阿里巴巴网站分析

阿里巴巴在国内电子商务市场具有领先地位
• 阿里巴巴、慧聪网、环球资源网并称中国三大综 合电子商务网站，但慧聪仍处于亏损状态。环球 资源网在收入上可以和阿里巴巴相比，但是环球 资源的三分之二业务收入来自它已经经营了三十 年的商情出版物和展览，只有三分之一是在线业 务收入，与阿里巴巴的收入性质大致一样。即使 是在线业务收入，盈利水平只有阿里巴巴的约 25%。阿里巴巴2008 年占中国电子商务市场70% 的市场份额，是毫无疑问的龙头企业。
• 阿里巴巴的核心价值观： 阿里巴巴的核心价值观： 1.客户第一：客户是衣食父母 2.团队合作：共享共担，平凡人做非凡事 3.拥抱变化：迎接变化，勇于创新 4.诚信：诚实正直，言行坦荡 5.激情：乐观向上，永不言弃 6.敬业：专业执着，精益求精
阿里巴巴的基本情况现状
• 阿里巴巴的“五”大子公司：阿里巴巴、淘宝、 “ 支付宝、中国雅虎、阿里软件 。 • 阿里巴巴是中国最大的网络公司和世界第二大网 络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业 的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元 人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网 淘宝网。 淘宝网 2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝 2004 10 支付宝公司，面 支付宝 向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服 务。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州 成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等 分支机构、合资企业３家，在中国北京、上海、 浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公 司、办事处十多家。
免费会员和收费会员的区别
• 普通会员：免费注册，交易不受任何费用， 只能发布信息，不提供企业认证服务，排名 靠后。 • 诚信通会员：缴纳2800元的年费，无须其 它附加费用 ，被推荐，可以参加网销宝， 开展国内贸易，物流打折（一般可以打6折） 等
（八）建议和意见
• 危机感：危机中会诞生好企业，没有危机 危机感： 的时候也有坏企业。 • 诚信：电子商务是在虚拟的网络平台进行 诚信： 的，如果没有诚信，最后就做不成生意， 如果阿里巴巴不重视诚信，击败阿里巴巴 的是自己不是别人。 • 社会责任感：立足于社会，服务于社会。 社会责任感：
• 在保护知识产权方面，阿里巴巴接收并处 理了来自1000家产权方的侵权投诉，及时 清除了侵权信息和清退不诚信会员；在违 禁等不良信息控制方面，阿里巴巴清理违 禁信息总量200多万条，但低于网站信息总 量的1%；在账号安全方面，阿里巴巴中国 交易市场帐号被盗总数近180个，相比2008 年下降40%，帐号安全问题得到了有效的 抑制。
阿里巴巴是全球最大的B2B网 （一） 阿里巴巴是全球最大的 网 站之一
• B2B模式的现状： 模式的现状： 模式的现状 B2B电子商务不但在改变着华尔街，也在改 变着整个世界经济的运作方式。目前涉及 到应用B2B方式来进行生产经营的包括二十 五个产业，像电脑电子产业、电子商务解 决方案产业、金融产业、电信产业等。
• 5.链接推广：称互惠链接、互换链接、友情链接 链接推广： 链接推广 等，是具有一定互补优势的网站分别在自己的网 站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置 对方网站的链接，使得用户可以从合作网站中发 现自己的网站，达到互相推广的目的。通过交换 链接可以增加网站在搜索引擎排名中的优势、通 过链接推广获得直接的访问量、增加网站的可信 度、获得合作伙伴的认可、为用户提供延伸服务。 • 6.其它方法：QQ群推广、软文推广、线下推广。 其它方法： 其它方法
（四）阿里巴巴定位分析
• 阿里巴巴的主要竞争对手：环球资源、中国制造 网、慧聪网 • 1.阿里巴巴定位：服务中小企业，客户基本上都 是做快速快销产品的 2.环球资源定位：大企业（中小企业较多） 3.中国制造网定位：中国产品供应商（原料供应 商、具有出口业务的生产企业、各行各业的外贸 公司、从事外贸业务的个人、科研机构……）、 中国产品采购商（国内买家、海外买家） 4. 慧聪网：生产贸易型企业，主要针对的是行业 类用品
（六）阿里巴巴的用户体验
• 页面： 页面： 1.静态与动态的合理搭配 2.字和图片的完美搭配 3.层次感强，符合人们的审美观 4.风格简约，体现了网站的文化精神 5.各个版块的大小搭配和布局合理，美观， 有序等
• 功能完善，操作简单： 功能完善，操作简单： 1.功能完善：在阿里的助手的页面 ，企业资料介 绍和管理页面做的很完善，功能强大，很有条理， 即有公司介绍，也有个人在论坛里的介绍。同时 阿里还推出了诚信通服务，和贸易通软件，以及 个性化的论坛设置等等。 2.操作简单：开发一些操作简单的功能，让人一 看就知道如何操作，一学就会的功能，大大的满 足了人们对电脑操作不足的缺陷。
（三）阿里巴巴环境分析
• 国内B2B电子商务市场整体诚信度良好，2009年 阿里巴巴中国交易市场注册会员的诚信比率为99. 92%；全年阿里巴巴诚信通认证失败率为4%，这 部分会员被第三方认证机构查证发现其因身份不 真实、企业不合法而被阿里巴巴拒绝开通服务； 全年“阿里贷款”放贷总额超过30亿元人民币， 超过2000家中小企业受益于这些贷款。 • 2009年，阿里巴巴中国交易市场处理欺诈类案 1.1万起，涉及欺诈的会员将近9000名，其中免费 会员占9成以上。
（七）阿里巴巴的推广
• 1.搜索引擎推广：通过搜索引擎营销推广网站， 搜索引擎推广： 搜索引擎推广 主要方式可以分为自然检索优化、免费向各大搜 索引擎网站提交网站、搜索引擎竞价广告等。 （一定要设置好关键字） • 2.博客推广：博客用户中有相当多的潜在客户， 博客推广： 博客推广 因而通过博客开展营销是一种不错的选择。可以 在博客上发表软文的形式开展。 • 3.电子邮件推广：通过Email营销直接向潜在客户 电子邮件推广： 电子邮件推广 推荐网站。 • 4.论坛推广：通过相关行业论坛发表软文的形式 论坛推广： 论坛推广 推广。
• B2B模式的未来发展： 模式的未来发展： 模式的未来发展 由于市场认为B2B具有比B2C模式更现实的盈利前 景，导致商务网站由B2C向B2B转型是一种全球性 趋势。B2C企业建立品牌和消费者忠诚度的过程 非常艰辛且非常昂贵，而B2B商务网站具有的客 户忠诚度一般都高于B2C网站，而且由于其服务 的对象为企业，使得在流通过程中收取费用变得 更为可能，具有较为稳定的收入来源，因此B2B 商业运作模式会在近一段时期内代表电子商务发 展的重点和方向。第三方B2B电子商务平台将
阿里巴巴的知名度
• 1.全球网站访问量排名前20名 • 2.美国权威财经杂志《福布斯》(Forbes)公布了该 杂志评选的2004年度全球最佳B2B（企业对企业） 网站名单，阿里巴巴再次名列第一,不仅是中国惟 一入选网站，而且是全球唯一一家连续五年当选 最佳的网站。 • 3.中国最大B2B网站，全球电子商务领袖 • 4.唯一一家日上税100万以上的互联网企业 • 5. 2000年10月，阿里巴巴荣获二十一世纪首届中 国百佳品牌网站评选"最佳贸易网"。
• 优秀的论坛： 优秀的论坛： 1.论坛内容：商人的学习和交流、文学爱好 者的天堂、重要信息的咨询。 2.论坛质量：帖子数和人流量高 3.论坛作用：增加了网站“粘性”，论坛是 会员与会员之间，以及会员与网站之间交 流的地方，培养会员忠诚度的方式和地方。
• 网站设计“粘性”归结为以下几点： 网站设计“粘性”归结为以下几点： 1.保持网站的布局简单 2.保持一致的网站布局整个网站 3.有简洁和明确的书面答复 4.有有趣的娱乐内容 5.留在话题
阿里巴巴网站分析报告
第一、 第一、网站所属的电子商务模式现状及 未来发展 第二、 第二、网站公司背景或基本情况现状 第三、 第三、网站环境分析 第四、 第四、分析网站的定位 第五、 第五、分析网站的内容形式 第六、 第六、分析网站的用户体验 第七、 第七、网站的推广 第八、 第八、分析网站的运营模式
阿里巴巴的源自文库营模式
• 阿里巴巴的赢利模式：会员制 • 阿里巴巴的赢利栏目：中国供应商（贸易 通）、委托设计公司网站、网上推广项目 和诚信通 • 注册会员的好处：1.会员优先排名 2.独享买家信息,非会员 不可见 3.送个一级域名
阿里巴巴的服务
• 阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业 登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的 栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。 • 阿里巴巴主要信息服务栏目包括： 1.商业机会 2.产品展示 3.公司全库 4.行业资讯 5.价格行情 6.商业服务
深凹的面颊，扭曲的头发， 深凹的面颊，扭曲的头发，淘气的 露齿笑，一个五英尺高， 露齿笑，一个五英尺高，100磅重 磅重 的顽童模样！ 的顽童模样！ —美国《福布斯》对马云的描述 美国《 美国 福布斯》
数字马云
• • • • • “2”次中考，“3”次高考 ” ， ” 高考数学科“1”分 “ ” 杭州英语第“一”人 “ 第“一”个中国企业的网上广告、“5”封E-mail “ 、 ” “25”美分、“600”美元、“一”元、“386” ” 、 ” 、 、 ” 电脑、“24”个朋友、“1”个朋友 、 ” 、 ” • 中国网络第“一”人 “ • 中国第“一”家商业网站—中国黄页 “ • “50”年来第“一”个登上《福布斯》封面的中 ” “ 国企业家
（五）阿里巴巴的内容形式
• 网站的栏目： 1.围绕四个版块来操作的：我要销售 、我 要采购 、以商会友 、我的阿里助手 2.首页大致分为：公司信息版块、论坛版块、 咨询版块、公告版块、服务版块 3.网站的版块布局体现了网站的主题
• 网站的内容： 1.原创 2.主要针对中小企业服务 3.网站的内容和网站的主题相一致 4.更新快，没有过期的信息 5.比较真实，没有一些垃圾类的信息和无用 的信息
成为未来中小企业网络营销主要渠道。
（二）阿里巴巴公司背景
企业文化理念 • 阿里巴巴的梦想：通过发展新的生意方式创造一 个截然不同的世界 • 阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意 • 阿里巴巴的远景：1.成为一家持续发展102 年的 1. 102 公司 2.成为全球最大电子商务服务 提供商 3.成为全球最佳雇主公司