33-团队管理-2014.4.18
领导者管理团队的“三三二三”法则
领导者管理团队的“三三二三”法则这是一篇由网络搜集整理的关于领导者管理团队的“三三二三”法则的文档，希望对你能有帮助。
有这样一个故事：一个乞丐来到一个庭院向女主人乞讨，这个乞丐很可怜，他的右手连同整条手臂断掉了，空空的袖子逛荡着，让人看了很难过，碰到谁都会慷慨施舍的，可是女主人毫不客气地指者门前一堆砖对乞丐说：你帮我把这砖搬到屋后去吧!乞丐生气的说：我只有一只手，你还忍心叫我搬砖?不愿给就不给，何必捉弄人呢?女主人并不生气，俯身搬起砖来，她故意只用一只手搬了一趟说：你看，并不是非要两只手才可以干活，我能干，你为什么不能呢?乞丐怔住了，他用异样的目光看着妇人，尖突的喉结像一枚橄榄上下滑动了两下，终于他开始搬砖了。
他整整搬了两个小时才把砖搬完，累得气喘如牛，脸上有很多灰尘，几绺乱发被汗水粘在了一起，歪贴在额头上。
妇人递过来一条白毛巾，乞丐接了过来，很感激的说：谢谢您!妇人说：你不用谢我，这是你自己凭力气挣的工钱。
乞丐说：我不会忘记您的，这条毛巾给我作个纪念吧!说完他深深得鞠一躬就走了。
过了很多天，又来了一个乞丐，那妇人把乞丐领到砖前说：把砖搬到我指定的地点，我给你20元钱。
这位双手健全的乞丐却鄙夷的走开了，妇人的孩子不解的问母亲：为什么叫他们把砖搬来搬去呢?母亲说：砖放在哪里都一样，可搬不搬对乞丐可就不一样了。
此后还来过几个乞丐，那堆砖也就来回几趟。
若干年后，一个很体面的人来到了这个庭院。
他西装革履，气度不凡，跟那些自信、自重的成功人士一模一样，美中不足的是，这人只有一只手，后边是一条空空的衣袖，一荡一荡的。
来人俯下身拉住有些老态的.女主人说：如果没有你，我还是一个乞丐，可是现在我是一个公司的董事长。
独臂的董事长要把妇人连同她的家人迁到城里去住，过好日子。
妇人说：我们不能接受你的照顾。
“为什么?”“因为我们一家人各个都有两只手”。
董事长伤心的坚持着：“夫人，你让我知道了什么叫人，什么叫人格，那房子是你教育我应得的报酬。
《团队管理》(幻灯片)
PMT—领导技能团队
课程回顾
•理解团队工作 •团队管理原则
•团队管理途径
•团队管理陷阱及克服建议 •团队解决问题
幻灯片No.
PMT—领导技能团队幻灯片o.•团队管理途径•团队管理陷阱及克服建议 •团队解决问题的方法
幻灯片No.
PMT—领导技能团队
团队建设途径 •人际关系途径 •角色界定途径 •价值观途径
•任务导向途径
幻灯片No. 14
团队领导的原则
优秀的团队领导：
PMT—领导技能团队
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义
2.培养团队成员的责任感和信心 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，其中包括为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
团队解决问题的方法（七步法）之二
第二步
明确问题
在前一步的基础上，明确当前面临的是什么问题。在描述 问题时，可以用“如何”作为开始。然后要用包含行为动 词语句描述要做什么、预期的结果是什么和在什么时候得 到。确定在你的描述中包含了多少和多快。
幻灯片No.
PMT—领导技能团队
团队解决问题的方法（七步法）之三、四、五
幻灯片No.
PMT—领导技能团队
团队解决问题的方法（七步法）之一
第一步
定义当前形势与背景
任何时候进行变革，可以从分析当前的形势开始。分析形 势时要注意到与当前形势有关的背景材料。应该将有关的 事实描述出来以帮助识别和认清问题。回顾以前已经考虑 到并采取的行动。将精力集中在定义所期望得到的结果上。
6.做实际工作
幻灯片No.
15
团队的组织支持
PMT—领导技能团队
团队需要从组织中 得到哪些支持？
团队管理培训课程
2、团队类型
建议或参与团队 计划或发展团队 行动或磋商团队 生产或服务团队
3、团队特征
工作群体
团队工作
管理者 执行者
领导者 团队成员
团队类型和它们的差别
团队类别
工作周期
典型产出
建议/参与团队（如董事会、委员 可变的，或长或短的 会、理事会）
决策、选择、建议、 推荐
生产/服务团队（如轮船飞机的全 重复性的持久性的工作 制造、加工、零售、
independence
Interdepenence
团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。
少量成员 互补技能
对一个共同的和绩 效目标做出承诺
共同的方法 （APPROACH）
彼此负责
2-25人 8-12个为最佳
技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能
绩效的分离单元 管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。 一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之 和 团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 具体的绩效目标有助于团队跟踪进步
需要指导的团队是最普遍团队组织的形式
经理 成员
•决定团队做什么和如何完成 他们的工作 •完成所有人的职能 •象“队友”一样一起工作，但是 基于被告诉如何/何时/去完成什 么任务 以下情况适合用需要指导的团队
•团队非常大或者逻辑上用SDWT或SMWT的形式无法解决的问题 •The team’s pupose is short in duration and the effort to become a SDWT or SMWT outweighs the benefits
Dependence
有指导的工作团队 自我表现指导的工作团队 自我管理的工作团队
团队管理知识点
团队管理知识点团队管理是指有效地组织、协调和激励团队成员，以达到共同目标的过程。
在现代商业环境中，团队管理是非常重要的，因为团队的协作和合作能力对于一个组织的成功至关重要。
下面将介绍一些团队管理的知识点，帮助您更好地理解和应用团队管理的技巧。
1. 团队建设团队建设是指通过一系列活动和措施来促进团队成员之间的合作、沟通和信任。
为了有效地建设团队，一些关键的步骤是：-明确团队的目标和任务，确保每个成员都明白自己的角色和职责；-培养良好的沟通和合作氛围，鼓励团队成员分享意见和建议；-建立信任和彼此支持的文化，使团队成员能够放心地展示自己的才能和观点；-制定适当的团队规则和行为准则，以确保整个团队的工作秩序和效率。
2. 领导与激励团队管理需要优秀的领导和激励技巧，以激发团队成员的工作动力和创造力。
一些有效的领导和激励方法包括：-设定明确的目标和指导方针，使团队成员明白自己的工作重点和期望结果；-合理分配任务和资源，确保每个人都有机会展示自己的才能和贡献；-及时提供反馈和认可，鼓励团队成员做出更好的表现；-培养良好的团队文化，如奖励制度、团队建设活动等，以增加团队凝聚力和归属感。
3. 沟通与协作团队的成果取决于成员之间的有效沟通和协作。
以下是一些重要的沟通和协作技巧：-建立良好的沟通渠道，如定期团队会议、沟通平台等，以确保信息的流动和共享；-倾听和尊重每个成员的观点和意见，鼓励积极的讨论和交流；-解决冲突和问题，及时采取行动，以避免团队合作的负面影响；-促进团队成员之间的合作，鼓励知识共享和互相支持。
4. 目标管理和绩效评估团队管理需要明确的目标和有效的绩效评估机制，以跟踪团队的进度和成果。
以下是一些目标管理和绩效评估的关键点：-设定具体、可衡量、可达到的目标，使整个团队都朝着同一个方向努力；-制定明确的绩效评估标准和指标，以评估团队成员的贡献和表现；-定期对团队目标和成果进行评估和回顾，以发现问题并采取相应的措施；-通过认可和奖励，激励团队成员继续努力和追求卓越。
团队管理培训课件
目录
第一部分 理解团队 一、认识团队 二、团队的定义 第二部分 组建团队 一、团队的组织 二、团队的形成 三、团队的领导 第三部分 团队的故障分析与解决 第四部分 评估团队
团队组建
一、团队的组织
1、团队的定义 2、团队的类型 3、团队的特征 4、团队的意义
1、团队的定义
一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组 （group）区分开来
关注于培养成功 员工，而不是仅 做日常的决策
员工行为
承诺达到一种新的 针对团队绩效考评 而定义的成功，而 不是针对个人成就 的成功
在决策时愿意 承担明确的风 险责任
共享管理的 责任义务
假定可为个人的 职业生涯发展负 责
仔细考虑自我指挥的工作团队是很重要的
什么时候建立自我指挥的工作团队
•激励发起人、领导和成员
集体的工作成果 鼓励用完全开放的会议并提出有 效的解决方案 直接用集体的工作成果来评估
讨论，决定而且真正地一起工作
团队工作可以影响的绩效和有效性 团队工作使能的条件 团队成功基于个体绩效 团队是部分的总和，而不是一个表演者 自身的成功取决于其它人的成功 团队任务的完成取决于团队成员
团队工作表现在当一个团队 作为一个团队运作的时候
成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作 参照目的与目标不断调整
在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契 的配合 彼此承诺和信任
很多情况适合小组运作而且能从小组协作中得益
运用小组而不是团队，适合于以下情况： •个人角色和职责对成果的影响是首要的因素 •工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定，而不是基于相互的责任 •小组的表现取决于所有组织和个体（而不是团队）的成败
团队管理ppt
团队管理 PPT引言团队管理是指通过有效地计划、组织、领导和控制团队的工作，以实现团队目标并提高团队绩效的过程。
团队管理对于组织的成功至关重要，因为一个高效的团队能够更好地协同合作、解决问题和创造创新。
本篇文档将介绍团队管理的重要性以及一些有效的团队管理技巧和方法，以助您提高团队效能。
1. 团队管理的重要性良好的团队管理对于一个组织来说至关重要。
下面是几个原因：1.1 提高工作效率一个良好管理的团队能够更好地协同合作和分工，从而提高工作效率。
团队成员之间的互相支持和协作将带来更高的生产力，减少工作延误和错误。
1.2 提高创新能力一个积极和开放的团队环境有助于创造新的想法和解决问题。
团队成员之间的合作和讨论将带来更多的创新和改进，从而推动组织的创新力。
1.3 增强员工满意度良好的团队管理可以提高员工满意度。
一个能够给予团队成员足够的支持、奖励和反馈的管理者，能够增强团队成员对组织的忠诚和承诺，从而提高员工满意度和减少员工离职率。
2. 团队管理技巧和方法2.1 清晰的目标设定团队成员需要清楚地知道他们所追求的目标和任务。
一个清晰、具体和可衡量的目标有助于团队成员明确自己的工作方向，并激励他们努力实现这些目标。
2.2 建立良好的沟通渠道有效的团队管理需要建立良好的沟通渠道。
一个开放和透明的沟通环境能够促进团队成员之间的有效交流和信息共享，从而减少误解和冲突。
2.3 培养团队合作和信任团队合作和信任是团队管理中至关重要的因素。
一个团队互相信任和合作的环境能够增强团队成员之间的合作能力，并提高团队的整体效能。
2.4 激励和奖励有效的团队管理需要激励和奖励团队成员的努力和贡献。
适当的激励措施可以提高团队成员的工作动力和满意度，从而增强团队的凝聚力。
2.5 解决冲突团队管理过程中难免会出现冲突。
一个良好的团队管理者应该能够及时发现和解决团队内部的冲突，从而保持团队的协调和合作。
结论团队管理是一个组织成功的关键因素。
团队管理三三法则之Leader第一法则
团队管理三三法则之Leader 第一法则：关注人的成长，价值意义远大于关注业绩的增长。
每一个团队管理者都会经历这样的时期：团队业绩遇到瓶颈，人心涣散，你很着急，你感觉明明大家都很有潜力，为什么就是没有带动业绩增长？其实答案很简单：作为Leader ，你不知道他们想要的究竟是什么。
我在每一个团队成员加入的时候，无论多忙，都一定会抽时间跟他们聊聊，有一个问题一定会问：“你来这里，想要得到的是什么？这样东西，是别人夺不走的，是不会随着你的离开而离开，它将永远跟随你。
”如果你的队员马上回答了出来，那么恭喜你，你得到了一个目标感非常强的成员。
这时候要做的事情就非常简单了，就是与他一起分解目标，看在这份工作中该如何做，才能得到最想要的东西。
更多时候，可能你的队员比较迷茫，他也不知道自己想要得到什么，这个时候我的回答就是：“如果你没有想要的东西，那我帮你设立一个，我希望你能够在1年，5 年，甚至10 年后，你将可以大声的、自豪的、开心的、毫无隐瞒的跟别人分享你在这里工作的这段经历。
不开心的回忆你会羞于分享的，所以我希望你在这里可以开心，学你所学，爱你所爱。
”只有懂得了成员想要什么的队长和懂得了自己想要什么的队员的组合，才能发挥最大的战斗力。
所以请停止无聊的数据指标，多与你的队员们聊天，了解他想的世界，根据不同的点进行帮助。
当他感觉到你是全心全意在帮助他的时候，你所得到的将是最热烈的回报。
不是每个人都能成为Top 1 ，但一个leader 有能力让每个人在他的世界里都是Top 1 。
团队管理三三法则之Leader 第二法则：及时的激励你的成员我在管理团队的时候，经常举办一种活动叫做“优势之夜”，具体形式如下：选一个空闲的夜晚，叫上团队成员（一次最好不要超过8 个人，人多的可以分批举行），选一个宁静的场地，所有人按照顺序，依次说自己心里面认为某人的优势是什么。
必须每个人都要被点评，每个人都要开口说。
如果是8 个人的活动，在场每一个人都可以收到另外7个人对他的称赞。
(完整版)团队管理制度
(完整版)团队管理制度团队管理制度1. 导言团队管理是组织内部协调和控制团队成员以实现共同目标的重要手段。
本文档旨在规范和指导团队管理的各方面，以提高团队的效率和协作能力。
2. 团队组建2.1 团队目标：明确团队的目标和使命，并确保所有团队成员理解和共享这些目标。
2.2 团队角色：明确各个成员在团队中的职责和角色，并建立相应的沟通和协作机制。
2.3 团队规模：根据任务需求和资源情况确定团队的规模，确保团队成员之间的协作效率和沟通顺畅。
3. 团队沟通3.1 沟通渠道：建立多样化的沟通渠道，包括面对面交流、电子邮件、即时通讯工具等，以满足团队成员之间的及时沟通需求。
3.2 沟通频率：根据具体情况制定沟通频率，确保团队成员之间的信息传递和交流。
3.3 沟通方式：根据不同的情况和需求，选择合适的沟通方式，包括正式会议、小组讨论等。
4. 团队决策4.1 决策流程：制定明确的团队决策流程，包括问题提出、讨论、决策和执行等阶段，确保决策的科学性和有效性。
4.2 决策参与：鼓励团队成员积极参与决策过程，提供多样化的意见和建议，以促进团队的创新和发展。
5. 团队目标管理5.1 目标制定：明确团队的短期和长期目标，并将其与组织整体目标相一致。
5.2 目标跟踪：建立有效的目标跟踪机制，定期评估团队的目标达成情况，并采取必要的调整措施。
5.3 目标奖励：根据团队目标的达成情况，设定相应的奖励机制，激励团队成员的工作积极性和创造性。
6. 团队绩效评估6.1 绩效指标：建立科学和客观的绩效评估指标，包括个人绩效和团队绩效，以便对团队成员的工作进行评估和反馈。
6.2 绩效考核：定期进行绩效考核，评估团队成员的工作表现，并提供必要的培训和改进措施。
7. 团队合作与协作7.1 团队合作：鼓励团队成员之间的合作和协作，建立积极的团队氛围和团队精神。
7.2 协作工具：提供合适的协作工具和平台，以便团队成员之间的信息共享和协同办公。
8. 团队问题解决8.1 问题识别：及时识别团队中的问题和障碍，并采取积极的措施进行解决。
团队管理制度
团队管理制度团队管理制度一、背景与目的团队管理制度是指为了提高团队的协作效率、加强团队成员之间的沟通与协调而制定的一套规章制度。
通过制定团队管理制度，可以形成良好的团队文化，规范团队的运作，提高团队的整体绩效。
二、团队成员的选拔与培训1.选拔：团队成员的选拔应符合团队的需求和目标，注重个人的专业素质、团队意识和沟通能力等方面的评估。
2.培训：为了提高团队成员的工作能力和专业素质，团队应定期组织培训课程，包括技术培训、团队协作培训等。
三、团队目标的确定与执行1.团队目标的确定：团队应明确具体的目标，并制定相应的计划和时间表。
2.团队目标的执行：团队成员要根据团队目标制定个人工作计划，并定期与团队领导汇报工作进展。
四、团队沟通与协作1.沟通渠道的建立：团队应建立有效的沟通渠道，包括会议、邮件、即时通讯等，以便快速、准确地传递信息。
2.沟通方式的规范：团队成员在沟通时应注意言辞礼貌，尊重他人意见，避免冲突和误解。
3.合作机制的建立：团队应制定合作机制，明确团队成员之间的职责和协作方式，形成高效的工作模式。
五、团队绩效考核与激励1.绩效考核的标准：团队的绩效考核应根据团队的目标和工作任务制定相应的考核标准。
2.绩效考核的频率：团队的绩效考核应定期进行，可以是月度或季度。
3.绩效激励措施：团队应根据成员的绩效结果给予相应的激励措施，包括奖励、晋升、培训机会等。
六、团队纪律与行为规范1.团队纪律的建立：团队应建立严格的纪律，包括工作时间、考勤制度等方面的规定。
2.行为规范的制定：团队成员应遵守行为规范，包括相互尊重、保守秘密、禁止利用职权谋取私利等。
七、团队决策与问题解决1.决策机制的建立：团队应明确决策的程序和方式，包括讨论、投票等。
2.问题解决的方法：团队成员在面临问题时应及时沟通、协商解决，避免将问题扩大化。
以上是一份团队管理制度的主要内容，通过制定和执行这些规章制度，可以提高团队的协作效率和整体绩效，形成良好的团队文化。
团队管理课程大纲
团队管理课程大纲课程目标：本课程旨在帮助学员了解团队管理的基本概念、原则和技能，培养他们成为卓越的团队管理者。
通过该课程的学习，学员将能够有效地构建和领导高效团队，提升团队的协作、创新和绩效。
课程内容：第一部分：团队管理基础1.1 团队管理概述- 团队管理定义和意义- 团队管理的基本原则和要素- 团队管理与组织发展的关系1.2 团队发展阶段- Tuckman的团队发展模型- 每个阶段的特点和挑战- 如何应对团队的阶段性问题1.3 团队角色和职责- 团队角色的定义和分类- 每个角色的职责和重要性- 如何平衡团队成员间的角色分工第二部分：团队建设和发展2.1 有效沟通与协作- 沟通的重要性和原则- 提升沟通效果的技巧和工具- 建立和维护团队间的协作关系2.2 目标设定和任务分配- 确定团队目标和关键绩效指标- 制定可行的工作计划和任务分解- 监控和评估团队进展，及时调整计划2.3 培养团队文化- 建立积极的团队氛围和价值观- 强调团队合作和共同目标- 提供适当的奖励和认可机制第三部分：团队领导与激励3.1 团队领导风格- 不同的领导风格和其适用场景- 强项式领导和弱项式领导- 如何根据团队特点选择合适的领导方式3.2 激励与激励理论- 激励的概念和重要性- Maslow的需求层次理论- Herzberg的双因素理论- 如何设计有效的激励机制3.3 团队冲突管理- 冲突的成因和类型- 冲突的影响和解决方法- 建立有效的冲突管理机制第四部分：团队绩效评估与改进4.1 团队绩效评估- 定义和测量团队绩效- 设计合理的绩效评估指标和方法- 反馈和奖惩机制的应用4.2 团队改进和发展- 分析团队的过程和绩效问题- 实施改进计划和行动方案- 持续监测和评估改进效果4.3 团队创新与持续学习- 激发团队创新的方法和环境- 学习型团队的培养与发展- 持续学习的重要性和方法课程评估与作业要求：- 参与课堂讨论与案例分析：40%- 团队项目计划书撰写：20%- 团队绩效评估报告撰写：20%- 期末考试：20%参考教材：- Robbins, S. P., & Coulter, M. (2017). Management(13th Edition). Pearson.- Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. (2015). The discipline of teams. Harvard Business Review Press.备注：本课程大纲仅供参考，具体教学安排和细节将在授课前由授课教师提供。
团队管理培训课件课件(85张)
（累死老黄牛）
明确可行 共同（领导+个体）
齐心协力 权利+威望赋予 相互补充+角色互补
集体产品 （1+1>2的效果）
考考大家，以下哪些是团队？那些是群体？为什么？ 1、龙舟队 2、候机旅客 3、足球队 4、旅行团 5、“篮球联盟”
第二章 团队力量
自 然 界 团 队 之 狼 群
同舟嘛共济海让路 号子嘛一喊 浪靠边 百舸嘛争流 千帆进 波涛在后 岸在前 一根筷子轻轻被折断 十双筷子牢牢抱成团 一个巴掌拍也拍不响 万人鼓掌声呀声震天 一加十 十加百 百加千千万 你加我 我加你 大家心相连
团队精神必备要素
➢ 团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，更谈不上完 成共同目标！
真正的团队： 由最精简的人员组成，他们为同一目的工 作，有共同的目标，团队中的每一个成员 共同对团队所要达到的目的负责，也对团 队采用的总的工作方法负责。
绩优团队： 是把团队的潜力发挥到及至的团队。
伪团队常出现的声音：
我们大家都忙忙碌碌地工作，有时甚至是筋疲力尽，大家也尽职尽责，但 是还是问题不断；
1、管理人员性格DISC分析法： D型：指挥者（管理、支配型人才） 通常表现直接、控制与独断,性格中有激烈的特质；独立,好胜,果敢,进取,强硬,直接,主动,反应快,不擅言词。 “现在就照我的话去做”
➢猪八戒
贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还 是一个颇具人际交往技能的人(调节师 ) ；
➢沙僧
勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言 蜜语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献，而且 不可或缺；
团队管理课件
如何当好领导人呢?
学习
学习公司管理文化理念 掌握管理规章制度
服务
有无私的奉献精神，主动付出
复制
把公司文化代代相传
带动
全力打造财富的平台
如何建设好团队文化
重奖之下必有勇夫，激励之中定出潜能。
职涯规划，晋升通道
理想激励
物质 奖罚
奖金、上榜、高提成
精神激励
赞美、嘉许、认可
“to be No.1”
职权（power）
关于团队和团队精神
02
如何建设好团队文化
如何建设好团队文化
如何树立团队愿景？
明确
认可
坚定
远大
为着目标不懈努力，坚持到底
每个人想要达到什么目的，团队发展目标，市场拓展前景
增强吸引力，激发潜力
符合成员的价值观，共同奋战
如何建设好团队文化
建立良好的团队文化
没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是战胜不了敌人的。我们要发展要进步，靠的不是关于团队和团队精神
例
印度落后是因为他没有发展属于自己国家的具有自身特色的文化，印度最好的企业都是应用全盘照搬的西方制度。而日本小岛能发展迅速，就是结合了完全的现代化，和完全的日本式的文化精神。
团队与团队精神的作用
成员
凝聚
传承
团队
团队精神
反映
培养
优秀的团队并非全由优秀的个人组成的，但是优秀的团队一定能塑造出优秀的个人。
目标激励
说明任务难点，提出明确的挑战
任务激励
标杆、超越、成功
榜样激励
为个人或集体的荣誉而战
荣誉激励
让业务员有机会参加组织决策
组织激励
03
《团队管理课件-全套PPT》
欢迎来到《团队管理课件-全套PPT》！在这个课程中，我们将一起探讨团队 管理的重要性、原则、挑战以及关键步骤和方法。让我们开始吧！
课程介绍
在本课程中，我们将学习如何有效地管理团队，从而实现卓越的绩效和卓越 的结果。
团队管理的定义
团队管理是指领导者通过激发团队成员的潜力，以协作和协同工作的方式来 达到共同的目标。
4 持续发展
提供培训和发展机会，帮助团队成员不断成长和进步。
团队管理的主要挑战
• 跨文化沟通 • 决策制定与执行 • 冲突管理 • 团队成员的动机和合作
团队建设的关键步骤
1
培养团队文化
2
建立一种共享价值观和行为规范的团队
文化。
3
促进合作
4
鼓励团队成员之间的合作和知识共享。
明确目标
确定团队的长期和短期目标，确保团队 成员对目标的理解和承诺。
建立信任
通过互相了解和支持来建立团队成员之 间的信任。
团队绩效评估和改进的方法
360度反馈
收集来自团队成员、上级和下级的意见和建议， 以全面评估团队绩效和提出改进措施。
定期评估
定期审查团队目标的实现情况和个人绩效，发 现问题并及时采取相关措施。
持续学习
鼓励团队成员不断学习和发展，提高个人和团 队绩效。
改进措施
制定并执行改进计划，以优化团队绩效和卓越。
为什么团队管理很重要
团队管理的成败直接影响着团队的工作效益和业绩。良好的团队管理可以提 高团队合作、创造力和满意度。
团队管理的基本原则
1 目标导向
确保团队成员对共同目标的理解渠道，鼓励团队成员之间的合作。
3 激励激励
用奖励和认可激励团队成员，激发他们的工作动力。
团队管理六字诀
团队管理六字诀
1.激励：激励团队成员的积极性和主动性是团队管理的关键。
通过设定激励机制，包括奖励制度、晋升机会等，激发团队成
员的内在动力，激励他们更加努力地工作。
2.沟通：沟通是团队管理的基础。
有效的沟通能够促进团队
成员之间的互动和理解，减少误解和冲突。
团队管理者应当建
立畅通的沟通渠道，与团队成员保持密切的联系，及时传递重
要信息和反馈，倾听他们的意见和建议。
3.赋能：团队管理者应该激发团队成员的潜能，为他们提供
发挥才华的机会和平台。
通过给予团队成员更多的自主权和责任，让他们有机会展示自己的能力和创造力，增强他们的工作
满意度和归属感。
4.协作：协作是团队管理的核心。
团队管理者应该鼓励团队
成员之间的合作和协调，培养良好的团队合作精神。
通过制定
明确的团队目标，明确各自的责任和角色，建立团队合作的信
任和默契，实现协同效能。
5.激发：激发团队成员的创新思维和问题解决能力是团队管
理的重要任务。
团队管理者应该鼓励团队成员提出新的想法和
方法，给予他们充分的支持和鼓励。
通过设立创新激励机制和
培训发展计划，激发团队成员的创造力和积极性。
6.优化：团队管理者应该不断优化团队管理的方法和流程，
不断改进团队成员的工作环境和条件。
通过定期进行团队绩效
评估和反馈，及时发现和解决问题，提高团队的工作效率和绩效水平。
对团队成员进行培训和发展，不断提升他们的能力和素质。
领导力培训——团队管理和领导力
领导力提升训练
Team management and leadership
领导力提升的方法
1、领导力概述
（1）领导力就是领导获得追随者、实现共同愿景的能力。 （2）领导力分为组织领导力和个体领导力，个体领导力是组织领导力的基础。
领导力表现在三个方面：
“跟我来”
01
令人信服的远见
卓识
“看我的”令人
02
Team management and leadership
2、了解团队成员的
12个
需求
01】在工作中知道公司对我有什么期望
07】在工作中我的意见一定有人听取
02】我有把工作做好所必需的工具和设备
08】公司的使命或目标使我感到工作的重要性
03】在工作中有机会做我擅长的事 04】在过去的7天里，我出色的工作表现
Team management and leadership
3 放权的 要素
明确所要 承担的相 应责任
任务
有明确的 目标和信 息要求
权利
给予权利， 让其充分 做主
责任
单击此处 添加正文。
给你一个团队，你能怎么管？
Team management and leadership
管理者
01. 好的管理者必须是造梦大师 03. 变革，具有创新力 05. 健全制度，末位淘汰
第二维度：行为
• 行为维度的精髓在于 增进信任！
• 活在当下 • 负起责任
第三维度：空间
• 我们周围的空间有3A 个维（上下，前後， 左右）
第四维度：时间
• 已存在的影响力会随 时间的流逝而减弱
• 正在形成的影响力会 随时间的推进而增强
领导力提升训练
倪云华团队管理的40条军规
团队管理的40条军规团队管理的军规可以根据不同的情境和领导风格有所不同，但以下是团队管理的40条军规：1.明确目标：确保整个团队清楚理解和认同共同的目标和使命。
2.沟通透明：保持开放和透明的沟通，及时分享信息，建立信任。
3.激发激励：激发团队成员的积极性和主动性，认可和奖励出色的表现。
4.建立信任：建立相互信任的关系，支持团队成员在困难时期。
5.赋权授权：授予团队成员足够的自主权和责任，激发创造性和负责任的行为。
6.目标分解：将整体目标分解为可量化和可实施的任务，以便更容易管理和监督。
7.职责明确：澄清每个成员的角色和职责，确保团队协同工作。
8.定期检讨：定期回顾工作进展，识别问题并制定改进计划。
9.灵活应变：面对变化时保持灵活性，调整计划和策略。
10.培训发展：提供培训和发展机会，使团队成员不断提升能力。
11.团队文化：建立积极、支持和合作的团队文化，营造良好的工作氛围。
12.解决冲突：及时处理团队内部的冲突，促使团队更好地合作。
13.关注健康：关心团队成员的身心健康，提供必要的支持。
14.持续反馈：提供定期、具体和建设性的反馈，帮助成员不断改进。
15.目标导向：将团队成员的工作与整体目标紧密相连。
16.资源优化：确保资源的合理分配和有效利用，避免浪费。
17.学习文化：鼓励学习和创新，容忍失败并从中学习。
18.时间管理：确保有效的时间管理，提高工作效率。
19.风险管理：评估和管理项目风险，制定相应的预案。
20.全员参与：鼓励所有成员参与决策过程，提高团队凝聚力。
21.创造共享：促进信息和资源的共享，打破信息孤岛。
22.成果导向：关注实际成果，量化工作效果。
23.关注细节：注意细节，确保工作的准确性和完整性。
24.文档规范：制定文档和工作规范，提高团队协同效率。
25.客户导向：以客户需求为导向，提供优质的服务。
26.质量优先：始终追求卓越和高质量的工作。
27.责任心：每个成员对自己的工作负责，不推卸责任。
团队管理十字坐标
团队管理十字坐标【原创实用版】目录1.团队管理的重要性2.团队管理的十字坐标概念3.十字坐标的四个方面：计划与目标、组织与协调、控制与监督、激励与沟通4.如何运用十字坐标提升团队管理效果5.成功案例分析正文【团队管理的重要性】在当今社会，团队合作已经成为实现组织目标的重要手段。
团队管理则是确保团队合作顺利进行的关键环节。
有效的团队管理可以提高团队工作效率，增强团队凝聚力，实现组织战略目标。
【团队管理的十字坐标概念】团队管理十字坐标是一种团队管理方法，它将团队管理分为四个方面，即计划与目标、组织与协调、控制与监督、激励与沟通，形成一个十字坐标体系。
【十字坐标的四个方面】1.计划与目标：团队管理首先要明确团队的目标，制定合理的计划。
计划应包括长期战略目标和短期行动计划，以便于团队成员明确自己的工作方向和目标。
2.组织与协调：团队管理需要对团队成员进行合理分工，充分发挥每个人的优势，形成良好的团队协作氛围。
此外，团队管理者还需要不断协调团队成员之间的关系，解决团队内部的矛盾和冲突。
3.控制与监督：团队管理需要对团队的工作进度进行实时监控，确保团队按照计划完成工作任务。
同时，对团队成员的工作质量进行评估，及时发现问题并进行改进。
4.激励与沟通：团队管理需要激发团队成员的工作积极性，给予适当的奖励和激励。
此外，团队管理者还需与团队成员保持良好的沟通，了解团队成员的需求和问题，为团队成员提供必要的支持和帮助。
【如何运用十字坐标提升团队管理效果】运用十字坐标进行团队管理，首先需要明确团队的目标和计划，确保团队成员明确自己的工作方向。
其次，合理分工，充分发挥团队成员的优势，形成良好的团队协作氛围。
在此基础上，对团队的工作进度和质量进行实时监控，及时发现并解决问题。
最后，激发团队成员的工作积极性，保持良好的沟通，为团队成员提供必要的支持和帮助。
【成功案例分析】阿里巴巴集团就是一个运用十字坐标进行团队管理的成功案例。
团队管理办法
团队管理办法1 目的和范围为加强团队凝聚力,增强各成员间合作意识,充分发挥各成员专长、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，特制订本办法.本办法适用于中船澄西船舶修造有限公司安环保卫部。
2 术语定义团队管理指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。
3 团队管理包含三个层面的内容：1、团队的凝聚力。
团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。
团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚,对团队的成功感到自豪,对团队的困境感到忧虑。
所以国有企事业单位在改革发展过程中，要不断增强员工的凝聚力,不断增强团队的凝聚力。
一是要求团队的领导要采取民主的方式,让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。
二是建立良好的信息沟通渠道。
让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。
三是建立健全奖励及激励机制。
个人奖励和集体奖励具有不同的作用,集体奖励可以增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力,但这种奖励方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚力可能会弱化.所以，在我们公司，经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑，即承认个人的贡献，又承认团队的成绩,在对个人奖励的同时，对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。
2、团队的合作意识。
团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点.团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。
良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。
所以,我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。
团队管理制度的制定
团队管理制度的制定团队管理制度是指为了规范团队成员的行为和工作方式，提高团队效率和协作能力而制定的一系列规章制度。
一个良好的团队管理制度可以帮助团队成员明确职责、规范行为、提高工作效率，从而达到更好的团队绩效。
本文将围绕团队管理制度的制定展开讨论。
一、制定团队管理制度的必要性团队管理制度的制定对于一个团队的正常运作至关重要。
首先，团队管理制度可以明确团队成员的职责和权限，避免工作重叠或责任不清的情况发生。
其次，团队管理制度可以规范团队成员的行为，提高工作效率和质量。
再次，团队管理制度可以统一团队成员的工作方式和标准，促进团队协作和沟通。
最后，团队管理制度可以为团队成员提供一个公正、公平的工作环境，增强团队凝聚力和归属感。
二、制定团队管理制度的原则制定团队管理制度需要遵循一些原则，以确保制度的有效性和可操作性。
首先，制度应该具有可操作性，即团队成员能够理解和执行制度的内容。
其次，制度应该符合团队的实际情况和需求，不能一刀切地套用其他团队的制度。
再次，制度应该具有灵活性，能够根据团队的发展和变化进行调整和完善。
最后，制度应该经过团队成员的共同讨论和参与，以确保制度的公正性和可行性。
三、团队管理制度的内容1. 团队成员的职责和权限：明确每个团队成员的职责和权限，避免工作重叠和责任不清。
2. 工作流程和标准：制定团队的工作流程和标准，明确每个环节的责任人和工作内容，提高工作效率和质量。
3. 沟通和协作方式：规定团队成员之间的沟通和协作方式，如会议、邮件、即时通讯工具等，以促进信息交流和团队协作。
4. 绩效考核和激励机制：建立公正、公平的绩效考核和激励机制，激励团队成员积极工作，提高团队绩效。
5. 纪律和惩罚措施：规定团队成员的纪律要求和惩罚措施，确保团队成员的行为符合规范，维护团队的正常秩序。
6. 培训和发展计划：制定团队成员的培训和发展计划，提升团队成员的能力和素质，为团队的长远发展打下基础。
四、团队管理制度的制定流程1. 调研和分析：了解团队的实际情况和需求，调研其他团队的管理制度，分析制度的优缺点。
团队管理
团队管理目录[隐藏]什么是团队管理？制定良好的规章制度建立明确共同的目标营造积极进取团结向上的工作氛围良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙团队管理的几个误区如何突破团队经营管理的瓶颈团队管理需要解决的48个具体问题什么是团队管理？制定良好的规章制度建立明确共同的目标营造积极进取团结向上的工作氛围良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙团队管理的几个误区如何突破团队经营管理的瓶颈团队管理需要解决的48个具体问题∙“团队突破2+3”模式帮助团队提升管理效益∙陈竹友“团队突破2+3”模式咨询辅导内容∙解决团队管理误区的措施[编辑本段]什么是团队管理？团队管理（team management）指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各团队管理项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。
基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队（heterogeneous team），其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。
团队管理基础在于团队，其成员可从2至25人之间，理想上少于10人较佳。
而团队建立适当与否，直接影响团队管理成效。
史东和傅立曼（James A. F. Stone & R. Edward Freeman）在管理学一书中提出团队建立有两种形式：1、管理人员和部属所组成永久性团队，常常称为家庭式小组（family group）；2、为解决某一特定问题所组成的团队，称为特定式小组（special group）。
后者可以说是一种临时性或任务性的组织，一旦问题解决，可能就解散了。
一般而言，团队建立要能成功，必须具有下列要件：小组成立有其自然的原因；小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖；小组成员之地位和身分最好相当，不能相差太大；小组的沟通必须具有开放性，才能有效沟通，以利问题解决。
团队管理：/channel.asp?id=18团队管理乃是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理（collaborative management），亦是一种参与式管理（par-ticip ative management）。
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4、高效团队管理
能力与待遇
主人将货物分成两份，平均分给驴和骡背，驴看到自己背的和 骡一样多，很气，说：“人们给骡吃的食物比我多一倍，却让我和它 背一样重的货物。”
走了一段路后，主人看到驴支持不了，就把它身上的货物移一 部分到骡背上。再走一段路后，驴更不行了，主人又把货物移去一部 分。最后，驴只背很少的一部分才能勉强跟得上，这时，骡对驴说： “你现在还会认为我多吃一倍的食物不应该吗？”
行为：少指挥，少支持
决定：授权人决定
沟通：双向交流并反馈 监督：更少
体验活动：
沙漠求生游戏 沙漠求生
第五阶段 创标期
让完美持续高效运行
对成功经验进行总结
对不足进行反省，持续改进 对流程进行完善，实现传承 形成最佳实践，实现创标
要成功就要首先拥抱失败， 真正让我们止步不前的不是失败， 而是面对失败的反应。
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3、管理者的角色认知
领导者:用人之智——指明方向 管理者：用人之能——制定方案 贡献者：鞠躬尽瘁——方法实施 由乘客向司机转变， 由个人完成工作向通过别人完成 工作转变， 合作使每一个人完成的更多
多做势与师，少做事与士 自己不能干的事让能干的人去做 自己能干的事让不能干的人去做 不再认为自己是最棒的！
团队建设管理要素 5：权限(Power)
团队当中，领导人的权力大小跟团队的发展 阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者授权 的程度就越高，在团队发展的初期阶段领导权 是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中的决定权。比方说财 务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多 大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的 授权有多大，它的业务是什么类型。
规范期
抓规范 建流程 清职责
成熟期
创业绩 重激励 多改进
创标期
做总结 再学习 创标杆
第一阶段 组建期
1．团队成员的行为特征
被选入团队的人既兴奋又紧张 自我定位？试探环境和核心人物 有许多纷乱的焦虑、困惑和不安全感 个人的弱点处于隐蔽状态 高期望 依赖职权 掩饰感情
2．团队组建的两个工作重点：
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4、高效团队管理 （4）——分享成果
管理者 不要 独享成果
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分享
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管理者要提高智商 1.要科学理性的判断形势； 2.理论思维和战略思维； 3.管理者要善于学习； 学习的四个涵义; 1.学会生存，适应环境； 2.学会技能，适应职业； 3.学会沟通，适应关系； 4.学会学习，适应变化；
管理者要提高胆商——“将者，智、信、仁、勇、严也；” 1.敢于面对逆境，寻求突破；2.敢于面对压力，寻求动力； 3.敢于面对变化，寻求机会；4.敢于面对竞争，寻求争先；5.敢于面对责任 ，寻求角色；6.敢于放弃、敢于行动，寻求绩效、效益；
团队管理
课程目的
一．了解团队的概念、能够区分团队和群体； 二．掌握团队的5个发展阶段；
三．构建高绩效团队的方法；
汇报人：×××
2
小故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮 子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象， 那是什么来了？
蚂蚁军团！
三、高效团队建设
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1、团队建设的原则：
12321法则
一个领头人， 两个精英， 三个中流， 两个培养， 一个机动。
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2、判断高绩效团队的标准
纪律 速度 细节
执行的意愿
执行力
执行的能力
执行力要的是结果，所以执行必须有结果。任务 是执行的假象，当你认为你已经在执行的时候， 其实是在完成任务，而不是在执行。
P eople（人员）
高效团队建设管理原则4：团队定位
团队定位包含两层意思：
△ 团队的定位，团队在组织中处于什么 位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终 应对谁负责，团队采取什么方式激励下属 ? △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演 什么角色?是订计划还是具体实施或评估 ?
人员资源要求（经验、能 力等）
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
启示一：一只蚂蚁很渺小微弱，但它的团队，就连兽
中之王，也要退避； 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就 能变成巨人； 启示三：蚂蚁是最有团队精神的动物。势如卷席，勇 不可挡，团结奋进，无坚不摧---弱小生命构成的团 队力量！
这正是团队的价值所在
让合适的人 做合适的事
再好的项目，如果没有合 适的人，最好是放弃； 寻找最合适岗位要求的人
团队的核心要素 就是人
先选人再定方向
德才兼备、合作精神；
只给追求卓越的 员工留位置
平者让 庸者下 能者上
管理就是要尽量发挥人才的资源优势和潜力，找到最合适的人；
3.团队的主要特征
自主性
思考性
协作性
我们在日常工作 中有没有以下三 个习惯： 主动汇报 主动沟通 主动关切
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课堂游戏
现在有一项重要的工作要做，A相信B肯定会做。C本 可以去做，但实际上D去做。B对此很不高兴，因为 这是A的工作。A认为C都可以去做。但是，D意识到 A都不会去做。结果是当D去做C都本可以做的事时， A开始责怪B。
请找出A、B、C、D这四种人： 每个人、某个人、任何人、没有人
答案 A 每个人 C 任何人 B 某个人 D 没有人
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管理者的 情商
善于调控情绪
三条建议
智商
善于学习和创新
管理者要提高情商 1.自知之明很重要； 2.自我管理很关键； 3.识别他人见悟性； 4.协调关系是重点； 情商在领导工作中的作用： 1.对人对事的敏感性； 2.对人对事的适应性； 3.亲和力的团队精神； 4.凝聚力和伦理道德；
胆商
善于排优先序
2．如何度过第二阶段
最重要的是安抚人心 调整工作内容和角色 开放沟通渠道、共享信息 认识并处理冲突 领导建立威信、沟通会议 化解权威与权力，不容一人 权力打压他人贡献 确定问题解决方法 准备建立工作规范(以身作则)
建议的领导风格
领导风格—教练型
行为：多指挥，多支持 决定：征求意见后决定
（1）纪律是提高团队绩效的重要保证
纪律是高绩效的重要保证； 企业要做大做强,铁的纪律是必需的；
纪律是最重要的,没有纪律,就没有品格；没有品格,
就没有进步!
军事化的纪律与精确的执行力，让企业可 以在瞬息万变的信息产业中打败竞争对手。
使我们痛苦的，必使我们强大~！！！
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（2）速度第一，有速度才有高绩效
P lace(定位)
团队和个人定位，谁 负责领导，角色分工 ； 高效团队建设管理原则3：
周全的行动计划
完成 时间 工作责任和项目 拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资源 项目负 责 人
组成团队的 基本要素
P lan(计划)
实现目标的程序、 方法和资源等
确定团队人员
有限成员： 控制在12人以内，一般是稳定 8人左右。
形成团队的内部结构框架（制度和纪律） 建立团队与外界的初步联系
建议的领导风格
领导风格—命令型
行为：多指挥，少支持 决定：领导决定 沟通：自上而下 监督：频繁
第二阶段 风暴期
1．团队在风暴期阶段的表现
建立等级次序 期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露 有挫折和焦虑感，目标能完成吗？ 人际关系紧张（冲突加剧） 对领导权不满（尤其是出问题时） 生产力遭受持续打击 障碍开始消失，人的本性开始显露 小团队开始形成，为自身牟利，缺乏奉献精神.
项目行动计划模板
项目 说明 需要 资源
应该与必须回答的问题：
贡献：“我凭什么在这个单位拿工资？”
5W1H
思考：1、自己给部门人员是如何布置工作的？ 2、如何明确团队成员责任 ?
职责：“我在这个单位负责什么？
我真正做到了吗 ?”
提示：不要以金钱驱动，要以价值驱动
P ower(职权)
工作范围、授予的 权限
我们会不会： 经常挖掘问题 点（原因、症结 ）？ 对这个问题点 寻求对策？ 对自己的工作 定期提出流程改 善建议？
我们能不能： 接受一个冲突 ？ 排除自我的自 私自我自大？ 在有原则和肯 协作的前提下与 人沟通？
二、团队发展阶段分析
组建期
定方向 明目标 建准则
风暴期
多摸索 听意见 管冲突
2.如何帮助团队渡过规范期：
最重要－－形成团队文化 最危险－－怕冲突不敢提建议
建议的领导风格
领导风格—支持型
行为：少指挥，多支持 决定：共同做决定 沟通：多问少说并反馈 监督：减少
第四阶段 成熟期
1.团队在成熟期阶段的表现
团队信心大增，具备多种技巧，协力解决各种问题 用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源 团队成员自由而建设性地分享观点与信息 团队成员分享领导权 颠峰的表现：有一种完成任务的使命感和荣誉感，团队精神加强 自我约束，自我管理
2、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。
3、为成员：目标会使个体提高绩效水平。
4、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队 5、方便确定事情的轻重缓急 6、确立一些明确的行为准则，局面越是困难，就越 需要短期目标。进步的阶梯。 “南辕北辙”的警示
明白自己的方向、使命 和价值；
“为了生存而奔跑”
2.如何带领成熟期团队：
变革：随时更新工作方法与流程 团队领导行如团队成员而非领袖 通过承诺而非管制追求更佳结果 给团队成员具有挑战性的目标 监控工作的进展，承认个人的贡献，庆祝成就
发挥20~30%的能力 就能保住饭碗，而要 发挥80%的能力就必 须有效激励。
建议的领导风格
领导风格—授权型