第6次案例-老万公司新产品

老万公司新产品
案例作者：孙梦
作者单位：北京大学管理案例研究中心指导教师：武亚军
2003年2月，春节刚过，北京城还沉浸在节日的气氛中。

位于北京市昌平火炬科技园区的北京老万生物质能科技有限公司（以下简称“老万”）办公楼内，董事长邢志权和他的管理团队关闭了手机、呼机，围坐在会议室里召开头脑风暴会议。

根据营销总监的报告，公司新推出的生物质能产品经过2001年的市场测试，于2002年11月正式投放市场，截止2002年12月底销售出所生产500台产品中的90％。

老邢对生物质能新产品是寄予厚望的。

各地经销商的热烈反应也让他信心百倍。

今年是大规模批量生产的第一年，召集各部门的经理们开会就是要好好研究一下，今年的生物质能产品销售政策应该如何定，公司今后几年的战略重点又应该放在哪里呢？
老万公司
发展史
老万是一家专业化的供热设备制造企业，生产家用微型燃煤锅炉、燃木壁炉和生物质能系列产品，提供生活小区供热解决方案，以及民用锅炉、新型节能超低排放锅炉的研制和生产。

1985年，老万公司创始人邢志权在他的6位好友的帮助下，靠2.5万元起家，在山西应县成立了公司。

公司最初的经营项目是生产农具，继而转向为当地农民生产、焊接土暖气和结实耐用的“小平车”下架，很受当地群众欢迎。

1988年，老万公司改变其经营模式，以技术做杠杆，充分利用山西省储量丰富价格低廉的煤炭资源，开始生产家用燃煤锅炉和灶具，将锅炉引入家庭。

1993年，老万公司进入北京市场，销售额增长至300万元。

从此，老万公司迅速发展。

1996年，成立了北京万发炉业制造集团。

1999年，老万公司占据了国内家用锅炉制造业的领导地位。

2001年，老万公司销售额达到1.8亿，2002年为2.1亿。

图1：老万公司历年销售额与总资产(单位：万元)
180
资料来源：老万公司
组织结构与文化
老万公司下面有三个子公司：
1. 北京老万生物质能科技有限公司，专门研究开发生物质能产品，它的前身是北京万发炉业
制造集团，1995年由山西老万建立，进入北京燃煤锅炉市场。

2. 生物质能科技有限公司（前身为山西老万炉业集团），生产燃煤和生物质能燃料锅炉，并
且生产生物颗粒燃料。

3. 诺万壁炉有限公司成立于2001年5月，是中瑞合资，研究开发并且生产燃木壁炉，主要
出口欧洲市场，老万拥有74
％的股份，瑞典公司拥有26％的股份。

图2：老万公司组织结构
资料来源：老万公司
老万的员工最初都是老邢的朋友和附近村里家境贫寒的农民，随着公司组织结构的发展变化，越来越多的大中专毕业生加盟老万公司。

截止2003年1月，老万公司员工人数达到870多人。

图3：老万公司员工人数（单位：人）
资料来源：老万公司
公司领导人
毕业于太原理工大学热能专业的董事长邢志权在山西北部的应县长大，父母都是勤劳的农民。

1982年，农村实行生产责任制后，老邢从一家国营化肥厂辞职，回到应县老家，开始了创业历程。

两年过去，老邢成了远近闻名的“万元户”。

生意初获成功后，老邢盖了新房，可用来取暖的笨重炉子与新房显得格格不入，老邢便自己研发了一个土暖气。

老邢家里安上土暖气的消息不胫而走，四邻八乡的农民都找上门来。

于是，老邢开始一家一家地制作和焊接土暖气。

继而，老邢又开始研究生产“微缩锅炉”。

1988年，老邢将锅炉成功地引入家庭，并在中国第一个喊出“中国家用锅炉”的概念。

作为燃烧技术的专家，老邢积累了丰富的经验，至今已拥有多项个人专利，尤其在“炉窑技术”方面，已达到国际领先水平。

邢的处世哲学是“顺天理、尽人意”，在公司中倡导民主和公平，更认为办企业有责任造福社会，为村民提供就业机会，促进当地的经济发展。

老万公司最初注册锅炉产品的商标为“万发”，就是希望“万民齐发”。

老万公司还为当地农民办了许多实事，包括招收家庭贫困的农民进厂当工人，组织从未离开过县城的村里老人们参观天安门，为应县的孩子们建新学校，等等。

老邢计划将公司的核心产品从燃煤锅炉转变为生物质能锅炉也是出于一些良好的初衷：帮助农民，保护环境。

作为公司的创始人和董事长，邢志权占最初投资的83％。

而目前，邢志权大约占公司股份的12％。

在1990年到1994年，公司发行了新的股份，让更多的员工成为公司的股东，每个新的股东大约占公司股份的2％。

环境哲学
老万的公司哲学的核心准则是环境保护和社会责任。

老万公司已经投入了大量的资源用于研究开发新的技术以保护环境，包括老万公司投入1300万人民币用于研究和测试，并买了价值300万人民币的设备用于开发生物质能产品和高效煤炭产品。

老万公司认为，企业的社会责任包括提高人们的生活质量和发展地方经济。

2002年，老万公司制定了新的公司立业宗旨，其中阐明公司生存发展的使命为：（1）为生活献热；（2）为社会节能；（3）为人类环保。

通过生产有益于环境和价格适宜的家用锅炉和炊具，开发生物能源，缓解中国经济发展中的能源短缺、环境恶化问题。

产品线
目前生产的“老万”牌锅炉已形成燃煤、燃木、生物质能三大类二十多个品种，年产量达到15万台，产品从1万大卡（11千瓦）至20万大卡（230千瓦），可满足从60m2至4000m2的供暖需求。

表1： 产品生产线信息
数据来源：老万公司
“老万牌”燃煤锅炉有多种不同的型号，CLNS-13系列用于供暖和炊事，有6个型号；CLNS-12系列用于供暖，有5个型号；商用锅炉包括在CLNS 系列中。

NYD-14是高效燃煤锅炉，被称为“金老万”。

这种欧式锅炉采用了独特的双涡流室火焰扰动技术和二、三、四次风燃尽技术，使煤的燃烧更加充分，排放少，热效率达到80％以上。

该产品的目标市场是高端客户，他们愿意为环保产品支付更高的价格。

老万公司生产的“诺万牌”燃木壁炉出口欧洲和北美，热效率达60％，二氧化碳和有机混和气体（OGC ）的排放量低。

该产品同时在中国市场销售。

老万公司的生物质能锅炉和壁炉，利用锯屑、玉米秆和煤粉等废物作为原材料，具有低排放、防止水土流失和节约用水等特性。

由于没有任何部分会受到侵蚀，所以生命周期比较长。

和燃煤锅炉不同，生物质能锅炉的混凝土顶部和内部都是可以维修的，这种设计使产品更加环保。

老万公司生产的“老万牌”产品有20多种，每种都有不同的型号，不同产品的参考定价如下： - 传统燃煤锅炉 1450元 - 高效锅炉（“金老万”） 3600元 - 生物质能壁炉 3600元
- 生物质能水暖锅炉 4600元
渠道
老万公司主要的销售渠道是经销商销售。

老万公司有八个全资生产销售公司，管理着2600多家经销商。

各地的一些规模较小的零售店通过地区经销商取得货源，按“建议零售价”零售。

从
1996
类型 系列 供暖范围
(m 2
) 热效率 烟尘排放 (kg/m 2) 排烟 黑度
硫化物排(kg/m 3
) 氮氧化物排量 (百万分之) CO 2排量 (%) 2001
年销量百分比（台） 煤 CLNS-13型锅炉
60 - 150 6778 <1
520 N/A 4.266.8煤 CLNS12B-AIII 系列 100 - 6880 <1 600 N/A 4.231.4煤
CLNS 系列锅炉 400 - 72100 <1 500N/A 3.6 1.4煤
NYD-14型家用锅炉 150 - >8042 <1 400 N/A 3.50.4生物质
颗粒燃料锅100 - 8020 <1 160 62 3.0N/A 生物质颗粒燃料炊事炊事
50120 <1 200 N/A 3.6N/A 生物质颗粒燃料壁30-15
8410 <1 179 55 3.4N/A
100.0
年起，老万公司实施“零赊欠”办法。

其它的销售渠道包括百货商场、超市等。

另外，老万公司在全国有大约260个销售服务人员，分别向各自区域内的顾客提供新产品方面的信息咨询服务。

客户服务
老万公司提出“服务也是生产力”的口号，致力于一流的客户服务。

客户服务包括帮助安装锅炉，示范如何使用和维护产品。

所有的老万公司产品都是运送到顾客的家里免费安装，并质保一年。

安装以后公司代表每年访问一次顾客。

每天24小时都提供维修服务。

如果由于客户错误使用造成锅炉出了问题，老万公司低价给他们维修或者更换。

对于新的生物质能燃料的供应，客户可以电话订货，老万公司负责免费运送颗粒燃料。

锅炉行业
老万公司属于锅炉行业。

以煤为主要燃料的家用锅炉行业已经成熟，并且饱和，行业竞争十分激烈。

国内锅炉行业的发展历程为：
●80年代－孕育期；
●90年代初期－形成商品期；
●90年代中期－竞争初期；
●90年代末到2000年－竞争期，有成熟的国内锅炉市场。

行业中有几百个竞争者，但大都是年产量只有几百台的小型私营企业。

整个家用锅炉行业分散无序，产品革新很有限。

老万公司开发出新产品后，通常过上两三年，市场上就会出现各种各样的仿制品。

现在大约有三十多家公司在生产仿造老万的杂牌产品。

家用锅炉行业的主要竞争者有：河北华兴锅炉公司；河北光磊锅炉公司；河南桑宝锅炉公司；山东多乐炉具公司；老万炉业集团。

根据国内锅炉和炉具联合会统计数字，2001年，家用供暖行业的销售额大约为12亿人民币，销售量大致为250万台，老万公司的市场份额大致为15％左右，相当于另外四家锅炉企业市场份额的总和。

能源与环保
政府政策
“中华人民共和国大气污染防治法”对高硫和高灰煤的开采及使用明确进行了限定，这些措施将促进清洁煤或者其他燃料的使用。

该法同时规定，在集中供暖地区禁止使用燃煤锅炉。

这些规定提供了国家的一般性指导方针，但是并没有规定具体排放的数量标准。

它指出大多数的决策应由省和地方来分别制定。

每个城市都有自己的关于燃煤的一些法律规定。

但一个共同的主题是清洁煤的使用，降低硫和粉尘的排放。

已经有15个城市严格限制燃煤的硫排放，如北京和一些省会城市。

北京已经做出规定减少高硫煤的使用，执行标准为煤中硫含量必须少于0.5％，粉尘少于10％。

此外，城市中煤的使用将从1998年的78％降低到2002年的58％。

在市区（二环以内），禁止燃煤取暖，在其他地区，商业的燃煤取暖也被禁止。

但是，火力发电是允许的，因为它的污染排放比较少。

在市郊，对于家用燃煤取暖的限制较少，目前还允许在家庭内使用燃煤设施。

济南，主要大气污染物的排放总量到2005年，要比2000年减少15％，到2010年，再减少10％。

除长清区，其他市区和章丘地区被列入国家二氧化硫控制区域，到2005年，要减少20％的排放，到2010年，再减少15％。

城市的空气质量应达到国家空气质量标准二级以上。

现在看来，这种污染排放限制的趋势将会持续下去。

而且，在人口密集的地区，化石燃料的使用将继续受到限制。

作为替代，可再生能源的使用将受到鼓励。

生物质能作物的种植和生物质能燃料的使用正在得到认可。

种植生物质能作物的农民将继续得到政府的补贴。

此外，政府应该提高对于生物质能的认识，从而可以推动生物质能的使用。

在政府的支持下，公司对于消费者的承诺将变得更为可靠。

另外，政府还发布一些地方性环保政策，如，为了控制地表土壤的侵蚀，减少北京的沙尘暴，在山西省，许多农民被禁止种植农作物。

这些农民每年将得到政府一定的补贴，每亩地包括140公斤小麦，160公斤玉米，20元人民币，以及用来固定土壤的树种草种。

能源情况
在中国煤炭资源十分丰富，但是煤的供给量在不断下降，电力（煤电和天然气发电）和石油的供给在不断的上升，并且，根据国家计划委员会的估计，从2001年到2010年，对可再生能源的投资，如太阳能和风力，每年将达到54亿人民币。

1985年到1999年的能源供给情况如下：
表2：能源供给的变化状况
全部能源
(10^4
标准煤)增长率
煤
(10,000吨)增长率
石油
(10,0 00吨)增长率
电力
（亿千瓦时）增长率
7760382776.69193.74117.6 1990961380.23884391022210.2349021114350.24378656230.40.5131144 199********.347386133461.70.305619216072.70.405570610023.40.6087892 199********.0378122137211.90.028*********.10.098514910764.30.073917 1997133724-0.005274133159-0.029********.80.11314511273.60.0473138 1998128368-0.040053122810.6-0.0777*******.10.001643411590.40.0281011 1999115829-0.0976*******.1-0.156********.40.064934112305.20.0616717
数据来源: 年份
图4：每人年平均生活用能源
数据来源：
环境政策中，关于硫氧化物（SO x）、氮氧化物（NO x）以及二氧化碳（CO2）的排放标准变得越来越严格。

当环境保护逐渐成为中国政府的一项重要议题时，这种趋势将会持续下去，尤其是在北京，因为她将迎接2008年奥运会。

未来，环保政策要求清洁排放，这将为老万公司的生物质能产品提供一个有利的机会。

长期来讲，对家用燃煤锅炉行业产生影响的还有可能是其他能源，如天然气、电力、地热能或太阳能。

例如，老万公司的产品可能受到来自使用电力或天然气的家用供暖产品的竞争。

目前，这些能源的价格是煤的5～6倍。

新产品
新产品开发
1999年，邢志权与瑞典可再生能源方面的专家布拉吉·诺林（Brage Norin）博士相识。

通过与诺林博士的交流，老邢意识到，燃煤锅炉正在对空气造成污染，从而决定开发对环境有利的产品。

老万公司对燃煤锅炉进行改良，减少了烟尘的排放，同时将热效率从68％提高到80.4％。

但是，尽管有了很大的改进，锅炉仍然是以煤为燃料，仍然会造成空气污染。

接下来，老万公司开始尝试开发一种可以彻底的取代燃煤锅炉的产品。

诺林博士向他介绍了生物质能颗粒燃料，一种在欧洲和北美被广泛使用，但目前在中国还没有得到应用的可再生能源。

老万公司的研发部门开始致力于学习这项技术，从加拿大，瑞典，奥地利买回颗粒燃料壁炉研究其工作原理。

他们还改良了一种过去用于生产动物饲料的机器，作为用来加工生产生物质能颗粒。

经过两年的设计研究，2001年9月，生物质能炉具进入市场测试阶段，2002年11月，老万公司正式在中国市场上推出以生物质能为燃料的锅炉。

老万公司对生物质能产品的开发策略是先壁炉，然后锅炉，最后炊具。

生物质能产品
老万公司的新产品是使用生物质能燃料作为能源的生物质能炉具。

这种生物质能炉具包括壁炉、锅炉和炊具。

它的基本工作原理是，作为锅炉和壁炉分别需要在产品的存储器里存放大约60和20千克的颗粒燃料，一次给料可以燃烧24小时，一个旋转的，如螺旋桨样的装置将颗粒燃料从储料器带到旋转杯中（老万公司对于这个旋转装置拥有专利）。

一个风扇增强空气从下面往上流动，并且通过旋转杯边上的小孔。

产生的灰烬和残渣自动从杯中分离到下面的盘中。

使用者可以通过控
制燃料供给速度和风扇速度来调节温度。

生物质能暖风壁炉
既具有暖风空调般舒适的制暖功能，还可欣赏真实火焰的燃烧之美，实属高尚住宅、
商业殿堂等上乘场所的高雅之选。

生物质能水暖锅炉
连接暖气片通过水循环进行供暖，可满足100-250m2的住宅使用，每天只需加一次
燃料，自动给料，水力的大小通过旋钮可调节，每月只需清灰一次！供暖的同时可
提供生活用热水。

生物质能炊事灶
它是继燃煤、燃柴外最廉价的炊事设备，具有搬运方便、安装便利、
火力大小可调控、使用绝对安全的特点。

图6：老万公司生物质能产品
资料来源：老万公司网站
生物质能燃料
生物质能燃料是球状颗粒，这种颗粒燃料至少含75％的生物质能作物，不到10％的煤粉，这可以增加热效率，并且排放远远小于纯煤燃烧，剩余部分（不到15％）由其他的成份组成：锯屑、玉米秸秆、木屑、树枝、玉米棒以及当地家具厂的废弃物。

目前，老万公司只生产一种颗粒燃料，未来消费者可以根据他们使用的产品选择不同种类的颗粒燃料。

生物质能作物
老万公司的研发部门，同诺林博士一起，参观了加拿大和美国的12个能源作物的农场，学习颗粒燃料的生产技术，他们同时向瑞典和奥地利学习，并且查阅了很多这方面的资料。

2000年，老万公司在山西省建立几千多平方米的生物质能作物的试验基地，以判断这些作物是否适合在中国生长。

此外，公司还研究了不同构成的生物颗粒燃料的热值和含水量。

这些试验在其他国家如瑞典和加拿大都已经获得成功。

山西省的生物质能作物试验：
-乌柳（柳树）－生长很好
-柳枝稷（瑞士草）－生长很好
-紫穗槐－在山西省生长很好，但是热效率低于其他作物
-其他试验品种包括白麻，艺草，红豆草
这些生物质能作物对生态系统没有不利影响。

生物质能作物是长得很高的草，可以一茬一茬的收割，因此和树木以及其他草种一样可以用来固定土壤。

所有的生物质能作物都是多年生，可以一次种植，不断收割。

由于北京近几年遭受了严重的沙尘暴，中央政府已经授权山西等地方政府要求农民退耕还林，并且给予农民部分津贴。

津贴包括粮食（每亩140千克面粉和60千克玉米），货币（每年每亩20元），以及用来降低风速和固定土壤的部分草种和树种，还可以出售种植的树和草。

为了鼓励生物质能作物的种植，老万公司同地方政府建立合作关系。

当地政府可以征募农民来种植这些作物，并与他们签订收购合同。

如果一个农民种植一亩（约667平方米）玉米，每年收入200元。

如果种植同样数量的生物质能作物，每年可收入400元，增加了100％。

另外，农民还可以在他们自己的村子里生产颗粒燃料。

加工颗粒燃料的机器和加工动物饲料的机器是一样的，大约10万元左右，可以进行小规模生产。

每天大约可以加工500千克，这些颗粒燃料可以被经销商收购或直接出售给当地的用户，因为减少了运输，这种小规模地方化的配送可以减少对环境的影响。

目前，有9333公顷土地被用来种植这些生物质能作物。

这种生物质能产品在相同纬度的地区都可以生长，但老万公司目前还只在山西省种植这些作物。

如果锅炉销量超过2000台，老万公司计划在北京建立一家颗粒燃料加工厂，以减少运输，降低成本。

山东省相对比较富裕，许多城市已经禁止燃煤，并且煤价相对较高（每吨超过500元）。

在未来的2年内，老万公司可能在山东济南建立工厂，生产颗粒燃料和锅炉。

图7：中国北方不同城市最终消费者的煤炭价格（元/每吨）
资料来源：老万公司
比起煤的价格，生物颗粒燃料的价格相对较高。

但是对煤的限制使用对提高对清洁能源的需求。

与煤的替代品的价格相比，如天然气、电和石油。

加热一个200平方米的房间，不同燃料的平均价格如下（假设使用5吨的煤或生物质能燃料）：
预计的社会效益
老万公司生物质能产品的投放不但可以增加农民收入，而且将给农民提供更多的工作机会。

到2006年，如果所有的设备都售出，预期颗粒燃料的需求将需要增加大约13个加工厂，增加250辆卡车运输，300－400个工人处理原料，以及1500个农民种植和收割原料。

此外，种植和收割生物质能作物远比挖煤安全。

老万公司估计，根据150000个生物质能锅炉取代燃煤锅炉的目标，可以挽救大约18－36个煤矿工人的生命。

中国政府在过去两年内关闭了许多家庭小煤矿，因为大多数（80％）煤矿事故是因为煤矿工作条件过差。

预期的环境效益
生物质能产品的环境效益如下：
● 低排放：假设老万公司每年生产能力为150，000台，下面表格列出了如果公司完全用生物质能产品取代煤炭产品后不同的排放水平：
排放 (吨/年)
煤 生物质能 差 差额百分比 SOx
20,000 5,000 (15,000) -75.0% CO2
2,000,000 1,520,000 (480,000) -24.0% Dust Particles 360,000 20,000 (340,000)
-94.4% * 缺少关于 NO2 的数据 .数据来源：老万公司 表 4: 排放比较
● 二氧化碳中性：生物质能燃料燃烧不增加二氧化碳，所以不会增加温室气体，导致全球气
候变化。

燃烧生物质能燃料产生的二氧化碳量只是植物在它们生长过程中吸收的二氧化碳
量。

相反，燃烧化石燃料产生大量原来长时间储存在化石中的二氧化碳。

● 防止水土流失：植物将保持土壤构成，并且防止风蚀。

● 减轻沙尘暴：生物质能作物固定土壤，使更少的沙尘进入空气中。

● 节约用水：在采煤过程中用于冷却的水将节约下来，150，000套燃煤锅炉每年大约消耗
120，000－180，000吨水。

生物质能作物不需要任何灌溉用水，天然雨水就足够了。

在山
燃料 平均燃料价格/ 年 (元) 煤（平均） 1,833 生物质能 2,500 电 7,435 天然气 7,500 柴油 8,000
数据来源：老万公司 表3: 平均燃料价格
西省，年均降雨量大约150毫升。

●减少废物：回收利用锯屑、玉米秆和煤粉等废物作为原材料。

老万公司在北京和山西的商品展销会上展示了他们的产品。

在2002年10月的《中国日报》上专门刊登文章对老万公司进行了介绍，国家计委因此特意表示对他们的工作给予支持。

公司也参与对政府部门，特别是农业部进行生物质能技术方面进行宣传讲解。

2001市场测试方案与结果
2001年，老万公司将它的生物质能壁炉引进到北京市丰台区的一个试销市场。

只引进了100套，其中售出80套。

一些顾客对产品的反馈是肯定的：炉子很干净，他们总体上对产品感到满意。

对于产品价格有不同反馈：一些顾客认为价格合理，但是另外一些认为价格过高。

从试销市场得到的负面反馈包括一些产品设计方面，如风扇声音太大，发动机故障，以及炉门的一些毛病。

老万公司注意到这些缺陷，并且进行了合理的设计改进以满足测试市场的需要。

一些顾客认为炉子尺寸对于典型的中国家庭住宅来说过大。

可是由于生物质能燃烧炉的运行机制，炉子大小不能改变。

但是老万公司将炉子设计成既美观又实用，这样可以将炉子当作家具。

这样炉子起到了烘托家庭室内环境的作用，而不只是占用室内空间。

2002市场投放方案与市场反馈
2002年10月，老万完成生产线调整。

11月，新产品上市，老万公司生物质能壁炉和水暖锅炉进入北京市场。

截至2002年12月底，已售出产量的90％，共400多套，其中暖风壁炉300台左右，水暖锅炉180台左右。

购买这480台产品的消费者包括：
☐四环内建筑工地施工单位，购买60多台暖风壁炉，在民工帐篷中使用
☐理发店等白天开业、夜间关闭的小店铺
☐远郊区别墅的高收入人群，例如英达，主要购买暖风壁炉
销售代理商的普遍反应是，锅炉进入市场太晚，导致销售额比预期低；另外，老万在销售策略方面也有失误。

北京海淀区零售店一位经理认为，生物质能产品将有很好市场前景。

不像燃煤产品，生物质能产品没有硫的排放，一次添加燃料可以燃烧24小时，使用方便。

她同时认为，生物质能产品在国内锅炉市场上会占有一定的份额，并且有助于减少空气污染。

随着煤储量的下降，煤的价格将会上升，其他能源会取代它的地位。

但是，因为生物质能颗粒燃料在中国刚刚出现，许多消费者还对它表示怀疑，认为它没有燃煤的效果好。

这位经理还指出，今年生物质能产品的销售不是很好，很重要的原因是上市太晚，错过了销售旺季。

相当多的消费者都怀疑生物质能产品的性能。

煤是一种价格便宜，且储量丰富的资源，在中国已经使用了几百年。

对于大多数消费者，生物质能产品和燃料价格过高。

消费者对于煤或其他能源的使用已经很满意，尽管生物质能燃料更清洁，但是他们对此并没有需求。

另外秸秆是农作物的副产品，对农民来说是免费的，除了燃烧取暖也没有其他什么用途，许多农村消费者还是更愿意选择使用玉米秸秆来取暖。

卖掉玉米秸秆然后再去买生物质能燃料对农民来说是不现实的。

对于城市消费者来说，现有的供暖设施已经可以满足需要。

大多数人对于生物质能产品和颗粒燃料并不熟悉，对于新产品的尝试有些担心。

当然，如果足够便宜的话，生物质能产品可以赢得它自己的市场。

目前许多家庭使用电力和天然气取暖。

陕西北部有天然气田，政府鼓励使用这种清洁。