《护理安全教育》ppt课件

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1、一般不良事件（Ⅲ、Ⅳ级事件）：立即报 告护士长，24-48小时内填报《护理不良事件 报告单》及《医疗不良事件报告表》上报护理 部及院投诉办。
2、严重不良事件（Ⅰ、Ⅱ级事件）：当事人 立即报告护士长、科主任或总值班，同时上报 护理部，由护理部核实结果后上报分管院领导， 护士长于6小时内填报《护理不良事件报告单》 及《医疗不良事件报告表》上报护理部及院投 诉办。
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4、发生护理不良事件后，所在科室认真填写《护理 不良事件报告单》，护士长应对事件发生过程及时调 查，在一周内组织科内讨论分析原因、影响因素及管 理等各个环节，提出改进意见及方案，并跟踪改进措 施落实情况，护士长应对科室意见或方案提出建设性 意见并报送护理部。
5、护理部应及时组织护理质量管理委员会对发生的 护理不良事件进行分析，并提出整改建议及处理意见， 返回给科室并督促改进。
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一、 报告范围：凡在医院内发生的或在院外转运 病人时发生的不良事件均属主动报告的范围。
二、不良事件分级： Ⅰ级事件（警告事件）：非预期的死亡，或是
非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。 Ⅱ级事件（不良后果事件）：在疾病医疗过程
中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体 与功能损害。 Ⅲ级事件（未造成后果事件）：虽然发生了错 误事实但未给病人机体与功能造成任何损害， 或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。 Ⅳ级事件（隐患事件）：由于及时发现错误， 但未形成事实。
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2.）打开登陆界面后输入用户名和密码。
点击“登陆”按钮进入系统；点击“取消” 按钮，退出界面。如需修改密码，点击 “修改密码”进行修改。
用户名：200，密码：123456
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不良事件上报
不良事件上报模块根据护理不良事件上报的内容 和要求自动生成护理不良事件报告表，由工作人 员进行填报并提交。
应该注重分析在护理管理上存在的不完 善之处以及护理工作的安全隐患因素并 提出相应的安全防范措施，加强安全管 理力度。
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管理重点
新毕业护士（新调入护士）
主 要 管 理 依 据：
没有或缺少临床护理经验，对环境不熟悉，对护 理制度和护理工作程序不熟悉，对患者病情不了 解，特别对专科护理知识与技能缺乏了解或掌握， 易发生质量问题。
操作方法：点击左侧不良事件上报菜单下的不良 事件分类，填写不良事件报告表后单击右上角 “保存”按钮进行提交。
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不良事件上报模块
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“压疮”不良事件报告表
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2015年一季度护理不良事件统计
烫伤1例 跌倒1例
预防跌倒/坠床工作流程及护理措施
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护理安全管理是护理质量管理的核心， 护理质量直接影响到医疗质量、病人的 安危、医院的声誉。重点护理环节质量 控制是保证护理质量的重要环节 。
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七、不良事件上报流程 发生不良事件时
立即报告护士长、科室主任 采取急救措施，患者病情稳定后
报护理部及相关部门
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八、医院医疗质量管理-不良事件管 理系统的操作
1.）打开计算机上的浏览器（如IE、Firefox 等），在地址栏中输入： http://172.20.14.200/aer/index.aspx，进入 登陆界面。
护理安全教育
-----张丽丽 2016.1.8
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护理不良事件报告制度
护理不良事件是指在护理过程中发生的对患者不安全 的、增加痛苦和负担的事件; 护士不希望发生的、未 预计到的事件；可能引发纠纷，造成事故的事件。 包括给药错误、治疗不及时、针刺伤、压疮、烫伤、 跌倒、坠床、药物外渗、管道滑脱、标本错误、手术 患者部位错误、手术器械遗留在体内等。
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四、报告形式：
1、口头报告：发生严重不良事件时，知情人 员立即向护士长、科主任、总值班、护理部口 头报告事件情况。
2、书面报告：知情人员书面填写《护理不良 事件报告单》上报护理部。
3、网络报告：知情人员登陆医院内网，填写 完成《护理不良事件报告单》电子表格，以电 子邮件形式报告。
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主要管理措施
1、严格岗前安全教育，强化三基训练，对临 床常用护理操作进行逐项培训考试，使其掌握 临床常见的基本技能和应急处理技巧。
2、上岗后要对新护士加强培训和管理，严格 按护理制度、技术操作规程和护理常规约束其 工作质量。先安排责任心强、有一定工作经验 的护师以上人员带教，经考核合格后方可单独 值班，同时要做到重点交代、重点跟 班、重 点监督管理。
3、督促学习，加强“三基”培训、考核力度。 4、安排经验丰富的高年资护士“一对一”帮教。
病人
主 要 管 理 依 据 ：
对环境陌生，医护人员对病情了解不够深入， 随时可能发生病情变化。
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主要管理措施
1、责任护士接待入院（转入）病人要求做好入院宣教， 尽快熟悉环境。
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管理重点
责任心不强或基础理论不扎实、技术 不熟练、能力低的护士
主 要 管 理 依 据 ：
工作粗心、责任意识不强、不善于学习、 不虚心，易满足现状，容易发生差错。
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主要管理措施
1、在日常工作中，视情况适当减少独立工作的 机会。
2、工作中加强教育和监督力度，严格跟踪环节 质量。
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六、护理不良事件的防范及处理：
1、有护理风险防范制度及措施，对护理质量定期进 行分析及改进。
2、发生护理不良事件后应及时评估事件影响，所在 科室及护理部积极采取有效措施，尽量减少或消除不 良后果。
3、发生护理不良事件后，科室应妥善保管有关记录、 标本、化验结果及相关药品、器械等，不得擅自涂改、 销毁。
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五、奖罚机制：
1、鼓励自愿报告，对主动报告且积极整改者，视情 节轻重可减轻或免于处罚，并按照报告人的意愿对报 告人行为给予保密。
2、对阻止重大安全事故发生的报告者根据情况予以 现金奖励。
3、对不良事件首先提出建设性意见的科室或个人给 予奖励。
4、对主动上报不良事件的非责任护士给予奖励。
5、隐瞒不报经查实，视情节轻重给予处罚，由此引 发的纠纷或事故按本院《医疗安全责任状》处理。