大数据时代的营销创新
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大数据时代的营销创新
目录页
01
大数据时代及营销创新
02
中国联通在大数据时代的应用
学无前后，达者为师
“大家还没搞清PC时代的时候，移 动互联网来了，还没搞清移动互联网 的时候，大数据时代来了 。”
———马云
1、何谓大数据？
• 大数据(big data)，或称 巨量资料，指的是所涉及 的资料量规模巨大到无法 透过目前主流软件工具， 在合理时间内达到撷取、 管理、处理、并整理成为 帮助企业经营决策更积极 目的的资讯。
9、大数据时代的营销创新
将数据转为竞争力 ----大数据时代下企业的必经之路
大数据时代的社 会化营销重点是理解 消费者背后的海量数 据，挖掘用户需求， 并最终提供个性化的 跨平台的营销解决方 案。
大数据数据时代营销模式的发展取决于 用户消费行为模式的变化
传统营销理论中 消费者行为模式
Web 1.0
由传统媒体转向 移动网络媒体
•个人的媒体 • 永远在线的媒体 • 随身携带的媒体
•足不出户 •轻松购物 •一键比价
由实体商店购物转 向智能终端购物
7、当下市场环境的重要特征
消费者个性化 产品同质化
媒介复杂化 渠道多样化
8、大数据时代的营销模型
• 依托大数据的思维和信息分析结果为基础，使用社会化、本地化、移动化的 技术手段，以商务化的输出方式，符合区域性消费群及市场的特征，最终满 足消费者个性需求。这个模型是循环往复的，消费者不停变化的个性需求以 及区域性消费群及市场的特征变化，决定着大数据分析出的结果，企业应当 在这个过程中根据数据分析结果不断优化市场营销策略 .
雅虎提供静态的 导航信息
前瞻来看，随着互联网对网民的理解，网民对网络的反作用，互联网将变得越来越智能。它在满足你需 求的同时，也在创造新的需求。前者的代表是Google，后者的典型则是Facebook。
谷歌的盈利在于所有的软件应用都是在线的。用户在免费使用这些产品的同时，把个人的行为、喜好等 信息也免费的送给了Google。因此Google的产品线越丰富，他对用户的理解就越深入，他的广告就越精准。 广告的价值就越高。
互联网影响下 消费者行为模式
Web 2.0 + Web 3.0
可循环性
搜索和分享是互联网区别于传统消费行为模式的关键
大数据时代背景下，互联网营销模式的”纽带作用“
互联网影响下的 消费行为模式
媒体构成要素
关注 兴趣 搜索 购买
分享
营wenku.baidu.com 模式
价值观 传播形式 传播方向 传播平台
互联网营销模式是利用媒体构成要素，影响消费行为的过程
马云对未来的预测，是建立在对用户行文分析的基础上。通常而言，买家在采购商品前，会比较多 家供应商的产品，反映到阿里巴巴网站统计数据中，就是查询点击的数量和购买点击的数量会保持一 个相对的数值，综合各个维度的数据可建立用户行为模型。因为数据样本巨大，保证用户行为模型的 准确性。因此在这个案例中，询盘数据的下降，自然导致买盘的下降。
非结构化数据的超大规模和增长 总数据量的80~90% 比结构化数据增长快10倍到50倍 是传统数据仓库的10倍到50倍
大数据的异构和多样性 很多不同形式（文本、图像、视频、机器数据） 无模式或者模式不明显 不连贯的语法或句义
大量的不相关信息 对未来趋势与模式的可预测分析 深度复杂分析（机器学习、人工智能Vs传统商务智能 (咨询、报告等）
实时分析而非批量式分析 数据输入、处理与丢弃 立竿见影而非事后见效
5、“大数据”能做什么
●华尔街根据民众情绪抛售股票；
●对冲基金依据购物网站的顾客评论，分析企业产品销售状况； ●美国总统奥巴马的竞选团队依据选民的微博，实时分析选民对总统竞 选人的喜好。
业务分析
内容管理
智慧运算
信息整合与治理
优化与咨询
6、大数据时代改变我们的生活
由面对面交往转 向网络虚拟交往
•3G网络 •社交应用 •潮流终端
由固定电脑转向智能移动终端
•移动办公 •移动视频会议
工作
由固定场所娱乐转
向智能终端随时随
地娱乐
•手机游戏
•随地手机电视
•随时在线音乐
全新个人生活 移动互联 无处不在
理财
•手机银行 •手机炒股
由柜台操作转向智能终端操作
互联网营销趋势之一——视频营销
视频营销是互联网从图文 视频传播形式的变革，视频营销以其生动 的表现力、强制性的视觉冲击力大大提升了互联网媒体引发消费者关注 与兴趣的能力
关注 兴趣 搜索 购买
分享
视频 营销
价值观 传播形式 传播方向 传播平台
这是正向的循环，谷歌好用的、免费得软件产品，换取对用户的理解；通过精准的广告，找到生财之道。 颠覆了微软卖软件拷贝赚钱的模式。成为互联网的巨擘。
微博为新浪带来巨大价值
马云的判断来自于数据分析
“2008年初,阿里 巴巴平台上整个买 家询盘数急剧下滑 ，欧美对中国采购 在下滑。海关是卖 了货,出去以后再 获得数据;而我们 提前半年时间从询 盘上推断出世界贸 易发生变化了。”
大数据是信息化的一个崭新发展阶段，通过分析各种大数据，人类对知识 的认知可以见微知著、集腋成裘、由此及彼，对世界的认知也将更全面、更深 入、和更具前瞻性。
服装行业的案例
互联网越来越智能
Google精确掌握用户行为、获取需求
Facebook用户 产生内容，创造 需求。
Google分析用 户搜索信息，满 足用户需求
腾讯在天津投资建立亚洲最大的数据中心；百度也在投资建立大数据处理中心；新浪推出企业微博 产品，提供精准的数据分析服务。
3、大数据就是云计算吗？
大数据比云计算更为落地
商业模式驱动
应用需求驱动
云计算本身也是大数据的一种业务模式
证券行业的案例
4、大数据的4V特性
体量Volume 多样性Variety 价值密度Value 速度Velocity
领导者们表示说：他们做出的决策大约有四分之一是错误的。
2、“大数据”将推动下一场移动计算革命
加拿大银行CIBC预测，未来10年内，信息生成量将增长50倍。 市场研究公司IDC预计，在2009年至2020年期间，数据生成量将会增长44倍 2011年5月，EMC和IDC在合作研究"数字宇宙"五年之后提出"大数据"概念以 来，"大数据经济"的影响力愈发显著，谷歌、Facebook竞相超过微软，曾 经的"软件为王"让位于"数据为王"。
目录页
01
大数据时代及营销创新
02
中国联通在大数据时代的应用
学无前后，达者为师
“大家还没搞清PC时代的时候，移 动互联网来了，还没搞清移动互联网 的时候，大数据时代来了 。”
———马云
1、何谓大数据？
• 大数据(big data)，或称 巨量资料，指的是所涉及 的资料量规模巨大到无法 透过目前主流软件工具， 在合理时间内达到撷取、 管理、处理、并整理成为 帮助企业经营决策更积极 目的的资讯。
9、大数据时代的营销创新
将数据转为竞争力 ----大数据时代下企业的必经之路
大数据时代的社 会化营销重点是理解 消费者背后的海量数 据，挖掘用户需求， 并最终提供个性化的 跨平台的营销解决方 案。
大数据数据时代营销模式的发展取决于 用户消费行为模式的变化
传统营销理论中 消费者行为模式
Web 1.0
由传统媒体转向 移动网络媒体
•个人的媒体 • 永远在线的媒体 • 随身携带的媒体
•足不出户 •轻松购物 •一键比价
由实体商店购物转 向智能终端购物
7、当下市场环境的重要特征
消费者个性化 产品同质化
媒介复杂化 渠道多样化
8、大数据时代的营销模型
• 依托大数据的思维和信息分析结果为基础，使用社会化、本地化、移动化的 技术手段，以商务化的输出方式，符合区域性消费群及市场的特征，最终满 足消费者个性需求。这个模型是循环往复的，消费者不停变化的个性需求以 及区域性消费群及市场的特征变化，决定着大数据分析出的结果，企业应当 在这个过程中根据数据分析结果不断优化市场营销策略 .
雅虎提供静态的 导航信息
前瞻来看，随着互联网对网民的理解，网民对网络的反作用，互联网将变得越来越智能。它在满足你需 求的同时，也在创造新的需求。前者的代表是Google，后者的典型则是Facebook。
谷歌的盈利在于所有的软件应用都是在线的。用户在免费使用这些产品的同时，把个人的行为、喜好等 信息也免费的送给了Google。因此Google的产品线越丰富，他对用户的理解就越深入，他的广告就越精准。 广告的价值就越高。
互联网影响下 消费者行为模式
Web 2.0 + Web 3.0
可循环性
搜索和分享是互联网区别于传统消费行为模式的关键
大数据时代背景下，互联网营销模式的”纽带作用“
互联网影响下的 消费行为模式
媒体构成要素
关注 兴趣 搜索 购买
分享
营wenku.baidu.com 模式
价值观 传播形式 传播方向 传播平台
互联网营销模式是利用媒体构成要素，影响消费行为的过程
马云对未来的预测，是建立在对用户行文分析的基础上。通常而言，买家在采购商品前，会比较多 家供应商的产品，反映到阿里巴巴网站统计数据中，就是查询点击的数量和购买点击的数量会保持一 个相对的数值，综合各个维度的数据可建立用户行为模型。因为数据样本巨大，保证用户行为模型的 准确性。因此在这个案例中，询盘数据的下降，自然导致买盘的下降。
非结构化数据的超大规模和增长 总数据量的80~90% 比结构化数据增长快10倍到50倍 是传统数据仓库的10倍到50倍
大数据的异构和多样性 很多不同形式（文本、图像、视频、机器数据） 无模式或者模式不明显 不连贯的语法或句义
大量的不相关信息 对未来趋势与模式的可预测分析 深度复杂分析（机器学习、人工智能Vs传统商务智能 (咨询、报告等）
实时分析而非批量式分析 数据输入、处理与丢弃 立竿见影而非事后见效
5、“大数据”能做什么
●华尔街根据民众情绪抛售股票；
●对冲基金依据购物网站的顾客评论，分析企业产品销售状况； ●美国总统奥巴马的竞选团队依据选民的微博，实时分析选民对总统竞 选人的喜好。
业务分析
内容管理
智慧运算
信息整合与治理
优化与咨询
6、大数据时代改变我们的生活
由面对面交往转 向网络虚拟交往
•3G网络 •社交应用 •潮流终端
由固定电脑转向智能移动终端
•移动办公 •移动视频会议
工作
由固定场所娱乐转
向智能终端随时随
地娱乐
•手机游戏
•随地手机电视
•随时在线音乐
全新个人生活 移动互联 无处不在
理财
•手机银行 •手机炒股
由柜台操作转向智能终端操作
互联网营销趋势之一——视频营销
视频营销是互联网从图文 视频传播形式的变革，视频营销以其生动 的表现力、强制性的视觉冲击力大大提升了互联网媒体引发消费者关注 与兴趣的能力
关注 兴趣 搜索 购买
分享
视频 营销
价值观 传播形式 传播方向 传播平台
这是正向的循环，谷歌好用的、免费得软件产品，换取对用户的理解；通过精准的广告，找到生财之道。 颠覆了微软卖软件拷贝赚钱的模式。成为互联网的巨擘。
微博为新浪带来巨大价值
马云的判断来自于数据分析
“2008年初,阿里 巴巴平台上整个买 家询盘数急剧下滑 ，欧美对中国采购 在下滑。海关是卖 了货,出去以后再 获得数据;而我们 提前半年时间从询 盘上推断出世界贸 易发生变化了。”
大数据是信息化的一个崭新发展阶段，通过分析各种大数据，人类对知识 的认知可以见微知著、集腋成裘、由此及彼，对世界的认知也将更全面、更深 入、和更具前瞻性。
服装行业的案例
互联网越来越智能
Google精确掌握用户行为、获取需求
Facebook用户 产生内容，创造 需求。
Google分析用 户搜索信息，满 足用户需求
腾讯在天津投资建立亚洲最大的数据中心；百度也在投资建立大数据处理中心；新浪推出企业微博 产品，提供精准的数据分析服务。
3、大数据就是云计算吗？
大数据比云计算更为落地
商业模式驱动
应用需求驱动
云计算本身也是大数据的一种业务模式
证券行业的案例
4、大数据的4V特性
体量Volume 多样性Variety 价值密度Value 速度Velocity
领导者们表示说：他们做出的决策大约有四分之一是错误的。
2、“大数据”将推动下一场移动计算革命
加拿大银行CIBC预测，未来10年内，信息生成量将增长50倍。 市场研究公司IDC预计，在2009年至2020年期间，数据生成量将会增长44倍 2011年5月，EMC和IDC在合作研究"数字宇宙"五年之后提出"大数据"概念以 来，"大数据经济"的影响力愈发显著，谷歌、Facebook竞相超过微软，曾 经的"软件为王"让位于"数据为王"。