中国移动SWOT分析综述

（一）中国移动通信公司内部优势
• • • • • 企业资金实力雄厚。 企业规模大。 网络覆盖面大。 传统品牌，市场知名度高。 服务质量的不断改善。
（二）中国移动通信公司内部劣势
• 入网费用和使用费用较高。 • GSM网的技术缺陷制约公司的进一步发展。 • 大量资金和时间投入建立3G网络，且技术 不成熟。 • 电信业务相对单一。
（二）中国移动通信公司外部威胁
• • • • • • 入世后行业竞争加剧。 现有公司间的竞争更加激烈。 消费不旺，消费群体日益挑剔。 政府鼓励电信经营者进入市场。 代替业务的威胁。 小灵通的迅速发展，分流业务。
运用SWOT矩阵设计中国 移动通信公司战略
• 优势-劣势-机会-威胁（strength-weaknessopportunities-threats matrix）矩阵,简称 SWOT矩阵。SWOT分析的核心在于“匹 配”，根据对中国移动通信公司的优势、 劣势、机会、威胁的分析，将优势-劣势、 劣势-机会、优势-威胁、劣势-威胁相匹配 设计出SO、WO、ST、WT战略
分析如下：
• （一）SO战略。发挥内部优势，把握外部机会。 中国移动通信公司应力求保持现有市场的主导地 位，向各层次用户推进品牌战略，树立良好的品 牌形象，利用自身实力的优势，开拓更广泛的市 场。 • （二）WO战略。克服自身劣势，利用外部机会。 中国移动通信公司应进行服务于业务的创新，改 变单一的移动业务的状况，争取更多的客户，弥 补价格上的劣势。 • （三）ST战略。利用内部优势，抵御外部威胁。 中国移动通信公司以网络质量和服务质量的优势， 来提高自身的市场竞争力。 • （四）WT战略。减少内部不足，回避外部威胁。 公司应综合发展服务，改进技术，降低成本和费 用，扬长补短。
• 随着国民经济的发展和人均收入的提高， 打电话、发短信等已成为人们生活中必不 可少的联系方式。因此，中国移动通信公 司应该顺应市场的潮流，适时调整战略以 适应市场的发展。
（一）中国移动通信公司外部机会
• • • • • 国家政治稳定，即将出台《电信法》。 国家宏观经济政策好，不断刺激消费。 网络基础好，市场潜力大。 移动电话的普及，市场需求潜力大。 入世后，国家逐渐取消不对称管制，有利 于公平竞争国家已出台一系列倾斜政策全 力扶持联通，而加入WTO后，国家的非对 称政策倾斜逐步取消。
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中国移动通信集团公司（简称“中国移 动”）于2000年4月20日成立，是一家基于 GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运 营商。中国移动通信集团公司是根据国家 关于电信体制改革的部署和要求，在原中 国电信移动通信资产总体剥离的基础上组 建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂 牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国 移动（香港）集团有限公司，由其控股的 中国移动有限公司（简称“上市公司”） 在国内31个省（自治区、直辖市）和香港 特别行政区设立全资子公司，并在香港和 纽约上市。
SO战略：
• 推行品牌战略，保持市场主导地位 • 以经营时间长，分销网点质量和规模上的 优势进行营销战略，争夺更多的客户和更 广的业务领域 • 通过网络质量、品牌、服务的综合优势吸 引更多的客户 • 扩大市场规模，扩大服务范围，发掘新的 服务市场，增加新客户，提高市场占有率
WO战略：
• 以市场为导向，进行业务创新，发展新业 务，为客户提供多样化的服务 • 完善通信网络建设，以优质网络服务，平 衡价格的不足
WT战略：
• 开拓新业务，由单一业务运营过渡到综合 业务运营 • 进行统一规划，提高管理效率 • 一定程度地调整价格，以有利的价格赢得 更多客户 • 技术革新，克服原技术上的不足，提高自 身竞争力
ST战略：
• 将市场和规模的优势转化为竞争优势 • 以“追求客户满意服务”的公司理念建立 以客户为导向的业务流程体系，做到对客 户满意服务