网销水果调查问卷模板

尊敬的顾客：
您好！为了更好地了解您的需求和喜好，提升我们的网销水果服务质量，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进产品和服务提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（）男
（）女
2. 您的年龄：
（）18岁以下
（）18-25岁
（）26-35岁
（）36-45岁
（）46-55岁
（）56岁以上
3. 您所在的城市：
____________________
4. 您的职业：
____________________
二、购买习惯
5. 您通常通过哪些渠道购买水果？
（）电商平台
（）水果店
（）超市
（）其他（请注明）：____________________
6. 您购买水果的频率是？
（）每天
（）每周
（）每月
（）偶尔
7. 您在购买水果时最关注哪些因素？
（）价格
（）品质
（）产地
（）品种
（）品牌
（）其他（请注明）：____________________
8. 您认为影响您购买水果品质的主要因素有哪些？（）外观
（）口感
（）新鲜度
（）营养价值
（）产地
（）其他（请注明）：____________________
三、网销水果体验
9. 您是否在网上购买过水果？
（）是
（）否
10. 如果是，您在网上购买水果时遇到过哪些问题？（可多选）（）配送速度慢
（）水果品质不符合预期
（）包装破损
（）售后服务不完善
（）其他（请注明）：____________________
11. 您对网销水果的整体满意度如何？
（）非常满意
（）满意
（）一般
（）不满意
（）非常不满意
12. 您认为网销水果相比传统购买方式有哪些优势？
（）价格优惠
（）品种丰富
（）购买方便
（）品质有保障
（）其他（请注明）：____________________
13. 您认为网销水果相比传统购买方式有哪些劣势？
（）配送时间长
（）信息不对称
（）无法亲自挑选
（）售后服务复杂
（）其他（请注明）：____________________
四、产品建议
14. 您希望我们提供哪些水果品种？
____________________
15. 您对水果的口感、品质、包装等方面有哪些特殊要求？
____________________
16. 您认为我们可以在哪些方面提升网销水果的服务质量？
____________________
17. 您是否愿意为我们推荐亲朋好友购买网销水果？
（）是
（）否
感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的意见和建议对我们非常重要。

祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷提交至：____________________
（注：本问卷为匿名调查，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

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