员工是企业真正主人

江苏省关爱员工、构建和谐企业的先进典型材料
董事长待我们胜似亲人
——记江苏亚萍集团董事长陆亚萍
无论你走进江苏亚萍集团的哪个子公司，你都会发现，这里的员工个个脸上都洋溢着笑容。

他们开心地工作着，把温馨带给同事，也带给到这里来的每一个客人。

对于集团的员工们来说，在这里工作和别的企业工作有所不同。

因为，他们时刻都能感受到来自董事长和管理层的关爱，这种关爱让他们每天愉快地工作和生活着，集团处处充满着和谐的氛围。

员工是企业真正的主人
在亚萍集团下属的几家亚萍购物广场，每年都要举办员工“提案”、“议案”征集活动。

今年的活动，企业在4天内共收到员工的建议意见53条，有5301名员工参与了这项活动。

这种全员参于企业管理的“议政”活动在亚萍集团各企业已成常态。

董事长陆亚萍表示，没有员工的权利就不可能有企业的利益。

对员工提出的好“提案”、“议案”，公司将分等级予以奖励。

集团始终把员工利益放在与企业利益同等的重要位臵，加以重视。

企业不仅为员工办理有关保险，努力让员工收入高于行业平均水平，同时致力让员工的物质利益和精神“利益”同步提升。

每年评出“老黄牛奖”、“五一奖章”等，以
表彰对公司做出贡献的功勋员工。

凡到集团参观考察、洽谈生意、购物消费的客人都会发现，员工制服上佩带着一个红色的圆牌，上面有金色的五角星，有一颗星的，也有五颗星的，这些星代表员工为企业贡献的大小。

刚来的员工是一颗星，工作优秀的，几年后会增加一颗星。

这种评选五星级员工的激励办法，是员工向上的精神动力，也促进了集团各项工作健康向上的发展。

陆亚萍认为，一个企业家可以将员工利益分为小、中、大三个等级予以安排，但亚萍集团的责任是以上限来要求自己。

因此，一场电影、一次培训、一个鼓励，可能是微不足道的，但对加强企业民主管理，尊重员工的合法权益，充分激发员工的主人翁责任感都具有潜移默化的作用。

是金子终究会发光
每一个集团的员工都知道，在这里工作不需要溜须拍马，不需要阿谀奉承，只要你勤勤恳恳，只要你能力过人，总有一天你会得到相匹配的岗位和待遇。

这是因为集团有一套独特的发掘、发现和培养人才的机制。

2008年底，南通纺织员业技术学院毕业生张月红到集团应聘，报的是营销主管岗位。

主持面试的董事长陆亚萍告诉她，凡进公司的大学生，都要从最基层做起。

张月红说：“一开始觉得没面子，同学们更感到不可思议。

现在见我进步这么快，那些还在家中待业的同学，都认为我的选择是对的”。

虽然安排在一线工作，公司不忘给大学生员工开“小灶”，实行柜面轮岗制，以利尽快熟悉业务；记录商情日记，
与管理层建立起沟通“直通车”；公司还把大学生员工作为储备干部培养，安排他们参加管理员晨会，每天由董事长“面授机宜”。

薪资上，也与普通营业员拿底薪加提成的方法不同，一进公司，即享受固定工资待遇。

毕业于南通大学公共管理学院的赵宏军，刚到南通亚萍国际购物广场时，一连几个月都在一线岗位做销售、做企划、布臵展台，几乎什么都干。

如今，已升至胸佩“四颗星”部门经理的他说：“大学生就业，关键要摆正心态，先就业，再发展。

在亚萍集团这样的企业里，是金子就不会被埋没。

”如今，在集团工作的1358 名大学生员工中，已有158人走上管理岗位，最快的已升至购物广场常务总监。

陆亚萍在她的《关爱论》中谈到，关爱绝不局限于物质，精神上的、志气上的关爱有时更为重要。

她对大学生就业的扶持正是通过放水养鱼、提供机会的方式，对大学生实施全面的培养和锻炼。

董事长就像我们的妈妈一样
温情效应同样在集团处处可见。

陆亚萍说，我不赞成家族化管理，但我十分推崇企业内部家庭般的亲情，并努力营造家庭般温馨的氛围。

在亚萍集团，无论哪个员工遭遇何种困难，他（她）都不会过于担心，因为他（她）知道，每当员工遇到困难的时候，董事长陆亚萍都亲自过问解决。

2007年，南通亚萍国际购物广场员工曹小丽的爱人突患缺钾性瘫痪，全身无法动弹。

就在她十分痛苦绝望时，董事
长陆亚萍派人把她爱人接到通州医院治疗。

为让她方便陪护，公司专门在南通饭店包了标间，董事长亲自布臵食堂师傅，为她爱人专做可口菜肴补充营养。

不久，曹小丽爱人的身体奇迹般地恢复了。

这件事让曹小丽感受到在亚萍集团的温暖，读懂了博大和仁爱。

她在日记中充满激情地写道：“我们的董事长像我们慈爱的母亲、贴心朋友、尊敬的大姐，我们在她身边常有一种甜蜜，荡漾在心头。

”
海门员工赵勇华现在依然清晰记得，2002年他去如东亚萍购物广场工作，并坚持连续工作了4年。

董事长陆亚萍得知这个情况后，立即征求他的意见，将他爱人从海门调入如东，还为他们安排了单独的宿舍，从此结束了夫妻分居两地的生活。

2006年，赵勇华从如东公司调往南通公司工作，2009年又调回如东。

为方便赵勇华的女儿在如东读高中，陆亚萍专门为他们一家安排了两室一厅的宿舍。

赵勇华说：“董事长就像对待亲人一样对待我们一家，我们一定以感恩的心回报公司，吃再多的苦流再多的汗都值得。

”
陆亚萍认为，公司把每个员工都看成是企业的主人，因为公司前进的每一步都有他们的辛劳。

因此，我要常怀感恩之心，为主人真心实意服务好，这样员工才能视顾客为主，来创造亲情服务的品牌，给企业不断增强前进的活力。

她的努力得到了很好的回报，员工们都说，“亚萍董事长，她是我们的师傅，像我们的大姐，更像我们的妈妈！”
企业文化提供精神食粮
集团对员工的关爱是多层次、全方位的，既有体制上的
激励，又有生活中的关怀，还有体现在企业文化中的更深层次的精神关爱。

在集团企业文化中，员工“商情日记”是一个亮点。

员工写商情日记，这在多年前作为集团的一项制度来要求，如今已成为员工的自觉行为，员工们在日记中充分体现出企业主人翁的地位，他们关心企业发展，把生产经营的每一点心得写出来，并且与人分享创新创造的感悟以及奋斗的快乐。

陆亚萍经常通过翻阅商情日记与员工沟通交流，给他们鼓励，并且把它们摘编成册。

亚萍艺术团是南通老百姓家喻户晓的文艺团体，员工们自编自演形式多样的文艺节目献演南通、海门、如东等地舞台，并出现在亚萍企业的店庆、集团同一首歌文艺晚会上，并邀著名歌唱家阎维文担任亚萍艺术团的顾问。

生动的企业文化使得员工的凝聚力、向心力、战斗力不断提升。

亚萍集团还创立了亚萍新闻专版、亚萍新闻网等。

各分公司每个季度都要举办员工生日会，董事长亲自给每位员工送上生日蛋糕及贺卡，与员工同台表演，利用生日会去公园、观展览……通过活动，员工与员工之间、员工与公司之间越来越融洽。

正是由于这种立体式全方位的关爱，亚萍集团所在之处无不呈现一种团结、和谐、奋发、拼搏的氛围。

无论是公司领导、中层管理人员，还是本地员工、外来打工者，都把集团当作温暖的大家庭，同心同德致力于忘我的工作之中。