促销话术
促销销售话术
一、迎宾环节：先生/小姐，您好！欢迎光临安踏！+活动促销信息。 二、买单气氛： 店员：这位大哥/阿姐买单，这边请！ 收银：您好！收您XXX钱，找您XXX钱。请清点！小票请保留好，欢 迎下次光临！ 三、旺场防ห้องสมุดไป่ตู้： 1、每位店员都需关注全场动态，多喊暗语，互相提示、激励。 2、试衣环节：注意顾客试穿完的衣服，及时放到安全位置。以免因 试穿过多，自己也混淆了顾客试衣件数，造成失货。 3、收银环节：如果买单顾客过多，店员应主动引导顾客排队等候， 并协助收银员确认尺码或叠好衣服。 四、旺场连带： 1、VIP推介 2、新品推介：大货店不要忘了新品的销售。
常见问题： 一、服装类： 顾客质疑衣服偏薄：广东的气候，四季如春。这款衣服面料采用到了防 风材料。又薄又保暖又显身材，不会太臃肿，也不会太冷。要是天气实 在冷时，里面穿个保暖内衣就好。 顾客质疑 二、鞋类： 顾客质疑一些污渍：可以亲自示范污渍是可擦洗的。由于款式过于畅销， 现在已经断码，货品紧缺，错过不再，赶紧抢购吧。 三、常见质疑： 1、这些都是过季的货品了吧？ 这些都是精选款式，在春节来临之前给顾客让利，对顾客这么久以来的 支持表示感谢。值此新春佳节，又有这么低的折扣，送家人，或是朋友 都是很好的选择。 2、这些是不是质量有问题呢？（次品、假货） 安踏讲究诚信感恩，您进店来就是信赖我们的质量。后面可同上一个问 题。
说促销时的话术
说促销时的话术我们促销的时间只有这2天，过了就没有优惠了，所以现在买是最划算的时候……不然您得多花好几十甚至上百元，那些钱拿来多买个包包或者配饰多好……”宝宝们，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候！您好，宝宝们，您运气真好，现在优惠大酬宾，全场88折。
当客人表现出对某款有好感时，我们应该趁热打铁，渲染热销的气氛。
1.这是我们直播间重点推出的最新款，在直播间，这个款已经卖断码了，在我们直播间也只有3件了，建议你试试，我帮您看看有没有您合适的码2.宝宝们，您真有眼光。
这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款，每次直播都要卖出十几件件呢。
非常受欢迎,您可以给我说一下您的身高体重，我帮您看看有没有您合适的码3.宝宝们，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。
您买不买没有关系，不过我确实是想为您服好务。
客户报了身高体重后以您的身材，我相信您穿上后效果一定不错！来，宝宝们，光我说好看还不行，加个粉丝团，我们粉丝团的朋友们有运费险，您可以下单试一试，万一不合适，您给我们退回来也有运费险宝宝们，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。
您买不买没有关系，不过我确实是想为您服好务。
您的身材真好……这衣服就像专门为您订做的……介绍我们的产品是特价促销时这些促销的衣服之前也都是正价商品，只是因为这个款式已经断码，所以才变成特价促销品，但质量是一模一样的，比如我们给您提供的这一款，质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这些衣服真的是非常划算。
您完全可以放心地选购！当客户表示她的问题没有及时回复时真的不好意思，这段时间比较忙，招待不周啦。
您先看看我们今年的这些新款吧，有喜欢的就叫我一声，好吗？解释最后一件时是这样的，我们同款的衣服进得都不多，也正因为如此有很多老顾客都喜欢在我们这儿买衣服，所以您刚刚看到的这款确实只有这一件了。
您运气真好，最后一件被你给碰上了，并且尺码好合身，像是专门为您留的一样。
产品推广促销互动话术
产品推广促销互动话术
一、导语
在产品推广和促销活动中，互动话术是至关重要的，可以有效吸引用户的注意，提高用户参与度，增加销售转化率。
本文将介绍一些常用的产品推广促销互动话术，希望能够帮助您在推广活动中取得更好的效果。
二、推广互动话术
1. 抽奖互动
•【话术1】：大家好，我们正在举行抽奖活动，只要您购买任意一件商品，就有机会参与抽奖，奖品丰厚，快来试试手气吧！
•【话术2】：抽奖时间到了！只需完成以下几个简单步骤，就有机会赢得我们为您准备的超值大奖！抓紧时间参与吧！
2. 限时促销
•【话术1】：限时特惠，仅限今日！现在购买产品可享受XX折优惠，数量有限，售完即止，赶紧行动吧！
•【话术2】：疯狂抢购中！现在购买产品只需XXX元，比平时低出XX%，数量有限，赶快下单！
3. 互动游戏
•【话术1】：快来参加我们的互动游戏，答题正确即有机会获得神秘礼物！等您来挑战！
•【话术2】：今日活动重磅推出“猜价格”游戏，参与即有机会获得超值大奖！快来玩吧！
4. 线上直播
•【话术1】：欢迎大家参与我们的线上直播，现场有专业导购为您介绍产品功能和使用方法，更有现场抽奖等您！不容错过！
•【话术2】：今晚8点，我们将直播推出全网最低价的促销特惠，还有专属优惠券等您领取！记得准时关注哦！
三、小结
以上是一些常用的产品推广促销互动话术，希望能够为您的推广活动带来灵感
和启发。
通过精心设计的互动话术，能够吸引用户的注意，增加用户参与度，帮助
您取得更好的推广效果。
在使用时，记得根据实际情况进行调整和个性化，让话术更贴近用户，更具吸引力。
祝您的推广活动顺利成功！。
提高营销效果的50个电商话术
提高营销效果的50个电商话术提高营销效果的50个电商话术1. 欢迎光临！我们这里有最优质的商品和服务，您有任何问题我们都会全力解答。
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27. 这款商品是我们的明星产品，深受年轻人喜爱。
28. 我们的售后服务非常周到，您购买后可以放心使用。
29. 如果您有任何特殊的需求，请告诉我们，我们会尽力满足您。
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常用的销售话术
常用的销售话术
1. “您看这产品多棒啊，就像您口渴时遇到的那杯清泉，能瞬间解决您的问题呀！比如您想买个手机，咱这手机性能超好，拍照也清晰，不就正适合您嘛！”
2. “哇塞，这价格简直太划算了吧！就跟天上掉馅饼似的，您还不赶紧抓住机会？就像上次小王，犹豫了一下就没了，多可惜呀！”
3. “您想想啊，用了这个东西之后，您的生活会变得多么便利呀，就好像给您的生活开了个便捷通道！比如买个智能音箱，喊一声就啥都能搞定啦！”
4. “这质量您绝对放心啦，那可是杠杠的！就如同坚固的城堡一样可靠呀！您看隔壁老张买的那个，用了好多年都没问题呢！”
5. “哎呀，您现在不买可就亏大了呀！这机会就像流星一样转瞬即逝呀！好比那次促销活动，错过了就没了呀！”
6. “您用了这个产品，保证您会爱上它的，就像爱上一个人一样无法自拔呀！就像小李用了咱这护肤品，皮肤变得超好，天天跟别人推荐呢！”
7. “这可是最新款哦，走在潮流前线呢！就像时尚的弄潮儿一样引领风尚呀！您看那些时尚达人不都抢着要嘛！”
8. “哇，这功能也太强大了吧，简直就是您的贴心小助手呀！比如您开车的时候，导航多方便呀！”
9. “您别再犹豫啦，现在决定就是最正确的呀！就像站在十字路口选对了方向一样重要呀！之前有个客户犹豫半天，后来都后悔了呢！”
10. “这服务多周到呀，让您感觉像在家里一样舒服自在呢！就像去了一个超棒的酒店一样享受呀！您想想是不是这个道理呀！”。
6个销售经典话术
6个销售经典话术6个销售经典话术 在现实学习⽣活中，⼤家最不陌⽣的就是知识点吧！知识点就是掌握某个问题/知识的学习要点。
相信很多⼈都在为知识点发愁，以下是⼩编为⼤家收集的6个销售经典话术知识点，欢迎阅读与收藏。
6个销售经典话术篇1 ⼀、情境1：你的价格太贵了 错误应对： 1、价格好商量…… 2、对不起，我们是品牌，不还价 问题诊断： 客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的⼀个正常的消费⼼理，并不是决定他买不买的主要问题。
销售⼈员在接待客户的时候，会⾯对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。
我们的很多销售⼈员并不知道客户的问题中⼤多数都是假问题。
客户问“能不能便宜点”就是⼀个典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的⼀个习惯⽤语，作为⼀个⽼练的销售⼈员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，⽽是应该在客户关⼼价格的时候引导他关注价值。
本案中的第⼀种回答是⼀种不战⾃溃的消极销售⾏为;第⼆种回答则是⼀厢情愿，强迫消费者意愿的武断⾏为，消费者很难接受。
策略： 当消费者关⼼价格的时候，销售⼈员应当因势利导，让客户关注商品的使⽤价值。
把客户关⼼贵不贵改变为，值不值! 语⾔模板 销售⼈员：先⽣，买东西不能只考虑便宜问题。
您以前有没有⽤过同类的商品?那种便宜的商品可能⽤段时间就开始出现质量问题，⽐⽅说⾃⾏车，那种便宜的⾃⾏车骑两三个⽉就开始到处⽣锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费⼒，除了铃铛不响，上下哪⾥都响。
但是要是买⼀辆好的⾃⾏车⽐如捷安特，你骑两年都不⽤让你操任何⼼，骑起来⼜轻松。
其实我们的东西和⾃⾏车⼀样，都是⼀等价钱⼀等货。
买东西我觉得耐⽤性和安全性才是最重要的，您说呢? 销售⼈员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另⼀款性价⽐更好的…… ⼆、销售情景2：我今天不买，过两天再买 错误应对： 1、今天不买，过两天就没了。
2、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。
超市销售十大话术
超市销售十大话术超市作为零售行业中的重要一环，销售话术的运用对于提升销售业绩起着至关重要的作用。
下面将介绍十大超市销售话术，帮助超市销售人员更好地与顾客沟通和销售。
1. 欢迎光临：当顾客踏入超市时，首先要用亲切的语气向顾客表示欢迎，让顾客感受到店员的热情。
2. 请问您需要帮忙吗？：在顾客进入超市后，主动询问顾客是否需要帮助，这样不仅能够提供服务，还能够引导顾客的购物方向。
3. 这个产品质量非常好：当顾客对某个产品表示关注时，要以积极的态度介绍产品的优点，让顾客产生购买的欲望。
4. 这个产品是特价商品，非常划算：对于特价商品，要及时告知顾客，并强调其性价比，以促使顾客购买。
5. 这是我们超市的热销产品：对于超市的热销产品，要及时向顾客推荐，让顾客知道这是其他顾客认可的产品，增加顾客的购买信心。
6. 这个产品是新上市的，非常受欢迎：对于新上市的产品，要告知顾客，并强调其受欢迎程度，引起顾客的好奇心，促使顾客购买。
7. 我们有多种品牌可供选择：当顾客对某个品牌产生疑问或不满意时，要告知顾客超市提供的多种品牌选择，让顾客有更多的选择空间。
8. 这个产品正在促销中，购买即可享受优惠：对于正在促销的产品，要及时告知顾客，并强调其优惠政策，吸引顾客购买。
9. 这个产品可以试用一下：有些产品需要顾客亲自体验才能确定是否购买，可以主动提出让顾客试用，增加顾客的购买决策。
10. 请问您还需要其他的帮助吗？：在顾客购物过程中，要时刻关注顾客的需求，主动询问是否还需要其他的帮助，以提供更好的服务。
以上十大超市销售话术，可以帮助超市销售人员更好地与顾客沟通和销售。
当然，话术只是一种手段，销售人员还需要具备良好的产品知识、服务意识和沟通能力，才能真正提升销售业绩。
希望这些话术能够帮助到广大超市销售人员，实现更好的销售成绩。
促销品机会难得话术
促销品机会难得话术
一、不算多买，只是提前买
1、其实您只是提前买而已，毕竟这些都是您用得上的东西，而且我们剩下的数量也不多了，机会真的很难得呀！
2、如果买了之后用不着那是很可惜，不过这些XX您随时都用得着，只是先准备好而已，所以这叫做提前买而不是多买了。
二、一起买更划算
1、难得今天有活动，喜欢的产品一起买下来也比较划（实惠）！节省下来的钱还可以买YY多好呢！
2、机会是不等人的，难得遇上了做活动的好机会，又加上遇到了自己满意的产品，趁着这难得的机会一起买下来多划算（实惠）！
三、难得碰到自己喜欢的
1、有时候要找到自己满意的、喜欢的XX还真需要缘分，所以缘分到了，碰上了自己喜欢的XX，多难得呀！
2、其实我们平常逛街，有时真是无心插柳。
真正想买时却不一定买的到，总是在无意之间，喜欢的产品就出现了！所以要碰上自己喜欢的产品，多难得呀！
四、数量有限
1、我们每个款式的数量都不多，您今天喜欢的，明天就不一定有了，所以我建议您，难得的机会一定要把握住，否则明天我想帮您
忙可能都无能为力了！
2、您看上的这套餐，卖得非常好，现在我们店里就剩下这些了，来得早不如来的巧，您运气真好！。
销售技巧话术(破冰、应对节假日、竞品)
一、破冰话术1、顾客看中了一台电脑，想买下来送给自己的家人（孩子、爱人、父母），但却说要把家人带来再决定销售员：我真是太羡慕您的家人了，有您这么一位贴心的父母\爱人\儿女。
上个礼拜也有一位顾客给他的老婆买电脑，我当时还不理解呢，后来才知道他只是想通过这种方式给他老婆一份惊喜和浪漫。
我相信您的老婆在用上您给她买的这台电脑后，一定会非常开心，您说呢？（如果对方不确定家人是否会喜欢）其实，我觉得这已经不是一台电脑的问题，您的老婆感动还来不及呢！您说是不是？再说啦，如果她有什么不满意的地方，只要卖给您电脑所有的部件齐全，不影响再次销售，我们特别允许您在2日内可以拿回来调换其他产品（视店内情况而定），您看这样行么？2、顾客说：XX品牌的跟你们这台机器配置差不多，到底哪个好呢？销售员：（1）其实我们方正和您说的那个品牌都挺不错的，只是各有特色而已，主要还是看您喜欢哪种风格，是外观靓丽炫酷的，还是性能稳定的。
我们品牌的特点是…我认为它特别适合您的是…（2）您真是好眼光，您说的这几个牌子都是很好的品牌，各有各的特色，因此根据您自己的需求来决定买谁家的才是关键。
请问…（引导顾客说出自己的购买偏好）如果是这样，我认为我们的品牌特别适合您的个性化需求，因为我们品牌强调的是…我们的特点是…先生，产品一定要自己亲自来体验才能深入了解。
来，这边是我们的体验区…3、顾客总是觉得促销产品的质量有这样那样的问题，我们应当如何消除顾客的疑虑销售员：您这个问题问的非常好，我们以前也有一些老顾客有过类似顾虑。
不过有一点我可以负责人的告诉您，不管是原价，还是促销价，其实都是同一品牌的同一机型，都是从生产线生产出来的，质量也完全一样，包括我们给您提供的质量保证、售后服务都是一样的。
而现在正值促销时节，所以现在买这款机器真的是非常划算。
您完全可以放心选购！二、应对节假日话术1、如何面对既要降价格、又要赠品的顾客？销售员：（1）我也看得出来您很喜欢我们的赠品，只是真的很抱歉，活动期间我们只能给顾客一种选择，选择直降价格或是选择赠品。
48种销售话术,每种都实用!
48种销售话术,每种都实用！1．咱们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随意看看。
[过错应对1]不要紧，您随意看看吧。
[过错应对2]好的，那你随意看看吧。
[过错应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
模板演练①:导购：不要紧，您现在买不买无所谓，您能够先了解一下咱们的产品。
来，我先给您介绍一下咱们的新款……请问你喜爱深色仍是淡色？点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心思压力，一起简略介绍灯具的特征，然后话锋一转以提问的方法引导顾客回答问题，只需顾客乐意回答咱们的问题，店员就能够深化打开提问，使出售进程得以顺利前行。
②：导购：不要紧，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍咱们最新开发的这款“牛仔”系列的产品，这几天在咱们卖的十分棒，您能够先了解一下，来，这边请。
点评：首要仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心思压力，然后话锋一转以真挚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，而且趁便以有力的手势引导顾客与你前往，只需顾客乐意和你一同去了解该产品，导购就能够深化打开提问以了解顾客其他需求，使出售进程得以顺利行进。
观念：导购并非引导购买，而是自动引导顾客朝购买的方向行进2．顾客其实很喜爱，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。
[过错应对1]不会呀，我觉得挺好。
[过错应对2]这是咱们这季的主打款。
[过错应对3]这个很有特征呀，怎么会不好看呢？[过错应对4]别管他人怎么说，您自己觉得怎么样？“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特征呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的过错应对，这种说法既简略、缺乏说服力，又容易导致店员与伴随者发生对抗心情，不利于营造杰出的出售气氛。
“这是咱们这季的主打款”则牛头不对马嘴。
“别管他人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致伴随者反感，而且顾客必定是站在伴随者一边，出售进程也必将就此终止。
模板演练导购：这位先生，您不仅对服装有共同的见地，而且对朋友也十分用心，能带上您这样的朋友一同来买灯具真好！讨教一下，您觉得还有哪些方面不大适宜呢？咱们能够交流观念，然后一同帮助您的朋友选择到真实合适他的东西，好吗？点评：首要真挚巧妙地赞许陪购买者，然后讨教他对购买服装的主张。
销售促单话术
销售促单话术
1. “你看这个产品，质量这么好，价格又这么划算，就像天上掉馅饼一样，你还在等什么呢？”
例子：顾客在犹豫要不要买，就可以说这句话，让他意识到机会难得。
2. “这么好的东西，你现在不买，难道要等它被别人抢光了才后悔吗？”
例子：当产品很受欢迎时，用这句话刺激顾客赶紧下单。
3. “哎呀，你想想，用这个价格买到这么高品质的东西，简直是赚翻了呀，你还不心动吗？”
例子：向追求性价比的顾客说这句话，增强吸引力。
4. “这可是难得一遇的好机会呀，错过了可就没有啦，你真的要错过吗？”
例子：在促销活动期间，用这句话提醒顾客抓紧时间。
5. “你难道不想拥有它，然后享受它带来的便利和快乐吗？”
例子：对于能提升生活品质的产品，这样说能激发顾客的渴望。
6. “这么棒的东西摆在你面前，你就忍心让它溜走吗？”
例子：当顾客有些动摇时，这句话能促使他下定决心。
7. “它就像你的好朋友一样，能一直陪伴你，给你带来好处，你还不赶快带它回家吗？”
例子：把产品拟人化，让顾客更有亲近感和购买欲。
8. “你今天不买，以后肯定会后悔的呀，到时候可别埋怨自己哦！”
例子：强调产品的独特性和时效性，让顾客有紧迫感。
9. “这东西简直就是为你量身定制的呀，你还不赶紧抓住机会呀！”
例子：针对顾客的需求和特点，突出产品的契合度。
10. “你看别人都在用了，你不想也体验一下这么好的产品吗？”
例子：利用顾客的从众心理，促使他做出购买决定。
我的观点结论：销售促单话术就是要抓住顾客的心理，用简单易懂又有感染力的语言，让顾客尽快做出购买决定。
客户促成话术
客户促成话术
1.您知道吗？现在购买我们的产品，我们提供免费送货服务。
2.这个产品质量非常好，绝对值得您购买。
3.这个促销活动只剩最后一天了，您快来抓紧购买吧。
4.如果您现在购买，我们可以为您提供优惠价格。
5.我们的产品在市场上非常畅销，很多人都推荐购买。
6.买一送一的促销活动现在开始了，您不想错过吧？
7.售后服务是我们的一项特色，购买我们的产品您将得到最好的服务。
8.我们的产品有很多种类，您可以根据自己的需求选择购买。
9.买两件以上我们的产品，还能享受额外的折扣优惠。
10.我们的产品已经得到了许多客户的好评，您可以放心购买。
11.购买我们的产品可以给您带来很多便利，为生活增添乐趣。
12.如果您购买我们的产品，我们将给您提供一份精美的礼品。
13.现在购买产品，您还可以参与抽奖活动，有机会赢得大奖。
14.我们的产品是经过精心设计的，非常适合您的需求。
15.如果您现在购买，我们会为您提供一年的质保服务。
16.如果您购买我们的产品，我们会赠送您一些优惠券，让您在下次购买时享受更多折扣。
17.我们的产品已经通过了严格的检测，质量有保障。
18.如果您现在购买，我们会免费为您安装和调试产品。
19.购买我们的产品可以帮助您提高工作效率，节省时间和精力。
20.我们的产品价格合理，性价比非常高。
赶快来购买吧！。
国庆促销话术
国庆促销话术1. 宝子们，国庆大促来啦！这就像是一场购物者的狂欢节啊。
你想想，平常舍不得买的东西，现在就像大白菜一样便宜。
就说那新款的运动鞋吧，平时要好几百，现在直接打五折，省下来的钱都能再买双袜子了，这便宜不占白不占呐！2. 国庆促销的时候不购物，啥时候购物啊？这时候商家都跟疯了似的让利。
我有个朋友，一直想买个高端的面霜，平时太贵下不去手。
这次促销，直接便宜了一大截。
她高兴得像中了彩票一样，立马就下单了。
你还在等什么呢？3. 亲，国庆促销可是购物的黄金时机呀！商品价格那是跳楼式下跌。
就好比你在河边看到一群鱼在往你这边游，你不捞都对不起自己。
比如说那个智能手表，之前价格高得让人咋舌，现在呢，便宜到让你怀疑人生，这时候不买简直就是跟钱过不去嘛。
4. 嘿，朋友！国庆促销就像一阵龙卷风，卷来了无数的优惠。
你要是错过，就像错过了一场免费的盛宴一样可惜。
我邻居一直盯着一款平板电脑，促销一开始，他眼睛都放光了，那价格降得，感觉就像商家在做慈善。
你难道不想体验一下这种超值购物的快乐吗？5. 宝，国庆促销简直是购物者的天堂啊！各种商品琳琅满目，而且价格低到尘埃里。
这就像你在沙漠里走了很久，突然看到一片绿洲，里面全是宝藏。
像那件漂亮的大衣，原价超贵的，现在价格可爱得不像话，你还不赶紧把它收入囊中？6. 哟呵，国庆促销的优惠力度大得惊人啊！就像是天上掉馅饼，而且还直接掉进你的购物车里。
我同事一直想换个新手机，这次促销价格特别实惠，他激动得手都抖了，像个小孩子得到了最心爱的玩具。
你怎么能眼睁睁看着这么好的机会溜走呢？7. 亲爱的，国庆促销的号角已经吹响啦！这时候的价格就像坐过山车一样，直线下降。
你要是还犹豫，就像看着煮熟的鸭子飞了一样傻。
就拿那套高端护肤品来说，以前买一套的钱现在能买两套还多，这好事儿上哪找去？8. 兄弟姐妹们，国庆促销是个啥概念？那就是商家把钱往你口袋里塞啊！这就好比你去果园摘果子，果子又大又甜还免费给你装。
销售人员必备的6个销售经典口才话术
销售人员必备的6个销售经典口才话术销售人员必备的6个销售经典口才话术一、情境1：你的价格太贵了错误应对：1、价格好商量……2、对不起，我们是品牌，不还价问题诊断：客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。
销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。
我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。
客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
策略：当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。
把客户关心贵不贵改变为，值不值!语言模板销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。
您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。
但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。
其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。
买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢?销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……二、销售情景2：我今天不买，过两天再买错误应对：1、今天不买，过两天就没了。
2、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。
问题诊断：客户说“我今天不买，过两天再买”一定是有原因的。
而本案中的两种回答，都显得有点一厢情愿，难以引起客户的共鸣。
策略：销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。
62个让消费者感觉占便宜的话术
《62个让消费者感觉占便宜的话术》1.样品价:这个产品,我们仓库还剩50箱,们就按照样品的价格处理给你;2.活动价:我们昨天有一场很大的活动,折扣非常大,你怎么昨天没有来,我可以按照折扣的价格给你,因为我们的单子还没有录,我把单子的时间也写在昨天好不好;3.厂家补贴:厂家补贴呀,享受厂家补贴减300,我们这个还真的没利润了,如果不是厂家的,基本都不会降价的;4.亲戚价/老乡价:老板这个是我亲戚,一定要当着老板的面介绍老乡;5.异业优惠券:异业拿来的优惠券,你地板买的哪家?我这边有优惠券,是现金,要不我帮你省地板的钱,但是我真的是给到最低了;6.开错单:开错单了,老板这个单子好像我记错了,本来是2000的,但是现在写成了1600,但是我只是一个小导购;7.返现:买满10000,直接返现500给你,但是不能直接抵扣预付的现金,一定是现金;8.抽奖:抽奖只限今天下午,明天不能抽奖了;9.满送:满10000送马桶(卫浴),马桶今天不要钱;10.折扣:列原价和优惠价对比,今天是1800打折下来1500总计20000,现在成交价只要18000,展现给到顾客最直接的优惠价格;11.第一单/关门生意:大哥,这是我们早上的第一单生意,这个我们肯定要做的,我去申请价格,关门生意也是如此;12.异业优惠券:送异业的优惠券,抵用券就是现金;13.折扣对比:比折扣,两个折扣放在一起对比,标示特价已经非常便宜;14.产品拆分:产品拆分,很多都会有套餐,比如打折在一起是7000,但是套餐会更便宜,顾客就不好还价;15.内部员工价:要不我给你我的员工价,我们一年有一次员工价,我在这边房子已经装修了,要不我把我的这个机会给到你吧;16.赠送礼品:礼品赠送,我们买多少送多少,我还会私人赠送你一个小礼品,不要让顾客觉得他是应得的;17.老客户让利:你已经是第二次来我们这边,一定会有优惠或者直接返点;18.老客户转介绍:你是他的朋友,一定有优惠给你。
店铺活动的售前话术
店铺活动的售前话术
1. 您好，欢迎光临我们的店铺！我是负责店铺活动的售前人员，有什么可以帮到您的?
2. 亲爱的顾客，我们最近有一项特别的活动，只要满足一定条件，就可以享受超值优惠。
您有兴趣了解一下吗?
3. 亲爱的顾客，我在这里向您介绍一下我们的店铺活动。
我们现在正举行限时折扣活动，不但降低了产品的价格，还有其他额外的优惠。
您想要了解更多吗？
4. 您好，我们即将举办一场特别的促销活动，优惠力度非常大。
这是我们对顾客一贯支持的回馈，您有兴趣参与吗？
5. 尊敬的顾客，我们店铺即将举办一次疯狂折扣活动，您可以购买到心仪已久的产品，同时还能享受超值的价格。
您是否对此感兴趣？
6. 亲爱的顾客，我们目前正处于店庆期间，有很多精选商品参与限时促销，价格非常划算。
您想好好把握这个机会吗？
7. 您好，我们的店铺正在举办优惠活动，只要在指定时间内购买指定的商品，您不仅可以享受折扣，还能获得额外的赠品。
您有什么需要了解的吗？
8. 亲爱的顾客，我们店铺最新推出了新品，为了迎接新品上市，我们特别推出了一次独家折扣活动。
您想了解一下这个活动的详情吗？
9. 您好，我们店铺最新推出了会员专享活动，只要您是我们的会员，就可以享受到更多的优惠和特权。
您是否对会员活动感兴趣？
10. 亲爱的顾客，我们即将举办一场限时秒杀活动，届时您可
以以非常优惠的价格购买到热门商品。
这是一个不容错过的机会，您是否有兴趣参加呢？。
19 24种绝对成交的销售话术和技巧
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交.没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜.在销售员的心中,除了成交,别无选择.但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交.在这个过程中办法很重要,下面由学习啦小编为大家整理的24种绝对成交的销售话术和技巧,希望大家喜欢!24种能促成交易的销售实用话术和小技巧1、顾客说：我要考虑一下.对策：时间就是金钱.机不可失,失不再来.(1)询问法：通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节),或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词.所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除.如：先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法：假设马上成交,顾客可以的到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易.如：某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣.假设您现在购买,可以获的??(外加礼品).我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3)直接法：通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐.如：??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?2、顾客说：太贵了.对策：一分钱一分货,其实一点也不贵.(1)比较法：①与同类产品进行比较.如：市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好.②与同价值的其它物品进行比较.如：??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵. (2)拆散法：将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了.3、顾客说：市场不景气.对策：不景气时买入,景气时卖出.(1)讨好法：聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出.现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础.通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,的意忘形时掉了钱包!(2)化小法：景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”.这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响.如：这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的.(3)例证法：举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买.如：某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变).今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?4、顾客说：能不能便宜一些.对策：价格是价值的体现,便宜无好货(1)的失法：交易就是一种投资,有的必有失.单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾.如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能).(2)底牌法：这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到.通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉的这种价格在情理之中,买的不亏.(3)诚实法：在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理.如：如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,您可以看一下.5、顾客说：别的地方更便宜.对策：服务有价.现在假货泛滥.(1)分析法：大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务.在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”.如：??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品.但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还的自己花钱请人来做??,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当.(2)转向法：不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线.如：我从未发现：那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务.我??(亲戚或朋友)上周在他们那里买了??,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……(3)提醒法：提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而的不偿失.如：为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗先生,有时候我们多投资一点,来获的我们真正要的产品,这也是蛮值的的,您说对吗?6、顾客讲：没有预算(没有钱).对策：制度是死的,人是活的.没有条件可以创造条件.(1)前瞻法：将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买.如：??先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算.预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!(2)攻心法分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处.购买产品可以的到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变的落后.7、顾客讲：它真的值那么多钱吗?对策：怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定.(1)投资法：做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益.既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!(2)反驳法：利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的.如：您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?(3)肯定法：值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑.可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证.8、顾客讲：不,我不要……对策：我的字典了里没有“不”字.(1)吹牛法：吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话.而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家.信赖达成交易.如：我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品.但我的经验告诉我：没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友.当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不. (2)比心法：其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博的顾客的同情,产生怜悯心,促成购买.如：如果有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以??先生今天我也不会让你对我说不.(3)死磨法：我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的.顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销.同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象.【总结】：办法是技巧,办法是捷径,但使用办法的人必须做到熟伦生巧.这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些办法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果.当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对办法就出口成章.到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!。
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促销话术——上门送卡
销售：大姐，您好！我是诺贝尔瓷砖专门负责XXX小区的小王，今天过来给您送我们“开门第一抢”限时抢购活动的贵宾卡。
（进
门了解客户情况并赞美客户）
您之前了解过我们诺贝尔吗？（您现在家里装修得怎么样
了？）
客户：不了解/了解一点点
销售：我们诺贝尔是国内瓷砖第一品牌，是行业标准的制定者，也是单一品牌10年销售量第一的品牌（小停顿）。
在3月2日的下
午2点到5点我们举办限时抢购会活动，这次活动是我们诺贝
尔红星专卖店、名品专卖店和我们诺贝尔公司一起联合举办
的，活动的力度非常大，如果您过来参加，除了享受我们315
的优惠活动外，还可以在活动当天额外享受300抵600的活动
以及贵宾优惠返现活动，活动非常超值。
第一种情况：客户：好的，我到时候有时间会去
销售：太好了，王姐，到时候现场的人比较多，我怕他们服务不过来，您看您什么时间方便，可以先到我们门店看看，除了几款惊爆
产品，很多特价产品都已经出来了！因为有些款是限量的，如
果卖完的话就没有了，您提前到店里选好的话，一方面不会影
响您的装修进度，另一方面到活动当天您过去就去参加返现活
动，人也不会那么累，您说是吧？您看您什么时间方便到我们
店里看看？是明天上午还是下午？我们一定会让您选到合适
的瓷砖的。
第二种情况：客户：我已经定了xxx砖了，不需要了
销售：对了，您定的是哪个品牌啊?
客户：xxx牌子（笑而不答）
销售：每一家转的优势不同，其实要把装修效果体现出来，装修的搭
配非常的重要，您说对吧？我们诺贝尔砖在无锡已经做了14
年了，有2个最大展厅，红星店和名品店，我相信您去看，一
定给您很多启示（对，您是全部定了，还只是定了客厅的，您
是都定了吗？）
客户：笑而不答……定了一部分
销售: 这次活动也会去很多业主，您去了之后可以跟很多业主进行交流，说不定还会有小区的新朋友，大家一起交流一下经验也好。
对了，王姐，如果2号有时间的话，您带身边装修的朋友到时
候一起去看看?
客户：好的。
到时候再看吧
销售:您看您这次是留一张卡，还是帮朋友也留一张，不管您买不买，到现场对比一下也好!
第三种情况：
业主：我没时间
销售：王姐，您到时候要出差，还是担心这次去得不值啊?
客户：我要出差（笑而不答）
销售：我们这次真的是非常大的优惠，除了我们公司315活动外，还可以额外享受那么多的优惠，您如果没时间可以让朋友或家人
一起去看看啊，现场还可以跟很多业主交流。
对了，您有没有
朋友也一起装修，帮我们推荐一下，我们也会有精美礼品送您！
佳华诺建材315促销话术——短信
第一条：
你们知道为什么《爸爸去哪儿》不叫《妈妈去哪儿》吗？
因为如果是妈妈带着孩子每周跟着摄像组跋山涉水常不在家的话，那就真的不知道爸爸去哪儿了。
诺贝尔瓷砖祝您开心快乐每一天！
第二条：
**女士（先生）您好！我是诺贝尔瓷砖***。
3月2日是诺贝尔新年开门的第一天，公司特别准备了“开门第一抢”限时抢购惠活动，300抵600以及贵宾优惠返现活动等您来拿！名额有限，我给您留了一个希望您能参加，祝您新年工作顺利。
第三条：
省去所有环节，特供专场，最高直降70%。
诺贝尔瓷砖“开门第一抢”限时优惠活动于3月2日下午2点到5点在红星美凯龙与广益名品城隆重举行，另有300抵600贵宾优惠返现活动。
回复即可免费获得价值100元的贵宾邀请卡1张，名额有限。
垂询电话：
第四条：
激情3小时，赚回半个家！诺贝尔瓷砖在315新年派礼活动基础上再让惊喜，与3月2日下午2点到5点举行“开门第一抢”限时优惠活动：产品特供，300抵600贵宾优惠返现。
回复即可免费获得价值100元的贵宾邀请卡1张，名额有限。
垂询电话：
佳华诺315促销话术
一、设计师电话邀约
目的：获得准确信息
话术参考：
销售：王工，你好！我是诺贝尔的小李啊！这刚好有个好消息告诉你（大停顿）
设计师：你有什么事？
销售：我们公司从2月24日开始举行“最爱品牌新年派礼”315促销活动，同事专门针对我们合作过或支持我们的设计师，如果
带客户到店面，我们就有一份精美礼品赠送。
这次力度活动非
常大，我们每个人手上也都有任务，王工手上有没有客户啊？
在这次活动也帮帮我啊？
设计师：你们具体是什么活动啊?
销售：这次除了我们315正常的促销活动外，我们诺贝尔公司专门针对我们红星店的来客户在3月2日下午进行一场专场限时抢购
惠，活动力度非常大，过后我们又恢复到315的促销价格，而
且这个活动也是专门针对我们这个店的老客户特批的。
我们这
个活动从下午2点开始到5点结束，对了，王工，如果您有客
户过来，我手上还有几张贵宾邀请卡，我们凭卡还可以再在优
惠基础上再优惠100元。
来王工，您最近在哪里忙？有没有合
适的客户啊？您看什么时候方便，我把邀请卡给您送过去，也
正好见见您！
第一种情况（有合适的客户）
设计师：手上有几个客户
销售:那太好了，客户在哪里？您看邀请卡是我送给您，您带给客户，还是我直接送到客户家。
（情况一）设计师：好的
销售：王工，您觉得我什么时候去给客户送邀请函比较好？明天？后天？要不您打个电话问问客户，看看他什么时候方便，送过去
之后如果成交了，我们公司在服务上还是有很多改进?
设计师：好的
销售：那您先跟客户联系一下，您看我什么时候跟您确认！
（情况二）设计师：要不你把卡给我，我给客户就行了
销售：那好的，您什么时候在哪里我去见您！明天还是后天？
第二种情况（没合适的客户）
设计师：我手上没有合适的客户
销售：哦，没关系，您看我什么时候过去见见您，明天？后天？您有机会也帮我宣传宣传，帮帮老弟，给我推荐推荐。
二、设计师上门拜访话术
上门见面的目的：准确的送出邀请函
话术参考：
销售寒暄话术：管用的寒暄方式：王工，我们这次活动力度大，好多人都说要去看看。
介绍活动话术：3月2日我们举行“开门第一抢”限时抢购惠，针对设计师和新老客户进行巨大让利，希望邀请您和您的客户参
加，凭邀请卡就可以享受100元的购物优惠，还有300抵600
的活动，相当于在我们315活动的基础上又可以省400块钱，真的是相当划算。
这是我们的邀请卡，希望您一定要留出时间
前往现场，到时候我在现场等您。
渲染价值和推进的话术：太好了，王工，到时候现场的人比较多，我怕他们服务不过来，您去的时候我提前跟您确认，活动当天有
好几款特别针对我们这场活动申请超低价格的产品，有好多客
户都答应过去，您看您到时候哪些客户可能会去啊？
第一种情况
设计师：大概有**人
销售：那太好了，这些客户的邀请函是您送合适还是我送合适
（情况一）设计师:我来送吧
销售：您觉得如果您送的话怎么跟客户说合适？
设计师：（正常回应）
销售：有些设计师是这样说的“对了，最近促销活动挺多，我身边很多朋友都在关注诺贝尔瓷砖开门第一抢限时抢购惠活动，有没
有收到信息啊？这次活动力度挺大的，我也收到了邀请函，不
知你有没有兴趣一起去看看，我的手上还有两张，去的话我送
你一张。
（客户拿到邀请函后）反正买不买无所谓，过去看看
还是有收货的，听说那天除了返现，还有超低的惊爆价产品，活动力度挺大的”
设计师：好
销售：那您记得3月2日的下午2点，我3月1日的时候再发个短信提醒您，这几天要是有机会您也可以带客户上门，我们公司还
是会有专门礼品感谢您的。
（情况二）设计师：你来送吧
销售：那您的客户是哪个小区的，我什么时间送比较合适?(拿到客户具体信息)。