出的一个窗口。

大多数企业对销售
工作的认知相对局限，认为只要把货物卖出去，把货款收回就可以了，所以出现了很多良莠不齐的销售人员，在销售过程中，一些不
良的行为，导致销售工作从业者遭到客户的抵触，往往部分企业后
期要花很多精力和时间去维护自己的企业形象，对于要找到合格的
销售人员，就要明确销售人员的工作岗位，他们才不会盲目的工作，阵亡在残酷的市场上。