上门拜访注意事项

合集下载

[拜访礼仪注意的六件事]拜访礼仪注意事项

[拜访礼仪注意的六件事]拜访礼仪注意事项

[拜访礼仪注意的六件事]拜访礼仪注意事项1、事先预约,不做不速之客。

2、如期而至,不做失约之客。

宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。

既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。

如因故迟到,应向主人道歉。

如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。

在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10分钟,对方就会谢绝拜会。

准时赴约是国际交往的基本要求拜访礼仪和探望礼仪拜访礼仪和探望礼仪。

3、彬彬有礼,不做冒失之客。

无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。

如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。

若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。

若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是某某先生的家吗”得到准确回答方可进门。

当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。

4、衣冠整洁,不做邋遢之客。

为了对主人表示敬重之意,拜访做客要仪表端庄,衣着整洁。

入室之前要在踏垫上擦净鞋底,不要把脏物带进主人家里。

夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤,冬天进屋再冷也应摘下帽子,有时还应脱下大衣和围巾,并切忌说“冷”,以免引起主人误会。

在主人家中要讲究卫生,不要把主人的房间弄得烟雾腾腾,糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。

身患疾病,尤其是传染病者,不应走亲访友。

不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。

5、举止文雅,谈吐得体,不做粗俗之客。

古人云:“入其家者避其讳。

”人们常说,主雅客来勤;反之,也可以说客雅方受主欢迎。

在普通朋友家里,不要乱脱、乱扔衣服。

与主人关系再好,也不要翻动主人的书信和工艺品。

未经主人相让,不要擅入主人卧室、书屋,更不要在桌上乱翻,床上乱躺。

做客的坐姿也要注意文雅。

【精品】上门拜访的流程和注意事项

【精品】上门拜访的流程和注意事项

【关键字】精品上门拜访的流程和注意事项在预客户电话交流一两次后就可以直接提出上门拜访的请求,客户一般是不会拒绝的。

上门拜访时当面交流的话术可以参考“电话销售的话术”,大同小异,灵活发挥。

一、销售拜访的基本结构寻找客户——访前准备——一接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交——跟进维护二、拜访需要的工具–名片、公司彩页、自己打印的材料和方案、笔和纸(需要随时记录与客户沟通的要点)、媒体报道的剪辑,和做过学校的成功案例(公司统一提供)、最好带个小公文包。

注意自己要衣冠整洁、专业、大方。

a) 礼仪:进门前准备好名片,在自我介绍时就双手递上。

也要双手接对方名片坐姿:端正、浅坐(椅子的二分之一)握手:力度要适中。

手机振动或静音不要轻视客户方的任何一员。

(扫地的有可能是老板,职员可能成为负责人)b)首次拜访销售代表:您好!王校,我北京华闻小姐,很高兴见到您!(准备好名片,在自我介绍时就双手递上。

)客户:您好!坐姿:端正、浅坐(椅子的二分之一)尽量不与客户相对而坐。

可以适当赞美营造一个好的会谈气氛,重新拉近彼此之间的距离,让客户对你的来访产生一种愉悦的心情。

先花大约2分钟时间,具体时间自己把握,沟通一些共同话题,拉近距离。

如对公司的氛围进行赞赏,对客户的工作效率进行赞赏,寻找时机发现共同点(如问他老家是哪里),想办法让自己跟他有共同点(如,就说自己父亲或母亲也是那个地方的人,或有亲戚在那边,或去过他老家,等等);想办法让对方认同自己、欣赏自己(如简单扼要介绍一下自己,把自己包装成一个在京打拼的外地人:出身贫寒、大学毕业、只身在京奋斗、很辛苦但有奋斗目标,等等)。

一定是要发自内心的,不能让人觉得有半点做作和虚伪。

销售代表:之后,切入主题,阐述本次拜访目的,把电话沟通中对方希望解答的问题作个复述。

然后给其宣传彩页、媒体报道等,让客户更多的了解公司。

销售人员作一个简单的介绍(重点),毕竟一时间客户也不可能全部了解。

拜访礼仪拜访注意事项拜访禁忌2

拜访礼仪拜访注意事项拜访禁忌2

拜访礼仪拜访注意事项拜访禁忌21、上门拜访前先预约贸然上门拜访是不符合礼仪之举,如果你有事相求或商量,则失望的可能性会加大。

因为公务性或商务性事务上别人的办公地点贸然拜访,对方可能正在处理事务而无暇顾及,如果对方已经出差,你连向对方打个招呼的机会都没有。

如果是拜访私人而贸然上门,对方可能在招待客人、举办小型聚会、休息,甚至有可能在和家人吵架,你的到来必定会让对方感到不知所措。

贸然上门拜访,对拜访者来说会让主人感到突兀、为难,对接待者来说会导致行为仓促而难以让来客达到满意。

温馨提示:□上门拜访前应该和主人预约。

□上门拜访时应该征得主人的同意。

□上门拜访时应保证不打扰主人的正常工作和生活。

2、不可单独夜访异性朋友单独夜访异性朋友引起别人的猜疑和误解自然是难免的。

无论是让异性朋友误解,让异性朋友的伴侣或家人误解,还是让异性朋友周围的熟人、陌生人误解,都是不应该的。

好心拜访别人,反倒让对方背负名誉上的负面影响,给对方心里“添堵”,这能说是符合礼仪的做法吗?温馨提示:□拜访异性朋友时最好与别人做伴。

□拜访异性朋友应该在白天。

□拜访异性朋友时在对方处不应逗留太长时间。

3、登门拜访前要明确目的登门拜访前不明确目的,就容易使拜访流于形式,失去效用。

路过熟人的家,登门拜访说“没事,随便看看”,对方会多少有点莫名其妙。

因为没有目的,对方摸不着头脑,招待你的同时始终会猜测你的真实想法和要求,导致“心累”。

如果你和主人有过节,上门却不说目的,对方一定会猜疑。

登门拜访前不明确目的会导致交谈不顺畅,交往不顺利。

上门拜访本身就是一种打扰,如果没有目的,则既浪费时间,又浪费精力,当然不能说符合礼仪。

温馨提示:□登门拜访前应有一个明确的理由。

□登门拜访时应向主人说明原因。

□登门拜访时不要不着边际地乱侃。

4、约定聚会要考虑对方是否方便你准备发起一场老友聚会,确定了不妨碍自己工作、有闲暇、精力充足的时间,然后挨个和朋友们联系,要求他们在你定的日子里参加聚会。

第一次拜访客户应该注意事项

第一次拜访客户应该注意事项

第一次拜访客户应该注意事项业务人员第一次上门拜访客户,就像男女相亲第一次见面一样,相当至关重要。

良好的开端就是成功了一半,虽然如何拜访客户这门课程已经被无数的培训师讲了N多遍,可是在现实中,还是有很多厂家的业务人员在首次拜访客户时,在内容及形式方面没有把握好,沟通内容无法引起客户老板的兴趣,甚至失去合作机会。

笔者作为一名客户,实在是见过太多厂家业务人员在上门拜访时,犯了许多看起来很低级的错误,在此整理出几点,以供各位参考之用。

1.准备谈话大纲在拜访客户之前,一定要提前准备谈话大纲,尤其是首次拜访客户时。

最起码要做到有步骤、有层次。

不要想到哪里说到哪里,或者是被客户主导着谈话内容。

有些厂家业务人员拜访客户时,因为事先没有准备谈话大纲,在谈话时经常出现冷场,使得客户兴趣索然。

2.预约在拜访客户前,提前进行预约,这是个再简单不过的商业礼仪了,但是仍然有很多厂家业务人员在事先没有预约的情况下,直接冲到客户公司里找老板。

这事先预约一下,一没有成本,二来也是显示礼貌,为什么不遵守呢?与客户预约,也得有技巧,就是通过公司总部来预约,而不是业务人员自己来预约。

在客户看来,这两种预约形式是有区别的,若是总部直接电话过来预约,那则说明这次拜访是厂家的企业行为,形式上也比较正式和郑重,同时也能一定程度说明厂家对这块市场的重视,顺带着还能提升一下厂家的正规化形象。

若是业务人员自己电话预约,那有可能说明这次拜访只是厂家业务人员的个人行为,其沟通内容的可靠性还有待考证。

在与客户进行预约时,一定要确定准备的上门时间,或者提前算算对方每天什么时间段比较闲,别赶在人家生意最忙的时候冲上前去拜访,一般来说,下午三点到四点半相对比较轻闲一些。

3.带几个人去首次拜访客户时,厂家业务人员的数量要有所控制,单人去不合适,很容易让客户老板认为这厂家实力小,区域市场就只有一个业务人员。

若是去的人数超过三个以上,又不合适,过多的人会让客户有压力感,再说,这又不是上门打架的。

拜访礼仪拜访注意事项拜访禁忌5

拜访礼仪拜访注意事项拜访禁忌5

拜访礼仪拜访注意事项拜访禁忌51、拜访要确定交谈对象上别人家串门,本来是要找甲,结果和对方家人打个招呼后,竟然与甲的家人聊起来,把甲冷落到一旁。

有过这种经历的人恐怕不在少数。

拜访别人却不确定交谈对象,一会让你忘记真正的拜访目的,二会让真正的拜访对象感到奇怪和生气,三会浪费时间,导致拜访无效。

拜访不确定交谈对象,会给人以随随便便、不讲原则、意志不坚的印象,没有人愿意和这样的人合作;拜访不确定对象,容易让真正的拜访对象疑心你对他有成见,如果碰巧其他人有事在身,与他们交谈则是为其增添负担。

温馨提示:□拜访前应该确定自己是去拜访谁。

□如果自己要找的人不在,不要和其他人长时间交谈,以免妨碍对方。

□拜访某人时如果遇到其他人,不要将目标转向他人。

2、临走时要和主人及其家人一一道别临走时只和主人道别的人,可以说是礼仪规矩的门外汉。

临走时只和主人打招呼,说明你眼中没有主人的家人。

在主人的家人看来,你这种人一定很势利,他们会认为你只对自己用得上的人表示礼貌。

只对主人打招呼,并不能让主人感到你对他格外尊重,反而会暗暗对你产生不满。

你拜访的对象是主人,但是忽略他的家人,显然是不懂礼节。

温馨提示:□做客临走时应向在场的所有人道别。

□参加舞会临走时可以只向主人或熟悉的人告别。

□参加宴会等社交聚会,临走时遇到熟悉的人不要视而不见。

3、做客不可随便做客太随便的人惹人讨厌。

在主人家里站没站相,坐没坐相,想说什么就说什么,不管别人心里的感受如何,不管别人的目光和表情如何;吃饭的时候想吃什么就吃什么,狼吞虎咽;主人家的物品,不管什么都能引起他的好奇;主人家的宠物,喜欢就抓住玩弄,不喜欢就冷眼相对,甚至打骂。

这都是做客太随便的表现。

这样做是对主人的侮辱,任何主人都不会喜欢这样的客人。

温馨提示:□做客期间不要对主人家居的陈设太好奇。

□做客期间未经允许不要进入主人的卧室和其他虚掩的房间。

□做客期间说话和行为都要注意分寸。

4、做客不可拘谨做客太拘谨的人不受欢迎。

拜访礼仪有哪些讲究

拜访礼仪有哪些讲究

拜访礼仪有哪些讲究拜访,是人际交往中最基本、最常规的形式。

下面是店铺给大家搜集整理的拜访礼仪有哪些讲究文章内容。

希望可以帮助到大家!拜访礼仪有哪些讲究(1)要约定时间:包括到达的时间和离去的时间,这样才能让主人有所准备,提前把自己的时间安排好。

(2)要约定地点:一般来讲,拜访是到对方家里去,但也可在单位、茶社等地方,而且有的人有不止一处住所等,这些事先都要说清楚。

(3)要约定人数:拜访任何人都必须事先约定具体人数,也就是说清楚几个人去拜访,这点非常重要。

(4)要约定主题:时间是宝贵的,一般而言,拜访他人之前,其主题应提前予以确定。

(5)要如约而至:就是拜访别人时别违约、别爽约,必须准时到达。

如果确因特殊原因不能赴约,应尽早通知对方而且要说明理由,否则会很失礼的。

第二,要登门有礼。

这一环节要注意以下几个方面:(1)预先告知:就是快要到达主人家里时,先打个电话告诉一声,此举有两个作用,一是向主人确认一下,有时预约时间较早怕人家忘记了;二是人家好有个准备,比如停止手上活儿,婉告当时在场的不方便留下的客人等。

(2)准时抵达:准时到达既指不要迟到,也不要早到。

如果因故早到时间较多,宜在门外等一等,或事先跟对方说一声。

因为没准主人那里还有另外一批客人,或正在收拾餐具等,如果你提前贸然闯进,是不礼貌的。

(3)问候致意:就是要问候拜访对象,对方家人及在场的其他客人。

(4)存放自身物品:自己带的包,需要脱下的外套等,都要按主人指定的地方放好。

第三,要为客有方。

要做到为客有方,就应做到“四个限定”:(1)要限定交谈的内容:也就是限定交谈的范围,一是为了控制时间;二是要注意回避一些话题。

当然,为了适当调节气氛,说点轻松愉快的、时尚流行的话题还是可以的。

(2)要限定交际的范围。

拜访他人时,你的交际对象就是你的拜访对象,亦即你的交际范围。

对拜访对象的其他家人或主人家的其他客人,适当打打招呼、问候两句就行了。

(3)要限定交际的空间。

去新朋友家里拜访礼仪礼节的要求和注意事项

去新朋友家里拜访礼仪礼节的要求和注意事项

去新朋友家里拜访的礼仪礼节一、提前预约在去新朋友家里拜访之前,一定要提前预约,尊重主人意愿。

最好提前一周左右联系对方,约定一个双方都方便的时间。

这样可以避免因为时间冲突而造成尴尬。

二、准时到达在约定的时间之前,最好不要提前到达,以免给主人带来不便。

如果因为不可抗力原因迟到,一定要及时告知主人,并表示歉意。

三、携带礼物去拜访新朋友时,最好携带一些小礼物,以示尊重和友好。

礼物可以是花束、巧克力、小工艺品等,也可以是书籍、CD等有意义的礼品。

如果主人有特殊喜好,可以考虑送一些相关的礼品。

四、注意仪容仪表在拜访新朋友时,要注意自己的仪容仪表,保持整洁、干净、得体的形象。

不要穿得过于随便或者过于花哨,也不要佩戴过多的饰品或化妆过于浓重。

五、不逗留过久在拜访时,不要逗留过久,以免给主人带来不便。

一般来说,拜访时间在半小时到一小时左右比较适宜。

如果需要逗留时间较长,最好事先征得主人的同意。

六、注意言辞在拜访时,要注意言辞礼貌,尊重主人的意见和生活习惯。

不要发表过于政治、宗教或者敏感话题的言论,也不要大声喧哗或者随意打断主人的发言。

可以适当地询问一些关于主人的兴趣爱好或者家庭等方面的问题,以示关心和友好。

七、起身告别在拜访结束时,要适时地起身告别,不要过于拖延时间。

可以表示感谢主人的热情招待和款待,并邀请主人到自己家里做客。

离开时,要将自己使用过的物品整理好,并保持环境整洁。

八、离开后致谢在离开后,可以通过电话、短信或者邮件等方式向主人致谢,表达自己的感激之情。

如果主人送了礼物,也要及时回赠一份适当的礼品或者写一封感谢信,以示尊重和友好。

拜访客户礼仪,上门拜访客户礼仪,拜访客户注意事项

拜访客户礼仪,上门拜访客户礼仪,拜访客户注意事项

拜访客户礼仪,上门拜访客户礼仪,拜访客户注意事项有时我们需要上门拜访客户,在客户心里留下的印象会直接影响您的工作开展,所以十分重要,以下是为大家搜集整理的拜访客户礼仪,希望大家喜欢!拜访客户的三个要点(1)重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中,为了达到成交的目的,往往需要与客户进行三番五次的沟通。

在这一过程中,如果有重要的事情需要与客户沟通,一定要事先约好时间。

只有这样,才能保证拜访计划的顺利进行。

在约见客户的时候,一般有两种约定时间,一种是自己所决定的访问时间,另一种则是客户决定的。

自定的访问时间,是根据本身的销售计划或访问计划安排的,大都是确定的。

例如考虑要去甲公司拜访,因为上午交通拥挤,而且即将访问的对象也有可能出去办事,于是可以决定下午去拜访。

而如果去访问乙客户的时候,知道对方通常下午都去处理售后服务,所以最好上午去访问为佳。

这类访问的时间是由自己决定的,是属于自己比较能控制的问题。

比较麻烦的是客户来决定时间,谈生意的活动,一般来说多半是迁就客户的意愿,无法依照卖方的立场来定时间。

在很多情况下,虽然你自己事先拟定了一个访问时间表,事实上仍旧必须循着客户决定的时间去办事,说得极端一些,这个访问的时间经过客户决定后,即使心中有所不满,还是要维持“客户优先”的原则。

而一旦与客户约定了见面的时间后,你就必须注意守时,如果不能很好地把握这一点,那么你就会因此失去一次销售机会。

(2)准时不等于守时守时不是说准时就可以了。

最理想的是提早十五分钟到达,准时去访问当然不会有差错,但是如果客户的手表稍微快了一些,那就不好了,因为客户都是以自己的手表为准的,尽管你所戴的表才是准确的时间,但是对客户来说,你已经迟到了。

有些脾气古怪的客户,认为约会迟到是不可原谅的事,即使没有发生这种客户表快的情形,而在约定的时间才到达,这样也会由于没有休息的时间,就马上进入正题,显得过于仓促。

但是来的太早也不好,比约定时间早二十分钟以上,也许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈,那么你突然冒出来,会影响他们的气氛,致使客户心理不痛快。

销售人员上门拜访客户注意事项

销售人员上门拜访客户注意事项

作者:流水童话 微信:Linson1043 销售人员上门拜访客户注意事项
1、首先形象要好,最好穿商务正装,良好、专业的形象,会给客户以最直观的感受,进而让客户联想到公司的产品;
2、带上笔记本和笔,在和客户沟通时,及时的记录客户的需求和注意事项,避免后期疏忽造成客户的不悦。

如后续服务中能关注客户提到的问题,会给客户以尊重感。

如有必要,也可以对通话进行录音,后续自行整理;
3、准备好相关产品资料,给客户的资料,要多预留一份,避免客户临时人员增加造成不便;
4、在准备的资料中,务必有一份本公司成功案例图册,并根据需要分类排列。

成功案例往往是最有力的证明和引导;
5、事先应该对相应的问题想好回答方案,和客户说话要坚定有力,言谈举止充满自信和气场;
6、对本公司的产品和技术知识要过硬,对客户的疑问要有问必答,可以给客户感觉可靠和专业感,便于客户认可你和你的产品;
7、当客户立足价格时,要注意拉开品牌差异化,重点突出本公司的优点,不要和客户一味的就价格问题纠缠不休;
8、拜访前,尽量将相关问题整理好,争取面谈时能涉及准备问题,避免后续频繁沟通,对工作造成不便;
9、拜访后,要及时的整理,对客户意向进行重新判断,并对客户潜在的诉求进行考虑,同时也对本次拜访的不足进行思考和改进。

拜访礼仪礼节的要求和注意事项

拜访礼仪礼节的要求和注意事项

拜访礼仪礼节的要求和注意事项随着社会的发展和国际交流的日益频繁,拜访礼仪礼节越来越受到重视。

正确的拜访礼仪礼节不仅可以增进友谊,还可以展现出自己的修养和素质。

掌握拜访礼仪礼节的要求和注意事项显得尤为重要。

下面,笔者将从拜访前的准备、拜访中的行为举止和拜访后的总结三个方面,详细阐述拜访礼仪礼节的要求和注意事项。

一、拜访前的准备1. 确定拜访时间和地点。

在拜访他人之前,要先和对方确认好拜访的时间和地点,以免造成不必要的尴尬。

2. 了解对方的习惯和文化背景。

在不同的地区或国家,人们的习惯和文化背景可能会有所不同,因此在拜访前要了解清楚对方的文化背景,尊重对方的习惯,避免出现冒犯的行为。

3. 确认礼物的选择。

在进行拜访时,通常会带上礼物表示尊重和友好,因此要选择得体的礼物,避免送出不合适的礼物。

二、拜访中的行为举止1. 注意外表形象。

在进行拜访时,要注意自己的仪表仪态,保持整洁和得体的外表形象,展现出自己的礼貌和素质。

2. 尊重对方。

在拜访中,要尊重对方的意见和习惯,避免过于激烈或冲突的言行,保持礼貌和谦逊的态度。

3. 注意言行举止。

在交谈和交往过程中,要注意自己的言辞和举止,避免过于随意或粗鲁的行为,保持文雅和得体的交流方式。

三、拜访后的总结1. 感谢对方的款待。

在拜访结束后,要及时表示对对方的款待之情,表达真诚的感谢之意。

2. 妥善处理拜访中的问题。

如果在拜访中出现了一些问题,要及时妥善处理,并保持良好的人际关系。

3. 合理安排下一次的拜访。

如果有必要,可以在拜访结束后合理安排下一次的拜访,继续加深友谊和交流。

在实际生活中,正确的拜访礼仪礼节可以为人与人之间的交往增添更多的乐趣。

我们应该认真学习和遵守拜访礼仪礼节的要求和注意事项,以提高自己的修养和素质,促进友谊的发展。

希望以上内容能够对您有所帮助。

四、在不同场合中的拜访礼仪1. 在商务场合的拜访礼仪在商务场合进行拜访时,有着更为严格的礼仪要求,因为一举一动都可能对商业关系产生深远的影响。

拜访客户的七大及注意事项技巧

拜访客户的七大及注意事项技巧

拜访客户的七⼤及注意事项技巧 客户拜访可谓是外贸业务员最基础最⽇常的⼯作了:调查需要拜访客户、新品需要拜访客户、促进需要拜访客户,但是拜访客户也需要技巧,不能⽩⽩浪费时间和体⼒,下⾯店铺给⼤家分享拜访客户的七招技巧,希望⼤家能够喜欢。

拜访客户的七招技巧 ⼀、开门见⼭,直述来意 初次和客户见⾯时,在对⽅没有接待其它拜访者的情况下,我们可⽤简短的话语直接将此次拜访的⽬的向对⽅说明:⽐如向对⽅⾃⼰是哪个产品的⽣产⼚家(代理商);是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需要对⽅提供哪些⽅⾯的配合和⽀持,等等。

如果没有这⼀番道明来意的,试想当我们的拜访对象是⼀位终端营业员时,他起初很可能会将我们当成⼀名寻常的消费者⽽周到地服务。

当他为推荐产品、功能、提醒注意事项等等⽽⼤费⼝⾆时,我们再向他说明拜访的⽬的,突然来⼀句“我是某家供应商,不是来买产品,⽽是来搞促销……”,对⽅将有⼀种强烈的“⽩忙活”甚⾄是被欺骗的感觉,马上就会产⽣反感、抵触情绪。

这时,要想顺利开展下⼀步⼯作肯定就难了。

⼆、突出⾃我,赢得注⽬ 有时,我们⼀⽽再再⽽三地去拜访某⼀家公司,但对⽅却很少有⼈知道我们是哪个⼚家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。

此时,我们在拜访时必须想办法突出⾃⼰,赢得客户⼤多数⼈的关注。

⾸先,不要吝啬名⽚。

每次去客户那⾥时,除了要和直接接触的关键⼈物联络之外,同样应该给经理、财务⼯作⼈员、经理、卖场营业⼈员甚⾄是仓库收发这些相关⼈员,都发放⼀张名⽚,以加强对⽅对⾃⼰的印象。

发放名⽚时,可以出奇制胜。

⽐如,将名⽚的反⾯朝上,先以印在名⽚背⾯的“品种”来吸引对⽅,因为客户真正关⼼的不是谁在与之交往,⽽是与之交往的⼈能带给他什么样的盈利品种。

将名⽚发放⼀次、⼆次、三次,直⾄对⽅记住你的名字和你正在做的品种为⽌。

其次,在发放产品⽬录或其它宣传资料时,有必要在显见的在⽅标明⾃⼰的姓名、联系电话等主要联络信息,并以不同⾊彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说:只要您拔打这个电话,我们随时都可以为您服务。

拜访礼仪拜访注意事项拜访禁忌4

拜访礼仪拜访注意事项拜访禁忌4

拜访礼仪拜访注意事项拜访禁忌41、随身物品要放在恰当的地方拜访别人时,自作主张地放置自己的随身物品,如把围巾扔在桌上,把皮包和外套扔在沙发上……这种毫不拘谨的方式并不能起到积极作用。

随意放置自己的随身物品,你会在对方眼里变得很放肆;随意放置自己的随身物品,会使主人的居室显得杂乱,这是对主人居室整洁的破坏,显然是不受欢迎的;随意放置随身物品也暗示出你对主人不信任。

这种举动显然不能说合乎礼仪。

温馨提示:□坐下时,随身的皮包应放在自己腿上或座椅上。

□如果随身物品较多,应放在指定位置。

□如果没有人规定或指定位置,随身物品应放在自己方便取用而又不妨碍别人的地方。

2、要在指定位置停放交通工具随心所欲地停放交通工具是不合礼仪的。

随处停车可能会违反对方单位的规定,妨碍别人行车走路;停车位置不对,会占用过大空间,给他人停车造成障碍;随便找个地方停车,还可能因为位置偏僻而给偷车贼时机,如果车丢了,接待你的单位或个人必然尴尬。

无论是前往外单位考察、开私家车到公共场所游玩,还是骑摩托车、自行车找朋友聊天,任何交通工具和出行理由都不足以说明你有随意停车的权利。

温馨提示:□交通工具应停放在指定地点。

□停放交通工具时应遵守规章制度或听从主人安排。

□停放交通工具时应将其锁好。

3、拜访要控制时间拜访任何人都不应该不控制时间。

拜访好友、拜访自己崇拜的人、拜访亲戚等等,兴致上来,一坐大半天,几个小时过去也没有走的意思,即使对方再有谈话的兴致和良好涵养,也会感到疲惫。

如果对方与你是初次交往,说不定会被你这种超级热情吓得再也不敢接待你。

拜访别人时逗留时间长到让对方厌恶甚至害怕,没有人会觉得这样是礼貌。

同样,拜访时间太短,见一下,没过5分钟就走,对方会认为你是嫌弃和敷衍,这样也是不合礼仪的。

温馨提示:□临时性访问应该控制在15分钟左右。

□一般关系的拜访和事务性的拜访时间应控制在半小时以内。

□好友聚会时间最好不要超过两小时。

4、访友要问候对方家人访友时不问候对方的家人,其实就是对朋友的不敬。

第一次拜访客户注意事项十条

第一次拜访客户注意事项十条

业务人员第一次上门拜访客户,就像男女相亲第一次见面一样,相当至关重要。

良好的开端就是成功了一半,虽然如何拜访客户这门课程已经被无数的培训师讲了N多遍,可是在现实中,还是有很多伙伴首次拜访客户时,在内容及形式方面没有把握好,沟通内容无法引起客户的兴趣,甚至没有注意一些事项而失去合作机会。

销售人员经常有会见活动。

既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。

1. 注意衣着和发式。

第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。

2. 不要急于出示随身带的资料或礼物。

只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。

另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。

3. 主动开始谈话,珍惜会见时间。

尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。

你可再次对某些问题进行强调和说明。

4. 保持相应的热情。

学会听的艺术。

听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要"听话听音"。

如对方首先讲话,你不可打断对方。

应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。

记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。

5. 如果对方资历比较浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露。

当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况。

为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些。

对对方可以表示赞佩。

过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神。

6. 发自内心真诚的赞美,每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。

因此,赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。

赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。

拜访需注意的礼仪

拜访需注意的礼仪

拜访需注意的礼仪拜访需注意的礼仪有哪些?拜访的时间,尽量避开吃饭时间。

节假日和周末没有预约也不要贸然前往,预先约定,最符合礼貌。

下面是店铺给大家搜集整理的拜访需注意的礼仪希望可以帮助到大家!拜访需注意的礼仪1、拜访前的相邀。

不论因公还是因私而访,都要事前与被访者电话联系。

联系的内容主要有四点:⑴自报家门(姓名、单位、职务)。

⑵询问被访者是否在单位(家),是否有时间或何时有时间。

⑶提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。

⑷在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。

注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。

最后,对对方表示感谢。

2、拜访中的举止礼仪:⑴要守时守约。

⑵讲究敲门的艺术。

要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。

如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。

⑶主人不让座不能随便坐下。

如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。

主人让座之后,要口称谢谢,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。

主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。

如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。

主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。

⑷跟主人谈话,语言要客气。

⑸谈话时间不宜过长。

起身告辞时,要向主人表示打扰之歉意。

出门后,回身主动伸手与主人握别。

待主人留步后,走几步,再回首挥手致意再见。

拜访的注意事项拜访的时间,尽量避开吃饭时间。

节假日和周末没有预约也不要贸然前往,预先约定,最符合礼貌。

服饰要整洁、大方、朴素,但不必太过华丽。

衣冠不整、蓬头垢面则是对主人不敬。

进门的时候应先敲门或先按门铃,等主人开门说“请进”后再进去。

进门后向主人问好,如果不是预先约定,要先问主人是否有时间,简短的说几句就告辞。

和主人谈话时,来了别的客人,不管认识与否,应主动起身打招呼。

如果自己的话说得差不多了,可以起身告辞。

在主人家里随手乱翻,到处乱闯,是对主人的不尊重。

拜访礼仪的注意事项和规范原则

拜访礼仪的注意事项和规范原则

拜访礼仪的注意事项和规范原则拜访礼仪的注意事项有哪些,有什么值得我们注意的地方?下面就让小编给大家介绍拜访礼仪的注意事项吧!拜访礼仪的注意事项为此需要注意几点:一般不要在太早、太晚,或者对方的午休、用餐时间到访,那是不受欢迎的。

如果对方是工作比较忙的人,为了尽量减少对他人的打扰,最好提前预约见面时间。

时间一旦约定,就必须准时到达。

如果到得太早,就会打乱主人的安排;如果迟到,就会浪费主人的时间,是非常失礼的行为。

如果门是关着的,就应该轻轻叩门,或者轻按门铃。

进门时,应该尊重主人家的习惯。

如果主人家进门都换鞋,则客人也应该换鞋。

脱鞋时,不要面对主人,应该稍稍侧转身体。

进门时,不要踩别人的鞋。

如今许多人家铺了地板,由于比较干净,有些物件也放在地板上,例如古琴、书籍等,客人千万不可以跨越这些物件,而应该绕过去。

未经主人许可,不要乱翻家中的物品,尤其是主人的笔记本等私密性的东西。

坐下后身体要稳重,不要左右晃动,或者架二郎腿。

如果主人是师长,则客人不能舒仰着身体入座,而应该坐在椅子的前半部分,上身微微朝师长的方向前倾。

主人为客人沏茶,客人应该起身辞谢。

同样的道理,主人去为客人准备点心时,客人也应该起身站立,等主人落座后再坐下。

谈话之前若有客人进来,如果客人是长者,则先到的客人必须起立,等后到的客人落座后再坐下。

如果来客是平辈或晚辈,就不必起身。

说话要有自己的见解,不要袭用别人的话,也不要总是说与别人雷同的话。

与主人谈话时要谦逊,如果主人是长者,则尤其要注意。

如果长者有所询问,应该谦词之后再回答,否则就是很失礼的行为。

如果晚辈陪长者谈话,长者不断打哈欠,找自己的手杖和鞋,或者看时间的早晚,说明长者已经疲倦,或者有其他事情需要及时处理,则客人应该尽早结束谈话,并主动告辞。

一般来说,客人坐了一定的时间,需要说的事情已经说完,就应该及时告退,以免过多地打扰主人。

拜访礼仪的规范和原则1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。

拜访礼仪的注意事项和规范原则

拜访礼仪的注意事项和规范原则

拜访礼仪的注意事项和规范原则1. 引言拜访礼仪是一种社交行为,在商业环境中尤为重要。

一个恰当的拜访礼仪可以展示出您的专业素养和敬业精神,提高与他人建立良好关系的机会。

本文将介绍一些拜访礼仪的注意事项和规范原则,帮助您在拜访他人时更加得体和成功。

2. 事前准备在拜访他人之前,务必做好充分的事前准备,以确保拜访过程顺利进行。

下面是一些事前准备的注意事项:•了解对方的背景:在拜访之前,尽可能了解对方的基本背景,包括公司信息、职位和工作内容等。

这将有助于您更好地了解对方的需求和期望,以便进行针对性的沟通和交流。

•确认时间地点:提前与对方确认拜访的时间和地点,以确保您能够准时到达。

如果需要,您还可以提前了解交通路线和停车情况,以避免不必要的延误和麻烦。

•准备相关资料:根据拜访的目的和内容,准备好必要的资料和文件,以便与对方进行交流和讨论。

确保这些资料清晰、有条理,并易于查阅和展示。

3. 到达拜访现场到达拜访现场时,您需要遵守一些礼仪规范,以表现出您的专业和尊重。

以下是一些注意事项:•准时到达:到达拜访现场时,务必准时。

迟到会给人留下不够认真或不尊重对方的印象。

如果因为特殊情况需要迟到,请提前通知对方,并尽快赶到。

•外表整洁得体:您的外表应该整洁得体,符合职业要求。

衣着要得体、干净,不要过于华丽或过于随意。

请注意个人卫生习惯,保持清洁,以免给对方留下负面印象。

•关注态度和神态:拜访时,要保持友善、自信的态度。

微笑、自然的面部表情和目光接触能够增强沟通的积极性和信任度。

同时,保持端正的坐姿,不要摆弄手机或手表,以示尊重。

4. 拜访礼仪行为在拜访过程中,不仅要注意表达的方式和态度,还需要遵守一些礼仪行为。

以下是一些规范原则:•尊重对方的时间:在拜访过程中,尊重对方的时间非常重要。

控制好谈话的时间,不要浪费对方的时间或打扰其正常的工作。

如果需要延长时间,请事先与对方沟通,并尊重其意愿。

•恰当的交谈和问候:在拜访过程中,保持恰当的交谈和问候。

拜访亲友的基本礼仪

拜访亲友的基本礼仪

拜访亲友的基本礼仪拜访亲友的基本礼仪1、走亲访友,是最常见的交际方式。

每逢节假日,到亲戚、好友、长辈家作例行拜访;或是受长辈委托,到亲朋家中递送物品,捎传口信;或是有时到有关的人家家中去请教问题,这类交际是经常发生的。

这些活动,虽然普通,但也处处需要讲究礼节。

2、最好能事先通知。

确定要拜访亲友的日程之后,通过一个电话或一个口讯,与被拜访的人约定具体日期,这有利于对方提早安排,不然则可能造成突兀,令对方毫无准备而打乱原定的生活程序。

3、选择适当时间,一般不要在别人吃饭和休息的时间去拜访。

如果是晚上拜访亲友,逗留的时间不宜太长,以免影响主人及其家人的休息。

做客时穿戴要整齐,仪容要整洁,以表示对亲友的尊重和礼貌。

4、进门前要按电铃或轻轻叩门,待有回音或有人开门后方可进入。

即使主人家门是敞开的,也不能乱闯一通,应站在门外招呼,等有人应答后再入内。

5、如果拜访的人是长辈,或自己第一次前往做客,要特别注意:主人未坐下时,自己不能先坐。

如拜访的亲友很熟,则可以随便一些。

进屋后,对亲友家的其他成员要主动打招呼。

如遇到许多人在座,应经主人介绍后,对其一一问好。

拜访亲友的注意事项走亲访友,人之常情。

一次理想的拜访,不论时间长短,双方都应该是轻松愉快的,均感到是一种友情的享受或有所收获.要获得做客的最佳效果,就必须懂得做客的礼节,讲究做客这种社交活动的艺术.做客应以不妨碍对方为原则,要选择适当的时间,应尽量避开吃饭,午睡,主人家最忙碌的时间.如果晚上访友,不要去得太晚,更不要在主人临睡的时候去拜访,以免影响主人及家人的休息.到达主人家,不能破门而入.要以其他方式(按门铃或敲门框)使主人知道有客人来访,听到主人招呼后再进门.进屋后,见了主人家里的人,不管熟悉与否,都要与之一一打招呼,微笑点头致意或握手问候.进屋之后不要贸然就坐.如果有人引你到客厅稍候主人,要站着等候,待主人出来说"请坐"后再坐下.如果主人是位长者,自己不能先坐,待长者坐下后再坐下.如有其他客人在场,可先在一旁坐一会,不要随意打断人家的谈话.主人递茶点烟时,要站起来,说声"谢谢",并用双手接过来.吸烟者要尽量克制,能少吸则尽量少吸;若主人不吸烟,则不吸为佳.在朋友家里,要注意举止彬彬有礼.即使来往频繁,非常熟悉的朋友,也理应不过于随便.若是知己至交,彼此性情相随,脾气相合,双方毫不介意,自然可以随意一些,这都另当别论.拜访的时间不宜过长,尤其是平常邻居,朋友"串门",大多数情况下,三日不见,五日见,只是假日,饭后,随意看看走走而已.要是这样的话,逗留时间更不能太久.一般是应邀喝些饮料,聊两句家常,逗留几十分钟到一小时是最适宜不过了.如果双方关系亲密,兴致又好,可多谈些时间.但千万不要拖得太久,宁愿和对方在兴趣最浓的时候分手,也不要拖到彼此兴趣索然的时候.但有些老友之间,不尽兴不散已成惯例,那就另当别论.此种情形,时间已是次要问题,整日不休,通宵达旦,也不乏其人.如果遇见对方心不在焉,或是心情不太好,精神不振,谈话则适可而止,及时告辞为好.若尚有事情必须与对方商量或向对方请教,那就开门见山表明来意,不可东拉西扯,拐弯抹角,浪费时间.你说明来意之后,对方若明确表示愿意现在和你交谈,则谈下去;如果对方仍表现淡漠,则坚决"刹车",有话只能改日再谈了.走亲访友还应注意守时守约,一旦约好,应准时到达,不要让对方久等.如有特殊情况误了时间,应尽可能及时通知对方,并表示歉意。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

上门拜访注意事项
1.两个人去正好商业拜访时,人员的数量要有所控制。

单人去不合适,很容易让对方认为你实力太小或是不够重视;若是去的人数超过三个以上,也不合适,又不是上门砸场子,过多的人会给人有压力感。

一般来说,上门的人数最好控制在两人,或者与对方的出场人数相对应。

另外,人员还得有所分工:有人负责主谈,有人负责副谈,切忌大家都抢着和对方老板说话。

2.别小看前台:前台人员有项工作就是替老板挡驾,有推销嫌疑的人等,一概推掉。

俗话说,“老大好见,小鬼难缠”,许多上门拜访的人说话含糊不清,直接被前台接待认定是推销员,以老板不在家等理由给打发了。

一定要简明扼要向前台工作人员说明来意,请其与老板确认或是直接带领进入老板办公室。

与前台工作人员说话时,态度上要礼貌,语言要简单明了。

失败率高达100%的一句话是,“我想找你们老板谈谈”——谁知道你是来追债还是干嘛的?前台往往是一家公司的八卦中心。

你的穿着打扮、言行举止若有不妥之处,会迅速变成笑话在公司里传播,并会传到老板耳朵里面去。

若是前台去找老板请你稍等时,要注意自己的行为举止。

有些公司在前台安装了摄像头,如果你这个时候开始抠鼻屎,老板也许在办公室里可以直接看到——天哪,我真的要和这个人握手吗?
3.先去一趟厕所:若是没有前台,也别自己找到老板的办公室,而是一定要抓个路过的公司人员进行询问。

问老板办公室在哪里是次要目的,关键是观察其员工的精神面貌,并通过其语言表达能力大概了解其职业素质。

有一个非常管用的技
巧:进入公司以后,先去洗手间。

好处一是轻装上阵,有助于稳定情绪;好处二是通过洗手间的卫生状况,大概了解该公司的内部管理水平;好处三是在找厕所的过程中可以大概看到该公司的全貌,内部环境、员工面貌都能略窥一二。

4.学会看手相:双方见面,第一个动作就是握手。

要是会看手相,就能从中看出不少信息。

首先,从礼仪的角度来说,要等对方老板把手伸出来后,拜访人员再随即把手伸出去,不能主动先伸手。

这时候,要迅速观察对方伸出来的手,看两点:一看手指是并拢的,还是分开的;二看手掌是打开的,还是向手心弯曲的。

若是手指分开,手掌张开,说明其心情较为愉快,对这次会面和你的来访是有一定兴趣和期望的。

反之,若是手指并拢,且向手心弯曲,则说明这个老板现在的心情不是很好,或是对这次会面没什么太大兴趣,之所以接见你,可能只是应付。

5.别换座位:老板请你坐在某个位置上,可是有讲究的,让你坐在什么位置有不同的寓意。

若是让你坐在老板桌子对面(这里一般会有一两把职员椅),老板自己坐在老板椅上,与你隔着一张老板桌,这说明老板是在以一种居高临下的态度来看待你。

若是大家一起坐在沙发上,那又是另外一种意思了,沙发是平等的,也是老板所表示的一种客气和诚心。

这里需要提醒的是,无论老板让你坐在哪里,从始至终都只能坐在那里,千万不能换座位。

6.只拿一张名片出来:在拿出名片时,标准动作是从自己口袋拿出一张双手递上。

别拿个名片夹,再从厚厚的一堆名片中抽出一张来,这样会让对方感觉你准备了很多名片,打算四处散发的……拿到名片,一定要当场看,并轻声念出名片上的名字,然后迅速地装起来。

直接扔在桌子上,或是无意中把老板的名片拿起来把玩都是大忌讳。

更重要的是,如果把老板名片放在桌子上,告辞时遗忘拿走的几
率高达八成。

7.根据时间来谈话正式开始商谈之前,最好问一下对方接下来的时间安排,这样才能知道大概会有多少时间来交流。

根据时间安排,可以调整自己的谈话内容。

如果时间很紧迫,许多准备的废话就不必了。

8.宁严谨,勿玩笑:有些人谈生意喜欢见面自来熟,初次见面也乱开玩笑,试图以此来活跃气氛,消除大家的陌生感。

其实,如果不是相熟到一定程度,,你根本无法知道对面的人是个什么脾气和性格,或者当时的心情也不好琢磨。

在商务活动中随便开玩笑是很不恰当的。

严肃认真的态度永远不会给你带来麻烦,一个不恰当的玩笑却可能导致全盘皆输。

当然,见面后迅速判断老板当时的心情也很关键,这能帮助你决定接下来采取什么样的沟通形式。

9.小心陪同人员:有的老板在接待时会带个陪同人员在身边,这个陪同人员在公司的地位自然不会一般。

从谈判的角度来说,陪同人员就是第三者,往往是成事不足,败事有余,一定要小心对待。

在现场沟通中,至少保持有三分之一的时间要与陪同人员沟通。

若是出现陪同人员主动抢话或是提些难题的,那说明这陪同人员已经很不高兴了。

有一点要注意,若陪同人员是女性,千万别妄自判断,在称呼上直接把对方定位成老板娘,除非老板给你明示。

10.留意冲进来的人:一般来说,在公司里,有权不敲门就直接冲到老板办公室的,要么是老板的亲属,要么是股东或高层骨干。

在这类人进门后,往往会直接找到老板,说个什么事情,这时厂家业务人员要主动站起来,拿张名片出来等着,别说话。

在绝大多数情况下,经销商老板看到你站起来并拿出名片,会主动向你介
绍这位不敲门进来的人,这时你再把名片双手递给对方,趁此机会与对方认识一下——这种不敲门冲进来的人,往往能成为你成败的关键人物。

11.不要交头接耳:在拜访过程中,切忌当着对方的面交头接耳小声说话。

这样的行为很容易惹得老板不舒服,并且还会有猜疑之心,总觉得这些人在私下里商量什么见不得人的东西,甚至有挖坑下套的嫌疑。

12.半小时结束战斗:不管双方谈得多么投机,兴致有多浓,除非对方招呼你留下来用膳,到半个小时后,务必结束会谈。

当然,这是以高效简练的谈判内容为前提的,如果半小时还讲不清楚,多余的时间也是浪费。

13.杀个回马枪:起身告辞,在对方负责人把你送到门口时,一定要再问一个问题:“我这就先走了,您还有什么问题想了解的?”这个时候,他往往会稍微迟疑一下,然后问出一个问题来。

前面半个小时的沟通,大家有可能都很客气,都在打太极拳,在明确要走时,再给对方留出最后一次的提问机会,如果确有诚意合作的商业对象,都不会放过这个机会。

因此这个问题的价值度很高,甚至可以说是他们当前最关心的问题。

到此,你的拜访才算真正有所收获。

相关文档
最新文档