张国良《塑造团队凝聚力》课程大纲

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《塑造团队凝聚力》课程大纲
主讲讲师：张国良
【课程收益】
掌握团队与团队协作的的基本知识；
了解团队角色的差异性，互补性，宽容地对待他们的缺点；
掌握沟通和团队合作的技巧；
掌握团队冲突解决的方法。

【课程对象】
企业全体员工
【授课方式】
讲述+案例分析+互动游戏+视频案例
【课时】
1-2天，每天6小时
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【课程大纲】
上午：（9:00-12:00，10点30分休息10分钟）
引言：培训与教育的区别
互动游戏：五级梯形拍手
第一单元：什么是团队
1、视频案例：南极大营救
2、什么团队
3、成功来自于团队
4、团队合作的三个条件
5、好团队的特征
第二单元：团队协作
1、互动游戏：传环
2、团队协作的六要素
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⏹核心领导
⏹共同目标
⏹周密计划
⏹分工协作
⏹有效沟通
⏹过程控制
3、团队协作五法则
⏹法则一：尊重个性
—互动游戏：新诺亚方舟
⏹法则二：开放沟通
⏹法则三：充分信任
⏹法则四：勇于担当
—视频案例：笨80的成功
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⏹法则五：百分百执行
—案例分析：谁的错
4、团队中的九种角色
下午（13:30—16:30；15:00休息10分钟时间）
第三单元：团队沟通与合作
1、什么是团队沟通
2、影响沟通的要素
3、柯维眼中沟通的障碍
4、高效沟通的六要素
5、沟通的PAC模式
⏹视频案例：变化的沟通模式
第四单元：团队冲突处理
1、什么是团队冲突
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2、正确看待团队冲突
3、处理冲突的方法
⏹竞争策略
⏹迁就策略
⏹回避策略
⏹合作策略
⏹妥协策略
4、冲突处理原则
5、互动游戏：红黑游戏
6、冲突处理的注意事项
个人介绍
●管理学硕士
●实战型人力资源专家
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●清华大学职业经理人训练中心特聘讲师
●北京大学总裁班特聘讲师
●第八届企业教育百强人力资源专业十佳培训师
●PTT国际认证高级讲师
●行动成功名师\名仕领袖学院核心讲师
●CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员
●《徽商》杂志特邀撰稿人
●CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员
●山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授
●高级人力资源管理师/资深人力资源管理咨询师
工作经历
●中美合资ACID公司人力资源部经理
●美国礼来公司（世界500强）人力资源经理
●京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理
●山东金蓝盟管理顾问有限公司高级培训师/咨询师
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上海名尚企业管理顾问有限公司高级咨询师
授课特点
国内多家大型咨询公司培训导师与咨询师，接近20年企业中高层实战经验,曾经为150多家不同类型的的企业做过诊断与咨询，培训过400多家企业，学员达7万余人，是一个不光有着高度系统理论又能激情四射讲师，更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，讲授课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

张老师既具有咨询师的理性和深度，又具有培训师演讲风采。

授课风格是深入浅出，风趣幽默，能将多年的实际管理经验和咨询经验融合于课程内容当中，将枯燥的理论知识与实际案例、互动游戏相结合，使学员在轻松活泼的气氛当中得到学习；授课内容切中要害、可操作性强。

擅长课程
1.《“赢在绩效”——咨询式卓越绩效管理模式构建》
2.《非人力资源经理的人力资源管理》
3.《高层人力资源管理》
4.《高效培训管理与体系构建》
5.《一体化薪酬设计》
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6.《绩效飞轮驱动力—绩效面谈》
7.《目标管理与绩效考核》
8.《年末如何做好绩效考核与关键人才激励务》
9.《如何看人不走眼》
10.《心理学在人力资源管理中的应用》
课程服务客户（部分）
总裁班:清华大学长三角总裁班、北京大学总裁班、武汉大学领导力研修班、浙江大学总裁班、浙江师范大学总裁班
制造业：富士康、燕京啤酒、中石油渤海装备、中国造币总公司西安印钞公司、冀东发展集团、山东科瑞石油装备、华润纸业、临沂水利总公司、龙腾照明集团、山东迅力集团、山东新煤机械、山东新光集团、山东东极电源、德州联合石油机械、合肥科振实业
通讯行业：四川移动、成都移动、济南电信、青岛移动、淄博移动、滨州电信、晋城移动
航空业：山东航空、天津航空、深圳航空、中国国际航空
烟草行业：衢州烟草、菏泽烟草、濮阳烟草、唐山烟草
房地产业：茂华置业、河北九鼎建筑集团、江苏伟业集团、青岛芭东小镇
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化工行业：山东玉皇化工、山东洪业化工、山东永新集团、永泰集团、济南甘霖化工、山东裕兴化工、山东银光化工集团、山东恒宇集团、金宇集团、
服务业：北京戴维斯物业、香港美易国际、潍坊富华游乐园、新泰青云购物中心、济宁美景服务、玛雅影视、山东海汇电器、青岛圣马龙酒业、青岛交通发展集团
银行业：交通银行北京分行、浦发银行北京分行、浦发银行西安分行、民生银行南京分行、中国银行青岛支行、建设银行青岛分行、农行泰安分行、农行济宁分行、农行菏泽分行、德州邮政储蓄银行、农业银行泰安分行、中信银行青岛支行、东营商业银行、秦皇岛商业银行
能源行业：甘肃供电公司、青岛供电公司、淮安供电公司、咸阳供电公司、榆次供电公司、山东送变电工程公司、华电集团邹县电厂、中国国电集团石横发电厂、新泰供电公司、东平供电、淄博鑫能能源集团、山东隆源集团、枣矿集团
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