秩序维护工作手册(新编)

目录
一、秩序维护部组织框架图
二、秩序维护部经理职责
三、秩序维护部助理经理职责
四、秩序维护部助理员职责
五、管理处秩序维护主管职责
六、秩序维护班长职责
七、秩序维护员职责
八、护卫员的权限
九、秩序维护纪律
十、秩序维护服务项目图
十一、秩序维护服务流程
十二、大门固定岗岗位职责
十三、大门固定岗工作规程
十四、巡逻岗岗位职责
十五、巡逻岗工作规程
十六、车库(场)岗岗位职责
十七、车库(场)岗工作规程
十八、秩序维护交接班制度
十九、护卫员的仪容仪表及语言规
二十、对讲机使用管理制度
二十一、秩序维护处理问题的原则和方法二十二、应急事故处理
二十三、秩序维护奖惩制度
二十四、秩序维护制度
二十五、秩序维护训练规定
二十六、秩序维护工作标准
二十七、秩序维护工作过程的检验
秩序维护部组织架构图
秩序维护部人员职责
秩序维护部经理职责
一、对本公司管理的物业围的安全负有领导上的具体责任。

二、制定安全部的工作计划和目标，并具体组织实施。

三、主持本部门例会，传达贯彻总经理及上级主管部门的指示。

四、参与对重大案件、事故的调查、处理。

五、督导检查各管理处的安全护卫工作，发现问题及时处理或向公司主管领导汇报。

六、制定年度护卫员教育、培训和考核计划，并抓好贯彻实施。

七、负责制定新接物业安全护卫工作方案，并协助组织实施。

八、负责完成公司领导交办的其他事项。

助理经理职责
一、助理经理做好防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等安全教育。

二、按照部门分工，负责抓好护卫队伍的思想、政治教育或业务培训、训练等工作。

三、协助经理制定并实施新接物业的安全护卫工作方案。

四、做好日常安全护卫工作中的检查、指导、监督、考核等。

五、协助经理参与对重大案件、事故的调查、处理。

六、完成经理交办的其他工作。

助理员职责
一、协助经理做好防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等安全教育工作。

二、协助经理做好护卫队伍思想政治教育和业务培训工作。

三、协助经理做好安全护卫工作的日常检查、指导、监督、考核等工作。

四、做好批量安全护卫用品的购置、验证、发放、保管和外修等具体工作。

五、做好部门的文件收、发、归档、保存等工作。

六、负责部门的勤工作。

七、完成经理交办的其他工作。

管理处安全护卫主管职责
一、负责本管理处物业围的安全护卫管理工作。

二、负责拟制安全护卫工作计划，并组织具体实施，对管理区域发生的重大火灾事故和刑事案件负责。

三、负责主持召开护卫班长会议，及时传达贯彻上级和安全部的指示。

四、对护卫各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责
处理护卫员执勤中遇到的疑难问题。

五、负责护卫员的业务技能培训和考核工作。

六、负责零星安全护卫用品的采购、验证、维修工作。

七、对护卫员玩忽职守、违章操作导致业主（住户）投诉或造成重大损失负领导责任。

护卫班长职责
一、主持本班工作，坚决执行管理处主任和安全护卫主管指令，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全护卫工作。

二、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和护卫班长例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。

三、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理过
的问题，重大问题要及时向主管领导请示报告。

四、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。

五、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模带头作用。

六、熟悉护卫各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域治安护卫工作的规律及特点。

七、对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。

八、负责抓好全班的训练工作。

九、负责处理本班执勤过程中遇到的一般性问题。

七、护卫员职责
一、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。

二、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。

三、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

四、爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

五、坚守岗位，提高警惕，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。

六、遇有紧急突发性重大事情，要及时向主管领导请示报告。

七、严格执行交接班制度。

八、积极向业主（住户）宣传遵纪守法和治安防知识。

秩序维护员纪律规定
护卫员的权限
一、对杀人、放火、抢劫、盗窃、****等犯罪嫌疑人，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力。

二、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。

三、按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入护卫区。

四、对出入小区的人员、车辆及其携带、装载的物品，按公司规定进行验证、检查。

五、按照公司规定进行安全防检查。

在执行护卫服务过程中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶报复，可采取正当防卫措施。

六、宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防措施，发现不安全因素要及时报告和整改。

七、对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的人，有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理。

八、对正在实施违反治安管理处罚条例行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力。

九、对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚、裁决的权力。

十、对有违法犯罪行为的嫌疑人，可以监视、检举、报告，但无侦察、扣押、搜查等权力。

十一、如有损坏小区公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。

护卫员纪律
一、廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。

二、坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。

三、按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。

四、按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。

五、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。

六、值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材，禁止向外打私人，接听私人时间不超过一分钟。

七、不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得闲聊与工作无关的话题。

八、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊，不准赌博。

九、不准擅自带人留宿，亲属如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。

不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。

十、爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

十一、严格请、销假制度，外出必须请假。

秩序维护服务项目
秩序维护服务流程
1.目的：为识别过程中的关键活动，对安全护卫服务的全过程实施控制，以确保小区安全的要求。

制定本流程，以便于对安全护卫服务的全过程进行控制，以满足确保小区安全的要求。

2.适用围：适用于公司安全护卫系统作业。

3.容：
3.1安全部
3.1.1在公司分管副总经理的直接领导下，对全公司的安全护卫工作进行督导。

3.1.2 制定年度护卫员培训计划，并对各管理处落实培训计划情况实施指导、监督和考核。

3.1.3 对各管理处的安全护卫工作定期或不定期进行检查考核。

3.2管理处
3.2.1安全护卫主管具体贯彻落实公司安全部制定的各项安全护卫规章。

3.2.2具体组织实施本管理处的安全护卫工作。

3.2.3处理安全护卫服务过程中出现的不合格。

3.3 护卫班
3.3.1安全护卫服务具体操作由护卫班负责。

3.3.2管理处通常下设三个护卫班，每班通常分为三类岗若干个，即：大门固定岗、巡逻岗、车场（库）收费岗、消防中心监控岗。

3.3.3 实行三班轮流，二十四小时全天候值班制，早班7时到15时；中班15时到23时；夜班23时到次日7时。

3.3.4 早、中、晚三班每周依次轮换一次。

3.4 大门固定岗护卫作业流程
3.4.1 做好作业前准备工作。

3.4.2 来人来访登记。

3.4.2.1 对外来人员一律实行凭有效身份证件登记后进出小区
的制度。

3.4.2.2 认真填写《来人来访登记表》。

3.4.2.3 核对来访人员证件及来访对象资料，确认后放行。

证件及资料不符者则应礼貌劝阻。

3.4.2.4当发生刑事案件等必须封锁人员外出时，应对大门采取封锁。

3.4.3 管理行人电子门禁
3.4.3.1电子门禁在正常情况下须由业主（住户）自行刷卡进出。

3.4.3.2 外来人员在填写《来人来访登记表》后经确认可以进入小区的，可协助开启人行电子门禁。

3.4.3.3 主动给老弱病残及提重物者提供必要的帮助。

3.5 巡逻护卫作业流程
3.5.1 做好作业前准备工作。

3.5.2 每班巡逻不得少于六次。

3.5.3 发现异常情况及时处理，或向主管领导汇报。

3.6 车库（场）护卫作业流程
3.6.1 做好作业前准备工作。

3.6.2 车辆进出库场，应认真检查车辆是否有明显损毁痕迹并做好记录。

3.6.3 每班对车库场的防盗、防火设施检查一次。

3.6.4保持车库（场）的清洁卫生。

3.7收费岗作业流程
3.7.1 做好作业前准备工作。

3.7.2车辆进场
3.7.2.1凡进入车场（库）的车辆，属于本小区业主或住户的车辆，务必自行刷卡；属于社会车辆或未领取车卡的小区业主或住户的
车辆均须通过发放临时卡刷卡进入（执行公务的公、检、法、军、警车辆除外）。

3.7.2.2在登记表上准确填写栏目下容。

3.7.3车辆出场
3.7.3.1属于小区业主或住户的车辆自行刷卡，属于社会车辆或未领取车卡的小区业主或住户的车辆均须先行刷卡，执勤人员收回卡后，按收费系统计费显示进行收费。

3.7.3.2在登记表上准确填写各栏目容。

大门固定岗职责
一、24小时严密监视护卫大门进出人员的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知主管领导。

二、密切注视在出入口的客人动态，维护出入口的秩序。

三、严格执行来访登记制度，对身份不明（无有效身份证件）、形迹可疑、衣冠不整者，应禁止其进入。

四、熟悉小区各业主（住户）人员情况及经常交往的社会关系。

五、认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。

接班人员未上岗前，交班人员不准下岗。

六、对于进入小区进行作业的各类人员，必须按照有关规定认真进行验证登记，严禁携带易燃易爆物品进入小区，经检验合格后方可放行。

七、对于业主（住户）搬家，必须按照管理处出具的物品放行单核对无误后方可放行，19:00后严禁任何搬家行为。

八、晚22:00后禁止出租车进入。

大门固定岗工作规程
1.目的：通过对进出人员的控制，确保各小区安全。

2.适用围：各小区大门固定岗安全工作。

3.职责：
3.1熟悉本小区人员情况。

3.2维护大门环境卫生。

3.3严格执行来人来访登记制度。

3.4严格执行物品搬迁及人员出入管理。

3.5协助邮递员做好信件收发工作。

4．容：
4.1人员进出管理
4.1.1大门值班人员上岗3个月，须熟悉本责任区业主的基本情况，包括、楼座、人口状况、相貌特征、常规出入小区时间等。

4.1.2当发现业主（住户）双手提拿重物进出大门有困难时，应主动提供帮助。

4.2来人来访登记
4.2.1非业主或住户人员凭身份证进出小区，谢绝推销或闲杂人员进入。

4.2.2来访人员须明确说出所找业主的、楼座等，必要时可用对讲机通话确认后登记进入。

4.2.3值班人员在登记前，应认真核对证件，如若不符，可谢绝入。

如若相符，应详细登记来访人、有效证件名称、、家庭住址及出入证等。

4.2.4如遇上级领导前来指导、参观的社会各界人士来小区，应立即起立敬礼。

4.2.5如遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。

4.3物品搬迁
4.3.1当有住户搬迁时，应请到客服部填写《物品搬运申请表》。

4.3.2值班员查验《物品搬运申请表》。

4.3.3值班员查对物品与《搬家申请表》上所列物品是否相符，如若不符，应要求住户停止搬迁，并报告管理处查明原因：若相符，值班员签字放行。

5.其他要求：
5.1站立服务。

5.1.1服务时间（各管理处根据实际情况可作调整）：早班：7:00―9:00 11:00―12:00 中班16:00―19:30。

5.1.2站立服务姿势：立正、跨立二种姿势。

5.1.3 站立位置：小区进出口外侧（各管理处根据实际情况可作调整）。

5.2非站立式服务：非站立式服务时间遇有访客进入小区等情况时，应起立礼貌回答咨询。

公司领导进入小区须起立敬礼。

6.相关记录
《搬家申请表》
《来人来访登记表》
7.附相关细则：
来人来访登记:
1、业主（住户）、公司领导及员工进出本小区不用登记。

2、当有业主(住户)出大门时，应主动点头微笑，并用“您早！”“您好！”“早晨！”“早晨好！”等以示问候；当有业主（住户）进大门时，应主动点头微笑，并用“您回来啦！”“您下班啦！”“您好！”等表示迎接和问候。

3 、对外来客人（包括业主或住户的亲友、各类访客、装修等作业人员、员工的亲友等）一律实行进、出小区登记（或存、取）有效身份证件制度。

4、当有客人来访时，应主动点头微笑示意，并用“先生（小姐），您好！请问您拜访哪位，住哪层、哪座？”“请您出示身份证件登记。

”“请您用手机与您朋友联系一下。

”“对不起，让您等候了”“对
不起，实行验证登记是我们的工作制度，请您凉解”等话语予以提示或表示歉意。

5、准予登记的有效证件，特指有效期的身份证、暂住证、边防证、回乡证和贴有照片并加盖公安机关印鉴的边境证等。

6、认真核对证件和持有人是否相符，若不符则不予登记并禁止进入。

7、来访客人必须说准所找业主（住户）的及楼、座等，必要时须用（可视）对讲与业主（住户）通话确认后方可登记进入。

8、当业主（住户）带有亲友或访客时，应有礼貌地请其出示有效身份证件予以登记，并向业主（住户）做好必要的解释工作，以消除业主（住户）的不满情绪。

9、若有由公司（管理处）领导陪同到小区检查、参观、学习的人士，应立即敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。

等客人离开后，将来访人数、单位、职务等情况记录清楚，备查。

10、当外来人员出小区时，护卫员应及时核准，主动将所押证件退还给访客，说“谢谢合作！”“再见！”“慢走！”等，并记载离开时间。

开启电子门锁：
1、熟悉本小区业主（住户）的基本情况，包括：、楼、座、人口状况、亲友状况、相貌特征、经常出入小区的时间等。

2、坚持由本小区业主（住户）自行刷卡开启门锁。

3、当发现年老、体弱、幼童、孕妇等提（抱）着重物的业主（住户）及访客进、出大门有困难时，要主动帮助其开启门锁，并立于门把手外侧，作出“请”的手势。

当业主（住户）及访客说“谢谢！”
表示感谢时，应用清晰诚恳的话语回答说：“应该的，不用谢！”等，然后轻轻地关门。

4、当业主（住户）搬出，或有新业主（住户）入住时，应请其到管理处办妥有关手续，再开启门锁，并主动维持大门秩序，认真审核搬家业主（住户）的物品放行条，当核对无误后方可放行。

同时对搬家情况作好记载。

5、对进入小区进行作业的外来人员，应请其到管理处办妥有关手续，并认真进行登记，作业完成后，经管理处派人验证未损坏公共设施后方可放行。

6、当遇有特殊情况，如接到匪警、火情报警等，应把好大门关，协同其他护卫人员共同作战，直到警报解除。

注意事项：
1、迎送服务语言要得体,态度要诚恳,目光不要游离,应用亲善的目光看着服务对象。

2、开门动作要自然、迅速、稳健，关门时动作要轻，避免发出过大声响。

3、站立式服务时间，若遇来访客人进出小区，须办理登记或退还证件时，可退回值班室（台）办理；若此时有服务对象进入需提供开门服务时，应对待办登记人员说：“对不起，请稍等。

”并迅速走出值班室（台）为访客开门。

4、尽量不要在站立式服务时间分发报刊、或做其他非急需处理的工作。

5、不准与闲杂人员闲聊、嘻笑、逗闹，回答业主（住户）、领导、同事及访客询问应简捷。

巡逻岗岗位职责
一、监视管区的人员、车辆活动情况，维护管区秩序，防止发生不安全事故。

二、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。

三、对管区的可疑人员、物品进行盘问、检查。

四、制止管区发生的打架、肇事事件。

五、驱赶管区的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。

六、对业主（住户）违反管理规定，影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。

七、检查、看管好停放在管区的车辆，防止丢失或损坏。

八、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。

九、负责火警、匪警的验证和处置。

十、回答访客的咨询，必要时为其导向。

十一、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。

巡逻岗工作规程
1．目的：全方位监视和巡查管理区域，保证管区的安全和良好秩序。

2.适用围：适应辖区的巡逻护卫工作。

3.职责：
3.1熟悉各执勤岗的职责和任务，协助各个岗位处理疑难问题。

3.2巡查楼层等公共部位设施设备完好情况，做好记录。

3.3维持辖区的秩序。

3.4协助处理紧急情况。

4容：
4.1巡逻次数：每1小时至少对整个辖区巡查一遍。

4.2巡逻要求：
4.2.1巡逻护卫员要多看、多听、多问，以确保完成巡查任务。

4.2.2按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门、人员。

4.3巡逻容：
4.3.1检查治安、防火、防盗等情况，发现问题立即处理。

并通知有关人员。

4.3.2检查消防设施、设备（即烟感器、报警按钮、消防栓箱、应急灯等）是否完好。

4.3.3检查防火门是否关闭，消防通道是否畅通，机房门等是否锁闭及有无损坏。

4.3.4巡视小区外墙、玻璃等设施是否完好，若有损坏，作好记录，并报告管理处领导。

4.3.5在小区巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，属三无人员，应驱赶出辖区；属摆卖、推销人员等，应劝其离开小区。

附：巡逻岗容补充：
1.巡查各岗位执勤情况：
1.1 交接班时，巡逻班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题马上纠正。

1.2 每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。

1.3 巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要及时纠正，并做好值班记录，上报管理处。

1.4 本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报管理处处理，并做好记录。

2、巡楼
2.1 每班巡楼一至两次。

2.2 巡楼护卫员乘电梯到天台，从上至下认真仔细地巡视一遍，发现不安全因素或问题及时处理，并报告班长或管理处，做好值班记录。

2.3 巡查电梯机房和水箱等门边暗角，发现不安全因素及时和电梯工、水工等联系处理，并做好记录。

2.4 从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。

2.5 每巡查五层楼到电表房打卡一次（无打卡钟的应做好巡楼记录），打卡间隔时间至少五分钟。

2.6 巡查每层楼时，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等等，当发现有住户室冒烟并伴有焦糊味，歹徒撬门行劫行凶，可疑人员在楼道徘徊，室有水溢出门外，住户房门大开，呼叫无人应答，住户室有打闹、哭叫、呼救声等
情况时，应立即采取行动，按WI/B-034、WI/B-、WI/B-、WI/B-039等有关规定处理。

2.7 及时发现和消除各种隐患。

巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写故障通知单，情况严重的要马上报告班长或管理处及时处理，并做好值班记录。

2.8 仔细巡查地下室各机房重地，包括：发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位，发现不安全因素，迅速与值班人员取得联系，及时消除隐患。

特别是台风暴雨期间，更要加强巡查，做好应急准备工作。

3、巡检车库（场）
3.1 指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，严禁乱停乱放，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正，并做好记录。

3.2 巡查车况，发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知司机，并做好记录，上报管理处及时处理。

3.3 一旦发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况，按WI/B-036、WI/B-、WI/B-038等有关规定处理，做好值班记录并上报。

车库(场)岗岗位职责
一、作好进出车辆登记和外观情况检查记录。

二、指挥车辆的进出和停放。

三、对违章车辆，应及时制止并加以纠正，纠正前必须先敬礼。

四、检查停放车辆的车况，若发现漏水（油）或未关好车门（窗）等情况，及时通知司机（车主）或报告管理处值班人员并作好记录。

五、检查摩托车、自行车是否停放在指定位置上，发现未上锁等情况及时通知车主。

六、搞好车库（场）值班室的清洁卫生。

七、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损失，要及时报告上级维修更换，不准使用消防水源洗车。

八、值班人员要勤巡逻，细观察，随时注意进入车库的车辆情况及驾驶员的行为，发现问题要及时报告班长或主管领导。

车库(场)岗工作规程
1．目的：确保存放在车库（场）的（机动和非机动）车辆的安全，保证管区的道路畅通，车辆停放整齐有序。

2．适用围：本小区车库（场）护卫工作。

3．职责：
3.1车场收费员负责按规定标准收取停放车辆的车位有偿使用费，验证放行。

3.2车场管理人员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护车辆安全。

3.3护卫队长负责车场管理的监督、指挥，随时进行巡视。

4.容：
4.1值班制度
4.1.1车场（库）保安工作实行24小时分三班全天候值班制。

4.1.2对车辆进出管理实行固定卡及临时卡刷卡制度。

4.2车辆进场
4.2.1车辆进场须通过自行刷卡或发给临时卡放行，放行后应指引车辆慢行，安全停放在制定的车位上。

4.2.2提醒司机关锁好车门窗，并将车的贵重物品及车辆出入证件随身带走。

4.2.3巡视入场（库）车辆是否有明显损坏部位，若有应在工作记录中记载，并告知司机，以分清责任。

4.2.4留意进入车场（库）的车辆情况，对带有易燃易爆有毒等危险品的车辆禁止入场（库）
4.3巡逻
4.3.1详细检查车辆的车况，每半小时或不定时进行检查，如发现漏水、漏油、未管好车门、窗等现象应及时处理并通知车主，同时报告管理处。

4.3.2清点车场（库）车辆，用对讲机随时和车场收费员取得联系，以核对车辆数量，确保安全。

4.3.3发现无关人员或可疑人员到车场（库）要及时令其离开。

4.3.4严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车应立即劝阻，避免交通意外事故的发生。

4.3.5每班至少检查一次停车场（库）的消防设施、设备即防盗设施，发现异常请及时上报，立即处理。

4.3.6禁止司机（车主）用消防水源洗车，经劝阻不听者按有关规定处理。