收费站内部稽查监督的管理规定.doc
收费站稽查管理制度
收费站稽查管理制度一、总则为规范收费站的稽查管理工作，提高收费站的稽查工作效率和质量，保障收费工作的顺利进行，特制定本收费站稽查管理制度。
二、稽查组织与职责1. 稽查组织收费站应设立稽查组织，由站长统一负责组织和协调各项稽查工作。
2. 稽查职责稽查组的主要职责包括：检查车辆通行情况，确保车辆按规定缴纳相应的费用；监督现场工作人员的工作纪律和服务态度；处理稽查过程中的纠纷和投诉；收集和整理稽查数据，提供给相关部门进行分析和决策。
三、稽查工作流程1. 稽查准备确保稽查设备和工具的正常运行；配备足够的稽查人员并进行专业培训。
2. 稽查过程遵守工作纪律，保持良好的工作形象；对每辆车辆进行稽查，并及时记录相关信息；对违规行为进行处理，强制收取相应的费用；对投诉和纠纷进行及时处理并妥善解决。
3. 稽查每天结束工作时，稽查组应进行全面，及时发现问题并提出改进意见。
四、稽查纪律1. 工作时间稽查组应按照规定的工作时间进行稽查工作，不得随意延长工作时间或早退。
2. 工作服装稽查组应统一着装，佩戴工作证件，保持整洁。
3. 工作态度稽查组应保持专业的工作态度，对待每辆车辆的稽查都要认真负责。
4. 工作纪律稽查组应严格遵守工作纪律，不得私自收取费用或接受贿赂。
五、稽查考核与奖惩1. 稽查考核根据稽查工作的情况和反馈意见，定期对稽查组进行考核，并及时给予指导和改进意见。
2. 稽查奖惩对于表现优异的稽查人员和组织，可以给予奖励和嘉奖；对于违反制度和规定的稽查人员，将受到相应的处罚。
六、附则本制度自颁布之日起生效，并纳入收费站绩效考核体系，收费站应严格按照本制度执行。
以上为收费站稽查管理制度，各相关人员应严格遵守，如有违反将依法追究责任。
收费站稽查规章制度
收费站稽查规章制度第一章总则第一条为了规范收费站稽查工作，促进道路交通管理，保障道路通行秩序，维护行车安全，根据有关法律法规，制定本规章制度。
第二条收费站稽查是指在高速公路收费站设置的执法岗位，负责对过往车辆进行稽查、查验、劝导和处罚等工作。
第三条收费站稽查工作应当遵循依法稽查、依规处置、服务车辆、保障道路安全的原则。
第四条收费站稽查应当严格依法依规进行，不得滥用职权或者玩忽职守，确保执法过程公正、严明。
第五条各级道路交通管理部门应当依据本规章制度，设立专门机构或者岗位，负责对收费站稽查工作进行管理和督导。
第二章收费站稽查岗位设置和职责第六条收费站稽查岗位应当设置在出入口处或者主线道路上，标识明显，配备必要的执法设备和工具。
第七条收费站稽查岗位的职责包括但不限于以下几个方面：（一）对过往车辆进行稽查，检查车辆行驶证、驾驶证、车辆年检、保险等证件；（二）对可疑车辆进行详细检查，查验车辆内部、化学品、易燃易爆品等危险品；（三）对违法行为进行处理，如超速、违规变道、酒驾、无证驾驶等；（四）做好车辆引导及交通疏导工作，维护道路畅通和通行秩序；（五）协助其他执法部门进行联合行动，共同打击交通违法行为。
第八条收费站稽查岗位的工作人员应当经过专门培训和考核，具备相关执法能力和技能，保证精准、高效地开展稽查工作。
第九条收费站稽查岗位的工作人员应当服从上级领导的指挥，服从工作安排，确保工作纪律和工作效果。
第十条收费站稽查岗位的工作人员应当热情、礼貌地对待过往车辆及驾驶人员，做到文明执法，规范执法。
第三章收费站稽查程序和方法第十一条收费站稽查程序分为静态稽查和动态稽查两种方式。
（一）静态稽查：对车辆进行定点检查，如设置检查站点，进行详细检查，对问题车辆进行处置。
（二）动态稽查：对车辆进行流动检查，如设立流动稽查点，对过往车辆进行随机检查，发现问题即时处置。
第十二条收费站稽查应当以市场化、精细化、便捷化为目标，接受车辆企业、驾驶员的监督和检查。
高速公路收费稽查管理规定
高速公路收费稽查管理规定为进一步加强和规范收费管理，完善检查监督机制，维护收费秩序，严肃劳动纪律，提高文明服务水平，保障收费站各项工作高效运转，按照《xx高速公路xx收费稽查处理处理办法》，结合工作实际情况，特制订本暂行规定。
一、内部管理1、值班管理（1）收费站每月月底将下月《收费站站长休假安排表》上报管理处考核领导小组办公室（征费稽查科）备查。
（2）严格落实站长值班制度，每月月底上报下月《收费站站长值班安排表》到管理处考核领导小组办公室（征费稽查科）备查。
2、工作总结计划（1）收费站每月月底上报下月《收费站工作计划安排表》，每月月初上报上月《收费站工作任务完成情况表》到管理处考核领导小组办公室（征费稽查科）。
（2）为确保时效性，各站可先报电子版。
原件须站长签字并盖公章，在月初统一报送。
3、列队交接班（1）各站必须列队交接班并做好记录；（2）各班列队交接班时，值班站长必须在位布置工作；（3）检查收费员是否携带与工作无关物品，检查不到位的，除按《xx高速公路xx收费稽查处理处罚办法》相对应条款处理当事人，并追究值班站长责任；（4）不进行列队交接班的，除按《xx高速公路xx收费稽查处理处罚办法》第xx条处理当班班长，并追究值班站长责任。
4、手机的管理（1）收费员上班前手机交监控室或值班站长保管；（2）如员工有特殊情况打电话必须到监控室按《收费站员工当班打电话记录表》要求进行登记(集中监控点无监控室的站放值班站长处)；（3）当班人员不听劝阻，携带手机上岗，经稽查发现按《xx高速公路xx收费稽查处理处罚办法》第xx条处理，并追究值班站长责任。
5、着装要求（1）收费站凡配有制服的员工，上岗时必须按规定着装，仪容仪表规范，大方得体；（2）收费员当班着装不整，除按《xx高速公路xx收费稽查处理处罚办法》第xx条处理当事人，收费班长负连带责任同等处理；（3）收费班长当班着装不整，第一次发现按《xx高速公路xx收费稽查处理处罚办法》第xx条处理，第二次发现调离班长岗位。
收费站稽查管理制度
收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度1·管理目的为了保障收费站的交通安全和运营秩序，确保收费工作的准确、高效进行，制定本稽查管理制度。
2·稽查管理职责2·1 收费站稽查人员的组织、培训和管理2·1·1 确定稽查人员的职责和权限2·1·2 定期组织稽查人员培训和考核2·1·3 监督和管理稽查人员的工作行为2·2 稽查工作的组织和安排2·2·1 制定稽查工作的计划和安排2·2·2 分配稽查任务和考核稽查结果2·2·3 调配稽查人员力量和资源2·3 收费站稽查工作的实施2·3·1 对车辆进出收费站进行稽查2·3·2 对违规行为进行处理和处罚2·3·3 监督和管理收费站工作人员的收费行为3·稽查人员的职责和权限3·1 稽查人员的基本要求和能力3·2 稽查人员的权益保障和责任义务3·3 稽查人员的行为规范和工作纪律4·稽查工作的计划和安排4·1 制定稽查工作的年度计划4·2 根据实际需要进行月度、周度和日常的计划安排4·3 考核和评估稽查工作的执行情况5·车辆稽查管理5·1 对车辆进出收费站的稽查5·1·1 检查车辆的通行证和手续5·1·2 检查车辆的载重、外观和车况5·1·3 检查车辆是否超载、超限或其他交通违法行为 5·2 对违规车辆的处理和处罚5·2·1 违规车辆的责任追究和处罚措施5·2·2 处理和记录违规车辆的相关信息5·2·3 协助相关部门对违规车辆进行处理6·收费站员工监督与管理6·1 监督收费站员工的收费行为6·2 对收费站员工的考核和奖惩6·3 建立收费站员工的信用档案和管理制度7·附件本文档附件包括：7·1 稽查人员职责和权限明细表7·2 稽查工作计划和安排表7·3 车辆稽查记录表7·4 收费站员工考核表8·法律名词及注释8·1 《道路交通安全法》：中华人民共和国国家法律 8·2 《收费站管理规定》：交通运输部令第号文件 8·3 《公路收费办法》：国务院令第号文件。
收费站稽查管理制度
收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度一、总则⑴为规范收费站稽查工作，保障道路交通安全，提高收费站工作效率，制定本管理制度。
⑵本制度适用于所有收费站的稽查工作。
⑶稽查工作涵盖车辆逃费、超限超载、违规停车、非法运输等方面。
二、收费站稽查组织架构⑴稽查组织架构由站长、稽查员、技术人员和行政人员组成。
⑵站长负责稽查工作的组织协调和管理。
⑶稽查员负责日常稽查任务的执行和处理。
⑷技术人员负责使用相关设备进行数据采集和分析。
⑸行政人员负责稽查工作的后勤保障和档案管理。
三、稽查任务分工⑴根据稽查工作需要，稽查任务分为日常稽查、重点稽查和突发事件稽查。
⑵日常稽查包括对车辆逃费、超限超载、违规停车等行为的巡查和处理。
⑶重点稽查根据上级指示和交通情况，对某些特定车辆或行为进行重点监管和稽查。
⑷突发事件稽查指突发重大交通事故、恶劣天气等情况下的稽查工作。
四、稽查工作流程⑴接到稽查任务后，稽查组根据任务内容进行分工协作。
⑵稽查组按照预定的路线和时间进行稽查。
⑶稽查员对发现的问题进行记录和处理，并及时上报。
⑷技术人员根据实际情况，使用相应的设备进行数据采集和分析。
⑸稽查组根据稽查结果，制定相应的处置措施，并向上级报告。
五、稽查结果处理⑴对于车辆逃费问题，稽查组根据相关规定和标准对逃费行为进行处罚。
⑵对于超限超载问题，稽查组根据相关规定和标准对超限超载行为进行处罚，并要求车辆减载或拖吊处理。
⑶对于违规停车问题，稽查组根据相关规定和标准对违规停车行为进行处罚，并要求违规停车车辆驶离。
⑷对于非法运输问题，稽查组根据相关规定和标准对非法运输行为进行处罚，并移交给有关部门处理。
六、附件⒈收费站稽查记录表⒉监控设备操作手册七、法律名词及注释⒈道路交通安全法：指中华人民共和国制定的涉及道路交通安全管理的法律法规。
⒉路政管理规定：指中华人民共和国公路管理部门制定并发布的关于交通管理的规定。
⒊高速公路管理条例：指中华人民共和国公路管理部门制定并发布的关于高速公路管理的规定。
收费站稽查管理制度
收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度一、总则本制度是为规范收费站稽查管理，提高收费站稽查工作效率，保障公路收费秩序的有序进行，加强稽查人员队伍的管理和监督，进一步落实交通安全责任制，确保道路交通安全。
本制度适用于所有收费站的稽查工作。
二、稽查人员的要求和权限1. 稽查人员应具备良好的品德素质和职业道德，服从公司的领导和指挥。
2. 稽查人员必须通过相关的培训，并持有相应的稽查执法证件。
3. 稽查人员有权对过往车辆进行检查和稽查，包括查验交通工具，核对行驶证，检查收费凭证等。
4. 稽查人员有权制止违法行为并采取相应的处罚措施，如罚款、暂扣驾驶证等。
三、稽查工作的内容和要求1. 稽查人员应根据公司的规定，按照岗位责任划分，合理分工，确保稽查工作的顺利进行。
2. 稽查人员应主动与过往车辆的驾驶员进行交流，解答疑问，协助解决问题，提高服务水平。
3. 稽查人员应及时记录违法行为和相关信息，并将记录上报至上级部门。
4. 稽查人员应保持稽查工作的积极性和敬业精神，不得有懒散、应付、推卸责任等行为。
四、稽查工作流程1. 稽查人员应在收费站正常工作时间内进行稽查工作，确保稽查工作的连续性和时效性。
2. 稽查人员应按照稽查计划进行稽查，对收费站周边的道路和车辆进行巡视，确保稽查工作的全面性和公正性。
3. 稽查人员应在稽查现场设置警示标志，确保稽查过程安全，避免交通事故的发生。
4. 稽查人员应将稽查结果进行记录，包括违法行为的描述、相关信息和采取的处罚措施，便于后续的查阅和核查。
五、稽查工作的监督和考核1. 公司应建立健全稽查工作的内部监督机制，确保稽查工作的规范性和效果性。
2. 公司领导应加强对稽查工作的督导和考核，对表现优秀的稽查人员进行表彰和奖励，对存在问题的稽查人员进行纪律处分和培训，以激励稽查人员的积极性和工作热情。
六、附则本制度的解释权归公司所有，如需修改或补充，应经公司领导批准。
1收费站稽查管理制度
1收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度是指对收费站内的稽查工作进行规范和管理的制度。
目的是保障收费站工作的正常进行，提高稽查工作的效率和质量，确保高速公路的交通安全和收费秩序。
一、稽查管理原则1.法律依据：稽查工作应严格依法进行，遵守相关法律法规和政策制度。
2.公正公平：稽查工作应公正、公平，不偏袒任何一方。
3.严肃认真：稽查人员应认真履行职责，严格按照规定流程进行稽查工作。
4.效率优先：稽查工作应高效率进行，确保稽查结果准确、及时。
二、稽查管理机构和责任1.稽查管理机构：设立稽查管理部门，负责收费站内稽查工作的组织和管理。
2.稽查人员：稽查人员应经过严格的选拔和培训，具备相关专业知识和技能。
3.稽查工作责任：稽查人员应按照规定的工作职责进行稽查工作，确保稽查工作的顺利进行。
三、稽查工作流程1.任务下达：稽查人员应按照稽查管理部门的安排，接收稽查任务。
2.出勤打卡：稽查人员在到达收费站后，应准时进行出勤打卡，保证工作纪律。
3.稽查准备：稽查人员在开始稽查前，应做好相关准备工作，包括检查稽查工具和装备。
4.路面稽查：稽查人员应按照规定的稽查范围和要求，在事发区域展开稽查工作。
5.证据收集：稽查人员在稽查过程中，应及时、准确地收集相关的证据，用于后续处理。
6.稽查记录：稽查人员应详细记录每次稽查的过程、情况和结果，便于后续的统计和分析。
7.上报汇总：每日结束稽查工作后，稽查人员应按照规定的程序，将稽查结果上报给稽查管理部门。
8.工作总结：稽查管理部门应定期对稽查工作进行总结，分析问题和改进措施，提升工作质量。
四、稽查工作标准与要求1.依法稽查：稽查人员应依法开展稽查工作，严格遵守法律法规和工作程序。
2.安全稽查：稽查人员应关注安全问题，及时制止和处理交通违法行为，保障交通安全。
3.效率稽查：稽查人员应高效率地进行稽查工作，减少交通拥堵，提高通行效率。
4.服务态度：稽查人员应友善、礼貌地对待驾驶员和乘客，提供优质的服务。
收费站稽查管理制度
收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度1. 引言收费站作为交通管理的重要环节，承担着车辆收费、交通安全等多个重要职能。
为了提高收费站的稽查管理水平，保障道路交通安全和运输秩序，制定本收费站稽查管理制度。
2. 目的本制度的目的是规范收费站稽查工作，加强对车辆的合法性和安全性的检查，减少交通违法行为，确保收费站的正常运营。
3. 适用范围本管理制度适用于所有收费站的稽查工作，包括但不限于车辆检查、交通违法处理、稽查记录等。
4. 职责和权限4.1 收费站站长负责组织和管理收费站的稽查工作，确保工作的顺利进行。
4.2 稽查人员负责执行稽查任务，对车辆进行检查，发现交通违法行为及时处理。
4.3 稽查人员有权要求驾驶员提供相关证件和车辆检验合格证，对车辆进行检查或查验。
4.4 稽查人员有权对违反交通规定的车辆进行处罚，并填写相应的稽查记录。
5. 稽查流程5.1 车辆进入收费站后，稽查人员应立即将车辆引导至稽查区域，进行检查。
5.2 稽查人员应首先检查车辆的证件和车辆检验合格证，确保其合法性。
5.3 对于怀疑存在违法行为的车辆，稽查人员有权要求驾驶员下车接受检查。
5.4 对发现的交通违法行为，稽查人员应依法进行处理，并填写相应的稽查记录。
5.5 若车辆存在严重违法行为，稽查人员应及时报告上级并采取相应措施，确保交通秩序。
6. 稽查记录6.1 稽查人员应详细记录每一次稽查的情况，包括车辆基本信息、稽查内容、发现的违法行为等。
6.2 稽查记录应进行签字确认，确保记录的真实性和准确性。
6.3 稽查记录应妥善保存，并定期进行归档，以备日后查阅和统计。
7. 奖惩机制7.1 对于表现优秀的稽查人员，应给予相应的奖励和表彰。
7.2 对于工作不到位、漏查漏判的稽查人员，应进行相应的纪律处分，并及时进行培训和提醒。
8. 安全保障8.1 收费站应配备必要的稽查设备和器材，确保稽查工作的安全进行。
8.2 稽查人员在稽查过程中应注意自身安全，必要时可以寻求其他人员的协助。
1收费站稽查管理制度正规范本(通用版)
收费站稽查管理制度1. 引言本文档旨在制定收费站稽查管理制度，以规范和管理收费站的稽查工作，确保收费站的安全运营和效益。
本制度适用于所有收费站的稽查工作。
2. 定义和缩写•收费站：指公路、桥梁、隧道等地点设置的收费站点。
•稽查：指对通过收费站的车辆、人员及相关证照进行检查和核实的工作。
•稽查员：指执行收费站稽查工作的工作人员。
3. 稽查目标和原则3.1 稽查目标•确保车辆和人员的合法通行。
•提高收费站的管理水平。
•防止逃费、偷税漏税等违法行为。
3.2 稽查原则•公平公正：对所有通过收费站的车辆和人员进行一视同仁的稽查。
•法律合规：依法依规进行稽查，严禁滥用职权、涉嫌胁迫、索贿等行为。
•服务至上：在稽查过程中提供优质服务，确保通行的便利性和高效性。
4. 稽查流程和工作规范4.1 稽查流程在车辆或人员通过收费站时，稽查员按照流程进行稽查：1.对车辆及人员进行初步观察，并核对相关证照、票据等。
2.对车辆进行技术检查，包括车辆的技术状况、车辆牌照的真伪等。
3.根据稽查结果，对车辆及人员进行处理，如放行、开具罚单等。
4.记录稽查情况，包括车辆信息、稽查员信息、稽查时间等。
4.2 工作规范•稽查员应随身佩戴工作证件，明确身份和职责。
•稽查员应熟悉相关法律法规，做到依法稽查。
•稽查员应维护收费站形象，严禁行为粗暴、语言恶劣等不良行为。
•稽查员应严格保守车辆及人员信息的机密性。
5. 稽查设备和工具为提高稽查工作的准确性和高效性，收费站应配备设备和工具：•车辆检查设备：包括车辆静态检查设备、车辆称重设备等。
•证照识别设备：包括联系读卡器、驾驶证识别设备等。
•执法工具：如执法记录仪、罚款机等。
6. 稽查培训和绩效考核为确保稽查员的业务素质和工作能力，收费站应定期组织培训和绩效考核。
•培训内容：包括法律法规知识、稽查流程和技巧等。
•考核标准：依据稽查工作的准确性、高效性和公正性等指标进行评估。
7. 稽查安全管理为保障稽查工作的安全性，收费站应加强稽查安全管理。
1收费站稽查管理制度
1收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度一、背景和目的收费站是公路交通中的重要组成部分，其稽查工作对于维护道路交通秩序、确保收费顺利进行具有重要作用。
为了加强收费站稽查管理工作，提高工作效率和质量，制定本管理制度。
二、管理范围和责任本管理制度适用于所有收费站的稽查工作，包括稽查人员的岗位职责、工作要求、考核标准等。
收费站管理部门负责组织实施本制度，并对稽查人员进行管理和监督。
三、岗位职责稽查人员的岗位职责如下：1. 完成稽查任务：负责对过往车辆进行稽查，包括查验行驶证、驾驶证，核实车辆信息等，确保车辆合法通行。
2. 发现问题处理：对于发现的违规行为或问题，及时采取相应措施，包括劝导驾驶员，开具违章通知单等。
3. 路面执勤：负责维护道路交通秩序，监测、协调和处置交通事故等突发事件。
4. 路面巡查：定期巡查收费站周边道路，排除交通隐患，保障道路安全。
四、工作要求稽查人员在工作中应满足以下要求：1. 遵守法律法规：稽查人员要熟悉并严格遵守相关法律法规，保证工作合法、公正。
2. 严格执行规章制度：稽查人员要遵守收费站的各项规章制度，服从工作安排和领导指挥。
3. 保持警觉：稽查人员要时刻保持警觉，确保稽查工作的及时性和准确性。
4. 保密工作：稽查人员要严守保密工作要求，不得将稽查信息泄露给他人。
五、考核标准稽查人员的工作表现将按照以下标准进行考核：1. 工作态度：包括工作主动性、认真负责等方面的表现。
2. 工作效率：稽查人员的工作速度和准确性。
3. 稽查结果：稽查人员对车辆违规行为的处理结果。
4. 学习业务：稽查人员的学习能力和业务水平。
六、奖惩措施对于表现优秀的稽查人员，将进行表彰和奖励；对于工作不力或违反规定的稽查人员，将采取相应的惩处措施。
七、附则本管理制度自发布之日起实施，凡涉及本管理制度的问题，按照有关规定进行解释和处理。
如有需要，可根据实际情况进行调整和修订。
收费站稽查管理制度
收费站稽查管理制度一、总则收费站是公路管理部门和交通运输管理部门对车辆进行收费的重要场所，为了保障收费工作的秩序和效果，保障收费人员的安全，需要制定收费站稽查管理制度。
二、稽查管理职责1.收费站稽查人员是收费站的工作骨干，主要负责对车辆的收费工作进行稽查和监督。
2.稽查人员应配备专门的人员，以确保稽查工作的顺利进行。
3.稽查人员应遵守法律法规，严守纪律，依法依规开展工作。
4.稽查人员应当维护正常的收费秩序，遵守稽查工作流程和操作规程。
三、稽查操作1.对于每个路过收费站的车辆，稽查人员应进行严格的稽查和监督。
2.稽查人员应按照工作要求，检查并确认车辆是否按照规定缴纳费用。
3.稽查人员应当仔细查看车辆的收费票据和相关证件，确保其有效性和真实性。
4.稽查人员应当认真记录稽查情况，并及时上报收费站领导。
四、稽查规范1.稽查人员应统一着装，佩戴工作证件，准时上岗，不得迟到早退。
2.稽查人员应保持良好的工作态度，服务好每一位车辆驾驶人员，严禁服务态度恶劣和侮辱驾驶人员。
3.稽查人员应严守保密工作，不得泄露驾驶人员的隐私和车辆信息。
4.稽查人员应定期进行培训，提升稽查工作的专业水平和业务能力。
五、稽查考核1.对于稽查人员，应定期进行考核，评估其工作的效果和质量。
2.考核内容包括工作纪律、工作表现、服务态度等方面的内容。
3.对于考核不合格的稽查人员，要及时采取相应的纪律处分和培训措施。
六、稽查工作实施1.收费站稽查工作应加强与其他部门的协调，形成工作合力。
2.稽查人员应密切关注收费站的安全情况，确保收费站的正常运行和安全。
3.对于稽查工作中发现的问题，应及时上报相关部门，确保问题得到妥善解决。
七、附则本制度经收费站领导批准后生效，如有需要修改的地方，需要及时向上级部门进行报备并征得批准。
以上即为收费站稽查管理制度，旨在规范收费站稽查工作，保障收费工作的顺利进行，并营造良好的稽查工作环境。
同时，稽查人员应以身作则，做到廉洁奉公，依法依规开展工作，以维护良好的交通秩序和社会稳定。
收费站稽查管理制度（2）
收费站稽查管理制度（2）收费站稽查管理制度４、拉帮结派、搞不团结，给站领导工作造成被动或在站内造成极坏影响者。
XX收费站二〇一〇年X月收费稽查管理办法2017-03-12 21:33 | #2楼1 目的为进一步加强随岳高速公路内外收费稽查管理工作，确保收费人员文明、依法收费，防止“偷”、“逃”、“漏”事件发生，结合随岳高速公路收费管理实际，特制定本办法。
2 适用范围本办法适用于随岳管理处收费稽查工作的管理。
3 职责3.1 收费稽查科(内设稽查大队)负责对信息监控中心与各管理所进行稽查；3.2 各收费管理所负责本所的收费稽查。
4 管理规定4.1 稽查组织4.1.1 稽查大队为收费稽查科的内设机构，负责对信息监控中心与各管理所的收费工作进行稽查。
4.1.2 各管理所成立稽查小组，由所长、收费主管、行管及监控员等成员组成。
4.2 稽查频次 4.2.1 收费稽查科：每季度到路段至少进行2次稽查，每次稽查不少于5个站所，各所稽查时间不少于1小时，抽查录像回放时间不少于30分钟。
4.2.2 处稽查大队：每月至少检查全路段所有收费站1次，深夜班现场稽查不少于3个站所，抽查各站所回放录像不少于2个小时，其中审验夜班录像时间不少于抽查录像总时的50%。
4.2.3 稽查小组：每天至少稽查两个班次，每班次现场稽查时间不少于30分钟；每天抽查回放录象不少于2小时，其中审验夜班录像时间不少于抽查录像总时的50%。
4.3 稽查内容4.3.1 对内稽查检查各项收费政策及规章制度的落实情况，稽查现场操作、文明服务、环境卫生、设施设备、票款卡管理、报表管理、安全管理等内容是否严格按照管理处《通行费及备用金管理规定》、《票据管理规定》、《通行卡管理规定》、《收费操作流程》、《绩效考核办法》等相关制度规定进行落实。
4.3.2 对外稽查稽查通行车辆是否有假免费、重量舞弊、轴限舞弊、里程舞弊及其他导致通行费流失的违规违法行为。
4.3.3 特情稽核1）稽核内容对所有涉及或可能涉及通行费减免的特情操作均应进行稽核，包括免费车、紧急车、优惠、补票、无称重、客车降档、货改客、闯关（含下班）、卡坏、无卡、改轴、U型、静态超时等。
1收费站稽查管理制度
1收费站稽查管理制度1.收费站稽查管理制度1.1 目的和适用范围本制度的目的是为了规范收费站的稽查管理工作，确保稽查工作的准确性、公正性和高效性。
适用于所有收费站的稽查工作。
1.2 定义1.2.1 收费站：指收费公路上设置的检查站点，负责对车辆进行稽查和收费的单位。
1.2.2 稽查人员：指收费站配备的专门从事稽查工作的工作人员。
1.2.3 稽查对象：指经过收费站的车辆及其驾驶人。
1.2.4 稽查记录：指稽查人员在稽查过程中获得的相关信息和记录。
2.稽查职责和权限2.1 稽查职责2.1.1 对经过收费站的车辆进行稽查，确保车辆及其驾驶人遵守相关交通规则和收费规定。
2.1.2 验证车辆的相关证照和手续，如行驶证、驾驶证、道路通行证等。
2.1.3 检查车辆的装载情况，确保车辆的安全运行。
2.1.4 解答驾驶人的疑问，提供相关交通和收费信息。
2.1.5 记录稽查情况，填写稽查记录，并及时上报相关部门。
2.2 稽查权限2.2.1 稽查人员有权要求驾驶人出示驾驶证、行驶证等相关证照和手续。
2.2.2 稽查人员有权对车辆进行检查，包括外观、内部装载情况等。
2.2.3 稽查人员有权制止未按规定缴费的车辆继续行驶，并采取相应措施。
2.2.4 稽查人员有权要求驾驶人进行呼气酒精测试等相关检查。
3.稽查工作流程3.1 通知和部署3.1.1 收费站站长根据工作需要，对稽查工作进行通知和部署。
3.1.2 稽查人员按时到岗，按照要求佩戴工作证件和标识，做好准备工作。
3.2 稽查前准备3.2.1 稽查人员检查工作用具和设备的完好性，确保能够正常使用。
3.2.2 稽查人员核对稽查清单，了解当日稽查的重点内容和任务。
3.3 稽查过程3.3.1 稽查人员依次对经过收费站的车辆进行稽查，按照稽查目标和流程进行操作。
3.3.2 稽查人员与驾驶人进行必要的沟通和交流，确保信息的准确性和完整性。
3.3.3 稽查人员认真记录稽查情况，填写稽查记录表，并及时上报相关部门。
收费站稽查管理制度范本
内部管理制度系列收费站稽查管理制度（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-91990收费站稽查管理制度Toll station audit management system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
收费站稽查管理制度第十章稽查管理制度第九十五条站内成立稽查小组，负责站内各项稽查工作。
第九十六条稽查每班次至少1次，上岗稽查必须2人(其中必须有一名当班票管员)，并认真填写稽查记录，不得空缺遗漏，否则发现一次扣责任人考核分2分。
稽查形式要不预告、不定点、不定时、不定方式、不形成规律，大班长和稽查小组人员，每月每班组在后夜工作期间必须2次稽查。
值班站长应严格按省局，分局要求到岗稽查，对后夜稽查应在指定时间范围内做好稽查记录。
第九十七条稽查人员在工作中要严格执行站内管理制度，如发生应付了事情况，一次扣责任人考核分2分，隐瞒不报，弄虚作假，一次扣责任人考核分10分，并待岗处理，涉及贪污等重大问题的，上报分局和省局，建议解除劳动合同。
第九十八条稽查人员上岗稽查时，要认真核对出入口卡数、钱数、票据;尤其以入口卡的发放处理为重点，出口的通行费和票据。
如敷衍了事及徇私舞弊，待岗处理，待岗期间学习稽查工作业务知识。
一次扣当事人考核分2分，三次以上调离稽查岗位，同时调离原工作岗位。
第九十九条稽查情况每天要上报值班站长，漏报一次扣责任人考核分1分。
第一百条稽查小组稽查后，值班站长上岗发现同一时间段的问题，根据实际情况追究稽查人员相应责任并扣考核分2分。
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收费站稽查管理制度
收费站稽查管理制度1. 引言本文档旨在规范收费站稽查工作并提高管理水平。
稽查是收费站管理工作中的重要环节，对于确保收费站交通秩序、安全无事故和收费公平具有重要作用。
本制度对稽查工作的组织、管理、培训、考核等进行了规定，以确保稽查工作的高效运行。
2. 稽查工作组织和管理2.1 稽查组织•收费站应设立稽查组，负责收费站内的稽查工作。
•稽查组由组长和稽查员组成，组长负责组织和统筹稽查工作，稽查员负责具体巡查和稽查任务。
•收费站管理部门应派遣专职人员担任稽查组组长，并根据实际需求确定稽查员的数量和工作岗位。
•稽查组应建立常态化的工作机制，并定期召开稽查组会议，分享工作经验和解决问题。
2.2 稽查任务分配•收费站应根据稽查工作的需要，合理分配稽查任务。
•稽查任务的分配应根据稽查员的专业素质和工作能力，合理安排巡查线路和时间。
•稽查任务的分配应及时通知稽查组员，明确任务目标、要求和工作期限。
2.3 稽查工作记录和报告•稽查员应详细记录巡查、稽查的情况和发现的问题，并及时整理成报告提交给稽查组组长。
•稽查组组长应保存稽查记录和报告，并进行汇总分析，及时向站长和管理部门汇报。
•稽查记录和报告应按照要求进行归档和保存，以备日后查询和参考。
2.4 稽查工作流程•稽查工作应按照规定的流程进行，包括巡查线路安排、巡查设备检查、稽查程序和稽查准备等。
•稽查组组长应制定详细的稽查工作流程，明确工作步骤和责任人。
•稽查组员应按照流程进行工作，确保稽查工作的严密性和可靠性。
3. 稽查员培训和考核3.1 培训内容•稽查员应接受相关培训，熟悉稽查工作流程、法律法规和技术要求。
•培训内容包括稽查工作的基本知识、巡查技巧、报告撰写和案件处理等。
•培训可以通过内部培训、外部培训、在线学习等方式进行。
3.2 考核制度•收费站应建立稽查员的考核制度，并严格按照制度进行考核。
•考核内容包括巡查情况、稽查发现、问题处理等。
•考核结果将作为稽查员晋升、薪资调整和奖惩措施的重要依据。
1收费站稽查管理制度
收费站稽查管理制度1. 引言收费站稽查管理制度是为了规范和优化收费站的稽查工作，加强对车辆和人员的监管和管理，确保收费站稽查工作的科学性和高效性。
本文档旨在详细说明收费站稽查管理制度的内容和实施要点。
2. 稽查管理的目的和意义稽查管理是收费站管理的重要组成部分，其主要目的和意义包括：•确保车辆和人员的安全和顺畅通行。
•防止逃费、走私和其他违法行为，并降低安全事故的发生率。
•提高稽查人员的工作效率和监管能力。
•保障收费站的正常运营和收费秩序。
3. 稽查管理制度的内容3.1 稽查人员的资质与要求•稽查人员应依据相关法律、法规和政策进行培训和考核，并持有相应的岗位资质证书。
•稽查人员应具备良好的职业道德和工作纪律，遵循相关规章制度。
•稽查人员应熟悉相关法律、法规和政策，具备较强的法律意识和法律素养。
3.2 稽查工作流程•稽查工作应按照预先制定的稽查计划进行，确保对各类车辆的稽查工作覆盖全面。
•稽查人员应按照工作计划和要求，认真履行稽查职责，执行各项稽查任务。
•稽查人员应及时向上级汇报稽查情况，并按照要求填写相关稽查记录和报告。
3.3 稽查工作内容•对进出收费站的车辆进行稽查，包括查验行驶证、驾驶证、车辆合规性等。
•对可疑车辆进行深入检查，例如盗窃、走私嫌疑车辆等。
•对有违法行为的车辆进行处罚，例如逃费、违法超载等。
•配合相关部门对重点车辆和人员进行安全检查和调查。
•协助处理交通事故和突发事件，确保及时处置和救援。
3.4 稽查工作的注意事项•稽查期间，稽查人员应保持专注和警惕，确保自身的安全和稽查工作的顺利进行。
•稽查人员应提高服务意识，优化稽查流程，确保车辆的顺利通行。
•稽查人员应保护个人隐私信息和车辆信息的安全，严禁泄露和滥用。
4. 稽查管理制度的实施和监督4.1 实施•收费站管理部门应制定详细的稽查管理制度，并向所有稽查人员进行培训和宣传。
•稽查管理制度的内容应与收费站其他管理制度相衔接，形成一个完整的管理体系。
1收费站稽查管理制度
1收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度⒈稽查管理目的和依据⑴目的本稽查管理制度旨在规范和加强收费站稽查工作，提高交通违法查处效率和质量，维护公路交通秩序和安全。
⑵依据本稽查管理制度依据《交通管理法》、《公路法》、《道路交通安全违法行为处理规定》等相关法律法规制定。
⒉稽查管理组织架构⑴稽查管理部门稽查管理部门负责制定和执行稽查管理制度、组织稽查人员培训和考核、协调各个收费站的稽查工作。
⑵稽查人员稽查人员应具有相应的法律知识和稽查技能，全面了解道路交通安全违法行为处理规定，并按照规定履行职责。
⒊稽查工作流程⑴接收任务收费站稽查人员每日接收上级稽查管理部门分配的稽查任务，并按照要求制定稽查计划。
⑵出动稽查稽查人员按照制定的稽查计划，出动至指定地点进行稽查工作，严禁擅自更改稽查地点和时间。
⑶稽查执法稽查人员在稽查过程中，应按照法律法规和稽查管理制度的要求，对交通违法行为进行查处，并制作相应的稽查记录。
⑷稽查反馈稽查人员根据稽查情况，将稽查结果及时反馈给稽查管理部门，并按照要求上报相关统计数据。
⒋稽查工作要求⑴法律知识和稽查技能稽查人员应不断学习和掌握最新的法律法规和稽查技术，确保稽查工作的专业性和高效性。
⑵严格执行稽查规定稽查人员在稽查过程中，应严格按照稽查管理制度执行任务，不得违反稽查规定和滥用职权。
⑶公正、公平、文明执法稽查人员在执法过程中，应以公正、公平、文明的态度对待当事人，保护当事人的合法权益。
⒌监督检查和考核⑴监督检查稽查管理部门及上级主管部门有权对收费站稽查工作进行监督检查，并及时发现和纠正问题。
⑵考核评估稽查人员每年将接受一次正式的稽查工作考核评估，评估内容包括工作质量、工作效率、法律法规掌握情况等。
附件：无法律名词及注释：⒈交通管理法：指中华人民共和国《中华人民共和国道路交通安全法》。
⒉公路法：指中华人民共和国《中华人民共和国公路法》。
⒊道路交通安全违法行为处理规定：指中华人民共和国《道路交通安全违法行为处理规定》。
收费站内部稽查监督的管理办法.doc
XX收费站内部稽查监督管理办法一、内部稽查遵循的原则1、每次稽查要求必须两名以上内部兼职稽查人员参与，而且检查之后的情况要及时反馈给当事人。
2、内部稽查坚持以批评教育为主，第一次进行通报批评，第二次按照规定进行扣分，并给予经济处罚。
3、被分公司以上单位稽查后扣分者，站内不再重复扣分。
4、对于入口收费员的处罚，按照从轻处罚的原则，每分经济处罚30元。
二、有下列行为之一者，扣当事人１分。
１、不按规定着装、佩带标志不齐全、岗中未按规定插入工号牌者。
２、办公室、票管室、电工值班室、收费亭物品摆放凌乱，卫生不干净者。
３、出、入收费亭，未及时上锁者。
４、上班期间迟到、早退、或不遵守上、下班制度者。
５、有闲杂人员在站区拦车、搭车、卖东西者，站区有闲杂人员和滞留车辆不及时督促保安上前制止者，站区卫生不干净，不及时督促保洁员，发现一次班长连带１分。
６、在收费站区及收费亭内吸烟者。
７、当班班长不记考勤、不及时记录特殊事件、并弄虚作假者。
８、交接班不明确，造成物品损失及站区设施损坏者。
９、当班班长见省公司、分公司领导不打报告者。
10、当月发卡差错率（按上交废卡）高于千分之三、售票差错率高于千分之五、不认真输入三位车尾号、以及长款不上交者。
11、当班期间班组人员、保安、保洁员被分公司考核办、稽查队扣分者，班长负连带责任。
12、遇有特殊事件不及时向站领导汇报，私自处理者。
13、票管室对无关人员进入不及时制止者。
14、交完卡、票款以及核对特殊事件后在票管室逗留者。
15、大额现金（100元）不及时投进保险柜内者。
16、携带与收费无关物品进入收费亭，票箱内物品凌乱者。
17、无故不参加集体活动者、私自调班者。
18、办公室人员对上级来电不及时上报站领导者。
19、入口发卡打错车尾号、被其它站打电话投诉者。
20、当班电工每天巡查不到位，记录填写不清楚者。
21、对于办公楼内、收费亭内、广场上的灯的开启和关闭分别责任到人，具体办公楼内灯由夜班班长负责，收费亭内的灯由亭内当班收费员负责，被站领导发现一次不关者，扣1分。
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XX收费站内部稽查监督管理办法
一、内部稽查遵循的原则
1、每次稽查要求必须两名以上内部兼职稽查人员参与，而且检查之后的情况要及时反馈给当事人。
2、内部稽查坚持以批评教育为主，第一次进行通报批评，第二次按照规定进行扣分，并给予经济处罚。
3、被分公司以上单位稽查后扣分者，站内不再重复扣分。
4、对于入口收费员的处罚，按照从轻处罚的原则，每分经济处罚30元。
二、有下列行为之一者，扣当事人１分。
１、不按规定着装、佩带标志不齐全、岗中未按规定插入工号牌者。
２、办公室、票管室、电工值班室、收费亭物品摆放凌乱，卫生不干净者。
３、出、入收费亭，未及时上锁者。
４、上班期间迟到、早退、或不遵守上、下班制度者。
５、有闲杂人员在站区拦车、搭车、卖东西者，站区有闲杂人员和滞留车辆不及时督促保安上前制止者，站区卫生不干净，不及时督促保洁员，发现一次班长连带１分。
６、在收费站区及收费亭内吸烟者。
７、当班班长不记考勤、不及时记录特殊事件、并弄虚作假者。
８、交接班不明确，造成物品损失及站区设施损坏者。
９、当班班长见省公司、分公司领导不打报告者。
10、当月发卡差错率（按上交废卡）高于千分之三、售票差错率高于千分之五、不认真输入三位车尾号、以及长款不上交者。
11、当班期间班组人员、保安、保洁员被分公司考核办、稽查队扣分者，班长负连带责任。
12、遇有特殊事件不及时向站领导汇报，私自处理者。
13、票管室对无关人员进入不及时制止者。
14、交完卡、票款以及核对特殊事件后在票管室逗留者。
15、大额现金（100元）不及时投进保险柜内者。
16、携带与收费无关物品进入收费亭，票箱内物品凌乱者。
17、无故不参加集体活动者、私自调班者。
18、办公室人员对上级来电不及时上报站领导者。
19、入口发卡打错车尾号、被其它站打电话投诉者。
20、当班电工每天巡查不到位，记录填写不清楚者。
21、对于办公楼内、收费亭内、广场上的灯的开启和关闭分别责任到人，具体办公楼内灯由夜班班长负责，收费亭
内的灯由亭内当班收费员负责，被站领导发现一次不关者，扣1分。
22、在站区私自拦车者，扣1分。
23、不严格履行上下班交接程序、不严格落实标准化作业程序、值班日志记录填写有空白者，扣班长1分。
二、有下列行为之一者，扣当事人２分。
１、不使用普通话、文明用语，不打手势、不按规定上报特殊事件及免费车者。
２、不按规定随意降档、收改免，私自处理特殊车辆，因工作责任心不强，造成车辆无计重者。
３、售票、发卡速度慢，或者未及时叫保安疏导车辆，造成人为堵车者。
4、收费员当班期间私自顶班发卡或售票者，以及不在监控镜头下工作者。
5、不认真落实服务承诺，拒绝回答司乘人员正常询问者。
6、当班期间串岗、脱岗、睡岗、工作涣散者。
7、票管员未按规定与银行人员一起收款者，夜间金库未及时上锁者，放置夜间金库的房间未开灯者。
8、票管员不认真审核监控、班长特殊事件，或审核后不签名者。
9、票管员打印各类报表后，不签名者，不找领导核对签名者。
10、收费员不认真填写“车道票据交接登记本”、“个人备查帐”、“ＩＣ卡使用单”、“现金交款单”，造成记录本有错误者。
11、收费员对特殊事件的处理未按标准化作业程序操作者。
12、废卡、司机不要的票据不及时上交者。
13、电工违章操作、或者停电超过５分钟不及时发电者。
14、办公室人员不认真落实上级文件精神造成站领导工作被动者。
15、票管、财务人员未按规定及时上报各类报表受到上级通报者。
16、入口发错卡或司机倒回不要的卡，不作为废卡上交而把该卡发给另一辆车者。
三、有下列行为之一者，扣当事人３分。
１、遇到重大事情不及时报告、不请示，擅自做主者。
２、不服从管理，顶撞上级领导或内部稽查人员者。
３、故意损坏公共财物者（除照价赔偿外）。
４、私自关闭车道封道器、私自关闭计重收费设备、以及私自打开站区中间隔离栅者。
５、违反规章制度被稽查扣分而拒签者。
６、班长未落实制度两次、不严格履行岗位职责者。
７、私放人情车或不及时治理闯卡车者。
８、无论任何原因或借口与司乘人员发生争吵，给站上造成不良影响者。
９、为违纪人员做伪证者。
10、制造职工内部矛盾、恶语伤人、出手打人者。
四、有下列行为之一者，上报分公司处理。
１、贪污票款、收钱不给票、与司机串通闯卡、倒卡者。
２、盗窃票证、财物者，或私自截留通行费款者。
３、给单位造成恶劣影响，被新闻媒体曝光者。
４、拉帮结派、搞不团结，给站领导工作造成被动或在站内造成极坏影响者。
XX收费站
二〇一〇年X月。