培训师必备技能

二、培训师应当具备的基本素质
外表整洁 学会与学员交流 讲课生动有趣、激情澎湃、充满活力 学会如何吸引学员的注意力 引导学员的学习兴趣
三、培训师必备技能
培训是一套理论 培训是一项技术 培训是一门艺术
培训教师的境界
初恋者的投入，攀岩者的坚韧 用心去做，用生命去讲 言之有物，言之有理，言之有
趣，言之有慧
培训理念
是创造智力资本的有效手段 是企业人力资源管理、开发的重要制度 是企业可持续发展的市场战略 是提升员工素质的重要手段
工作流程
→确认培训需求 →提出辅助要求 →准备培训课程 →自我演练 →授课 →课后评价
教学设计流程
培训目标→分析培训内容→研究学员特征 ↓
设计培训过程←选择教学媒体←选择培训方案 ↓
培训师必备技能
一、培训师要具备的经验
1、准备工作充分； 2、不要太紧张，记得带一杯茶或一瓶水； 3、用你最好的状态、最好的语调说话； 4、检查你的姿态，站直了； 5、花一点时间与学员建立良好的关系； 6、注意适当停顿； 7、在课堂上适时走动； 8、鼓励学员交流； 9、做教学实践； 10、善于思考。
（2）培训内容的分析 1、重点内容 2、难点内容 3、不易掌握的地方
（深入全面地分析培训内容，明确培训内容的重点和难点，是搞好课堂 设计的基础，是提高教学效果的重要保证。
目 的：确保培训内容正确完整明确培训的重点与难点，作好教案设 计的依据。
培训重点：教材中常出现，是目前和今后非常有用的知识。 培训难点：一般指太抽象，离实际较远，过程太复杂的内容。 方 法：阅读教材及参考资料，明确主要要领及相互间联系，分析出
编写培训教案→反馈自查
四、如何备课
1、备好教材 研究教材的设计方案，明确教材对培训的时效
性。 方向上可确定培训目的 内容上可确定培训重点 方法上可确定培训类型 授课上可统筹安排时间
钻研教材分三个步骤 通观全书，粗览一遍，区分重点和难点章节
化整为零，深入思考，解决重点内容的表达 方式
化零为整，通谋全篇
2、内容：
课题（名称）
培训目的和要求
百度文库 课时分配
教材重点：
必须让学员掌握的知识和技能，是员工要掌握的知
识和技能的最高关节点。
贯穿性
教学特点
渗透性
教学重点必须在教案中有具体的教学步骤 教学难点：让学员不易理解和掌握的知识和技能。 教学方法：
课堂讲授法 案例分析法 角色扮演法 研讨式教学法 模拟训练法
为达到目标选择合适的教学方法 教学过程的“工艺文件”
3、制定教案的程序 确定培训目标 确定内容分析 学员特征分析 培训方案选择 教学媒体选择 培训过程设计
培训目标的确定：
1、培训目标：学员最需要掌握的是什么？ 2、要求：明确、具体、现实 3、制定方法：了解学员现状、熟悉培训内容、
明确知识要点、提出具体要求
重点、难点。）
（3）学员的特征分析（年龄、文化、技能） （培训内容、培训目标确定后，为达到培训目标，进行
教学设计，需对学员特征进行分析，以便选择合适的 培训方法。 1、成人学员的一般特点： 有实践经验、个性稳定、语言和思维能力较强。 有不断学习充实自己，提高适应能力的欲望。 2、成人学习能力： 成人学习能力：是指个人在学习过程中所表现出来的 知觉、记忆、比较、判断、动作反应等能力的总和。 研究表明成人与青少年学习能力各有所长。 具体班级具体分析。）
思考型、表达型、沟通型
3、备好教法 组织教学过程的设计 组织教材的合理使用
五、教案的编写
1、定义： 教案：将培训内容、培训过程、培训人员、培训方
式及培训资源（时间、地点、设备/辅具、教材、奖品 等）做系统性的规划和组合，达成培训效果的一种科 学方法。 2、制定教案的目的：
教案：课堂教学组织设计的具体方案 目的：明确培训目标
教 案：有明确的编写格式、具有鲜明的章节性和独 立性。
备课笔记：不拘形式，有机串写，可删可增，配合教案 使用。
（4）培训环境设计及要求 （5）培训方法选用
目的：活跃气氛、方便交流、知识共享、轻 忪愉快
（6）培训媒体及辅具选择
媒体是传递培训信息的载体，是培训师直接 或间接与学员沟通情感及传授知识的重要手段。 为教学目的服务。
（7）评估效果 问卷、考核、作业、访谈、绩效等
5、教案语言描述 （1）简明扼要、概括性、逻辑性、论据性强 （2）表达准确、忌用错字和病句。 （3）格式清晰、层次鲜明、体现出论文特色 6、教案和备课笔记的区别
其它资源 →钻研参考书 ↓ 收集经典故事和案例 ↓ 借鉴方案和二次创新 （以上过程要求达到“懂、透、化”）
2、备好培训对象 熟悉成人认知心理
青年人：感觉、敏锐、知觉精度、注意力、意 志力、抽象思维、创新性等更强
中、老年人：勤勉、集体观、专注程度、经验 阅历等更优越
了解培训对象的四种情况
知识层次、理解能力、相关的知识水平、思 想状况 明确培训对象具有的不同学习模式
导入 组织教学的重要步骤，可诱导学员对新知识，
新技术的入胜。 讲授内容
主要围绕教材重、难点问题展开。 注重板书的设计合理、明晰。
总结
要求语言精练、表达准确、便于学员笔记和掌 握。 作业 反馈
教案设计 （1）课时结构
课时引言 课时主题 课时总结（承上启下） （2）课程策划 1、培训目标的确定 2、学员最需要掌握的是什么？ 3、本次培训必须达到的目的要求