常熟市普通住宅前期物业公共服务收费备案表(2018版)
苏州市物业服务收费标准2024
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX苏州市物业服务收费标准2024本合同目录一览1. 物业服务收费标准1.1 物业管理费1.1.1 住宅小区1.1.2 商业综合体1.1.3 办公楼1.2 公共设施使用费1.2.1 健身房1.2.2 游泳池1.2.3 停车位1.3 维修基金1.3.1 住宅小区1.3.2 商业综合体1.3.3 办公楼1.4 其他收费项目1.4.1 垃圾处理费1.4.2 清洁费1.4.3 保安费2. 收费标准调整2.1 调整原则2.2 调整程序2.3 调整时间3. 收费方式3.1 预付费3.2 按月结算3.3 按年结算4. 收费优惠政策4.1 老年人优惠 4.2 残疾人优惠4.3 学生优惠5. 违约责任5.1 业主违约5.2 物业公司违约6. 争议解决方式6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 仲裁解决6.4 法律诉讼7. 合同的有效期7.1 合同起始日期7.2 合同终止日期8. 合同的变更和解除 8.1 变更条件8.2 解除条件9. 保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 泄露后果10. 合同的附件10.1 物业服务收费明细表 10.2 公共设施使用规定10.3 维修基金管理细则11. 合同的签署11.1 签署日期11.2 签署地点11.3 签署主体12. 合同的备案12.1 备案部门12.2 备案日期13. 合同的履行监督13.1 履行监督主体13.2 履行监督方式14. 合同的终止条件14.1 终止条件14.2 终止程序14.3 终止后的处理事项第一部分：合同如下：1. 物业服务收费标准1.1 物业管理费1.1.1 住宅小区：人民币【】元/平方米·月1.1.2 商业综合体：人民币【】元/平方米·月1.1.3 办公楼：人民币【】元/平方米·月1.2 公共设施使用费1.2.1 健身房：人民币【】元/人·月1.2.2 游泳池：人民币【】元/人·月1.2.3 停车位：人民币【】元/个·月1.3 维修基金1.3.1 住宅小区：人民币【】元/平方米1.3.2 商业综合体：人民币【】元/平方米1.3.3 办公楼：人民币【】元/平方米1.4 其他收费项目1.4.1 垃圾处理费：人民币【】元/户·月1.4.2 清洁费：人民币【】元/平方米·月1.4.3 保安费：人民币【】元/平方米·月2. 收费标准调整2.1 调整原则本合同项下物业服务收费标准的调整，应遵循公平、合理、透明的原则，并依法进行。
住宅楼物业服务收费标准备案表
小区住宅楼物业服务收费标准备案表填表说明一、此表由物业服务企业负责填写，同时应当提供真实有效的工商执照；税务登记证；物业服务企业资质证；组织机构代码证；经物业行政主管部门备案的由建设单位和物业服务企业签订的《物业服务合同》及物业服务企业和业主签订的《物业服务协议》或业主委员会和物业服务企业签订的《物业服务合同》等材料的原件供核查，并应提供材料备份件和成本核算资料作为物业服务企业收费备案的依据。
二、物业服务企业应当如实填写备案表并对提交的全部备案资料及备案表填写内容的真实性承担全部责任；如提交备案材料内容发生变化，物业服务企业应当及时申请变更收费备案，否则应自行承担不及时变更收费备案而导致的全部责任。
三、备案的物业服务收费标准应是在物价部门确定的指导标准范围内，充分体现民主参与、公开定价的原则，通过平等协商约定的具体标准。
四、备案时物价部门应对物业服务企业的《物业服务合同》或《前期物业服务协议（规约）》等合同原件进行抽查，并按不同单元、不同户型，和总住户10%的比例留存复印件。
五、填报内容除法定代表人、经办人须本人手签外，其他内容可机打。
六、此表一式五份，物价局三份；物业服务企业、业主委员会各一份。
办公写字楼物业服务收费标准备案表填表说明一、此表由物业服务企业负责填写，同时应当提供真实有效的工商执照；税务登记证；物业服务企业资质证；组织机构代码证；经物业行政主管部门备案的由建设单位和物业服务企业签订的《物业服务合同》及物业服务企业和业主签订的《物业服务协议》或业主委员会和物业服务企业签订的《物业服务合同》等材料的原件供核查，并应提供材料备份件和成本核算资料作为物业服务企业收费备案的依据。
二、物业服务企业应当如实填写备案表并对提交的全部备案资料及备案表填写内容的真实性承担全部责任；如提交备案材料内容发生变化，物业服务企业应当及时申请变更收费备案，否则应自行承担不及时变更收费备案而导致的全部责任。
三、备案的物业服务收费标准应是在物价部门确定的指导标准范围内，充分体现民主参与、公开定价的原则，通过平等协商约定的具体标准。
常熟物业企业公共服务收费表
13
常熟天茂物业管理有限
前期物业
小高层1.94元/m2、联排别
公司
玲珑花园
管理
墅2.05元/m2
11.27
14
常熟市住房物业管理服
前期物业
多层1.25元/m2、小高层1.7
元/m2、高层1.8元/m2、商
务有限责任公司
金山苑四区
管理
业2元/m2
12.9
15
苏州艳阳天物业管理有
常熟皮革城二
前期物业
2014年常熟市物业企业前期物业公共服务收费表(4)
序号
收费单位名称
小区名称
收费项目
收费标准（元/㎡）
备案日期
备注
1
常熟市经济开发物业管
前期物业
商业第一年1.1、第二年1.24、第三年1.4元/m2、高层第一年1.21第二
公共水电费按实分摊， 具体分摊办法在物业服务合同中约定;高档住宅商业办公用房的前期物业管理公共服务费实行市场调节价, 按协议招标确定的服务内容和收费标准执行。
住宅1.8元/m2、商务5.8元
限责任公司
期
管理
/m2、商业12元/m2
12.18
16
常熟市蓝星物业管理有
前期物业
限公司
美璟湾花园
管理
2.95元/m2
12.23
17
上海科瑞物业管理发展
绿地常熟老街
前期物业
小高层1.5元/m2、酒店式公
有限公司
九期
管理
寓1.5元/m2
12.26
有限责任公司
望湖家园
管理
元/m2
10.24
11
苏州市会计中心物业管
XXX(2018版)
XXX(2018版)XXX和XXX制定了2018版的XXX。
该合同适用于住宅以及同一物业管理区域内非住宅的物业管理。
在签约之前，合同双方当事人应当仔细阅读本示范文本的内容。
经双方当事人协商确定，可以对本示范文本的条款内容进行选择、修改、增补或删减。
甲方为业主大会，乙方为物业管理企业。
在签订合同时，合同双方应当出示有关资质证明及签约主体资格的证书、证明文件。
本合同是关于物业管理服务事宜的，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，订立了该合同。
物业名称、类型、座落位置、总建筑面积和物业构成等基本情况详见合同。
乙方为本物业管理区域的业主、物业使用人提供物业管理服务事项，包括物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护、公共绿化养护服务、物业公共区域的清洁卫生服务、公共秩序的维护服务、物业使用禁止性行为的管理、物业其他公共事务的管理服务以及业主委托的其他物业管理服务事项。
当物业专有部分的自用部位或自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。
经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。
甲方向乙方提供一间房屋作为物业管理办公用房，在合同履行期间供乙方无偿使用，但不得改变其用途。
第五条规定乙方提供的物业管理服务内容和标准，包括但不限于共用部位和设施的维护、日常运行和保养，公共绿化养护服务、清洁卫生服务、公共秩序维护服务、禁止性行为管理和其他公共事务管理服务。
具体内容详见附件三至附件八。
第六条规定在签订本合同前，甲方应与乙方一同对物业共用部位和设施进行查验，并按规定向乙方移交必要的相关资料。
双方办理物业查验和移交手续时，发现的问题及相应解决办法应采用书面方式确认。
具体内容详见附件九。
第七条规定乙方按建筑面积向业主收取物业服务费。
住宅、办公楼和商业用房的收费标准分别为每平方米________元/月、______元/月和________元/月。
具体物业服务收费分项标准详见本条约定。
徐价服2018 3号文件
徐价服2018 3号文件关于贯彻落实《江苏省物业服务收费管理办法》的通知鼓楼区、云龙区、泉山区、徐州经济技术开发区发展改革(经济发展)局、住建局、市场监管局,市区各物业服务公司：为进一步规范物业服务收费行为，维护业主或物业使用人、物业服务企业的合法权益，现将《江苏省物业服务收费管理办法》（苏发改规发〔2018〕3号）转发给你们，并结合我市实际，提出如下贯彻意见，请一并遵照执行。
一、普通住宅前期物业公共服务收费实行政府指导价。
物业公共服务标准由市住房和城乡建设局制定，收费标准由市发展改革委会同市住房和城乡建设局制定。
建设单位通过公开招投标或协议方式选聘物业服务企业。
物业服务企业在政府指导价范围内确定具体收费标准，并签订前期物业服务合同。
二、进一步明确空置房物业公共服务收费政策业主大会成立前，因业主原因未办理入住手续、办理入住手续后未入住或未使用，连续空置超过六个月的，业主应当事前告知物业服务企业，并经物业服务企业确认，空置期间物业公共服务费按合同约定收费标准的百分之七十交纳；业主大会成立后，由业主大会或业主大会授权的业主委员会与物业服务企业协商确定。
三、进一步明确汽车停放服务收费政策1、汽车停放服务收费。
市发展改革委会同市住房和城乡建设局负责制定、调整普通住宅物业管理区域内汽车停放费基准价与浮动幅度。
业主大会成立前，汽车停放费在政府指导价范围内按照前期物业服务合同约定的标准执行，未约定的物业服务企业不得收取；业主大会成立后，汽车停放费实行市场调节价，具体标准由业主大会或者业主大会授权的业主委员会与物业服务企业通过物业服务合同约定执行。
2、车位租金。
建设单位未出售或者未附赠的普通住宅物业管理区域内的车位、车库出租，租金的基准价与浮动幅度由市发展改革委会同市住房和城乡建设局制定。
具体收费标准由建设单位在规定的基准价与浮动幅度范围内与车位、车库使用人通过合同约定。
人防车位租金基准价与浮动幅度可参照执行。
金湖县普通住宅前期物业服务收费备案登记表【模板】
〔2020〕4号
申报日期：2020年8月12日
备案单位
**县金建物业服务有限公司
负 责 人
朱庆文
小区名称
金建.和园
建设单位
江苏金房置业有限公司
小区地址
**县神华东路19号
中标日期
2013 年 8月 22日
联 系 人
朱庆文
联系电话
********
收费项目
计费
单位
备
案
内
容
物业管理公共服务费（有电梯住宅）
元/月.m2
0.85元/月.㎡
物业管理公共服务费（无电梯住宅）
元/月.m2
0.5元/月.㎡
汽
车
停
放
收
费
地上停车位停车费（含停车服务费）
元/月.车位
60元/月.车位
地下停车位停车费（含停车服务费）
元/月.车位
80元/月.车位
停车服务费
元/月.车位
15元/月.车位
说明：1、本表一式三份，经审核后，价格主管部门留一份，两份返还备案单位作为执行依据。
2、备案所需的详细资料包括中标文件、签约合同、营业执照、资质证书及其他相关资料。
收费标准
备案意见：
同意备案前列收费标准，该标准中含电梯维保检测费用。公共水、电等代交费用及其它事项请执行苏发改规发〔2018〕3号、苏价服〔2015〕315号、金价〔2018〕10号文件相关规定。
你公司需做好收费公示工作，代收代支费用需按规定结算，多退少补或结转下年并公示。
备案日期：
2020年8月13日
《苏州市物业服务收费管理实施细则》
《苏州市物业服务收费管理实施细则》（苏价规字[2014]4号）各市、区物价局(办)、住建局(物业管理行政主管部门)，各相关单位：为了规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国物权法》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》等法律法规及有关规定，我们制定了《苏州市物业服务收费管理实施细则》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
苏州市物价局苏州市住房和城乡建设局2014年5月29日苏州市物业服务收费管理实施细则第一章总则第一条为了规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国物权法》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》等法律法规及有关规定，结合本市实际，制定本细则。
第二条本细则适用于本市行政区域内物业服务收费行为及其监督管理活动。
第三条本细则所称物业服务费，是指业主通过选聘物业服务企业、专业管理机构或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。
物业服务费包括物业公共服务费、汽车停放费、特约服务费、代办服务费。
第四条尊重业主对物业共有部分共同管理的权利，提倡并引导通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业或专业管理机构，鼓励开展正当的价格竞争，促进物业服务收费主要通过市场竞争形成。
物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，遵循公开、合理以及费用与服务水平相适应的原则，实行政府指导价和市场调节价。
第五条市价格主管部门会同市物业管理行政主管部门负责全市物业服务收费的监督管理工作，负责制定物业服务收费的具体实施办法和有关政策规定，指导全市物业服务收费的管理工作。
各县级市(含吴江区，下同)、区价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门按照价格管理权限，负责本行政区域内物业服务收费的政策落实和监督管理工作。
公示表格式样
公示表格式样（一）公交式样（二）商品房价目表附件1：商品房销售价目表（样式）房地产开发企业名称或中介服务机构名称：项目名称：预售许可证号码或确权证明书号码：最后更新日期：注：销售价格构成包括合理的开发建设成本、费用、税金和利润等。
与商品房配套建设的各项基础设施，包括供水、供电、供气、通讯、有线电视、安全监控系统、信报箱等建设费用，一律计入开发建设成本，不得在房价外另行收取。
监制机关：企业物价员：价格举报投诉电话：12358 企业投诉电话：附件2：商品房销售价格相关信息公示表（样式）注：代收代办由购房者自愿选择监制机关：企业物价员：价格举报投诉电话：12358 企业投诉电话：附件3：《商品房销售价目表》、《商品房销售价格相关信息公示表》填写说明一、《商品房销售价目表》（一）户型：指商品房套内的区间间隔，即×厅×房×卫；（二）建筑面积=套内建筑面积+分摊的共有建筑面积；（三）套内建筑面积销售单价=总售价÷套内建筑面积；（四）优惠折扣及其条件：享受优惠折扣的条件、折扣比例、折扣的计算具体办法；（五）销售状态：如已销售、未销售等。
二、《商品房销售价格相关信息公示表》（六）座落位置：指楼盘所在地点，应具体标明市、县（区）行政区域，所在路段；（七）建筑结构：如钢筋混凝土结构、砖混结构等；（八）装修状况：如毛胚房、装修房等，装修房应标明具体装修标准；（九）基础设施配套情况：指供水、供电、燃气、供暖、制冷、固定电话、网络宽带、有线电视等的配套情况；（十）前期物业服务：服务内容：指提供物业服务的具体事项；服务标准：指按照行业规范提供的物业服务所达到的标准；收费标准：指业主委员会成立以前的物业服务收费标准；（十一）代收代办费用：指商品房交易及产权转移过程中向购房者代收代付的各项费用；（十二）其它相关信息：指上述各项之外，须诚实信用地告诉购房者的有关价格事项或与价格密切相关事项。
常熟市商品房销售价格(成本)备案表
常熟市商品房销售价格（成本）备案表开发单位（盖章）企业法人：联系电话：联系人：联系电话：开发地点幢号（第期）建筑面积开工日期竣工日期常熟市发展和改革委员会印制填报说明根据市住房和城乡建设局等九个单位《关于进一步促进房地产市场平稳健康发展的意见》（常住建[2010]250号），为引导和督促房地产企业加强自我约束机制建设，加强成本核算，规范定价行为，制定反映市场需求变化的合理的价格水平，促进房地产业健康稳定发展。
房地产开发经营企业在商品房预（销）售时应如实填写《常熟市商品房销售价格（成本）备案表》报市价格主管部门备案。
各房地产开发经营单位在办理备案时应附以下材料：（一）常熟市商品房销售价格（成本）备案表；（二）商品房建设土地使用权转让合同及建设工程规划、施工许可证和经审核批准的项目建设规划图复印件；（三）商品房面积测定表复印件；（四）建筑安装工程预(决)算书及工程设计、监理、施工合同复印件；（五）商品房公共配套工程施工合同（预算）复印件；（六）商品房代理销售合同；（七）政府价格主管部门要求的其它应当提供的材料。
注：1、附报资料请提供A4复印件。
2、备案当事人所提供的材料真实有效，若提供材料虚假、不全面，由此所引发的法律后果由当事人自行承担。
常熟市商品房销售价格（成本）备案表一、楼盘总概况：总建筑面积：M2。
其中：住宅：M2；阁楼：M2；自行车库：M2；商业用房：M2；汽车车库M2；地下车位：M2（个）；其它：M2；人防工程：M2；物业用房：M2；幼儿园用房：M2。
二、本批次基本概况：建筑面积：M2。
其中：住宅：M2；阁楼：M2；自行车库：M2；商业用房：M2；汽车车库：M2；地下车位：M2（个）；其它：M2；人防工程：M2；物业用房：M2；幼儿园用房：M2。
三、本批次成本构成备案情况：四、本批次价格备案情况：1、备案平均价格水平：住宅价格: 元/ M2；阁楼价格: 元/ M2。
自行车库价格: 元/ M2；商业用房价格: 元/ M2。
普通住宅前期物业服务收费备案登记表
〔2020〕4号
申报日期: 2020年8月12日
备案单位
XX县金建物业服务有限公司
负责人
XX
小区名称
XX
建设单位
XX
小区地址
XX县V东路19号
中标日期
2013年8月22日
联系人
联系电话
XX
收费项目
计费
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ单位
收费标准
备案意见:
同意备案前列收费标准,该标准中含电梯维保检测费用。公共水、电等代交费用及其它事项请执行苏发改规发〔2018〕3号、苏价服〔2015〕315号、金价〔2018〕10号文件相关规定。
地下停车位停车费（含停车服务费）
元/月.车位
80元/月.车位
停车服务费
元/月.车位
15元/月.车位
说明: 1.本表一式三份, 经审核后, 价格主管部门留一份, 两份返还备案单位作为执行依据。
2.备案所需的详细资料包括中标文件、签约合同、营业执照、资质证书及其他相关资料。
你公司需做好收费公示工作,代收代支费用需按规定结算,多退少补或结转下年并公示。
备案日期:
2020年8月13 日
备
案
内
容
物业管理公共服务费（有电梯住宅）
元/月.m2
0.85元/月.㎡
物业管理公共服务费（无电梯住宅）
元/月.m2
0.5元/月.㎡
汽
车
停
放
收
费
地上停车位停车费（含停车服务费）
元/月.车位
60元/月.车位
苏州省物价局关于加强普通住宅前期物业服务收费管理有关事项的通知
苏州省物价局关于加强普通住宅前期物业服务收费管理有关事项的通知文章属性•【制定机关】•【公布日期】2006.12.27•【字号】苏价房地字[2006]259号•【施行日期】2007.02.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】价格正文苏州省物价局关于加强普通住宅前期物业服务收费管理有关事项的通知(苏价房地字〔2006〕259号)各区物价局（办）、房产管理局（物业行政主管部门），各有关开发建设单位、物业管理企业：为进一步规范前期物业管理收费行为，加强普通住宅前期物业公共服务收费管理，切实维护开发建设单位、物业管理企业和广大业主的合法权益，促进我市物业服务行业健康有序发展，根据《苏州市物业服务收费管理实施办法》（苏府〔2006〕91号）和《苏州市前期物业管理招投标管理暂行办法》的实施意见有关规定，现就我市市区普通住宅前期物业服务收费管理的有关事项通知如下：一、各开发建设单位通过招投标或协议方式选聘的物业管理企业，普通住宅前期物业管理公共服务收费水平应在政府指导价范围内确定。
价格主管部门和物业管理行政主管部门应加强对前期物业服务收费行为监督和管理。
二、以招投标方式确定的普通住宅前期物业服务收费标准，中标的物业管理企业应在签订《前期物业管理委托合同》后十天内将中标价格报价格主管部门备案。
普通住宅前期物业服务收费备案的主要资料：1.普通住宅前期物业公共服务收费备案表（附表后）；2.《苏州市普通住宅小区前期物业招投标中标确认书》（附后）。
普通住宅前期物业服务收费的备案，按我市商品房价格管理的权限，向当地价格主管部门备案。
价格主管部门对物业管理企业的前期物业公共服务收费标准的备案进行确认。
三、以协议方式选聘确定的普通住宅前期物业管理，房地产开发建设单位在选聘前期物业管理企业之前，应事先向当地价格主管部门和市物业管理行政主管部门申报前期物业管理公共服务收费标准、开发建设总体规划情况、前期物业管理服务内容、标准以及成本测算等相关资料。
物业管理服务收费备案表格
物业管理服务收费存案表格
附件 2：物业管理服务收费存案表
填报单位（盖印）：
填报人：联系电话：
物业名称
物业管理单位名称
物业基本状况
物业投入使用时间占地面积
建筑总面积m2
此中：多层住所m2, 高层住所m2，商业m2其余m2
收费面积m2
此中：多层住所m2, 高层住所m2，商业m2其余m2
物业管理服务收费标准
多层住所元/ m2.月
此中：综合管理费元/ m2 .月，
共用部位、共用设备设备运转保护费元/ m2.月，
洁净卫生费元/ m2 .月，
园林绿化费元/ m2 .月，
公共次序保护费元/ m 2.月。
高层住所元/ m2.月
此中：综合管理费元/ m2 .月，
共用部位、共用设备设备运转保护费元/ m2.月，
洁净卫生费元/ m2 .月，
园林绿化费元/ m2 .月，
公共次序保护费元/ m 2.月。
商业物业元/ m2.月
其余物业元/ m2.月
说明：本表一式两份，一份交分局保存，一份由分局加盖存案章退后回存案单位。
1 / 1。
苏州市住房和城乡建设局关于2018年度市区前期物业管理招投标项目督查情况的通报
苏州市住房和城乡建设局关于2018年度市区前期物业管理招投标项目督查情况的通报文章属性•【制定机关】苏州市住房和城乡建设局•【公布日期】2021.10.17•【字号】•【施行日期】2021.10.17•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】物业管理正文市住房城乡建设局关于2018年度市区前期物业管理招投标项目督查情况的通报各区住建局（委），苏州工业园区规建委；各物业服务企业、相关房地产开发企业：为加强对前期物业服务项目的事中事后监管，督促前期物业服务方案落实，维护物业服务市场各方主体合法权益，市住建局对2018年度市区前期物业管理招投标项目组织开展了专项督查，现将督查情况通报如下：一、总体情况本次督查共涉及市区前期物业管理招投标项目44个，其中姑苏区4个，苏州工业园区4个，吴中区15个，苏州高新区9个，相城区12个。
督查内容包括：物业服务项目的合同管理、物业承接查验、规章制度、客服接待、设施设备管理、电梯管理、消防管理、秩序维护、保洁绿化等方面，以及物业服务项目生活垃圾分类、文明典范城市创建、高层建筑消防安全整治、“331”专项整治、违法建设治理等工作和物业服务收费信息公开专项工作。
多数物业服务企业能按前期物业服务合同履行职责，物业管理项目建立了岗位职责、规章制度、常见突发事件应急预案；环境整洁、道路平整、建筑外立面管控良好；客服接待礼貌，能认真受理业主投诉；秩序维护规范，停车管理有序；设施设备管理受控，设备运行状态与记录台账对应。
二、存在问题督查发现，各区物业管理水平存在一定程度不平衡；个别项目开发建设遗留问题较多，建设单位忽视物业服务企业提出的合理要求；个别物业服务企业管理概念不清、管理水平不高、管理工作不实；部分项目设施设备的管理存在问题和隐患，安全工作有漏洞。
主要表现在以下方面：1.项目存在安全隐患。
消防（喷淋）泵控制柜打在手动档位，无法远程启动；防火卷帘门升降不畅；部分消防设施设备有故障；部分消防值班人员无证上岗，对消防控制柜操作不熟练，对突发情况的处置延迟、不当；电梯机房管理状况较差、环境脏乱，个别电梯轿厢内通话系统无人应答。
常熟普通住宅物业公共服务分类分项分级标准及政府指导价标准
0.50元/㎡/月
四档
0.12元/㎡/月
0.16元/㎡/月
0.31元/㎡/月
0.38元/㎡/月
0.44元/㎡/月
五档
0.10元/㎡/月
0.13元/㎡/月
0.26元/㎡/月
0.35元/㎡/月
0.44元/㎡/月
六档
0.08元/㎡/月
0.13元/㎡/月
0.25元/㎡/月
0.33元/㎡/月
4．急修服务1小时内到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主（使用人）做出合理解释和限时承诺；小修5日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息日顺延；
5.告知业主（使用人）装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
1.设置专门的服务接待处，配有专人值守；,办公设施及办公用品配置完备；
服务项目
（二）物业共用部位和共用设施设备维护
基本
服务
要求
1.建立物业共用部位、共用设施设备的维保计划及巡查维修记录；
2.建立共用设施设备安全操作规程、紧急处理预案等规章制度；对小区内安全隐患部位落实防范措施、设置警示标识；
3.共用设施设备，应达到规定的保养标准；
4.共用设施设备落实专人管理；各类设施设备有明显标识；
2.公布业务受理电话，每日业务受理时间不少于8小时；其他时间设置联系人员并公示其联系方式；
3.对业主（使用人）的求助、咨询及时处理；对业主（使用人）的投诉在2日内答复；
4．急修服务2小时内到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主（使用人）做出合理解释和限时承诺；小修7日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息日顺延；
2018年常熟物业企业
2018年常熟市物业企业前期物业公共服务收费情况（7-12月）厅" 收费单位名称小区名称收费项目收费标准（元/m2）备案日期备注1常熟市经济开发物业管理有限公司翠湖雅居前期物业管理多层住宅（5-6层）4元/m2 -月，代收代缴费0.43 元/m2 -月7.11代收代缴费按实分摊，具体分摊办法在物业服务合同中约定。
2江苏金枫物业服务有限责任公司星奕名筑前期物业管理16-18层高层2.75元/m2•月，代收代缴0.56 元/m2 -月7.163苏州人居资产物业管理有限公司臻湾雅筑前期物业管理高层3.7元/m2 -月，代收代缴0.53 元/m2 •月；商业5.9元/m2 •月，代收代缴0.59 元/m2 -月7.204江苏金枫物业服务有限责任公司东宸铭筑（北区）前期物业管理（18层）高层 2.50元/m2 •月，代收代缴费0.47 元/m2 •月；（23 层）高层2.38 元/m2 -月，代收代缴0.43 元/m2 •月；（26 层）高层2.48 元/m2 •月，代收代缴费0.42元/m2 -月；商业用房2.99元/m2 -月，代收代缴0.55 元/m2 -月7.275常熟市晟弘物业管理有限公司玉兰臻园前期物业管理2.95元/m2 •月，代收代缴0.46元/m2 -月8.16雅居乐雅生活服务股份有限公司富春雅居前期物业管理3.8元/m2 -月，代收代缴0.45/m2 -月8.177前期物业管理小高层 3.5元/m2 -月，代收代缴0.42 元/m2 •月；高层 3.55 元/m2 -月，代收代缴元/m2 -月8.24江苏中南物业有限公司常熟分公司林械香庭南小区8北京冠城酒店物业管理有限公司华熙阁前期物业管理17层高层安置房2.89元/m2 -月，代收代缴0.57 元/m2 •月；12-17层高层精装修2.99元/m2•月，代收代缴0.57 元/m2 -月8.319常熟市佳居美境物业管理有限公司常熟市2017B-013 地块（芝溪阁）前期物业管理 2.64元/m2 -月，代收代缴费0.8元/m2 -月9.310广州市宁骏物业管理有限公司褐石源筑前期物业管理4元/m2 -月，代收代缴费0.62元/m2 •月9.1911广东碧桂园物业服务股份有限公司常熟分公司睨湖天境花园前期物业管理2.75元/m2 •月，代收代缴费0.5元/m2 -月9.2512广东碧桂园物业服务股份有限公司常熟分公司湖湾天境花园前期物业管理2.75元/m2 •月，代收代缴费0.5元/m2 -月9.2513常熟市佳居美境物业管理有限公司常熟市2018A-006 号地块前期物业管理1#-3#、5#-11# 楼多层3.48元/m2 -月，代收代缴费0.77 元/m2 •月;12#、18#-20# 楼多层3.22 元/m2 •月，代收代缴0.4 元/m2 -月10.1814西藏新城悦物业服务股份有限公司尚隽华庭前期物业管理6层多层住宅（3#、7#、8#、11# ） 2.62 元/m2•月，代收代缴费0.41 元/m2 •月；18 层高层住宅（1#、2#、5#、6#、9#、10#）2.76 元/m2 -月，代收代缴费0.54元/m2 -月10.2915南都物业服务股份有限公司常熟市2018A-003 地块（金湾名悦雅苑）前期物业管理18 层3.3 元/m2 -月，代收代缴0.56 元/m2 -月11.116常熟市招商城万达物业管理有限责任公司常熟市2013A-003 地块商住用房项目前期物业管理1#楼30层高层住宅：公共服务费 2.58元/m2 •月，代收代缴费0.54 元/m2 •月；2#楼6层多层住宅：公共服务费2.56元/m2 -月，代收代缴费0.54元/m2 •月；商业用房：公共服务费3.5元/m2 •月，代收代缴费0.32 元/m2 -月11.1217常熟市中远物业服务有限责任公司雍澜院前期物业管理4层多层住宅3.18元/m2 •月，代收代缴费0.45 元/m2 •月；6 层多层住宅（1#-3#、5#-13#、15#-16# ） 2.9 元/m2 -月，代收代缴费0.46元/m2 -月11.1318西藏新城悦物业服务股份有限公司悦隽华庭前期物业管理16-17 层高层住宅（1#-3#、3A#、7#-8# ） 2.33元/m2 •月，代收代缴费0.51 元/m2 •月；31-32层高层住宅（6#、9#-13#、13A#） 2.32 元/m2-月，代收代缴费0.46元/m2 -月11.2019常熟市经济开发物业管理有限公司2018B-003 号地块住宅用房前期物业管理17层高层住宅 2.43元/m2 •月，代收代缴0.42元/m2 •月；26 层高层住宅 2.39元/m2 •月，代收代缴0.42 元/m2 •月；32 层、33层高层住宅2.43元/m2 •月，代收代缴0.42元/m2 •月11.2220江苏虞丰物业服务有限公司澜山悦庭（常熟市2018A-002 号地块住宅和商业用房）前期物业管理多层：2.98元/m2 -月，代收代缴0.48 元/m2 •月；商业 3.9元/m2 •月，代收代缴0.57 元/m2-月12.321广州粤华物业有限公司新建常熟市2018B-005 地块前期物业管理 2.77元/m2 •月，代收代缴0.4元/m2 -月12.422常熟市金诚物业管理有限公司金桂家园三期前期物业管理18层高层住宅 1.89元/m2 •月，代收代缴0.38元/m2 •月；30 层高层住宅 1.91元/m2 •月，代收代缴0.38 元/m2 -月12.623常熟国际饭店物业管理有限公司镜湖宸院前期物业管理6层多层住宅2.68元/m2•月，代收代缴0.66 元/m2 •月；3 层底层4.3元/m2 -月，代收代缴0.2元/m2 -月12.724苏州人居资产物业管理有限公司紫誉华庭前期物业管理17 层 1.99 元/m2 -月，代收代缴0.43 元/m2 •月；18 层 2.04 元/m2 -月，代收代缴0.43 元/m2-月12.725绿城物业服务集团有限公司明月兰庭前期物业管理高层3.82元/m2 -月，代收代缴0.58 元/m2 -月12.1226盐城港安物业服务有限公司香澜华庭前期物业管理2.1元/m2 -月，代收代缴0.4元/m2 -月12.1427常熟国际饭店物业管理有限公司湖语尚院前期物业管理6层多层 2.37 元/m2 •月，代收代缴0.63 元/m2•月；3、4 层低层4.3元/m2 •月, 代收代缴0.2 元/m2 -月12.2028河南绿都物业服务有限公司常熟市2018B-008 号地块（虞宸源筑）前期物业管理14-16 层 3.7 元/m2 •月，代收代缴0.48 元/m2 •月；18 层3.74元/m2 •月，代收代缴0.48元/m2 •月12.20。
常熟市住宅小区物业管理实施细则
常熟市住宅小区物业管理实施细则第一条为规范物业管理行为,维护当事人的合法权益，根据《江苏省物业管理条例》等有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本细则.第二条在本市行政区域内从事住宅小区(以下简称小区）物业管理活动,应当遵守本细则.实施物业管理的住宅小区应当配套设施齐全。
新建住宅区和配套设施比较齐全的原有住宅区应当实行物业管理。
配套设施不全的原有住宅区，由原开发建设单位整治,经综合验收合格后实行物业管理。
已移交虞山镇管理的小区由虞山镇负责整治后逐步实行物业管理。
第三条市建设局是本市物业管理行政主管部门,市房地产管理处（以下简称市房产处）具体负责物业管理行业的日常管理。
市规划、物价、工商、园林、民政、公安、邮政、电信、供电、广电、市政、环卫、供水等部门应当按照职责分工共同做好有关管理工作。
所在地镇政府、街道办事处协同相关部门,对物业管理与社区管理工作进行协调.第四条物业管理实行专业化、社会化和市场化运作机制，积极推行规模型管理,鼓励零星开发的小区就近并入规模较大的小区统一实施物业管理。
第五条物业管理企业按照国家、省和市有关规定享受第三产业优惠政策。
业主自治管理第六条业主通过业主大会或者业主代表大会（以下统称业主大会）和业主委员会对小区物业实施自治管理.物业管理区域内业主人数较少的,物业管理的组织形式可以由业主自主决定。
第七条业主享有下列权利：（一）参加业主大会，对有关业主利益的重大事项进行表决；（二）业主委员会的选举权和被选举权,监督业主委员会的工作;（三）选择物业管理企业；(四）享有与物业管理费用相符的服务，监督物业管理企业的管理服务活动；（五）法律、法规规定的其他权利。
业主承担下列义务：(一）遵守物业管理的法律、法规和规章;（二）遵守业主公约和小区管理制度；(三）遵守业主大会和业主委员会的有关决定；（四）按照合同约定或者有关规定交纳物业管理服务费和维修基金;(五）法律、法规规定的其他义务.第八条业主大会由物业管理区域内全体业主组成。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
代收代缴费
（元/㎡·月）
开发建设单位
基本慨况
总建筑面积
其中：普通住宅面积
容 积 率
绿化率
多层幢数
套 数
高层幢数
套 数
价格主管部门意见
注：1、地面、地下停车场车辆管理服务费按《常熟市人民政府办公室关于印发<常熟市车辆停放服务收费实施办法>的通知》（常政办发[2018]111号）规定执行；物业公共服务费按照《常熟市普通住宅物业公共服务分类分项分级标准及政府指导价标准》（常发改价[2017]12号）规定执行；装修服务费、装修垃圾清运费按市发改委和市住建局《关于贯彻<苏州市物业服务收费管理实施细则的通知>的通知》的通知》（常发改规[2014]2号）规定执行，其它物业服务收费按《转发省物价局、省住房和城乡建设厅关于印发江苏省物业服务收费管理办法〉的通知》（常发改价[2013]105号）规定执行。2、公共水电费按实分摊，具体分摊办法在物业服务合同中约定。3、别墅和商业用房等实行市场调节价，并严格按招标确定的服务内容和收费标准执行。4、其他各项规定应严格按〈江苏省物业服务收费管理办法〉执行。年 月 日
（盖章）
注：1、备案应同时递交《前期物业管理中标证明》、《中标通知书》、前期物业服务合同（协议）及营业执照副本复印件；
2、公共服务费⑴、⑵、⑶、（4）、(5)、（6）一般分别为多层、高层（小高层）和别墅等等；
3、本表一式4份，价格主管部门、行业主管部门、物业服务企业、房产开发企业各留一份。
常熟市普通住宅前期物业公共服务收费备案表（2018版）
填报日期：年月日
物业服务企业名称（盖章）
企业办公地址
法 人 代 表
企业资质证号
资 质 等 级
统一社会信用代码
住宅区名称
物业服务负责人
联 系 电 话公共服务费源自（元/㎡·月）代收代缴费
（元/㎡·月）
公共服务费
（元/㎡·月）
代收代缴费
（元/㎡·月）
公共服务费