企业文化建设与红塔的可持续发展-赖应林

企业文化建设与红塔的可持续发展
红塔物资公司配件加工中心赖应林
【摘要】：本文简要论述了企业文化与企业发展的关系，对构建红塔和谐企业文化，结合实际，提出了自己的几点看法。

【关键词】：企业文化发展红塔和谐
引言
说起“企业文化”，很多人认为不就是那些“口号、标语、广告”吗？如“上质量、上效益、为国争光”、“今天你不去努力工作，明天你去努力找工作”等等。

当然，它属于企业文化理念的一部分；也有人认为，我们不迟到，不早退，领导安排干啥我干啥，这样的“企业文化”应该算好了吧！的确，它也属于企业文化的一些内容，但更多地表现为职责。

优秀的员工队伍不但要履行自己的职责，还要有共同的价值观和为企业腾飞而创新的激情。

这些内容，才是企业文化主要解决的问题。

换言之，“企业文化”是企业全员所共同持有的理念和期盼，这些理念和期盼能够有效地塑造企业里个人以及各部门的行为举止及道德规范，是日积月累形成的一种企业个性。

它在企业具体管理中似乎很模糊，常常不为大多管理者和员工所察觉，但它客观地反映在企业全员的价值观、士气和沟通方式中，也反映在行为习惯中。

它不能脱离企业而存在，也不是绝对、永恒、一成不变的。

不同时期随不同形势有不同的特点和侧重点。

其变化对企业发展的影响可谓深远，利则助力企业腾飞，弊则使企业沉沙折戟。

构建优秀企业文化，是为企业打造最有力、最长效的发展平台，自然成为每个企业必须考虑的重要内容。

1、企业文化与企业发展的关系
从企业的角度来讲，企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。

表面看来，企业是一个经济实体，一切围绕着生产和经营展开活动，只有经济价值观，没有文化价值观。

但事实是，企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息，文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观。

譬如：若我企业已销售出去的卷烟产品中，发现有部分产品质量不好，而追回的话要损失很多已经到手的利润，是换还是不换？这就牵涉到企业支持哪一种文化观的问题。

从经济价值观看当然不换，但从企业长远发展考虑必须换，因为红塔集团是国有大企业，是始终“坚持国家利益至上和消费者利益至上”价值观的龙头企业，你不换，你质量方针中提出的“心系消费者”从何说起？今天损失一些利润将来会得到补偿，而如果为一时的利益斤斤计较，则会对企业形象造成破坏，进而影响今后的发展壮大。

这样的事例在很多企业具体的经营活动中随处可见，关键看企业的主管及员工怎样去处理对待。

在具体事例上的处理方法就会体现出这个企业的文化价值观。

什么样的文化就会产生什么样的经济、什么样的企业效应、什么样人员素质等。

前述可见，企业文化不以人的意志为转移地溶入到企业管理的方方面面，但由于其抽象性，在日常的生活中往往不被人们所认识与重视。

其实就像人的生存离不开环绕身边的氧气，它也是企业赖以生存和发展的“氧气”，一旦缺了这个“氧”，企业就无法生存下去，更谈不上发展。

而企业发展对企业文化亦存在反作用。

所谓物质文明决定精神文明，没有企业的发展，企业文化便是一句空话，企业文化的建设离不开企业发展的物质基础，它不能过于脱离企业的现状，很多的“口号、标语、广告”，实际上都从企业发展现实中锤炼出来，如日本丰田公司的“车到上前必有路，有路必有丰田车”等等。

物质资源也许会枯竭，惟有企业文化生生不息，它是一种无形潜在的生产力，是无形的资产和财富。

只有做到发展与文化互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，企业文化才会对企业的长远
发展起到积极的、不可估量的作用。

2、优秀企业文化是红塔发展基石
从企业员工个人来说，企业文化是员工行为的指导思想。

这些指导思想当然包括为人做事的风格、工作的态度积极性和创新性。

今天的红塔员工，已不单纯追求物质利益，也不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。

从这个意义上说，企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家，谁也不想把自己能依存和能实现梦想的企业搞垮。

如果这个“家”管理得好，充满团结、祥和、积极向上的文化氛围，在社会公众中又有良好的形象，那么员工们都会以它为荣，并以饱满的热情投入工作，不惜一切去珍爱它，为它创造更多的效益，也衷心希望企业有更快、更好、更大的发展。

让员工们认识到企业是自己的企业，这就是优秀的企业文化产生出来的积极作用。

这样的企业文化理念，是否已贯穿到每个红塔员工的心坎上呢？未必尽然。

而这正是当前务必要重视的问题。

有的员工整天只算计自己得到什么，从不想自己做了出什么、高度重视自己利益的体现，却对企业利益的损失熟视无睹、往往还自以为是，消极冷漠等等，这些都是对我们优秀企业文化的侵蚀。

因此，再次讨论企业文化之时，实践以待遇留人、以感情留人、以事业留人，建立以人为本、诚信红塔的优秀企业文化理念时，高度重视“感情留人和事业留人”，对我们的现实管理是多么的重要。

一个优秀的企业，必定有她自己成功的企业文化，用一种共同认可的文化价值观来熏陶全体员工，促进员工奋发向上，敬业尽职，努力工作，确保企业经营业绩不断提高。

反之，一个低迷的企业谈不上优秀的企业文化，更不可能有全体员工共同认可的文化价值观。

员工各有各的价值观，各打各的小算盘，各唱各的腔调，这样的企业怎么能搞好呢？所以，企业文化从员工的角度来说，它就是全体员工认可
和共有的企业核心价值，它规划了员工基本的思维模式和行为模式，并渐渐将其演变成一种习以为常的东西，一种不需要思考就能够表现出来的东西。

而且这种思维模式和行为模式还能在新老领导交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性，这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。

譬如，几年前，红塔在“三项制度”改革中，无论领导和员工如何更替，红塔的优秀文化理念并没有变，核心的优秀企业文化没有变，大多数员工一样地踏实认真工作，关心着企业的持续发展，在基层细节上，也不因领导班子的交替而出现消极影响，这正是因为我们的企业，有着优秀传统和企业文化。

3、构建红塔和谐文化
红塔集团有自己优秀的企业文化，这些企业文化贯穿了红塔的整个发展史。

过去，广大员工任劳任怨，加班加点，埋头苦干，奠定了红塔发展的基石，那时“玉烟光荣我光荣，我为玉烟争光荣”，激励着广大员工的热情，确实在每个员工身上都能看到身为玉烟人的那种荣耀，那种工作热情，那种为事业奉献的激情，为企业腾飞的期盼，从“天外有天”到“山高人为峰”的理念中，都可以看到红塔集团积极向上，创新不止的企业精神。

今天，随红塔集团的发展，员工的企业文化理念，也应该发生改变，这种调整，是基于企业做大做强品牌的调整，员工应该是勇于接受挑战，自我创新，生生不息，变过去的荣耀为动力，发扬玉烟的光荣传统，持之以恒，这是我们企业的优秀传统，这些传统不能忘、也不能丢。

我们有人才的优势，有技术优势，有资金优势，有大企业的气概，但别忘记，这不是骄傲的资本，这不是我们享之不尽的资源；自重而思远，锐意进取，创新不止，应该作为我们全体员工的职业理念。

对红塔建立和谐的企业文化，我还有以下几个方面的认识：
（１）、国家利益至上，顾客至上，消费者利益至上：烟草行业的特殊性决定了首先要确保国家利益至上，没有两个利益至上，企业的发展将失去根基，我们的产品自己说好不算好，要让消费者说好才算好。

这里提到了“顾客”，并不是只有买卖关系才算“顾客”，我们工作之间相互配合，部门之间相互协作，都应该广义的理解有“顾客”关系，例如，物资公司配件加工中心，每年生产数万件烟机配件供给卷烟生产部门，“卷烟生产部门”应不应该算“配件加工中心”的“顾客”，我想应该算；配件加工中心有强大的机械制造技术，能及时为“卷烟生产部门”制造所急需的烟机配件，“配件加工中心”也应该算是“卷烟生产部门”的“顾客”，如果没有“顾客至上”的观念，你也是上帝，我也是上帝，我看工作不好干了，也不清楚为谁干了，因此，这个理念，只能强化，不能削弱。

（２）、以人为本，构建和谐：企业的一切活动就应以人为重，以人为本。

构建企业文化的基础是人，而不是物，要通过人的努力来创造文化，而且要用先进的企业文化导引员工最大限度地发挥作用，只有从企业文化的思想中体现出以人为本的宗旨，那么企业文化的各项工作才会得到员工真正的拥护。

企业是员工的大家庭，人人有发挥自己的舞台，业绩优于资质，敬业爱岗讲奉献，这才是我们好的企业文化氛围。

我们的企业，应该始终坚持不懈推行以人为本的理念，我们的领导和员工，不应该出现问题相互推委；有利益和成绩时，领导讲这些成绩是我领导有方、指挥科学的结果；员工们讲这是我们埋头苦干、刻苦创新的结果。

若我们将企业作为大家庭，有一致的理想和目标，为我们的工作、为部门的事业、为集团的未来更加辉煌，这些和谐的气氛就会处处存在。

红塔集团通过的三标一体认证，其中的“环境和职业健康安全”认证不就体现了以人为本的理念吗！在很多领域，都能看到“以人为本，构建和谐”得到了实践。

但是，我认为还需要加强的地方，就是应该在我们的工作中，在干群关系中，因此，实践“感情留人、事业留人”，是多么的重要，现在谈到的“留人”，无异于“留心”，留住那些用心做事的人，留住遵循我们优秀企业文化和塑造优秀企业文化的人。

（３）、创新未来，科技兴厂：企业文化建设要以开放、兼容、高效率的学习精神，主动吸纳其它优秀企业的文化，这些文化，不但包括
管理方法、理念，还包括科学技术，把它融合到自己的企业文化建设中来。

注意既不能“全盘移植、食而不化”，也不能盲目自大，闭门造车。

我们要有科学的态度来对待我们的工作，让科学技术更加神圣。

若科学技术用钱买的话，那永远买不完，也不可能买到我们需要的所有东西。

真正需要的是我们的创新，掌握他人技术之上的技术创新，是他人无法复制的那种创新的企业精神，这正是我们需要加强的部分，特别是在烟草基础科学研究和应用、特色工艺的研究和打造上，更需要我们的创新。

红塔集团还应该加强各个领域的创新，卷烟主业的创新一刻都不能松，但是，与卷烟相辅相成的其他领域和部门，创新的意识必须时刻拥有，这样，我们的企业创新文化才能推到极点，科技创新不是只有科技人员有能力搞技术创新，我们的广大员工一样具有。

因此，我们的管理工作者，要努力搭建这样的平台，建立这样的制度、规范，激发各个领域的科技创新，这样也才能成就学习型的红塔、创新型的红塔。

自己份内完成的工作，没有创新，我们不能称之为成果，我们的企业，有能力、有条件重视和加强方方面面的基础科学研究，可能我们一时得不到它的收益，但总有一天会得到，不仅如此，其意义还在于丰富我们的企业文化，这里，我们的领导干部和员工最为关键。

（4）、团队意识，爱岗爱厂：责任共担、利益共享，平等沟通、真诚合作，这应该是每个员工和部门的行为规范。

过去，有很多师傅爱带徒弟，总想把自己的一身武艺传授给他，这在一些国有大厂中较明显，员工们互帮互学，共同进步。

但现在，有的员工认为：“教会徒弟，饿死师傅”，我看这是对构建优秀企业文化的消极影响，你懂一招、我懂一招，你我都只有一招，如互相学习，你我都有两招，有两招总比有一招强，大家都明白。

这表现在制造业，特别是技术领域。

企业需要人才，需要大量有创新能力的人才，学习很重要，但相互之间的学习和融合更为重要，因此，我们谈企业文化建设，总不都是口号，是有实实在在内容的，不是一次会议，一篇文章能够阐述明白的，是
多年的沉淀，是我们的员工和干部要付出心血来构建的。

红塔集团在这几年的整合中，处处能表现出大企业的风范，这些风范要得到宣贯，使每个员工都理解企业的发展方向和文化理念，并将企业的文化理念融合到自己的工作行为中来，融合到制度建设中来，使之有团队和爱厂爱岗意识。

（5）、驱动学习无止境：如何驱动，用什么驱动，我想，这就是我们企业成员所共同持有的理念和期盼。

学习无止境，这是人人明白的道理，要体现自我价值，就要努力学习。

今天我们的技术创新，可能明天不叫技术创新，而叫经验，今天的发明专利，可能明天就叫常识，我们的员工不学习行不行，显然不行，例如，配件加工中心过去加工零件是用普通机床，而今天大部份用数控机床，不学习信息化加工技术显然不行，过去，集团的物资和财务管理是计帐式管理，今天实施ERP信息管理，过去卷包设备速度较低，今天是高速设备，所有这些技术变革，都需要我们认真而踏实地学习，敢于挑战、创新，这是我们企业文化的传统，要保持和发扬光大，那些墨守成规、不思进取的观念和思想，我们的领导和员工都去改变他，努力创建好的学习氛围。

（6）、塑造企业形象，为企业增色添彩：“玉烟光荣我光荣，我为玉烟争光荣”，曾是我们企业员工行为规范的最高标准和理念，是我们的员工为之努力和奋斗的目标；我们的企业，要努力做到给顾客留下可信赖的形象，给社会留下负责任的形象，给员工留下关怀的形象，给竞争者留下开拓的形象，这样，我们的企业，才能立于不败之地，没有克服不了的困难。

不要让人提到红塔，就只知道是富强的红塔，要让全社会知道，红塔是对社会负责任的红塔，是一个技术创新的红塔，是一个基础科学研究和基础科学应用走在前沿的红塔。

当然，构建红塔的企业文化内涵是广袤的，上述提及的只是点滴，但是，以人为本始终是企业文化建设的主题，员工的职业道德规范和行为规范，人才激励约束机制，“能者上，庸者下”等等核心内容，尚须全体的员工来努力营造。

4、结束语
企业文化对企业的可持续发展的影响，仁者见仁，智者见智，但企业文化是巨大和潜在的生产力，这是不争的事实，并在国内外很多企业中得到了实践。

以企业制度、企业规范、企业形象为依托的企业文化，千丝万缕、自始至终地影响企业的可持续发展，看得见也好，看不见也罢，它是客观存在的。

今天，我们的企业还应再加强和树立效益为先观念，以人为本展开企业文化建设，加速团队精神建设，提高核心凝聚力。

企业文化作为企业价值观的具体体现，是企业赖以生存和发展的精神支柱，是把企业成员凝聚的纽带，加强以集体主义为原则的道德建设，引导广大职工遵守道德规范，提高道德素质，发挥主人翁的作用，以国家利益、消费者利益为重，爱厂如家，为企业的发展多作贡献。

我们企业文化建设只能成功，不可失败。