49条网众无盘系统常见故障解决方法(一)
网众无盘网吧解决方案
网众无盘网吧解决方案随着信息时代的来临，Internet和网络游戏的发展，大大小小的网吧已遍及全国，无论是大中城市还是小城市甚至很小的县城。
同时，随着网吧的增多，行业之间的竞争也越来越激烈，为了在激烈的竞争中立足，网吧的服务质量、节目内容、运行速度、网络稳定性、初期投入、运营维护成本管理维护等各种因素在网吧经营中显得极其重要。
网吧业主不断提高网吧的装修及运营环境、提高所用计算机的配置级别也越来越高、不断增加各种流行的游戏软件及最新电影、音乐等，为网民提供舒适轻松的环境。
在这种情况下，网吧业主面临以下三大问题：1.硬件损坏或丢失。
网吧中的硬盘会经常损坏，甚至还会出现硬盘、内存条等丢失的现象。
2.硬件更新速度快。
为了增强网吧竞争力，网吧业主要不断提高机器硬件配置，经常更新电脑硬件。
3.在线游戏升级太快，容量太大。
新的电影和音乐层出不穷。
这就要求网吧业主不断升级系统，增加新的节目内容，一台一台地更新机器让人疲于应付，而且耗时。
那么有没有一套最佳的网吧工程设计方案，能够协调解决这些问题呢?针对网吧降低硬件成本，提高运行性能，简化管理维护这些迫切需要，上海网众科技推出的无盘网吧方案，可从多方面满足网吧这个特殊行业所提出的多种要求，使网吧在控制成本的同时增加竞争力，并可解决网吧业主的后顾之忧。
二、方案优势：1.节省总体投资成本：A.可完全省掉客户机的硬盘、保护卡等硬件投资，几十台计算机省下的钱就相当可观。
不存在硬盘损坏的问题。
B.网吧中所有电脑共用一块大容量硬盘，内容可按需要无限制地增加。
不存在硬盘容量不够的问题。
C.硬件保值，不需要不断升级电脑硬件，网吧中现有的电脑设备不会在短期内淘汰。
D.网众无盘系统，服务端全面支持WINDOWS和LINUX双平台，使用LINUX无须考虑版权和用户连接数问题，稳定性更好，速度更快，网众全国独家。
2.轻松管理，维护方便：A.网众超级保护，既使网民任意删除、修改系统文件也不会对系统造成破坏，更不必担心客户机的任意开关，只要重新启动工作站即可恢复。
网众无盘常用命令
网众无盘常用命令执行 : sh拷贝 : cp改名 : mv查看 : ls编辑 : nedit删除 : rm进入 : cd杀死 : killallFTP工具 : gftp挂载信息 : mount资源管理器 : elsview编辑器 : elscon开端口 : update显示IP : ifconfig修该IP : ifconfig eth0 192.168.0.0 netmask 255.255.255.0 查看内核 : uname -r查看内核cpu : uname -a检查软阵列 : mdadm -D /dev/md0nxp版本 : nxpver查看主板型号 : 先 cd /sys/class/dmi/id 再cat board_name查看负载 : w查看负载情况 : uptime查看磁盘空间 : df 或 df -h清空swp : swapoff -a -v查看PCI信息 : lspci查看进程 : top 或 pstree查看进程ID : pstree -p强制杀死某个进程 : kill -9 +(ID)打开系统配置工具 : elscon打开文件系统 : thunar打开资源管理器 : elsview重起服务 : nxp restart停止服务 : nxp stop重起VNC服务 : vnc start停止VNC服务 : vnc stop开启服务 : nxp start重起服务器 : reboot关机 : halt查看当前服务 : nxp status打开数据服务 : nxpiomgr结束数据服务 : killall nxpiomgr.exe打开启动服务 : nxpbootmgr结束启动服务 : killall -9 nxpbootmgr.exe查看系统日志 : dmesg 或 dmesg |more 或dmesg |grep “error”配置显卡界面 : xconfig配置网卡信息 : netconfig远程配置网卡 : 先 cd /usr/sbin 再 ./netconfig显示当前隐藏文件 : ls -al查看目录文件大小 : du -sh删除文件 : rm +文件名删除文件夹 : rm -fr +文件名新建一个文件 : mkdir +文件名修改内核启动项 : install_lilo.sh关闭一块网卡 : ifconfig eth1 down启用一块网卡 : ifconfig eth1 up检测硬盘读写速度 : hdparm –t /dev/硬盘编号或阵列编号查看磁盘分区信息 : fdisk -l查看当前磁盘负载 : iostat -x -m 1查看磁盘读写信息 : iostat -c -x 2查看磁盘型号 : cat /sys/block/sda/device/model修改系统日期 : date -s 年-月-日修改系统时间 : date -s 时:分:秒查看gmiscsi版本 : cat /opt/netzone/nzgm/gmiscsi.ver重启GMISCSI : cd /opt/netzong/nzgm 再 sh rc.gmiscsi restart卸载gmiscsicd : 先 cd /opt/netzone/nzmg 再 ./uninstallnxp restart : 先停止后开启NxD XP服务，就是同时执行nxp stop, nxp start两条命令在下面客户端使用交换盘的情况下，停止服务将会中断下面工作站的交换盘，直接的后果就是客户端蓝屏。
pxe无盘启动故障详解
第一部分：无盘客户机一、客户机启动时找不到服务器，具体现象为:在使用PXE启功芯片时，客户机在出现“DHCP../”提示一段时间后出现类似“PXE-E51: No DHCP or proxyDHCP offers ware received”的错误提示。
现象说明:客户机与局域网的网络通信是正常的,客户机未收到服务器的信息.解决方法：(1) 服务器网络不通.请检查服务器是否正常开机和网络连接，确保服务器的正常网络通信.(2) 启动的客户机信息未进行初始化配置,找系统管理员.二、客户机启动时长时间停留在Windows启动画面上，不能正确引导进入Windows桌面。
现象说明:客户机与服务器之间的通信是正常的.解决办法:清除客户机所对应的个人文件夹上的个人信息.(如88号机器,在服务器上找到文件夹名为88的文件夹,清除里面的所有东西).三、客户机的光标长时间停在左上角闪烁，或出现“”的提示，或直接重启。
现象说明:硬件配置改动。
主板不同、网卡不同、网卡所插的槽位不同、客户机的CMOS设置不同，这些都属于硬件配置改动。
解决办法:更换同一型号主板、使用8139网卡、所插的PCI插槽位置和客户机的CMOS设置要一致。
四、客户机进行硬件自检后进入无盘启动时出现For Realtek RTL8139(X)/8130/810X PCI Fast Ethernet Controller v2.13(020326)PXE-E61: Media test failure,check cablePXE-M0F: Exiting PXE ROM.DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER现象说明：客户机的网卡和PXE启动芯片是正常的。
当PXE启动芯片向无盘服务器发送信息时网络不通。
解决办法：检查客户机的网络通信是否正常。
查看网线RJ-45接头与网卡的接口时候正常，检查网线的网络通信情况。
网维大师无盘故障排查流程总结
一、系统类1、蓝屏类D1蓝屏造成的原因可以归结于1100时代的无盘对于多硬件的支持性能造成，解决方法是自己上传包或者采用最新的死性包；至于其他蓝屏无非就是根据提示和百度来判断，这个可以从死性不改的专题里找。
2、秒卡类首先要考虑网卡设置，所有关于流量控制和节能的统统关掉~其次考虑缓存设置，这里包含服务器的和客户机的。
客户机和服务器设置方法有两个方面：一类是全固定式，另一种是自动设置方式。
分别是这样:全固定式为客户机回写缓存固定、BOS显卡内存固定，本地页面文件固定，服务器缓存固定;自动设置方式为客户机回写自动、BOS显卡内存自动分配，本地页面设置自动，服务器缓存固定。
如果自动设置方面出现蓝屏等等故障，特别是显卡蓝屏或者系统花FLASH显示不正常，采用全固定式设置。
内网风暴等导致秒卡，解决方法参考下面网络设置3、死机类首先系统网络断路，如是跳转到下面网络部分，如不是，查看pf,过高导致的死机，服务器调整降低本地缓存；如不是，考虑硬件内存等4、IE故障弹出速度慢，考虑插件，页面文字图片显示速度慢，考虑插件，特别是IE下拉栏。
解决办法可以从以下方面参考：IE加载项、IE皮肤显示精简、安全级调试IE报错，根据提示解决首页锁定原则：不要奢望完全解决XX计费的锁定，采用以毒攻毒搞死，但是你的客户机系统不要超过两款锁定系统，否则会很乱IE崩溃，别捣鼓了，你重新搞吧，多数是过度优化简化FLASH等卡死或蓝化花化，升级FLASH或者打死性的补丁，如还不能解决，卡死的考虑网络，蓝化花化的考虑显存和系统内存的冲突是否发生。
5、系统通信提示地址冲突，检查服务器的ARP绑定是否出错、双服务器计算机名是否雷同DHCP地址不能分配：首先考虑内网是否出现多点DHCP分配源，其次考虑ARP冲突，再次考虑客户机网卡设置是否关闭唤醒、最后考虑主板BIOS可以正常开机，但小五角星时亮时不亮，考虑DHCP分配是否有其他的设备或主机、其次考虑是否有其他设备在推送MAC地址强制定向访问、再次考虑游戏服务器是否工作正常二、网络部分1、掉盘不出盘，出盘慢客户机无盘虚拟盘是否安装正常，服务器地址是否设置正确，服务器格式化是否是64K2、通讯时断时续交换机是否回路，通过闪灯判断；是否出现ARP等，3、内网通讯中断4、外网通讯故障或中断三、服务器部分1、系统类2、网络类3、硬件类。
2024网维大师无盘相关教程
01无盘系统概念02无盘系统优势无盘系统是指工作站端没有硬盘等存储设备，通过局域网从服务器启动并获取操作系统、软件及数据资源的系统。
节省硬件成本、便于集中管理与维护、降低病毒传播风险、提高数据安全性等。
无盘系统概念及优势高效稳定的IO性能采用高效的数据传输协议和缓存技术，确保大规模并发访问时的稳定性和速度。
强大的管理功能提供丰富的管理工具和界面，方便管理员对系统进行全面监控和管理。
灵活多样的配置选项支持多种硬件配置和软件环境，满足不同场景下的应用需求。
安全可靠的数据保护采用多重数据备份和恢复机制，确保用户数据的安全性和可靠性。
网维大师无盘系统特点为网吧提供高效、稳定、安全的无盘解决方案，降低运营成本，提高用户体验。
网吧行业为企业提供集中式的桌面管理和数据保护，提高办公效率和信息安全。
企业办公为学校、培训机构等提供共享资源的无盘环境，方便教学和管理。
教育培训如酒店、医院等需要集中管理和维护大量终端设备的场所。
其他行业应用场景与需求分析选择高性能、高稳定性的服务器，确保长时间运行无故障。
服务器推荐使用高速SSD 或RAID 阵列提高数据存储和读取速度。
存储设备交换机、路由器等网络设备需满足千兆或更高速率要求。
网络设备无盘工作站需配备支持PXE 启动的网卡。
客户端设备硬件设备要求及准备如Windows Server 2016/2019等。
安装服务器操作系统根据官方文档逐步完成安装。
安装网维大师无盘系统软件设置DHCP 、TFTP 等网络服务，确保客户端正常启动。
配置网络服务使用网维大师提供的工具创建磁盘镜像，用于客户端启动。
创建磁盘镜像软件环境搭建步骤详解01020304根据服务器性能和客户端数量合理设置缓存大小。
调整缓存设置定期整理磁盘镜像，删除无用文件，提高启动速度。
优化磁盘镜像配置防火墙、杀毒软件等，确保系统安全。
网络安全设置定期检查系统日志，及时发现并解决问题。
监控与维护系统参数设置与优化建议03通过网络接口卡上的ROM 芯片，向服务器发出启动请求，服务器响应后，客户端从网络上的服务器下载启动映像并启动操作系统。
无盘启动故障经验总结摘录
无盘启动故障经验总结摘录现在网吧使用无盘的越来越多，已经是大势所趋，但是无盘客户机启动过程中遇到的种种故障却让人非常头疼，以下是最常见的种无盘客户机启动故障，分享给所有使用无盘和将要使用无盘的网管兄弟，希望对各位能有所帮助！一、客户机启动无法获取，一直在滚动.当前局域网内划分有，客户机和服务器不在同一局域网.交换机中含有策略，如：交换机功能（启用后默认所有端口为非信任）案例直击：因交换机功能设置不当导致无盘客户机获取不到.网络通信故障：水晶头老化、网线损坏、强电干扰，交换机固件问题二、获取不到提示：:.局域网内有其他服务启用，检查路由及三层交换中和相关的功能。
. 版本及版本存在问题。
.网吧内第三方软件如：矮哨兵、网络嗅探器等对数据包有过滤侦测功能的软件会影响。
.子网掩码范围过大会导致广播数据包会发往被错误认为是非本地子网的目标地址段，然后在本地子网内无限循环直到超时数据包被丢弃，也就无法找到服务器，得不到回应包。
.交换机状态（关闭流控制）、网线、水晶头有问题。
注：现在的交换机设计，包括比较新的网管交换机和傻瓜交换机，出现回路或者损坏，都是自成冲突域，保证其他网络正常下会限制广播包，以前是整个网络挂，现在是挂一部分，就会出现广播包异常，比如启动的时候无法获取，或者出现获取成功出现,这些情况下首要检测的就是交换机状态和网线。
三、获取不到提示：:.无法连接到无盘服务器（网络不通，检查线路、交换设备）.镜像文件夹内的文件损坏或读取不到四、客户机启动后卡在界面，但获取信息不完整，缺少网关无盘服务端网关地址填写错误，如：服务器实际网关为，但客户机信息中填写的网关为，客户机启动后可以获取到信息，但获取不到网关卡住。
案例直击：因客户机网关地址写错导致无盘客户机开机获取到后卡在前无法启动五、客户机启动获取到完整的信息后卡住无任何提示.无盘服务端子网掩码填写错误，如：主服务器子网掩码为，副服务器为，则副服务器启动的客户机就会在获取到完整的信息后卡住，因为子网掩码范围不一致导致信息不可达而无法继续启动.服务端设置了启动镜像，但镜像文件夹意外丢失或被误删除，也就是镜像文件夹不存在，找不到镜像下载路径就会出现这个提示。
网众无盘系统 PXE 出错代码含义
无盘系统PXE 出错代码含义PXE-E00: Could not find enough free base memory.PXE主代码和UNDI运行时模块从闪存或上位内存拷贝至基本内存顶部480K(78000h)至640K(A0000h)的剩余空间位置，这段内存必须被系统BIOS填零，如果这些内存没有填零，PXE ROM里的重布置代码将认为这些内存已经被系统BIOS或其它启动ROM占用了。
PXE-E01: PCI Vendor and Device IDs do not match!此信息在成品BIOS中不可能出现，当系统BIOS初始化基于PCI的ROM时，它将假设PCI 总线/设备/模块(Bus/Device/Function)值已在AX寄存器里通过审核，如果AX寄存器里定义的PCI设备不匹配UNDI设备，将出现此错误代码。
PXE-E04: Error reading PCI configuration space如果任何PCI BIOS调用导致PCI设置空间返回错误代码，此信息将出现，此信息将不会在成品BIOS和硬件上出现。
PXE-E05: EEPROM checksum error如果网卡EEPROM内容被损坏，将出现此信息。
EEPROM内容的损坏通常发生在正在对网卡EEPROM进行编程时系统突然复位(Reset)或掉电的情形下，如果出现此信息，PXE ROM 将不执行引导。
PXE-E06: Option ROM requires DDIM support此信息将不会在成品BIOS中出现，PCI可选ROM通常必须被设置为DDIM可选ROM(通常必须被安置在读/写上位内存中)PXE-E07: PCI BIOS calls not supported此信息将不会在成品BIOS中出现，PCI BIOS必须有PCI BIOS服务。
PXE-E08: Unexpected API error. API: xxxxh Status: xxxxh如果PXE API返回一个运行时加载器(Runtime Loader)预料之外的状态代码，将出现此信息PXE-E09: Unexpected UNDI loader error. Status: xxxxh如果UNDI运行时加载器(Runtime Loader)返回预料之外的状态代码，将出现此信息ARP错误代码PXE-E11: ARP timeoutPXE ROM将重试四遍ARP请求，如果无法获取任何有效的ARP答复，将出现此信息，此信息通常源于一些网络和服务设置错误，通常的原因有：1. 在DHCP主服务器上设置了DHCP类标识符(Option 60)却在另一台服务器上安装了ProxyDHCP服务。
无盘系统日常维护与常见故障(网众)
无盘系统日常维护与常见故障（网众）工作原理：用一块启动芯片来远程引导；而今大多数主板都集成千兆网卡并带有启动代码，目前网众无盘可以完美兼容任何一款集成千兆网卡。
因为还原机制不同，每次客户机重起时，均会清除写阵列中的临时文件，因此使得读阵列上的实际镜像文件始终新鲜如一，根本不会像有盘那样因还原卡长期产生的临时碎片对性能产生较大影响。
同时，无盘没有超级工作站，管理员进入超级工作站后，就等于有盘解除还原卡一样，可按照有盘的操作标准对无盘进行各种操作，待操作完成后，退出超级工作站，就等于重新安装好还原卡，所有用户无论做什么操作，客户机在下次启动时立即还原。
由于还原机制的不同，使得机器狗等病毒根本无法穿透。
但同样，一旦超级工作站由于网管操作不慎而中毒，其危害就和有盘还原被穿透一样，十分可怕。
因此在进行游戏更新维护时，必须尤为小心。
服务器的日常维护1．备份服务器系统的备份采用Ghost进行备份点击OK工作站系统的备份同上注意：服务器不能作单机操作，只能系统管理员操作。
3．服务器的设置启动服务器主界面：这里主要是管理客户机启动以及分实现配客户机IP地址，机器号等功能。
左面的服务器列表，表明机房目前存在的服务器数量。
需要指出的是，我们的服务器通常有两块网卡同时使用，因此每2块网卡代表一台服务器，如本图，该机房只有1台服务器。
服务器操作：添加删除新的服务器。
如果我们需要增加或减少服务器的话。
服务器IP地址：输入新服务器的IP。
服务器网卡数：通常为1。
因为我们不采用双卡邦定的模式，仅采用分流模式。
禁用该服务器：该服务器出现故障时选择。
选择后，重新开机的客户机会被指派到其他服务器上启动。
工作站操作：可用来添加或删除一台客户机，并对该客户机进行维护操作，甚至远程关机，重起等。
编辑工作站：名称-输入客户机名或机号。
IP地址/Mac地址：该客户机千兆网卡对应的ip/mac 地址。
允许自动选择IO服务器：选中此功能，该客户机在启动时将有启动服务器自动均衡的分配到每一台服务器上。
公用系统故障处置方案
公用系统故障处置方案前言现代社会中，计算机已经成为企业和个人日常生活不可或缺的工具。
作为计算机运维管理人员，我们需要掌握一定的故障排除技巧和方法，以最小化系统故障对工作和生产的影响。
本文旨在为企业和个人提供一份公用系统故障处置方案，以帮助您快速有效地解决系统故障。
故障分类公用系统中可能遇到的故障主要包括以下几类：1.硬件故障：由计算机硬件设备本身导致的故障，如电源故障、内存故障、硬盘故障等。
2.软件故障：由应用软件或操作系统导致的故障，如程序崩溃、操作系统无响应等。
3.网络故障：由网络设备、网络连接、路由器等原因导致的故障，如网络连接不畅、网络丢包等。
4.安全故障：由黑客攻击、病毒感染导致的故障，如数据泄漏、系统被拒绝服务攻击、木马病毒感染等。
故障排查流程故障排查流程是指在检查到故障后，依照一定的步骤和规范进行故障排查的过程。
下面是一个典型的故障排查流程。
1. 故障报告与信息采集当发现系统出现了故障，首先要立即向系统管理员或责任人员报告，并向他们提供足够详细的信息。
通常需要提供的信息包括：•故障现象的详细描述；•故障出现的时间和频率；•与故障相关的操作和事件；•系统硬件和软件配置信息；•使用的网络设备和网络连接情况；•有无重要数据丢失或受到破坏。
系统管理员或责任人员通过这些信息可以快速判断故障的类型和来源。
这在后续的排查过程中非常重要。
2. 故障分析和处理接收到故障报告后，系统管理员或责任人员需要对故障进行分析和处理，他们通常会进行以下操作：1.确认故障类型：根据故障报告和信息采集的结果，确认故障类型，并判断其可能的原因。
不同类型的故障需要采用不同的排查手段。
2.确定修复方案：制定适合当前故障的修复方案，可以在该环节中进行预处理，以减少排查工作量。
3.执行修复操作：根据具体的修复方案，针对故障进行对应处理。
4.测试修复效果：在完成修复操作后，需要对修复效果进行测试，确保修复后的系统可以正常运行。
49条网众无盘系统常见故障解决方法(一)
1.超户不能设定解决方法：在文件系统里：opt/netzone/nxp/superwks.ini编辑superwks.ini，把文件里面的数据清空保存，然后在把服务器的服务重起一下（即：在命令窗口运行：nxp restart）解决方法：在文件系统里：opt/netzone/nxp/disk下的所有setup 文件全部删除，然后在把服务重起一下。
3. .工作站有一台客户机在XP滚动条不断滚动?解决方法：首先把这台客户机的IP地址换一下,一般是IP地址冲突.如果有太多的或全部的的话,有可能更网众服务端有问题,请更换服务端.4.服务器一切正常,所有工作无法启动,无法引导?解决方法：首先:打开nxp管理器看看有没有什么报错,如果没有一切正常,能看到工作站记录.检查服务器网络是否连接正常,打开网站看服务器络是否能打开网站.重启一下nxp服务(即：在命令窗口运行：nxp restart)5.服务器很卡,工作站也很卡?解决方法：首先检查一下,服务器负载(打开终端:w----看第一个三位数是否大于5,如果大于5说明服务器负载很重,低下5说明服务器负载正常).检查一下,服务器是否是硬盘是否有报错(打开终端:dmesg |grep “error”à看看是否有硬盘错误信息,打开终端:cat/opt/netzone/nxp/syslog.txt----看看有没有什么特殊的报错)，最后,看一下服务端和客户端的使用.更换一个好的服务端和客户端.6.服务器死机(服务器Caps Lock灯和Scroll Lock灯闪烁) 解决方法：最常见的服务器内存出问题,更换内存测试. 其次检查硬盘是否正常,如没有报错.更换电源测试.7.打开NXP管理器报错. 解决方法：查看磁盘是否写满了（用命令：df –h查看）。
如果回写分区写满了，先把挂载分区卸载（umount /mnt）再格式化回写分区，然后在重新挂载回写分区，如时挂载不上，需重起服务器。
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选择更新模式：直接更新：通常使用，所有管理员进行的操作将立即生效。效率高， 但客户机上机人多时不要使用，此方式将降低主服３０％左右性能。
合并更新：此模式不影响性能，所有管理员进行的操作将在退出超级 模式后生效，合并时基本不影响性能但合并时间较长。
启动盘：即客户机Ｃ盘，通常我们采用物理盘模式，此部份可省略。 否则，请在此选择你的镜像盘。
2,常规界面指引 服务端
启动服务器主界面：这里主要是管理客户机启动以及分实现配客户机 IP 地址，机器号 等功能。左面的服务器列表，表明网吧目前存在的服务器数量。需要指出的是，我们 的服务器通常有两块网卡同时使用，因此每 2 块网卡代表一台服务器，例入本图，该 网吧共有 3 台服务器。 服务器操作：添加删除新的服务器。如果网吧需要增加或减少服务器的话。 服务器 IP 地址：输入新服务器的 IP。 服务器网卡数：通常为 1。因为我们不采用双卡邦定的模式，仅采用分流模式。 禁用该服务器：该服务器出现故障时选择。选择后，重新开机的客户机会被指派到其 他服务器上启动。
需要注意的是，无盘系统对线路要求并非很高，但对水晶头质量要求较为严格， 这一点切记。 ７，服务器除专门技术人员外，不允许任何无关人员接触。 ８，我们标配的ｉｎｔｅｌ机乡已充分考虑到散热性能，但当室温超过３５摄氏度时， 请务必配备空调等散热设备，以免服务器过热而烧毁。 ９，必须保证服务器周围环境良好，远离大量灰尘，以免散热器将金属粉末颗粒吸入 机箱，而造成硬件短路烧毁。 １０，游戏更新时切记必须从关往更新，禁止下载来路不明的外挂，私服等，以免中 毒。
1,系统简介
产品总览 网众无盘始于 2001 年夏，起步较晚于湖南长沙斯普林但进步飞速。主力技术员全部由 原锐起无盘主力技术人员组成，因此在技术开发及后期保障方面有很大优势，尤其在
无盘系统常见故障排除指南
1. 工作站开机出现红色检测硬盘对画框？解决方法：工作站主板上有还原卡功能，请将还原功能关闭。
2. 进入游戏菜单，但游戏图标均为一样的电脑图标？解决方法：游戏盘共享名设置不对，重新设置并修复安全性，或硬盘已接上，主从没跳对。
或者工作站接有本地硬盘。
3. 进入游戏菜单，游戏图标可看到但有一部分不可用，点击无效？解决方法：检查游戏路径，游戏列表中的执行文件名或其路径不对。
4. 工作站运行程序时经常出现内存不足？解决方法：该问题不是工作站的内存不足，请先查服务器的病毒；或是服务器硬盘工作速度跟不上，或是网卡速度跟不上引起的，或网线质量不行，这是一个较严重的问题，若在此之前未出现该问题，则可能须要更换系统盘。
还有服务器的防火墙不应打开。
5. 服务器会重启、蓝屏？解决方法：服务器不稳定，根据蓝屏代码去找问题。
6. 服务器没有死机，工作站全部死机？解决方法：检查交换机、硬盘的温度是否过热，网卡驱动是否正确，7. 服务器能上网，工作站不能上网？解决方法：请检查服务器的IP地址和工作站的网关，还有代理软件设置。
8. 部份工作站易死机、蓝屏？解决方法：若硬件配置与其他工作站不同，请先检查驱动程序安装是否得当，及检查网卡、网线。
未进入游戏，工作站运行正常，进入游戏立即蓝屏：显示卡或主板的驱动程序安装不对，请重新安装。
有些还可能是内存故障！9. 工作站重新启动会出现蓝屏？解决方法：这一般是主板的声卡为软声卡存在的问题，此声卡一般有多种驱动程序，请选择得当的一种安装。
10. 抢滩登陆2002不能进入？解决方法：请检查声卡是否安装正确，须装好后方可使用。
11. 工作站启动至一半自动重起？解决方法：直接在工作站目录重建，或到服务器F:\WXP下删除对应的文件夹，重启工作站即可。
这是由于工作站在编完号后创建文件夹的时候未创建完，而引起共享丢失。
12. 其他驱动程序的安装？解决方法：本系统可以自动识别大多数常见硬件。
如无法识别请先将其驱动程序预先放在服务器的F:\Diska目录下，即客户机的A盘。
无盘常见问题故障解决方法大全
解决方法：①、仔细检查启动系统前网卡之间的中断，发现网卡与USB端口冲突，将其USB关掉即可！
②、鼠标点击桌面图标“远程服务启动管理”，看远程启动服务管理是否已启动；如果网卡插好，但远程启动服务管理没有启动；
③、你可以在控制面版->网络->适配器->先删除网卡->再添加网卡->设置网卡IP重启即可；
无盘系统在经历了多年的技术创新和更新， 到今年2011年，无盘已经是非常的智能了简单了，相当年无盘95和无盘98年代的无盘，虽然制作起来方便，但安全性相对于现在的无盘来讲，还是差了很多的。因为使用的是win的系统共享功能，现在的无盘都是使用了虚拟磁盘的技术。对于无盘常见问题，下面是前辈们整理出来的资料，我借花献佛，虽然有些很旧，但还是通用的！
15、现象：工作站启动时报*.vxd错误，不能进入系统？
解决方法：这是系统注册表被损坏，有可能是安装了驱动程序后造成的，可以更换WXP.SRC，然后工作站注销或重建。
16、现象：工作站启动时报Ios.vxd或Ifsmgr.vxd文件错误？
解决方法：这是被破坏了服务器H:\WXP\System\vmm32目录下的文件，如果这里缺少Ios.vxd或Ifsmgr.vxd就会报错的。
11、没有找到与之相匹配适配器？
解决方法：这是各个网卡厂商使用网卡前六位ID作为自己的厂商的标志，像TPLINK就是OOE04C，因为不可能在RPL记录中添加一些不知的网卡ID记录号，如果出现这样，请用网卡ID添加器添加工作站网卡的ID，总共有12位数字，我们只需记下前六位数字即可！可以在服务器上添加进去
解决方法：检查游戏路径，游戏列表中的执行文件名或其路径不对。
4、工作站运行程序时经常出现内存不足？
无盘系统常见问题
一、锐起无盘系统在使用过程中常出现的问题。
问题一工作站启动后出现反复自动重启现象可能原因：网卡配置不正确导致网卡的网卡的即插即用功能不可用或者有其他的硬件冲突解决方法：1. 查看服务器锐起无盘管理器中该工作站的网卡配置中前六位号码是否已经配置；2. 查看服务器锐起无盘管理器中该工作站的“启用网卡的即插即用”功能是否已经打开；3. 查看是否有其他的硬件冲突，如工作站主板自带集成声卡可能与 PCI 插槽上的声卡冲突，必须在 BIOS中屏蔽掉板载声卡，或安装正确的声卡驱动。
问题二启动锐起无盘管理器时提示“找不到加密锁，请确认加密锁已正确安装”并退出。
可能原因和解决方法：锐起无盘系统的正式版需要在服务器上安装加密锁才可正常运行，出现这个提示的主要原因是管理器启动时未能正确检测到加密锁。
原因与解决方法如下：1. 未安装加密锁。
请确保加密锁已稳固的插在服务器的并口（ LPT ）口上；2. 并口模式不对。
进入服务器的 BIOS 设置菜单，把与加密锁相连的并口设置为 ECP 或 EPP 模式；3. 加密锁驱动程序安装有问题。
注意第一次安装需要运行 SERVER 目录下的SETUP.EXE ，而不是运行SETUPMAN.EXE ；4. 加密锁损坏。
请与锐起公司联系更换加密锁。
问题三工作站启动时长时间停留在Windows启动画面上，不能正确引导进入Windows桌面。
按Esc键发现提示“File Creation Error”或者工作站启动时出现“系统目录共享错误”或“盘符未正确映射，请检查共享的系统目录”（ERROR: Disk C: haven't mapped correctly, please check shared system directory）。
工作站启动时长时间停留在Windows 启动画面上,不能进入Windows 桌面,按Esc 出现file creation error可能原因：1. 服务器未安装 IPX 协议，或服务器 IPX 协议不稳定；2. 服务器端开启了路由服务；3. 用户和用户组未正确加入；4. 系统的安全权限出现问题；5. 工作站 BIOS 设置的问题；6. 服务器上的网络防火墙导致工作站无法访问服务器的共享目录。
网管必看：网吧常见故障问题解决100例
本人收集了100例网吧工作站、客户端、游戏更新、系统设置、网吧软件等相关技术故障问题，希望对大家有所帮助。
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也往往是网吧老板关注的重点。
除去收银员找零错误、记账错误等人为操作失误的原因外，比较多的是对记费软件的操作不当引起的。
那么，对于Pubwin EP系统而言，容易引起帐务混乱的操作有哪些呢？举一个最常见的例子：网吧会员充值时，往往会有“一次性冲值一笔金额，赠送一定数量的上机费用”的操作。
有的网吧图操作方便，会直接将“充值金额+附送金额”一次性填写入充值金额项。
也就是说：当操作充50送10元时，直接在“充值”选项中输入60元。
这样操作是不对的！因为，记账时，应该是收入多少现金，在账面上记录多少金额。
以上面的充值为例：50元是你实际收进来的钱，你应记录实收，另外10元是送给顾客的，实际上，你并未收到，那么，在记录时就应该区别对待。
当你以优惠充值充入系统时，系统会自觉将“充值金额”与“赠送金额”两笔钱分别记录，在交接班时，现金收入就不会记入“赠送金额”项目。
同理，在补偿会员由于“找机器”、“机器维修”、“忘记结帐”等客观因素导致的非上机消费时，也不应使用“充值”进行补偿，因为这笔钱，你并没有收到，在补偿这笔金额时，也应作特殊记录，就是系统提供的“冲正”功能。
对于本班次内的坏帐，一定要严格控制。
最有效的防止因坏帐产生帐面误差的办法，就是，“财务审核制度”。
简单的讲，就是在管理上：收银员有权使用坏帐操作，但是，每天必须有人对此做出核查，以防止有“未经许可”的坏帐出现。
这个人，可以是网吧的管理员，也可以是网吧的经营者。
只要确保这笔金额是的确不需收取的，就可以了。
任何软件都无法杜绝所有的帐务隐患，制定一套配合软件行之有效的管理制度，才能让软件的优点发挥到极致，将网吧的管理风险降到最小。
常见故障及排除方法(售后服务)
网络连接故障案例
01
总结词
网络连接故障通常表现为设备无 法连接到互联网或网络连接不稳 定。
详细描述
02
03
解决方案
例如，家庭宽带无法连接到互联 网；手机无法连接到移动数据网 络。
检查网络设备的物理连接、重启 路由器或联系网络服务提供商进 行排查。
售后服务问题案例
总结词
售后服务问题通常表现为客户对产品或服务的投诉和不满。
解决方案
检查设备的物理连接是否正常，如有需要，可联 系专业人员进行维修或更换损坏的硬件。
产品软件故障案例
总结词
软件故障通常表现为程序崩溃、卡顿或功能异常。
详细描述
例如，电脑的操作系统故障可能导致程序无法正常运行；手机的 APP故障可能导致无法连接到服务器或出现闪退。
解决方案
重启设备、更新软件或操作系统，如问题仍未解决，可寻求专业技术 支持。
对售后服务工作的建议
建立完善的售后服务体系，提供快速响应和解决方案。 定期收集客户反馈，针对问题进行改进和优化。
加强售后服务人员培训，提高服务质量和效率。
创新售后服务方式，如在线客服、自助服务等方式，提 高客户满意度。
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常见故障及排除方法(售后服务)
目录
• 常见故障分类 • 故障排除方法 • 案例分析 • 总结与建议
01 常见故障分类
产品硬件故障
总结词等 部件损坏。
详细描述
产品硬件故障可能是由于使用过程中意外跌落、长时间使用导致部件磨损或产 品本身存在设计缺陷所致。常见的硬件故障包括显示屏破碎、按键失灵、电池 寿命缩短等。
产品软件故障
总结词
服务器常见问题汇总（常见故障及相应的解决方法）
服务器常见问题汇总（常见故障及相应的解决方法）服务器支撑着整个企业的信息数据，对公司的信息储存、业务开展、正常运作等等环节都具有着至关重要的意义。
然而，服务器在日常运行过程中，由于其复杂的硬件结构、繁琐的运行原理，经常会出现一些大大小小的问题困扰着各位。
下面精心整理一些服务器的常见问题汇总，帮助各位排忧解难。
1.系统蓝屏、频繁死机、重启、反映速度迟钝服务器的与我们平常电脑不论是硬件结构还是运行系统，都是极其类似的。
因此，就如同我们的电脑一样，一样可能会感染病毒，同样会因为系统漏洞、软件冲突、硬件故障导致死机、蓝屏、重启等故障，同样会因为垃圾缓存信息过多而导致反应迟钝。
2.远程桌面连接超出最大连接数由于服务器默认为允许连接数为2个，如果登陆后忘记注销，而是直接关闭远程桌面的话，服务器识别此次登陆还是留在服务器端的。
出现这种情况，最常见的就是重启服务器，但是，如果是高峰期，重启服务器带来的损失是显而易见的。
那么此时，就可以利用mstsc/console指令进行强行登陆了。
打开“运行”框，键入“mstsc/v:xxx.xxx.xxx.xxx(服务器IP)/console”，即可强行登陆到远程桌面了。
3.无法删除的文件该怎么清理遇到这种情况，可能是该文件还在运行中，可以重启删之，或者运行CMD，输入arrtib-a-s-h-r想要删除的文件夹名，最后输入del 想要删除的文件夹名即可删除，运行该命令后无法恢复，请慎用。
4.系统端口隐患对于服务器来说，首要保障稳定性和安全性。
因此，我们仅需保证服务器最基本的功能即可，就像声卡都是默认禁止的。
我们并不需要太多的功能，也不需要太多的端口支持。
像一些不必要，而且风险较高的端口大可封掉。
而一些必要的，又有风险的端口，比如:3389、80等端口，我们可以通过修改注册表的方法将其设置不特殊的秘密端口，这样服务器端口的安全隐患就不复存在了。
服务器常见故障及相应的解决方法服务器一般是很少出现问题的，一旦出现问题，怎样去积极的抢救呢？我们不能坐以待毙，原因一旦服务器故障，那么该服务器上的所有网站将都会无法打开。
网众常见问题1
网众内部资料1快车有盘删除游戏规则快车客户端游戏满了怎么删,删除游戏规则设置如下1.设好保留工作站分组中设置的常驻游戏和设置了高级的游戏2.客户机游戏盘满，快车客户端会选择删除点击率最低的游戏，直到删除的E盘空间足够下载要下载的游戏。
3.快车服务端自动的删除点击率最低的，另外要生效，要刷新配置,2393会自动刷新配置4.有一些情况是客户第一次刻盘把一个些游戏刻入到E盘，但这些游戏又没有添加到快车管理器中，这种是删除不了的，因为菜单无法知道这些游戏。
5．快车服务端删除有盘客户端的游戏时，游戏索引文件必须是和服务端上的游戏一致的。
6．索引不对要去计算需要下载多少数据库，E:盘空间不足已下载这些数据就会提示空间不够，菜单对E盘也有一个保留空间5G.在空间不足会去执行清理E盘的过程，也就是我们刚才讲删除游戏的规则，还是不空间不足就提示空间不足了。
快车提示数据库连接失败客户端提示数据库连接失败目前发现两个原因：1.客户端数据损坏，在服务端更新一下客户端版本，重建一下2.就是装快车客户端的盘符已满。
LINUX-md0掉LINUX重啟後MD0掉了重組時出現Device or resource busy 。
刪了etc/netzone/md.conf 內的md0 重啟重組就成了intel网卡不转圈进系统设置INTEL千兆网卡启动时不转圈或者不到一圈进桌面。
网卡的高级属性设置：QoS数据包标签建议设置：已禁用本地治理的地址建议设置：不存在传输描述符建议设置：256等待连接建议设置：开分载传输IP效验和建议设置：开分载传输TCP效验和建议设置：关分载接收IP效验和建议设置：开分载接收TCP效验和建议设置：关唤醒链接设置建议设置：已禁用唤醒设置建议设置：已禁用纪录链接状态设置建议设置：已禁用接收描述符建议设置：256巨帧建议设置：已禁用链接速度和双工建议设置：1000 Mbps 自动协商流程控制建议设置：关启用 PME 建议设置：控制操作系统适应性帧间距调整建议设置：已启用中断节流率建议设置：关INTEL网卡驱动使用11.2以后的版本比较好工作站的CPU利用率比较低。
系统常见故障以及解决办法
系统启动常见故障的原因以及解决方法1):系统启动时,提示XXXX文件丢失而导致系统启动失败,如图XX文件是在system32下的系统文件,其实这个文件并不一定是丢失了,有很大可能是内存或者是boot.ini出错了解决办法:就是把内存插下来,用橡皮搽搽一下金手指,或者进入故障恢复控制台,用fixboot命令,如果这样修复不了boot.ini,就用bootcfg/add来重建boot.ini.2):系统启动到WINDOWS截面,突然就蓝屏或者刚进入到桌面蓝屏,如图出现蓝屏的可能性为,硬件互不兼容,软件与硬件不兼容,以及电脑系统中毒解决办法:硬件互不兼容,如果你有多条内存条,不妨拆下一条来,或者使用同一品牌,同一型号的内存软件与硬件不兼容,更换操作系统一般都能解决此问题电脑中毒,把杀毒软件更新到最新版本,开机进入安全模式下杀毒, 注: 某些程序上有冲突也会造成这种情况,也有可能是你的显卡驱动和其它程序有冲突,如果出现这种情况,试下把显卡驱动卸掉,重新下载或有驱动盘直接装过附系统蓝屏代码:(请看上面)3):有些系统在做备份或者在恢复系统的时候出现drivec CAbort,retry,Ignore,Fail?这句英文的大概意思:读C盘驱动时数据错误，重试，不管，放弃?解决办法:本人经过测试,如果出现这种情况,可按F键,一直按到它走为止4):系统启动到Windows XP界面时，界面下方的进度条跑几圈后系统就会自动重启，无法正常进入桌面，从安全模式下也进不去解决办法:开机按F8,这时出现一排选择项目,此时选择<禁用系统启动失败自动重启>另外一种情况就是,系统进入桌面,但没多久却自动重启解决办法:查看主机电源,以及电源排插,是否跟冰箱冰柜,以及一些大功率电器共用一个插排5):系统经常死机，甚至开几秒后就死机解决办法： 1．保证正确的Bios设置。
Bios里面的设置一定要合适，错误的Bios 设置会使你在运行Windows的时候死机。
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1.超户不能设定解决方法：在文件系统里：opt/netzone/nxp/superwks.ini编辑superwks.ini，把文件里面的数据清空保存，然后在把服务器的服务重起一下（即：在命令窗口运行：nxp restart）解决方法：在文件系统里：opt/netzone/nxp/disk下的所有setup 文件全部删除，然后在把服务重起一下。
3. .工作站有一台客户机在XP滚动条不断滚动?解决方法：首先把这台客户机的IP地址换一下,一般是IP地址冲突.如果有太多的或全部的的话,有可能更网众服务端有问题,请更换服务端.4.服务器一切正常,所有工作无法启动,无法引导?解决方法：首先:打开nxp管理器看看有没有什么报错,如果没有一切正常,能看到工作站记录.检查服务器网络是否连接正常,打开网站看服务器络是否能打开网站.重启一下nxp服务(即：在命令窗口运行：nxp restart)5.服务器很卡,工作站也很卡?解决方法：首先检查一下,服务器负载(打开终端:w----看第一个三位数是否大于5,如果大于5说明服务器负载很重,低下5说明服务器负载正常).检查一下,服务器是否是硬盘是否有报错(打开终端:dmesg |grep “error”à看看是否有硬盘错误信息,打开终端:cat/opt/netzone/nxp/syslog.txt----看看有没有什么特殊的报错)，最后,看一下服务端和客户端的使用.更换一个好的服务端和客户端.6.服务器死机(服务器Caps Lock灯和Scroll Lock灯闪烁) 解决方法：最常见的服务器内存出问题,更换内存测试. 其次检查硬盘是否正常,如没有报错.更换电源测试.7.打开NXP管理器报错. 解决方法：查看磁盘是否写满了（用命令：df –h查看）。
如果回写分区写满了，先把挂载分区卸载（umount /mnt）再格式化回写分区，然后在重新挂载回写分区，如时挂载不上，需重起服务器。
8.第一次开机正常起动，重机器就黑屏，再重起机器进系统后停止在滚动条，数次重起都没有作用，内存、显卡都换过了，没有用。
解决方法：将水晶头重新做一下就可以了。
9.超级工作站不能保存解决方法：将内核的版本降低可解决。
10.设超户不启用保护系统分区不会蓝屏，启用反而会蓝屏解决方法：重装linux系统就可以了。
11.用网众上传器上传蓝屏： unknow hard error(客户端为265，服务端为202) （注：盘对盘对刻也是一样，报unknow hard error）解决方法：打272的客户端与202的服务端，盘对拷没有问题；假如用272的上传器上传镜像，需将服务器重启才会生效。
12.QQ音乐不能播放解决方法：打wmp11-windowsxp-x86-zh-cn.exe版本，配上drmfixer.exe 补丁，需要将regsvr32 wmadmod.dll注册一下，然后在打开mediaplay ，需把“自动下载系统屏蔽”勾上，否则MP3、WMA格式的音乐播放不了。
13.Interl 915/925/945板载声卡要打官方的音效插件包才行，否则认不到声卡. (注：打完蕊片组驱动之后就打声卡补丁，最后在打声卡驱动.即:kb888111xpsp2.exe)14.热血江湖有盘无盘都不能玩（注：诺博1200路由器）解决方法：将禁用酷狗的选项“勾”去掉就可以了。
有可能是酷狗的端口号与热血江湖的端口号有ChongTu。
15.在COMS中无法将网卡禁用解决方法：在注册表中删除相应的网卡信息，（例如：RLT8139网卡，在注册表中搜所相对应的网卡信息将其删除，然后在将system32 /drivers/rtl8139.sys删除）16.客户机出现无法进入系统，提示某某文件丢失，需用CDROM修复解决方法：如果单台或少数几台客户机出现此类情况，可能是硬件问题，检测一下内存的兼容性；如果是某台服务器下的客户机出现此类现象，可能是在设超户的时候没有设好，应检查文件系统下面的mnt/nxp/disk下面有没有setup.udt（注：在没有设超户的情况下有此类文件存在）将其删除，并把服务重起一下（即：在命令窗口运行：nxp restart）.17.在设超级工作站时，报超级工作站已存在或超时解决方法：在设超户的时候请选择每台服务器的第一个IP，在其基础上设工作站为超户，否则会报错；或将其远程连接的网卡数改为2就可以了。
18.路由器经常在高峰时出现宕机（10M的光纤）解决方法：查看路由器的的信息发现电影服务器下载用1M带宽，然后对路由器的LAN口做了流量控制，把电影服务器的流量做了限速，就可以了 .19.fasttrak tx 4310阵列卡做无盘服务器，出现客户机无法找到系统解决方法：因此阵列卡组的阵列簇的大小与系统不符（默认大小为64K）应该为16K。
在LINUX系统下的命令行用mdadm命令来组软阵列。
命令如下： Mdadm -- create /dev/md --/evel=raid0 --chunk=16 --raid-devices=2 /dev/sda6 /dev/sdb（注：chunk为扇区大小，2代表所组阵列的磁盘数量， /dev/sda6 /dev/sdb为所组阵列路径）20.客户机连接不上服务器，一直停止在DHCP那里解决方法：首先要检查一下网卡及网线是否有能够正常用工作，其次在检查一下网络设备的运转是否正常（如：交换机）21.启动服务器已经刷到客户机的MAC地址，但客户机却连不上服务器解决方法：如果画面停在找DHCP那里，可重起一下服务（），但问题依然存在，可考虑网络方面的原因，分为两种情况：（1）网卡有问题，换网卡即可解决；（2）将原先刷进来的MAC 地址删除，打开自动添加，并打开数据服务管理器查看一下流量，发现交换机那头的客户机网卡指示灯正常，但却没有数据包通信，将其端口换一下就可以解决此问题。
22.NXD5.0系统正常找到bootserver，但找到IOserver就会停在TFTP那里解决方法：先重起服务，如果不行可以考虑检查一下网络，如网线、网卡23.客户机启动后正常找到DHCP而后进入系统黑屏解决方法：2.6.18内核的服务器需要执行一下：ethtool –K tx eth0/1 tx off（注：此命令为关闭网卡验证功能），重起服务，如不能解决请检测一下硬件。
24.客户机经常死机、卡机解决方法：首先检查一下硬件：如内存，cpu温度、显卡等；排除硬件故障，在检测一下服务器硬盘工作是否正常（命令：hdparm –Tt /dev/md0/1 或hdparm –Tt /dev/sda/b/c/d/e/f…）；然后在检查一下网络设备（如：华为的交换机设置是否打开流量控制）25.客户机连接服务器提示：can not loator a bootserver 解决方法：双击工作站，对其进行编辑，将其选择IO服务器及启动网卡，最后在重起一下服务.26.打开启动管理器提示启动服务器正在运行解决方法：在命令窗口下输入：killall nxpbootmgr.exe27.客户机进入系统想删除一些不常用的游戏软件却提示无法读取源文件目录或文件已损坏。
解决方法：用诺顿磁盘医生检查修复一下，就可以了，如果不行，在运行窗口输入CMD ，然后在输入chkdsk 修复的盘符：/f /r （注：修复过后要检查一下游戏，有些游戏可能不能玩）28.某些网卡如NVIDIA系列网卡会在连入服务器后黑屏解决方法：打开启动服务器，单击选择项设定，其它设定里将读写及兼容性都设为0，再重新起动客户机即可。
（注：可以继续在此基础上，慢慢调试，把性能调为最佳）29.正常进入系统却不能上网解决方法：打开启动管理器，在选项设定里，检查一下网络设定里的网关及DNS的配置正确与否。
30.abit n520自带的marvell 88E8001/8003 网卡，有时会无法连接服务器，交换死会死机。
解决方法：经测试与这块板载的集成网卡有关系，在关机后可以看到网卡的指示灯一直在闪，这表明像在发送大量的**数据包，导致交换机口堵塞而死机，后用abit客服提供的marvell 网卡参数设置工具，更改了网卡的一些参数解决。
31.多系统配置，两种不同的网卡，进入系统后另一种集成的网卡会黑屏（marvell与intelpro1000网卡）解决方法：在intelpro1000和marvell系列的网卡做负载均衡时，因将网卡指定为1000M全双工模式，而marvell系列网卡本身不支持1000M 模式，所以进入系统会黑屏，将网指定为自动协商就可以了。
32.客户机请求IP地址慢，甚至超时。
（华为二层交换机）解决方法：问题出在二层交换机里的缓存太小，需到厂商用专用工具去刷新一下.33.电源模式选错不能关机解决方法：在C:/WINDOWS/ehome选择你所需要的电源驱动。
34.U盘不能识别解决方法：U盘插入电脑后会在C:/WINDOWS/inf自动产生一个名叫INFCACHE.1的文件，文件损坏会占用其空间，这样U盘插入电脑就不能识别，将其改名重起后删除就可以了。
35.如何加载负加盘解决方法：打开系统配置工具，在驱动程序里--à添加--à磁盘，找出你所挂载盘的驱动，然后加载一下。
打开数据服务器--à磁盘管理--à添加物理硬盘 --à磁盘类别选“应用盘”。
（注：编辑工作站时一定要把挂开上的应用盘选中！）36.常用的命令：重起服务器：reboot 重起服务：nxp restart 停止服务：nxp stop 开启服务: nxp start 关机：halt 结束启动服务器进程：killall nxpbootmgr.exe 打开启动服务器进程：nxpbootmgr 结束数据服务器进程： killall nxpiomgr.exe 打开数据服务器进程：nxpiomgr 打开系统配置工具：nzsyscfg 打开文件系统：thunar 打开网众控制台：nzcon 配置服务器IP：netconfig 查看IP地址：ifconfig 配置图行界面：xconfig 查看系统日志:dmesg 或dmesg |more 或 dmesg |grep “error”查看进程：top 或 pstree 显示当前负载：W 检测硬盘读写：hdparm –Tt /dev/ 查看磁盘空间：df 或 df -h 查看PCI信息: lspci 执行：sh 拷贝：cp 改名：mv 编辑：nedit 或 nc 或 xedit 查看当前网卡状态：ifconfig eth0/1 nxp5.0 202版超级工作站开的太久一起动超级工作站就显示super wks.exis nxp5.0 202版超级工作站开的太久一起动超级工作站就显示super wks.exis删除/opt/netzone/nxp/superwks.ini文件再执行nxp restart重启服务即可37.手动加载29320驱动 aic79XX 自已添加 /etc/rc.d 目录编辑 rc.modules文件，最后一行加 /sbin/modprobe aic79xx 手动加载LSI1030驱动 nedit /etc/rc.d/rc.modules 最后一行加上/sbin/modprobe mptscsih(ft3xx TX4000阵列) 或挂载modprobe mptscsih。