ERP车间管理调查问卷

(ERPMRP管理)ERP调研问卷

ERP调研问卷目录文档控制 (1)更改记录 (1)目录 (2)项目背景 (3)计划 (5)综述 (5)产品计划 (5)销售预测 (6)销售计划 (7)主生产计划 (8)物料计划 (10)采购计划 (11)研发计划 (12)未尽事宜 (14)改进意见 (14)生产制造 (16)综述 (16)库存的基本情况 (16)原材料库存管理 (17)产成品库存管理 (20)辅助材料以及工装设备等的库存管理 (21)库存计划和补充 (22)物料管理 (23)车间管理 (25)未尽事宜 (28)改进意见 (28)采购管理 (30)综述 (30)供应商认证与管理 (30)请购计划的生成与调整 (32)采购执行 (33)货物质检入库 (35)付款申请 (36)未尽事宜 (37)改进意见 (37)销售商务 (38)工作流程与具体职责 (38)报价系统 (38)销售商务、销售执行 (38)管理制度 (39)未尽事宜 (40)改进意见 (40)销售执行 (42)工作流程与具体职责 (42)销售执行的出库管理 (42)销售执行与财务的关系 (44)销售合同 (44)销售执行与技术服务 (45)销售执行管理 (45)未尽事宜 (45)改进意见 (46)应收管理 (47)管理帐簿 (47)销售收入 (47)客户管理 (48)折扣 (49)发票管理 (49)销售退回 (50)应收款核销 (51)应收票据 (51)结算方式 (51)催款管理 (51)未尽事宜 (52)改进意见 (52)应付管理 (54)基本情况 (54)付款申请 (54)费用及预算控制 (55)财务确认 (55)未尽事宜 (56)改进意见 (56)总帐管理 (58)基本情况 (58)凭证管理 (59)科目核算 (60)其他 (60)未尽事宜 (61)改进意见 (62)成本管理 (63)成本核算 (63)未尽事宜 (64)改进意见 (64)备注：本表单为通用状况的表单。

(完整版)ERP系统使用情况及满意度调查问卷.

ERP系统使用情况及满意度调查问卷本问卷旨在通过对本公司使用的ERP系统日常操作及使用满意度等方面情况的调查，了解ERP系统是否能够满足公司现有业务需求及为解决系统实施存在的问题提供参考，与工作考核无关，请客观回答问题。

问卷题目主要包括使用情况、系统功能、服务响应、实施推进等方面内容，选择题每个问题均有A、B、C、D、E五个选项，请从中选择一个最符合你情况的选项，多选题可多选，问答题请直接作答。

本页填写时间剩余秒1.部门：姓名：你现在经常使用系统吗？你是否了解自己和本部门系统的所有操作功能和流程？你是否每日及时完成了自己应该完成的的输入或审核工作？上题如选或，则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么？（可多选）系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善？7.你是否经常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相关的报表？A 经常浏览B 有时浏览C 偶尔看看D 基本不看E 完全没有看过8.你认为其他人或其他部门人员的ERP操作是否及时？A 非常及时B 很及时C 基本及时D 很不及时E 非常差9.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？A 非常高。

完全值得信赖B 很高。

大部分工作就靠它了C 一般。

聊胜于无罢了D 不高。

没什么帮助，相反，可能被误导E 很差。

别提了，无语10.你认为现行使用的ERP系统的操作性如何？A 非常好。

界面很美观，操作非常便利B 很好。

界面美观，操作很便利C 一般般。

界面一般般，操作一般般D 较差。

界面较差，操作也不太方便，出错提示欠友好E 很差。

惨不忍睹，操作很不方便11.你认为现行使用的ERP系统的稳定性如何？A 非常稳定。

从来没有死机或异常退出情况，容错强B 很稳定。

很少出现死机或异常退出情况C 一般。

偶而有死机、登陆不上或异常退出等情况，但不影响使用D 较差。

经常死机，异常退出，容错性较差E 很差。

死机、登陆异常、出错退出是家常便饭，严重影响使用12.你认为影响ERP系统的稳定性的原因是什么？（可多选）A 系统自身存在设计缺陷B 自己的电脑配置低C 网络故障D 自己操作失误E 不清楚13.你认为ERP系统对于本部门而言，系统设计的操作流程是否合理？A 非常合理。

ERP生产管理调研问卷

□按照生产班次下订单
3
生产订单变更
□成品数量变更
□需领料品变更
□子件变更
□开工日期、完工日期
4
生产报废
□成品报废
□工序报废
5
返工返修
□成品返工返修
□工序返工返修
□无
*生产管理处理流程（生产订单下达、变更订单、生产报废、返工返修处理流程）
简要流程图
说明
四、领料管理：
序号
问题
答案(备选)
备注
1
领料的依据：
实施调研问卷
（WORD文档，下载后可编辑修改）
生产管理
访问对象
被访人
主要职责
联系方式
部门主管
一、部门机构设置及生产模式
序号
问题
答案(备选)
备注
1
生产部门岗位设置：
□生产经理□计划员□车间调度□外协员□车间主任□统计员□材料保管员
□班组长□定额员□其他
2
各岗位职责：
□生产经理：
□计划员：
□车间调度：
□外协员：
□否
□有，依据
下达计划有几种？各自作用？
□周计划，作用
□日计划，作用
□月计划，作用
□其他
作用
计划变更流程
如何编制采购计划，怎么下达？
如何编制委外计划，怎么下达？
如何编制生产计划，怎么下达？
三、生产订单管理
序号
问题
答案(备选)
备注
1
生产订单种类
□返工返修订单
□标准订单
□改制订单
2
下达后执行过程：
□按照车间下订单
说明
五、生产完工入库：
*生产完工入库处理流程

ERP调研问卷-04-生产

ERP项目业务调研问卷生产管理1.4生产管理部门1.4.1部门岗位设置及工作职能:例如：1.4.2业务问题概况●1、企业有几级生产计划?各项计划是由哪些部门负责制定的?各级计划的关系如何?例如：●2、企业有几个生产车间?每个生产车间主要生产什么产品?车间生产是采用哪种生产方式(流水线生产,流程式生产,作业式生产)?●3、企业生产的产品系列有哪些?产品结构是否经常变动?变动的原因是什么?对于过去的产品结构是否需要保留?●4、企业生产的产品周期最短是多长时间?最长是多长时间?——最短周期（1）天，最长周期（）天●5、当生产能力不均衡时，通常采用何种方法调整？是否很明确生产的瓶颈出现在哪一个环节？AA—调整生产计划B—加班C—增减人员D—增加/停运设备E—修改工艺路线●6、当一个月有不同品种的生产计划时，车间是怎么样安排生产的先后次序的？BA—重要客户订单优先B—紧急插单优先C—加工/改型容易的产品订单先做D—按照车间调度根据现场安排E—其他●7、为了提供所需要的产品，通常采用哪些方式（自制、外购、调拨、外协加工或其它）？ADA—自制B—外购C—调拨D—外协加工E—其他●8、外协加工的类型主要包括哪些？外协或任务是否能够按时完成？主要影响因素是什么？怎样能够解决这些问题？计划管理●1、主生产计划的生成频度(多长时间做一次主生产计划)?BA—每季度B—每月度C—每旬D—每周E—每日F—不定期●2、做主生产计划的依据是什么?BA—销售预测B—销售订单C—目标库存D—其他●3、主生产计划运行时的各种考虑因素? CA—库存数量B—车间在制品数量C—安全库存数量D—损耗率E—生产加工经济批量F—生产装配提前期G—检验提前期H—其他●4、主生产计划是否是滚动计划,如果是滚动周期是多长?A—非滚动计划B—滚动计划，滚动周期（30 ）天●5、目前是如何给车间下达生产任务的？计算方法？BA—MRP计算生成B—人为考虑多种重要因素,维护生产订单C—依照历史情况和经验,维护生产订单D—其他方法●7、车间生产计划的计算时，各种考虑因素有哪些?周期（7 ）天BA—产品结构B—库存数量C—在产品数量D—安全库存数量E—损耗率F—生产投产批量G—生产加工周期F—检验提前期G—其他●8、目前是如何给采购部门下达材料需求计划的？计算方法？A—MRP计算生成请购单下达B—人为考虑多种因素，直接做请购单或采购订单C—依照历史情况和经验计算，直接做请购单或采购订单D—其他方法●9、采购计划的计算方法，各种考虑因素有哪些?周期（）天A—产品结构B—库存数量C—在途数量D—安全库存数量E—损耗率F—采购经济批量G—采购周期F—检验提前期G—其他●10、编制车间生产计划的难点是什么?对于应用ERP管理车间生产计划有什么建议和需求?●11、编制材料需求计划的难点是什么?对于应用ERP管理材料需求计划有什么建议和需求?●12、是否有多个车间同时生产一种相同产品的情况?BA—存在此情况B—不存在此情况●13、是否有一种产品的生产工艺跨车间才能完成的情况出现?AA—不存在此情况B—存在此情况（中间工序出去加工后再回到本车间继续生产）C—存在此情况（中间工序出去加工后不回到本车间）●14、对于跨车间生产是如何处理的?跨车间生产的产品是否先入库在领用出库?A—前车间完工入库、后车间生产领用B—前车间完工后通过工序交接流转给后车间C—其他方式●15、对于外协加工的产品是如何处理的(包括计划的制定、是否带料、加工过程的控制、产品的入库等过程)?车间生产管理●1、车间是否有权自己临时增加生产任务,如果有增加的流程如何?车间是否有权修改上级下达的生产任务BA—车间有权增加生产订单B—车间无权增加生产订单C—车间有权变更生产订单D—车间无权变更生产订单●2、生产订单变更，主要变更什么内容?AA—变更数量B—变更计划工期C—拆分订单D—改型/返工●3、生产领料方式是整套领用还是可以分批领用BA—整套领用B—分批领用●4、车间任务是否必须分配或领用齐了物料才能开工BA—材料必须都齐全才开工B—材料不全也开工●5、车间任务是否有补料情况出现,如果有原因是什么?AA—合理损耗B—工废C—料废D—返工E—其他原因●6、材料不足如何补料?是否可零星领料？BA—开超定额领料单B—直接开生产领料单C—开零星领料单D—其他方式●7、车间生产过程如何实现有效跟踪和反馈？例如如下：●4、车间任务领料时是否用原材料不足用其它原料替换的情况?如果有替换的原则是什么?AA—不存在材料替换B—存在材料替换——专用替代C—存在材料替换——通用替代●5、是否有一种产品在本车间加工完后不做入库处理,下个车间直接拿去加工后道工序的情况?如果有是如何处理的?BA—存在此业务B—不存在此业务●9、产品是否按批次或单件管理？AA—存在批次管理业务B—不存在批次管理业务C—存在单件管理业务D—不存在单件管理业务●10、产品批次号产生于什么时间：DA—产品检验送检时B—产品检验完成时C—开产品入库通知单时D—产品入库登记时E—其他时间●10、产品单件号产生于什么时间：CA—生产订单下达时B—开产品入库通知单时C—产品入库登记时D—其他时间●12、车间生产的难点是什么?对于应用ERP管理车间生产有什么建议和需求?。

ERP调研问卷-06-质量

ERP项目业务调研问卷
质量管理
1.7质量管理部门
1.7.1部门岗位设置及工作职能示例：
1.7.2业务问题
1、质量管理部门管理哪些质量信息？质量月报上有体现
1.进货质量信息
2.机加工质量信息
3.总装质量信息
4.客户投诉及退货信息
2、库存材料是否分质量等级？如果是，划分的标准是否一致？如何来划分？若不一致，请简述原因。

3、企业中使用哪些质量标准？□国标□部标□企标□行业标准□通用质量标准□工艺要求□其他标准：。

质量控制部检验执行产品开发部下发的技术标准（标准包含了国标，企标，行业标准）；检验当中主要使用到的是《零缺陷抽样规范》；质量管理主要使用质量体系标准《ISO/TS16949-2009》；
4、在产、供、销各个环节有哪些质量检测点？是抽样检查还是全查？
外观件基本全检
5、在每个质量检测点上是否都有质量记录？是否能够进行质量追踪？如何进行质量跟踪？
有质量记录，日期追踪。

6、进料检验程序与涉及到的质量统计表格？过程检验程序与涉及到的质量统计表格？成品检验程序与涉及到的质量统计表格？有哪些质量统计报表？每个月的质量月报上都有体现
7、发生质量问题时的处理办法。

如：进料质量问题或售后质量问题等的处理办法。

如何与相关部门进行协调？
1、由采购部联系供应商处理异常事宜，在一个公司，采购部与供应商是打交道最多的，
2、若涉及质量改进问题，则有采购部牵头，品保部和技术部一同前往该供应商处整改
8、质量管理的难点及需求。

05-U8调研问卷-生产管理

□其他
4
工人考核方式
□计件□计时
5
改制、返工、报废如何处理？
6
生产加工过程中检验如何处理
□巡检□抽检
□其他
7
生产日历设置
□8小时□12小时□18小时
□24小时
8
加工方式
□流水线□非流水线
9
核算的关键工序
10
是否存在联副产品
□是□否
七、其他事宜
序号
问题
答案(备选)
备注
1
目前生产管理的重点难点是什么？
请列示：物料数量的准确率
□工序领料□订单领料
领料方式：
□送料制□领料制
2
领料时点：
□整单领料
□拆单分次领料
3
是否限额领料：
□是□否
4
是否可超订单领料
□是□否
5
补料原因：
□损耗
□报废
□其他
6
领料是否有批次处理
□是□否
7
是否有生产退料
□是□否
8
退料原因：
□发料错误
□材料质量问题
□生产变更
□设计变更
□其他
*领退补料流程：
简要流程图
说明
五、生产完工入库：
*生产完工入库处理流程
简要流程图
说明
六、车间管理：
序号
问题
答案(备选)
备注
1
车间的划分：
□按工序□按产品□其他
能从系统中查看每台产品的一些信息和状态以及过程中的一些数据。
2
加工过程中需要传递的单据
□工时记录单
□产品质量跟踪卡
□派工单
□其他
3
不同工序完成后的交接方式

ERP系统调研问卷

ERP项目业务咨询问卷(包括财务、进销存、MRP部分)
目录
第一部分：企业基本状况调研： (3)
第二部分：库存管理状况调研 (5)
第三部分： BOM和工序管理状况调研 (6)
第四部分：采购管理状况调研 (8)
第五部分：车间生产管理状况调研 (11)
第六部分：存货成本管理状况调研 (13)
第七部分：销售及产品配置管理状况调研 (14)
第八部分：质量控制管理状况调研 (15)
第九部分：销售订单管理状况调研 (17)
第十部分：请绘出企业组织结构图： (19)
第十一部分：请绘出各职能部门业务流程图： (20)
第十二部分、其它 (21)
第一部分：企业基本状况调研：
第二部分：库存管理状况调研
3．第三部分：BOM和工序管理状况调研
第四部分：采购管理状况调研
第五部分：车间生产管理状况调研
第六部分：存货成本管理状况调研
第七部分：销售及产品配置管理状况调研
第八部分：质量控制管理状况调研
第九部分：销售订单管理状况调研
第十部分：请绘出企业组织结构图：
第十一部分：请绘出各职能部门业务流程图：
第十二部分、其它
21 / 21。

ERP系统使用情况及满意度调查问卷.

ERP系统使用情况及满意度调查问卷本问卷旨在通过对本公司使用的ERP系统日常操作及使用满意度等方面情况的调查，了解ERP系统是否能够满足公司现有业务需求及为解决系统实施存在的问题提供参考，与工作考核无关，请客观回答问题。

问卷题目主要包括使用情况、系统功能、服务响应、实施推进等方面内容，选择题每个问题均有A、B、C、D、E五个选项，请从中选择一个最符合你情况的选项，多选题可多选，问答题请直接作答。

本页填写时间剩余秒1.部门：姓名：你现在经常使用系统吗？你是否了解自己和本部门系统的所有操作功能和流程？你是否每日及时完成了自己应该完成的的输入或审核工作？上题如选或，则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么？（可多选）系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善？7.你是否经常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相关的报表？A 经常浏览B 有时浏览C 偶尔看看D 基本不看E 完全没有看过8.你认为其他人或其他部门人员的ERP操作是否及时？A 非常及时B 很及时C 基本及时D 很不及时E 非常差9.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？A 非常高。

完全值得信赖B 很高。

大部分工作就靠它了C 一般。

聊胜于无罢了D 不高。

没什么帮助，相反，可能被误导E 很差。

别提了，无语10.你认为现行使用的ERP系统的操作性如何？A 非常好。

界面很美观，操作非常便利B 很好。

界面美观，操作很便利C 一般般。

界面一般般，操作一般般D 较差。

界面较差，操作也不太方便，出错提示欠友好E 很差。

惨不忍睹，操作很不方便11.你认为现行使用的ERP系统的稳定性如何？A 非常稳定。

从来没有死机或异常退出情况，容错强B 很稳定。

很少出现死机或异常退出情况C 一般。

偶而有死机、登陆不上或异常退出等情况，但不影响使用D 较差。

经常死机，异常退出，容错性较差E 很差。

死机、登陆异常、出错退出是家常便饭，严重影响使用12.你认为影响ERP系统的稳定性的原因是什么？（可多选）A 系统自身存在设计缺陷B 自己的电脑配置低C 网络故障D 自己操作失误E 不清楚13.你认为ERP系统对于本部门而言，系统设计的操作流程是否合理？A 非常合理。

ERP系统技术调查问卷(ERP项目情况调查问卷)

变式管理检查的项目是否使用变式管理
四、其他
注：可用附件形式来描述贵公司的现状
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6/13/2010 全面的ERP资源下载
平均每张凭证的行项目数
在数据库中保存时间（单位：月）
每天高峰期从
每天高峰期到
凭证类型描述
数量
CO-OM-SETT
CO-OM-RATE CO-OM
期间订单结算数量
Order settlement：Orders allocated per period
期间费用订单数量
Orders per period with overhead rates
PC 基本配置情况
除了在企业内部网使用 ERP 系统外，是否需用通过外网访问？是否有外地分公司需用访问？是否有通过 VPN 网络访问？是否需用通过 Web 访问？
二、上线后可能的用户情况
高负载用户（High User）是指每 10 秒（用户思考时间）向系统提交一次屏幕画面改变的用户，中等负荷用户（Medium User）是指用户每 30 秒（用户思考时间）向系统提交一次屏幕画面改变的用户，底负荷用户（Low User）是指用户每 180 秒（用户思考时间）向系统提交一次屏幕画面改变的用户
平均每年凭证数
平均每张凭证的行项目数
在数据库中保存时间（单位：月）
每天高峰期从
每天高峰期到
全面的ERP资源下载
PP----产品计划
每天高峰期从：比如为 9：00
每天高峰期到：比如为 11：00
凭证类型描述
PP-REM PP-SFC
批量计划订单
每天高峰期从

车间管理调查问卷

车间管理调查问卷一、背景介绍车间管理是企业生产运营的重要环节，良好的车间管理能够提高生产效率、降低成本、保障产品质量。

为了了解当前车间管理的情况，我们制定了这份调查问卷，旨在采集车间管理的相关数据和意见，以便进一步改进和优化车间管理工作。

二、调查目的1.了解车间管理的组织结构和人员配置情况；2.了解车间生产计划编制和执行情况；3.了解车间生产设备的维护和保养情况；4.了解车间生产现场的安全管理情况；5.了解车间员工的培训和激励机制。

三、调查内容1.车间管理的组织结构和人员配置情况请提供车间管理的组织结构图，并填写以下问题：1.1 车间管理人员的职位和职责分工是怎样的？1.2 车间管理人员的数量是否足够？如果不足够，请说明原因。

2.车间生产计划编制和执行情况2.1 车间生产计划是如何编制的？请简要描述编制流程。

2.2 车间生产计划的执行情况如何？是否存在延误或者提前完成的情况？请说明原因。

3.车间生产设备的维护和保养情况3.1 车间生产设备的维护和保养计划是如何制定的？3.2 车间生产设备的维护和保养是否按计划执行？如果存在未按计划执行的情况，请说明原因。

4.车间生产现场的安全管理情况4.1 车间生产现场是否存在安全隐患？如果存在，请列举并说明原因。

4.2 车间员工是否接受过相关的安全培训？请说明培训内容和频率。

5.车间员工的培训和激励机制5.1 车间员工是否接受过相关的岗位培训？请说明培训内容和频率。

5.2 车间员工的绩效考核和激励机制是怎样的？是否存在激励措施？请说明具体措施和效果。

四、调查方法本次调查采用在线问卷的形式进行，您只需点击链接进入问卷页面，并根据问题选择相应选项或者填写文字，整个过程估计耗时约15分钟。

五、数据保密本次调查的所有数据将仅用于分析和研究目的，不会泄露给任何第三方机构或者个人。

您的回答将保持匿名，不会与您的个人身份信息关联。

六、感谢与奖励感谢您抽出珍贵的时间参预本次调查。

车间管理调查问卷

车间管理调查问卷一、背景介绍车间管理是制造业中非常重要的一环，它直接关系到生产效率、产品质量和员工工作环境等方面。

为了了解当前车间管理的情况，我们特别设计了这份调查问卷，旨在收集车间管理的相关数据和意见，为进一步改善车间管理提供参考依据。

二、调查对象本次调查的对象为公司内所有车间的主管、班组长以及车间员工。

三、调查内容1. 车间基本信息a. 车间名称：b. 所属部门：c. 车间负责人：d. 车间人数：e. 生产线数量：f. 车间面积：2. 车间管理体系a. 是否有完善的车间管理制度和流程？b. 是否有定期的车间管理培训和学习活动？c. 是否有明确的生产计划和任务分配机制？d. 是否有有效的生产进度跟踪和监控机制？e. 是否有规范的质量检查和问题处理流程？f. 是否有安全生产管理制度和培训计划？3. 车间生产效率a. 车间生产能力是否满足当前需求？b. 是否存在生产效率低下的问题？c. 是否存在生产线闲置或者过载的情况？d. 是否存在生产任务延误的情况？e. 是否存在生产线故障频发的情况？4. 产品质量管理a. 是否有明确的产品质量标准和检验要求？b. 是否存在产品质量不合格的情况？c. 是否存在产品返工率过高的情况？d. 是否存在产品批次不稳定的情况？e. 是否存在产品质量问题反馈处理不及时的情况？5. 员工满意度a. 是否有良好的工作环境和工作设施？b. 是否有公平的薪酬和晋升机制？c. 是否有完善的员工培训和发展计划？d. 是否有良好的团队合作氛围？e. 是否有适当的员工福利和关怀措施？6. 问题反馈与改进a. 你认为车间管理存在的主要问题是什么？b. 你对车间管理有哪些建议和改进意见？c. 你认为车间管理需要加强的方面是什么？四、调查方法本次调查采用在线问卷的形式进行，调查对象可通过电脑或手机访问问卷链接进行回答。

问卷回答时间预计为15分钟左右。

五、数据保密本次调查所收集的数据将严格保密，仅用于统计分析和改进车间管理，不会泄露给任何第三方。

erp问卷调查

竭诚为您提供优质文档/双击可除erp问卷调查篇一：eRp调研问卷1．企业基本状况调研：访问对象：eRp项目责任部门、it部门或企管部门12．库存管理状况调研访问对象：仓库管理部门233．产品结构（bom）及工艺路线（Routing）管理状况调研访问对象：工艺部门，成本信息请财务部门配合访问45篇二：eRp问卷调查报告问卷调查报告——关于成发科能公司员工对eRp的认识的报告一．调查背景在科能公司高速发展的大环境下，科能公司目前的管理制度，管理流程，信息基础面临了极大的挑战。

基于科能公司目前提升管理水平，改善管理流程，完善数据支持的思想，特设计本次问卷。

二．调查范围本次培训共发放问卷49份，回收33份，其中有效问卷为26份，范围覆盖了成发科能公司的工程公司、设备制造公司、财务部、研发中心、质量及售后服务部、经理部6个部门（另还有未填写的部门）。

调查采取无记名形式，数据真实可靠。

三．问卷样式问卷调查基本信息部门：请您在想选择的选项“□”中打“√”1.您认为eRp的全名是什么？□业务流程管理□办公自动化□企业资源规划□物料管理系统□不知道2.您最想改善你工作中的哪类问题？（可多选）□提升工作效率□减轻工作量□完善基础数据搜集□完善决策支持□其他（请填写）：3.您对公司目前的执行力是否满意？□满意□不满意4.如果eRp能改善或解决您上述遇到的问题，您是否支持eRp在公司的实现？□支持□不支持5.您对公司上eRp最大的担忧是什么？□失败□培训□信息太透明□流程□前期工作量太大□领导支持□其他（请填写）：6.通过本次培训，您觉得eRp能给您带来什么？7.您对这次会议的内容是否感到满意？您认为还需要增加哪方面的知识？□满意□一般□不满意请给予指正：四．结果分析1.部门分析2.对eRp的了解程度eRp的真正概念是：企业资源规划。

从图表可以看出，。

ERP质量管理调研问卷

实施调研问卷
（WORD文档，下载后可编辑修改）
质量管理
访问对象
被访人
调研内容：
联系方式
部门主管
一、部门设置
序号
问题
答案(备选)
备注
1
部门设置：
□经理□检验员□质量工程师
□资料员□统计员
□其他：
2
部门职责：
□质量检验
□质量分析
□质量标准制定
□质量技术文档管理
□其他
*部门岗位设置分布划分状况
简图
说明
二、检验方式：
请列示：
2
希望通过ERP进行改进的地方是：
请列示：
3
其他方面的建议有哪些？
请列示：‘
不同物料的采用何种检验方案
不同物料检验方案的划分规则
*
简要流程图
说明
四、进货检验
序号
问题
答案(备选)
备注
1
检验方式
检验方式有哪些
检验方案有哪些
进货检验方案、方式的划分规则
□按照存货
□按照供应商+存货
□其他
2
简述流程
3
检验结果处理
4
检验周期一般多长
*进货检验流程
简要流程图
说明
五、完工检验
序号
问题
答案(备选)
是否有周期检验
检验方式有哪些
检验方案有哪些
在库检验方案、方式的划分规则
□按照存货
口按照委外商+供应商
2
检验结果处理
3
检验周期一般多长
*简述流程
简要流程图
说明
九、发、退货检验
序号
问题
答案(备选)

(完整版)ERP系统使用满意度调查问卷

•经常使用，但不是很频繁•隔三差五的用一用•很少使用•完全不需要3.你是否了解自己和本部门ERP系统的所有操作功能和流程？•非常清楚•很清楚•大概了解•不太了解•完全不了解4.你是否每日及时完成了自己应该完成的ERP的输入或审核工作？•非常及时•很及时。

偶尔因为某些客观原因（外出、客户频繁修改订单等）造成延误。

•一般。

不会每天安排固定的时间从事ERP的相关工作。

•不太及时，需要提醒或催促。

•非常不及时5.上题如选4或5，则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么？ [多选题]•非常忙，没有时间来开展ERP的工作•手工操作已经可以顺利完成本职工作，使用ERP系统是多余的•系统设计有问题，没有及时提醒功能或提醒方式不好造成的•自己的工作不需要使用ERP系统•其他6.ERP系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善？•有非常明显的改善•有一定改善，内部管理更加规范，工作量减少•没有明显改善•有一定的退步，感觉内部管理反而有点乱，工作量有所增加•增加大量工作量，也看不到今后会有改善的迹象7.你是否经常浏览ERP系统里本部门或与本部门业务相关的报表？•经常浏览•有时浏览•偶尔看看•基本不看•完全没有看过8.你认为通过ERP系统所获得的数据信息质量如何？•非常高。

完全值得信赖•很高。

大部分工作就靠它了•一般。

聊胜于无罢了•不高。

没什么帮助，相反，可能被误导•很差。

别提了，无语9.你认为现行使用的ERP系统的操作性如何？•非常好。

界面很美观，操作非常便利•很好。

界面美观，操作很便利•一般般。

界面一般般，操作一般般•很差。

惨不忍睹，操作很不方便•较差。

界面较差，操作也不太方便，出错提示欠友好10.你认为现行使用的ERP系统的稳定性如何？•非常稳定。

从来没有死机或异常退出情况，容错强•很稳定。

很少出现死机或异常退出情况•一般。

偶而有死机、登陆不上或异常退出等情况，但不影响使用•较差。

经常死机，异常退出，容错性较差•很差。