第十六章 组织创新——管理学(马工程)
(绪论)马工程版《管理学》电子书_1-16
绪论管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
时代背景不同，环境特征不同，管理活动的规律就会表现出不同的特征。
管理学学习和研究的目的就是在揭示管理活动一般规律的基础上，分析这种规律在特定时期的表现形式，探讨如何根据这种规律指导不同情境下的管理实践。
一、管理学的研究对象(一)个体活动与群体活动广义上来说，管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
任何个人即使在从事仅与自己相关的目标活动时，也需要在可利用的不同资源中进行选择。
优先利用哪些资源?以什么样的方式利用这些资源?如何才能利用可支配的资源给自己带来尽可能大的收益?所有这些问题的解决都需要借助我们自己的统筹管理能力。
即便我们在进行相关活动时能够利用的资源种类有限，可以选择的余地很小，也至少有一类基本问题需要解决：如何有效地利用时间?如何合理地把我们的时间资源分配在不同的活动中?时间管理也是管理的一个重要内容。
个体活动的有效组织因此也应成为管理研究的重要议题。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
群体活动的管理首先需要选择群体活动的方向与内容。
这种选择的实质是群体可支配资源的配置方向与配置方式选择，其目的是保证群体从可支配的资源利用中获得最大满足。
但是，群体活动根据定义可知是由一群人完成的活动。
这一群人中的每一个个体的工作能力是有差异的，能为组织提供的贡献是不同的，对组织要求其提供的特定服务的理解也是不一样的。
所以，对群体活动的管理不仅要研究资源的利用，而且要研究人的努力的整合。
要通过对人的管理使群体中不同人在不同时空的努力转化成对群体有效的贡献。
(二)一般组织与企业组织持续的群体活动是在一定形式的组织中进行的。
或者说，群体活动的持续进行导致了组织的产生。
我们需要在思考群体活动管理，或者说需要在思考作为群体活动框架的组织管理的基础上抽象出一般的管理规律，然后在概括这些规律的基础上形成一般的管理理论，进而把这些理论移植于其他人类组织的管理。
马工程《管理学》大纲
第八章 组织文化
第一节组织文化概述
第二节 组织文化的构成和功能
第三节 组织文化塑造
通过本部分的学习，让学生了解组织文化的重要性。
了解组织文化的分类
理解组织文化的塑造过程
掌握组织文化的定义、特征和影响因素；掌握组织文化的构成、功能和反功能
课后习题：5,6,7
10-11
30-33
第四篇 领导
第九章 领导的一般理论
讨论课后习题4
12
34-36
第十章 激励
第一节 激励基础
第二节 激励理论
第三节 激励方法
通过本部分的学习，让学生理解激励的本质，能对如何调节和引导人的行为发表看法。
了解激励的基础
理解激励机理，理解不同人性假设下的不同激励方法。
掌握行为基础理论、过程激励理论和行为强化理论的基本观点及各自的先进性和局限性；掌握常用的激励方法。
第一节 风险识别与分析
第二节 风险评估与控制Байду номын сангаас
第三节 危机管理
通过本部分的学习，让学生了解到风险对企业经营的影响，对风险管理和危机管理的目标、内容和方法有基本的了解。
了解风险及其分类。
理解风险管理的目标；理解风险评估的标准；理解危机和风险之间的区别。
掌握风险识别、风险评估、风险控制的过程和主要方法、策略；掌握危机预警、反应和恢复的基本流程。
掌握组织设计的定义、任务、影响因素和原则；掌握组织结构的定义、内容和表现形式，能够说出各种组织结构的优缺点；。
课后习题：3,4
8-9
24-26
第七章 人员配备
第一节 人员配备的任务、工作内容和原则
第二节 人员选聘
第三节 人事考评
16 组织创新(管理学马工程版)
1、理性组织变革的模式
勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式 。
解冻就是指在组织内部广泛宣传变革与创 新的必要性，让每个人和每个团体都能够真正 地感受到变革与创新的必要性，接受变革与创 新的挑战。
这个阶段的一个核心问题就是如何削减变 革阻力，如何获取组织变革的合法性。
第一节 组织变革与创新
2、后工业社会的企业制度结构创新：
管理人员的职能就是运用协调知识去组织和管理企业成员的分工劳动。在协调 实践中，管理人员的地位不断得到加强。
后工业社会中，知识正变为最重要 的资源，企业内部的权利关系正朝向知 识拥有者的方向变化 。
资本的逻 辑
知识的逻 辑
权力派生于知识的供应，利益由知 识的拥有者所控制正逐渐成为后工业社 会或知识社会的基本特征。
传统工业社会的企业文化体现的主要是企 业的“组织记忆”，是企业过去成功的经验。 知识的迅速习得与经验的迅速交流将促进网络 化科层组织不断创新并推广新的行为准则和行 为方式。
第二节 组织结构创新
2、后工业时代的企业文化创新
伴随后工业化时代到来，知识经济改变了工业社会企业文化的基础，从而使 企业文化出现以下四个方面的调整： ➢ 企业文化将成为企业管理重要的甚至是主要的手段。 ➢ 企业文化将是人们自觉创造的结果。 ➢ 作为人们自觉行为结果的企业文化主要不是记忆型的，而是学习型的。 ➢ 企业文化在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则 的存在。
第二节 组织结构创新
2、后工业时代的企业文化创新
伴随后工业化时代到来，知识经济改变了工业社会企业文化的基础，从 而使企业文化出现以下四个方面的调整： ➢ 企业文化将成为企业管理重要的甚至是主要的手段。 ➢ 企业文化将是人们自觉创造的结果。
管理学大一知识点马工程
管理学大一知识点马工程在管理学学科领域中，马工程是大一学生必须掌握的知识点之一。
马工程是由管理学家Peter F. Drucker提出的管理理论，他将企业比喻为一匹马，通过管理来实现企业发展和效益最大化。
以下是关于马工程的详细介绍。
1. 马工程的基本概念马工程是指通过管理来实现企业目标的策略和方法。
它来源于管理学家Peter F. Drucker的著作《The Practice of Management》，被誉为现代管理学的奠基之作。
马工程提出了管理的要素和管理者的职责，强调管理者应注重目标设定、资源配置和人员激励，以实现企业的成功。
2. 马工程的要素马工程的要素包括目标设定、计划制定、组织安排、控制监督和激励鼓励。
目标设定是企业发展的首要任务，管理者需要明确企业的长期和短期目标，并制定相应的策略和计划。
计划制定是根据目标和实际情况，制定具体的行动方案和时间表。
组织安排是指合理分配人力资源和组织结构，确保资源的最优配置。
控制监督是对工作过程和结果进行监测和评估，及时纠正问题和调整策略。
激励鼓励是通过奖励和培训激发员工的积极性和创造力，使其更好地为企业贡献力量。
3. 马工程的职责马工程要求管理者具备良好的领导能力和团队协作能力。
管理者需要明确企业的愿景和价值观，为员工树立正确的导向。
他们应该能够设定具有挑战性的目标，并带领团队将目标分解并落实到具体行动中。
此外，管理者还需要掌握决策能力和问题解决能力，及时应对和解决各种管理问题和挑战。
4. 马工程的应用实例马工程的应用可以通过实际案例来更好地理解。
例如，某公司的目标是在市场中占据领导地位。
他们制定了一份长期战略计划，明确了市场份额、产品创新和品质提升等方面的目标。
为了实现这些目标，他们重新组织了团队结构，加强了市场营销和研发部门的合作，并采用激励制度鼓励员工的创新和积极性。
通过持续的控制和监督，他们及时调整了策略，并取得了市场份额的稳步增长。
5. 马工程的重要性马工程对企业的发展和管理具有重要的指导作用。
(完整)管理学(马工程)教案
《管理学》第一章：管理与管理者教学目标：1. 理解管理的概念、特性及其重要性。
2. 掌握管理者的职责与技能。
3. 了解管理的基本原则与理论。
教学内容：一、管理与管理者1. 管理的概念与特性定义管理管理的目标与功能管理的特性2. 管理的重要性管理在组织中的作用管理对组织绩效的影响管理对个人与社会的贡献3. 管理者的职责与技能管理者的角色与职责管理者的技能要求管理者与领导者的区别与联系4. 管理的基本原则与理论管理的基本原则管理理论的发展与演变现代管理理论的主要流派教学方法：1. 讲授：通过讲解管理的概念、特性、重要性以及管理者的职责与技能，使学生对管理有一个全面的理解。
2. 案例分析：通过分析典型案例，使学生更好地理解管理理论与实践的结合。
教学评估：1. 课堂参与：通过学生提问、回答问题等方式评估学生对管理学的兴趣与热情。
2. 课后作业：通过布置相关作业，评估学生对课堂所学知识的掌握程度。
教学资源：1. 教材：《管理学》2. 案例资料：相关管理案例二、组织与环境1. 组织的概念与类型组织的定义组织的类型与结构2. 组织环境的影响组织环境的构成组织环境对组织的影响3. 组织文化与价值观组织文化的概念与特征组织价值观的塑造与传承4. 组织变革与创新组织变革的原因与过程组织创新的重要性与途径教学方法：1. 讲授：通过讲解组织的概念、类型、组织环境的影响以及组织文化与价值观，使学生对组织有一个全面的理解。
2. 小组讨论：通过分组讨论，让学生探讨组织变革与创新的途径。
教学评估：1. 课堂参与：通过学生提问、回答问题等方式评估学生对组织学的兴趣与热情。
2. 课后作业：通过布置相关作业，评估学生对课堂所学知识的掌握程度。
教学资源：1. 教材：《管理学》2. 案例资料：相关组织案例三、计划与决策1. 计划的概念与过程计划的定义计划的过程与方法2. 目标与战略目标的作用与制定战略的定义与制定3. 决策的原则与方法决策的定义与原则决策的方法与技巧4. 信息技术在决策中的应用信息技术的种类与作用信息技术在决策中的应用案例教学方法：1. 讲授：通过讲解计划的概念、过程、目标与战略以及决策的原则与方法，使学生对计划与决策有一个全面的理解。
管理学(马工程)教案
马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
通过本部分的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。
二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。
学习管理学，首先，可以让我们了解管理的一般规律。
其次，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。
学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。
2.基本概念管理学，管理活动，管理思维。
3.基本理论（1）管理学是研究管理活动一般规律的科学。
（2）管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
（3）管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
（4）科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
（5）理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
（6）辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
马工程管理学第十六章组织创新笔记
第一章：引言在马工程管理学第十六章组织创新中，组织创新是一个非常重要的主题。
组织创新可以帮助企业适应市场变化，提高竞争力，实现可持续发展。
而在这一章节中，我们将深入探讨组织创新的内涵、要素和实践方法。
第二章：组织创新的内涵组织创新是指组织对管理、技术、业务模式等方面进行改进和变革，以谋求更高的绩效和竞争优势。
组织创新包括产品创新、流程创新、营销创新等多个方面，是企业发展的动力源泉。
第三章：组织创新的要素为了实现组织创新，企业需要具备一定的要素。
领导者的创新意识和创新能力至关重要。
企业需要建立良好的组织文化和激励机制，激发员工的创新活力。
企业需要不断学习和引进外部创新资源，保持与时俱进。
第四章：组织创新的实践方法在实践中，企业可以采取多种方法来促进组织创新。
建立创新团队和创新实验室，鼓励员工提出创新想法并进行实践。
企业可以开展创新培训和交流活动，培养员工的创新意识和能力。
第五章：总结与展望马工程管理学第十六章组织创新对企业发展具有重要意义。
通过深入学习和实践组织创新，企业可以更好地适应市场变化，实现可持续发展。
我们应该充分重视组织创新，不断提升组织的创新能力，谋求长远发展。
我个人认为组织创新不仅仅是一种管理理念，更是一种企业文化和生存态势。
只有不断创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我们应该不断探索、不断创新，在实践中不断提升自身的组织创新能力。
希望通过对马工程管理学第十六章组织创新的学习与探讨，能够让我们更好地理解组织创新的内涵与实践方法，为企业的发展注入新的动力与活力。
这篇文章按照知识的文章格式进行撰写，通过深入探讨和总结性的内容，帮助您更全面、深刻和灵活地理解马工程管理学第十六章组织创新的主题。
组织创新是企业发展的动力源泉，在不断变化和竞争激烈的市场环境中，如何实现组织创新成为许多企业的重要课题。
在马工程管理学第十六章组织创新中，我们深入探讨了组织创新的内涵、要素和实践方法，但是在实际应用中，如何确保组织创新的有效性，如何面对挑战和阻力，如何持续推动创新，这些问题也是需要我们深入思考和探讨的。
管理学(马工程)教案
•课程介绍与教学目标•管理思想史与发展•计划与决策•组织与人力资源管理目•领导与激励•控制与创新录01课程介绍与教学目标管理学的发展历程从古典管理理论到现代管理理论，管理学经历了多个发展阶段，形成了丰富的理论体系和实践经验。
管理学的研究方法包括实证研究、案例研究、实验研究等，旨在揭示管理活动的内在规律和本质特征。
管理学的定义与研究对象探讨如何有效地组织、协调和监督各种资源，以实现组织目标。
管理学概述马工程背景及意义马工程简介马工程与管理学的关系马工程的意义教学目标与要求教学目标本课程的目标是培养学生掌握管理学的基本理论和方法，具备分析和解决管理问题的能力，同时培养学生的创新意识和实践能力。
教学要求要求学生掌握管理学的基本概念、理论和方法，了解管理学的最新研究成果和发展趋势；要求学生具备独立思考和解决问题的能力，能够运用所学知识分析和解决实际问题；要求学生具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与他人有效地沟通和协作。
02管理思想史与发展早期管理思想劳动分工标准化层级制制定工作标准，提高工作效率和质量。
建立层级结构，明确职责和权力。
通过分工提高劳动生产率，降低成本。
古典管理理论科学管理理论通过科学研究方法，发现最佳工作方法和工具，提高劳动生产率。
工业工程运用数学、物理等科学方法，对生产过程进行系统分析和优化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的理性化和制度化，提出官僚制组织模式。
行为科学理论霍桑实验行为科学学派激励理论现代管理理论系统管理理论权变管理理论知识管理理论战略管理理论03计划与决策计划的概念及类型计划的概念计划的类型决策的定义及过程决策的定义决策的过程计划的方法计划的方法包括滚动计划法、网络计划技术、投入产出法和线性规划法等。
其中，滚动计划法是一种动态编制计划的方法，适用于大型项目和复杂的管理活动；网络计划技术是一种用网络图表示工作流程的方法，可以直观地反映各项工作之间的关系和进度安排。
决策的方法决策的方法包括定性决策方法和定量决策方法。
(完整版)管理学(马工程)教案
2022 年7 月管理学是研究人类管理活动普通规律的科学。
通过本部份的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。
新授课1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
课堂讲授予讨论相结合。
第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会管理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴有着工厂制度的浮现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思量为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。
学习管理学，首先，可以让我们了解管理的普通规律。
其次，不仅可以匡助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或者决断的能力。
学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思量管理实践，探讨管理理论的运用和发展。
管理学，管理活动，管理思维。
(1)管理学是研究管理活动普通规律的科学。
(2)管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
(3)管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
(4)科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
(5)理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
(6)辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
用马克思主义指导管理学的学习和研究就是要用历史唯物主义与辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系，去分析管理理论的普通抽象与具体运用的关系，去分析作为管理对象的组织活动与组织环境关系。
创新管理 教学大纲(马工程)
创新管理教学大纲(马工程)一、课程概述本课程旨在介绍创新管理的基本概念、原理和实践，以培养马工程学生的创新思维和管理能力。
通过课程研究，学生将掌握创新管理的关键理论和实践工具，了解创新管理在不同领域的应用，并通过案例分析和项目实践等形式锻炼自己的创新能力和团队合作能力。
二、教学目标1. 理解创新管理的重要性及其作用；2. 掌握创新管理的基本概念、理论和方法；3. 能够运用创新管理工具和技术解决实际问题；4. 培养创新思维和团队合作能力。
三、教学内容1. 创新管理概述- 创新管理的定义和重要性- 创新管理与传统管理的区别与联系2. 创新过程与创新策略- 创新的基本流程和环节- 创新策略的制定和实施3. 创新文化与组织创新- 创新文化的培育和发展- 组织创新的关键要素和实践4. 创新项目管理- 创新项目的定义和特点- 创新项目管理的方法和工具5. 创新团队与团队协作- 创新团队的构建和管理- 团队合作与创新能力发展四、教学方法1. 理论讲授：通过教师讲解、学生讨论等方式，向学生介绍创新管理的基本概念、原理和方法。
2. 案例分析：通过分析真实案例，引导学生思考和分析创新管理实践中的问题，并提供解决方案。
3. 项目实践：组织学生参与实际的创新项目，锻炼学生的实际操作能力和团队合作能力。
4. 小组讨论：鼓励学生在小组内进行问题讨论和解答，促进学生之间的合作和互动。
五、考核方式1. 平时成绩：包括课堂表现、小组讨论和课堂作业。
2. 期中考试：考察对创新管理理论和实践的理解和应用能力。
3. 期末项目：根据实际创新项目，要求学生提出创新解决方案并进行实施和评估。
六、参考教材1. 《创新管理导论》王小林，人民邮电出版社，2018年2. 《创新策略与管理》彭逸琳，清华大学出版社，2019年3. 《组织创新实践》李翔宇，机械工业出版社，2017年以上为初步教学大纲，具体内容和安排可能根据实际情况进行调整和修改。
欢迎学生们参与讨论和提供宝贵意见。
第十六章管理的创新职能(管理学周三多教材)课件
创意是创新的基础，可以通过企业内部创意征集、外部合作、市场调研等方式获得。在创意产生阶段，需要鼓励员工积极提出新的想法和意见，并建立相应的激励机制。
研发阶段
研发阶段是将创意转化为实际产品的过程，需要进行大量的技术研发和实验验证工作。在这个阶段，需要建立有效的研发团队，制定合理的研发计划，并加强与其他部门的协作。
制度创新有助于企业提高管理效率和决策水平，增强企业的稳定性和可持续发展能力。
制度创新需要企业具备强大的制度设计和实施能力，同时需要不断探索和尝试新的制度和管理模式。
创新的过程与组织
01
02
创新的过程
创新是一个复杂的过程，包括创意的产生、研发、试制、商业化等阶段。在每个阶段，都需要进行相应的管理活动，以确保创新的成功实现。
03
过程（工艺）创新有助于企业提高生产效率，降低生产成本，增强市场竞争力。
04
过程（工艺）创新需要企业具备强大的技术实力和管理能力，同时需要不断探索和尝试新的生产技术和工艺流程。
01
组织创新包括组织结构的扁平化、网络化、柔性化等，以及管理模式的民主化、团队化等。
组织创新有助于企业提高组织效率和灵活性，增强组织适应市场变化的能力。
试制阶段
试制阶段是将研发阶段的成果转化为实际产品的过程，需要进行小批量的生产试制。在这个阶段，需要加强生产制造环节的协调和管理，确保试制过程的顺利进行。
商业化阶段
商业化阶段是将试制阶段的成果转化为大规模生产销售的过程，需要进行市场推广和销售工作。在这个阶段，需要加强市场营销和销售管理，确保产品在市场上的成功推广和销售。
03
04
05
组织结构：创新活动的组织结构应该灵活适应创新需求，可以采取项目制、矩阵制、网络制等多种形式。组织结构应该有利于跨部门协作、资源共享和信息交流。
管理学原理 第十六章 组织创新
16.2.2 业务流程重组的关键成功因素
16.2.3 业务流程重组融合的趋势
16.2.1 业务流程重组的特征和作用
1. 业务流程的特征
(1) 本性的改变。
(2) 基于流程的组织形式 (3) 具有潜在的利益。 (4) 面向顾客 (5) 信息技术担任重要角色。
(6) 高风险性。
第十六章、组织创新
主 讲：
结构简明与体系完整相结合 传统知识与现代理论相结合 理论体系与实践体系相结合
第16章
组织创新
16.1组织创新 16.2业务流程重组 16.3 学习型组织
结构简明与体系完整相结合 传统知识与现代理论相结合 理论体系与实践体系相结合
教学要求
了解组织创新的涵义和基本原则、组织 创新的影响因素、作用和内容 ； 理解业务流程重组的作用、业务流程重 组的关键成功因素 ； 理解学习型组织的内涵和特征、学习型 组织的策划
2）分权制 首先，我国企业面临着规模扩大、市场竞争加 剧、竞争核心环节向研发和营销转移、环境动荡 性增加以及人员成长需求增强等趋势 相对与西方企业而言，我国企业的分权基础能 力普遍较弱，这是造成我国企业实施分权代价过 高的根本原因。
16.2业务流程重组
16.2.1 业务流程重组的特征和作用
购进面料 发工厂生产 收购服装 出口
由于服装的规格、品种、式样多，每笔合同有节余导致库存积压 面料达到6000万元。 公司与生产厂 订合同 生产厂 自行购布 按合同收购 服装出口
再造后节省仓储费用，退货率降低，质量提高，双方风险共担。
3、流程再造的作用与意义：
• （1）提高顾客满意度。再造是为了适应变化， 但其直接驱动力量是更好更快地满足顾客需求。 • 现代社会的快节奏使“时间”成了稀缺资源，节 省时间、快速服务成为企业争取客户的有效手段。
马工程《管理学》教材配套题库
马工程《管理学》教材配套题库马工程《管理学》配套题库【考研真题精选＋课后习题】目录第一部分考研真题精选一、单项选择题二、多项选择题三、概念题四、简答题五、论述题六、案例分析题第二部分课后习题绪论第一篇总论第一章管理导论第二章管理理论的历史演变第二篇决策第三章决策与决策过程第四章环境分析与理性决策第五章决策的实施与调整第三篇组织第六章组织设计第七章人员配备第八章组织文化第四篇领导第九章领导的一般理论第十章激励第十一章沟通第五篇控制第十二章控制的类型与过程第十三章控制的方法与技术第十四章风险控制与危机管理第六篇创新第十五章创新原理第十六章组织创新结语：互联网时代的管理展望•试看部分内容考研真题精选一、单项选择题1“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔十四项管理原则中的哪一项？（）[北科2013年研]A．统一指挥B．统一领导C．等级链D．集中化【答案】C查看答案【解析】法约尔十四项管理原则中的第九条为等级链与跳板。
等级链是指“从最高的权威者到最低层管理人员的等级系列”，它表明权力等级的顺序和信息传递的途径。
为了保证命令的统一，不能轻易违背等级链，请示要逐级进行，指令也要逐级下达。
有时这样做会延误信息，鉴于此，法约尔设计了一种“跳板”，便于同级之间的横向沟通，但在横向沟通前要征求各自上级的意见，并且事后要立即向各自上级汇报，从而维护统一指挥的原则。
2泰罗科学管理思想的核心观点是（）。
[浙工大2018年研] A．提高人的积极性B．寻找最佳的作业方法，提高生产效率C．构建全面的现代管理体系D．建立分工合理，规范运作的组织体系【答案】B查看答案【解析】泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率，根本目的是谋求最高工作效率。
实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
因而，泰罗科学管理理论的核心观点是寻找最佳的作业方法，提高生产效率。
3在西方管理理论中，提出工人是“社会人”而非“经济人”观点的是（）。
组织创新-管理学(工程)
环境。
共享经济的组织创新
01
02
03
共享资源
通过共享平台，企业能够 将闲置的资源、设备、场 地等提供给需要的人，实 现资源的高效利用。
灵活的用工方式
共享经济模式下，企业可 以根据业务需求灵活雇佣 员工，降低人力成本。
新型合作关系
共享经济模式下的企业与 员工之间的关系更加灵活， 双方可以根据合作项目进 行协商，实现共赢。
组织创新的成功要素
明确的目标
组织创新要有明确的目标和愿景，使 员工能够理解和支持创新活动。
良好的文化氛围
组织文化要鼓励创新、宽容失败、尊 重多样性，为创新提供良好的土壤。
有效的沟通机制
建立良好的沟通机制，确保信息畅通， 及时解决问题和消除障碍。
充足的资源投入
组织要提供足够的资源支持，包括人 力、物力和财力，确保创新的顺利进 行。
腾讯的组织创新实践
建立项目制与事业群 相结合的组织结构
腾讯为了鼓励内部创新和快速响 应市场变化，建立了项目制与事 业群相结合的组织结构。项目制 有助于快速响应市场需求，而事 业群则能够更好地整合内部资源、 推动业务发展。
强化内部竞争与合作
腾讯在各个业务领域都存在激烈 的竞争，但也强调合作共赢。通 过内部竞争激发创新活力，同时 通过合作实现资源共享、降低成 本、提高效率。
05
未来组织创新的发展趋势
数字化时代的组织创新
数字化技术推动组织变革
01
随着数字化技术的快速发展，组织结构、沟通方式、决策机制
等方面都将发生深刻变化。
数据驱动决策
02
通过数据分析，企业能够更好地理解客户需求、优化运营流程、
提高决策效率。
灵活的组织形式
马工程管理学第十六章组织创新笔记
马工程管理学第十六章组织创新笔记
摘要：。
一、组织创新的必要性
二、组织创新的主要模式
三、实施组织创新的步骤
现在，我将按照，详细具体地写一篇文章。
正文：
在现代社会，组织创新已经成为了企业管理的重要部分。
在管理学中，组织创新被认为是一种重要的战略工具，它可以帮助企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
首先，我们需要理解组织创新的必要性。
随着市场环境的不断变化，企业必须不断地进行创新，以适应市场的变化。
组织创新可以帮助企业提高效率，提高产品质量，提高客户满意度，从而获得更大的市场份额。
其次，组织创新的主要模式包括以下几种：一是理性组织变革模式，这种模式依赖于计划和控制，强调变革的有序性和系统性；二是自然组织变革模式，这种模式强调变革的灵活性和自发性，注重员工的参与和合作；三是混合组织变革模式，这种模式综合了理性组织变革和自然组织变革的优点，既注重变革的计划性，又注重员工的参与和合作。
最后，实施组织创新的步骤包括以下几个方面：一是识别组织变革的需
求，通过分析市场环境、竞争状况、组织内部问题等因素，确定组织变革的必要性；二是制定组织变革的计划，包括变革的目标、策略、实施步骤等；三是实施组织变革，包括组织结构调整、人员配置、流程优化等；四是评估组织变革的效果，通过测量变革后的业绩指标，评估变革的效果，如果变革效果不佳，需要及时调整变革计划。
综上所述，组织创新是企业管理的重要部分，它可以帮助企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
管理学马工程重点知识点总结
管理学马工程重点知识点总结
嘿！小伙伴们，今天咱们来一起瞅瞅《 管理学马工程重点知识点总结》！
哎呀呀，首先得说说管理的职能呢！这可是个超级重要的部分呀！管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
就拿计划来说吧，哇！它就像是为整个行动指明方向的灯塔，没有一个清晰的计划，那岂不是像无头苍蝇乱撞？你说是不是呀！
然后呢，组织职能也不能小瞧！要把各种资源合理地配置起来，就像搭积木一样，得搭得稳稳当当的！不然怎么能高效运转呢？
说到领导，这可是个关键呀！一个好的领导能够激发团队的潜力，让大家都充满干劲儿！哎呀呀，想想都觉得厉害！
控制职能也很重要呢，得时刻盯着目标，一旦有偏差，赶紧调整！这可不能马虎，不然之前的努力不就白费啦？
最后是创新，哇！在如今这个快速变化的时代，没有创新怎么能行？得不断想出新点子、新方法，才能在竞争中脱颖而出呀！
再来说说管理的原理，比如系统原理，它强调的是整体大于部分之和，要从全局的角度去看问题，不能只盯着局部！还有人本原理，得重视人的因素，毕竟人是管理中最活跃的因素呀！
还有决策，这可是管理中的重要环节！怎么做出正确的决策？得收集信息、分析方案、评估风险，可不能一拍脑袋就决定啦！
还有激励理论，哇！通过各种方式激发员工的积极性，让他们心甘情愿地为实现目标努力，这可太有学问啦！
管理中的沟通也不能忽视呀，良好的沟通能够减少误解，提高效率，哎呀呀，这可太重要啦！
总之，管理学马工程的重点知识点真是丰富多彩呀！小伙伴们，咱们可得好好掌握，为未来的发展打下坚实的基础！你们说是不是呢？。
第十六章-组织创新——管理学(马工程)
1、认知与心理因素 对组织变革的影响因素，以往的理论研究强调的是认知的理性限制，不管组织员 工还是管理者其既有的认知图式和心理契约都会产生认知惰性和评价差异。
缺乏了解
评价差异
认知惰性
第一节 组织变革与创新
二、组织变革的障碍
2、资源路径依赖因素 近年来不少研究注意到影响组织变革的认知与行为，其实与背后的资源路径 依赖性有关，如核心能力、企业家行为和组织文化等都具有路径依赖性特征 。
第三节 创新与学习型组织
2、企业知识理论（knowledge-based theory）
第三节 创新与学习型组织
3、作为组织细胞的知识
•纳尔逊和温特将那些独特的组织知识称为组织惯例，将它们看成企业的细胞 ，它们是在经营过程中“自然选择”发挥作用的稳定的可遗传物质。 •惯例具有以下特性：
是组织记忆的知识
第二节 组织结构创新
1、工业社会的企业制度结构特征及其原因：
“企业是资本家的企业”→ 奈特的风险偏好理论
事实上，决定企业制度安排的根本性力量是各种投入要素的相对稀缺程度。
第二节 组织结构创新
1、工业社会的企业制度结构特征及其原因：
在工业社会，资本是最重要也是最稀缺的生产要素。
在这种背景的企业中，知识特别 是管理知识虽也已开始占据一席之地， 但主要是作为资本的附属而存在的。
第三节 创新与学习型组织
二、知识创新的模式与过程
1、知识创新的模式 野中郁次郎提出“人类知识通过隐性知识和显性知识的社会交互作用 进行创新和扩张”。组织知识创造的过程是一个连续的、自我升级的 螺旋式运动过程，知识的创造需要触发事件引发的条件，野中郁次郎 称为“巴”。 知识创新创造过程可以分成社会化、 外在化、组合化和内在化四种模式。
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这个阶段的核心工作是如何评估变革的 成果，将变革制度化。
第一节 组织变革与创新
2、组织变革的四条路径 •组织变革方式可以从过程和结果两个维度来衡量。 •由此，组织变革可以划分为四条基本路径：演化、适应、改造和革命。
第一节 组织变革与创新
第二节 组织结构创新
1、工业社会的企业制度结构特征及其原因：
“企业是资本家的企业”→ 奈特的风险偏好理论
事实上，决定企业制度安排的根本性力量是各种投入要素的相对稀缺程度。
第二节 组织结构创新
1、工业社会的企业制度结构特征及其原因：
在工业社会，资本是最重要也是最稀缺的生产要素。
在这种背景的企业中，知识特别 是管理知识虽也已开始占据一席之地， 但主要是作为资本的附属而存在的。
2、后工业社会的企业制度结构创新：
管理人员的职能就是运用协调知识去组织和管理企业成员的分工劳动。在协调 实践中，管理人员的地Fra bibliotek不断得到加强。
后工业社会中，知识正变为最重要 的资源，企业内部的权利关系正朝向知 识拥有者的方向变化 。
权力派生于知识的供应，利益由知 识的拥有者所控制正逐渐成为后工业社 会或知识社会的基本特征。
第二节 组织结构创新
二、层级结构的创新
层级结构是对个体成员在组织活动中的关系和行为的规范。 1、工业社会的企业层级结构及其特征：
层级结构作为工业企业的主要组织形式，曾表现出如下主要特征：直线指挥 ，分层授权；分工细致，权责明确；标准统一，关系正式。
直线指挥
层
分层授权
级
结 构 的
分工细致 权责明确
特
二、组织变革的障碍
1、认知与心理因素 对组织变革的影响因素，以往的理论研究强调的是认知的理性限制，不管组织员 工还是管理者其既有的认知图式和心理契约都会产生认知惰性和评价差异。
缺乏了解
评价差异
认知惰性
第一节 组织变革与创新
二、组织变革的障碍
2、资源路径依赖因素 近年来不少研究注意到影响组织变革的认知与行为，其实与背后的资源路径 依赖性有关，如核心能力、企业家行为和组织文化等都具有路径依赖性特征 。
集权和分权 的统一
网络化的 层级组织
稳定与变化 的统一
一元性和多元性的统一
第二节 组织结构创新
三、文化结构创新
文化结构通过组织文化来规范参与者间的非正式关系。 作为组织成员“广泛接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行 为准则和行为方式”，组织文化通过行为导向、行为激励以及行为协 调三个方面，影响着其行为选择，使得他们在不同时空的行为准则必 然会趋向相互协调一致。
1、理性组织变革的模式
勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式 。
解冻就是指在组织内部广泛宣传变革与创 新的必要性，让每个人和每个团体都能够真正 地感受到变革与创新的必要性，接受变革与创 新的挑战。
这个阶段的一个核心问题就是如何削减变 革阻力，如何获取组织变革的合法性。
第一节 组织变革与创新
一、组织变革模式和路径
第十六章 组织创新
导语
组织创新是管理创新工作的关键性内容，它不仅将 创新工作置于组织化的有机运行之下，更是为创新工作 可持续发展提供了基础保障。做好组织创新工作就要消 除组织创新与变革的障碍，对组织结构进行变革和创新 ，有效配置创新人才，构建可持续创新的学习型组织。
第一节 组织变革与创新
一、组织变革模式和路径
3、获取持久变革的动力：
➢ 创客时代的动力 ➢ 创新人才的特质和角色 ➢ 创新活动的人才配置
第二节 组织结构创新
组织结构不仅是劳动分工与协调的需要，也是指运用组织方法调整相关 行动者的行为，对其行为进行引导和整合。制度结构、层级结构和文化结构 是组织结构最主要的三种形式。
一、制度结构创新
作为规范组织各类参与者问权力与利益关系规范的总和，组织制度结构是不 同参与者之间的协调机制，是一种权力分配和利益分配机制，它规定了不同 参与者应当承担的义务和应享有的权利。
三、组织变革过程管理
1、激发组织变革的意愿
第一节 组织变革与创新
2、创造组织共同愿景与意义给赋：
•创造共同愿景的过程，也是对组织和岗位工作意义的构建和给赋过程，意义给赋（ sensegiving）关注“特定的群体如何去影响其他人对于事件的理解”。 •变革领导因此而成为构建意义和诠释意义的修辞过程，其工作重点在于何时或如何 在各个层次上影响其他人对于特定组织现实的意义生成（sensemaking）。
核心能力刚性
企业家行为选择 的路径依赖性
企业文化的组织 记忆特征
第一节 组织变革与创新
二、组织变革的障碍
3、社会与政治影响因素 一般说来，组织变革都与众多社会因素相联系，个人利益（包括经济的和权 力的）、道德的压力以及团体心理压力等都影响着组织变革。
个人利益
道德的困境
团队心理压力
第一节 组织变革与创新
1、理性组织变革的模式
勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式 。
转变就是实施变革与创新的过程。 这个阶段有两个核心工作：一是如何设计 组织变革的干预措施；二是领导和管理组织变 革，完成过渡状态的转型。
第一节 组织变革与创新
一、组织变革模式和路径
1、理性组织变革的模式
勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式 。
第二节 组织结构创新
2、后工业社会的企业制度结构创新：
•在工业社会初期，由于生产过程相对简单，只需对这些操作技能有一定了解 便可从中协调，此时的协调工作主要由资本所有者承担的。 •随着工业社会的发展和工业生产过程的复杂化，资本所有者难以拥有这样的 知识，只能委托拥有相关知识的经营管理人员去协调。
第二节 组织结构创新
征
标准统一
关系正式
第二节 组织结构创新
2、后工业社会与企业层级结构的改造：
•层级结构的这些特征曾经促进了工业企业的成功，但在后工业时代的今天， 产业背景已经发生根本性变化：
消费日趋个性化和多样性
影响企业经营的技术环境和政策环境变得异常复杂且不稳定
•弹性的、分权化的企业要求不断进行知识创新。新的层次组织安排也要有利 于企业成员的学习。这些需求促使了网络化组织（包括社群网络组织）的出 现。
第二节 组织结构创新
2、后工业社会与企业层级结构的改造——网络化组织
网络化组织具有以下特征：
第二节 组织结构创新
2、后工业社会与企业层级结构的改造——网络化的层级组织
事实上，后工业化时代变化可能是对现存的层级组织进行网络化的改造：用网 络结构来补充层级结构，而不是将后者完全取代，即网络化的层级组织：