沟通与协调能力的提升在线练习答案

安徽省阜阳市沟通与协调能力的提升在线练习答案（全部是考后订正过的，100%正确。

）龙含秋水制作2014年9月16日一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。

（）本题得2分正确错误显示答案2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以使当事的双方（各方）达成共识或形成一致意见。

（）本题得2分正确错误显示答案3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。

（）本题得2分正确错误显示答案4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。

（）正确错误显示答案5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。

（）本题得2分正确错误显示答案6、自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种自觉的、有意识的沟通活动。

（）正确错误显示答案7、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人与人之间的关系。

（）本题得2分正确错误显示答案8、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。

（）正确错误显示答案9、公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容。

（）本题得2分正确错误显示答案10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。

（）本题得2分正确错误显示答案11、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。

（）本题得2分正确错误显示答案12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。

（）本题得2分正确错误显示答案13、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的。

（）本题得2分正确错误显示答案14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。

（）本题得2分正确错误显示答案15、支配——温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的建设性沟通行为模式。

（）本题得2分正确错误显示答案16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。

（）本题得2分正确错误显示答案17、书面沟通是人们按照社会交往规则而进行的文书性写作活动。

（）本题得2分正确错误显示答案18、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本原因。

（）本题得2分正确错误显示答案19、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。

（）正确错误显示答案20、协调是沟通的高级表现形式。

（）本题得2分正确错误显示答案二、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、人际需要三维理论的提出者是（）。

本题得2分A、库利B、舒茨C、霍曼斯D、沙赫特显示答案2、被人称之为“人际大众传播”的是（）。

本题得2分A、微信B、腾讯QQC、微博D、博客显示答案3、下列关于握手的礼仪做法不对的是（）。

本题得2分A、与他人握手的时间最好控制在2-3秒以内B、握手之时，双方彼此之间的最佳距离为1米左右C、用左手与人握手D、上级与下级握手，应由上级首先伸出手来显示答案4、公共关系冲突预防工作的出发点和落脚点是（）。

本题得2分A、公共关系冲突预警预控B、公共关系冲突隐患识别C、公共关系冲突隐患诊断D、公共关系冲突隐患监测显示答案5、下列哪项不属于组织公共关系冲突的特征？（）本题得2分A、公共危害性B、冲突诱因的偶然性C、冲突后果的确定性D、冲突主体的特定性显示答案6、下列不属于自我认知组成要素的是（）。

本题得2分A、文化自我认知B、社会自我认知C、精神自我认知D、物质自我认知显示答案7、人际沟通最基本的功能是（）。

A、情感功能B、信息功能C、满足功能D、认知功能显示答案8、关于“口头沟通”表述不准确的是（）。

本题得2分A、不易传递情绪信息B、具有直观性和即时性C、存在更大的被“误解”的可能性D、面对面的沟通主要是以口头沟通的形式来实现的显示答案9、合同书属于（）。

本题得2分A、日常事务类文书B、报告类文书C、法律性文书D、计划类文书显示答案10、西方学者从不同角度对冲突的起因展开了研究，其中“利益最大化”学说的提出者是（）。

本题得2分A、福柯B、沃尔斯特C、布劳D、拉斯维尔显示答案11、下列哪种会议其与会人员的适宜人数为10人？（）本题得2分A、信息研讨会B、问题识别或头脑风暴的会议C、正式报告会D、有关决策制定和关键问题解决的会议显示答案12、冲突协调首先必须秉持（）。

本题得2分A、效率性原则B、公平性原则C、规范性原则D、参与性原则显示答案13、人际交往的社会交换理论采用什么学科的概念来解释人的社会行为？（）本题得2分A、政治学B、心理学C、经济学D、社会学显示答案14、从协调的内容性质来看，协调可以分为（）。

本题得2分A、维持式协调和应变式协调B、认知性协调和利益性协调C、内部协调和外部协调D、对人的协调和对事的协调显示答案15、大型会议的演讲者，如对全体公司职员发表动员讲话的总经理，需要与听众“拉开距离”，其距离一般在（）。

本题得2分A、10米以上B、6米以上C、8米以上D、4米以上显示答案16、140字的微博内容很多时候只能是“攻其一点，不及其余”，这主要说明了微博具有下列哪项特征？（）本题得2分A、裂变式的传播辐射B、个性化的传播行为C、碎片化的传播语境D、交融性的传播符号显示答案17、下列冲突协调策略中，其解决结果是双输的是（）。

A、妥协折衷B、迁就纵容C、竞争强迫D、回避拖延显示答案18、如果接受电话采访，下列做法不正确的是（）。

本题得2分A、在谈一些总体性框架的同时深入细节B、把电话放在距离嘴巴3-4公分的地方C、遇到专有名称或术语等，要告诉记者怎么写D、最好不要急于答应接受采访显示答案19、下列哪种类型的领导，非常注重通过人际交往来表现自己“亲民”、“友好”、“有修养”的形象？（）A、支配——温和型B、顺从——敌意型C、顺从——温和型D、支配——敌意型显示答案20、当某一问题比较复杂，需要阐述透彻，进行讲道理时，可以采用（）。

本题得2分A、电视采访B、电话采访C、广播采访D、纸质媒体采访显示答案三、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1、下列哪些国家的文化都属于低语境的文化？（）本题得2分A、美国B、西班牙C、瑞士D、德国E、意大利显示答案2、下列哪些国家的文化都属于层级型文化？（）本题得2分A、希腊B、澳大利亚C、墨西哥D、新加坡E、巴西3、身体语言沟通的具体渠道形式主要有（）。

A、表情B、触摸C、体态D、手势E、沉默显示答案4、下列属于行政公文的是（）。

本题得2分A、报告B、通讯C、通报D、通知E、通告显示答案5、直观教具的种类很多，大致可以分为（）。

本题得2分A、黑板B、散发的材料C、图表D、实物E、多媒体显示答案6、人际冲突的过程主要包括（）。

本题得2分A、冲突的潜在阶段B、冲突的结果阶段C、冲突的情感阶段D、冲突的知觉阶段E、冲突的行为阶段显示答案7、会议按其内容性质划分，主要包括（）。

本题得2分A、研讨会议B、常务办公会议C、社团会议D、培训会议E、展览会议显示答案8、演讲者的身体语言运用技巧主要包括（）。

本题得2分A、表情要自然B、着装要得体C、手势要大方D、眼神要灵活E、站姿要端庄显示答案9、下列关于欧美人特别是美国人的思维方法表述准确的是（）。

本题得2分A、容易对事情都作两极化的思考B、要求适可而止，恰如其分C、通常依据自己的标准对一切事物做出评价D、对一个行为、事件或行动常常要求一个“原因”E、倾向于统一10、对产生组织内部冲突的个人特征的研究主要集中在（）。

A、个性B、薪酬体系C、个人目标D、价值观E、角色压力。