(完整版)保安日常工作规范

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保安职责及工作要求(精选8篇)

保安职责及工作要求（精选8篇）保安职责及工作要求（篇1）1、认真执行国家的法令、法规，积极配合当地公安部门的工作。

2、每日上午11：30分—下午2：30分，下午5：30分—9：30分，保安人员在现场指挥车辆有秩序的停放。

3、结束营业后，保安人员及时清理场地，无关人员不在场地逗留。

4、保安人员每天检查安全工作，做到防火、防盗(清场后、检查、巡视)。

5、保安人员做到手上交接班，并好当班的各项工作记录。

6、熟悉餐厅的地形有消防设施的颁和使用方法，发现火灾立即拨打“119”并通知公司有关领导。

7、保安人员对上司的指令绝对服从。

8、当班人员坚守岗位，不得擅离职守。

9、值班保安人员未经分店经理允许，不得擅自让他人(包括员工)地本餐厅留宿。

10、除执行地区治安管理条例外，必须遵守以上条款。

保安职责及工作要求（篇2）一、为了更好地规范夜班保安人员管理，预防各类事件发生，保障医院财产安全，特制定本夜班保安工作职责，二、每天按时上、下班，不得迟到或早退，上、下班都必须打卡签到，否则视为迟到或早退。

三、值班期间要尽职尽责，对进入医院的人员要仔细盘问，并做好登记。

四、每天上班后、临睡前和次日早上要对医院内部每个部门进行全面巡查，包括照明灯、空调、饮水机是否关闭电源、卫生间水龙头是否关好、安全门是否锁住、是否留有可疑人员、是否存在安全隐患。

在巡逻过程中对发现的可疑情况及时排除并报告。

五、工作时间不能喝酒和不准酒后上班，不能脱岗。

六、每天早晨6：00左右开门配合保洁工作，并杜绝外来人员擅自进入医院。

保安职责及工作要求（篇3）一、协助保安公司领导、园区管理人员做好园区的安全管理工作。

二、负责保安人员的排班。

上岗前集合好本队保安人员，检查着装、仪表、工牌并提出工作要求后进行交接班，下岗后集合本队人员进行工作讲评。

如实记载本班工作中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向派出所带班领导、园区保安负责人汇报。

三、熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握小区内保安工作的重点防范部位。

保安的规章制度和行为规范

保安的规章制度和行为规范保安是维护社会秩序和保障公共安全的重要力量，在日常工作中，保安人员需要遵守一系列的规章制度和行为规范，以确保工作的顺利进行和职责的履行。

本文将介绍保安的规章制度和行为规范，并对其进行详细说明。

一、规章制度1. 工作时间：保安人员应按照规定时间参加工作，不得迟到早退或无故请假。

工作期间要保持警觉，尽职尽责。

2. 服装要求：保安人员在工作时应穿戴整齐、干净的制服，佩戴工作证件，不能穿着过于暴露或不符合礼仪的服装。

3. 巡逻巡视：保安人员需要定时进行巡逻巡视，发现异常情况及时报告并进行处理。

巡逻时要注意安全，遵守交通规则。

4. 禁止携带武器：保安人员在工作期间严禁携带任何武器，遵守法律法规，不得滥用职权或使用暴力。

5. 保密要求：保安人员要保守工作秘密，不得泄露与工作相关的信息。

与其他人员的交流应注意保护客户隐私。

6. 不干涉他人事务：保安人员在工作中不得干涉他人的私人事务，要尊重他人的权益，并保持专业的工作态度。

二、行为规范1. 服务态度：保安人员需要保持良好的服务态度，礼貌待客，耐心解答来访者的问题，并确保其安全与舒适。

2. 语言规范：保安人员在与他人交流时应使用规范的语言，不使用粗口、脏话等不雅言辞，维护自身形象和形象。

3. 素质要求：保安人员要具备良好的道德品质和职业操守，保持冷静、理智的心态，严禁参与非法活动和不当行为。

4. 协助工作：保安人员需要积极配合其他部门的工作，相互协作，共同维护安全和秩序。

5. 紧急应对：当遇到紧急情况时，保安人员要能够冷静应对，采取有效措施，妥善处置，确保事态不扩大。

6. 敬业精神：保安人员要对自己的工作负责，认真履行职责，不懈努力提高自己的专业技能和知识水平。

保安的规章制度和行为规范是保障工作正常进行和提高工作效率的重要依据。

保安人员应当严格遵守规定，始终保持良好的工作状态和职业操守，以确保社会的安宁和人民的安全。

通过规章制度的遵守和行为规范的规范，保安人员的形象将更加崇高，工作也将更加出色！。

保安的日常管理标准

保安的日常管理标准01、仪容仪表1、穿着统一的保安服装，保持整洁、干净。

2、佩戴工作证，显示身份。

3、保持良好的个人卫生，不留长发、胡须，不染指甲。

4、保持端正的站姿和行走姿态。

02、岗位纪律1、严格遵守上岗时间，不迟到、早退、旷工。

2、不得在岗位上吸烟、饮酒、打瞌睡、玩手机等。

3、不得擅自离岗，确保岗位有人值守。

4、对待业主和访客要有礼貌，使用文明用语。

03、巡逻巡查1、按照规定的时间和路线进行定时巡逻。

2、检查门窗是否关闭，设施设备是否完好。

3、注意观察是否有可疑人员或异常情况。

4、记录巡逻情况，发现问题及时报告并处理。

04、应急处理1、熟悉应急预案，掌握基本的急救知识。

2、遇到紧急情况，迅速判断并采取相应措施。

3、保持冷静，及时通知相关部门和人员。

4、协助有关部门处理突发事件，维护现场秩序。

05、访客管理1、对进出场地或商业区域的访客进行登记。

2、核实访客身份，必要时要求出示有效证件。

3、指导访客停车、寻址，提供必要的帮助。

4、对于携带大件物品的访客，进行查验和记录。

06、车辆管理1、对进出车辆进行登记，发放和收回停车凭证。

2、指导车辆合理停放，确保消防通道畅通。

3、监控停车场的安全，防止车辆被盗、被损。

4、协助处理交通纠纷，维护交通秩序。

07、安全防范1、定期检查安全设施，如监控摄像头、门禁系统等。

2、加强夜间巡逻频率，提高安全防范意识。

3、防范小广告、推销等干扰正常生活秩序的行为。

4、配合公安机关开展治安防范工作。

08、环境卫生1、保持岗亭内外环境清洁，无杂物堆放。

2、监督公共区域卫生状况，及时上报清洁不到位的情况。

3、参与场地或商业区域的环境卫生整治活动。

09、培训学习1、定期参加业务培训，提升专业技能和服务水平。

2、学习相关法律法规，了解最新的安全管理知识。

3、交流工作经验，分享典型案例，提高团队协作能力。

10、记录报告1、每日填写工作日志，记录重要事件和处理结果。

2、定期向上级汇报工作情况，提出改进建议。

保安的规章制度10篇

保安的规章制度10篇关于保安的规章制度篇11、严格遵守本酒店的.各项规章制度;2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗;3、应按时上、下班，严禁迟到或早退;4、服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务;5、不准离岗、脱岗、互相串岗;6、不准利用工作之便无故刁难顾客和游客;7、不准利用工作之便动用公司财物;8、禁止会客接友、打电话、看书看报等;9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。

10、仪容仪表：(1)保安人员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌，直至下班为止;(2)保安人员上岗后要注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平;(3)保安人员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。

11、执勤部分：(1)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告，不准离开现场，如擅自离岗者，按失职论处;(2)值班时不准打与业务无关的电话;不准会客;不得将非酒店人员在酒店留宿。

(3)值班人员必须经常打扫卫生，保持值班室干净、整齐。

关于保安的规章制度篇2为了加强学校社会治安综合治理，维护学校正常秩序，保障师生的安全，完成各项保卫任务，切实保障师生的合法权益和人身安全，特制定本制度。

一、门卫工作人员按学校的管理要求尽心尽责做好门卫工作，按时上下班，上班时间不能离开工作岗位。

二、门卫工作人员要根据作息时间的安排，按时开、关校门。

三、坚持出入登记制度，学校上课后，外来人员不能随意入内，来访者门卫须问清事由，查阅证件，电话与相关部门联系，并填写会客单，经许可、登记方可入校。

四、节假日，学生不得进入学校。

闲杂人员无论何时一律不准进入学校。

五、各种商贩不得以任何借口进入校园或在学校门口摆摊叫卖。

六、新闻记者、公安、司法人员和执法人员进校应立即出示有关证件，经园长同意才能进校，否则门卫工作人员有权阻拦进入学校。

七、家长到校与教师联系，或来宾因公到校，须经门卫值班人员同意，并登记后准予入校。

安保工作规范细则

安保工作规范细则一、尊重职责1.安保人员必须严格遵守服务对象的要求，确保为其提供安全保障。

2.安保人员要尊重上级的安排，并按时出勤工作，不能迟到早退。

3.安保人员要保守工作秘密，不得私自泄露与工作相关的信息。

二、保护财产1.安保人员要对所负责区域的财产进行巡逻监控，确保财产的安全。

2.安保人员要善于利用监控设备，确保财产安全隐患的及时发现并报告。

3.安保人员要及时制止和处理任何有损财产安全的行为，包括盗窃、破坏等。

三、保护人身安全1.安保人员要对所负责区域的人员进行有效的安全保护，保证他们的人身安全。

2.安保人员要及时制止和处理任何危害他人安全的行为，包括打架斗殴、恶意伤害等。

3.安保人员要熟悉急救知识和应急处理程序，确保在发生紧急情况时能够快速反应和处理。

四、遵守法律法规1.安保人员要认真学习和遵守相关的法律法规，不得违法违规行事。

2.安保人员要遵守单位的规章制度，不得随意擅自行事，不能任意变更执勤地点或职责。

3.安保人员要具备一定的法律意识，确保执勤过程中合法合规，不得有任何违反道德和法律的行为。

五、热情礼貌待人1.安保人员要以礼貌、热情的态度对待服务对象和其他工作人员，不得恶言恶语、冷漠或歧视他人。

2.安保人员要守时守约，不得无故迟到早退，确保对服务对象的工作不造成任何影响。

3.安保人员要严格遵守纪律，不得使用任何粗暴手段或语言对待他人，确保工作环境和谐有序。

六、良好形象仪容1.安保人员要注重个人形象仪容，穿着整洁、干净，保持良好的仪表形象。

2.安保人员要保持良好的身体素质，保持体力充沛，确保履行工作职责时不出现疲劳或疏忽。

3.安保人员要遵守岗位责任，不得随意离岗，确保保安职责得到有效履行。

七、严守纪律1.安保人员要遵守各项工作纪律，包括进出记录、签到签出等，确保工作流程规范有序。

2.安保人员要服从上级命令，不得擅自行动或私自处理与工作相关的事务。

3.安保人员不得参与或涉及任何违法犯罪活动，不得私自接受或索取贿赂。

保安员守则、行为规范、岗位操作规程范文（3篇）

保安员守则、行为规范、岗位操作规程范文第一章总则一、保安员是维护社会秩序、保护公共利益的重要力量，必须自觉遵守守则、行为规范和岗位操作规程，严守纪律，恪尽职守。

二、保安员要爱岗敬业、忠诚奉公，履行岗位职责，努力提升自身素质和业务水平，为社会治安和秩序维护作出贡献。

第二章守则一、遵守法律法规，不违反国家法律法规，严禁参与违法犯罪活动。

二、保护机关、企事业单位和个人财产安全，不得侵占、盗窃、敲诈或接受贿赂。

三、保护人民生命财产安全，积极发现和防范安全隐患，及时报告并协助处理各类安全事故。

四、维护社会和谐稳定，不得传播谣言、制造恶劣影响，积极配合公安机关开展工作。

五、保护个人隐私，严守保密制度，不得泄露任何保密信息。

六、保持良好的职业道德，尊重他人，做到文明执勤，礼貌待人。

第三章行为规范一、保安员在执勤过程中，应佩戴好工作证件和制服，不得私自脱掉或更换。

二、在与他人交流时，要注意言行举止，不使用粗俗语言或恶劣行为。

三、在执勤过程中，要保持警觉，保护自身安全，不得与他人发生肢体冲突。

四、不私自使用或调动执勤装备和器械，必须经过合法授权方可使用。

五、不得随意开展非法搜查或敲诈勒索行为，严禁对他人进行任何形式的骚扰。

六、不得利用职务之便谋取私利，不得乱发工资、奖金和补贴，不得收受他人礼品或红包。

第四章岗位操作规程一、保安员在岗位上要熟悉本岗位操作规程，了解岗位职责和工作流程。

二、在执勤期间，要按照规定的时间到岗，不得迟到早退。

三、认真巡逻检查，及时发现并处理安全问题，确保岗位安全。

四、配合有关部门进行各类演练和应急处置工作，保障应急工作的顺利进行。

五、严格遵守值班制度，不得擅离职守，如有特殊情况需请假，需提前向上级领导申请并获得批准。

六、熟悉和掌握各类应急设备和工具的使用方法，保证在紧急情况下能够迅速、正确地操作。

七、与其他保安员密切配合，保持良好的团队协作精神，实现工作的高效进行。

第五章复查与考核一、本岗位操作规程经保安员在岗位上熟练掌握后，由所属保安公司进行复查并签发岗位操作规程合格证明。

保安服务工作规范

保安服务工作规范一、着装管理规定1.着夹克衫、必须穿衬衫、打领带，夹克衫衣领放下保平整，拉链拉至胸前露出领带即可，内衣下摆扎入裤内，不得外露。

2.着夹克衫或大衣时，需配扎武装带，扎武装带时保持松紧适宜，不得松松垮垮（立岗及巡查人员需配扎）。

3.着大衣时严禁披在肩上或敞胸露怀，大衣拉链需拉至胸前，除胸前最上方第一粒纽扣不扣之外，其他纽扣需全部扣合。

4.着短袖衬衫时除胸前最上方第一粒纽扣不扣之外，其他纽扣需全部扣合；衬衫下摆扎入裤内，不得外露。

5.着长袖衬衫时所有纽扣全部扣合，衬衫下摆扎入裤内，不得外露；同时佩戴。

6.工作时间需佩戴保安帽，戴帽时帽檐保持与眉同高，帽徽保持端正无破损。

二、仪容仪表管理规定1.身体、面部、手部必须清洁，身体不得有艺术刺青和纹身。

2.注意个人卫生，提倡定时换洗衣物，每天要刷牙、漱口、洗脸，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。

3.头发常洗、整齐，不得染发、烫发、理个性发型和光头；不得留大鬓角和胡须，不得留长指甲。

4.上班期间不得佩戴金银首饰或休闲首饰如：戒指、耳环、项链等。

5.上岗前必须整理着装，检查衣、帽、领带及装备是否穿戴整齐规范。

6.领班上班前对本班队员进行检查，并予以纠正。

7.执勤期间经常注意检查和保持仪表整洁，检查随身装备是否齐全。

8.保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽.徽、胸卡等。

9.制服要保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前、左口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。

10.保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。

大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。

注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。

11.内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件；佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。

保安工作规范与操作流程

保安工作规范与操作流程保安工作是维护秩序、保障安全的重要岗位，为了确保保安工作的高效与规范，以下将详细阐述保安工作的规范与操作流程。

一、保安工作规范（一）着装与仪表规范保安应统一着装，保持服装整洁、干净。

帽子要戴正，徽章佩戴整齐。

不得挽袖、卷裤腿，不得披衣、敞怀。

皮鞋要保持光亮，鞋带系好。

头发应整洁，不得留奇异发型。

面部不得有胡须、纹身等影响形象的装饰。

（二）礼貌与服务规范1、礼貌待人使用文明用语，如“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等。

态度和蔼，微笑服务，不得与访客或业主发生争吵、冲突。

2、热情服务对访客和业主的需求要积极响应，提供必要的帮助和引导。

遇到问题要耐心解答，不得推诿、敷衍。

（三）工作纪律规范1、遵守时间严格按照排班表准时到岗，不得迟到、早退、旷工。

换班、请假应提前申请并获得批准。

2、坚守岗位工作期间不得擅自离岗、串岗、睡岗。

不得在岗位上玩手机、看书报、吃东西等与工作无关的事情。

3、保密原则对工作中涉及的机密信息要严格保密，不得泄露给无关人员。

（四）巡逻与检查规范1、按时巡逻按照规定的时间和路线进行巡逻，不得遗漏重点区域。

巡逻时要保持警惕，观察周围环境是否存在异常情况。

2、认真检查对门窗、水电设施、消防设备等进行仔细检查，发现问题及时报告并做好记录。

二、保安操作流程（一）门禁管理流程1、访客登记当有访客到来时，应礼貌询问其来意，要求出示有效身份证件并进行登记。

登记内容包括姓名、身份证号码、来访时间、访问对象等。

2、通知被访者通过电话或内部通讯设备通知被访者，经被访者同意后方可允许访客进入。

3、发放访客证给访客发放临时访客证，并告知其佩戴要求和注意事项。

4、引导访客引导访客前往目的地，确保其行走路线安全、畅通。

5、访客离开访客离开时，收回访客证，注销登记信息。

（二）车辆管理流程1、车辆登记对进入小区或单位的车辆进行登记，包括车牌号、车型、车主姓名、联系电话等。

2、引导停车引导车辆停放在指定的停车位，确保车辆停放整齐、有序。

保安员文明执勤规范

不能靠倚他物，需离物品30cm站立。
2、坐姿：入坐要轻缓，上身要直，中心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸
直，胸向前挺，躯干与颈、髋、腿脚正对前方，手自然放在两膝上，双膝关拢，
目光平视，面带笑容，坐满椅子的2/3，不能前俯后仰，摇腿翘腿，或者将腿放在
桌子，沙发扶手和茶几上，不能在上级或者客人面前双手抱在胸前，不能跷二郎
5、举止：举止要端庄、动作要文明，在宾客面前或者上岗时禁止各种不文明
举动如：吃零食、挖鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、挠痒、
修指甲、伸懒腰等，即使在不得以的情意下也要尽量采取措施掩饰或者回避。不
得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或者其他杂物。不在客人面前大声吼叫。他人
的物品、杂志等未经允许，不得随意挪移、翻阅。当有人走来时，不管在做什
4、手势：用手匡助自己表情达意，给客人指引方向时，要把手臂伸直，手
指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴指向目标。同时眼睛要看着目标，并兼
顾对方是否看到知识目标。在介绍或者指示方向时，切忌用一只手指，指指点点。
谈话时手势不要过多，幅度不宜过大，递给客人或者领导东西时就双手恭敬的奉
上。动作标准以考核标准为准。
犯罪份子，及时疏散群众保护现场。神色坦然、轻松自然、不要双眉紧锁、满
面愁容、给人以负重感。
仪态：指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度。
1、站立：
(1)平时站立要端正，挺胸抬头收腹，眼睛平视，微闭嘴，面带笑容，
双臂自然下垂，双手不叉腰，不插口袋，不抱胸，决不可倚壁而立。
(2)上岗惟独两种站姿是正确的：一是军姿岗：二是跨立岗，不能稍息，
保安员文明执勤标准
Lt
D
保安员文明执勤标准
一、仪表、礼貌标准

保安员守则、行为规范、岗位操作规程范文(二篇)

保安员守则、行为规范、岗位操作规程范文作为保安员，要严守保安员的守则和行为规范，遵守岗位操作规程，始终保持高度的纪律性和职业道德，下面是一份关于保安员守则、行为规范和岗位操作规程的范文，供参考。

保安员守则1. 忠诚守信，秉公执法，维护社会秩序。

2. 保持良好的形象和仪容仪表，举止文明、礼貌待人。

3. 必须经过正规培训，并获得保安员资格证书后方可上岗。

4. 严守岗位责任，无论是否得到指令，均要保持警觉状态，确保岗位安全。

5. 不得利用职务之便或滥用职权，不得与他人串通，牟取不正当的权益。

6. 严禁私自携带或使用武器及其它危险物品，不得泄露公司机密。

7. 不得参与赌博、吸毒等违法犯罪活动，严禁贪污受贿和其他不正当行为。

8. 尊重和保护他人的人身权益和财产权益，不得侵犯他人的合法权益。

9. 发现异常情况要及时报告，并采取必要的措施控制或处置。

10. 尊重上级指挥，服从岗位安排，保持良好的团队合作精神。

行为规范1. 严守工作纪律，按时到岗、按时离岗，不得迟到早退。

2. 在岗期间，要保持警觉，时刻关注周围的情况，防止发生突发事件。

3. 严禁盗窃、侵犯他人隐私、辱骂、恶意伤害他人或使用武力。

4. 保持与人交往时的礼貌和友善态度，不进行与工作无关的私人交流。

5. 不得在岗位上看电视、玩手机或进行赌博等与工作无关的活动。

6. 禁止接受他人的贿赂、礼品等，不得贪污公款或接受任何形式的回扣。

7. 携带和佩戴标志明显的工作证件和工作服装，不得私自改动或丢失。

8. 非法非正当的休息和离岗行为将会受到相应的处罚。

9. 尊重职业道德和保密要求，不得泄露涉及公司业务的任何信息。

10. 换班时要及时向接班人传达岗位情况和重要事项，确保工作的连续性。

岗位操作规程1. 定期检查和维护岗位设施，确保其正常运行。

2. 对出入人员进行身份核实，严格执行门禁制度。

3. 在岗期间，要密切关注周围的环境变化，并及时报告上级。

4. 对可疑人员、可疑车辆或物品进行仔细观察和报告。

保安行为规范及职责

保安行为规范及职责一、培训目的二、保安的行为规范三、保安的工作职责四、保安的权限五、保安的勤务制度六、应急措施一、培训目的文明执勤，维护企业、公司形象，熟悉工作职责，规范工作行为。

二、保安的行为规范(一)仪容仪表1、执勤时要着装整洁、仪表端庄、精神饱满、姿态端正(坐姿、站姿)不准留长发、大鬓角、蓄发不得露于帽檐外。

2、不敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣等物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，皮带要扎紧。

4、执勤时帽子戴正，保安标志佩戴齐全。

站姿：两臂自然下垂，挺胸抬头，精神饱满。

勿将手插在裤袋，不能流露出疲倦的样子。

走姿：步伐端正，轻盈，肩部不得左右摇晃,做到挺胸抬头。

坐姿：坐姿端正，不能斜靠在椅子上或其他不雅的姿势。

(二)举止1、精神饱满、姿态端正，动作规范，举止文明。

2、执勤、出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣裤兜。

不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。

不随便吐痰、乱扔东西。

3、不准穿制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

4、自觉遵守公共秩序和社会公德(三)语言1、工作中使用语言要简洁准确、文明规范。

接触群众时，说话要和气，使用：“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语。

要注意称谓的使用。

2、执勤时应讲普通话或当地通用语言文明用语您好！先生/女士，请问我能帮您什么忙吗?您好！先生/女士，您可以向左或向右去某某地方。

先生/女士您好，请您别着急，我马上与上级联系,看看能否解决此事。

停车场对不起先生/女士，此处不能停车，请您将车停到停车场,谢谢合作!对不起先生/女士，请您将车停在车位内，以免影响他人车辆出行或被刮碰。

进出厂区对进出工厂的客户要使用文明用语，当客人查询的时候要微笑欢迎。

对所接待的每一位客户做到有问必答、耐心周到。

首先要留心聆听，然后正确回答所有的问题。

对于不了解的情况要主动协助查问(前台、部门等),给予帮助。

有投诉的时候应耐心地聆听，并认真做好记录，处理问题。

保安上岗执勤规范

保安上岗执勤规范
保安上岗执勤规范
1、应保持衣服、裤子、鞋子、帽子的干净整洁；
2、按要求穿好防刺服，管理和摆放好安保器材；
3、不能玩手机、聊天；接听电话不能超过2分钟；
4、按标准动作做好开包检查和搜身检查；
5、检查过程中必须使用礼貌用语，包括：
欢迎光临请配合检查谢谢请进
6、对顾客携带的打火机、管制刀具、汽油、酒精、橡胶水等违禁品予以没收或禁止带入；
7、瓶装和杯装液体，男士一律禁止带入；女士必须喝1口方能带入；
8、任何情况下都不能与顾客争吵和动手；如遇顾客辱骂和蛮横，及时报告；
9、对没收顾客的物品，一律登记上交，不得占为己有；
10、每日清理口部台阶、扶手卫生，每周清理一次玻璃卫生。

保安每日工作流程
9：30 交接班更换服装
9:40 集合点名
9:45--10:15 晨会训练
10:15 --10:45清理口部卫生
10:45--10:55做好上岗执勤准备
11:00-13:30上岗执勤
13:30--15:30执勤换班吃饭
15:30--19:45（周一至周五）20:15（周六、日）上岗执勤
19:45或20:15下岗做清场准备
20:00或20:30清场交接班。

保安规章制度（精选7篇）

保安规章制度保安规章制度（精选7篇）在我们平凡的日常里，制度使用的频率越来越高，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。

拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的保安规章制度（精选7篇），欢迎大家分享。

一、爱岗敬业、服从管理，听从指挥。

保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理，否则给予书面警告，屡教不改者开除。

二、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方。

三、严禁衣冠不整，穿拖鞋进入酒店。

四、不迟到、早退、不矿会，不擅自脱岗，不睡岗。

五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。

六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。

七、手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。

八、消控室必须保持卫生干净，物品摆放整齐。

九、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。

十一、调休请假者必须持请假条，请假一天由主管批准，两天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。

十二、值班人员必须严格登记出入车辆。

停车场车辆必须停放整齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应及时整理。

十三、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。

十四、夜值班人员必须保持高度警惕，并做好记录，如遇突发事件立即向值班经理反映。

十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。

十六、严禁保安员酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。

一、工作时间不准做影响工作或与工作无关的事情(喝酒、吃零食、闲聊、下棋等)。

二、工作时间应统一着工作服、佩戴证件，不得穿背心、短裤、拖鞋等。

三、保持制服的清洁平整，不得翻卷衣领、裤脚，上班前必须整理仪表，不得留长发、胡须，上班时要保持良好的姿态。

四、保安队员不得说粗话、脏话、假话及不利于团结的话，推行“文明执法”，提倡“微学服务”，杜绝不良现象发生。

五、保安队员巡逻时A至B点不安排巡逻时间，不定时巡逻A点钟到C巡逻，B点到E点巡逻，停车场售票处安排1个人。

保安职责规范7篇

保安职责规范7篇保安职责规范7篇【精选】作为一名保安我们要知道我们该做些什么，什么不该做，那么这时候就需要我们多看保安的职责是什么样的！今天小编在这给大家整理了一些保安职责规范，就让我们一起来看看吧！保安职责规范精选【篇1】1、坚守工作岗位，实行坐班制，严禁擅离职守。

2、早晚孩子入园和离园时在门口巡视，如发现幼儿单独出门要立即拦住幼儿，保证幼儿安全。

平时锁好大门，看好小门，防止幼儿走失。

3、负责园内报刊杂志及书信的收发工作，不得遗失，不得出差错。

4、负责幼儿园门内及门口三包区域内的卫生工作，每天早上清扫一次，平时注意保洁，随脏随扫。

看管好院内草坪，禁止踩踏、倒脏水入内。

5、随时提高警惕增强安全意识严防坏人破坏，除本园工作人员、幼儿及家长，未经联系的外来人员进园一律要进行登记。

严禁有问题的人员进入园内，防止意外伤害事件的发生。

6、除教学需要外，凡是园内财产，不能搬出园外。

7、对幼儿、家长及外来人员，说话要和气、热情、有礼貌。

8、晚上幼儿离园后进行一次安全检查，关闭楼内多余的照明灯，节约用电，发现问题及时联系相关人员进行解决。

9、我园为禁放单位，在元旦、春节期间在辖区内要进行日常看护和加强巡视，发现有非法燃放烟花爆竹的人员，要及时制止，防止火灾的发生。

保安职责规范精选【篇2】一.总则为保障公司的正常工作秩序，对生产工厂、仓库或其他办公、经营重地，设立门卫值班，特制定本管理制度。

二.管理内容1、凡出入本公司人员均须验明身份，通过访客登记管理本进行登记才允许入内。

来宾离开时，填写离开时间。

2、人员携带物品出门，须凭行政部出具的出门证明才予放行。

3、公司车辆、人员在上班时间外出，门卫须过问并记录出入时间。

4、人员因病离开，须将有关证明给门卫交验。

5、门卫记录员工迟到早退时间。

6、门卫负责管理公司办公场所的汽车场、自行车停放秩序。

自行车进出办公场所大门均应下车推行。

7、门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员，将其劝退，或报安保部门协助处理。

保安员守则、行为规范、岗位操作规程(4篇)

保安员守则、行为规范、岗位操作规程保安员守则：1. 忠诚守信，维护社会稳定和公共安全。

2. 遵守法律法规，维护国家和社会的利益。

3. 严守秘密，不泄露或篡改相关信息。

4. 端正形象，不得酗酒、吸烟或有不良嗜好。

5. 尊重他人，不歧视、虐待或侵犯他人的权益。

6. 必要时可以使用必要的武力，但不能滥用权力或使用不适当的武力。

7. 维护职业操守，不参与任何违法乱纪的行为或利益交换。

8. 保守行业秘密，不洩露或传播与工作相关的保密信息。

9. 服从上级指挥和指导，不擅自超越职责范围行事。

10. 不以职务为工具谋取私利，不接受贿赂或利益诱惑。

行为规范：1. 仪容仪表端正，严禁穿戴不符合岗位要求的服饰或佩戴个人装饰品。

2. 行为文明，不违反公德和道德原则。

3. 对待服务对象要礼貌、耐心、热情，不骚扰或恶意对待服务对象。

4. 遵守职业纪律，保持岗位专业素质，不得利用职务谋取私利。

5. 合理使用工作工具和装备，保持其工作状态和正常维护。

6. 遵守工作时间和工作岗位要求，不旷工、迟到或早退。

7. 不利用职务进行行贿受贿等违法犯罪活动。

8. 防止并及时报告任何违法犯罪行为。

9. 积极参加培训，提高专业技能水平。

岗位操作规程：1. 完整熟悉并掌握本岗位安全规章制度和操作程序。

2. 坚守岗位，认真履行值勤职责，保持警惕和高度集中注意力。

3. 定期巡逻，及时发现和处理安全隐患、异常情况。

4. 熟悉岗位所处区域的楼层构造、在场人员及逃生通道等情况。

5. 充分了解消防设备及使用方法，掌握逃生和灭火技能。

6. 熟悉防范措施和应急处理程序，能够迅速有效地应对突发事件。

7. 严格执行出入人员、车辆的检查和登记制度。

8. 维护岗位设施设备的安全和正常运行，如电子监控设备、报警系统等。

9. 及时向上级汇报岗位情况、异常事件以及处理结果。

10. 协助相关部门开展安全培训和应急演练。

保安员守则、行为规范、岗位操作规程（二）保安员守则第一条为了保卫公共秩序和人民生命财产安全，维护社会治安稳定，保安员应当遵守以下守则：一、忠诚敬业，履行职责。

保安基本行为规范(3篇)

保安基本行为规范(3篇)保安根本行为标准篇一1.服装：a. 各岗位员工须着本岗位制服上岗，着装统一。

b. 制服应勤洗勤換,确保制服的洁净、干净、无污迹、油迹。

c. 制服应平坦、挺括、无皱褶。

d. 制服应完好无损.不开线,不掉扣.e. 制服应扣好扣子，不得翻起衣领、不卷起制服袖子、裤脚。

f. 按规定佩戴帽。

g. 按规定打领带，扎腰带。

h. 员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。

i. 下班后不得穿制服回家。

3.个人卫生：a. 员工上岗前应整理个人民卫生，做到干净、洁净、无异味。

b. 员工不得留长指甲，保持指甲洁净。

c. 男性员工不留长发，小胡子，长鬓角。

女性员工不留奇异发型，发型应美观大方、干净。

4.饰物：b. 员工上岗不得戴珍贵戒子、耳环、手镯、项链。

二. 形体动作1. 站姿：a. 站立效劳采纳跨立式。

.b. 站姿应美丽,精神饱满,表情自然,面带微笑.c. 站立时应两眼平视或凝视效劳对象,不斜视客人或东张西望.2. 走姿：a. 行走时动作文静，面带笑容，自然大方。

b. 两眼平视,正对前方，身体保持垂直平稳，不左右搖晃，无八字罗圈腿c. 步速适中，(每步45cm,每分钟90步)，留意前方。

与客人相交时，微笑问好，侧身让道。

d. 引导客人行进时，主动问好，指示方向，走在客人右前方 1.5~2步距离处，身体略为侧向客人。

e. 行进中与客人交谈，应走在客人侧面0.5步处或根本与客人保持衡，转弯先向客人示意批示方向。

3. 坐姿a. 当班或与客人交谈需坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。

b. 两脚并齐，两手垂于体侧或放在两腿上，重心垂直向下，双肩平稳放松。

c. 坐下效劳或与客人交谈时，两眼凝视客人，精力集中，不斜视客人。

4. 手势：a. 为客人效劳或与客人交谈时，手势正确，动作美丽，自然、符合规定。

b. 手势幅度适中，客人易于理解，不会引起客人反感或误会。

c. 使用手势时，敬重客人的风俗习惯，留意同语言结合，不用可能引起客人反感的手势。

保安工作规范

保安工作规范
为了确保保安人员的安全和工作效率，以下是保安工作的规范要求：
1. 仪容仪表
- 保安人员在岗期间应穿戴整洁、得体的工作服装。

- 保安人员的发型应整齐干净，不得过于夸张或妨碍视线。

- 保安人员应保持面部干净，不得有过多的妆容或面部饰品。

2. 工作纪律
- 保安人员应按时到岗，不得迟到或早退。

- 在工作期间，保安人员应始终保持警觉，并随时做好应对突发事件的准备。

- 保安人员不得擅离岗位，不得因私事离开工作区域。

3. 巡逻和监控
- 保安人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，不得因个人原因随意更改。

- 在巡逻过程中，保安人员应留意异常情况，如有发现应及时报告。

- 在监控中心工作的保安人员应认真审查监控画面，及时发现并处理问题。

4. 服务态度
- 保安人员应以友好和礼貌的态度对待来访者或员工。

- 在遇到问题或纠纷时，保安人员应冷静处理，不得使用暴力或语言威胁。

- 保安人员应积极回应来访者或员工的需求，并尽力满足其合理要求。

5. 报告和记录
- 保安人员应根据规定填写巡逻报告和事件发生报告。

- 在填写报告时，保安人员应详细描述所见情况，不得故意隐瞒或编造事实。

- 报告和记录应及时归档，以备需要时查阅。

请所有保安人员遵守以上规范要求，并将其作为日常工作的标准。

对于违反规范的行为，将采取相应的纪律处分措施。

同时，为了保护保安人员的安全和权益，公司将提供必要的培训和支持。

感谢各位保安人员的辛勤工作和付出！。

保安员工作规章制度

保安员工作规章制度保安，指保卫治安，是一个职业工种，主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。

通过保安人员的工作实施来保障固定区域内安全。

下面作者给大家带来保安员工作规章制度5篇，希望大家能够喜欢。

保安员工作规章制度1一、保安人员工作准则：1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。

2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。

3、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当班人员不准离岗)交班时值班室内的卫生必须是干净的。

4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

5、接触客人要有礼貌，并注意语气态度。

6、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。

9、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，方可进行。

10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。

11、一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采用有效措施，发生火灾时，迅速按灭火应急预案紧急处理。

12、不得以权或者做任何有损酒店名誉的事情。

13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪二、保安人员请假制度：1、本部门员工无论因何种原因需请假时(三天内)，必须由经理批准方可并书写请假条，方能有效。

4、严禁越级请假。

5、无请假者，一律按旷工处理。

6、原则上不准调休、调班，如遇特殊情况经经理批准方可。

7、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。

8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。

保安员工作规章制度2一、目的：为加强保安队伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序运转,监督与管理好保安人员做好日常工作，确保公司人员与财产安全。

明确保安队长岗位职责，特制订本制度。

二、适用范围：本制度适用公司的保安队长三、职责：保安队长负责保安队伍的一切管理工作，负责监督贯彻执行公司的规章制度，负责公司上级对保安工作指令的上传下达，落实布置安保工作，负责保安人员的思想教育与训练工作，提高并改善工作效率。